执行力提高培训课件

提高执行力增加安全感徐玖平

四川大学电话：28-85418522传真：28-854002221格瑞斯特定律杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效2一个企业的成功，20％靠的是正确的发展策略，60％靠的是各管理层坚强的执行力，另外20％则是属于运气等客观的因素。

中国企事业只有3%具有较好的执行力，有97%左右的企事业单位处于执行不力和执行不到位的状态，大多数企事业单位的执行力水平在50%左右。

执行作为管理学领域中的一门学问，2002年才开始传入中国并在中国企事业单位界掀起一股热潮，以至于中国企业界把2003年称为“中国组织执行年”。3执行力=

20％智力因素 20％管理系统因素 20％职业操守因素 40％非智力因素4一、主要理念二、基本理论三、重要原理四、执行能力五、执行领导5一、主要理念6 一个人做一件好事并不难， 难的是一辈子做好事不做坏事。 一个人做一件坏事并不难， 难的是一辈子做坏事不做好事。一条公理: 人之差距： 最小是智商，最大是情商。理念7 谋事在于人，成事在于天。 做事在沟通，成事在执行。因此： 要做事情有千个理由！ 不做事情有万个道理！ 沟通、沟通、要沟通！ 落实、落实、再落实！ 执行、执行、抓执行！理念8 在战争中学习战争！ 在商务中学习商务！ 在执行中培养执行！理念9 知识可以改变命运 岗位才能成就事业归纳原理： 没有执行力，哪有竞争力! 没有竞争力，哪有生存力! 没有生存力，哪有发展力!理念10疑人不用，用用人不疑用人要疑，疑疑人要用一个道理：没有永久的朋朋友没有有永久的敌人人只有永恒的利利益管理理明确责权利利理念11顺者以德服逆逆者以以兵临知者以文化怀怀者以以制度一个原理：制度迫人执行行文化化人愿执行痛苦变成辛苦苦兴趣趣化为乐趣理念12没有文化的军军队是愚蠢的的军队，而愚蠢的军队队往往是不能能战胜敌人的的。没有文化的组组织是愚昧的的组织，而愚昧的组织织一定是不能能发展壮大的的。人类因有理想想梦想而伟大大组织靠靠诚信文化而而繁荣理性人让自己己适应规则非非理想人人让规则适应应自己理念13二、基本理论论14执行与执行力力的概念执行不是简单单的战术，而而是一套通过过提出问题、、分析问题、、采取行动来来实现目标的的系统流程。。执行是战术术、是学问、、是艺术、是是一项系统工工程。提升执行力的的问题：如何何把握正确方方向和如何提提高工作效率率。执行力就执行行并完成任务务的能力，执执行并实现组组织既定战略略目标的能力力。可分为个个人执行力与与组织执行力力。执行力是一个个组织从上到到下对质量和和数量的贯彻彻，它的衡量量标准就是按按质按量完成成自己的工作作任务。15好的执行部门门能够弥补决决策方案的不不足完美的决策方方案也会死在在执行不力手手中这意义上说，，执行力是管管理成败的关关键执行力表现不不力有管理系统和执执行者均有问问题管理系统没有有问题而执行行者有问题管理系统有问问题而执行者者没有问题成功之道无他他惟执执行力而已16目标不确定战略不清晰指令不明确渠道不畅通人员不到位结构不合理职责不清楚培训跟不上跟踪不到位标准不统一奖罚不分明团队不合作文化不务实EQ过不了关关轻重不分明职业道德差组织整体十六六种原因17只讲决策、不不管行动只搞授权、不不谈监督目标广泛、重重点不明好高骛远、脱脱离实际刚愎自用、独独断专行主观随意、用用人不当角色错位、越越俎代庖忙于工作、轻轻视学习急功近利、追追求速效奖罚不公、激激励乏力高层领导十大大过错18只听命令、不不善变通只派任务、不不重核查只忙琐事、不不重协调只重任务、不不重激励只重方案、不不重实操角色错位、职职责不清偏离中心、到到处撒手依赖下属、缺缺乏行动粗心大意、忽忽视细节追求完美、不不讲速度中层管理十大大错误19知识不够用：：学而不多，，用非所学技能不熟练：：似懂非懂，，不懂装懂理解不深刻：：一知半解，，不求甚解责任感不强：：事不关己，，高高挂起心态不正常：：打工心态，，斤斤计较习惯不够好：：拖拖拉拉，，糊里糊涂意志不坚强：：知难必退，，遇挫就撤情绪不稳定：：大惊小怪，，喜怒无常方法不恰当：：路子不对，，技巧欠缺沟通不到位：：既不上报，，也不交流基层员工十大大不足20超常执行标准100％以上执行到位，不打任何折扣。标志100％以上达到目标，超额完成任务。表现优秀、卓越正常执行标准100％执行到位，不打任何折扣。标志100％达到目标，按质完成任务。表现合格、成功执行不力标准80％以下执行到位，打20％以上的折扣。标志达不到目标，完不成任务。表现失败、不合格21（一）执行力力中的五个因因素（二）日常管管理中的执行行力22（一）执行力力中的五个因因素1.目标2.领导3.协作4.成员5.制度231.目标执行力需要一一个明确目标标执行力要有了了前进的方向向成员们才能形形成一股合力力才能发挥企事事业团队力量量表现知识与技技能聚合作用用更好地促进目目标任务完成成可执行性可操作性目标=指标+程度+时间间242.领导组织执行力的的实现，领导导是第一执行行人，也是第第一责任人。。一个组织的领领导决定着一一个组织的执执行力一个部门的领领导决定着一一个部门的执执行力执行力的实施施靠领导者与与成员之间的的沟通和示范范来推动253.协作（1）树立组组织文化建立价值观体体系文化不能国际际化（2）培养团团队精神尊重信任宽容264.成员组织执行力的的实现，就是是成员职业能能力的实现。。（1）提供发发展平台积极性、主动动性、创造性性你有多大的能能力、给你多多大的舞台（2）明确工工作要求无要求、无需需求、无发展展（3）有效评评价引导领导：目标怎怎样就怎样评评价；成员：：怎样评价就就怎样工作275.制度（1）规范标标准规范化的制度度标准化的度量量（2）激励机机制薪酬体系考考核机制奖惩制度压压力制度28（二）日常管管理中的执行行力1.有形推动动2.无形推动动3.评价控制制领导与组织人员与结构计划与流程战略执行行政管管理绩效管管理文化管管理291.有有形推推动职权：：职位位赋予予的权权力和和责任任权力：：实际际拥有有的奖奖惩权权力影响力力：知知识、、人格格、资资历、、财富富权威=职权权+权权力+影响响力职权权力影响力力参与型型管理理命令型型管理理行政管管理的的产生生行政管理指导型型管理理有效解解决工工作中中的利利益冲冲突，，达成成个人人与组组织的的利益益一致致与目目标统统一，，从而而带来来行为为的统统一，，使其其决策策得以以有效效执行行。302.无无形推推动价值目标行为行为型型管理理价值型型管理理文化管管理的的产生生文化管理目标型型管理理执行力力的无无形推推动来来源于于组织织文化化管理理，组组织文文化管管理以以组织织核心心价值值观、、战略略目标标和行行为规规范所所产生生的无无形力力量，，形成成最后后行为为的统统一，，产生生对决决策实实施与与执行行的推推动。。313.评评价控控制分析配置考核业绩考考核工作分分析绩效管管理的的产生生绩效管理人员配配置绩效管管理———分分析、、配置置与考考核。。组织织执行行力的的评价价控制制来源源于组组织的的绩效效管理理，组组织绩绩效管管理以以工作作分析析、人人员配配置和和业绩绩考核核对组组织行行为所所产生生的绩绩效进进行评评价，，形成成控制制机制制，使使决策策得以以实施施与执执行，，以及及改善善。32三、重重要原原理33（一））萨盖定定律（二））木桶定定律（三））惯性性定律律（四））杠杆杆定律律（五））简单单定律律（六））合作作定律律（七））角色色定律律（八））突变变定律律（九））激励励定律律34（一））萨盖盖定律律：执执行力力与目目标的的数量量相关关一只手手表，，时间间是准准确；；两只手手表，，时间间不准准确。。目标越越多，，执行行力越越弱；；目标越越少，，执行行力越越强；；没有目目标，，执行行力为为零。。35（二））木桶定定律：：执行行力强强弱由由最薄薄弱环环节决决定木桶装装水多多少取取决于于木桶桶的短短版组织执执行力力强弱弱取决决于最最弱环环节提高执执行力力必须须改变变其薄薄弱环环节扬长才才能避避短补补短才才能扬扬长36（三））惯性性定律律：执执行力力大小小依赖赖于惯惯性的的作用用执行过过程需需要系系列决决策与与行动动巨大动动力依依赖于于加速速度和和惯性性执行力力提高高需要要创造造惯性性势能能惯性作作用会会使执执行力力越来来越强强37（四））杠杆杆定律律：执执行力力提高高在于于找到到关键键支点点杠杆定定律极极具科科学张张力找到关关键点点和合合适杠杠杆可产生生强大大作用用力势势能抓关键键链和和杠杆杆性环环节能够产产生强强大的的执行行力38（五））简单单定律律：执执行力力大小小与简简单化化相关关（1））简单单是金金不能简简单化化就没没有掌掌握要要领不能简简单化化就没没有效效率（2））根本本是美美抓不住住根本本就没没有把把握实实质没有根根本就就没有有攻击击性复杂的的问题题简单单化简单化化东西西度量量化度量化化东西西流程程化流程化化东西西制度度化39（六））合作作定律律：执执行力力大小小与成成员合合作相相关合作才才能生生存合作才才能共共赢合作不不是牺牺牲有效保保护自自我亲密不不是无无间距离可可产生生美也可产产生亲亲密40（七））角色色定律律：执执行力力大小小与成成员定定位相相关个人的的力量量是有有限的的团队的的力量量是无无穷的的个体执执行力力是弱弱小的的组织执执行力力是强强大的的分工明明确角色清清楚团结合合作配合默默契按照角角色要要求做做该做做的事事情才能保保证执执行的的有效效和高高效41（八八））突突变变定定律律：：细细节节孕孕育育执执行行力力巨巨变变千里里之之堤堤毁毁于于蚁蚁穴穴小失失误误能能酿酿成成危危害害执行行既既要要关关注注小小事事执行行又又要要注注重重细细节节大事事情情千千万万不不放放过过小事事情情不不要要忘忘记记抓抓细节节可可孕孕育育执执行行力力42（九九））激激励励定定律律：：正正确确刺刺激激会会产产生生强强大大的的执执行行力力正确确的的刺刺激激才才会会有有正正确确的的反反应应执行行需需要要正正反反面面的的刺刺激激与与激激励励刺激激可可以以产产生生强强大大的的执执行行动动力力创造造组组织织竞竞争争环环境境建立立激激励励评评价价机机制制困境境是是强强者者的的学学校校竞争争是是执执行行的的动动力力43四、、执执行行能能力力44（一一））三三大大表表现现（二二））八八项项能能力力（三三））换换位位思思考考45组织织发发展展：：速速度度要要加加快快、、规规模模要要扩扩大大、、管管理理要要提提升升要有有：：好好的的决决策策班班子子、、好好的的发发展展战战略略、、好好的的管管理理体体系系还要要：：中中层层的的执执行行力力中层层成成员员既既是是执执行行者者，，又又是是领领导导者者。。发挥挥好好，，高高层层联联系系基基层层一一座座桥桥。。发挥挥坏坏，，高高层层与与基基层层间间一一堵堵墙墙。。相对对于于决决策策层层定定位位于于““做做正正确确的的事事””相对对于于操操作作层层成成员员定定位位““做做事事正正确确””执行行层层领领导导定定位位：：做正正确确的的事事、、正正确确地地做做事事、、把把事事情情做做正正确确上提提执执行行力力，，下下提提领领导导力力。。46（一一））三三大大表表现现1.高高度度标准准降降低低、、背背离离目目标标2.速速度度延误误工工作作、、影影响响进进程程3.力力度度虎头头蛇蛇尾尾、、没没有有成成效效47（二二））八八项项能能力力1.领领悟悟能能力力2.计计划划能能力力3.指指挥挥能能力力4.控控制制能能力力5.协协调调能能力力6.授授权权能能力力7.判判断断能能力力8.创创新新能能力力481.领领悟悟能能力力领悟悟意意图图把把握握方方向向一知知半半解解埋埋头头苦苦干干力没没少少出出活活没没少少干干事倍倍功功半半前前功功尽尽弃弃悟透透一一事事事事半半功功倍倍492.计计划划能能力力列出出轻轻重重缓缓急急计计划划表表预先先掌掌握握关关键键性性问问题题做好好20%的的重重要要工工作作等于于创创造造80%的的业业绩绩503.指指挥挥能能力力注意意指指挥挥方方式式激发发部部属属意意愿愿最高高指指挥挥艺艺术术部属属自自我我指指挥挥514.控控制制能能力力追踪踪考考核核计划划落落实实理想想控控制制自我我控控制制525.协协调调能能力力内部部关关系系外部部关关系系协调调关关系系共生生共共赢赢536.授授权权能能力力给人人机机会会=给给己己机机会会成就就下下属属=成成就就自自己己赋下下属属责责权权利利得下下属属责责任任感感信下下属属不不放放任任孤寡寡难难成成事事业业部属属是是自自己己的的一一面面镜镜子子延伸伸自自己己智智能能力力的的载载体体547.判判断断能能力力洞察察先先机机提出出方方案案化转转危危机机变成成良良机机558.创创新新能能力力发现现问问题题研究究问问题题解决决问问题题迈向创新新56（三）换换位思考考1.当家家作主2.学习习领导571.当家家作主管理两件件事：降低管理理成本控控制运运作费用用最终是一一件事从从管理理要效益益582.学习习领导领导做事事：用人内内圈用用德外外圈用才才用人所长长 容人人长短激励解解人之之难记记人之之功正面激励励引引导下属属往前跑跑负面激励励推推着下属属往前走走领导从下下做起好好领导导学经验验坏坏领领导吸教教训59五、执行行领导60（一）素素质要求求（二）三三大步骤骤（三）六六条行为为61（一）素素质要求求1.团队队精神2.坚韧韧性性621.团队队精神据统计：：管理失失败最主主要的原原因是管管理者和和同事、、下级处处不好关关系。某单位有有两位刚刚从技术术工作提提升到技技术管理理职位的的年轻管管理者：：A和B。A觉得责责任重大大，技术术进步日日新月异异，部门门中又有有许多技技术问题题没有解解决，很很有紧迫迫感，每每天刻苦苦学习相相关知识识，钻研研技术文文件，加加班加点点解决技技术问题题。他认认为，问问题的关关键在于于他是否否能向下下属证明明自己在在技术方方面是如如何的出出色。B也认识技术术的重要性和和自己部门的的不足，因此此他花很多的的时间向下属属介绍自己的的经验和知识识；当他们遇遇到问题，他他也帮忙一起起解决，并积积极地和相关关部门联系和和协调。三个月后，A和B都非常常好地解决了了部门的技术术问题，而且且A似乎更突突出。但半年年后，A发现现问题越来越越多，自己越越来越忙，但但下属似乎并并不满意，觉觉得很委屈。。B却得到了了下属的拥戴戴，部门士气气高昂，以前前的问题都解解决了，还搞搞了一些新的的发明。63同心同德相互欣赏相互信任互帮互助奉献精神团队自豪64好的管理团队队（1）明确““老人”与““能人”的界界限资历≠能力（2）明确““好人”与““管理”的界界限人缘≠民心（3）明确““殷勤”与““效益”的界界限老成≠精明（4）明确““言词”与““为人”的界界限表白≠清白652.坚韧性坚韧性内涵挫折耐受力、、压力忍受力力、自我控制制力坚韧性表现坚强意志，不不以物喜，不不以己悲。保持良好的体体能和稳定的的情绪状态消除压力或消消极情绪，避免自己的悲悲观失望情绪绪影响他人。。执行力表现思维能力是基基础团队队精神是保障障坚韧性性最终体现66（二）三大步步骤1.制定科学学目标2.组建优秀秀团队3.评估执行行效果671.制定科学学目标设定目标的原原则明确简洁可以衡量有挑战性切合实际简单易行68目标衡量的纬纬度数量质量成本时间69目标过程监控控方法例会汇报工作总结岗位观察检查反馈702.组建优秀秀团队人，执行力团团队的关键要要素。“梦幻幻”执行团队队。依靠积极分子子团结中间分子子争取落后分子子71普通成员的责责任心中层成员的上上进心高层成员的事事业心三心组合的一一条心72中层管理者的的美德功高不自傲权权重不谋私私求名不虚荣牟牟利不忘义义得意不忘形失失意不沉沦沦贫贱不移志富富贵不荒淫淫73中层管理者的的特点能领导完成任任务能有效激励下下属能果敢进行决决断能有效跟踪计计划74中层管理者的的要求多在人才上花花些时间认真地分析工工作性质一定要摆脱个个人好恶勇于处理绩效效差的人75爱才之心重视人才尊重人才重用人才76识才之眼不唯我是则不先人为主不偏听偏信不求全责备不把人看死不以偏概全77容才之量容人之长：：海纳百川，，有容乃大。。容人之短：：长藏短处，，短成长处。。容人之错：：人非圣贤，，孰能无过。。78信才之道疑人不用，用用人不疑用人要疑，疑疑人要用不疑真义是信信任人才793.评估执行行效果从群众中来，，到群众中去去。目标：激活人人方法：动力-压力-制度度-文化形式：培训开开发-绩效考考评-薪酬体体系目的：不在过过去-重在现现在-贵在将将来80（三）六条行行为1.有效沟通通2.建立次序序3.有效激励励4.认识自己己5.适变求变变6.执行文化化811.有效沟通通沟通的特殊意意义沟通过程是争争取支持的过过程沟通过程是汲汲取智慧的过过程沟通是激励下下属最好的方方式82有效沟通的特特征双向性明确性谈行为认真听善提问多方式83沟通应该克服服的弊病好攻击爱争辩显傲慢842.建立秩序人的秩序，物物的秩序，成文的规章，，不成文的习习惯，皆应确确立秩序；秩序以成文表表现之而系““法”，而主持一个机机关或一个事事业，第一任务即在在建设一个机机关或一个事事业的秩序，，“组织”即完成一个机机关或一个事事业的秩序。。85以制度管人而而非人人管人战国时秦国的的商秧变法：：一是选其首恶恶，找一个能能够引起他人人警觉的人，，杀鸡骇猴。。二是树立正面面的典型，通通过范例告诉诉大家公司的的意图，通常常的做法是大大力鼓励表彰彰先进等等，，以期改变执执行者的意识识。文学大师郭沫沫若有句话：：吃狗肉是为了了长人肉，而而不是为了长长狗肉。什么是最好的的？适合自己己的才是最好好的。863.有效激励物质奖励精神奖励事业激励87成员激励一般般原则因人而异追求舒适者、、追求机会者者、追求发展展者奖惩适度公平公正正确的事被奖励的事情情会办得更好好88成员激励高级级原则机会均等最佳时机足够力度赏罚分明正负激励合理落差894.认识自己己情感强度来自自于自我发现现和超越领导伦理标准准是完成任务务的源泉情感强度核心心特质：①真诚②自我意识③自我超越④谦虚905.适变求变变计划不如变化化变是绝对的不变是相对的的生于忧患死于安乐91昔日的管理者者：追求稳定定的绩优者当今的领导者者：创造破坏坏的建设者日常事务的管管理中，要发发挥执行力的的作用在进行组织变变革时，更需需要执行力的的推动从需要到重要要，从需求到到追求从梦想到理想想，从观念到到信念从想法到做法法，从心动到到行动926.执行文化化人类因梦想而而伟大组组织因文化而而繁荣制度让人犯不不了罪文文化让人不愿愿犯罪自然结果，不不必刻意执行工具，极极其关键统一语言，有有效沟通组织执行文化化一致性93执行力文化的的形成组织文化核心心部分是执行行力文化执行力文化核核心部分是运运营机制当成员发现领领导没有兑现现承诺时当成员相信无无能的人得到到提升时当成员相信组组织正在走向向衰落时当成员感到关关系比业绩更更重要时建立组织的运运营系统：打打破部门、流流程、等级的的界限。通过信息的交交流，产生全全局的认识，，实现真正的的协作。94短小精悍体现精要一旦建立反复强调不停推广执行力文化的的语言95总裁能力的维维度高度：决定视视野角度：窥见创创新速度：创造效效益力度：塑造造品牌尺度：把握握成败96总裁的三个个双修企业内：制制度与文化化双修企业外：诚诚信与事业业双修企业家：人人品与事业业双修97立得住站得稳传得开留得下98观念决定思思维思维决定行行动行动决定习习惯习惯决定品品德品德决定命命运成功：“与与”决定失败：“或或”决定一流人品必必有一流的的事业做事先做人人一流的事业业要一流诚信信99谢谢大家1009、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。03:11:2003:11:2003:1112/24/20223:11:20AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2203:11:2003:11Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。03:11:2003:11:2003:11Saturday,December24,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2203:11:2003:11:20December24,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。24十二二月20223:11:20上上午03:11:2012月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月223:11上午午12月-2203:11December24,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/243:11:2003:11:2024December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。3:11:20上午3:11上上午03:11:2012月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。03:11:2003:11:2003:1112/24/20223:11:20AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2203:11:2003:11Dec-2224-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。03:11:2003:11:2003:11Saturday,December24,202213