ITMS终端综合管理系统-家庭网关-各功能点介绍课件

ITMS终端综合管理系统ITMS终端综合管理系统内容提要家庭网关业务的分工和建设联创ITMS系统架构与建设联创ITMS系统功能介绍联创ITMS系统的特色功能内容提要家庭网关业务的分工和建设概念一、家庭网关终端家庭网关是通信网络在用户家庭的延伸，是控制管理家庭网络相关设备和业务的核心设备。家庭网关是连接运营商网络和用户家庭网络的枢纽。家庭网关是家庭信息化的基础，也是数字家庭各种业务和应用的关键。家庭网关有利于发挥接入门户价值，充分挖掘固网潜力，同时是打造综合信息服务的主战场。有线无线上网e家信息家庭监控VoIPe家娱乐：

1、IPTV2、数字DVD3、网络相册家庭存储

…概念一、家庭网关终端家庭网关是通信网络在用户家庭的延伸，是控数字家庭业务发展分析（补充）1、业务转型发展的必要性：近年来，固网运营商来自话音、纯宽带业务的收入，增幅在不断下降。随着移动、IP等技术的成熟，传统固网运营商面临的竞争加剧。

2、业务转型发展的可行性：随着生活水平的提高，用户焦点已从过去书房应用，向客厅、睡房、厨房等全屋应用扩展；应用设备从过去的PC，扩展到便携机、PDA、可视电话、智能家电等；应用范围从以知识获取为主，变为以娱乐、舒适为主；用户群体从PC用户，扩展至几乎每位家庭成员。

3、业务转型发展的实用性：通过发展数字家庭业务，从纯数据、话音的单业务运营，走向应用、视频、语音、数据结合的多业务运营，以便留住和吸引更多的家庭用户。并带来新的业务模式和业务增值。家庭网关，是运营商发展数字家庭业务的关键所在！

数字家庭业务发展分析（补充）1、业务转型发展的必要性：家庭网概念二、家庭网关终端综合管理系统

终端综合管理系统（ITMS）是家庭网关终端业务的部署和控制平台，也是家庭网关终端设备的远程管理平台。通过它既可以实现对家庭网关终端上的数据、语音、视频、QoS等功能进行部署、管理和控制；又可以实现对家庭网关终端的远程状态查询、故障管理、设备配置和软件升级。概念二、家庭网关终端综合管理系统终端综合管理系统（I家庭网关终端与ITMS系统的分工家庭网关是通信网络在用户家庭的延伸，是控制管理家庭网络相关设备和业务的核心设备。

有线无线上网e家信息家庭监控VoIPe家娱乐：

1、IPTV2、数字DVD3、网络相册家庭存储

…家庭网关终端与ITMS系统的分工家庭网关有线无线上网e家娱乐系统结构—家庭网关业务层次结构业务平台网关终端ITMS平台……e家终端（e8-B/e8-C)系列化有线无线上网e家信息家庭监控VoIPe家娱乐：IPTV、数字DVD、网络相册家庭存储我的e家e家业务平台套餐业务系统结构—家庭网关业务层次结构业务平台网关终端ITMS平台…家庭网关业务网络层次结构家庭网关业务网络层次结构各模块关系说明e家终端（e8）是家庭网络和外部网络的接口单元。终端综合管理系统（ITMS）是e家终端业务的部署和控制平台，也是e家终端设备的远程管理平台。通过它既可以实现对e家终端上的数据、语音、视频、QoS等功能进行部署、管理和控制；又可以实现对e家终端的远程状态查询、故障管理、设备配置和软件升级。家庭网络内部各种终端通过e家终端（e8）的用户侧接口与e家终端（e8）进行通信，e家终端（e8）对经过其的数据和应用进行转发、控制和管理，并通过网络侧接口与业务平台和ITMS进行交互，实现家庭网络和外部网络的通信，提供各种可管理、可控制的应用。U接口：U接口是e家终端（e8）和宽带接入网的接口。T接口：T接口是e家终端（e8）和各种应用终端的接口。M接口：M接口是ITMS和e家终端（e8）之间的逻辑接口。各模块关系说明e家终端（e8）是家庭网络和外部网络的接口单家庭网关设备与ITMS体系结构家庭网关设备与ITMS体系结构内容提要家庭网关业务的分工和建设联创ITMS系统架构与建设联创ITMS系统功能介绍联创ITMS系统的特色功能内容提要家庭网关业务的分工和建设联创ITMS系统体系结构

家庭网关设备(HGW)

接口九七业务系统

112/10000故障申告系统

IPOSS系统

BSS系统

其他业务系统WEB应用服务TR-069CPE逻辑处理业务应用采集配置终端注册|参数监视|参数配置

|软件升级|测试诊断资源管理日常工作计划管理系统管理网元管理（设备认证、状态监视、参数配置、软件升级、故障检测）数据库联创ITMS系统体系结构家庭网关设备(HGW)设备配置处理联创ITMS系统部署方案省中心集中部署方案：方案适用于规模不大的省份省中心地市结合部署方案：方案适用于地市规模较大的省份地市单独部署方案：方案适用于地市规模较大，九七系统没有全省统一，而是在各个地市都有的情况。数据库系统业务应用逻辑处理

设备配置处理设备配置处理设备配置处理联创ITMS系统部署方案省中心集中部署方案：部署方案结构图—省中心集中部署方案各个地市的CPE配置统一的ACSURL（位于省中心）部署方案结构图—省中心集中部署方案各个地市的CPE配置统一的部署方案结构图—省中心地市结合部署方案各个地市的CPE配置各自的ACSURL（即各个地市的设备配置模块）

部署方案结构图—省中心地市结合部署方案各个地市的CPE配置各部署方案结构图—地市单独部署方案各个地市的CPE配置各自的ACSURL（位于各个地市）

部署方案结构图—地市单独部署方案各个地市的CPE配置各自的A联创ITMS系统平台要求系统运行平台

硬件：中心平台可以采用SUN、HP和IBM等中小型服务器，分布ACS服务器可以采用PCServer。软件：系统支持Sybase和Oracle数据库，采用Tomcat或WebLogic的Web服务。系统可运行在Solaris、HPUX、AIX和Linux平台上。其他：采用集中数据和应用处理，分布式采集体系架构，方便管理范围扩充和功能模块升级。

数据库集中建设，设备管理模块可以分布部署，也可以集中部署，中心采用负载平衡技术逐步投资平滑扩容联创ITMS系统平台要求系统运行平台硬件：中心平台可以采用内容提要家庭网关业务的分工和建设联创ITMS系统架构与建设联创ITMS系统功能介绍联创ITMS系统的特色功能内容提要家庭网关业务的分工和建设联创ITMS系统主要功能组成开通接口ACS模块联创ITMS系统主要功能组成开通接口ACS模块联创ITMS系统功能模块联创ITMS系统功能模块联创ITMS系统功能列表系统登录和主界面拓扑管理功能资源管理功能测试诊断功能业务开通功能软件升级功能参数配置功能告警管理功能系统管理功能对外接口实现客户自动识别

业务自动加载

终端自动识别

终端远程控制

故障检测

用户零配置

有线/无线同时上网

主要业务需求联创ITMS系统功能列表系统登录和主界面客户自动识别主要业统一登录界面帐号和密码的验证登录域管理附加码验证安全登录权限控制统一登录界面帐号和密码的验证安全登录拓扑呈现和管理操作（一）直观便捷1、按照不同本地网、不同区域自动分层显示家庭网关设备。2、支持按照不同方式进行设备查找和快速定位。3、丰富的右键菜单功能。拓扑呈现和管理操作（一）直观1、按照不同本地网、不同区域自动拓扑呈现和管理操作（二）拓扑呈现和管理操作（二）资源统一管理（一）1、包括家庭网关设备、用户、厂商、属地、小区、局向等资源信息进行增加、删除、修改、查询、统计等操作。2、同时为ITMS的业务开放、监控、故障诊断提供基础数据。3、主要反应网络中各种网关设备、用户等资源的配置及使用情。资源统一管理（一）1、包括家庭网关设备、用户、厂商、属地、小资源统一管理（二）4、用户资源管理：可以添加、察看网关终端用户的信息。5、基础资源管理：域、属地、局向、小区、设备厂商等基本信息的管理。6、文件服务器管理：对有关版本文件、配置文件、日志文件等文件服务器的管理。资源统一管理（二）4、用户资源管理：可以添加、察看网关终端用资源统一管理（三）工单（用户）分配设备自带设备现场安装自动绑定/管理手工绑定/管理竣工资源同步资源统一管理（三）工单（用户）分配设备自带设备现场安装自动绑业务开通管理（一）1、多种业务发放方式BSS业务工单手工工单方式2、多种业务类型

高速上网、VOIP、VPN、无线上网等的自动开户、销户、暂停、移机。3、丰富实用的工单管理界面,包括:工单视图错单处理工单查询手工工单等4、业务管理、模板管理和计划任务管理功能

可以灵活定义和管理系统所支持的业务类型，管理系统业务配置模板，以及按照计划任务触发业务工单。业务开通管理（一）1、多种业务发放方式业务开通管理（二）业务开通管理（二）手工绑定设备和用户信息输入设备序列号，查询出设备后，选择需要的设备手工绑定设备和用户信息输入设备序列号，查询出设备后，选择需要诊断测试功能TR069PingDSL测试ATMLOOP用户报障……网络故障ADSL拨号故障PPPOE故障PVC故障重启恢复出厂设置更换终端用户报障测试诊断定位故障排除故障与112测试系统接口……诊断测试功能TR069PingDSL测试ATMLOOP用修障更换终端（一）在修障界面上半部分会列出该用户以前使用的设备，在下面的查询部分输入新更换的设备序列号修障更换终端（一）在修障界面上半部分会列出该用户以前使用的设修障更换终端（二）在查询出设备后，选择需要的设备

选择故障原因（设备不能上网，端口坏……），并确认保存修障更换终端（二）在查询出设备后，选择需要的设备软件升级管理（一）

可以定时或实时实现对家庭网关设备的操作系统版本进行备份到文件服务器，或从文件服务器下发到家庭网关设备上。执行时可灵活选择是单台设备或批量执行。提供软件版本升级功能，可以实时或者计划执行升级任务，并支持“备份配置升级软件版本恢复配置”的复杂业务流程。提供软件版本的管理功能，包括版本信息的查询和统计。提供软件版本文件的管理功能，包括版本文件的上传添加和审核管理。软件升级管理（一）可以定时或实时实现对家庭网关设备软件升级管理（二）软件升级管理（二）参数配置管理（一）通过家庭网关树状的参数表，提供了灵活的、强大的对各种参数的配置功能，满足各种通用和特殊的配置要求。

1、参数属性管理对参数属性上报管理配置用户可写属性2、参数实例管理，按照业务工单或者维护需要，通过文件或者单步指令方式，管理参数实例。参数实例增加及配置参数实例删除参数实例修改配置文件上传和下载电信维护帐号配置等。3、配置日志管理从设备上获取配置日志文件日志文件浏览和查询参数配置管理（一）通过家庭网关树状的参数表，提供了灵活的、强参数配置管理（二）参数配置管理（二）参数配置管理（三）参数配置管理（三）告警管理功能（一）系统自身告警设备上报告警实时监控历史查询统计报表告警管理功能（一）系统自身告警设备上报告警实时监控告警管理功能（二）不可管理设备查询统计告警管理功能（二）不可管理设备查询统计系统管理功能（一）

提供ITMS系统自身的用户管理、角色管理、权限管理、日志管理、系统自身监控等功能。1、用户管理：对系统的用户管理，包括操作菜单和管理域的权限设定；2、角色/权限管理：对系统的角色以及角色的权限进行管理。3、系统设置：修改用户密码4、日志管理：查看在线用户，查询操作日志，查询用户登录失败记录等。5、系统自身监控：对系统进程、服务器性能(CPU、内存和文件系统)监控。系统管理功能（一）提供ITMS系统自身的用户管系统管理功能（二）实时监视在线用户的登录情况超级用户能够查看一般用户所做的操作，并强制其退出访问控制列表功能，则客户端IP地址必须同时满足存在于ITMSACL表中的用户才能登录到ITMS；连续多次登录失败时，系统产生非法登录告警，并对该系统管理帐号进行锁定；系统管理功能（二）实时监视在线用户的登录情况系统管理功能（三）监控系统资源使用情况制定自动维护计划系统管理功能（三）监控系统资源使用情况ITMS对外接口（南向）HGW与ITMS接口包含以下逻辑接口：1）终端注册认证接口2）参数监视接口3）参数配置接口4）软件升级接口5）测试诊断接口6）代理接口良好的兼容性（现有e-8设备）业务扩展+ITMS对外接口（南向）HGW与ITMS接口包含以下逻辑ITMS对外接口（北向）九七自动工单系统112/10000号故障申告系统NMS综合网管系统BSS系统…ITMS的北向业务接口ITMS对外接口（北向）九七自动工单系统ITMS的北向业务内容提要家庭网关业务的分工和建设联创ITMS系统架构与建设联创ITMS系统功能介绍联创ITMS系统的特色功能内容提要家庭网关业务的分工和建设联创ITMS特色功能分域分层拓朴管理现场安装自动获取宽带账号并与序列号绑定终端设备自动分域10000号故障拦截同时支持对TR069协议和SNMP协议的家庭网关设备的管理能扩展到对企业网关管理联创ITMS特色功能现场安装自动获取宽带账号并与序列号绑定根据省的实际状况（江苏省），营业前台当前没有设备序列号以及按时长计费需采用桥接方式，做定制化的开发。在现场安装时，实现了反绑宽带账号和家庭网关设备序列号。为了减少现场人员的输入麻烦，可以自动获取宽带账号和选择设备序列号。现场安装自动获取宽带账号并与序列号绑定根据省的实际状况（江苏终端设备自动分域

家庭网关设备在和ITMS平台交互的时候，会上报终端的型号、版本等信息，但是对于属地信息，家庭网关设备不会也无法知道联创ITMS终端管理系统通过家庭网关的管理ip地址或宽带账号，从地址资源分配表或宽带账号的属地中自动匹配。实现了终端设备自动分域，从而各地市人员只能管理到自己权限内的设备。终端设备自动分域家庭网关设备在和ITMS平台交互的时候，会10000号故障拦截正在开发10000号故障拦截功能，通过和IP网管和RADIUS系统接口。可以实现当宽带用户出现报障时，定位出：RADIUS是否出现问题，是否欠费？若没有，BAS是否出现问题？若没有，DSLAM是否出现问题？家庭网关是否出现问题？10000号故障拦截正在开发10000号故障拦截功能，通过和同时支持TR069和SNMP协议的管理具有很强的兼容性，能支持运行TR069协议华为、中兴、阿尔卡特、大亚、大唐、DLINK等多个厂家的家庭网关设备。同时，考虑到一些省的实际情况，部分设备是运行snmp协议的家庭网关/企业网关（如广东省），联创系统经过克服很多困难，已经具备同时支持TR069协议家庭网关/企业网关和SNMP协议家庭网关/企业网关的能力。同时支持TR069和SNMP协议的管理具有很强的兼容性，能能扩展到对企业网关管理

联创ITMS家庭网关管理系统具有很强的扩展和延伸能力，在此基础上，已开发出企业网关管理系统。商务领航平台单点登录无线VLAN的划分BossCtrol：控制QQ、MSN、游戏等端口的开放和关闭功能

VPN接入配置管理开启企业网关视频监控功能接入安全：防火墙、防攻击的配置能扩展到对企业网关管理联创ITMS家庭网关管理系统具有很强THANKYOU!谢谢!THANKYOU!谢谢!ITMS终端综合管理系统ITMS终端综合管理系统内容提要家庭网关业务的分工和建设联创ITMS系统架构与建设联创ITMS系统功能介绍联创ITMS系统的特色功能内容提要家庭网关业务的分工和建设概念一、家庭网关终端家庭网关是通信网络在用户家庭的延伸，是控制管理家庭网络相关设备和业务的核心设备。家庭网关是连接运营商网络和用户家庭网络的枢纽。家庭网关是家庭信息化的基础，也是数字家庭各种业务和应用的关键。家庭网关有利于发挥接入门户价值，充分挖掘固网潜力，同时是打造综合信息服务的主战场。有线无线上网e家信息家庭监控VoIPe家娱乐：

1、IPTV2、数字DVD3、网络相册家庭存储

…概念一、家庭网关终端家庭网关是通信网络在用户家庭的延伸，是控数字家庭业务发展分析（补充）1、业务转型发展的必要性：近年来，固网运营商来自话音、纯宽带业务的收入，增幅在不断下降。随着移动、IP等技术的成熟，传统固网运营商面临的竞争加剧。

2、业务转型发展的可行性：随着生活水平的提高，用户焦点已从过去书房应用，向客厅、睡房、厨房等全屋应用扩展；应用设备从过去的PC，扩展到便携机、PDA、可视电话、智能家电等；应用范围从以知识获取为主，变为以娱乐、舒适为主；用户群体从PC用户，扩展至几乎每位家庭成员。

3、业务转型发展的实用性：通过发展数字家庭业务，从纯数据、话音的单业务运营，走向应用、视频、语音、数据结合的多业务运营，以便留住和吸引更多的家庭用户。并带来新的业务模式和业务增值。家庭网关，是运营商发展数字家庭业务的关键所在！

数字家庭业务发展分析（补充）1、业务转型发展的必要性：家庭网概念二、家庭网关终端综合管理系统

终端综合管理系统（ITMS）是家庭网关终端业务的部署和控制平台，也是家庭网关终端设备的远程管理平台。通过它既可以实现对家庭网关终端上的数据、语音、视频、QoS等功能进行部署、管理和控制；又可以实现对家庭网关终端的远程状态查询、故障管理、设备配置和软件升级。概念二、家庭网关终端综合管理系统终端综合管理系统（I家庭网关终端与ITMS系统的分工家庭网关是通信网络在用户家庭的延伸，是控制管理家庭网络相关设备和业务的核心设备。

有线无线上网e家信息家庭监控VoIPe家娱乐：

1、IPTV2、数字DVD3、网络相册家庭存储

…家庭网关终端与ITMS系统的分工家庭网关有线无线上网e家娱乐系统结构—家庭网关业务层次结构业务平台网关终端ITMS平台……e家终端（e8-B/e8-C)系列化有线无线上网e家信息家庭监控VoIPe家娱乐：IPTV、数字DVD、网络相册家庭存储我的e家e家业务平台套餐业务系统结构—家庭网关业务层次结构业务平台网关终端ITMS平台…家庭网关业务网络层次结构家庭网关业务网络层次结构各模块关系说明e家终端（e8）是家庭网络和外部网络的接口单元。终端综合管理系统（ITMS）是e家终端业务的部署和控制平台，也是e家终端设备的远程管理平台。通过它既可以实现对e家终端上的数据、语音、视频、QoS等功能进行部署、管理和控制；又可以实现对e家终端的远程状态查询、故障管理、设备配置和软件升级。家庭网络内部各种终端通过e家终端（e8）的用户侧接口与e家终端（e8）进行通信，e家终端（e8）对经过其的数据和应用进行转发、控制和管理，并通过网络侧接口与业务平台和ITMS进行交互，实现家庭网络和外部网络的通信，提供各种可管理、可控制的应用。U接口：U接口是e家终端（e8）和宽带接入网的接口。T接口：T接口是e家终端（e8）和各种应用终端的接口。M接口：M接口是ITMS和e家终端（e8）之间的逻辑接口。各模块关系说明e家终端（e8）是家庭网络和外部网络的接口单家庭网关设备与ITMS体系结构家庭网关设备与ITMS体系结构内容提要家庭网关业务的分工和建设联创ITMS系统架构与建设联创ITMS系统功能介绍联创ITMS系统的特色功能内容提要家庭网关业务的分工和建设联创ITMS系统体系结构

家庭网关设备(HGW)

接口九七业务系统

112/10000故障申告系统

IPOSS系统

BSS系统

其他业务系统WEB应用服务TR-069CPE逻辑处理业务应用采集配置终端注册|参数监视|参数配置

|软件升级|测试诊断资源管理日常工作计划管理系统管理网元管理（设备认证、状态监视、参数配置、软件升级、故障检测）数据库联创ITMS系统体系结构家庭网关设备(HGW)设备配置处理联创ITMS系统部署方案省中心集中部署方案：方案适用于规模不大的省份省中心地市结合部署方案：方案适用于地市规模较大的省份地市单独部署方案：方案适用于地市规模较大，九七系统没有全省统一，而是在各个地市都有的情况。数据库系统业务应用逻辑处理

设备配置处理设备配置处理设备配置处理联创ITMS系统部署方案省中心集中部署方案：部署方案结构图—省中心集中部署方案各个地市的CPE配置统一的ACSURL（位于省中心）部署方案结构图—省中心集中部署方案各个地市的CPE配置统一的部署方案结构图—省中心地市结合部署方案各个地市的CPE配置各自的ACSURL（即各个地市的设备配置模块）

部署方案结构图—省中心地市结合部署方案各个地市的CPE配置各部署方案结构图—地市单独部署方案各个地市的CPE配置各自的ACSURL（位于各个地市）

部署方案结构图—地市单独部署方案各个地市的CPE配置各自的A联创ITMS系统平台要求系统运行平台

硬件：中心平台可以采用SUN、HP和IBM等中小型服务器，分布ACS服务器可以采用PCServer。软件：系统支持Sybase和Oracle数据库，采用Tomcat或WebLogic的Web服务。系统可运行在Solaris、HPUX、AIX和Linux平台上。其他：采用集中数据和应用处理，分布式采集体系架构，方便管理范围扩充和功能模块升级。

数据库集中建设，设备管理模块可以分布部署，也可以集中部署，中心采用负载平衡技术逐步投资平滑扩容联创ITMS系统平台要求系统运行平台硬件：中心平台可以采用内容提要家庭网关业务的分工和建设联创ITMS系统架构与建设联创ITMS系统功能介绍联创ITMS系统的特色功能内容提要家庭网关业务的分工和建设联创ITMS系统主要功能组成开通接口ACS模块联创ITMS系统主要功能组成开通接口ACS模块联创ITMS系统功能模块联创ITMS系统功能模块联创ITMS系统功能列表系统登录和主界面拓扑管理功能资源管理功能测试诊断功能业务开通功能软件升级功能参数配置功能告警管理功能系统管理功能对外接口实现客户自动识别

业务自动加载

终端自动识别

终端远程控制

故障检测

用户零配置

有线/无线同时上网

主要业务需求联创ITMS系统功能列表系统登录和主界面客户自动识别主要业统一登录界面帐号和密码的验证登录域管理附加码验证安全登录权限控制统一登录界面帐号和密码的验证安全登录拓扑呈现和管理操作（一）直观便捷1、按照不同本地网、不同区域自动分层显示家庭网关设备。2、支持按照不同方式进行设备查找和快速定位。3、丰富的右键菜单功能。拓扑呈现和管理操作（一）直观1、按照不同本地网、不同区域自动拓扑呈现和管理操作（二）拓扑呈现和管理操作（二）资源统一管理（一）1、包括家庭网关设备、用户、厂商、属地、小区、局向等资源信息进行增加、删除、修改、查询、统计等操作。2、同时为ITMS的业务开放、监控、故障诊断提供基础数据。3、主要反应网络中各种网关设备、用户等资源的配置及使用情。资源统一管理（一）1、包括家庭网关设备、用户、厂商、属地、小资源统一管理（二）4、用户资源管理：可以添加、察看网关终端用户的信息。5、基础资源管理：域、属地、局向、小区、设备厂商等基本信息的管理。6、文件服务器管理：对有关版本文件、配置文件、日志文件等文件服务器的管理。资源统一管理（二）4、用户资源管理：可以添加、察看网关终端用资源统一管理（三）工单（用户）分配设备自带设备现场安装自动绑定/管理手工绑定/管理竣工资源同步资源统一管理（三）工单（用户）分配设备自带设备现场安装自动绑业务开通管理（一）1、多种业务发放方式BSS业务工单手工工单方式2、多种业务类型

高速上网、VOIP、VPN、无线上网等的自动开户、销户、暂停、移机。3、丰富实用的工单管理界面,包括:工单视图错单处理工单查询手工工单等4、业务管理、模板管理和计划任务管理功能

可以灵活定义和管理系统所支持的业务类型，管理系统业务配置模板，以及按照计划任务触发业务工单。业务开通管理（一）1、多种业务发放方式业务开通管理（二）业务开通管理（二）手工绑定设备和用户信息输入设备序列号，查询出设备后，选择需要的设备手工绑定设备和用户信息输入设备序列号，查询出设备后，选择需要诊断测试功能TR069PingDSL测试ATMLOOP用户报障……网络故障ADSL拨号故障PPPOE故障PVC故障重启恢复出厂设置更换终端用户报障测试诊断定位故障排除故障与112测试系统接口……诊断测试功能TR069PingDSL测试ATMLOOP用修障更换终端（一）在修障界面上半部分会列出该用户以前使用的设备，在下面的查询部分输入新更换的设备序列号修障更换终端（一）在修障界面上半部分会列出该用户以前使用的设修障更换终端（二）在查询出设备后，选择需要的设备

选择故障原因（设备不能上网，端口坏……），并确认保存修障更换终端（二）在查询出设备后，选择需要的设备软件升级管理（一）

可以定时或实时实现对家庭网关设备的操作系统版本进行备份到文件服务器，或从文件服务器下发到家庭网关设备上。执行时可灵活选择是单台设备或批量执行。提供软件版本升级功能，可以实时或者计划执行升级任务，并支持“备份配置升级软件版本恢复配置”的复杂业务流程。提供软件版本的管理功能，包括版本信息的查询和统计。提供软件版本文件的管理功能，包括版本文件的上传添加和审核管理。软件升级管理（一）可以定时或实时实现对家庭网关设备软件升级管理（二）软件升级管理（二）参数配置管理（一）通过家庭网关树状的参数表，提供了灵活的、强大的对各种参数的配置功能，满足各种通用和特殊的配置要求。

1、参数属性管理对参数属性上报管理配置用户可写属性2、参数实例管理，按照业务工单或者维护需要，通过文件或者单步指令方式，管理参数实例。参数实例增加及配置参数实例删除参数实例修改配置文件上传和下载电信维护帐号配置等。3、配置日志管理从设备上获取配置日志文件日志文件浏览和查询参数配置管理（一）通过家庭网关树状的参数表，提供了灵活的、强参数配置管理（二）参数配置管理（二）参数配置管理（三）参数配置管理（三）告警管理功能（一）系统自身告警设备上报告警实时监控历史查询统计报表告警管理功能（一）系统自身告警设备上报告警实时监控告警管理功能（二）不可管理设备查询统计告警管理功能（二）不可管理设备查询统计系统管理功能（一）

提供ITMS系统自身的用户管理、角色管理、权限管理、日志管理、系统自身监控等功能。1、用户管理：对系统的用户管理，包括操作菜单和管理域的权限设定；2、角色/权限管理：对系统的角色以及角色的权限进行管理。3、系统设置：修改用户密码4、日志管理：查看在线用户，查询操作日志，查询用户登录失败记录等。5、系统自身监控：对系统进程、服务器性能(CPU、内存和文件系统)监控。系统管理功能（一）提供ITMS系统自身的用户管系统管理功能（二）实时监视在线用户的登录情况超级用户能够查看一般用户所做的操作，并强制其退出访问控制列表功能，则客户端IP地址必须同时满足存在于ITMSACL表中的用户才能登录到ITMS；连续多次登录失败时，系统产生非法登录告警，并对该系统管理帐号进行锁定；系统管理功能（二）实时监视在线用户的登录情况系统管理功能（三）监控系统资源使用情况制定自动维护计划系统管理功能（三）监控系统资源使用情况ITMS对外接口（南向）HGW与ITMS接口包含以下逻辑接口：1