职业化培训资料课件

职业化素质的培养与提升主讲人：王艳职业化素质的培养与提升主讲人：王艳什么是职业化？

“职业化”是规范化、国际化的职场行为准则，是职业人必须遵循的一套游戏规则，是职场人士基本素质的体现！“职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中的专用语言！“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求精神！

职业化是从游击队到正规军的训练过程!什么是职业化？“职业化”是规范化、国际员工成长与企业发展的关系“人”去企“止”，人们从“企”字笔画表面的解释恰恰诠释了企业发展的精髓——人是企业发展的关键与支柱力量。对个人而言，企业是施展个人才华、实现个人价值的舞台，这个舞台越宽广，个人的价值体现就越充分；如果失去这个大舞台，自我价值的实现便成为空谈。对企业而言，企业的发展源于每个员工的劳动和创造，员工实现自我价值的过程，就是企业蓬勃发展的过程，二者相辅相成、相互推动，共同发展。企业因我发展，我靠企业生存！员工成长与企业发展的关系“人”去企“止”，人们从“企”字笔画为什么要培养职业化员工企业的用工现状：有管理人员：却没有管理技能，没有管理态度，没有管理形象，没有管理素养。有销售人员：却没有销售技能，没有销售态度，没有销售形象，没有销售素养。有服务人员：却没有服务技能，没有服务态度，没有服务形象，没有服务素养。没有职业化的员工，企业将会出现战略混乱，目标不明确，管控不到位，制度不全或形同虚设，没有竞争力，新客户难开发，老客户在流失，员工没有凝聚力，没有忠诚度，没有责任心职业化的培养和提升势在必行为什么要培养职业化员工企业的用工现状：职业化的培养和提升势在职业化员工必备的职业意识制度为桥，严格为路。企业规章制度作为用人单位加强劳动管理，保障职工依法享有劳动权利和履行劳动义务的行为准则，是企业组织劳动所必须的一项制度，它对于提高企业劳动生产效率、保护职工和企业双方的合法权益、促进企业和谐稳定的劳动关系具有重要的意义。纪律严明的军队才会更有战斗力，同样，纪律严明的团队才会更有效率。职业化员工必备的职业意识制度为桥，严格为路。品德是根，诚信为本。企业都把诚信放在第一位，诚信第一、服务至上，诚信是最大的品德，所以员工也要有品德，要诚信于自己，诚信于家人，诚信于企业，诚信于老板，塑造好个人品牌。喜欢耍小聪明，但到头来聪明反被聪明误。关键时刻还是有品德有诚信的人靠得住，能够担当重任。做事先做人！职业化员工必备的职业意识品德是根，诚信为本。职业化员工必备的职业意识尽职尽责，有使命感。责任，从本质上说，是一种对干工作高度的使命感，是一种义不容辞的担当，是一种责无旁贷的义务。责任心是出色地完成工作的动力和源泉，是干好任何工作的前提和基础，因为责任承载着能力。能力固然是非常重要，但是“责任胜于能力”。用打工心态工作的结果，永远是打工仔！用主人心态打工的结果，必定前程似锦！职业化员工必备的职业意识尽职尽责，有使命感。职业化员工必备的职业意识危机意识，有紧张感。【案例】华为集团是全球领先的信息与通信解决方案供应商，在业界已经处于领先地位，在世界范围内都是非常有竞争力的企业，掌管着如此成功的企业，任正非却说，十年来我天天思考的都是失败，言语之间充盈着危机感；海尔集团从一个街道小厂发展成为世界家电行业的航母，张瑞敏仍然说自己天天“战战兢兢、如履薄冰”。点评：成功的企业因其危机感而历久不衰，作为一名普通员工，要成长、要追求卓越，更应该有危机感。培养自己的内疚感，世界永远属于你！职业化员工必备的职业意识危机意识，有紧张感。职业化员工必备的职业意识积极主动，自动自发。要尽心尽力做好每一件事。任何时候都要有决心做最好的自己，要把超越变成习惯。成功是靠自己争取来的，等靠要是不会成功的，因此在工作上一定要积极主动，自动把各项工作做到最好。万丈高楼平地起。员工的自动自发意识，是成就卓越企业的基础与核心！职业化员工必备的职业意识积极主动，自动自发。职业化员工必备的职业意识要成为职业化的员工，就要有职业化的心态。常言道：心态好，事业成，不成也成；心态坏，事业败，不败也败。职业化员工应有的良好心态职业化员工应有的良好心态敬业的心态敬业是一种态度，是对职业的尊重和激情。“敬业”就是有责任心。责任就是不仅要对自己承担的工作有责任感，而且要敢于承担工作中因失误所造成的后果，这样才能真正地对得起自己，对得起企业，对得起社会。心怀敬业精神，是保证事业正确发展之基。敬业，是尊崇自己的职业，对工作、他人和集体承担责任，以一种尊敬、虔诚的心灵去对待自己所从事的职业。敬业表现出一种崇高的使命感和神圣感，敬业体现出不断学习和勇于创新的良好习惯。【案例】野田圣子，从洗厕工到邮政大臣！一丝不苟的敬业精神，不但使她走好了人生第一步，而且使其一生受益，并最终成为日本内阁的邮政大臣！职业化员工应有的良好心态敬业的心态职业化员工应有的良好心态

主人的心态

不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么样的挫折，你愿意去全力以赴，你愿意帮助公司去创造更多财富，这就是做主人的心态。什么叫做仆人？就是把自己当成企业的仆人，是在为别人而工作。职业化员工应有的良好心态主人的心态职业化员工应有的良好心态进取的心态生于忧患而死于安乐，也就是说如果安于现状，不思进取，危险就慢慢逼近了，危机很快就会出现。【案例】狮子和羚羊，因拼命奔跑而生存！狮子和羚羊的寓言告诉人们，如果羚羊不拼命奔跑，就会被狮子吃掉；如果狮子不拼命奔跑，就没有食物，就会被慢慢饿死。为了生存，天一亮羚羊和狮子就开始奔跑，正是拼命奔跑的进取精神，两者才保持了平衡的关系，双方都生存了下来。在职场竞争日益激烈、白热化的今天，你的生存之道是什么？悠闲？等待？还是努力拼搏？职业化员工应有的良好心态进取的心态职业化员工应有的良好心态感恩的心态现在太多的人没有感恩的心态，从小到大接受了十几年、二十年的教育，除了父母，那么多老师还记得几位？还有几位经常去问候呢？在公司里，把别人的帮助当作应该的，把领导的指导当作应该的。当一个人以这样一种心态去工作的时候，他的收获就会少很多，因为许多东西他感悟不到。人为什么要工作，为什么要把工作做好？每个人都是为自己的目的工作：为了自己最终的目标去工作，或者为了养家糊口，或者为了涨薪升职，或者为了增长才干成就事业。也是为了回报信任和尊重去工作：提供工作就是提供机会，这本身就是一种信任，为了回报信任就会加倍努力，拼命工作。1、受人滴水之恩当涌泉相报。2、善于感恩者得道多助。3、因为感恩，所以懂得负不同角色责任！职业化员工应有的良好心态感恩的心态职业化员工应有的良好心态包容的心态

千里家书只为墙

让他三尺又何妨

万里长城今犹在

可见当年秦始皇

职业化员工应有的良好心态包容的心态

职业化员工应有的良好心态学习的心态要用空杯的心态对待学习！许多人认为，自己有学历了，就不需要再学习了，这种想法是错误的。学历代表的是过去，是过去学到的知识，但还有很多新的知识需要学习。社会的发展很快，知识更新也很快，一定要有学习的心态，持续学习的心态。每个人都有优点和优势，每个人都可以成为学习的对象，关键是要敏感，善于发现。要向领导学习，要向同事学习，要向下属学习，甚至要向敌人学习，向竞争对手学习，要从失败中学习。职业化员工应有的良好心态职业化员工应有的良好心态付出的心态A怀才不遇究竟是谁的错B老板雇佣你是为了创造价值C工作是为自己增值D不要只做老板交代的事F创造更多的效益，才能领到更高的薪水

今天的收入是有昨天的付出所决定的！

职业化员工应有的良好心态付出的心态职业化员工应有的良好心态合作的心态

瞎子和瘸子身体上都有残缺，如果两人都要过河，只有瞎子和瘸子合作起来：瞎子背着瘸子，瘸子为瞎子指路，这样两者才能互相取长补短，共同得到最大利益。

合作是一种境界。合作可以打天下。成功就是把积极的人组织在一起做事情。

职业化员工应有的良好心态合作的心态

瞎子和瘸子身体上都有残缺，如果两人都要过河，只双赢的心态

我们不能为了自身的利益去损坏企业的利益，没有大家就没有小家，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。双赢就是你赢我也赢，就是“利人利己”，同时利人也是为了更好的利己。要让别人支持你，就要让别人在支持你的过程中受益。双赢是在利人基础上的利己行为，更是一种心态。要形成双赢局面，就需要调整原有心态。

投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新。职业化员工应有的良好心态双赢的心态职业化员工应有的良好心态老板的心态

所谓老板心态指的是一种使命感、责任心、事业心，指的是一种大处着眼、小处着手的工作精神，指的是对效率、效果、质量、成本、品牌等持续的关注与尽心尽力的工作态度。例如：罗庆红、凌岩（关于亮化工程的事情）像老板一样思考，像老板一样行动。你就具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。如果你是老板，你对自己今天所做的工作完全满意吗?别人对你的看法也许并不重要，真正重要的是你对自己的看法。如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。

永远用打工者的心态和做法去打工的人，永远只会是一个打工者.职业化员工应有的良好心态老板的心态职业化员工应有的良好心态一、快速执行的能力对每一个细节、每一个环节、每一个阶段都要做到一丝不苟。

执行人十件事

说明白：任务、要求与条件写明白：通俗易懂,行动计划要切实可行看明白：优化并图解执行的流程或步骤都清楚：共同期望与衡量标准要明确：人与事/谁执行、谁检查、谁负责要统一：上与下/谁指挥、谁执行、谁指导有人管：协调执行过程中的各种问题有人问：每个环节都跟进、检查与监督有汇报：经常的沟通与反馈有结果：客观地对效果进行评估与奖惩职业化员工应具备能力一、快速执行的能力职业化员工应具备能力二、有效的沟通能力沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是决定一个人成功的必要条件。沟通：是情绪的转移；是信息的传递，是感觉的互动良好的沟通是双方共同努力的结果。良好的请示、汇报习惯

——是工作职责的需要。

——是解决实际工作难题的需要。

——是对上级领导负责的需要。

事前请示，事中汇报，事后总结汇报工作谈结果，请示工作谈方案！职业化员工应具备能力二、有效的沟通能力职业化员工应具备能力三、团队协作能力团队就是在共同的事业中，朝着共同目标，紧密协作并相互负责的一群人。自动自发，彼此负责。目标统一，全力以赴。心往一处想，劲往一处使，无往而不胜！团队的事，就是我的事，义不容辞！相互协作，优势互补。团队的核心精神是互相欣赏和信赖。大雁迁徙的过程完美诠释了团队的核心精神。职业化员工应具备能力三、团队协作能力职业化员工应具备能力四、自我约束能力（自律能力）培养和提升员工的自我管理能力，是提高企业整体管理能力和综合竞争力的基础，员工的自我管理能力是企业管理能力的重要组成部分。员工做到自律、自励、自警、自省、自尊、自强，企业的各项管理制度才能真正落到实处，执行力才能得到真正的提升！实现员工和企业共同成长、共荣共赢。漫漫人生路，自律最可贵！职业化员工应具备能力四、自我约束能力（自律能力）漫漫人生路，自律最可贵！职业化员一、拒绝承担个人责任每个员工都负责公司的一部分工作，都承担这一部分责任，但有些人却习惯于推卸责任，不是抱怨上级没有把工作交待清楚，就是责备下属能力不强，唯独自己没有一点责任。作为一项工作的负责人，只要工作没有做好，责任就是自己的。上级没有交待清楚，在接受任务的时候为什么不问清楚？下属能力不强，为什么在组建团队的时候不解决？负责工作就应该勇于承担责任。一个连责任都不敢承担的人，上级怎么能够信任，委以重任呢？职业员工应注意的事项一、拒绝承担个人责任职业员工应注意的事项二、打工心态在职场中，很多人都把自己当成打工者，事实上也没有错误，大多数人是在打工，但打工与打工不同。如果认为是为别人打工，那就真的是在打工了；如果是当作为自己打工，坚持下来，离做老板的日子就不远了。做一份工作，不仅仅是为了那份薪水，为了生活，更重要的是为了增长才干、提升个人价值。今天打工是为了明天不打工；今天甘心打工，明天有没有工打亦未可知。所以，当一天和尚撞一天钟，这样的心态要不得，要真正把自己当作主人，以老板的心态打工，才能终有所成。今天努力工作的目的，是为了明天不去努力找工作！职业员工应注意的事项二、打工心态职业员工应注意的事项三、清高孤傲没有最好的个人，只有优秀的团队！一个人无论个人能力有多强，工作千头万绪，一个人终难应付。一个人要成功，必须融入团队，只有团队成功个人才有可能成功，失败的团队里永远没有成功的个人。所以，足够优秀的员工要与自己的团队融合到一起。也就是说，你可以影响你的团队，你可以培训你的团队，但你绝不可以孤芳自赏，游离于团队之外。没有合作意识的“高素质人才”是团队的毒药！职业员工应注意的事项三、清高孤傲职业员工应注意的事项四、消极被动《论语》有言“君子不器”，意思是说不要把自己当作工具、器皿。人是有主动性的，要善于运用大脑思考，如果人云亦云，别人让做什么就做什么，那就真的变成工具了，这样的人在竞争中只能是失败者。聪明的员工总是“不在其位而谋其政”，他会站在领导者的立场去思考问题、分析问题、解决问题。具有领导思维，永远多走一步，才会不断进步，才能成为优秀的自己。主动去思考，主动去改变，主动去行动，职位才会升，薪水才会涨。舍得，舍得，先有“舍”，才有“得”！职业员工应注意的事项四、消极被动职业员工应注意的事项五、没有危机感和竞争意识【案例】有一个实验，把青蛙扔进滚烫的水中，青蛙能够立即跳出滚水，避免灭顶之灾。如果把青蛙放在温水里，慢慢加热去煮，在温水中逍遥自在的青蛙，等到水煮沸了，生命受到威胁了，为时已晚，再也没有力气逃命了。点评：所以每个员工都要有危机感，要有竞争意识，不要做温水中的青蛙，在安逸的环境里习惯了，等到形势改变，就会在激烈的竞争面前茫然无措，最后能收获的就只有失败和淘汰了。职业员工应注意的事项五、没有危机感和竞争意识职业员工应注意的事项六、独善其身事不关己，高高挂起，坚守自己的工作范围，自己份内的工作做好了决不越雷池半步；看到同事工作出了错误，就幸灾乐祸，这种心态和做法已经与现代职场格格不入了，拿这种心态处世，拿这种态度作事，是无法被团队接纳的，是不可能在竞争中胜出的。吃亏是福，付出、主动、无界，前路光明！“出污泥而不染”？失败的团队没有优胜者！职业员工应注意的事项六、独善其身职业员工应注意的事项七、借口太多，不主动表现有好主意、好点子，舍不得与大家分享。不愿表现，结果别人也不知道，对工作也起不了有益的作用，这实在是一种浪费。要主动把自己的想法和建议说出来，好的建议公司能够采纳，领导才会给自己机会，自己才会有用武之地。面对结果，总会第一时间找借口，核心是推脱责任！结果导向，不讲借口。承担，给自己成长机会！

........苦劳不等于结果！职业员工应注意的事项七、借口太多，不主动表现职业员工应注意的事项职业员工要懂得珍惜工作就是给员工最大的福利

托尔斯泰曾经说过一句话以警示世人：“当幸福在我们手中的时候，我们并没有感到幸福的存在；只有幸福离我们而去，我们才知道它的珍贵。”企业聘任我，我就要对得起这份工资和企业的信任；

永远怀着一颗感恩的心工作和生活！职业员工要懂得珍惜工作就是给员工最大的福利如何珍惜工作

工作对你来说意味着什么？对于这个问题，不同国家的人会有不同的回答。德国人会说："工作是神的旨意。"日本人会说："工作是生命的价值所在。"美国人会说："工作是应该用生命去做的事。"不少中国人会说："工作就是混口饭吃。“职业化员工要懂得珍惜如何珍惜工作职业化员工要懂得珍惜职业化就是要认清自己的角色如果你一直向上看，就会觉得自己一直在下面；如果你一直向下看，就会觉得自己一直在上面。如果你一直觉得自己在后面，那么你肯定一直在向前看；如果你一直觉得自己在前面，那么你肯定一直在向后看。目光决定不了位置，但位置却永远因为目光而不同。关键是，即使我们处于一个确定的位置上，目光却依然可以投往任何一个方向。

扮演自己的角色，做自己该做的事，做自己的主角。职业化就是要认清自己的角色如果你一直向上看，就会觉得自己一直职业化就是按程序做事，把事情做对。

执行力决定了工作的质量。而真正的执行力，是在不违反公司制度，严格按流程执行的情况下，在规定的时间内作出公司想要的结果。

执行力只有一个标准，那就是流程。脱离了这个标准，就不会有执行力。

例如：中国留学生的故事只对工作结果负责是不够的，如果没有对流程的执行，同样不是合格的员工。

职业化就是按程序做事，把事情做对。共勉：提升职业化，做个职业人结果证明价值。职场没有苦劳，只有功劳责任造就人品。忠诚于职业，坚守承诺能力解决问题。把解决问题的技能作为核心能力重视日常细节。随意永远是职业人的大敌遵守公司规范。把公司规范视为不可逾越的权威，逾规不等于勇敢和创新精确时间观念。没有时间观念就没有职业感行为始终如一。虎头蛇尾是职业人的死敌

共勉：提升职业化，做个职业人结果证明价值。职场没有苦劳，只有职业化员工时刻要牢记：准备工作学经验接受工作问要求请示工作讲方法汇报工作谈结果实施工作求效果总结工作改流程交接工作讲道理回顾工作谈感受发现错误要指正批评帮助摆事实看到成绩要表扬欣赏鼓励夸人品追求卓越是我们永恒不变的主题！职业化员工时刻要牢记：准备工作学经验接受工作问要求什么是真正的职业化？小故事分享：什么是真正的职业化？小故事分享：演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！职业化素质的培养与提升主讲人：王艳职业化素质的培养与提升主讲人：王艳什么是职业化？

“职业化”是规范化、国际化的职场行为准则，是职业人必须遵循的一套游戏规则，是职场人士基本素质的体现！“职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中的专用语言！“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求精神！

职业化是从游击队到正规军的训练过程!什么是职业化？“职业化”是规范化、国际员工成长与企业发展的关系“人”去企“止”，人们从“企”字笔画表面的解释恰恰诠释了企业发展的精髓——人是企业发展的关键与支柱力量。对个人而言，企业是施展个人才华、实现个人价值的舞台，这个舞台越宽广，个人的价值体现就越充分；如果失去这个大舞台，自我价值的实现便成为空谈。对企业而言，企业的发展源于每个员工的劳动和创造，员工实现自我价值的过程，就是企业蓬勃发展的过程，二者相辅相成、相互推动，共同发展。企业因我发展，我靠企业生存！员工成长与企业发展的关系“人”去企“止”，人们从“企”字笔画为什么要培养职业化员工企业的用工现状：有管理人员：却没有管理技能，没有管理态度，没有管理形象，没有管理素养。有销售人员：却没有销售技能，没有销售态度，没有销售形象，没有销售素养。有服务人员：却没有服务技能，没有服务态度，没有服务形象，没有服务素养。没有职业化的员工，企业将会出现战略混乱，目标不明确，管控不到位，制度不全或形同虚设，没有竞争力，新客户难开发，老客户在流失，员工没有凝聚力，没有忠诚度，没有责任心职业化的培养和提升势在必行为什么要培养职业化员工企业的用工现状：职业化的培养和提升势在职业化员工必备的职业意识制度为桥，严格为路。企业规章制度作为用人单位加强劳动管理，保障职工依法享有劳动权利和履行劳动义务的行为准则，是企业组织劳动所必须的一项制度，它对于提高企业劳动生产效率、保护职工和企业双方的合法权益、促进企业和谐稳定的劳动关系具有重要的意义。纪律严明的军队才会更有战斗力，同样，纪律严明的团队才会更有效率。职业化员工必备的职业意识制度为桥，严格为路。品德是根，诚信为本。企业都把诚信放在第一位，诚信第一、服务至上，诚信是最大的品德，所以员工也要有品德，要诚信于自己，诚信于家人，诚信于企业，诚信于老板，塑造好个人品牌。喜欢耍小聪明，但到头来聪明反被聪明误。关键时刻还是有品德有诚信的人靠得住，能够担当重任。做事先做人！职业化员工必备的职业意识品德是根，诚信为本。职业化员工必备的职业意识尽职尽责，有使命感。责任，从本质上说，是一种对干工作高度的使命感，是一种义不容辞的担当，是一种责无旁贷的义务。责任心是出色地完成工作的动力和源泉，是干好任何工作的前提和基础，因为责任承载着能力。能力固然是非常重要，但是“责任胜于能力”。用打工心态工作的结果，永远是打工仔！用主人心态打工的结果，必定前程似锦！职业化员工必备的职业意识尽职尽责，有使命感。职业化员工必备的职业意识危机意识，有紧张感。【案例】华为集团是全球领先的信息与通信解决方案供应商，在业界已经处于领先地位，在世界范围内都是非常有竞争力的企业，掌管着如此成功的企业，任正非却说，十年来我天天思考的都是失败，言语之间充盈着危机感；海尔集团从一个街道小厂发展成为世界家电行业的航母，张瑞敏仍然说自己天天“战战兢兢、如履薄冰”。点评：成功的企业因其危机感而历久不衰，作为一名普通员工，要成长、要追求卓越，更应该有危机感。培养自己的内疚感，世界永远属于你！职业化员工必备的职业意识危机意识，有紧张感。职业化员工必备的职业意识积极主动，自动自发。要尽心尽力做好每一件事。任何时候都要有决心做最好的自己，要把超越变成习惯。成功是靠自己争取来的，等靠要是不会成功的，因此在工作上一定要积极主动，自动把各项工作做到最好。万丈高楼平地起。员工的自动自发意识，是成就卓越企业的基础与核心！职业化员工必备的职业意识积极主动，自动自发。职业化员工必备的职业意识要成为职业化的员工，就要有职业化的心态。常言道：心态好，事业成，不成也成；心态坏，事业败，不败也败。职业化员工应有的良好心态职业化员工应有的良好心态敬业的心态敬业是一种态度，是对职业的尊重和激情。“敬业”就是有责任心。责任就是不仅要对自己承担的工作有责任感，而且要敢于承担工作中因失误所造成的后果，这样才能真正地对得起自己，对得起企业，对得起社会。心怀敬业精神，是保证事业正确发展之基。敬业，是尊崇自己的职业，对工作、他人和集体承担责任，以一种尊敬、虔诚的心灵去对待自己所从事的职业。敬业表现出一种崇高的使命感和神圣感，敬业体现出不断学习和勇于创新的良好习惯。【案例】野田圣子，从洗厕工到邮政大臣！一丝不苟的敬业精神，不但使她走好了人生第一步，而且使其一生受益，并最终成为日本内阁的邮政大臣！职业化员工应有的良好心态敬业的心态职业化员工应有的良好心态

主人的心态

不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么样的挫折，你愿意去全力以赴，你愿意帮助公司去创造更多财富，这就是做主人的心态。什么叫做仆人？就是把自己当成企业的仆人，是在为别人而工作。职业化员工应有的良好心态主人的心态职业化员工应有的良好心态进取的心态生于忧患而死于安乐，也就是说如果安于现状，不思进取，危险就慢慢逼近了，危机很快就会出现。【案例】狮子和羚羊，因拼命奔跑而生存！狮子和羚羊的寓言告诉人们，如果羚羊不拼命奔跑，就会被狮子吃掉；如果狮子不拼命奔跑，就没有食物，就会被慢慢饿死。为了生存，天一亮羚羊和狮子就开始奔跑，正是拼命奔跑的进取精神，两者才保持了平衡的关系，双方都生存了下来。在职场竞争日益激烈、白热化的今天，你的生存之道是什么？悠闲？等待？还是努力拼搏？职业化员工应有的良好心态进取的心态职业化员工应有的良好心态感恩的心态现在太多的人没有感恩的心态，从小到大接受了十几年、二十年的教育，除了父母，那么多老师还记得几位？还有几位经常去问候呢？在公司里，把别人的帮助当作应该的，把领导的指导当作应该的。当一个人以这样一种心态去工作的时候，他的收获就会少很多，因为许多东西他感悟不到。人为什么要工作，为什么要把工作做好？每个人都是为自己的目的工作：为了自己最终的目标去工作，或者为了养家糊口，或者为了涨薪升职，或者为了增长才干成就事业。也是为了回报信任和尊重去工作：提供工作就是提供机会，这本身就是一种信任，为了回报信任就会加倍努力，拼命工作。1、受人滴水之恩当涌泉相报。2、善于感恩者得道多助。3、因为感恩，所以懂得负不同角色责任！职业化员工应有的良好心态感恩的心态职业化员工应有的良好心态包容的心态

千里家书只为墙

让他三尺又何妨

万里长城今犹在

可见当年秦始皇

职业化员工应有的良好心态包容的心态

职业化员工应有的良好心态学习的心态要用空杯的心态对待学习！许多人认为，自己有学历了，就不需要再学习了，这种想法是错误的。学历代表的是过去，是过去学到的知识，但还有很多新的知识需要学习。社会的发展很快，知识更新也很快，一定要有学习的心态，持续学习的心态。每个人都有优点和优势，每个人都可以成为学习的对象，关键是要敏感，善于发现。要向领导学习，要向同事学习，要向下属学习，甚至要向敌人学习，向竞争对手学习，要从失败中学习。职业化员工应有的良好心态职业化员工应有的良好心态付出的心态A怀才不遇究竟是谁的错B老板雇佣你是为了创造价值C工作是为自己增值D不要只做老板交代的事F创造更多的效益，才能领到更高的薪水

今天的收入是有昨天的付出所决定的！

职业化员工应有的良好心态付出的心态职业化员工应有的良好心态合作的心态

瞎子和瘸子身体上都有残缺，如果两人都要过河，只有瞎子和瘸子合作起来：瞎子背着瘸子，瘸子为瞎子指路，这样两者才能互相取长补短，共同得到最大利益。

合作是一种境界。合作可以打天下。成功就是把积极的人组织在一起做事情。

职业化员工应有的良好心态合作的心态

瞎子和瘸子身体上都有残缺，如果两人都要过河，只双赢的心态

我们不能为了自身的利益去损坏企业的利益，没有大家就没有小家，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。双赢就是你赢我也赢，就是“利人利己”，同时利人也是为了更好的利己。要让别人支持你，就要让别人在支持你的过程中受益。双赢是在利人基础上的利己行为，更是一种心态。要形成双赢局面，就需要调整原有心态。

投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新。职业化员工应有的良好心态双赢的心态职业化员工应有的良好心态老板的心态

所谓老板心态指的是一种使命感、责任心、事业心，指的是一种大处着眼、小处着手的工作精神，指的是对效率、效果、质量、成本、品牌等持续的关注与尽心尽力的工作态度。例如：罗庆红、凌岩（关于亮化工程的事情）像老板一样思考，像老板一样行动。你就具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。如果你是老板，你对自己今天所做的工作完全满意吗?别人对你的看法也许并不重要，真正重要的是你对自己的看法。如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。

永远用打工者的心态和做法去打工的人，永远只会是一个打工者.职业化员工应有的良好心态老板的心态职业化员工应有的良好心态一、快速执行的能力对每一个细节、每一个环节、每一个阶段都要做到一丝不苟。

执行人十件事

说明白：任务、要求与条件写明白：通俗易懂,行动计划要切实可行看明白：优化并图解执行的流程或步骤都清楚：共同期望与衡量标准要明确：人与事/谁执行、谁检查、谁负责要统一：上与下/谁指挥、谁执行、谁指导有人管：协调执行过程中的各种问题有人问：每个环节都跟进、检查与监督有汇报：经常的沟通与反馈有结果：客观地对效果进行评估与奖惩职业化员工应具备能力一、快速执行的能力职业化员工应具备能力二、有效的沟通能力沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是决定一个人成功的必要条件。沟通：是情绪的转移；是信息的传递，是感觉的互动良好的沟通是双方共同努力的结果。良好的请示、汇报习惯

——是工作职责的需要。

——是解决实际工作难题的需要。

——是对上级领导负责的需要。

事前请示，事中汇报，事后总结汇报工作谈结果，请示工作谈方案！职业化员工应具备能力二、有效的沟通能力职业化员工应具备能力三、团队协作能力团队就是在共同的事业中，朝着共同目标，紧密协作并相互负责的一群人。自动自发，彼此负责。目标统一，全力以赴。心往一处想，劲往一处使，无往而不胜！团队的事，就是我的事，义不容辞！相互协作，优势互补。团队的核心精神是互相欣赏和信赖。大雁迁徙的过程完美诠释了团队的核心精神。职业化员工应具备能力三、团队协作能力职业化员工应具备能力四、自我约束能力（自律能力）培养和提升员工的自我管理能力，是提高企业整体管理能力和综合竞争力的基础，员工的自我管理能力是企业管理能力的重要组成部分。员工做到自律、自励、自警、自省、自尊、自强，企业的各项管理制度才能真正落到实处，执行力才能得到真正的提升！实现员工和企业共同成长、共荣共赢。漫漫人生路，自律最可贵！职业化员工应具备能力四、自我约束能力（自律能力）漫漫人生路，自律最可贵！职业化员一、拒绝承担个人责任每个员工都负责公司的一部分工作，都承担这一部分责任，但有些人却习惯于推卸责任，不是抱怨上级没有把工作交待清楚，就是责备下属能力不强，唯独自己没有一点责任。作为一项工作的负责人，只要工作没有做好，责任就是自己的。上级没有交待清楚，在接受任务的时候为什么不问清楚？下属能力不强，为什么在组建团队的时候不解决？负责工作就应该勇于承担责任。一个连责任都不敢承担的人，上级怎么能够信任，委以重任呢？职业员工应注意的事项一、拒绝承担个人责任职业员工应注意的事项二、打工心态在职场中，很多人都把自己当成打工者，事实上也没有错误，大多数人是在打工，但打工与打工不同。如果认为是为别人打工，那就真的是在打工了；如果是当作为自己打工，坚持下来，离做老板的日子就不远了。做一份工作，不仅仅是为了那份薪水，为了生活，更重要的是为了增长才干、提升个人价值。今天打工是为了明天不打工；今天甘心打工，明天有没有工打亦未可知。所以，当一天和尚撞一天钟，这样的心态要不得，要真正把自己当作主人，以老板的心态打工，才能终有所成。今天努力工作的目的，是为了明天不去努力找工作！职业员工应注意的事项二、打工心态职业员工应注意的事项三、清高孤傲没有最好的个人，只有优秀的团队！一个人无论个人能力有多强，工作千头万绪，一个人终难应付。一个人要成功，必须融入团队，只有团队成功个人才有可能成功，失败的团队里永远没有成功的个人。所以，足够优秀的员工要与自己的团队融合到一起。也就是说，你可以影响你的团队，你可以培训你的团队，但你绝不可以孤芳自赏，游离于团队之外。没有合作意识的“高素质人才”是团队的毒药！职业员工应注意的事项三、清高孤傲职业员工应注意的事项四、消极被动《论语》有言“君子不器”，意思是说不要把自己当作工具、器皿。人是有主动性的，要善于运用大脑思考，如果人云亦云，别人让做什么就做什么，那就真的变成工具了，这样的人在竞争中只能是失败者。聪明的员工总是“不在其位而谋其政”，他会站在领导者的立场去思考问题、分析问题、解决问题。具有领导思维，永远多走一步，才会不断进步，才能成为优秀的自己。主动去思考，主动去改变，主动去行动，职位才会升，薪水才会涨。舍得，舍得，先有“舍”，才有“得”！职业员工应注意的事项四、消极被动职业员工应注意的事项五、没有危机感和竞争意识【案例】有一个实验，把青蛙扔进滚烫的水中，青蛙能够立即跳出滚水，避免灭顶之灾。如果把青蛙放在温水里，慢慢加热去煮，在温水中逍遥自在的青蛙，等到水煮沸了，生命受到威胁了，为时已晚，再也没有力气逃命了。点评：所以每个员工都要有危机感，要有竞争意识，不要做温水中的青蛙，在安逸的环境里习惯了，等到形势改变，就会在激烈的竞争面前茫然无措，最后能收获的就只有失败和淘汰了。职业员工应注意的事项五、没有危机感和竞争意识职业员工应注意的事项六、独善其身事不关己，高高挂起，坚守自己的工作范围，自己份内的工作做好了决不越雷池半步；看到同事工作出了错误，就幸灾乐祸，这种心态和做