现代企业的人力资源管理

《企业管理》第四章现代企业资源管理基本知识技能描述开篇故事案例分析实践练习开篇故事管理故事—如何分骨头一、指导思想与基本理念

1.以人为本：

（1）不仅要造就有成就的人才个体，而且应培培育人才团队，发挥人力资源团队规模效应；

（2）不仅要发挥人力资源体力劳动密集型功能，而且更应发挥人才之智力密集型功能；

（3）不仅要发挥人才自身功能，而且要充分利用与其连带的社会关系网络功能；

（4）不仅要利用内脑、而且要利用外脑。第一节现代企业人力资源管理2.企业通过吸纳成熟型人才、成长型人才，有效拓宽利用社会人才渠道。3.企业开辟三个人才渠道：

（1）立足区域，充分发挥本地人才的主渠道作用；

（2）面向全国，吸纳高层次人才；

（3）注重与国际接轨，寻找留学生或外籍管理者、专家的支持4.在三个层面上开发人力资源：

（1）企业高层形成职业精英团队；

（2）企业内部实施全员培训；

（3）企业外部正面影响客户、公众。5.用人原则：

（1）知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潜力；

（2）容人：创造宽松环境，使人心情舒畅，不求全责备，允许改进自律；

（3）用人：为每个员工提供施展才能的舞台，创造学习、发展、升迁的机会；

（4）做人：以诚相待，与人为善，宽容人、体谅人，不搞内耗，敬业乐业、忠于职守，以公司为家，与公司共荣辱；6.持续开发人力资源，将人才作为取之不尽、用之不竭、具有倍增放大效应的资本；

7.人尽其才，人人都是人才。8.公平竞争

（1）不拘一格、机会均等、任人唯贤；

（2）没有性别、籍贯、身体特征的偏见；

（3）没有校友派系、出身门户之见；

（4）没有领导个人用人偏好。9.人才个个体生涯成长长规划与企业业人力资源发发展目标相互互匹配，员工工与企业一同同成长。10.保持持企业一定的的员工流动性性。

（1））过于稳定定，造成一潭潭死水，没有有竞争压力；；

（2）流流动过于频频繁，造成队队伍不稳、技技术没有积累累，反而流失失。11.实施施工作多样性性和工作丰富富性。

打破破员工岗位固固定化和单一一专长化模式式，适时调换换员工工作岗岗位和地点，，或建立工作作小组制，使使职工做到一一专多能或全全能发展，保保持员工工作作热情、新鲜鲜感和挑战性性。12.建立立员工正常晋晋升机制，使使普通员工具具有努力敬业业而被提拔的的权利和机会会。13.大力力开展制度化化的合理化建建议活动，从从中发现、挖挖掘人才。14.对突突破常规机制制能够脱颖而而出的尖子人人才，要委以以重任。二、人力资资源规划1.工作作分析2.人力资资源需求预测测3.人力资资源供给预测测二、人员的招招聘、筛选与与录用

1.招聘录用用原则

（1）广开才才路、多种渠渠道

（2））人事部门门统一企业的的人事招聘、、录用制度，，供下属单位位统一执行。。

（3）企企业现有职职工具有岗位位竞争的优先先权。立足于于在企业现有有员工中发现现、使用、培培养人才，招招聘人才首先先面向内部。。2.招聘渠渠道

渠道1：刊登招招聘广告通通过报纸、电电台、电视、、专业杂志、、互联网络、、马路张贴刊刊出广告，招招聘资料投寄寄企业（国内内企业一般谢谢绝来访），，经初选后面面试。

———优点：传传播范围大，，挑选余地大大；招聘广告告留存时间较较长；可附带带作企业形象象、产品宣传传。

——缺缺点：初选选双方不直接接见面，信息息失真；广告告费用支出较较大；录取成成功率低。———适用于于各类企业、、各类人才。。渠道2：人人才招聘会参参加定期或或不定期举办办的人才交流流会、人才市市场、人才集集市。

———优点：双双方直接见面面，可信程度度较高；当时时可确定初选选意向；费用用低廉。———缺点：应应聘者众多多，洽谈环境境差；挑选面面受限。———适用于初初中级人才，，或急需用工工。渠道3：职职业介绍所与与就业服务中中心

一般由由职业中介机机构撮合或检检索其人才资资源库，实行行单向（或双双向）收费。。

——优点点：介绍速度度较快，费用用低.

———缺点：中介介服务普遍质质量不高———适应于初初中级人才，，或急需用工工单位。渠道4：委委托猎头公司司

将用人要要求和标准转转告猎头公司司，委托寻求求合适人才。。

——优点点：能找到到满意人才，，比企业自己己招聘质量好好。

——缺缺点：招聘聘过程较长，，各方反复接接洽谈判；招招聘费用昂贵贵，须按年薪薪的一定比例例支付猎头费费。

——适适用于物色高高级人才。渠道5：大大专院校企企业派员到大大专院校招聘聘应届生，与与求职者面谈谈。有的邀请请候选者预先先到企业实习习。

——优优点：双方方了解较充分分；挑选范围围和方向集中中，效率较高高。

——缺缺点：应聘聘者流动性过过大，有时需需支付其旅费费和实习费。。

——招募募发展潜力大大的优秀新人人才。

渠道道6：职业业学校

与大大专院校招募募类似。3.筛选选与录用程程序

（1）初选选式（面试试）。人事事主管对求求职者作初初步估计，，决定下一一轮的候选选者。（（2）求求职材料整整理。通过过求职者填填写的申请请表来掌握握其初步信信息，筛选选出可供面面试者。（3）深深入的面试试。由人事事部主持，，由有关各各方组成招招聘专家组组。主要了了解求职者者的更多信信息：求职职者的激励励程度；个个人理想与与抱负，与与人合作的的精神。（（4）核核实与评评价。有关关应聘材料料、证件的的真实性核核对、调查查，教育程程度与经历历评估。（5）就就业测验：：

——智智力测验。。测试学习习、分析、、解决问题题的能力，，包括表达达、计算、、推理、记记忆和理解解能力———技能测测验。测试试某些具体体工作所需需的特殊技技，如手的的灵巧程度度、手与眼眼的协调程程度。———熟练度度测验。测测试某些具具体工作所所需的熟练练程度，如如打字、操操作电脑、、速记。——个性测测验。测试试其其性格格类型、事事业心、成成就欲望、、自信心、、耐心。———职业业倾向测验验。测试其其对某些职职业的兴趣趣和取向。。以以上这些些测验有的的与面试同同时进行，，有的在工工作现场或或模拟情景景，甚至可可以委托专专业的人才才测评机构构测试。（6）体体格检查（（7）建建议录用用

（8））顶头上上司的面试试

（9））录用，，进入企业业试用期以以上步步骤并不是是对每位申申请者都是是必须的，，有的可以以跳过。需要层次论论生理理安全全社交尊重自我实现三、人力资资源的激励励双因素理论论保健因素激励因素防止职工产产生不满情情绪激励职工的的工作热情情工资监督地位安全工作环境政策与管理理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能能性责任成就激励原理需求动机行为需求满足新的需求激励激励体系依靠领导做出榜样充分沟通善用表扬真挚情感给予机会职业发展持续培训参与管理健全制度考核制度分配制度晋升制度奖励制度营造文化企业精神企业目标企业风气激励形式———精神激激励目标激励荣誉激励兴趣激励参与激励内在激励晋升激励榜样激励感情激励表扬激励文化激励形象激励第二节现现代企业业财力资源源管理一、企业财财务管理及及企业财务务目标财务管理的的概念企业的财务务活动（或或资金运动动过程）包包括：资金的筹集集→投资→→耗资→收收入→分配配的过程企业的财务务管理活动动是针对这这一过程进进行的。最具代表性性的财务管管理目标主主要有以下下几种提法法：利润最大化化资本利润率率最大化或或每股利润润最大化企业价值最最大化二、现代代企业资产产管理资产——是是指由于过过去交易或或事项形成成的，为企企业拥有或或控制的，，能够给企企业带来未未来经济效效益的经济济资源。资产是企业业从事生产产经营活动动必不可少少的基础。。一般情况况下，我们们可将企业业的资产按按其流动性性分为流动动资产、长长期投资、、固定资产产、无形资资产、递延延资产和其其他资产六六大类。（一）流动动资产管理理流动资产具具有如下两两个特点：：第一，周转转速度快，，变现能力力强；第二，获得得能力强，，投资风险险相对较小小。管理的主要要内容：现现金、应收收帐款和存存货的管理理现金的管理理现金管理的的目标如何在现金金的流动性性与收益性性之间作出出合理的选选择，即在在保证企业业正常经营营业务顺利利进行以及及偿还债务务和缴纳税税款需要的的同时，降降低现金的的占用量，，并从暂时时闲置的现现金中获得得最大的投投资收益。。企业持有现现金的动机机交易动机，，即企业在在正常经营营秩序下应应当保持的的现金支付付能力。预防机制，，即企业为为应付意外外紧急情况况而需要保保持的现金金支付能力力。投机动机，，即企业为为了抓住各各种瞬息即即逝的市场场机会，获获取最大利利益而准备备的现金余余额。应收账款的的管理商品价值与与使用价值值的相对分分离是应收收账款产生生的主要原原因。具体原因是是：1、由于结结算手段落落后而对商商品销售与与款项收回回之间会产产生一定的的时间差距距；2、由于企企业出于市市场竞争的的需要而采采取赊销方方式。这种由竞争争引起的应应收账款，，是一种商商业信用。。应收帐款管管理的目标标在发挥应收收账款强化化竞争、扩扩大销售功功能效应的的同时，尽尽可能降低低投资的机机会成本、、坏账损失失与管理成成本，最大大限度地提提高应收账账款投资的的效益。存货管理存货是指企企业在生产产经营过程程中为生产产或销售而而储备的物物资，包括括商品、材材料、燃料料、低值易易耗品、在在产品、半半成品、产产成品、包包装物等。。对存货进行行控制和管管理的方法法主要有：：合理控制制存货的经经济进货批批量、制定定合理的储储存限额和和储存期、、分类管理理等。（二）固定定资产管理理固定资产具具有如下特特征：1）投资时时间长，技技术含量高高。2）收益能能力高，风风险较大。。3）价值的的双重存在在。4）投资的的集中性和和回收的分分散性。现行制度对对共按经济济用途和使使用情况进进行综合分分类，形成成七大类固固定资产：：生产经营用用固定资产产、非生产产经营用固固定资产、、租出固定定资产、不不需用固定定资产、未未使用固定定资产、土土地和融资资租入固定定资产。固定资产使使用效率管管理经营杠杆是是指企业在在决策时，，对经营成成本中固定定成本的利利用。通过过这种利用用，可以给给企业带来来额外利益益，即可以以获得一定定的经营杠杠杆利益。。随着增加一一个单位的的销售量，，企业单位位销售额所所提供的经经营利润将将以更快的的速度增加加，之所以以这样，是是因为单位位成本在相相关业务量量范围内随随营业额或或业务量的的增加而减减少，即获获取经营杠杠杆的利益益。同时也也说明，在在一定的限限定条件下下，单位成成本的降低低，本质上上不决定于于单位变动动成本的降降低，而决决定于单位位产品固定定成本的降降低。要使使单位固定定成本降低低，必须扩扩大业务量量。(三)利利润润管理1、利润及其其构成利润是企业在在一定时期内内全部收入抵抵减全部支出出后的余额（（若为负数则则为亏损）。。客观存在是是生产经营活活动的最终成成果。企业实实现利润或发发生亏损的大大小，在一定定程度上反映映了企业生产产经营的经济济效益，是衡衡量企业生产产经营管理各各方面工作的的重要综合指指标。利润的构成企业的利润就就其构成来看看，既有通过过生产经营活活动而获得的的，也有通过过投资活动而而获得的，还还包括那些与与生产经营活活动无直接关关系的事项所所引起的。根根据我国会计计准则规定，，企业的利润润一般包括营营业利润、投投资净收益、、营业外收支支净额三部分分。即利润总额=营营业利润+投投资净收益+营业外收支支净额2、利润的分分配利润分配是指指企业按照国国家的有关法法律法规和企企业章程，对对所实现的净净利润在企业业与投资者之之间、利润分分配各项目之之间和投资者者之间进行分分配。按照税法的规规定，企业取取得利润后，，先要向国家家缴纳所得税税，剩余部分分为净利润，，然后再进行行分配。1、财务务报表体系反映资产状况况资产负债表、、现金流量表表反映损益状况况损益表反映损耗状况况成本与费用类类报表反映控制状况况预算与分析类类报表三大活动三大报表经营资产负债表投资现金流量表融资损益表三、财务报表表体系资产=负负债债+权权益流动资产+长长期资产=流动负债+长期负债+资本+保保留盈余+当年利利润资产负债表损损益表2、资产产负债表2-1表表结构3.损益表5.现金流流量表第三节现现代企业物物力资源管理理一、什么是现现代企业物力力资源现代企业物力力资源是指现现代企业从事事生产经营活活动的物质基基础。任何企企业，要从事事生产经营活活动，都必须须拥有一定的的物质资源。。物力资源按其其在生产过程程中的作用不不同，可分为为两类：①原材料、辅辅助材料、燃燃料等属于劳劳动对象的物物资资源；②机器设备、、工具、厂房房等属于劳动动手段的设备备资源。二、现代企业业物资管理（一）现代企企业物资管理理的任务（二）现代企企业物资供应应计划（三）现代企企业物资采购购（四）现代企企业物资储备备定额１、经常储备备定额的制定定（１）以期定定量法（２）、经济济订购批量法法２、保险储备备定额的制定定（五）现代企企业物资消耗耗定额（六）现代企企业物资库存存控制与仓库库管理１、企业库存存控制的主要要方法（1）定期库库存控制（2）定量库库存控制（3）分类控控制２、仓库管理理的内容（1）物资验验收入库（2）物资保保管（3）物资发发放三、现代企业业设备管理（一）设备综综合管理的产产生（二）设备的