公司三体系题库

三体系题库单项选择题组织应对所确定的策划和运行QMS所需要的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保护，防止意外更改。a)发放并使用b)标识和管理c)授权并修改d)保持可读性新版标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通的内容不包括（C）所提供的产品、过程和服务能力，包括所要求人员资质对外部供方的绩效控制与管理拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（B）产品标准从失败和成功项目得到的经验教训学术交流专业会议4、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）员工高超技术员工对企业的贡献偏离QMS要求的后果企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（C）技术和文化市场和竞争环境监测能力知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）满足设计和开发的输出满足设计和开发的评审满足设计和开发的目的满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合。a)经营和决策b)质量管理c)建立和实现目标、d)管理8、法定要求是（B）强制性要求。标准规定的立法机构规定的立法机构授权规定的约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或更新。定位作用合理管理分配价值使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）产品过程服务活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）人为参与影响人为误差人为的作用人为影响特性12、依据ISO9000：2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）最高管理者应制定质量方针和目标最高管理者应审批质量手册最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9000：2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B）应识别风险，并致力于消除所有风险最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）作为组织最高层次的文件，应确保其保密性适当时，利益相关方可获取对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一、受控的解释应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是（A）对于过程较为复杂、规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担一人担当多种岗位不应被允许对岗位授权的原则取决于岗位的职级、职级越高，权限范围越大对岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法不正确的是（C）对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施质量管理体系应能确保实现预期的结果外包的活动有外包方控制，不再质量管理体系考虑控制的范围内考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（B）5.1.26.14.2与ISO9001:2015标准不相关19、关于质量目标，以下说法不正确的是（C）质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面的指标质量目标应是量化、可考评的质量目标应与质量方针一致20、依据ISO9001:2015标准，以下说法正确的是（A）最高管理者应支持各种职能管理者在自己职能范围内的领导作用最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针21、理解相关方的需求和期望，组织应确定（A）对QMS有影响的相关方质量管理体系的范围产品和服务的特性组织的经营战略22、针对术语“产品和服务”，表述不正确的是（D）在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用包括所有的输出类型包括硬件、服务、软件和流程性材料产品和服务不存在差异23、质量管理体系（A）时，组织应考虑到4.1中提到的问题和4.2提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。策划实施检查改进24、以下描述中，关于质量管理体系策划未包括（C）质量目标及其实现的策划改进应对风险和机会的措施制定质量方针变更的策划25、不属于风险和机遇方面所做的策划是（D）应对风险和机会的措施如何将措施融入质量管理体系过程并实施如何评价这些措施的有效性变更的策划26、机遇可能导致新的实践，推出新产品，开发新客户，建立合作关系，使用新技术以及其他有利的可能性，用以应对（C）的需求。组织顾客组织或其顾客组织和其顾客27、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）股票持有人文件资料管理人员售后服务人员产品的设计开发人员28、（C）属于ISO9001：2015要求组织确定、提供维护信息和通讯技术。智能化生产设备监视和测量资源服务业网上采购保安监控系统29、形成文件信息的作用是（D）为产品符合要求和过程有效性提供证据为审核提供依据需要时实现可追溯性A+C30、ISO9001：2015标准中7.1.4过程运行环境可以包括（D）工作场所温度湿度半成品库的通风和防潮条件工作区域布置和合理性以上都是31、以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容的是（B）适用的法律法规要求产品说明书组织已经承诺实施的标准或行业规范由于产品和服务的性质所导致的潜在失效后果32、依据ISO9001：2015标准8.7条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（C）防止不合格品的发生防止类似不合格品的再次发生防止不合格输出的非预期使用防止不合格品的非预期使用33、依据ISO9001：2015标准8.3.4条款，以下错误的是（A）组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计与开发输入的能力确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求34、依据ISO9001：2015标准9.1.1条款，以下错误的是（C）组织应确定需要监视和测量的对象组织应确定监视和测量的时机组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效35、依据ISO9001：2015标准9.1.2条款，以下错误的是（C）组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受组织应确定获取顾客的需求和期望已经得到满足的感受的程度的信息和方法组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息A+B36、依据ISO9001：2015标准，以下正确的是（C）ISO9001：2015标准在对不符合进行处理和采取纠正措施后不必保持形成文件的信息组织在对不合格进行处理和采取纠正措施后，必须对策划时确定的风险和机会进行更新组织应保留形成文件的信息，作为纠正措施的结果的证据以上全部37、纠正措施应与（B）相适应。纠正不合格的影响预防措施组织规模38、依据ISO9001：2015标准10.3条款，改进的例子可包括（D）纠正、纠正措施持续改进突变、创新和重组以上全部39、2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（B）以顾客为关注焦点管理的系统方法领导作用持续改进40、针对2015版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的是（D）2015版新标准未提及质量手册、程序文件，所以不必编制质量手册和程序文件组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《形成文件的信息的控制程序》新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本在规定质量管理体系要求时无需以新版标准中使用的术语取代组织使用的术语41、对危险源辨识、风险评价、风险等级确定每（C）进行一次评价，必要时可随时更新。A季度B半年C一年D根据情况42程序文件中编号0302代表（D）A质量管理部第二份文件B工艺技术部第三份文件C生产计划部第二份文件D行政办公室第二份文件43、（A）负责制定、组织实施《年度培训计划》，并保存员工教育、培训、技能和经验的适当记录。A培训中心B工艺技术部C质管部D生产计划部44、对于特殊合同和无现货的一般合同，（C）组织生产计划管理部、质量管理部、技术管理部等相关部门对特殊要求进行评审，填写《产品要求评审表》，并签名确认。A投资与风险管理部B行政工作办公室C市场营销部D仓储管理部45、对采购的产品可以有如下几种验证方式正确的是：（C）A由生产计划部、使用单位进行质量验证B由工艺技术部、使用单位进行质量验证C由本公司在外部供方现场实施验证D由仓储管理部、使用单位进行质量验证46、（B）负责组织对产品质量投诉的分析和提供整改措施。A质量管理部B厂长C市场营销部D工艺技术部47、为便于纠正措施的实施，以下几种情况本公司没有规定必须采取纠正措施的是（A）A过程、产品质量出现轻微事故时B管理评审中发现质量/环境/职业健康安全管理体系问题及缺陷时；C供方的产品质量或服务出现严重不合格时；D日常检查发现严重不合格时。48、公司制定并执行《标识和可追溯性控制程序》，由（D）负责归口管理，负责规定在产品实现的全过程中产品标识、状态标识和可追溯性唯一标识的方法。A工艺技术部B仓储管理部C生产计划部D质量管理部49、管理手册批准人（C）A体系科B管理者代表C总经理D董事长代号、缩写“ZY”含义（A）A管理性、技术性文件B程序文件C本公司代号D管理手册51、（B）负责对不合格品、不符合项下达《不合格品处置单》、《纠正和预防措施单》，并跟踪验证实施效果。负责制定、修订、解释和归口管理。A生产计划部B质量管理部C市场营销部D仓储管理部52、公司合规性评价一年进行一次，以会议的形式，由（B）主持，安环部组织召集。A董事长B管理者代表C总经理D体系科厂界噪声、废气、废水监测周期（D）A一次/季B一次/月C一次/周D一次/年54、以下不属于本公司的危险化学品的是（A）A氮气B窑炉用天然气C设备维修用乙炔D制作浸润剂用化学原料55、机车在公司内挂有易燃、易爆、腐蚀性等危险物品的罐车时速为（A）A10千米/小时。B5千米/小时。C8千米/小时。D6千米/小时。56安环部组织专业人员，根据现场观察、经验，对各危险源可能造成的风险进行评价，分值在（B）属于重大风险。A321B187C159D521多项选择题1、危险源辨识应考虑：（ABCD）a)工作场所内的常规和非常规活动；b)所有进入工作场所的人员（包括承包方人员和访问者）的活动；c)人的行为、能力和其他人为因素；d）在工作场所附近，由组织控制下的工作相关活动所产生的危险源；2、3、提供作业场所必须的基础设施，创造良好的工作环境，提供充分体现个人价值的人文环境。包括：(ABCD)a配置适用的生产、办公场所和设施并根据生产需要适当维护、维修。b配置必要的通风、消防器材，保持适宜的温度、湿度，保证职工身体健康和人身安全。c各生产车间实行室内定置管理，保持清洁卫生、排列整齐有序。d遵守防火防爆、预防危化品泄漏等环保和安全的有关要求，尽量减少有毒有害气液体对环境和人员的伤害。4、为提高全员质量意识、顾客意识，公司通过多种形式宣传交流，确保相关工作人员知晓和理解：(ABCD)a质量、环境、安全健康方针；b与其职责相关的质量、环境、安全健康目标；c为公司质量、环境、安全健康管理体系有效性作出贡献的意义和途径，包括改进质量、环境、安全健康绩效的益处；d不符合质量、环境、安全健康管理体系要求的后果。5、公司质量/环境/职业健康安全管理体系文件分为四个层次，其中第三级文件为：(ABC)a管理制度、b工艺技术标准、生产作业指导书、操作规程、产品标准、检验规程、c应急预案d记录6、玻纤技术研究院负责对产品实现所需的过程进行策划和开发，识别并确认这些过程，使产品能够满足顾客和法规要求，在下列情况下应进行产品策划：(ABC)a引进、研制新产品。b采用新工艺、技术革新或技术改造。c顾客对产品有特殊的要求时。d固化产品的优化7、与顾客沟通的内容包括：(ABCDE)a）提供有关产品和服务的信息；b）处理问询、合同或订单，包括合同变更；c）获取顾客反馈，包括顾客抱怨；d）处置或控制顾客财产；e）关系重大时，制定有关应急措施的特定要求。8、生产计划管理部组织相关部门对特殊过程进行确认，确认准则如下：(ABC)a对设备的能力（精度、性能）进行认可和鉴定.B对人员的能力（培训、技能）进行认可和鉴定。c对作业指导书中规定的工艺方法和要求的充分、适宜性进行验证确认d对体系运行有效性确认。9、处置不合格品方式有：(ABCD)a）纠正；b）对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停；c）内部处理d）获得让步接收的授权。10、与本公司主要危险源有关的日常管理活动主要有以下几个方面：(ABCD)a固废、污水、粉尘和废气、噪声。b火灾、爆炸。c天然气泄漏。d能资源管理。11、危险源识别应考虑六种危害类型，其中行为性危害因素(BCD)a标志缺陷b指挥失误、违章指挥c错误动作、违章作业d监护失误12、公司机动车辆。直线路为（BC）千米/小时A5B10C15D20组织环境适用于（ABC）赢利性组织非赢利性组织公共服务组织个人实体可能是（ABCD）非物质的组织未来的状态项目计划一个产品15、（ABCD）是输出。过程的结果产品服务活动服务的提供可能涉及（ABC）在需要维修的电冰箱上锁完成的活动为顾客准备完税申报单所需的损益表为顾客定制服装评价服务质量依据ISO9001：2015标准，关于基于风险的思维，以下说法正确的是（BCD）应识别风险、并努力消除所有风险应评估风险，充分理解存在的风险和机会识别和评估风险的基础，在于对组织内外部环境因素的充分理解相关方的需求和期望将影响风险评估的结果关于质量方针，以下说法正确的是（BCD）质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方针质量方针应体现组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方向最高管理者应确保质量方针的制定建立质量管理体系，以下说法正确的是（ABD）质量管理体系须与业务过程整合应用过程方法引入最佳实践体现顾客及相关方需求和期望关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是（ABC）岗位应依据过程和活动予以定义职责应针对岗位而分派权限的授予应适合于相应岗位完成其职责任务的需要最高管理者不应干预岗位、职责和权限的确定关于资源的可得，以下体现“基于风险的思维“的做法包括（ABCD）识别组织质量管理体系运行所需的资源的类型、程度或数量确定资源保障的优先次序和阈值确定提供资源的途径、维护资源可用性的技术和方法适用时考虑资源提供的可代替方案组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，其中“确定”的含义通常理解为（ACD）是正规的质量管理活动其结果应形成文件的信息选择何时需要形成文件的信息其结果可能需要作为形成文件的信息维持或保存通过以下（ABC）等相关因素有助于理解组织的内部环境组织的价值文化知识管理绩效法律法规以下描述中，关于质量管理体系策划的内容包括（ABD）质量目标及其实现的策划改进应对风险和机会的措施沟通质量方针变更的策划属于风险和机遇方面所做的策划是（ABC）应对风险和机遇的措施如何将应对风险和机遇的措施融入质量管理体系过程并实施如何评价上述措施的有效性变更的策划组织的形成文件的信息通常包括（ABCD）包含质量方针、目标的员工手册标准要求形成文件的信息国际公约、规范、标准电子文档形式的表单不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度，根据（ABCD）可以不同媒介的类型组织的规模过程及其相互作用的复杂程度人员的能力28、以下（ABC）是2015版9001要求的测量资源检验/试验用计量器具作为工具使用的计量器具维修设备上的指示表生产安全监控系统29、在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（ACD）产品或服务的目的是什么工作现场是否实施了“5S”顾客的需求和期望相关的法律法规要求30、设计和开发输出结果可以包括（ABCD）图纸、产品规范、材料规范、测试要求过程规范、必要的生产设备细节建筑计划和工艺计算菜单、食谱、烹饪方法、服务手册31、依据ISO9001:2015标准9.1.3条框，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息。分析的结果应用于评价（ABC）顾客满意度风险和机会的应对措施的有效性外部提供方的绩效过程和产品的特性及趋势、包括采取预防措施的机会32、在对不合格进行处理和采取纠正措施后，组织应保留有关（BCD）形成文件的信息作为证据。造成不合格的责任人不合格性质针对不合格所采取的后续措施纠正措施的结果填空题1、我公司按（GB/T19001-2016《质量管理体系要求》）、（GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》）、（GB/T28001-2011《职业健康安全管理规范》）标准编制管理手册。2、管理手册重规定，我公司代号为（“SDBX”）。3、管理手册重规定公司质量方针（以市场为导向精益求精打造山玻品质品牌），安全方针（以安全为基础预控风险健康持续创新发展）、环境方针（以法规为准绳保护环境实现百年绿色玻纤）。4、公司在质量、环境和职业健康安全手册中对方针进行公开声明，在公司内部会议进行（宣讲、沟通），全体员工（能够准确理解其含义）并在工作中贯彻落实质量、环境和职业健康安全方针。5、识别环境因素主要应考虑三种时态（过去、现在和将来）、三种状态（正常、异常和紧急）6、公司应确定并提供确保顾客满意、保持质量/环境/职业健康安全管理体系并持续改进其有效性所需的资源，包括（人力资源）、（基础设施与设备）、（工作环境）等方面7、公司为实现产品符合性所需的基础设施包括（工作场所）（办公场所、生产厂房、产品库房等）、（设备和工具）、（软件）、（支持性服务）（运输、通讯和计算机网络）等。8、信息交流的方式有：（书面）（报表、通报）、（会议）、（交谈）、（讨论）、（协商）等各种方式。9、物资采购管理部负责对原辅材料供方进行选择评价，选取具有满足公司要求的供方，建立（《合格供方名录》），建立并保存（合格供方档案），对供方进行（动态）管理。10、玻璃纤维生产中（熔化过程、浸润剂配制）是特殊过程，需对其过程能力进行确认11、公司应在生产和服务提供期间对产品进行必要防护，包括标识、（处置）、（污染控制）、包装、储存、（传送）或运输以及保护。以确保符合要求。12、采购产品检验，验证活动可包括检验、（测量）、观察、工艺验证、（提供合格证明文件）等方式，验证合格后方可入库。13、临时文件由车间提出申请，填写好（《文件更改申请单》），并由归口部门负责人及分管副总审批后，由工艺技术部、原料与窑炉管理部编制并由相关领导签批后，由车间执行，临时文件（3）个月后需经过评审转成正式文件并发放。14、公司文件规定，培训成绩（80）分为合格，培训合格率达到95%视为培训有效，达不到95%由培训部门分析原因，采取有效措施，确保培训的有效性。15、根据采购材料物资对公司生产产品质量影响程度分为A、B、C三类，A类材料物资：对公司生产的产品质量有重要影响的生产直接用材料物资如（玻璃原料）、（浸润剂化工原料）等。16、机械伤害主要发生在（设备安装、维修、拉丝车间拉丝卷绕、制品车间络纱过程）。17、公司烫伤主要发生在（玻璃熔炉、烘干、浸润剂配制工序）。18、公司的中毒窒息主要发生在（生产系统泄漏，火灾、爆炸）的同时引起的中毒窒息，以及（检修其设备作业时缺氧）。19、厂内车辆伤害主要发生在原辅料及成品运输用车辆（超速行驶或违章操作）。20、文件更改提出人应填写（文件更改申请单），经审批人审批后，交至（归口管理部门）。21、外来文件两个编号，外部编号延用原编号，内部编号采用（WL-XX1-XX2）规定。22、对于每一个环境因素的环境影响的评价，由安环部组织专业人员对所有环境因素选用是（多因子评分法）、（是非判断法）、（头脑风暴法）进行环境影响评价。23、危险源识别应考虑三种时态（过去）、（现在）和（将来），三种状态（正常）、（异常）和紧急状态。24、信息交流的方式有：书面（报表、通报）、（会议）、（交谈）、（讨论）、（协商）等各种方式。25、（培训中心）组织编制《年度培训计划》和《车间自主培训计划》，并组织实施培训，所有新员工需接受上岗前培训，培训内容包括（质量）、（环境）和（职业健康安全知识）、（玻璃纤维行业工艺基本知识）、（规章制度）及（相应的岗位技能）。转岗职工必须接受新岗位技能培训。26、机电设备科指导编制该设备相关的安全操作规程，操作者必须经过（设备安全操作规程及操作技能）的培训，考核合格后上岗。设备的维护保养实行日常保养、（定期保养）。27、公司设备预防性维护的实施：由各使用部门负责按照《设备完好标准》制订维护保养计划，并按期实施，实施后要填写《设备维护保养记录》。28、标识分类：（产品标识）、（检验状态标识）和可追溯性唯一性标识。标识方法：质量原始记录、区域标识、挂贴牌证、标签（动物标签）、标记等标识。其中检验状态标识（待检）、（合格）、（不合格），未检前均挂（待检牌），检验合格后，摘掉待检牌挂（合格牌），检验不合格挂（不合格牌）29、我公司的主要噪声源为（拉丝机）、（