一周工作总结汇编15篇

一周工作总结汇编15篇一、工作性质

公关部是学生会中一个常设机构，也是学生会中一个职能性部门。公关部的工作有必需的特别性，具有外联——内引的双重职责。

所谓外联就是为学生会的常规活动取得外界的支持，寻求合作伙伴和活动赞助商;加强学生会与各系学生会与其他学生组织与校外的各相应院校、企业、组织间的联系;内引则是指公关部还在必需程度上的进展内部水平沟通的工作，协调学生会各部门活动，与校方调整、联系等。同时还要有必需的创新活动，丰富同学们的课余生活。

二、工作目标

本学期我们将把工作重点集中在与校外学生会，企业，以及社会组织间的联系上。一方面为院学生会的学生活动筹集资金，为在校的同学们供应更为丰富，精彩的课余生活。今年下半年，金融危机的影响有所缓解，对于社会大形势，也有利于我们部门顺当完成规划任务。同时也为广阔同学谋求福利。另一方面，为加强大学学校之间的友好联系，我们规划将在11月中旬，与学生会礼仪团合作，在礼仪团show上，邀请四周学校友情出演节目。

这一学期是新生进入大学学校的第一个学期，也是朝气蓬勃，布满机遇与期望的一个学期，期望我们的活动能够让大家有更多的时机熬炼自我的应变本领与语言表达本领，开拓同学们的视野。

三、详细工作安排

9月份

(一)、本部门招新

时间：9月6日~9月15日

意义：为公关部增加新的血液。

活动形式：详细见09年公关部招新规划书

(二)、惠普学校推广活动

时间：9月21日~9月25日惠普学校宣传惠普专题讲座

9月28日~9月30日惠普公司学校实物展出

地点：学校甬道，综合楼报告厅

意义：借助惠普公司在IT行业内的知名度以及在电子产品市场内的占有率，在本学院内开展这次的讲座，为在校大学生在今后的就业以及创业道路上点亮了一盏启蒙灯。同学们也能够借助这次的时机，与公司的经营人进展应对面的沟通，感受惠普在胜利背后的励志感人故事。从另外一个层面体会到幻想与目标对于一个人的重要意义。与此同时，为表达本部门文化，加强公关部部员与企业之间的交际本领与应变本领。为在校大学生丰富学校文化，丰富课余生活，引领安康时尚的大学生活，为大学学校生活增加亮点!

一周工作总结2

时间匆忙消逝，转瞬间，到公司任职前台文员已过去了一个星期，在这短短的几天内，我的收获和感受良多，自任职以来，我努力适应工作的环境和熟识前台的工作内容，以仔细的态度去履行自己的工作职责，较好的完成自己的各项任务。现在将上个星期的工作状况总结如下：

一、熟悉前台文员这个岗位的总要性。

要做好前台文员这个岗位的工作，就必需要深刻的熟悉到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅表达了公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象，前台也是公司对形状象的窗口，一言一行都代表着公司，前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比拟轻松的，主要都是整理一下办公室的环境，考勤，接待，打印、复印，下班后关窗断电以及领导临时性叮嘱的工作，或许是由于社会阅历缺乏，工作任务完成的不是很精彩，盼望接下来能取得进步。由这几天的实践，可以总结出，能把一些简洁的事情做好就已经是一件不简洁的事情，所以简洁的事情要细心做，重复做，欢乐做！

二、在实践中学习，努力适应工作。

作为一个应届毕业生，也是刚踏入社会的新人，在社会阅历这方面稍有欠缺，对前台文员这个岗位的工作阅历也更需要累积。在这段时间里，感谢上级领导和同事的指导、包涵，让我能更快地适应岗位，更精彩的完成工作任务。

三、仔细工作，更注意细节。

接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和气，处理日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚，要以空杯的心态在工作中取得收获。

四、扩展自己的学问面，不断完善自己。

在短短的几天工作中，就暴露出我很多方面的缺乏，如一些接待的礼仪还是不够标准，一些接电话的用语不够专业等，所以在以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学识，以便更好更精彩地完成工作。

接下来的周规划：

一、提高岗位的适应力量，把自己该完成的工作任务都有质量地做好，并抽取时间向同事学习更多其他方面的学问，丰富自己的见识。

二、连续增加接待方面的学识和加强这方面的实践力量，能把过去的缺乏得以改正。

三、帮助领导和同事连续开展聘请这方面的工作。

一周工作总结3

一周以来对新岗位的总体感受与熟悉

1、这周在账务班学习盘点工作，这一周常常有新状况消失在我面前，对于一些工作流程的不熟识，对于一些工作方法的阅历欠缺，都使得自己催促自己要不断学习，不断向师傅和同事请教，以尽快适应新岗位的工作。这一周以来，自己开头渐渐融入新的工作队伍，开头与之前生疏的同事相互了解，关系渐渐的融洽，我知道这对以后的工作将有很大的帮忙。二周时间里面，我也感受到了新岗位与其它岗位一些工作的联系，这就需要大家共同努力，相互协作，相互帮忙，才能使我们的工作起到最大的效用。对于新岗位本身来说，每天的工作好像有些琐碎，但假如做不好将影响到其他工作的进展，也将失去同事之间的工作协作，所以工作的每一件事都是那么重要，不让自己有麻痹之心。

2、详细工作小结每天早上盘点工作：这是自己最重要的工作之一，每天对C3二楼成品摆放区都要进展盘点和现场进展检查，检查的内容包括了安全检查、安全通道是否堵塞。安全指示灯是否完好，现场卫生、消防设施清洁等日常内容，但这项工作也的确给自己不小的收获。这一周，盘点中发觉最多的问题在于成品摆放区成品摆放比拟乱，比拟脏，，经过师傅与班长的反映沟通，近段时间就比拟好，自己也加强了对于这方面的检查，到了这周末，这个现象在检查的过程中渐渐削减。通过现场检查还发觉接近早上8点到9点之间，一些人行通道时常堆放成品，这样导致现场内清洁也不好清扫。在以后的工作中我会加强监视。

每天上午8；30开头练叉车，从十八号开头练现在已经学会。能够在2分钟叉五块叉板，我会加强学习，努力做到最好。

3、每天自己开头学习做报表，每天和师傅找盘点差异，一周的工作里，自己开头适应这些工作。对于一些如：找差异、录入盘点数据、沟通处理一些事务等，自己在同事的帮忙下也渐渐适应自己解决。这些杂碎的工作，对于熬炼自己细心、急躁的工作态度有很大的帮忙。

二接下来的工作

1，在接下来的工作中，自己将渐渐整理工作思路，总结工作方法，通过不断学习和请教，稳固工作技巧，学习别人的特长，在实际工作中发觉并总结问题。自己也将在接下来的工作中进一步增进与同事之间的工作关系，做到不懂的多问为什么。通过沟通把工作做好，

一周工作总结4

本周是孩子真正入园的第一周，我们小x班的宝宝们虽然都是新生，可是表现却还不错哦!除了周一和周二，个别孩子心情比拟不稳定外，后面的三天除了几个孩子早上来的时候哭几声，其他时候孩子们都表现得很好。

在这一周，宝宝们熟悉了自我的幼儿园和教室，明白了上完厕所要洗手，瓜皮果壳不能乱扔;明白了吃晚饭后要擦擦脸;明白了自我水杯和床的位置，能够自我喝水，自我躺上自我的床睡觉了。最值得傲慢的就是，宝宝们能够找到自我的位置了，并且开头听教师的指令了，虽然也有一些宝宝比拟自由，没有规章意识，可是一天比一天的提高还是很明显的。

在这一周，虽然以稳定宝宝的心情为主，但我们也学了许多本事，《大拇指》、《小手爬》、《五指歌》，这三首歌曲，许多宝宝都学会了呢，会跟着教师一齐唱，个别宝宝还会在团风光前进展表演了呢!我们还玩了《虫虫飞》、《顶锅盖》的嬉戏，宝宝们全都玩得非常快乐。我们还玩了橡皮泥，宝宝们坐了许多许多的面条、汤圆，玩得不亦乐乎。今日，我们还用报纸撕面条了，多数宝宝撕得又细又长，真是不错，嘉奖一个大拇指!

开学其次周在紧急、劳碌却又充实、完善中渡过，孩子们给我们带来了无穷的欢快，期望下周会更好!

一周工作总结5

网购现在成为购物的新趋势，作为一名淘宝客服，你对于自己一周的工作有哪些心得总结。

一、工作方面：

本周的工作主要包括以下四点：

1、做好根本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息；

2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货；

3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进展跟踪，是否有退换货的状况；

4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、快递问题，我们的许多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于局部地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。

2、由于自身产品学问的”缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。

3、产品质量问题各不一样，所以客户的反响程度也不一样，需要收集更多的客户反应，之后反应给产品部门进展调整。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致了许多的售后问题，这需要我们跟生产部门进展多方面的沟通和调整。

三、下周规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。

2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进展逐步的改善。

3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，许多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购置我们的产品。

4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。

（一）了解顾客

在网上购物的客户多多少少都会有点想占小廉价的思想，固然我也会。

顾客来买你东西的时候一般有这么三种状况。

首先买家在价格上跟你开头压价，问你这款东东价格可不行以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格廉价的珍宝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，由于有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优待。也就是，既然不行以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近一样，所以要商家免邮比还价还要赔本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不行以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊！这一般卖家都会做的，由于本钱也不是很高的，送小礼物顾客心里也快乐。人总是想占点小廉价给自己心里劝慰。

网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思索一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是效劳行业，肯定要有急躁和热心，顾客的满足才是我们最大的追求，顾客关怀的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。

（二）了解商品

做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在准备购置商品的时候，你才能很顺当的完成销售工作，假如你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会消失回复停滞，回复信息速度的变化，很简单影响买家的购置欲。还有就是肯定要照实的答复顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，由于一旦顾客收货发觉商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。假如买家疑心商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，由于这是比拟客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的最好方法之一啊。

（三）售后效劳

这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。由于您面对的是上帝。

把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。

对于常常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优待或者免邮之类的，由于这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比方买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要专心，真诚的为顾客效劳，让他们真正感觉到上帝的待遇。

做好网店销售要把握技巧，不是随任凭便简简洁单就可以做成的，要多学习擅长总结，这样才能让工作更加顺当流畅。

只是简短的做了一下这两个月的总结，以后还要再接再厉，加油哈！

一周工作总结6

在生活和工作中有自己要做的事，而且还觉得这样的生活和工作很有好处。生活就会欢乐就会觉得时间过的快，使自己的生活过的充实。

这一星期是我到我们金实的第一个星期，我熟悉了新的同事，这周我学到不一样的东西了，在领导和同事的指导和要求下更加理解了。对自己的工作流程也清晰了不少，专心的去询问了不懂的问题，主动的去学习了个方面学问。

这周在领导的要求下，我仔细的去完成了我的工作，帮助了同事他们非专业上的事情，我对我的这份工作布满了激情，我要把我手头上面的工作尽量做到完善化，让领导满足。还做了一些新员工入职方面的流程，加强了聘请方面的学问，制作了工作上需要的一些资料，档案等。

在业余的时间，我主动安排合理的时间去学习更多的专业学问，

最近我把公司的资料整理了下，这样自己更简单跟上其他同事的步伐，加速融入的大家庭。

本周问题：

1，加强努力去学习，强化专业学问。

2，务必仔细对待每件事，把工作做到最好。

下周规划：

1，多多熟识公司环境

2，主动和同事进展沟通

3，合理的安排自己的工作规划和生活规划

4，持续良好的心态，持续一颗乐观的心情去工作。

一周工作总结7

一、本周工作总结

截止到今日业务部全体开头正式进展了电话营销已经一个星期了，通过每天拨打电话中查找各种问题，讨论问题，并在经理的带着下，业务部职员渐渐熟识并能够自然的与客户电话沟通，及深刻的明白了作为商务文员的职责与内容了。

1、这周工作成果：

1.由原先不敢拨打客户到现在打电话收放自由，这是我们业务部职员的一大进步。2.娴熟把握了公司的的业务，并能够精确的向客户介绍公司的业务。

3.熟识运用免费的形象体检报告吸引顾客，并胜利是顾客主动留下联系方式，如号码或者电子邮箱等。

4.熟识运用公司供应的专业免费帮忙企业消退负面信息吸引顾客，彬个胜利使多个客户在我们公司网站注册，并了解我们公司。

5.每天的一般话练习使大家的一般话都有所进步，也不再向刚开头那样把公司名称念不对，或者把公司产品念错，这些现象都大大削减了。

6.很多客户已经明确追问为什么形象体检报告还没发送的问题了。这也是一个很大的进步。7.很多顾客开头有意向与我们公司合作了。

2、这周工作的缺乏

1.目前公司400电话还未响起说明顾客在并未胜利的被我们说动。

2.目前依旧没有一份明确的订单。

3.电话营销中依旧有很多问题打不上来。4.客服电话大局部很快被挂掉了。

二、下周规划

1、业务部们个职员由原先每天20个电话提高到每天30个。量的积累影响质的飞跃，即，电话打多了，说话就会更自然，与客户沟通也会更顺畅。这也是电话营销前期所必需的。2.每天早上依旧保持一般话练习，这有助于客户更清楚的听清晰我们所说的每一句话。3.打电话之前肯定要有预备，通电话之前拿10分钟的时间查看客户的资料，收集消失负面信息的内容，负面信息消失的网站，及负面信息的对象。

4.要有目的打电话，可以根据

a.通知客户我们专业为他制作了一份体检报告。b.我们公司可以免费供应专业的帮忙客户处理信息。c.叫客户去我们的公司网站注册。d.告知我们公司有专业的预警效劳。这样的挨次进展引导客户。

5.电话跟进的时候要有所预备，要等体检报揭发送给他了后再回访，或者有新的内容与他沟通才打。

6.新员工及xx从下周开头正式开头投入工作中，安排他们做电话营销，促进新客户的进展量。

7.客户买我们的东西，我们必需要确保我们的东西对他有帮忙的东西，有作用的。

三、下周的目标

1.要有客户主动拨打我们的客服热线电话2.要开头有订单。

3.让客户明白我们公司是做预警效劳。

四、电话中公司存在的缺乏

1.资料错误现象

2.形象体检报揭发送现象

五、建议

能不能做一个发了体检报告后自动备份，让我们能够快速的明白体检报告已经发送了。这样可以在第一时间内回访客户。

一周工作总结8

一、销售任务完成分析：

这周完成销售是*****元完本钱周任务的66.7%。未能完本钱周销售任务，天气突然降温使药店的客流削减了一大半，我们也在积极的找缘由，和药店的店经理也沟

通了，他们也有原来的每天3万5的销售下降到现在的2万5，即使是这样我们也没有消极的不管销售，利用这些时间我们把3个月没有来过的vip会员做了回访，好几位都说这月忙在外地呢，而且有几位以前用的我们的护肤品挺好的，在这个季节竟然过敏，我们也一一为他们见解了缘由并邀请有时间来店具体介绍。以前每月在回访中几乎没有过敏的人，而在这周几乎每天都有过敏的消息。

二、会员状况分析：

本周新增会员31位，老会员回忆来了50位总消费了*****元。这周我们店老会员有所下降。而且这月来领生日礼盒的会员都消费很低，由于他们都是去年我们刚开业办的会员，对我们的产品和品牌了解不够，我简洁的问了一下，他们也不说好也不说不好，我都一一为他们又见解了一下。并且给了新款的试用装，信任他们还会回到我们的队伍里来的，这周的新会员的客单价有所下降，主要由于天气太冷都不愿做体验，我们也只有发3ml的小样让顾客自己去试。我们会在下周努力做销售提高店里的每一分销售，做好每一个顾客的333回访，争取12月份也会完成销售任务。

三、店内人员和成列的变动：

店内人员和陈设没有大的变动

一周工作总结9

一、上周工作总结

1、本周组织了一次安全大检查，共查出隐患41条，经12月x日复查有5条没有整改，整改率达87%。

2、为保证轨道下山、胶带下山通风牢靠，在轨道下山安装了两台11kw、15kw风机，风机实现了自动倒台。

3、综采队下大件期间，安排专职流淌安检员监视安全设施的标准使用，保证了运输安全。

4、加强了对“三违”的检查力度，强化职工安全意识。

5、每班安排2名爆破员和2名安检员，负责工作面爆破工作、风筒吊挂、安全检查及瓦斯检查。

6、入井单体液压支柱30根(DW-31.5)。

7、xxx工作面切眼打单体液压支柱支护100米。

8、地面组装转载机、破裂机各一部、并解体入井。

9、xxx皮带顺槽调试皮带1900米。

10、xxx轨道顺槽清理浮煤40车。

11、xxx工作面切眼及上顺槽铺道130米。

二、下一步工作规划

1、组织四大科室对北疆分局查出的问题进展催促整改。

2、在主风井联络巷构建2道挡风墙，严格安照质量标准化施工并组织安检、工程验收。

3、改建xxx轨道顺槽风门，风门实现闭锁。

4、编制隔爆水袋安装措施，并做好安装预备工作。

5、xxx皮带顺槽JSDB-16双速绞车2部缠绳、安装JSDB-16双速绞车1部。

6、地面组装刮板机并调试试运转后解体入井。

7、加工库房工具架、电缆拖车、开关架等。

8、xxx切眼打超前支护。

9、xxx工作面更换电缆挂钩。

一周工作总结10

转瞬又一周，时间过的太快了，上班到下班一点感觉都没有，总在感慨时间过的太快太快。

工作快5个年头了，工作方面一年比一年充实，一天一天在长大，总在追求完善，那个傲慢无知的现代人没了，换来的是那个依旧对工作布满活力、对生活布满渴望、对追求幸福依旧执着的大男孩。

我是一个无比倔强的男人，就是我们常说的认死理，只要认准的事通常会一条道走到黑，朋友们总劝我，可是我自我并不认为这确定就是错误的。

每个月的最终一天是公司例行盘点的时候，在办公室的中层治理者都要到店面进展监视盘点，昨日到其次个店面盘点的时候发生的事令我很既震动又生气。

或许是职业病的缘由，我最情愿逛的商场是手机商场，只要逛街根本上都是去手机商场，我在我们的店里看一看销售价格，脑袋当时就蒙了，由于这些手机根本上都是我亲自选购进来的，对选购价格、销售限价、销售基准价、终端零售价太了解可是了。

金立某机型选购价530元台，我给他们定的价格是599元-699元台，她们店的实际销售价格是899元台，我任凭看了一圈，至少有10款畅销机型，比正常零售价都高100元-300元，我找到店长逐一问她这些机型的选购价格多少，零售价格应当多少，竞争对手的标价多少，实际成交价多少，她根本上一个问题都答复不出来，当时我的语气的确不太好，我也看出来她当时的为难，店长应当由市场部门直接收理，正常情景下我是不会管这些的，可是实在看可是去，一名店长，一个店的负责人，对自我经营的产品毫无了解，对竞争对手的信息毫无了解，这样的店长，要她做甚

一向对公司大局部店长不满，除了本领方面更重要的是工作态度方面，还有做人方面。

今日一早就找到这个店长的销售主任，好好喷他一顿，爽死了，可是没关系，这个人老熟人了，他没来我们公司前在MT公司，此刻关系也铁的很。

手机行业，选购部和市场部联系最亲密，也是最敌对的两个部门，大多情景下我们选购进来的产品假如卖不好，市场部就会说我们选购的价格高了，要不就是产品性价比不好，同时选购部又说了，卖不好是你们市场部销售本领不行，治理不善，哎，这两个部门又爱又恨，相互牵制吧。

说到经营每个企业的老板都不喜爱他下头的员工分崩离析，也不喜爱他的员工打成一团，每个老板都在找这种平衡。

透过现象看本质，有时候各位韩国领导做的每次变革，假如细心观看都会发觉许多意想不到的用意。“专心良苦”啊!取之于民，用之于民，韩国这几大公司进展的好有它的道理，取之于它，将来用之于中国。

在这种企业工作，最怕的是韩国人瞧不起中国人，每次他们大声向我们喊的时候，我都想上去给他们两拳，但冷静思索一下，他们的许多思想都是对的，他们进展的好有他们好的道理，学习吧，我们不如人家，就要学习!

总在工作之余或多或少想到民族和民族，国家和国家，人与人，我是一个有着剧烈民族自尊心的人，最怕的是被别人瞧不起，不被别人认可，想做到这点，只能舍命的工作。

这两天我正在做一个关于掌握终端零售价格的方案，初步想法已经被总经理认可，做完这个方案的目的就是想让公司熟悉到不但我们要掌握店面销售手机价格不能太低，影响我们公司的利润，更要让他们意识到销售手机也不能有过高的销售价格。

我们总监去美国旅游8号就回来了，他走的日子还有点不习惯，也不明白他回来会发生什么事情，他走的时候说在他走的这一周，要销售20xx台手机，最近销量一向不怎样好，估量是确定实现不了了，还真点内疚的感觉。

这几天休息，真要好好想想工作了，部门内部、公司整体需要太多的转变，在转变中成熟，在成熟中长大!

一周工作总结11

又是一周的工作完毕了，这已经来上海的第四周的工作了。假如说第一周是适应工作，其次周便是熟识，第三周是娴熟，那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。

经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的和职责有了自己的理解和把握。对如何工作，怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求，同时还要高效的完成，要做出成绩，呈现良好形象，更要让旅客满足，舒心。我本着这样的原则，不断地总结工作阅历，改善工作方法，查找工作技巧。

我的工作可以说是分为两大局部。假如说查包的关键是技巧和礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是呈现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点，这一周，我依旧笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里，心中不断地提示自己，别人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必需挺立，可以不英俊，但必需威猛。我的表现也得到了站长和组长的确定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在，我将连续保持下去，毫不松懈。

作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“仔细和认真永久都是我们工作的生命”

也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获许多不易发觉的违禁品。这一周，我的收获也非常地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危急地物品也不行能在我的手下溜进上海。同时，这一周我也渐渐发觉并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查，由于里面假如藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的，并且很有可能藏有光碟。带有大量现金的人更要察言观色，要抽查现金中是否带有假币，尤其是新币。对于包车旅游的旅客，嫌隙较小，为了提高速度可以粗查。

检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感和不理解。因此，我也渐渐学会了换位思索，站在他们的角度去想一想，怎么才能让他们感到舒心，暖和。这一周，我也找到了自己的方法，那便是动作要轻，要严厉，把包里的东西翻乱了，把包里的物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴里可以不时地说上一句“感谢您的协作”。通过这样，会大大消减乘客的不满心情，也会提高旅客对我们工作的满足度。这也就要求我们，不仅要以执法者的身份，还要以效劳者的身份去投入工作。

下个月便是违禁品竞赛月了，这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的仔细负责的态度坚持不懈，同时也发觉自身存在的缺乏和失误，去追求卓越，精益求精。我信任在下个月剧烈的竞争中，我会再接再厉，毫不松劲。为五组争得荣誉，也信任五组定会锋芒毕露，成为众组的旗舰之组。

一周工作总结12

一、工作的总体感受

一周的工作总体感觉是很充实，每天都是那么劳碌，虽然总是重复做着同样的工作，但还是从这样不断重复的工作中明白了急躁、细心、抑制心情的重要。这是像我这种刚刚接触新工作的年轻人最缺少的东西，也是工作中最珍贵的东西。每天一工作，似乎就是重复的给家长打电话，这时就会消失一些埋怨，一些心情，一些错误。这也是最能考验自己心情的时候，总是提示自己一个一个来，一步一步来，少出错误，旁边同事的工作也给了自己支持，我们是在一起完成工作，不是自己一个人。刚开头，由于不娴熟和对一些询问话术的不了解，自己工作的进度很慢，有时还手忙脚乱。经过一周的工作，对现在的工作的一些信息的了解渐渐加深，工作的效率也有了肯定的提高。为了能快速娴熟把握相关技巧就得多给家长打电话，多遇到一些问题，既然在打电话的时候遇到问题，只能打完电话并回忆与家长的交谈中自己的表达是否正确.一周的工作没有想象中的枯燥乏味，每天都会遇到新的问题，要向同事请教问题，固然也会给自己带来思索。

二、工作环境的感受

对于公司的工作环境，自己还是满足的，虽然有宽阔光明的办公场所，有一排排整齐的办公用具，但是宽松的工作气氛让自己感到舒服，这也是自己最想要得到的，能够发挥出自己的力量。刚来的第一天，见到公司的一些领导，他们让我有一种亲切感，都给了我一些鼓舞，盼望以后能从他们的身上得到一些教导，对工作的，对人生的。同事待我特别热心，工作中遇到的一些问题，他们都急躁的帮我解答，有时消失错误，他们就会鼓舞我：渐渐来，别急！娴熟了就好了。有时工作紧急，我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来，让我们的距离越来越近。有时候电话量特别大，每天要面对各式各样不同性格，不怜悯绪的家长，自己的心情也会随着他们的心情而波动，人来人往，使得工作环境又显得有点紧急。

三、工作岗位的熟悉

目前，自己所在的工作岗位是教育询问师，岗位最需要的是急躁和细心，能够处理好自己的心情，能够在重复的工作中调整自己。对于询问体系的了解，对一些话术要有肯定的了解，不断提高效劳效率和效劳质量。

四、对工作的总结

通过一周的打电话工作，依据自己的观看，导致电话约访率低的最直接缘由是，与家长沟通中没有说到家长的痛楚，没有激起家长的危机感，对孩子的学习成绩的担忧程度。虽然我们都知这些问题，但是这些问题还是存在，导致消失错误，应当不断自己的学习沟通与沟通的力量，并找到解决这类问题的有效方法，也是提高效劳质量，提高商户满足度的重要途径。

一周工作总结13

一周的时间过去的特别的快，进入__公司也很快的就过去一周的时间了。在这一周的时间里，我也很快的熟识了自己的日常工作、公司的业务、上班的纪律以及公司的进展和前景，也更加的坚决了我想要在__公司长远的进展下去的信念。

虽说一周的时间并不算很长，自己对于公司的工作和许多的业务都不能全面的了解，但是经过这一周的时间，我也懂得了许多，也学到了许多。公司是在____年成立的，到现在也已经有几十年了，从一家小小的公司进展成现在一个大的集团，我不得不鄙视公司领导们的工作力量和治理力量，我也特别的佩服他们的意志，从成立公司开头始终十年如一日，几十年如一日的为公司的进展和成长而尽力，我也特别的喜爱公司领导的治理模式，不管是对待什么岗位上的人员都是一样的要求，奖惩清楚，也更加的严格要求自己，从自己来到公司到现在，我每天都可以看到公司的主管和全部的领导要比我们来得早，下班也要下的晚，我想这些都离不开公司领导的治理吧，在更高的岗位上面更加的要做到以身作则。公司也是一个特别有爱和团结的大集体，不管是谁，不管自己身处什么样的岗位，在看到同事有困难的时候都会毫不迟疑的伸出自己的救济之手，所以在工作的过程中，我感到无比的轻松和愉悦，尽管自己这一周所涉及的都还只是一些根底的简洁的工作，但是我照旧在尽自己的努力去完成，在自己的工作岗位上面仔细负责，尽心尽力的为公司工作，仔细的学习公司的工作流程，尽自己的全力争取在最短的时间里彻底的熟识到公司的工作。

我在这一周的工作当中，不管是对于工作还是思想都发生了肯定的变化，唯一没有发生变法反倒更加坚决的是自己要在这个公司好好的工作，肯定不能辜负公司的信任。所以通过这一周的工作，我坚决的信任自己在之后的工作当中肯定会更加的努力，会为公司付出自己的一份力气。

在这里，我也想向公司和自己立下一个军令状，不管是在现在还是在之后，我都会尽自己最大的努力去完成自己的工作，在最短的时间里给公司制造出属于我自己的价值，在将来的工作当中，尽职尽责的和公司一同成长，一起进步。我也信任自己肯定会在不久的将来做到的。

一周工作总结14

一周完毕的工作不仅值得借鉴，还会引起许多反思。虽然我在工作中随着时间的积存，与过去相比有了很大的进步，但是在这个过程中，渐渐消失的问题也让人需要不断的改良。所以我在领导的建议下对上周完成的工作做了一个简要的总结，只有通过分析才能明确我在工作中需要加强的地方。

一方面，我在工作中仔细负责的态度无疑值得确定。虽然是在工作中长期训练的结果，但要继承才能受益。所以我在做好自己的工作的同时，也会和其他同事比拟，这样不仅能发觉工作中的不同，还能学到许多新颖的学问。但是由于工作阅历的传授，并没有想象中那么简洁，需要自己去探究，有更深的体会。所以我在工作的同时，也会反思一些错误。即使领导不太在意，也要加强对这类问题的反思。至少，无论是工作力量的提高，还是综合素养的提高，都需要有犯错误和改正错误的品行。

另一方面，为了提高自己的表现，我也在自己的工作中加强了努力。在我看来，这也是我在企业工作中没有做好的一点，主要是工作效率低，导致许多努力没有效果。虽然询问过同事和领导，但是发觉自己的问题比拟多。由于错误的工作方法和焦虑的心态，我的工作往往很难令人满足。我实行的方法是建立一个工作日志，以便于分析当天完成的工作。这种方法的效果也让我在这个周末提高了自己的表现。可以说，以我仔细负责的态度，在上周的工作中我得到了进一步的提升。

在工作技能的运用上，多听取了领导的建议，取得了不错的效果。或许是我习惯了过去一个人摸索，导致学问浅薄。后来开头学习其他同事的工作方法，也有许多问题没有深入理解。我结合自己的工作阅历，简洁整合了这局部工作方法。究竟领导也强调独特的工作方式，这也是员工从不成熟向成熟过渡的重要标志之一。我也牢记这一点。

虽然上周的进步很明显，但我不能坚持过去的成绩，由于新的一周的到来也让我预备重新调整自己。充分的预备对于工作的完成也特别重要。自然不能无视这方面的努力。我会为下周的工作做好规划