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文档简介
打造完美求职材料就业指导课一孙贵华
1、求职材料的重要性2、求职信的撰写3、简历的制作4、求职材料的管理和使用
本讲概要一、求职材料的重要性1、什么是求职材料
2、求职材料的意义1、什么是求职材料?
求职材料,是毕业生在求职过程中,为了择业成功而准备和使用的各种书面材料。
包括求职信、个人简历、各种证明材料等。
(1)求职信求职信,也称自荐信,是毕业生在收集需要的信息后有目的地向用人单位做的自我介绍。它是针对特定单位(岗位)的特定人写的,主要表述求职者的主观愿望和特长,以求吸引招聘者的注意力,取得面试机会。求职信在求职过程中作用重大,是学生自我推销、展示自己公关能力的重要一环,因此,求职信从形式到内容都应给人以美感。(2)简历简历顾名思义是反映求职者个人的简要经历,是一个人生活、学习、工作的经历与成绩的概括和总结。它提供给阅读者的信息量应该是全面而直接的。用人单位从求职者的简历中,能够看出该求职者在业绩、能力、性格、经验方面的综合表现,在通常情况下,用人单位都是通过简历来了解求职者的经历,如受教育程度、兴趣、特长等,留下一个初步的印象,从而决定求职者能否参加下一轮的面试。从某种意义上说简历决定着求职者的前程。它是学校制发的规范性推荐表格。该表一般由3部分组成,一是毕业生本人的基本情况介绍;二是毕业生所在院系和学校就业主管部门的推荐意见;三是毕业生所学课程名称及成绩。
这个表格是学校正式向用人单位推荐毕业生的书面材料,因此具有权威性和可靠性。用人单位往往对此推荐表比较重视,同时也是部分单位与毕业生签约和鉴证的必备材料。因此,要求毕业生认真对待,妥善保管。(3)《安徽冶金科技职业学院xx届毕业生推荐表》(4)其他求职材料
其他材料做为附件,是求职信、个人简历、《毕业生推荐表》的补充和证明,主要包括学校教务部门出具的成绩单、相关证书复印件(外语等级证书、计算机等级证书、各类奖学金及其他获奖证书、各种技能证书、各种职业证书等)、社会实践(实习)鉴定、院系教师的推荐信、公开发表的论文、文章及其他成果复印件或证明等等。
学校为毕业生统一印制了求职材料封夹,可以将以上材料装订成册,整齐美观。一、求职材料的重要性1、什么是求职材料
2、求职材料的意义2、求求职材材料的的意义义你的简简历不不如你你优秀秀么??如果你你的硬硬件已已经不不能改改变了了,你你就改改变你你的软软件吧吧!求职材材料是是求职职择业业、赢赢得面面试是是“敲敲门砖砖”。。毕业生生准备备求职职材料料的直直接目目的,,是为为了引引起用用人单单位对对自己己的兴兴趣,,使自自己能能够最最终被被录用用。用用人单单位多多数情情况下下不采采用直直接面面试的的形式式,而而是要要求求求职者者先寄寄送求求职材材料,,由他他们进进行比比较、、筛选选,然然后再再决定定求职职者是是否面面试。。求职材材料是是用人人单位位与毕毕业生生信息息交流流的载载体。。由于用用人单单位最最初是是通过过求职职材料料来了了解求求职者者的,,因此此,求求职材材料的的质量量,对对于用用人单单位是是否与与该求求职者者做进进一步步的接接触,,有着着不可可估量量的作作用。。二、求求职材材料的的制作作(一))、如如何制制作另另人产产生阅阅读兴兴趣的的求职职信一般来来说,,求职职信属属于书书信一一类,,因而而它的的格式式也应应符合合书信信的基基本要要求,,包括括称呼呼、申申请职职位、、技能能和能能力描描述、、结尾尾、落落款等等。(1)、称呼呼求职信信的称称呼与与一般般书信信不同同,书书写写时必必须正正规一一些,,如果果写给给国家家机关关或事事业单单位的的人事事部门门负责责人,,可用用“尊尊敬的的×××处长长”,,如果果写给给企业业领导导,可可用““尊敬敬的×××董董事长长(厂厂长、、经理理)先先生””;如如果写写给院院校人人事处处或校校长的的求职职信,,可称称呼““尊敬敬的×××教教授((老师师、校校长、、博士士、硕硕士))”。。切忌忌使用用“×××老老前辈辈”、、“师师兄((傅))”等等不正正规的的称呼呼。1、求求职信信的结结构(2))、正文文首先,,写出出信息息来源源渠道道,如如:““得悉悉贵公公司正正在拓拓展省省外业业务,,招聘聘新人人,且且昨天天又在在《×××商商报》》上读读到贵贵公司司招聘聘广告告,考考虑有有意角角逐营营业代代表一一职。。”记记住不不要在在信中中出现现“冒冒昧””、““打搅搅”之之类的的客气气话,,他们们的任任务就就是招招聘人人才,,何来来“打打搅””之有有?如果你你的企企业择择业并并没有有公开开招聘聘人才才,也也即你你并不不知道道他们们是否否需要要招聘聘新人人时,,你可可写一一封自自荐信信去投投石问问路,,如““久闻闻贵公公司实实力不不凡,,声誉誉卓著著,产产品畅畅销全全国。。据悉悉公司司欲开开拓海海外市市场,,故冒冒昧写写信自自荐,,希望望加盟盟贵公公司。。我的的基本本情况况如下下………”这这种情情况下下用““冒昧昧”二二字就就显得得很有有礼貌貌。其次,,在正正文中中要简简明扼扼要地地介绍绍自己己与应应聘职职位有有关的的学历历水平平、经经历、、成绩绩等,,表达达你对对应聘聘单位位、岗岗位的的兴趣趣,以以及对对行业业的了了解,,令对对方从从阅读读完毕毕之始始就对对你产产生兴兴趣。。再次,,应说说明胜胜任职职位的的各种种能力力,这这是求求职信信的核核心部部分。。目的的无非非是表表明有有专业业知识识和社社会实实践经经验,,具有有与工工作要要求相相关的的特长长、兴兴趣、、性格格和能能力。。总之之,要要让对对方感感到,,你能能胜任任这个个工作作。在介绍自己己的特长和和个性时,,一定要突突出与所申申请的职位位有联系的的内容,千千万不能写写上那些与与职位毫不不沾边的东东西。比如如你应聘业业务代表一一职,却在在求职信中中大谈“本本人好静,,爱读小说说”等与业业务无关的的性格特征征,结果肯肯定是失败败。结尾,一般般应表达两两个意思,,一是希望望对方给予予答复,并并盼望能够够得到参加加面试的机机会;二是是表示敬意意、祝福之之类的词句句。如“顺顺祝愉快安安康”、““深表谢意意”、“祝祝贵公司财财源广进””等,也可可以用“此此致”之类类的通用词词。最重要的是是别忘了在在结尾认真真写明自己己的详细通通讯地址、、邮政编码码和联系电电话,如果果让你的亲亲朋好友转转告,则要要注意联系系方式方法法以及联系系人的姓名名以及与你你的关系,,以方便用用人单位与与之联系。。(3)、署署名按照中国人人的习惯,,直接签上上自己的名名字即可。。国外一般般都在名字字前面加上上“你诚挚挚的、你忠忠实的、你你依赖的””等之类的的形容词,,这种方法法不能轻易易效法。(4)、日日期写在署名右右下方,应应用阿拉伯伯数字书写写,年、月月、日都全全写上。[范例评析析]一封封成功的求求职信尊敬的王经经理:您好!昨天,我在在市人才服服务中心了了解到贵公公司招聘两两名产品推推销员的消消息,很愿愿意一试,,故大胆地地给您写信信应聘。我所学的专专业是市场场营销,今今年7月将将从××学学院毕业。。去年暑假假期间的社社会实践我我曾为贵公公司做过一一个月的商商品促销工工作,其间间贵公司产产品的良好好质量和优优越性能,,给我留下下了深刻印印象,我也也由于促销销得力受到到公司部门门的好评。。我希望能能到贵公司司工作,以以自己微薄薄之力为公公司扩大销销售效劳。。我是专科生生,自知自自己的学识识水平与贵贵公司要求求有一定距距离。但本本人相貌端端庄,身体体健康,能能吃苦耐劳劳,爱好广广泛,谦虚虚好学,乐乐于助人,,有良好的的环境适应应能力和人人际交往能能力,这都都是一名优优秀推销员员必不可少少的基本素素质。我出身贫寒寒,为人朴朴实、正直直,在小学学、中学、、大学多次次获奖,多多次被评为为优秀团员员、三好学学生、模范范学生干部部。本人学学习成绩优优良,外语语、计算机机操作都具具有一定的的实际应用用能力(附附上个人简简历,请参参考)。以上这些都都表达了我我真诚希望望成为贵公公司一员的的愿望。如如贵公司能能给我一次次锻炼机会会,请拨通通电话2013344-301或来函函预约面谈谈时间,我我定会准时时拜见。热热诚地期待待你们的答答复。祝您工作顺顺利!此致敬礼!求职人:***2007年年4月20日敬上点评:这是一封比比较成功的的求职信。。第一,它它是针对特特定的工作作职业来写写的,求职职者叙述的的情况与岗岗位要求相相符合;第第二,符合合求职信撰撰写格式的的要求;第第三,文字字活泼,字字数适宜,,自我推销销适度,使使人读起来来不觉得乏乏味;第四四,没有出出现语法、、文字、用用词等错误误。求职信的第第一句话应应开门见山山,让对方方尽快了解解其内容。。求职信的的一开头就就抓住读信信人的注意意力,使其其自然而然然地往下看看。要知道道,招聘人人每天会收收到若干封封求职信,,若你的信信落入俗套套,毫无特特色可言,,阅信后只只有几秒钟钟或几十秒秒钟的时间间就会将你你的信快速速“扫描””一番,然然后扔进纸纸篓里。相相反,如果果你的信写写得与众不不同,一开开始就引起起了读信人人的注意,,并表述得得体,阅信信人会耐着着性子甚至至很有兴趣趣地将信看看完,这样样,你的名名字就很有有可能列入入候选人名名单。求职信的写写作应文字字优美,表表达流畅,,简洁明了了,字数应应控制在1000字字以内。一一封用词优优美、表达达流畅的信信,既能体体现出求职职者的文字字操作能力力和语言表表达能力,,又能给招招聘人以美美的享受。。段落要短,,句子不宜宜很长,长长的段落更更易令人生生厌。这点点与简历的的要求一致致。段落可可以加小标标题,或是是编上序号号,使求职职信条理分分明,层次次清晰。求职信的语语气宜不卑卑不亢,不不能过分客客气,也要要力求避免免无意中伤伤害他人的的尊严,也也不能写的的像乞求。。尽量避免用用专业术语语或俚语、、谚语或典典故、地方方方言,否否则在信息息传递上可可能会出现现周折,甚甚至引起误误会。求职信不应应有错别字字,不要使使用涂改液液或橡皮擦擦,纸张不不要沾上污污迹,以示示对人的尊尊重。最后别忘了了签上你的的名字。英英文信件中中本人的亲亲笔签名,,应在打印印机打印的的姓名拼音音的上面。。求职信万万万不可复印印,若复印印,用人单单位会认为为你在“广广种薄收””,缺乏对对其单位的的诚意而不不会考虑录录用你。3、求职信信失败的七七大原因不少应届高高校毕业生生写求职信信时,容易易犯一些技技术性和原原则性错误误。下面是是一些经常常出现的毛毛病,希望望引起警觉觉,别让求求职信帮了了倒忙。过分自信过分自信即即是自高自自大,不少少毕业生的的求职信中中流露出盛盛气凌人、、非我莫属属的“神气气”,认为为只要学习习成绩好、、出身名牌牌大学,便便是十拿九九稳。信中中出现这种种错误很容容易令用人人单位想起起一句顺口口溜“看看看档案,人人才难得;;聘来用用用,哭笑不不得。”这这句顺口溜溜早已在““三资”企企业流传,,千万别以以为老外会会青睐不知知谦虚为何何物的人。。自信是应应该的,但但过分就会会被认为不不知山外有有山,人外外有人,将将引起招聘聘者的反感感。故求职职信中别出出现:“我我的能力之之强出乎你你的意料””、“如被被录用定能能大大扩展展公司业务务”或“我我的卓越表表现将证明明本人所言言不虚”等等过头话。。过分谦虚谦虚是一种种美德,但但在写求职职信时却没没有必要一一再表现这这种美德。。一两句自自谦的话当当然无伤大大雅,但应应遵循实事事求是的原原则,如果果不能够公公正准确地地评估自己己的实力,,不但与现现代潮流不不合,而且且别人会认认为你世故故虚伪。求求职者在求求职信中应应该强调自自己的长处处,如果不不可避免要要在信中说说明你的缺缺点,也没没有必要那那么直接,,可用俏皮皮幽默的话话写出来。。优点和才才能尽可能能把它写出出来,只要要没被夸大大就行。称颂不当这种例子比比比皆是,,如“我极极其欣赏贵贵公司铺天天盖地的广广告轰炸策策略”、““若贵公司司愿意接收收,本人当当效犬马之之劳,与您您们共荣辱辱同进退””、“这个个职位对我我具有难以以抵抗的诱诱惑力”或或“如您在在百忙中赐赐予面试良良机,本人人不胜感谢谢之至”。。写求职信信者必须了了解阅读者者的职责,,没有实质质内容的话话一句也不不要写,阿阿谀奉承最最易使招聘聘者将你与与小人划等等号,尽管管你实际上上并不是小小人。简写词语平时与朋友友同学交谈谈时,人们们习惯简称称自己的学学校与专业业,但写求求职信应力力求避免。。例如“人人大”、““国经”、、“中大””、“华工工”等等。。“中大””和“华工工”之称,,广州市民民大都知道道是指中山山大学和华华南理工大大学,但在在广东以外外的地方,,就很少有有人明白它它的意思。。“华工””二字,更更容易使外外资企业的的人事主管管感到莫名名其妙,因因当年的华华人劳工就就简称“华华工”。简简称只有在在特定的地地区、特定定的范围内内才能被正正确理解,,超出这些些范围就可可能不知所所云,很容容易被误解解。主观强调许多毕业生生为了取悦悦招聘人员员,再三强强调自己的的学业成绩绩,保证自自己将努力力工作;有有的人还数数次重复说说明自己对对所求职位位的浓厚兴兴趣,求职职信中频繁繁出现“我我觉得”、、“我看””、“我想想”等的强强调观点,,重复使用用“我非常常希望”、、“我真的的喜欢”这这类话强调调语气。这这种做法实实际上都犯犯了推断上上错误,误误认为热情情高就意味味着成功率率高。用人人单位普遍遍喜欢待人人处事比较较实在、比比较客观的的求职者,,不断强调调个人主观观愿望的求求职信反而而令自己处处于被动。。限定答复时时间这种求职信信一定失败败。如“本本人于×月月×日外出出,敬请贵贵公司务必必于×月××日前给予予答复为盼盼”或者““现有多家家公司与本本人联络,,故请贵公公司从速答答复”。即即使你真的的才高八斗斗,这样的的语句也最最好免了。。求职者与与用人单位位实际上处处于不对等等关系,任任何有损对对方权威的的字句,都都极有可能能使你的努努力前功尽尽弃。以上压下下用以上压压下的口口气写的的求职信信,也注注定要失失败。例例如“贵贵公司的的郭×××董事长长鼓励我我直接写写信给您您”或者者“贵公公司×××部郭主主任很关关心我的的工作问问题,特特让我写写信给您您,请多多多关照照”。诸诸如此类类,让招招聘人员员读后相相当反感感。然后后把你的的求职信信一扔了了事。其其实,你你完全可可以换个个方式来来写,如如“我从从郭×××董事长长处得知知贵公司司要招聘聘技术人人员”或或“贵公公司×××部郭主主任说你你们有意意聘请………”,,这样一一来,既既说明了了获取信信息的渠渠道,又又使对方方不致产产生反感感。有关关系也不不滥用,,要靠自自己的真真本事。。(二)、、职业化化的简历历制作求职简历历,是求求职者向向用人单单位推销销自己的的广告和和宣言,,它既要要求在有有限的空空间里把把自我形形象同其其他竞争争者区分分开来,,又要切切实把自自己的价价值令人人信服地地表现出出来。在在得到面面试机会会之前,,简历代代表了求求职者的的一切形形象,在在制作了了一份出出色的简简历后,,求职者者就意味味着成功功了一半半。1、简历历的基本本内容一份完整整的简历历应该包包括以下下内容::(1)、、个人基基本信息息姓名、性性别、年年龄、政政治面貌貌、原籍籍、联系系方式等等,这一一部分内内容一般般写在简简历的最最前边,,最显著著位置。。(2)、、求职意意向希望从事事的工作作。(3)、、教育背背景这部分最最好以时时间的倒倒叙来写写,首先先列出你你的最高高学历,,然后再再回溯。。要写明明就读学学校、专专业、任任职情况况。(4)、、主要社社会工作作对于高校校毕业生生来说要要重点写写明自己己的社会会实践和和课外活活动,如如曾经参参加过的的社团工工作、担担任的职职务及主主要经历历,参加加社会实实践及实实习的时时间、地地点和效效果,参参加勤工工助学的的经历及及效果等等。(5)、、奖励和和荣誉如三好学学生、优优秀团员员、优秀秀学生干干部、各各种奖学学金等等等。(6)、、相关能能力与特特长写明外语语、计算算机、文文体等方方面的等等级与水水平。2、制作作简历的的基本原原则和要要求(1)扼扼要、精精炼简历、简简历,简简单有力力。简历最好好不要超超过两页页,如果果你能够够用一页页纸清晰晰地表达达自己,,不要用用两页纸纸。删除除一些不不大相关关的信息息,或者者换用更更加简练练的表达达方式。。每项标题题中最重重要的细细节一定定要出现现在第一一项,次次重要的的细节出出现在最最后最后后一项,,其他信信息安排排在中间间。要避免过过长的段段落出现现,要用用点句,,避免用用大段文文字,省省略第一一人称““我”,,避免主主观性的的语气。。(2)主主次分明明简历是你你的广告告。HR初选选简历的的平均时时间是20秒/份,再再审的时时间也只只有60秒。只只有条理理清晰,,重点突突出的简简历才能能在如此此短的时时间内找找到他们们感兴趣趣的内容容,对你你的资力力做出正正面的评评价。要努力做做到:登台亮相相一出场场,就给给人留下下清晰明明了的印印象,能能够看出出求职者者认真、、实在的的求职态态度。(3)实实事求是是数据是最最好的说说服工具具。仅仅罗列列成就并并不足以以吸引HR的目目光,空空泛的叙叙述不如如用数字字说话。。要注意用用事实表表现自我我能力,,切忌““假、大大、空””。(4)动动词说话话行为导向向的意思思就是说说要用事事实说话话,而不不仅仅是是陈述结结果,要要把自己己所做的的事情用用清楚详详细的、、表示动动作的词词语叙述述出了。。(5)设设计精美美,制作作精致纸张要求求:A4规规格、以以白色为为主、稍稍厚实。。版式要求求:不顶天天立地,,留有空空白,页页面显得得干净整整洁。字体要求求:全文的的字体要要统一协协调,最最好不要要超过3种字体体,可使使用下划划线、斜斜体、反反白等美美化。页数要求求:一页为为好,如如果要分分二页,,不可第第二页上上只有很很少的内内容,必必要时可可通过字字体大小小、行间间距来进进行调整整。其他要求求:除有特特殊需要要,一般般不用留留身份证证号码等等私密信信息。除除应聘特特殊岗位位需要外外,一般般也不用用贴照片片。中文简历历样例附:CEO妙语语批点求求职简历历CEO名名片:32岁的的传媒新新贵江江南春春,分众众传媒创创始人、、董事局局主席和和首席执执行官。。2005年7月4日日,32岁的江江南春成成为第一一个被邀邀按响纳纳市门铃铃的中国国人,他他一手创创办的分分众传媒媒成功登登陆纳斯斯达克,,一举坐坐拥30亿人民民币,成成为中国国科技新新贵。我觉得简简历有四四点非常常重要::第一,为为什么选选择我??第二,我我和其他他竞争者者有什么么不同??第三,我我为什么么比别人人强?第四,我我能够为为企业创创造什么么价值。。就这四条条,简明明扼要,,以争取取到面试试的机会会……其实简历历和我们们做策划划是一样样的,要有针对对性,一一份放之之四海皆皆有用的的简历是是最没有有用的。。要抓住老老板想问问的问题题,比如如把简历历给我,,你就得得抓住我我江南春春的心理理,提前前了解我我喜欢什什么,我我大概会会问什么么问题,,好好研研究分众众传媒,,我从来来不在乎乎学历有有多高,,硕士还还是初中中毕业对对我来说说没什么么区别,,我要的的是你曾曾经做过过什么,,或者你你看问题题有什么么独特的的看法,,这都是是我的建建议。三、求职职材料的的管理和和使用1、做好好撰写求求职信和和制作简简历前的的准备工工作。进行职业业定位———职业发展展从规划划开始,,准确的的职业定定位才能能明确求求职目标标和应聘聘岗位。。安徽省第第三届大大学生职职业规划划设计大大赛:组织简历历内容———简历从进进大学已已经开始始,要对对你的背背景进行行扬长避避短,量量化你的的学习和和工作实实践成果果。设计简历历版式———适应不同同单位和和岗位需需要,优优化、美美化,突突出重点点,找准准“关键键词”,,精心设设计。2、提高高求职材材料的针针对性和和有效性性。一份求求职材材料针针对一一个单单位或或一个个岗位位,要要针对对用人人单位位特点点“量量身定定制””。希希望一一份材材料能能投所所有招招聘单单位,,是永永远不不可能能的。。你做过过的一一个事事情可可能包包含很很多个个方面面,而而你的的目标标顾主主可能能只关关心其其中的的几个个,是是否进进行了了剪裁裁,以以提高高针对对性,,提高高应聘聘的成成效。。每位毕毕业生生都应应该有有自己己的个个性化化简历历,其其他同同学的的简历历只可可参考考,不不可照照搬照照抄,,或者者从网网站上上下载载,那那样的的简历历毫无无竞争争力。。3、合合理使使用求求职材材料。。要根据据不同同的招招聘形形式和和要求求,制制作和和使用用求职职材料料。网络招招聘,,求职职信作作为主主要应应聘材材料,,附电电子简简历((注意意不能能以附附件形形式));应聘外外资单单位或或对外外窗口口单位位,一一般都都需要要附外外文求求职材材料。。参加校校园招招聘会会主要要求职职材料料是推推荐表表,简简历可可作为为推荐荐表的的补充充和完完善。。如参加加大型型的招招聘会会,简简历是是主要要的应应聘材材料((可对对重点点应聘聘单位位发出出求职职信)),待待通过过初审审后面面试时时才提提交其其他佐佐证材材料。。4、做做好求求职材材料投投递后后的跟跟踪求职信信写完完后,对于于自己己心仪仪的工工作职职位,要敢敢于和和善于于投递递求职职信。。首先先别让让用人人单位位在招招聘广广告中中列出出的““资格格”给给吓着着了,,求职职信只只是敲敲门砖砖,到到底工工作适适不适适合你你,面面试之之后才才能决决定。。毕业生生的求求职信信投递递后,,会遇遇到两两种情情况::当使用用报纸纸等信信息渠渠道当当面向向用人人单位位递交交时,,一般般直接接进入入面试试过程程,当当场决决定求求职的的成败败;另一种种是参参加人人才市市场招招聘会会或利利用网网上求求职等等渠道道时,,会有有一个个等待待期,,才能能得到到参加加面试试的通通知。。在等待待期内内,毕毕业生生不能能毫不不作为为地坐坐等结结果,,应采采取主主动的的方式式联系系用人人单位位,以以加深深用人人单位位对自自己的的印象象。在在某种种意义义上,,联系系过程程的效效果会会有起起死回回生的的功能能。如何与与用人人单位位联系系,虽虽然上上门拜拜访是是最好好展示示自己己的途途径,,但一一般难难以得得到用用人单单位的的同意意,因因此,,电话话联系系是最最好的的信息息传递递和情情感沟沟通方方式。。求职者者在使使用电电话联联系时时,应应注意意以下下问题题:选择恰恰当的的通话话时间间如果是是给单单位打打电话话,应应当尽尽量避避免在在刚上上班或或快下下班这这两个个时间间,这这个时时间打打电话话,不不仅因因为时时间仓仓促而而无法法认真真的表表达,,而且且很可可能会会因为为对方方即将将开始始工作作和结结束工工作,,而给给对方方造成成心理理上的的不良良印象象。如果是是给个个人打打电话话,则则应当当根据据受话话人的的工作作时间间、生生活习习惯选选好打打电话话的时时间,,当然然最好好是在在约定定的时时间里里和对对方联联系。。如果果没有有事前前的约约定,,不要要在受受话人人的休休息时时间打打电话话。提前准准备通通话要要点在电话话中应应该说说些什什么,,除非非你是是一个个头脑脑特别别清晰晰的人人,否否则千千万不不要打打“无无准备备之战战”,,而且且在一一般情情况下下
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