执行力培训教材 2

质量管理

执行力培训执行力我该如何做伯恩光学深圳有限公司主题目录执行力的概念1执行力的要素2执行力差的原因分析3提高执行力的方法4执行的战略5创造高效执行力6一、执行力的概念流程执行力不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动解决问题来实现目标的系统流程。打造核心竞争力。学问执行力是一门如何完成任务的学问，解决想到哪里去、怎样到那里去、能否准确而快速地到达想去的目的地等问题。执行力是(决策、计划、组织、协调、指挥、控制)中延伸出来的，以“执行”为主线把日常管理工作“串”起来活动。分类执行力有狭义与广义之分，狭义的执行力可以是指一个人的执行力；广义的执行力是指一个团队的执行力。伯恩光学深圳有限公司二、执行力的要素心态工具角色流程心态决定一切卓越的做事原则适宜的工具是执行的关键分成三层:最高执行者中层执行者现场执行者流程就是：如何为顾客提供优质服务的程序伯恩光学深圳有限公司二、执行力的要素工具心态流程角色执行力执行力讲的是管理，而管理的核心是人，所以执行力要讨论的核心也是人，更确切地说是人如何在具有良好心态的前提下，利用合适的工具，按合理的流程，高效、高质地完成对应岗位的职贵。即执行力要素包括心态、工具、角色(职责/岗位)、流程这4个要素伯恩光学深圳有限公司二、执行力的要素----心态态度决定一切。从被动做事到主动做事，效果会有很大差别。心态又可分为以下层次:态度、激情、信念，它们层层深入，不断加强。态度其实就是一种职业化精神。对企业的员工来说，不管你对企业有什么看法，一旦到了工作岗位上，就要全力以赴。任何职业都需要工作者去维护它的尊严，这是职业本身的需要，这就是一种态度。态度在某些情况下是一种被动性行为，但是，当态度转换为激情之后，它就会变成一种主动性行为。所谓激情就是这样的一种心态，即我非常想去做我想做的一切。激情能产生更大的执行力，因为它是一种发自内心的主动行为。如果说激情是有时效性的，此一时彼一时，那么信念无疑就是相对恒久的。一个企业一定要拥有良性的、大家认可的信念。企业有了信念，它的执行行为才能真正贯彻到底。伯恩光学深圳有限公司二、执行力的要素----工具适宜的工具是执行的关键，工具是执行力的第二要素。企业要取得成功，除了要有发展的信念，还要找到合适的工具，所谓“工欲善其事，必先利其器”。一个优秀的执行者必然具有这样一种素质，即随时随地找到合适的工具。要以预防为主，纠正为辅。如今社会快速发展、变化莫测，对企业来说，一切都在变。在这变化的世界里，企业将随着变化更换其工具，这样才能不断获得生机。伯恩光学深圳有限公司二、执行力的要素----角色管理者层次的不同，可以把执行角色分成3个层次:最高执行者、中层执行者和现场执行者，这3个层次的执行者分工不同，各司其职。最高管理者首先是一个决策者，在这之后还要制定制度和措施，还必须“了解”业务细节，同时做好监督和绩效考核。实际上，最高管理者是一个集决策、制度和执行这“三位”于一体的角色。中层管理者是公司的中层，是执行过程中的“腰”。只有“腰”足够坚固，企业才能一直健步如飞。他们要体现、传达最高执行者的意志,而不能被层层过滤，更不能被曲解。同时他们又是具体的执行者。直接执行者就是一线员工，他们执行力的强弱对于企业的成败至关重要。所有具体的工作最后还是要落实到直接执行者的身上，如果他们的执行力出现了问题，结果可想而知。合格的直接执行者要具备4个方面的能力:职业化和专业能力、忠诚度与创造能力、标准化与创造能力以及专注化与细节能力。伯恩光学深圳有限公司二、执行力的要素----流程实际上，一个企业真正核心的内容是流程，所谓流程就是如何为顾客提供优质服务的程序，即先做什么，后做什么。一个企业从执行的效益来说，不是结构决定流程，而是流程决定结构。执行过程一般可按时序划分为:执行前、执行中、执行后3个阶段或过程。另外，可以以另一种方法把执行力要素分为以下3个类型:执行的动力、执行的能力、执行的保障。其实这是从不同角度对同一问题的理解和阐述，这种分类方法与我们上述的方法是对应的。执行力要素分类对应表分类方式一分类方式二要素性质心态执行的动力决心、责任工具、角色执行的能力个人执行力流程执行的保障沟通、协调、反馈伯恩光学深圳有限公司三、执行力差的原因分析—（1）1过分追求完美；2考核A，奖励B；3眼睛里只有明星员工；4到处是重点；5乐于追求速效；6多于追求任何机会；7迷失创新；8严密监控；9定位错误；10忽视细节；经理易出的错误伯恩光学深圳有限公司三、执行行力差的的原因分分析—（2）1抱负；2热情；3公正；4坚定；5沟通；6特长；7果断；8赞许；9定力；10开朗。执行人员员对经理理的期望望伯恩光学学深圳有有限公司司三、执行行力差的的原因分分析—（3）1薪金；2重视；3成就；4可靠；5工作条件件；6人际关系系；7提升机会会.有效的推推动剂伯恩光学学深圳有有限公司司执行力不好就是‘说的到，做不到’原因有：缺乏、缺少信心个人缺乏足够的信心议案激励跟踪三、执行行力差的的原因分分析—（4）没有可行行的议案可供执执行；激励不动动别人不能全程程跟踪，，不知道道进展如如何，不不知道最最终结果果。伯恩光学学深圳有有限公司司四、提高高执行力力的方法法—（1）1把复杂的的过程简简单化；；2把简单的的东西数数量化；；3把量化的的因素流流程化；；4把流程的的因素框框架化.深入浅出出的方法法伯恩光学学深圳有有限公司司五、执行行力的战战略高层

1、高层战略—狼性原则

如果不是强者淘汰弱者，就是弱者淘汰强者。基层3、基层战略——镜子思维

如何走出自我中心主义中层2、中层战略——猴子管理法

高效执行经理的7大要点为什么经理们总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作？.必须像狼狼一样强强悍，像像狼一样样对原则则保持崇崇高的敬敬畏，否否则无法法取得突突破，而而总经理理是狼性性团队的的第一推推动者。。——狼性总经经理是做做出来的的：去掉掉那些懦懦弱的员员工，懦懦弱的思思想，把把那些不不负责任任的文化化统统地地去掉，，才可能能有一个个公司的的净化。。忍辱负重重、整体体至上、、自知之之明、顺顺水行舟舟、血浓浓于水、、表里如如一、知知己知彼彼、原则则第一、、团队精精神、持持续基因因。第一要点点：猴子子在下属属肩上。。第二要点点：让员员工照顾顾好自己己的猴子子。第三要点点：千万万不要忘忘了猴子子是从哪哪儿来的的。第四要点点：让下下属把猴猴子当自自己的来来训养。。第五要点点：做重重要而不不紧要的的事，猴猴子才不不会累死死。第六要点点：猴子子也需要要快乐。。第七要点点：检查查与指导导能让猴猴子进化化。第一面镜镜子，表表面凹凸凸不平，，且有污污点，看看起来很很脏。第二面镜子，，清洁精巧并并装有美丽雕雕刻的镜框。。第三面镜子，，既没框子也也没有装饰，，只是一面清清楚的镜子。。观察者（客户户）被请到这这个房间里来来，向导指着着第一面镜子子问道：“你你看到了什么么？”回答是是：“我看到到一面不干净净的镜子。””向导又指着第第二面镜子问问：“你看到到了什么？””他会说：““我看到了一一面美丽的镜镜子。”向导指着最后后一面镜子问问：“这会，，你看到了什什么？”观察察者说：“我我从开着的窗窗户里看到一一片美丽的景景色。”真正的执行就就应该如这第第三面镜子——让消费者从镜镜子看到美丽丽的风景，而而不是表现自自己作为镜子子的特点。伯恩光学深圳圳有限公司提高执行力的第一个方方法：一竿子插到底提高执行力的的第二个方法法：坚决跟踪踪结果提高执行力的的第三个方法法：马上行动动。快打造具有活力力团队打造专业能力团队利用好资深的的成员做好足够强化训练六、创造高效效执行力伯恩光学深圳圳有限公司一、扁鹊的医医术精典故事魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”

扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”

文王再问：“那么为什么你最出名呢？”

扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”.管理心得事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。

伯恩光学深圳圳有限公司一、袋鼠与笼笼子精典故事一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。

没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。

一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”管理心得事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。那我们的质量量问题：线路路板问题、密密封圈漏气问问题、复合膜膜米数不够、、重量不足问问题、温度显显示不稳问题题的“本”在哪呢？？？？必须解决这这些细节问题题，因为细节节决定价值、、细节决定成成功。伯恩光学深圳圳有限公司一、曲突徒薪薪精典故事有位客人到农夫家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。

不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。

有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。管理心得一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：“预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者伯恩光学深圳圳有限公司一、木匠的羞羞愧精典故事有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。

老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。

“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”

他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！管理心得我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的。”

伯恩光学深圳圳有限公司一、打造核心心竞争力诚信务实创新高效行业领先提高功效节能环保先进工艺居安思危求真务实团结拼搏求变创新技术创新管理创新文化创新伯恩光学深圳圳有限公司一、做事原则则勤奋工作积极进取吃苦耐劳不屈不挠的精神困难面前不低头遇到难题不胆怯努力进取有韧劲拼搏精神有恒心铸就东华百年基业营造科学健康未来盯人盯事，重落实！Text高度责任日清日结，求求完美！伯恩光学深圳圳有限公司一、企业文化化东华原企业文化东华个性与拼搏精神火红草绿海蓝事业火一样的热情企业春天般的朝气领导大海般的胸怀社会利益为根根本企业利益为基基础员工利益为前前提伯恩光学深圳圳有限公司一、八项基本本原则

领导作用

全员参与

过程方法

管理的系统方法

持续改进基于事实的决策方法

与供方互利的关系以客户为关注焦点以人为本领导义务全员负责行为方法管理的信息方法部门效应基于标准的决策方法与客户互利的关系伯恩光学深圳圳有限公司顾客(和其他相关方方)顾客(和其他相关方方)管理职责资源管理产品实现测量、分析和改进产品满意要求质量管理体系系的持续改进进伯恩光学深圳圳有限公司质量管理关键键控制点质量问题分析成熟度质量目标质量策划过程控制测量监控质量成本首件检验过程检验过程巡检最终检验信息反馈产品出厂生产制造公司管理层执行层全体员工公司领导层措施验证纠正措施客户需求与期望整改措施原因分析质量问题顾客满意伯恩光学深圳圳有限公司Clicktoeditcompanyslogan.ThankYou!伯恩光学深圳圳有限公司Clicktoeditcompanyslogan.ThankYou!9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。03:05:5803:05:5803:0512/24/20223:05:59AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2203:05:5903:05Dec-2224-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。03:05:5903:05:5903:05Saturday,December24,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2203:05:5903:05:59December24,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。24十二二月20223:05:59上上午03:05:5912月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:05上上午12月-2203:05December24,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/243:05:5903:05:5924December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。3:05:59上午午3:05上午午03:05:5912月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。03:05:5903:05:5903:0512/24/20223:05:59AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2203:05:5903:05Dec-2224-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。03:05:5903:05:5903:05Saturday,December24,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2203:05:5903:05:59December24,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。24十十二二月月20223:05:59上上午午03:05:5912月月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月223:05上午午12月-2203:05December24,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/243:05:5903:05:5924December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。3:05:59上午3:05上上午03:05:5912月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、阅读