学生干部学习手册

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册目录前言3素质篇12能力篇14修养与礼仪篇37自评篇48前言作为一名学生干部应具备的素质和基本知识的概括，现在我就对要做一名优秀的学生干部应从哪些方面看齐给大家提几点：首先，学习、工作、生活的关系。其次，树立学生干部良好形象是当好一名学生干部的关键因素。再次，应该掌握一些工作方法。学习、工作、生活的关系。作为一名合格的学生干部，学习上必须作“勤奋好学、学有所成”的表率；工作中必须有较强的责任心、政治热情以及“咬定青山不放松”的恒心和毅力。要善待同学，宽大为怀；要严以律己，洁身自好；要正确处理好学习、工作、生活与情感之间的冲突与关系；始终将学习放在第一位，工作也要做好（这便要求既讲究理性、科学性、又讲究艺术性，巧妙安排和处理）；大学生正值青春年少时，难免遇到情感纠葛，但要理智对待，万不能因此而误了学习和工作，更不能因此而误了个人前程。学习、工作、生活的关系。03年7月初，地处湖北黄石市下陆区的恒鑫电镀有限公司在当地媒体上发布了一条招聘信息，信息结尾有这样一句话：“欢迎对口专业应届大学毕业生前来应聘（院、系学生会干部及班长除外）。”为什么会有这种排斥学生干部的观点？学习、工作、生活的关系。作为一个学生干部应当反思：为什么会出现一种信任危机，学生干部应该怎样从学习上、思想上重塑良好形象？这是一个自审的过程；也是我们每一位学生干部应该适应、思考的问题。树立学生干部良好形象是当好一名学生干部的关键因素。如何树立学生干部良好形象呢？第一、善于认识自己，提高自身综合素质第二、注重个性修养，塑造自我形象。第三，培养健康心理，树立整体形象。应该掌握一些工作方法。当好学生干部应具备“六种能力”。六种能力包括：管理能力、组织协调能力、观察、分析问题能力、语言表达能力、出主意、想办法能力、处理突发事件的能力等。应该掌握一些工作方法。一个学生干部还应该具备“三性”、“三高”和“三心”。“三性”是主动性、积极性和创造性；“三高”分别为高标准、高要求、高效率“三心”包括忠心、细心和耐心。为了让学学生会各各位同学学在自己己的工作作上更加加得心应应手，更更为了大大家在未未来的工工作道路路上一帆帆风顺，，我们在在此编辑辑了学生生干部学学习手册册，供给给大家学学习。一、素质质篇1、思想想政治素素质和道道德素质质2、知识识素质3、创新新素质4、良好好的心理理素质和和身体素素质良好的心心理素质质和身体体素质作为高校校的学生生干部，，在学习习、工作作、人际际交往等等方面会会遇到比比普通同同学更多多的问题题，这就就要求学学生干部部在加强强身体素素质锻炼炼的基础础上要对对自己的的岗位发发自内心心的热爱爱；其次次要培养养自己广广泛的兴兴趣，建建立良好好的性格格；第三三是在遇遇到挫折折时要不不畏困难难，养成成奋斗不不息、顽顽强进取取的坚强强的意志志品质，，化挑战战为力量量，才能能适应竞竞争激烈烈的当今今社会。。二、能力力篇1、策划划能力2、领导导组织能能力3、谈判判能力4、执行行能力5、分析析、判断断能力6、沟通通协调能能力7、创新新能力8、应急急处理能能力9、处理理各种关关系的能能力1、策划划能力一份质量量较高的的策划需需要以下下四个方方面的要要求：坚持明确确的目的的性反映准确的预预见性具备明确的指指导性结合实际情况况，要有可行行性2、领导组织织能力领导能力的具具体内容包括括：有思想，善于于思考，对怎怎样顺利开展展工作有自己己的想法。要赢得同伴的的信任，使自自己能获得大大家的支持。。善于倾听他人人的意见，能能够接纳他人人和站在别人人的立场上看看问题。对待工作有激激情，有热情情，并能以自自己的个人魅魅力感染和带带动他人。有毅力，有耐耐心，有责任任心，勇敢面面对任何困难难，不半途而而废。有说服力，能能够在组织举举棋不定、大大家意见相左左的情况下，，说服同伴按按照自己的正正确思路展开开工作。有风度，心胸胸广阔，有富富足之心，不不会认为同伴伴的成功会危危及自己，乐乐于帮助别人人取得成功，，并愿意关怀怀别人。具有战略性眼眼光，行为具具有一致性。。优秀的领导导者很少做前前后矛盾的事事情，这并不不是说他固执执己见，而是是他往往在事事情之初就能能将问题的善善恶搞清楚。。3、谈判能力力美国哈佛大学学著名谈判专专家罗杰﹒费费希尔与威廉廉﹒尤瑞在他他们的《谈判判技巧》一书中，把谈谈判分为三种种模式：软式谈判。硬式谈判。原则式谈判。。软式谈判其特征可以概概括为：谈判判的对方是朋朋友；谈判的的目的是达成成协议；通过过谈判搞好对对方的关系；；对人对事采采取温和态度度；相信对方方；轻易改变变自己立场；；提出建议；；提出自己最最低限度的要要求；同意以以自己的损失失来促成协议议；寻找对方方可以接受的的答案；坚持持达成协议；；避免一场意意志竞争；屈屈服与压力等等。硬式谈判特点很明显区区分与软式谈谈判：对方是是敌手；目标标是取得胜利利；把对方作作出的让步作作为保持关系系的条件；对对人对事采取取强硬的态度度；不相信对对方；坚持自自己的立场；；谎报自己最最低限度的要要求；坚持自自己可以接受受的答案；努努力赢得意志志的竞争；施施加压力。原则式谈判双方是问题的的解决者；要要获得有效益益、有好的结结果；把人与与问题分开；；对人软、对对事硬；着眼眼于利益而非非立场；没有有最低限度；；提出互利的的选择；探讨讨多重方案；；坚持客观标标准；寻找意意志以外的合合理结果。这三种谈判模模式可以让我我们在谈判的的过程中，从从其中一些特特点判断出对对方的意图，，进而找到我我们应采取的的策略。谈判判中，不断争争取我方利益益的同时，可可以尽可能地地寻求最佳路路径，使对方方也感到满意意，即实现双双赢。有这样样几种谈判策策略供大家参参考：声东击西策略略。争取承诺策略略。得寸进尺原则则。声东击西策略略尽管双方所讨讨论的问题对对我方是次要要的，但采用用这种策略可可以表明，我我方对这一问问题很重视，，进而提高该该议题在对方方心目中的价价值，一旦我我方做出让步步，能使对方方更为满意，，从而在其他他方面也有可可能对我们做做出让步。争取承诺策略略如果谈判无法法取得对方的的让步，就该该尽量争取对对方的承诺。。承诺作出后后，对方可能能会履行，也也可能不会。。但对大多数数有道德的人人来说，一旦旦做出承诺，，就会尽力履履行。尤其对对一些知名度度较高的企业业来说，维护护自己说过的的话就像维护护他的品牌一一样。得寸进尺原则则在争取到一点点利益的基础础上，继续努努力，提出更更多要求，但但一定要记住住，不可急功功近利，要一一点点的积累累，积少成多多，达到目的的。例如在拉拉赞助的时候候，一开始提提出赞助费，，争得同意后后，再提出可可否提供活动动奖品等等。。4、执行能力力任何一个人都都需要有实干干的精神，执执行能力的体体现就是这样样的实干精神神。正如前面面提到的，提提高自己的执执行能力，需需要提前十分分钟运行自己己的生活和工工作，例如上上课前十分钟钟到堂，会议议前十分钟到到场，接待人人是要提前十十分钟到达约约定地点。一一定不要等到到截止准备时时间的最后一一分钟还在忙忙碌，那样不不仅会影响到到后面的工作作心态，而且且很可能造成成邋遢和迟到到的坏习惯。。执行能力体现现的也是一种种效率。一个个学生干部如如果做事好像像没有紧迫感感，那我会怀怀疑他所在的的部门或组织织到底有没有有能够承担得得起重大任务务的能力。人人们埋怨某些些政府职能部部门工作效率率低下，这不不是社会客观观规律，而是是在我们这一一代需要改变变的状况，所所以从现在开开始，学生干干部就必须踏踏实做事、高高效做事，加加强执行能力力的培养。5、分析、判判断能力分析判断能力力对于学生干干部来说是很很重要的，学学生干部面临临的工作往往往比较复杂，，常常需要主主动去了解事事情的来龙去去脉因果关系系，从而找到到问题的真正正症结所在，，并提出解决决方案。这就就要求洞察先先机，未雨绸绸缪。特别是是对当前学生生中存在的各各种思潮、表表现各种行为为要明辨是非非，没要正确确的分析和判判断，就没有有正确的决策策，也就不可可能有正确的的领导能力。。要提高分析、、判断能力首首先必须积累累一定量的知知识，以知识识作为判断的的先锋导向；；必须积极参参加实践，以以实践作为检检验真理的标标准，在日常常生活多锻炼炼中，多看、、多听、多想想、多积累。。6、沟通协调调能力与人沟通、协协调其实多数数靠的是语言言表达。表达达是否正确往往往会很严重重地影响到沟沟通的效果。。主要应把三三个方面的内内容做好。学会倾听。抓住机会发问问。巧妙地回答对对方提出的问问题。学会倾听倾听是要有开开阔的心胸，，全神贯注，，集中精力，，听取对方讲讲话的重点或或者话中之话话，要学会约约束、控制自自己的情绪，，耐心听对方方陈述，不要要在不恰当的的时候打断对对方的讲话。。抓住机会发问问发问时要选择择恰当的时机机，如不要打打断对方的思思绪或手头紧紧急工作等；；发问时要明明确内容，事事先想好问话话方式和语气气，底气要足足。巧妙地回答对对方提出的问问题回答问题的策策略有两种，，第一是不要要彻底回答，，将问话的范范围缩小，或或只回答问题题的某一部分分。当你对答答案并不了解解的时候，模模棱两可、弹弹性较大的答答案有时很必必要。第二，，不要马上回回答。当对方方的问题很尖尖锐时，不要要急于回答，，用几句笑声声或者重复追追问的方式赢赢得思考的时时间，然后沉沉着冷静地慢慢慢陈述自己己的观点。7、创新能力力学生干部能不不能干出特色色，能不能超超越自我，超超越别人，根根本的区别是是有无创新能能力，在工作作中能不能提提出新见解，，新方案，能能不能打开新新局面。一个个学生干部，，培养创新能能力，首先要有独特特的个性。其次，你需要要随身准备一一个小本子，，随时捉住稍稍纵即逝的思思想火花。最后，扩大视视野是培养创创造力的有效效途径。8、应急处理理能力作为一名学学生干部，，必须有一一定的判断断力，有妥妥善处理事事情的能力力，能够很很好的配合合老师，完完成任务。。在紧急情情况下，在在同学遇到到困难和疑疑问时，必必须保持清清醒的头脑脑和判断力力，或保持持高度的洞洞察能力，，帮助同学学进行分析析，辅助其其解决问题题。来不及及请示时，，学生干部部对突发事事件要明确确自己的立立场，从大大局出发，，及时处理理事故后马马上向上级级组织报告告说明情况况。9、处理各各种关系的的能力对于一个学学生干部来来说是个非非常重要的的问题，学学生干部必必须学会恰恰当的处理理各种关系系才能成为为真正的优优秀者。处理学习与与工作的关关系处理与老师师、同事之之间的关系系处理学习与与工作的关关系学生干部，，顾名思义义，既是学学生，又是是干部。但但要谨记，，你首先是是个学生，，然后才是是干部。作作为一名学学生，你在在学校的主主要任务是是学习，而而工作是次次要的。作作为学生干干部，你又又必须承担担一定的社社会工作。。社联学生生干部所在在的社联工工作是帮助助社团和社社联组织同同学参加社社会实践活活动、参与与校级、社社团工作的的组织与管管理，学生生干部既要要工作又要要学习，那那么如何处处理好二者者的关系呢呢？处理与老师师、同事之之间的关系系不要把自己己看成是领领导，要把把自己看成成是社团和和社联的志志愿者和服服务者。成为社团成成员和老师师甚至校方方交流的桥桥梁。民主。实实在在，，不要搞形形式主义。。谦让。提高自己的的游说能力力。选择正确的的战斗。要学会和各各种人打交交道，对各各种人有容容忍心。三、修养与与礼仪篇作为一个校校级学生干干部，在校校内是代表表所在集体体，校外则则代表着一一个学校的的形象，我我们的外修修形象与气气质也是非非常重要的的。一、个人礼礼仪二、见面礼礼仪三、公共礼礼仪四、学校礼礼仪五、公务礼礼仪六、日常交交际礼仪七、涉外礼礼仪一、个人礼礼仪(一)仪表表：卫生、服饰饰(二)言谈谈：礼貌、用语语(三)仪态态举止：谈话姿势、、站姿、坐坐姿、走走姿二、见面礼礼仪1、握手礼礼2、鞠躬礼礼3、致意三、公共礼礼仪(一)特定定公共场所所礼仪1、电影院院；2、图图书馆、阅阅览室(二)乘车车礼仪1、骑自行行车；2、、乘火车、、轮船；3、乘公共共汽车(三)旅游游观光礼仪仪1、游览观观光；2、、宾馆住宿宿；3、饭饭店进餐四、学校礼礼仪(一)学生生礼仪1、课堂礼礼仪：上课课、听讲、、下课；2、服饰仪仪表3、尊师礼礼仪4、同学间间礼仪5、集会礼礼仪6、校内公公共场所礼礼仪五、公务礼礼仪(一)当面面接待礼仪仪(二)电话话接待礼仪仪(三)引见见时的礼仪仪(四)乘车车行路(五)递物物与接物(六)会议议礼仪六、日常交交际礼仪(一)宴请请礼仪(二)舞会会礼仪(三)拜访访礼仪：1、拜访前前的相邀礼礼仪2、拜访中中的举止礼礼仪1、拜访前前的相邀礼礼仪不论因公还还是因私而而访，都要要事前与被被访者电话话联系。联联系的内容容主要有四四点：自报家门(姓名、单单位、职务务)。询问被访者者是否在单单位(家)，是否有有时间或何何时有时间间。提出访问的的内容(有有事相访或或礼节性拜拜访)使对对方有所准准备。在对方同意意的情况下下定下具体体拜访的时时间、地点点。注意要要避开吃饭饭和休息、、特别是午午睡的时间间。最后，，对对方表表示感谢。。2、拜访中中的举止礼礼仪要守时守约约。讲究敲门的的艺术。主人不让座座不能随便便坐下。跟主人谈话话，语言要要客气。谈话时间不不宜过长。。七、涉外礼礼仪1、举止：：在外事活活动中，举举止要落落落大方、端端庄稳重，，表情要自自然诚恳、、和蔼可亲亲，不能不不拘小节。。站时，身身体不要东东歪西靠，，不要斜靠靠在桌面或或倚靠；坐坐时，姿势势要端正，，不要翘脚脚、摇腿，，也不要显显出懒散的的样子，女女同志不要要支开双腿腿；走时，，脚步要轻轻，如遇急急事可加快快脚步，但但不要慌张张奔跑；说说话时，手手势不要过过多，也不不要放声大大笑或高声声喊人。2、谈吐：：在与外宾宾交谈时，，表情要自自然，态度度要诚恳，，用语要文文明，表达达要得体。。别人在与与他人个别别交谈时，，不要凑前前旁听。若若有事需与与某人谈话话，应待别别人说完。。交谈中若若有急事而而要离开时时，应向对对方打招呼呼，表示歉歉意。在与与外宾交谈谈时，不要要打听对方方的年龄、、履历、婚婚姻、薪金金、衣饰价价格等私人人生活方面面的情况。。同外校人人交谈，最最好选择喜喜闻乐道的的话题，诸诸如体育比比赛、文艺艺演出、电电影电视、、风光名胜胜、旅游度度假、烹饪饪小吃等，，大家都会会感兴趣。。这类话题题使人轻松松愉快，能能受到普遍遍欢迎。如如果外校人人主动谈起起我们不熟熟悉的话题题，应该洗洗耳恭听，，认真请教教，千万不不要不懂装装懂，更不不要主动同同外校人谈谈论自己一一知半解的的话题。四、、自自评评篇篇1、、智智育育2、、德德育育3、、纪纪律律性性4、、敬敬业业性性5、、服服务务性性6、、计计划划完完成成7、、工工作作质质量量8、、工工作作能能力力1、、智智育育优秀秀————各各科科平平均均成成绩绩达达75分分以以上上。。良好好————各各科科平平均均成成绩绩达达60分分以以上上。。一般般————学学习习成成绩绩有有不不及及格格情情况况。。2、、德德育育优秀秀————思思想想进进步步，，具具有有集集体体荣荣誉誉感感，，全全局局观观念念强强，，服服从从集集体体意意识识、、组组织织纪纪律律强强。。良好好————积积极极主主动动参参加加学学校校活活动动，，工工作作认认真真，，能能按按期期完完成成任任务务。。一般般————无无故故不不参参加加例例会会等等日日常常工工作作，，对对集集体体组组织织的的政政治治思思想想活活动动和和学学习习不不关关心心。。3、、纪纪律律性性优秀秀————积积极极参参加加社社联联的的各各项项工工作作，，认认真真遵遵守守社社联联规规章章制制度度，，无无缺缺勤勤情情况况并并认认真真做做好好活活动动记记录录。。良好好————团团结结社社联联内内部部成成员员，，遵遵守守社社联联各各项项规规章章制制度度和和工工作作纪纪律律。。一般般————有有违违反反社社联联规规章章制制度度的的行行为为4、、敬敬业业性性优秀秀————对对工工作作保保持持高高度度热热情情，，工工作作积积极极主主动动，，勇勇于于克克服服困困难难，，摆摆正正个个人人利利益益与与集集体体利利益益的的关关系系，，任任劳劳任任怨怨，，勤勤勤勤恳恳恳恳。。良好好————主主动动承承担担工工作作任任务务，，并并能能积积极极创创新新，，用用于于实实践践。。一般般————不不主主动动接接受受任任务务，，且且缺缺乏乏实实践践精精神神。。5、、服服务务性性优秀秀————全全心心全全意意地地为为他他人人服服务务，，积积极极主主动动的的帮帮助助同同学学解解决决实实际际问问题题，，并并及及时时全全面面了了解解和和反反应应同同学学心心声声。。良好好————主主动动地地为为社社团团和和其其他他部部门门提提供供服服务务，，不不断断改改进进工工作作方方法法，，提提高高服服务务质质量量。。一般般————被被动动提提供供服服务务，，缺缺乏乏积积极极性性，，对对同同学学问问题题漠漠不不关关心心，，缺缺乏乏工工作作热热情情。。6、、计计划划完完成成优秀秀————具具有有预预见见性性，，能能提提出出和和制制定定切切实实可可行行的的计计划划并并出出色色完完成成计计划划。。良好好————按按工工作作计计划划，，完完成成工工作作计计划划期期内内的的工工作作任任务务和和目目标标。。一般般————不不能能提提出出可可行行的的计计划划，，并并无无法法在在计计划划内内完完成成交交予予的的工工作作任任务务。。7、、工工作