年度绩效评估指南课件

2001年年度绩效评估指南（副总经理、总经理）干部年度评估项目组2001年年度绩效评估指南干部年度评估项目组1提纲干部年度绩效评估的目的今年绩效评估的重点和变化绩效评估各阶段的角色和任务提纲干部年度绩效评估的目的2提纲干部年度绩效评估的目的今年绩效评估的重点和变化绩效评估各阶段的角色和任务提纲干部年度绩效评估的目的3年度干部绩效评估的目的满足公司各级管理者的需求盘点干部一年的业绩/能力，对干部能力与公司战略的匹配程度进行差异性分析。确定具有发展潜质的人才，激励他们并为他们提供发展机会。优化不称职，且（或）没有发展潜力的干部，将职位提供给更适合的人员。确定新财年的干部能力发展计划，为新财年干部培养提供依据。年度干部绩效评估的目的满足公司各级管理者的需求4年度干部绩效评估的目的满足干部本人的需求获得上级对自己工作的认可，树立成就感找到自己能力的长处和短处制定自己的能力发展计划，为自己在新财年能力提升和职业发展提供依据年度干部绩效评估的目的满足干部本人的需求5提纲干部年度绩效评估的目的今年绩效评估的重点和变化绩效评估各阶段的角色和任务提纲干部年度绩效评估的目的6今年绩效评估的重点及变化1、重点

除了对干部业绩/能力进行评估外，强调以下重点：强化干部的服务转型意识检查干部服务客户能力的提高情况今年绩效评估的重点及变化1、重点强化干部的服务转型意识7今年绩效评估的重点及变化完善评估体系调整总结内容改进评估方式

2、变化今年绩效评估的重点及变化2、变化8今年绩效评估的重点及变化引入P值分析--把部门的”KPI“变”活“引入团队士气评估--量化管理绩效引入干部关键胜任力评估--指出干部努力方向变化1--完善评估体系今年绩效评估的重点及变化变化1--完善评估体系9今年绩效评估的重点及变化

将Q1至Q3部门KPI的执行情况汇总，对照年度目标进行趋势分析，对部门业务绩效进行总体评价，为干部评估提供支持。变化1--完善评估体系引入P值分析--把部门的”KPI“变“活“今年绩效评估的重点及变化将Q1至Q3部门K10今年绩效评估的重点及变化引入团队士气评估--量化管理绩效归属感发展感价值感上进感公正感融洽感变化1--完善评估体系13道题问卷调查，分析结果今年绩效评估的重点及变化引入团队士气评估--量化管理绩效归属11----锁定联想干部的关键胜任力以客户为中心诚信正直成就动机学习创新分析能力树立团队愿景沟通与影响力团队建设变化1--完善评估体系附件5：干部关键胜任力描述----锁定联想干部的关键胜任力以客户为中心变化1--完善评12年度业绩/能力盘点清单今年绩效评估的重点及变化变化1--完善评估体系对P值/团队士气/干部关键胜任力的构建年度业绩/能力盘点清单今年绩效评估的重点及变化变化1--完善13今年绩效评估的重点及变化变化2--调整总结内容去年：对照年度目标找成就

今年：对照客户需求找成就今年绩效评估的重点及变化变化2--调整总结内容去年：对照年度141.从满足客户关键需求的角度，对照修改后的每项职责：*列举今年所做的最有价值的工作（对应每项职责不超过5项工作），谈谈经验和体会；*列出最有欠缺的工作（每项职责至少列举1项不足），是什么原因造成的（最好追问2次为什么）如何改进？2.在落实创业工程/服务转型过程中,谈谈自己的感悟和困惑3.结合民主评议和自我认知，谈谈今年在能力方面的进步和

体会，分析自身差距和发展方向。变化2--调整总结内容今年绩效评估的重点及变化年度总结要求1.从满足客户关键需求的角度，对照修改后的每项职责：变化2-15今年绩效评估的重点及变化变化3--改进评估方式为什么我们要改进评估方式？

每位管理者必须往下看两层：

元庆要看到总经理

VP要看到副总经理总经理要看到处经理今年绩效评估的重点及变化变化3--改进评估方式为什么我们要改16今年绩效评估的重点及变化分组原则：以主管VP为依据进行分组人员组成：*评价人：直接上级和隔级上级（元庆有选择地参加）*被评价人：总经理和副总经理*参与讨论人员：其它部门的总经理和副总经理述职流程：述职15分钟，提问20分钟，评分5分钟变化3--改进评估方式（续）公开述职益处：干部校正对自己业绩的自我评价；上级校正对自己下级的业绩评价；利于经验交流分享；保障评估客观公正今年绩效评估的重点及变化分组原则：以主管VP为依据进行分组变17GM谈话重点：*对主管业务的理解*对来年开展工作的思路*对服务转型的认识*工作中的困惑和问题元庆考察重点：*干部对业务的掌握程度和分析能力*为干部答疑解惑，指出方向今年绩效评估的重点及变化变化3--改进评估方式(续)总经理与元庆个别面谈副总经理向主管VP述职的要求参照上述内容进行GM谈话重点：今年绩效评估的重点及变化变化3--改进评估18提纲干部年度绩效评估的目的今年绩效评估的重点和变化绩效评估各阶段的角色和任务提纲干部年度绩效评估的目的19绩效评估各阶段的角色和任务阶段1：评估准备总经理/副总经理：*参加年度评估培训，了解自己作为评价人和被评价人的责任，明白今年年度评估的方法和步骤。*阅读自己的《业绩/能力盘点清单》和民主评议报告。

另：总经理还须将清单中的业绩盘点部分分解至主管副总经理建议时间：2002年1月18日前附件3：业绩/能力盘点清单副总经理版

总经理版绩效评估各阶段的角色和任务阶段1：评估准备总经理/副总经理：20绩效评估各阶段的角色和任务阶段2年度总结/自我评估总经理/副总经理：认真分析清单内容，结合民主评议报告和团队士气报告，撰写年度总结。将清单和年度总结递交给直接上级。建议时间：2002年1月25日前附件5：干部关键胜任力描述附件3：业绩/能力盘点清单副总经理版

总经理版绩效评估各阶段的角色和任务阶段2年度总结/自我评估总经理21绩效评估各阶段的角色和任务阶段3A公开述职主管VP和总经理：

*阅读下级的年度总结及〈业绩/能力盘点清单〉；*组织并参加主管范围内的述职会议；*根据下级年度总结、盘点清单、述职情况，对其业绩/能力分别进行评价打分并说明。总经理和副总经理：

*将自己的年度总结发给述职评估小组成员；*在述职会上公开述职，听取大家意见，并解答问题；*阅读学习其他成员的年度总结，在同事述职后提意见和建议，或提出问题，进行交流。建议时间：2002年2月28日前附件6：绩效评估述职会操作说明绩效评估各阶段的角色和任务阶段3A公开述职主管VP和总经22绩效评估各阶段的角色和任务元庆：事先阅读主管VP提交的，已有主管VP评分说明的《总经理能力/业绩盘点清单》和干部年度总结；与每位总经理面谈约1小时。阶段3B与隔级主管面谈建议时间：2002年3月31日前主管VP可有选择地与副总经理（不少于50％）进行1小时面谈。1、元庆与总经理面谈2、主管VP与副总经理面谈绩效评估各阶段的角色和任务元庆：阶段3B与隔级主管面谈建23绩效评估各阶段的角色和任务阶段4制定能力发展计划（建议）主管VP/总经理：*总经理根据与元庆面谈的情况及盘点清单，制定自己的能力发展计划，与主管VP确认。总经理/副总经理：*副总经理根据盘点清单及述职情况，制定自己的能力发展计划，与总经理确认。附件4：副总经理/总经理个人能力发展计划建议时间：2002年3月31日前绩效评估各阶段的角色和任务阶段4制定能力发展计划（建议）24绩效评估各阶段的角色和任务非管理岗位处级经理

我还想了解下属的角色和任务！绩效评估各阶段的角色和任务非管理岗位我还想了解下属25人力资源部：张彦民：82876534陈雅歆：82876575李海楼：82876572于泽娟：82877005各招聘主管企划部：陈磊：82875645张瑾：82875651有问题，您可以找人力资源部：有问题，您可以找26演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！272001年年度绩效评估指南（副总经理、总经理）干部年度评估项目组2001年年度绩效评估指南干部年度评估项目组28提纲干部年度绩效评估的目的今年绩效评估的重点和变化绩效评估各阶段的角色和任务提纲干部年度绩效评估的目的29提纲干部年度绩效评估的目的今年绩效评估的重点和变化绩效评估各阶段的角色和任务提纲干部年度绩效评估的目的30年度干部绩效评估的目的满足公司各级管理者的需求盘点干部一年的业绩/能力，对干部能力与公司战略的匹配程度进行差异性分析。确定具有发展潜质的人才，激励他们并为他们提供发展机会。优化不称职，且（或）没有发展潜力的干部，将职位提供给更适合的人员。确定新财年的干部能力发展计划，为新财年干部培养提供依据。年度干部绩效评估的目的满足公司各级管理者的需求31年度干部绩效评估的目的满足干部本人的需求获得上级对自己工作的认可，树立成就感找到自己能力的长处和短处制定自己的能力发展计划，为自己在新财年能力提升和职业发展提供依据年度干部绩效评估的目的满足干部本人的需求32提纲干部年度绩效评估的目的今年绩效评估的重点和变化绩效评估各阶段的角色和任务提纲干部年度绩效评估的目的33今年绩效评估的重点及变化1、重点

除了对干部业绩/能力进行评估外，强调以下重点：强化干部的服务转型意识检查干部服务客户能力的提高情况今年绩效评估的重点及变化1、重点强化干部的服务转型意识34今年绩效评估的重点及变化完善评估体系调整总结内容改进评估方式

2、变化今年绩效评估的重点及变化2、变化35今年绩效评估的重点及变化引入P值分析--把部门的”KPI“变”活“引入团队士气评估--量化管理绩效引入干部关键胜任力评估--指出干部努力方向变化1--完善评估体系今年绩效评估的重点及变化变化1--完善评估体系36今年绩效评估的重点及变化

将Q1至Q3部门KPI的执行情况汇总，对照年度目标进行趋势分析，对部门业务绩效进行总体评价，为干部评估提供支持。变化1--完善评估体系引入P值分析--把部门的”KPI“变“活“今年绩效评估的重点及变化将Q1至Q3部门K37今年绩效评估的重点及变化引入团队士气评估--量化管理绩效归属感发展感价值感上进感公正感融洽感变化1--完善评估体系13道题问卷调查，分析结果今年绩效评估的重点及变化引入团队士气评估--量化管理绩效归属38----锁定联想干部的关键胜任力以客户为中心诚信正直成就动机学习创新分析能力树立团队愿景沟通与影响力团队建设变化1--完善评估体系附件5：干部关键胜任力描述----锁定联想干部的关键胜任力以客户为中心变化1--完善评39年度业绩/能力盘点清单今年绩效评估的重点及变化变化1--完善评估体系对P值/团队士气/干部关键胜任力的构建年度业绩/能力盘点清单今年绩效评估的重点及变化变化1--完善40今年绩效评估的重点及变化变化2--调整总结内容去年：对照年度目标找成就

今年：对照客户需求找成就今年绩效评估的重点及变化变化2--调整总结内容去年：对照年度411.从满足客户关键需求的角度，对照修改后的每项职责：*列举今年所做的最有价值的工作（对应每项职责不超过5项工作），谈谈经验和体会；*列出最有欠缺的工作（每项职责至少列举1项不足），是什么原因造成的（最好追问2次为什么）如何改进？2.在落实创业工程/服务转型过程中,谈谈自己的感悟和困惑3.结合民主评议和自我认知，谈谈今年在能力方面的进步和

体会，分析自身差距和发展方向。变化2--调整总结内容今年绩效评估的重点及变化年度总结要求1.从满足客户关键需求的角度，对照修改后的每项职责：变化2-42今年绩效评估的重点及变化变化3--改进评估方式为什么我们要改进评估方式？

每位管理者必须往下看两层：

元庆要看到总经理

VP要看到副总经理总经理要看到处经理今年绩效评估的重点及变化变化3--改进评估方式为什么我们要改43今年绩效评估的重点及变化分组原则：以主管VP为依据进行分组人员组成：*评价人：直接上级和隔级上级（元庆有选择地参加）*被评价人：总经理和副总经理*参与讨论人员：其它部门的总经理和副总经理述职流程：述职15分钟，提问20分钟，评分5分钟变化3--改进评估方式（续）公开述职益处：干部校正对自己业绩的自我评价；上级校正对自己下级的业绩评价；利于经验交流分享；保障评估客观公正今年绩效评估的重点及变化分组原则：以主管VP为依据进行分组变44GM谈话重点：*对主管业务的理解*对来年开展工作的思路*对服务转型的认识*工作中的困惑和问题元庆考察重点：*干部对业务的掌握程度和分析能力*为干部答疑解惑，指出方向今年绩效评估的重点及变化变化3--改进评估方式(续)总经理与元庆个别面谈副总经理向主管VP述职的要求参照上述内容进行GM谈话重点：今年绩效评估的重点及变化变化3--改进评估45提纲干部年度绩效评估的目的今年绩效评估的重点和变化绩效评估各阶段的角色和任务提纲干部年度绩效评估的目的46绩效评估各阶段的角色和任务阶段1：评估准备总经理/副总经理：*参加年度评估培训，了解自己作为评价人和被评价人的责任，明白今年年度评估的方法和步骤。*阅读自己的《业绩/能力盘点清单》和民主评议报告。

另：总经理还须将清单中的业绩盘点部分分解至主管副总经理建议时间：2002年1月18日前附件3：业绩/能力盘点清单副总经理版

总经理版绩效评估各阶段的角色和任务阶段1：评估准备总经理/副总经理：47绩效评估各阶段的角色和任务阶段2年度总结/自我评估总经理/副总经理：认真分析清单内容，结合民主评议报告和团队士气报告，撰写年度总结。将清单和年度总结递交给直接上级。建议时间：2002年1月25日前附件5：干部关键胜任力描述附件3：业绩/能力盘点清单副总经理版

总经理版绩效评估各阶段的角色和任务阶段2年度总结/自我评估总经理48绩效评估各阶段的角色和任务阶段3A公开述职主管VP和总经理：

*阅读下级的年度总结及〈业绩/能力盘点清单〉；*组织并参加主管范围内的述职会议；*根据下级年度总结、盘点清单、述职情况，对其业绩/能力分别进行评价打分并说明。总经理和副总经理：

*将自己的年度总结发给述职评估小组成员；*在述职会上公开述职，听取大家意见，并解答问题；*阅读学习其他成员的年度总结，在