执行力与理念提升

魏江博士浙江大学管理学院教授博士生导师“执行力与理念提升”讲座讲座内容1引题：系统内部存在的问题2执行力提升之基本理念前提3执行力提升方法与管理对策观念不新、领悟能力差。部分成员、领导干部束缚于陈旧思想观念，思维成定势。面对新形势、新任务，不能从新观念、新对策来分析解决新情况、新问题。学习不够，工作缺激情。基本素质参差不齐，工作方法不灵活，工作技巧不丰富，工作缺乏激情，创业精神

不够。安于现状，等、靠、要思想严重，学习意识欠缺，

不钻研业务知识。1引题：系统内部存在的执行力与理念问题工作纪律不严，服务质量差。少部分成员自由散漫，对己要求不严，工作标准不高。个人事比工作重要。个别人服务宗旨观念淡薄，服务意识差，办事效率低下。机制不全，运行不畅。规章制度不够严谨，缺乏针对性和可操作性，执行的随意性差，没有完整的监督制约体系，对执行力低下；奖惩机制不够完善，奖励方法不够科学，不能充分调动职工积极性；单位内部科室间协调配合不够，影响工作整体效率，缺乏合力办事氛围。1引题：系统内部存在的执行力与理念问题系统内部问题的解决根源在于：创新思维缺失学习理念缺失制度创新缺失执行体系缺失1引题：系统内部存在的执行力与理念问题思维创新：假设、行为、习惯为什么有的人总是忙？你忙吗？为什么1＋1＋1＋1<4？为什么迟到的人经常迟早？为什么上班时间是上午8：00，下午2：00？为什么…...转换观念，改变假设2执行力提升之基本理念一：创新理念两个例子（1）深石化董事长到厕所检查卫生，发现窗帘布没有卷好，把企管部经理叫来，狠批一通，并扣了当月奖金。窗帘没有卷好原因何在？如何解决？(2）海尔集团总部的清洁工每天上班开始

下班为止不断地擦拭着楼梯、过道、……

没有现场监控，工资也就800元。为什么？思维创新的现实障碍窗帘没卷好原因没人做没做好做不好岗位空缺激励不到位人员配备不合理培训不够组织设计领导技能计划不周密组织设计领导不到位控制不力管理体系这是我的错！！！分析题（1）为什么系统内部少部分会出现前面所述的问题？

——资源问题？——培训问题？——制度问题？——激励问题？——用人问题？思维创新的现实障碍制度机制创新以提升执行力关于人性的基本假设关于制度的基本功能——要员工不知疲倦地干活有什么办法？创新管管理例例证：：激励励机制制创新新幸福度度＝边边际效效用/欲望——幸福经经济学学公式式愿景设设计者者以价值值创造造为中中心：：为顾客客创造造价值值、为为员工工创造造价值；寻寻求组组织和和员工工的共共同发发展工具观观向精精神观观转变变：把工作作作为为达到到目的的的手手段转转变为寻寻求工工作内内在价价值和和生命命价值值；机器观观向生生命观观转变变：把企业业看作作从事事投入入产出出转换换的机器器变为为把企企业看看作具具自组组织功功能的的生命命体。。为员工工创造造愉快快的工工作环环境，，将谋谋生变变成“乐生”创新管管理例例证：：激励励机制制创新新激励系系统设设计“四主主四辅辅”内在激激励为为主，，外在在激励励为辅辅目标激激励为为主，，过程程激励励为辅辅正向激激励为为主，，负向向激励励为辅辅团队激激励为为主，，个体体激励励为辅辅创新管管理例例证：：激励励机制制创新新从创新新观的的思维维分析析看人家家看不不到的的（视视而不不见））想人家家想不不到的的（思思而不不深））听人家家听不不到的的（听听而不不闻））做人家家做不不到的的（为为而不不果））创新重重点：：自我我超越越；突突破沉沉没成成本、、思维定定势。。创新理理念：：知学习理理念：：学执行理理念：：行学而不不思则则罔，，思而而不为为则废废2执行力力提升升之基基本理理念二二：学学习理理念3000-5000万1-3亿规模学习心态222个样本本量统统计结结果（（组织织与战战略研研究所所2004）知识知识AB克服心心智模模式:心智模模式来来自烦烦恼和和知识识两个个的障障碍；；烦恼障碍碍包括括物质质和精精神两两个源源；知知识障障碍来来自自自满。。学习如如何学学习的的能力力基础础！蚂蚁、、蜘蛛蛛和蜜蜜蜂（（弗朗朗西斯斯培培根））——蚂蚁：：只会获获取现现存的的东西西。——蜘蛛：：只满足足于自自己肚肚子里里已有有的东东西，，并把自自己织织在自自己知知识的的网里里。——蜜蜂：：采百家家花，，酿自自己蜜蜜。学习如如何学学习的的能力力！“无事事不学学、无无时不不学、、无处处不学学，成功之之道也也”———朱朱熹改变假假设关上你你的心心扉，，世界界将是是一片片空白白。转变观观念学习观观念:“三人行行，必必有我我师”；吉川英英治给给井植植薰赠赠言：：“除己之之外皆皆为师师”。危机管管理：：我们只只是比比别人人早了了30天；；当企企业面临临困境境再去去调整整战略略为时时已晚晚了（（盖茨茨）如何辩辩证地地看待待下面面两句句话？？——我们不不缺少少干活活的人人，我我们缺缺少思思想的的人；；——我们缺缺少的的不是是思想想，我我们缺缺少的的是把把思想转为为行动动的人人3执行力力提升升方法法与管管理对对策高层基层中层为什么么会出现现断层？？谁之过过？有一个个始终终错误误的观观点：：执行是是战术术层次次的事事情，，领导导要做做的是是授权权给下下属，，这样样领导导们才才有时时间去去考虑虑更高高层次次的重重要问问题。。对于一一个组组织来来说，，要想想建立立一种种执行行文化化，它它的领领导者者必须须全身身心地地投入入到该该公司司的日日常运运营当当中。。领导导并不不是一一项只只注重重高瞻瞻远瞩瞩的工工作，，也不不能只只是一一味地地与投投资者者和立立法者者们闲闲谈———虽虽然这这也是是他们们工作作的一一部分分。为什么么执行行是领领导艺艺术的的重要要组成成部分分？今天就就要去去做的的几件件提升升执行行力的的事情情：团队领领导者者执行行力的的提升升。设定合合理和和明确确的目目标，，确定定目标标的优优先顺顺序。。坚持不不懈的的跟进进、敞敞开胸胸襟的的对话话和沟沟通、、跨部部门和团队队的协协调。。对员工工能力力的提提升，，量才才使用用和根根据业业绩进进行奖奖励。。建立企企业的的执行行工具具--积极极开放放的企企业执执行文文化完善企企业的的执行行流程程，企企业运运营体体系。。执行力力的基基本要要素执行力人员流程战略流程运营流程我来这这里不不是帮帮助你你们挑挑选冰冰箱的的颜色色的,因因为我我不知知道我我们客客户需需要什什么,而你你们应应该知知道Jack你能帮帮我们们选哪哪种冰冰箱颜颜色更更好吗吗?工作在在最前前线的的员工工比任任何其其他人人更了了解如如何将将工作作做得得更好好！GE公司首首席执执行官官JackWelch（1）领导导者执执行力力：领领导者者干什什么？？信念：：“人人人都是是好样样的””，承承担控控制职职能的的是“价值值观和和共同同愿景景”；；角色：：“是球球员更更是教教练””，让让别人人特别别能干干起来，让让别人人增长长才干干；根源：：“找到到根本本解而而不是是症状状解””，让让根本本问题题暴露露在人人面前前；方法：：“身教教重于于言传传”，，“从从我做做起””;心态：：“农夫夫心态态：一一分耕耕耘一一分收收获领导者者执行行力提提升：：“五五心态态”目标为什么么我们们的目目标无无法实实现为什么么我们们的计计划执执行时时要走样（2）建立立企业业执行行意识识：确确立目目标我发现现成功功的经经理和和不成成功的的经理理之间间的一一个主主要差差别就就是他他们对对业务务的参参与程程度。。---LarryBossidy确立清清晰的的目标标之后后，你你的下下一个个任务务就是是简化化。确立明明确的的目标标和实实现目目标的的先后后顺序序执行型型的领领导者者们的的讲话话总是是非常常简单单而直直接。。能够简简洁地地阐述述自己己正在在思考考的问问题和和建议议，对自己己的想想法进进行简简化，，使每每个人人都能能很好好地理理解、、评估估和执执行，，最终终成为为内部部共识识。建立企企业执执行意意识：：确立立目标标（3）论功功行赏赏－建建立激激励机机制如果真真正有有能力力的员员工没没有被被得到到认可可、没没有得得到奖奖励和和提拔拔，他他们就就没有有动力力为公公司做做出更更大的的贡献献，而而这样样的的的企业业就无无法建建立起起一种种真正正的执执行文文化如果能够够做到评评选公正正，并同同时给予予那些等等级较低低者一定定解释的的话，一一次评选选就会实实际上成成为一次次很好的的对员工工进行指指导的机机会，它它能够帮帮助那些些业绩不不佳的员员工进行行改进，，并最终终在整个个组织内内部建立立一种更更加注重重结果的的文化。。把员工个个人的行行为表现现考虑到到了奖励励因素当当中。在在新的组组织模式式中，协协作变得得至关重重要起来来，在激激励制度度设计时时，要把把新的组组织发展展与制度度设计结结合起来来。将奖励与与业绩直直接联系系起来奖励系统统必须导导致正确确的结果果。在进进行评选选的时候候，你不不能把数数据作为为惟一的的标准，，同时还还应该考考虑到人人们在工工作中的的具体行行为。行为变革革的基础础是将员员工的业业绩与奖奖励直接接联系起起来，并并使得这这种联系系变得透透明。员工要的的奖励是是什么？？成功感工作环境境上司的领领导方式式升职机会会工作兴趣趣责任感人际关系系组织对自自己的认认同薪金以简单可可衡量代代替应衡衡量。急功近利利的短期期行为导导向。出现目标标转换与与行为替替代。只重奖惩惩而忽视视能力提提升。重负向惩惩罚而非非正向奖奖励。论功行赏赏要避免免的误区区（4）组建企企业执行行体系：：完善流流程企业执行行体系建建立管理者传统管理理念

环境评估明确目标及优先顺序

目标共享情感强度亲力亲为合适的人在

合适的位置了解员工员工能力提升

人才体系考核体系

激励体系部门沟通，协调跟进体系运营流程对竞争对手和市场的了解团队精神组织障碍

（部门墙）业绩/标准导向开诚布公的对话运营系统执行文化人员流程沟通技巧员工思维再造谢谢！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。03:02:4903:02:4903:0212/24/20223:02:49AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2203:02:4903:02Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。03:02:4903:02:4903:02Saturday,December24,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2203:02:4903:02:49December24,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。24十十二月20223:02:49上午午03:02:4912月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月223:02上上午午12月月-2203:02December24,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/243:02:4903:02:4924December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。3:02:49上上午3:02上上午03:02:4912月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。03:02:4903:02:4903:0212/24/20223:02:49AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2203:02:4903:02Dec-2224-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。03:02:4903:02:4903:02Saturday,December24,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2203:02:4903:02:49December24,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。24十十二月20223:02:49上午午03:02:4912月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月223:02上上午午12月月-2203:02December24,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/243:02:4903:02:4924December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。3:02:49上上午3:02上上午03:02:4912月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。03:02:4903:02