成本管理微利时代如何持续盈利-格兰仕无人企及的低成本经验分享

微利时代如何持续盈利——格兰仕无人企及的低成本经验分享

邓德海高级合伙人1格兰仕成本管理的表现百分比年份市场份额1020304050607080格兰仕微波炉本土市场份额09293949596979899200020012002200325.1%34.5%47.6%61.4%67.1%76%50%68%60%进入94年到2000年，成本每年降低10%以上！2艰难的处境下仍然盈利！宏观经济环境融资环境不利社会力量劳动力涨价政府政策科技顾客分销商压价供应商涨价竞争者取消出口退税对手战略性亏损知识产权3格兰仕陆荣发常务副总裁：国家退税少了百分之四，里头1/4靠地方来退，变成地方的一个很大负担。有的地方穷，退不了。国家在政策上并不是很鼓励出口。单单这一项，格兰仕减少一亿五千万利润。4内容微利时代低成本企业大行其道企业成本管理的障碍格兰仕低成本的来源格兰仕的“苦行僧”文化战略和模式的低成本格兰仕八大成本管理法从采购看格兰仕成本管理的执行5运营管理是竞争优势的主要来源竞争优势的来源运营竞争战略竞争做什么怎么做手段更新设备、降低成本全面质量、流程再造标杆学习、学习组织虚拟企业、变革管理ERP、E化聚焦低成本低成本领先聚焦差异化广泛差异化市场目标中间道路竞争优势窄宽主次6一、微利时代低成本企业大行其道案例：低成本竞争者大行其道绝大部分本土企业的成功依靠低成本（比亚迪、联想等）戴尔持续高速增长美国沃尔玛：CEO李·斯科特开股东会不住酒店、采购队伍8人住一个房间德国零售业协会指责AlDi公司等一些“超低价商店”去年迫使3.5万家商店破产（全球零售业排11名，2003年销售额370亿美元）

7成本管理对中国企业的突出意义任何产业进入成熟阶段都将转向成本竞争;接纳世界成熟产业的转移是中国目前的一大机遇;成本和市场是中国接纳产业转移的基本依靠，而成本要靠竞争才能降下来。中国企业应该充满自豪感地把自己定位在制造环节！一、微利时代低成本企业大行其道8苦行僧文化及深入骨髓的节俭行为战略、模式低成本管理方法的低成本重视忽视二、企业成本管理的障碍障碍之一：企业比较重视战术成本而不重视其他成本9二、企业成本管理的障碍障碍之一：企业比较重视战术成本而不重视其他成本案例：对格兰仕高级研修班学员的调查10把成成本本看看成成是是生生产产、、财财务务部部门门的的事事。。把差差异异化化与与低低成成本本策策略略对对立立起起来来。。“美美好好时时代代””形形成成的的浪浪费费、、虚虚荣荣等等不不利利于于降降低低成成本本的的价价值值观观和和习习惯惯。。二、、企企业业成成本本管管理理的的障障碍碍其它它障障碍碍11三、、格格兰兰仕仕低低成成本本的的来来源源格兰兰仕仕低低成成本本的的三三大大来来源源3战战术术（（管管理理方方法法））的的低低成成本本2战战略略和和模模式式的的低低成成本本国内内品品牌牌，，国国外外OEM专做做微微波波炉炉（（一一段段时时间间））专做做制制造造把对对手手设设备备搬搬来来OEM其他他差差异异化化1成成本本文文化化与与苦苦行行僧僧无人人企企及及的的低低成成本本八大大成成本本管管理理法法零库库存存、、大大流流水水12日本本工工程程师师的的观观点点：：提高高运运营营效效率率只只能能降降低低5%以以内内的的成成本本，，要要把把成成本本降降低低5%以以上上，，则则必必须须动动大大手手术术（（从从战战略略、、模模式式上上解解决决））。。本土土企企业业：：很多多企企业业学学习习格格兰兰仕仕后后，，随随便便就就可可把把成成本本降降低低5%-10%！！三、、格格兰兰仕仕低低成成本本的的来来源源格兰兰仕仕低低成成本本的的三三大大来来源源13三、、格格兰兰仕仕低低成成本本的的来来源源格兰兰仕仕无无人人企企及及低低成成本本的的启启示示启示示一一成本本管管理理是是全全公公司司的的大大事事（（文文化化和和习习惯惯））启示示二二成本本管管理理本本身身需需要要战战略略性性思思维维。启示示三三真正正的的超超低低成成本本都都是是战战略略创创新新的的结结果果启示示四四难以以模模仿仿的的成成本本是是文文化化及及战战略略模模式式成成本本14四、、格格兰兰仕仕的的““苦苦行行僧僧””文文化化企业业的的深深层层次次文文化化：：远远景景、、使使命命和和核核心心价价值值观观愿景景使命命价值值观观战略略方方案案行动动计计划划战略略目目标标企业业未未来来的的境境界界业务务定定义义与与范范围围企业业经经营营理理念念衡量量战战略略成成果果决策策纲纲领领具体体行行动动安安排排三个个常常被被忽略略的的问问题题15企业业的的深深层层次次文文化化：：远远景景、、使使命命和和核核心心价价值值观观概念格兰仕的界定愿景我们渴望成为什么样的企业全球名牌家电制造中心使命我们为客户提供什么价值？我们虽然没有能力使人们富裕起来，但会竭尽全力使广大消费者辛勤的劳动成果更富有价值

价值观我们在追求目标时遵循何种准则人是格兰仕的第一资本努力，让顾客感动伟大，在于创造无效、无质是成本天敌四、、格格兰兰仕仕的的““苦苦行行僧僧””文文化化16“苦苦行行僧僧””文文化化的的表表现现四、、格格兰兰仕仕的的““苦苦行行僧僧””文文化化先工工作作后后生生活活艰苦苦奋奋斗斗（（主主要要强强调调精精神神方方面面））深入入骨骨髓髓的的节节俭俭行行为为(做做任任何何事事都都想想到到低低成成本本））案例例：：三个个老老总总一一间间办办公公室室挂横横幅幅、、三三轮轮车车、、打打篮篮球球17“苦苦行行僧僧””文文化化的的表表现现四、、格格兰兰仕仕的的““苦苦行行僧僧””文文化化董事事长长梁梁庆庆德德：：格兰兰仕仕的的根根本本精精神神就就是是艰艰苦苦奋奋斗斗，，努努力力拼拼搏搏的的精精神神，，这这是是格兰兰仕仕的的““传传家家宝宝””。。执行行总总裁裁梁梁昭昭贤贤：：我个个人人认认为为，，今今后后在在一一些些传传统统标标准准化化微微利利产产业业中中，，跨跨国国公司司要要与与中中国国企企业业斗斗““苦苦行行僧僧””精精神神的的可可能能性性越越来来越越小小。。18格兰兰仕仕战战略略和和模模式式带带来来的的低低成成本本五、、战战略略和和模模式式的的低低成成本本与众不同同以不同的的方式做做事做与竞争争者不同同的事国内品牌牌，国外外OEM专做微波波炉（一一段时间间）专做制造造环节把对手设设备搬来来做OEM其他差异异化苦行僧文文化与苦苦行僧1、规模模经济2、营销销成本3、财务务费用等等19其他案例例五、战略略和模式式的低成成本戴尔电脑脑美国西南南航空公公司比亚迪德国阿尔尔迪（AlDi）公司司（食品品连锁店店）20传奇历史史德国阿尔布雷雷希特两兄弟二二战期间间在法国国战场被被美军俘俘虏一年年，1946年年被释放放回德国国后开始始建立食食品店。。2000年销售售额为500亿亿马克。。兄弟俩俩为德国国第一富富翁，全全球第三三。案例:德国阿尔尔迪（AlDi）公司司（食品品连锁店店）五、战略略和模式式的低成成本2122排名姓名国家亿美元行业1比尔·盖茨美国580微软公司2沃伦·巴非特美国350投资家3阿尔布雷希特德国268百货公司4保罗·艾伦美国252微软公司5埃里森美国235甲骨文《福布斯斯》2002年年全球富富豪排行行榜（前前5名））案例:德国阿尔尔迪（AlDi）公司司（食品品连锁店店）五、战略略和模式式的低成成本23低成本的的秘密———坚持持两个战战略原则则集中化原原则（有有限商品品原则））：食品种类类：280种（（开始））--350——680--780（现在在）。案例：每每个种类类产品只只提供一一种选择择：只卖卖同类商商品中最最好的品品牌只有一种种豆角、、一种扁扁豆、也也只有一一种大米米、一种种白糖只卖艾尔尔达牌鞋鞋油、只只卖布兰兰达克斯斯牙膏等等。案例:德国阿尔尔迪（AlDi）公司司（食品品连锁店店）五、战略略和模式式的低成成本24低成本的的秘密———坚持持两个战战略原则则最低价格格原则（（降幅为为全市最最低价的的3%））：承诺所卖卖商品为为最低价价。客户户若在其其他地方方买到更更便宜的的同等产产品，可可退货。。案例:德国阿尔尔迪（AlDi）公司司（食品品连锁店店）五、战略略和模式式的低成成本25如何达到到最低价价格原则则价格=采采购成本本（比对手手低10%-50%）+运营成成本(8.5%，对对手约12%~13%)+利润(<3%)靠战略方方法做到到战术方法法只能比比对手低低5%以以内案例:德国阿尔尔迪（AlDi）公司司（食品品连锁店店）五、战略略和模式式的低成成本26采购成本本为何比对手低低10%-50%？与瑞威公公司（REWE）食品品连锁销销售公司司比较分分析：公司年销售额商品组合平均每个商品销售额备注REWE瑞威600亿马克3万个200万马克采购成本比ALDI贵10%~50%ALDI500亿马克780个7000万~8000万是REWE的35~40倍决定供应商的命运（一般占供应商的70%以上）案例:德国阿尔尔迪（AlDi）公司司（食品品连锁店店）五、战略略和模式式的低成成本27与沃尔玛玛公司公公司比较较分析：公司年销售额商品组合平均每个单件商品销售额备注沃尔玛2000亿欧元是阿尔迪的6倍多13多万个150万欧元ALDI330亿欧元780个3000万欧元是沃尔玛的20倍案例:德国阿尔尔迪（AlDi）公司司（食品品连锁店店）五、战略略和模式式的低成成本28采取一切切手段降降低成本本（终生用用生命贯贯彻！！！）卖场装修修简单，，无任何何设施只有收银银员，没没有导购购员原先没有有电话，，后电话话线与网网线结合合总部没有有像样的的办公大大楼（60年代代建立的的二层小小楼）文化：老老板会客客先关灯灯，后握握手。案例:德国阿尔尔迪（AlDi）公司司（食品品连锁店店）五、战略略和模式式的低成成本29案例:德国阿尔尔迪（AlDi）公司司的启示示五、战略略和模式式的低成成本阿尔迪的的管理简简单到都都没有人人相信，，但想模模仿相当困难！！30六、格兰兰仕八大大成本管管理法1.采购成本2.技术成本3.质量成本4.消耗成本5.能源成本6.工资成本7.资金成本8.管理成本零库存，，大流水水成本计划划31计划下达达后，要要做2天天计划，，不能变变，要变变必须由由分管副副总签字字供应商都都在周边边设仓库库，我们们只放半半天。以销定产产对三种种库存的的管理———对口口控制外购零部部件：半半月没用用的材料料要查。。自制零部部件：生生产出来来不配套套出去要要报告。。产成品：：超过10日不不发货，，要查。。目标及方方法———零库存存，大流流水六、格兰兰仕八大大成本管管理法32六、格兰兰仕八大大成本管管理法成本管理理的基本本功（1997年4月月28日日）——早期期的“五五定五包包”五定针对生产产工人定产、定定质、定定耗、定定安全生生产及劳劳动纪律律、定零零件加工工单价33六、格兰仕仕八大成本本管理法成本管理的的基本功（（1997年4月28日）——早期的的“五定五五包”五包针对管理人人员包产、包质质、包安全全及设备保保养、包物物耗、包费费用34八大成本管管理法之一一采购成本本六、格兰仕仕八大成本本管理法最主要的成成本格兰仕陆总总：从94年、95年一直到到现在（2000）），我们采采购成本一一直10％％递减在进进行的。最难降的成成本35八大成本管管理法之一一：采购成成本六、格兰仕仕八大成本本管理法供应商的选选择战略性合作作管理供应商商供应商开发发自配套和外外购的平衡衡采购组织及及采购中腐腐败的防范范36八大成本管管理法之一一：采购成成本——供供应商的选选择六、格兰仕仕八大成本本管理法三项考核指指标—质量占30%最最稳定的质质量—价格占40%同同行最低的的价格—服务占30%及及时交货（（就近设库库，快速反反应）供应商的交交货期为5天：80%在本地地（要么有有仓库、要要么有工厂厂）37八大成本管管理法之一一：采购成成本——供供应商的选选择六、格兰仕仕八大成本本管理法供应商选择择的误区———以价格格为主要标标准（再看看样品)价格冰山：：总购置成成本价格交货、支持持、不合格格品、易损损件、培训训、存货成成本、延迟迟、检测、、搬运38八大成本管管理法之一一:采购成成本——战战略性合作作六、格兰仕仕八大成本本管理法长期合作关关系——案案例：方普普公司共同降低成成本对供应商的的配合（准准时付款、、没有额外外要求）“宝钢南方方＋格兰仕仕＝铁哥们们！”39八大成本管管理法之一一:采购成成本——供供应商的管管理六、格兰仕仕八大成本本管理法实用简单的的管理系统统——无ERP1000多多个供应商商，只有40人管理理。数据处理：：内部有一一部分小系系统。但没没有分析系系统，用人人分析。财务有一个个大系统，，可读到供供应部的数数据40八大成本管管理法之一一:采购成成本——供供应商的管管理六、格兰仕仕八大成本本管理法供应商会议议供应商辅导导供应商考核核一个公告栏栏（检验部部制作），，对供应商商打分，列列出表现最最差的20名供应商商，每月取取消末位供供应商。供应商每月月可看自己己的级别，，就知道自自己要检查查了。41八大成本管管理法之一一：采购成成本——供供应商的开开发六、格兰仕仕八大成本本管理法三个以上供供应商（更更注重本地地供应商））竞争如：2000万，分分给5个供供应商，每每个400万，但不不一定全给给你，要看看你做得是是否好。供应安全42八大成本管管理法之一一：采购成成本——自自配套和外外购平衡六、格兰仕仕八大成本本管理法自配套越来来越多供应商的发发展跟不上上格兰仕挤成本质量保证43八大成本管管理法之一一：采购成成本——采采购组织和和激励六、格兰仕仕八大成本本管理法经营管理办办业务部业务部业务部业务部客户经理（对应不同同物料的客客户群）业务跟单采购发展（核心小组组）44八大成本管管理法之一一：采购成成本——核核心小组制制度六、格兰仕仕八大成本本管理法物质管理办办人员组成：分管副总经经理助理及各部部经理若干高级业业务骨干优点：集思广益；；决策与执行行相统一；；培养人………议事规则：：没有级别之之分，平等发言专人记录职责：落实公司布布置的任务务发现和解决决部门的重重要问题45八大成本管管理法之一一：采购成成本——人人员激励六、格兰仕仕八大成本本管理法基本工资（（一般采购购人员2000多元元）+绩效效奖（多达达工资的3倍）--供应商商的开发--成本的的降低--其他46八大成本管管理法之一一：采购成成本——腐腐败的防范范六、格兰仕仕八大成本本管理法企业文化高层的以身身作：与高层沟通通，阳光采采购，希望望配合员工对公司司的长远打打算制度保证（（核心小组组制度、采采购流程））组织架构构：谈判判、决策策、执行行和检验验分开47八大成本本管理法法之二：：设计成成本六、格兰兰仕八大大成本管管理法降低设计计成本———从开开始就计计划成本本目标成本本——产产品设计计——预预算成本本——计计划成本本目标成本本着眼于于未来市市场尽量采用用通用件件价值工程程：功能能合理、、小型化化、便于于装配48八大成本本管理法法之三：：质量成成本六、格兰兰仕八大大成本管管理法质量对成成本的影影响高质量可可减少废废品、加加快周转转、提高高信心格兰仕无质无效效是最大大的浪费费（确保保供应商商的质量量水平））49八大成本本管理法法之三：：质量成成本六、格兰兰仕八大大成本管管理法案例：消消除质量量富裕———微波波炉烧烤烤架的改改良原来的烧烧烤架能能承受8斤。后来我们们研究一一只鸡只只有1斤斤多，其其实架子子承受的的极限只只有3斤斤多。因因此，我我们将架架子承重重减少到到4斤。。结果：焊焊点从26个———13个电镀从20分钟钟——10多分分钟成本从5元———2.5元50八大成本本管理法法之三：：质量成成本六、格兰兰仕八大大成本管管理法案例：质质量与销销售增长长及利润润的关系系——麦肯肯锡对全全球200多家家汽车零零部件公公司的研研究一级“检检验”通过检查查保证质质量，几几乎没有有质量意意识和专专门知识识；废品率超超过5％％，返工工率超过过3％工艺、服服务和设设计质量量未经检检验研发与生生产几乎乎完全脱脱节51八大成本本管理法法之三：：质量成成本六、格兰兰仕八大大成本管管理法案例：质质量与销销售增长长及利润润的关系系——麦肯肯锡对全全球200多家家汽车零零部件公公司的研研究二级“保保证”废品率3.1%，返工工率2.7%；；开始检测测工艺的的稳定性性，服务务质量已已经明确确，设计计质量标标准还没没有出来来工人开始始参与52八大成本本管理法法之三：：质量成成本六、格兰兰仕八大大成本管管理法案例：质质量与销销售增长长及利润润的关系系——麦肯肯锡对全全球200多家家汽车零零部件公公司的研研究三级“预预防”———————————（格兰仕仕）废品率和和返工率率分别为为1.5%和1.7%；工艺稳定定，零次次品率经经常；为最佳质质量和最最低成本本，实行行供应商商一体化化53八大成本本管理法法之三：：质量成成本六、格兰兰仕八大大成本管管理法案例：质质量与销销售增长长及利润润的关系系——麦肯肯锡对全全球200多家家汽车零零部件公公司的研研究四级“完完美”顶尖企业业、零缺缺陷面向直接接客户，，产品质质量优越越企业文化化重组54八大成本本管理法法之三：：质量成成本六、格兰兰仕八大大成本管管理法活动 缺陷@99% 缺陷@99.9997%

(3.8西格玛) (6西格玛)

邮递

每小时丢失2000

每小时丢失7

件邮件

件邮件

饮用水

每天供应15分钟的不卫生

每年供应2分钟的不卫生

饮用水

饮用水

医院

每周发生5000件

每周

2件

手术

手术事故

手术事故

航空

每天几乎多数机场发生2起

每五年一次非正常

旅行

非正常着陆

着陆在很多情情况下99%的合格水水平还不不够好55八大成本本管理法法之三：：质量成成本六、格兰兰仕八大大成本管管理法案例：质质量与销销售增长长及利润润的关系系质量管理各等级的利润与销售增长率（1987－1991）销售利润率(%)销售增长率(%)第一级质量检查0.65.4第二级质量保证4.67.1第三级预防次品6.78.2第四级完美无缺9.116.0平均4.08.056八大成本本管理法法之三：：质量成成本六、格兰兰仕八大大成本管管理法克劳斯比比……制造公司司的不符符合要求求的代价价占营运运成本的的20％％－25％，而而服务公公司的则则占营运运成本的的30％％－40％。57六、格兰兰仕八大大成本管管理法高质量，，低成成本和准准时率...提提高客户户满意度度失去的机机会废品返工检验质量保证证退货销售下降降滞后的发发运工程更改改过长的加加工周期期增长的成成本过量的库库存传统的质质量成本本隐藏的质质量成本本(不可见的)(可见的)(容易识别)(难以衡量)降低客户忠诚诚度更多的加工准准备客户满意度下下降现场更改客户生产率的的下降过长的安装时时间员工操守,生产率率,和轮轮岗超时58八大成本管理理法之四：消消耗成本六、格兰仕八八大成本管理理法对格兰仕来说说，1％的消消耗是惊人的的主要零部件低价易耗品表格记录，考考核59八大成本管理理法之四：消消耗成本六、格兰仕八八大成本管理理法格兰仕陆总：：指标控制最低低，整个生产产过程的控制制，现在包括括车间、每个个部门，都有有每天的投入入产出计划，，每天消耗多多少，我们从从电脑里看得得出来。只要要发现有一个个异常，我们们有关部门马马上就要追查查原因，马上上要纠正。在在整个消耗过过程的控制比比较严。60八大成本管理理法之五：能能源成本六、格兰仕八八大成本管理理法水、电、气的的成本自己建厂仪表记录管理理61八大成本管理理法之六：工工资成本六、格兰仕八八大成本管理理法计件制为主工人工资较高高，劳动生产产率也高单位加工费用用较低骨干人员非常常稳定62八大成本管理理法之六：工工资成本六、格兰仕八八大成本管理理法与行业比较倒倒三角的薪酬酬结构员工级别工资股权激励高层管理人员低于行业平均水平享受中层管理人员等于行业平均水平享受底层员工等于或高于行业平均水平不享受63八大成本管理理法之七：资资金成本六、格兰仕八八大成本管理理法与现款现货供应商付款90天(过去去为45天)尽量不贷款投融资、股利利分配64八大成本管理理法之八：管管理成本———机构、人员员精简六、格兰仕八八大成本管理理法职能直线式的的三层组织机机构、一竿子子到底；反应快；老梁总：避免免“不拜这个个神，到不了了第二个庙””管理人员精简简：85亿的的销售额，20000名名员工，只有有160多人人的管理人员员（2002年）65八大成本管理理法之八：管管理成本六、格兰仕八八大成本管理理法骨干人员非常常稳定高层激励成本本低且廉洁（（特别是无““自留地”））高层的生产力力高老梁总：不追追求当官陆总：“我们们很少参与各各种外部会议议”66八大成本管理理法之八：管管理成本———营销成本六、格兰仕八八大成本管理理法文化营销几乎不做电视视广告刚性营销（降降价让利给消消费者，但不不做广告）与媒体保持良良好合作格兰仕的广告告费用相当于于同样销售额额的其他家电电企业十分之之一广告宣传模式式（知识之窗窗、新闻炒作作、软广告））67八大成本管理理法之八：管管理成本———营销成本六、格兰仕八八大成本管理理法经销商合作--厂商合作作，共同降价价在大降价的过过程中要求经经销商配合，，降低毛利率率--利益回报报--现款现货货--降价完全全补水68八大成本管理理法之八：管管理成本———销售成本六、格兰仕八八大成本管理理法销售队伍格兰仕80多多亿元的销售售额由160名销售人员员完成；--内销100人，外销销60人国内同行--TCL，，上万人的销销售体系，生生存困难；--海尔，42家工贸公公司，600多家专卖店店（店中店））69八大成本管理理法之八：管管理成本———销售成本六、格兰仕八八大成本管理理法办事处定位--销售办事事处条件为家家电行业内最最简陋；--诚信、理理念基础上建建立与商家的的合作关系；；--销售办事事处的定位是是为商家服务务，而不是““公关”。70执行三要素七、从采购看看格兰仕成本本管理的执行行领导层的重视视核心流程改进进员工的积极参参与71执行三要素之之一：领导层在战略略层面的重视视七、从采购看看格兰仕成本本管理的执行行竭尽全力使消消费者的劳动动成果更富有有价值；最可靠的利润润是从牙缝里里挤出来的；；无效、无质是是最大的浪费费；失去成本优势势，我们就要要被挤出局。。72执行三要素之之二：核心流程改进进七、从采购看看格兰仕成本本管理的执行行产供销平衡零库存采购流程营销流程设计、采购流流程（成本计计划流程）73执行三要素之之二：流程改进的关关键——牢记记最终目的七、从采购看看格兰仕成本本管理的执行行案例：保定市市招商中心的的流程改进原来：各部门门都在招商服服务中心设立立窗口投资者在一个个大厅可以办办完全部手续续，但是效率率非常低各部门并不在在现场处理报报告部门对办事没没有积极性和和紧迫感一件事一个月月也办不好74执行三要素之之二：流程改进的关关键——牢记记最终目的七、从采购看看格兰仕成本本管理的执行行案例：保定市市招商中心的的流程改进后来：各部门必须在在现场处理报报告限时批准，否否则默认投资者只需在在一个窗口提提交材料，后后面的事交给给招商中心由纪委督促，，对办事不力力的部门负责责人和直接人人员严厉处理理75执行三要素之之二：流程改进的关关键——牢记记最终目的七、从采购看看格兰仕成本本管理的执行行核科学家：肩肩负世界和平平的重任环境科学家：：肩负可持续续发展重任农业科学家：：肩负全世界界人吃饭问题题。摇摇欲坠的热热气球上，谁应该被丢下下去？76执行三要素之之二：持续改进是最最重要的流程程七、从采购看看格兰仕成本本管理的执行行从点点滴滴入入手，获得累累积的巨大成成果：各项成本均有有仪表测量、、数据记录，，不断调整指指标，使管理理越来越优秀秀。消灭没有价值值的工作消灭没有效率率、没有质量量的工作。目的明确、量量化指标、自自己逼自己、、不断进步77执行三要素之之三：激励员工参与与七、从采购看看格兰仕成本本管理的执行行员工必须成为为朋友“成本管理，，一定是要减减我工资吧？？”对超市失窃的的统计。管理者才是责责任的主要方方面。松下公司制造造产品，但更更主要是制造造人。老梁总：“让让每个从格兰兰仕出去的人人都说格兰仕仕好才行。””78执行三要素之之三：激励员工参与与七、从采购看看格兰仕成本本管理的执行行我们相信“人人之初、性本本善”正：渴望参与、被被认可、被尊尊重上进心、羞耻耻心反：倒垃圾79执行三三要素素之三三：格兰仕仕激励励员工工参与与七、从从采购购看格格兰仕仕成本本管理理的执执行通过成成本管管理指指标的的层层层分解解，使使员工工明白白对自自己的的要求求；日常的的激励励制度度使员员工行行为与与要求求相一一致；；员工意意见反反映；；管理层层与员员工在在长期期相处处中建建立信信任，，是执执行力力的基基本来来源。。80执行三三要素素之三三：格格兰仕仕员工工参与与的具具体做做法七、从从采购购看格格兰仕仕成本本管理理的执执行工资待待遇改改革：：与成本本下降降、新新供方方