打造高绩效中层管理干部团队

打造高绩效中层管理干部团队

水线制造科转训自检一下为什么要来参加这个培训？自检一下：为什么要来参加培训？我是穷人还是富人？穷人，不学习——

穷无止境富人，不学习——

富不长久你还要不要学习？学习的目的是什么——

升职、加薪、自我实现看看自己的现状6优秀员工阶段意气风发阶段——上任之初：无可奈何阶段——受环境、体制、机制、国家政策制约……..不甘此生阶段——勇敢的面对现状，思路清晰，为了快乐而工作干部的几种状态我是哪一种？自检一下把自己学成什么样的人——

未来社会需要职业选手/v/b/51851443-1322361032.html#51955966

Professional—

business职业化—市场化—客户化（内部客户）

产品化—品质化—需求化

Professional

—business职业化—

(内部客户）

—需求化

市场化—客户化产品化

—

品质化结论:

人才竞争的实质是人才素质的职业化程度职业化，就是老板化——高绩效管理技能工作运行技能计划的制定、执行、监控、调整工作的安排与检查问题的发现与解决团队的建设与绩效提升会议的有效性控制人际相处技能对上、对下、横向关系从员工工到上司（（管理理者））案例（带团队队）从个人人发展展的角角度认认识自自己：：我想要要什么么——升职、加薪、自我实实现1、从公司司的角角度认认识自自己比尔盖盖茨到到底有有多少少钱？？———让我们们来打打个比比方盖茨每每秒赚赚250美元，，即每每天赚赚2000万美元元，一一年赚赚78亿美元元；假如盖盖茨掉掉了1000美元，，他才才懒得得去捡捡，因因为他他去捡捡要花花掉四四秒钟钟，这这一弯弯腰他他已赚赚回1000美元；；如果盖盖茨将将钱捐捐给地地球上上每个个人15美元，，到头头来，，他还还剩下下500万美元元的零零用钱钱；迈克尔尔·乔丹是是美国国收入入最高高的运运动员员，如如果他他不喝喝不吃吃，将将3000万美元元的年年收入入存起起来，，他必必须存存上277年，才才能像像盖茨茨现在在这样样有钱钱；假如盖盖茨是是一个个国家家，他他将是是地球球上第第37个最富富有的的国家家；如果将将盖茨茨所有有的钱钱换成成一美美元，，你可可以建建一条条路连连接地地球和和月亮亮，来来回14次，但但你必必须用用1400年不停停地建建造这这条路路，而而且用用713架飞机机来运运这些些钱；；盖茨今今年45岁，假假设他他能再再活35年，他他必须须每天天花678万美元元，才才能在在上天天堂前前花完完他所所有的的钱；；看看到到底谁谁更牛牛？带团队要想赚赚大钱钱必须须学会会老板为为什么么要设设中层层干部部？？？？？？？不是因因为权权力太太大、、利益益太多多，——责任需需要分分担有更大大的责责任与公司司同甘甘共苦苦2、从老板板的角角度认认识自自己保证部部门工工作的的正常常运行行临时性性工作作计划划的具具体落落实和和实现现所在部部门相相关职职能工工作的的发展展规划划相关职职能的的商务务运行行与合合作部门工工作绩绩效的的改进进（提提升、、实现现）团队建建设（员工工素质质的提提升））部门文文化建建设人才的的培养养和输输送3、中层干干部的的责任任和使使命工作计计划的的制定定、实实施、、监控控与调调整工作流流程\说明明书（（制定定、改改进……）员工的的素质质（知知识、、技能能、工工作方方法））提升升绩效检检查与与辅导导客户需需求调调查分分析新产品品的研研发团队建建设工作预预测与与对策策1、干部的的主要要工作作团队建建设的的目标标———让所所有成成员100%胜任工工作胜任工工作的的前提提———人人人有状状态，，视达达成目目标为为酷爱爱团队建建设的的标志志———错误误不再再重现现，工工作结结果统统一团队与与团伙伙的差差别———能能够合合作与与相互互支持持优秀团团队的的标志志———形成成良好好的文文化良好文文化的的前提提———学会会决策策，对对结果果负责责团队建设设的基本本内容：：硬件、软件、中间件（（文化））2、团队建建设的内内容25工作状态态盘点岗位胜任任度盘点点工作饱和和度盘点点稳定性的的盘点规划性盘盘点3、团队成成员盘点点的内容容263.1、工作状状态盘点点27（4+3+3）3.2、岗位胜胜任程度度盘点的的标志状态不佳佳员工应应该如何何调整非胜任员员工是否否值得培培训？(如何培训训？）团队建设设是干部部团队的的第一要要务主动支持持（学习习）招聘聘、培训训4、盘点之后后做什么么5、硬件建建设——如何做好好招聘工工作企业到底底需要什什么样的的人才——岗位胜任任素质模模型这样的人人才在哪哪里——招聘渠道道的选择择、匹配配与组合合如何让目目标群体体前往应应聘——招聘广告告的策划划与设计计让目标人人选迅速速浮出水水面——简历筛选选与面试试技术让合格人人选快速速报道——有吸引力力的录用用决策平稳度过过“恋爱爱期”——试用期的的人才管管理实景分享享：现场场案例分分析麦当劳的的启示洗手间里里有人才才硬件建设设的目标标——让让所有成成员100%胜任工作作5.1、广泛收收罗、吸吸纳人才才培训：辅辅导、演演练才能能让员工工真正的的改变规划：有有规划才才有目标标5.2、做好培培训、规规划工作作建制度，，更要建流流程和标标准岗位工作作说明书书——让让重复性性问题不不再重现现6、软件建建设——内部流程程与经验验管理关于（职职位位、工作）说明书MBE职位工作作说明书书；84:8080/oa/logout.aspx?Action=2内容：职职责、流流程及标标准、问问题与对对策、解解决问题题思路与与原则价值：招招聘、培培训、交交接、防防止突变变与叫板板、人力力盘点谁来编写写、修改改理解：把把该职位的工作说的明明白白形形成一本本书相关文件件：操作规规范、规规程、作作业指导导书、手手册、流流程、指南、SOP、话术6.1、关于工工作说明明书34列出主要要工作内内容常规工作作的主要要环节、、步骤、、流程图图常见问题题及对策策完善内容容确定常规规工作各各环节的的标准解决问题题的思路路与原则则公司内外外求援对对象及联联络方式式待研究的的问题定级6.2、工作说说明书的的形成过过程（在在岗者））35沙龙、研研讨补丁积累累第一稿论坛、补补丁积累累培训形成模板板教材版本的阶阶段性升升级制度的形形成过程程6.3、其他软软件文件件的形成成过程（（责成专专人）36良好文化化是团队队重要的的无形资资产常见的正正、负文文化绩效文化化、执行文化化为先每个部门门、事业业部都是是一个小小公司从计划分分解文化化入手7、团队的的文化建建设8、团队队成员的的优化培训是否否能解决决文化问问题———观念不不断强化化胜任度、、个人条条件（经经历）、、兴趣、、性格责任心、、心态、、综合素素质、成成就欲望望4断尾技术术的妙用用（转岗岗、降薪薪…….)人才收罗罗永不停停息———让团队队组织8.1、狼与羊群群的启发发三种计划案例计划的内容（工作内内容、绩绩效形式式、责任任人、预预计日期期、制表表、审核核）计划制定定的根据（上级计计划、上上级领导导、相关关部门、、工作进进展情况况）计划的实实施与监控（走向、、问题与与对策））检验计划划的执行行情况—总结1、计划的的制定绩效：昨昨天工作作的完成成、进展展情况（（数量、、状态及及结果））时间管理理情况（（时间的的分配、、有效工工作时间间）成长：有有何感悟悟（进步步、建议议、想法法、提高高）汇报（分分享）完完毕，请请提问））→坐下下今天的工工作设想想需要的支支持部门经理理安排今今天的主主要工作作（强调调工作重重点）日工作计计划表（（序号、、内容、、绩效形形式、重重要性））2、部门日日例会的的流程姓名员员工工日工作作计划表表月月日日说明：1、员工填填写前三三栏，优优先级由由部门领领导填写写；2、部门领领导可以以增加内内容；3、可以同同级。关心工作作的进展展及时解决决与调整整参与其中中工作做出质效效示范做重要的的工作（（职务性性的、……）员工：中中断(完完成)、、沟通、、恢复优优先级3、日工作作的管理理姓名：员员工日工工作总结结表月月日日工作内容容：尽量量用动名名词结构构绩效形式式：尽量量用数量量词、状状态词时间间：：用“h，′′””管理理：不要要讨论、、批评、、指导常见问题题：人多多、人少少、请假假、外出出、内容容太多价值：1、强调绩效效和成长长，彼此此激励2、培养养、砺练练每个员员工的表表达能力力，3、及时时总结交交流，加加强沟通通4、用于于统计分分析和监监控5、便于于事后查查找记录：随时记录录，下班班时总结结——工作日记记日工作计计划工作实录录自由记录录区日工作总总结周一：报报周工作作计划表表（直接上上司的确确认、部部门内部部公示））其他时间间：做重重要的工工作职务性的的有难度的的分析性的的研究性的的计划的实实施与监控（走向、、问题与与对策））员工绩效效检查与与辅导制表：审审核：(案例)各岗位工工作说明明书、工工作流程程、表格格的盘点点工作说明明书、工工作流程程（建立立、改进进……）员工的素素质（技技能、工工作方法法、有关关知识））提升客户需求求调查分分析新产品的的研发工作预测测与对策策各类分析析报告的的成稿8、月工工作现象：一般企业业中，一一线的部部门经理理都是业业绩高手手，二线线部门经经理都是是技术高高手。虽虽然到了了管理岗岗位，实实际上用用于管理理工作的的时间占占不到30％甚甚至更少少，这是是科学的的吗？原因：⑴没有很很好的角角色转变变，轻视视管理；；⑵对业业务有浓浓厚的兴兴趣；⑶⑶业务压压力太大大，只好好通过加加班的方方式来完完成象征征性的管管理工作作，如果果不加班班，又怕怕影响自自己业绩绩；解决：⑴公公司考核核、薪酬酬导向；；⑵个人人角色转转变；标准：35％业业务难题、体体验，50％绩绩效管理理，15％沟通通、其他他。是否愿意意？（个人兴兴趣、发发展目标标、责任任心、成成就欲望望、）反应速度度：性格、思思考力、、经验、、状态、、信心、、薪酬机机制）是否知道道工作的的标准？？（绩效合合约、向向标、工工作说明明书）是否知道道达成目目标的方方法？是否缺乏乏达成目目标的条条件？绩效合约约1、绩效管管理的关关键环节节绩效实现现（改进进）绩效考核核（测量量）绩效分析析（面谈））行走方向向:P＝ax+by绩效方向向:G＝ax+byG＝ax+by+cz……（考考核要素素）绩效目标标:考核指标标（KPI））G＝k1p1+k2p2+k3p3……绩效向标标:指标核算算、加权权累积(3到9项)选择绩效效方向：：确定考考核要素素（单位位）设定绩效效目标：：确定考考核指标标（数量量、状态态）检查清晰晰、明确确的程度度确定权重重分配计算公式式(计分分方法)全面检查查面谈备案绩效向标标的建立立过程员工所处处的工作作状态个人岗位位的绩效效指标工作流程程的运行行指标企业总体体的经营营指标工作的难难易程度度员工的综综合素质质领导的工工作方法法工作流程程的清晰晰程度绩效标准准的明晰晰程度其他因素素（环境境、设备备、薪资资、兴趣趣…）培训、辅辅导、答答辩、认认证(认证案案例)工作流程程的制定定与完善善绩效向标标的制定定与调整整部门日例例会、周周例会；；员工、、干部的的成长会会；领导方法法的检讨讨会月度绩效效分解计计划员工素质质提升计计划项目运行行节点计计划业务岗位位绩效分解解图职能岗位位绩效分解解图调节方向向(以下两两项)调节权重重：工作作的进展展、上级级的绩效效向标………要素取舍舍：市场场的变化化、战略略的调整整、规划划……调节目标标:阶段段平均值值，职能能岗位进进展情况况调节期限限：调节权限限：直接接上司物质激励励（薪酬酬）———让员工工心里能能够平衡衡非物质激激励———让员工工找到家家的感觉觉（机会会和尊严严）“变员工工为兼职职招聘经经理”———关联度激激励11、员工激激励墙壁英雄雄榜／OA系统平台台上的赞赞赏信流动英雄雄照／授授权参加加某些高高一级的的会议在上一级级面前提提及他的的名字／／给他的的至亲发发感谢信信聚餐有他他指定餐餐厅／点点首道菜菜奖／励励带薪假假授予”xxx“荣誉称号号／让其其给大家家分享经经验给他捶背背、按摩摩、洗碗碗…….气氛带动动（跳舞舞、音乐乐….)个人职业业发展规规划／喜喜欢的礼礼物设立集体目目标达成后后出去旅游游、K歌………………..12、非物质激激励第五部分忠诚可靠行动迅速理解老板承担责任迅速理解、、准确把握握领导意图图坚决贯彻、、灵活执行行领导决定定请示：须两两种以上方方案(只对对一个上级级）汇报：要结结果不要过过程(可对对多个上级级）建议：要有有可靠的根根据解释：马上上解决问题题、事后解解释原因请示汇报与与自己作主主禁用语言：：1、专业性2、大概、、也许、可可能、应该该、左右右——可以用用范围(例如：65%-75%)一个好汉三三个帮有话好好说说多交友，不不树敌轻易勿叫板板切忌锋芒毕毕露交流与学习习3、3、同级相处处的人际技技巧常规工作的的例行沟通通常规会议的的例行沟通通特殊问题的的专项沟通通友好往来的的半正规沟沟通沟通的基本本知识与心心态4、部门间的的沟通方式式与心态产生冲突的的原因：（工作、利利益、性格格、历史））怎样看待冲冲突冲突的处理理：主动沟通、、争取外援援、变换方方式、等待待时机5、部门冲突突的解决与与处理以身作则保持适当距距离把自己的想想法变成下下属的意愿愿如何回答员员工的合理理要求？如何面对员员工的抱怨怨？6、如何管理理下属权威的正确确解读与使使用最重要的权权：专家权权怎样回答问问题亲自操刀的的好处特殊岗位、、特殊人才才的管理７、权威的的正确解读读与使用不平衡心态态（付出与与收入）一分货抓住免费的的学习机会会珍惜现有的的巢，不要要轻易挪窝窝有话说在明明处皇帝与乞丐丐理想状态：：辛苦并乐乐在其中一分钱８、健康的的心态第六部分自身素质智商与情商商财商与胆商创商与感商商职业生涯规规划人力资源体体系模式职业素质社会素质专业素质身体素素质用心把事情情做好——现代职业能能力拥有实现的的机会——现代职业道道德享有机会优优先权——现代职业礼礼仪具有永恒竞竞争力——现代职业精精神职业人现代职业人人主动把事情情做对——现代职业意意识两种职业规规划个人职业规规的条件职业规划的的内容职业目标的的确定四种典型职职业类型的的终极发展展目标如何选择雇雇主干部团队如何锻造招聘（同行行，非同行行，挖角））培养（N多项具体内内容）打造干部成成长的环境境全员职业化化1、干部团队建设的的思路C:\oc2、干部招招聘（同行行，非同行行，挖角））招聘中的两两个最高原原则（心态态与能力））来自同行的的应聘者（（三个阶段段、四种类类型）来自非同行行的应聘者者挖角的技术术与原则专项专题研研讨会战略性干部部的培养——优秀员工3、干部的培养养（N多项具体内内容）金牌是这样样炼成的———素质提提升的七种种方式：沙龙、论坛坛、培训、演练、辅导、参观观答辩、认证证、PK责任性实际际运行如何看待领领导力、商商学院学院院？4.如何使干部团队持续稳定、、并高效地地运行？※：MBE人才需要MBE体系环境干部团队与与环境靠谁谁来建设？？高管团队职职业化干部的个人人发展规划划问题：四种路径干部最想要要什么：金金钱回报、、成长与发发展、机会会与氛围干部的三种种合作方式式：普通合合作、技术术股、法人人股——相适应应的环境5、如何实现高高绩效最高理念：：一群志同同道合的合合作伙伴9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。02:55:5502:55:5502:5512/24/20222:55:55AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2202:55:5502:55Dec-2224-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。02:55:5502:55:5502:55Saturday,December24,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2202:55:5502:55:55December24,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。24十十二二月20222:55:55上上午02:55:5512月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222:55上上午12月-2202:55December24,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/242:55:5502:55:5524December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2:55:55上上午2:55上上午02:55:5512月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。02:55:5502:55:5502:5512/24/20222:55:55AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2202:55:5502:55Dec-2224-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。02:55:5502:55:5502:55Saturday,December24,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2202:55:5502:55:55December24,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。24十十二二月月20222:55:55上上午午02:55:5512月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。十二二月月222:55上上午午12月月-2202:55De