岗前培训操作手册 课件

新人岗前培训操作新华保险第35期组训专员培训班新人岗前培训操作新华保险第35期组训专员培训班一、概述二、班主任工作职责三、辅导员工作职责及制度四、班级操作（一）事前准备（二）事中操作（三）事后反馈五、常见问题解答六、工具及使用目录新华保险第35期组训专员培训班一、概述目录新华保险第35期组训专员培训班一、概述新人岗前培训采用“创说会”＋“产说会”的模式，用感性的语言对课程进行包装、修饰，给新人以强烈的震撼，使其深刻感受到寿险的伟大、公司的优势，从而达成“感动、心动、冲动、行动”的培训效果。新华保险第35期组训专员培训班一、概述新人岗前培训采用“创说会”＋“产说会”的模式『培训目的』激发新人的从业热情，使新人达成“三爱”，即“爱行业、爱公司、爱工作”，并有强烈意愿参加保险代理人辅导与考试。『培训时间』2.5天（非封闭培训）『培训对象』即将入司的准新人新华保险第35期组训专员培训班『培训目的』激发新人的从业热情，使新人达成“三爱”，即“爱『训练方式』讲授、演练、提问、分享『训练资料』教学投影片、讲师手册、学员手册、操作手册『授课讲师』具备岗前培训授权资格的专兼职讲师及组训新华保险第35期组训专员培训班『训练方式』讲授、演练、提问、分享『训练资料』教学投影片【课程】入司教育、代理人考试宣导、结训【课程】公司主打产品、推销流程介绍、新华礼仪【课程】开训、行业介绍、公司介绍、寿险意义与功用第二阶段：心动、冲动第三阶段：行动使新人正确认识行业，强烈感受到寿险在日常生活中起到的不可或缺的保障作用使新人强烈感受到公司产品好，并有冲动为自己、家人购买一份保险使新人下决心报名参加代理人辅导与考试『课程设计』第一阶段：感动新华保险第35期组训专员培训班【课程】入司教育、代理人考试宣导、结训【课程】公司主打产品、『课程表』时间课程课时时间课程课时第一天8:30-9:45开训1.5第二天14:00-16:00推销，原来如此简单210:00-10:5021世纪朝阳行业116:10-17:00职业经理人风采111:00-12:00新华，优秀的创业伙伴117:10-17:30班会：心灵之约0.514:00-17:00幸福·爱·未来3第三天8:30-9:00早会：我心中的新华0.517:10-17:30分组研讨：保险故事大家谈0.59:00-9:50辉煌－从新华起步1第二天8:30-9:20早会：我身边的保险故事110:00-10:30智取“通行证”0.59:30-12:00五福临门2.510:30-12:00阶段小结会1.5新华保险第35期组训专员培训班『课程表』时间课程课时时间课程课时第一天8:30-9:45开『操作关键点』1.班级氛围营造强调团队概念及团队合作精神

——一个都不能少！营造积极向上的班级氛围，力争成为影响力中心 ——班级中仅有一种声音！设置“学习园地”，张贴内容精彩的学员课后作业——通过学员影响学员！新华保险第35期组训专员培训班『操作关键点』1.班级氛围营造强调团队概念及团队合作精神营造2.提高外勤参与度『操作关键点』主管的参与辅导员制度的建立需要做好对新人的“关怀工程”，即“三个一”：电话短信接放学详见——三、辅导员工作职责及制度新华保险第35期组训专员培训班2.提高外勤参与度『操作关键点』主管的参与辅导员制度的建立需二、班主任工作职责掌握训练要求，结合实际制定培训计划；做好教学保障，协助授课讲师安排教学；负责与助教、辅导员沟通，并安排相应工作；及时向领导报告进展情况，反馈教学信息，做好培训总结；及时与主管、推荐人沟通学员的培训情况；以身作则，严于律己，为学员做表率；做好宣传和引导，树立公司品牌，维护公司形象；教育学员遵守公司规章制度和管理规定；关心和爱护学员，活跃班级氛围；适时激励，帮助学员解决实际问题。新华保险第35期组训专员培训班二、班主任工作职责掌握训练要求，结合实际制定培训计划；新华保三、辅导员工作职责及制度辅导员的工作职责与新人进行深入沟通，解除新人从业疑虑；解答新人的疑难问题，提高新人专业水平；辅导新人的专业技能，减轻新人学习压力；引导新人参与班级活动，更好领悟相关知识；率先垂范，维护公司专业形象，树立标杆；配合班主任做好班级管理工作，积极参与班务会议，开放互学，积极交流，吸取好的经验并加以运用，提高自身的沟通及辅导水平。新华保险第35期组训专员培训班三、辅导员工作职责及制度辅导员的工作职责与新人进行深入沟通，设立辅导员制度的意义提高新人上岗率调动、培养主管队伍辅导员的选拔人员要求：主管以上人员，形象良好表达能力强营业区（部）选拔 中支培训部面试 取得授权资格新华保险第35期组训专员培训班设立辅导员制度的意义提高新人上岗率辅导员的选拔人员要求：主管辅导员的激励代理人报名率>80％，奖励100元 代理人报名率>90％，奖励150元 代理人报名率＝100％，奖励200元上岗率>80％，奖励100元 上岗率>90％，奖励150元 上岗率＝100％，奖励200元免费参加PTT培训，在大早会上公布排名……仅为建议性措施新华保险第35期组训专员培训班辅导员的激励代理人报名率>80％，奖励100元仅为建议性四、班级操作事中操作事后追踪总结事前准备了解培训需求向领导汇报下发培训通知讲师训前会主管会辅导员训前会教学物品准备教室布置报到开训讲师及课程包装氛围营造班会早会班干会追踪结训完成培训小结培训资料存档追踪代理人参训、报名、上岗三个指标新华保险第35期组训专员培训班四、班级操作事中操作事后追踪总结事前准备了解培训需求报到完成事前准备1.了解培训需求追踪营业区新人交费情况，预估参训人数，征求开班时间

2.向领导汇报汇报从营业区了解到的培训需求确定开班的时间和地点新华保险第35期组训专员培训班事前准备1.了解培训需求追踪营业区新人交费情况，预估参训人数事前准备3.下发培训通知提交开班签报，拟定并发放培训通知，确定课程表及辅导员4.讲师训前会开班前三天召开培训班基本情况介绍逐一确认训练时间和内容授课资料下发对讲师提出要求组织试讲，确认试讲时间新华保险第35期组训专员培训班事前准备3.下发培训通知提交开班签报，拟定并发放培训通知，确事前准备5.主管会培训班基本情况介绍追踪参训人数对主管提出要求6.辅导员训前会确定工作目标了解新人情况明确辅导员的职责分工新华保险第35期组训专员培训班事前准备5.主管会培训班基本情况介绍6.辅导员训前会确定工作事前准备7.教学物品准备教学相关物品教务相关物品8.教室布置桌椅摆放“学习园地”专栏布置横幅、展板、指引牌新华保险第35期组训专员培训班事前准备7.教学物品准备教学相关物品8.教室布置桌椅摆放新华事中操作1.报到设置签到处，由助教及辅导员负责办理签到手续提前播放音乐欢迎学员，投影幕布上打出“欢迎各位新学员”字样2.开训班主任的职责助教的职责辅导员的职责新华保险第35期组训专员培训班事中操作1.报到设置签到处，由助教及辅导员负责办理签到手续2事中操作3.讲师及课程包装授课讲师的包装课程的包装4.氛围营造课前活动手语操及游戏荣誉表彰课间音乐晨迎新华保险第35期组训专员培训班事中操作3.讲师及课程包装授课讲师的包装4.氛围营造课前活动事中操作5.班会第一天：保险故事大家谈第二天：心灵之约6.早会第二天：我身边的保险故事第三天：我心中的新华新华保险第35期组训专员培训班事中操作5.班会第一天：保险故事大家谈6.早会第二天：我身边事中操作7.班干会对班干部提出的工作要求：及时发现组员特长并沟通，激励其上台表演随时提醒组员培训纪律要求积极配合老师，积极参与班务活动8.辅导员会议辅导员汇报本区（部）学员培训情况，并对培训提出合理化建议解决问题：如参与度较差的学员新华保险第35期组训专员培训班事中操作7.班干会对班干部提出的工作要求：8.辅导员会议辅导事中操作9.追踪对学员的追踪对推荐人及主管的追踪对辅导员的追踪10.结训前人之路优秀学员发表领导致辞相聚在代理人班新华保险第35期组训专员培训班事中操作9.追踪对学员的追踪10.结训前人之路新华保险第35事后总结及追踪培训班结束两天内以书面形式写出培训小结将培训班相关资料（如参训人员明细、签报、培训通知等）备档留存追踪代理人参训、考试报名及上岗三项指标新华保险第35期组训专员培训班事后总结及追踪培训班结束两天内以书面形式写出培训小结新华保险五、常见问题解答保险就是传销吗？我们业务员挣的是客户的钱吗？为什么老师不多讲一些实战的东西，比如怎么给客户设计保险、怎么给客户说保险？新华保险第35期组训专员培训班五、常见问题解答保险就是传销吗？新华保险第35期组训专员培训六、工具及使用邀请函讲师工作职责参训人员明细物品清单指示牌培训通知书签到表小组登记表讲师包装训后追踪表新华保险第35期组训专员培训班六、工具及使用邀请函培训通知书新华保险第35期组训专员培训班研讨：如何实现“三爱”新华保险第35期组训专员培训班研讨：如何实现“三爱”新华保险第35期组训专员培训班优秀的岗前培训能够带来什么？降低业务人员的增员成本提升业务人员的增员信心应对未来的市场竞争是安身立命的本钱是建立个人工作威望的最好切入点是理解寿险行业的窗口锻炼洞察力、沟通能力、非行政管理能力最好的舞台新华保险第35期组训专员培训班优秀的岗前培训能够带来什么？降低业务人员的增员成本是安身立命新华保险第35期组训专员培训班新华保险第35期组训专员培训班演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！新人岗前培训操作新华保险第35期组训专员培训班新人岗前培训操作新华保险第35期组训专员培训班一、概述二、班主任工作职责三、辅导员工作职责及制度四、班级操作（一）事前准备（二）事中操作（三）事后反馈五、常见问题解答六、工具及使用目录新华保险第35期组训专员培训班一、概述目录新华保险第35期组训专员培训班一、概述新人岗前培训采用“创说会”＋“产说会”的模式，用感性的语言对课程进行包装、修饰，给新人以强烈的震撼，使其深刻感受到寿险的伟大、公司的优势，从而达成“感动、心动、冲动、行动”的培训效果。新华保险第35期组训专员培训班一、概述新人岗前培训采用“创说会”＋“产说会”的模式『培训目的』激发新人的从业热情，使新人达成“三爱”，即“爱行业、爱公司、爱工作”，并有强烈意愿参加保险代理人辅导与考试。『培训时间』2.5天（非封闭培训）『培训对象』即将入司的准新人新华保险第35期组训专员培训班『培训目的』激发新人的从业热情，使新人达成“三爱”，即“爱『训练方式』讲授、演练、提问、分享『训练资料』教学投影片、讲师手册、学员手册、操作手册『授课讲师』具备岗前培训授权资格的专兼职讲师及组训新华保险第35期组训专员培训班『训练方式』讲授、演练、提问、分享『训练资料』教学投影片【课程】入司教育、代理人考试宣导、结训【课程】公司主打产品、推销流程介绍、新华礼仪【课程】开训、行业介绍、公司介绍、寿险意义与功用第二阶段：心动、冲动第三阶段：行动使新人正确认识行业，强烈感受到寿险在日常生活中起到的不可或缺的保障作用使新人强烈感受到公司产品好，并有冲动为自己、家人购买一份保险使新人下决心报名参加代理人辅导与考试『课程设计』第一阶段：感动新华保险第35期组训专员培训班【课程】入司教育、代理人考试宣导、结训【课程】公司主打产品、『课程表』时间课程课时时间课程课时第一天8:30-9:45开训1.5第二天14:00-16:00推销，原来如此简单210:00-10:5021世纪朝阳行业116:10-17:00职业经理人风采111:00-12:00新华，优秀的创业伙伴117:10-17:30班会：心灵之约0.514:00-17:00幸福·爱·未来3第三天8:30-9:00早会：我心中的新华0.517:10-17:30分组研讨：保险故事大家谈0.59:00-9:50辉煌－从新华起步1第二天8:30-9:20早会：我身边的保险故事110:00-10:30智取“通行证”0.59:30-12:00五福临门2.510:30-12:00阶段小结会1.5新华保险第35期组训专员培训班『课程表』时间课程课时时间课程课时第一天8:30-9:45开『操作关键点』1.班级氛围营造强调团队概念及团队合作精神

——一个都不能少！营造积极向上的班级氛围，力争成为影响力中心 ——班级中仅有一种声音！设置“学习园地”，张贴内容精彩的学员课后作业——通过学员影响学员！新华保险第35期组训专员培训班『操作关键点』1.班级氛围营造强调团队概念及团队合作精神营造2.提高外勤参与度『操作关键点』主管的参与辅导员制度的建立需要做好对新人的“关怀工程”，即“三个一”：电话短信接放学详见——三、辅导员工作职责及制度新华保险第35期组训专员培训班2.提高外勤参与度『操作关键点』主管的参与辅导员制度的建立需二、班主任工作职责掌握训练要求，结合实际制定培训计划；做好教学保障，协助授课讲师安排教学；负责与助教、辅导员沟通，并安排相应工作；及时向领导报告进展情况，反馈教学信息，做好培训总结；及时与主管、推荐人沟通学员的培训情况；以身作则，严于律己，为学员做表率；做好宣传和引导，树立公司品牌，维护公司形象；教育学员遵守公司规章制度和管理规定；关心和爱护学员，活跃班级氛围；适时激励，帮助学员解决实际问题。新华保险第35期组训专员培训班二、班主任工作职责掌握训练要求，结合实际制定培训计划；新华保三、辅导员工作职责及制度辅导员的工作职责与新人进行深入沟通，解除新人从业疑虑；解答新人的疑难问题，提高新人专业水平；辅导新人的专业技能，减轻新人学习压力；引导新人参与班级活动，更好领悟相关知识；率先垂范，维护公司专业形象，树立标杆；配合班主任做好班级管理工作，积极参与班务会议，开放互学，积极交流，吸取好的经验并加以运用，提高自身的沟通及辅导水平。新华保险第35期组训专员培训班三、辅导员工作职责及制度辅导员的工作职责与新人进行深入沟通，设立辅导员制度的意义提高新人上岗率调动、培养主管队伍辅导员的选拔人员要求：主管以上人员，形象良好表达能力强营业区（部）选拔 中支培训部面试 取得授权资格新华保险第35期组训专员培训班设立辅导员制度的意义提高新人上岗率辅导员的选拔人员要求：主管辅导员的激励代理人报名率>80％，奖励100元 代理人报名率>90％，奖励150元 代理人报名率＝100％，奖励200元上岗率>80％，奖励100元 上岗率>90％，奖励150元 上岗率＝100％，奖励200元免费参加PTT培训，在大早会上公布排名……仅为建议性措施新华保险第35期组训专员培训班辅导员的激励代理人报名率>80％，奖励100元仅为建议性四、班级操作事中操作事后追踪总结事前准备了解培训需求向领导汇报下发培训通知讲师训前会主管会辅导员训前会教学物品准备教室布置报到开训讲师及课程包装氛围营造班会早会班干会追踪结训完成培训小结培训资料存档追踪代理人参训、报名、上岗三个指标新华保险第35期组训专员培训班四、班级操作事中操作事后追踪总结事前准备了解培训需求报到完成事前准备1.了解培训需求追踪营业区新人交费情况，预估参训人数，征求开班时间

2.向领导汇报汇报从营业区了解到的培训需求确定开班的时间和地点新华保险第35期组训专员培训班事前准备1.了解培训需求追踪营业区新人交费情况，预估参训人数事前准备3.下发培训通知提交开班签报，拟定并发放培训通知，确定课程表及辅导员4.讲师训前会开班前三天召开培训班基本情况介绍逐一确认训练时间和内容授课资料下发对讲师提出要求组织试讲，确认试讲时间新华保险第35期组训专员培训班事前准备3.下发培训通知提交开班签报，拟定并发放培训通知，确事前准备5.主管会培训班基本情况介绍追踪参训人数对主管提出要求6.辅导员训前会确定工作目标了解新人情况明确辅导员的职责分工新华保险第35期组训专员培训班事前准备5.主管会培训班基本情况介绍6.辅导员训前会确定工作事前准备7.教学物品准备教学相关物品教务相关物品8.教室布置桌椅摆放“学习园地”专栏布置横幅、展板、指引牌新华保险第35期组训专员培训班事前准备7.教学物品准备教学相关物品8.教室布置桌椅摆放新华事中操作1.报到设置签到处，由助教及辅导员负责办理签到手续提前播放音乐欢迎学员，投影幕布上打出“欢迎各位新学员”字样2.开训班主任的职责助教的职责辅导员的职责新华保险第35期组训专员培训班事中操作1.报到设置签到处，由助教及辅导员负责办理签到手续2事中操作3.讲师及课程包装授课讲师的包装课程的包装4.氛围营造课前活动手语操及游戏荣誉表彰课间音乐晨迎新华保险第35期组训专员培训班事中操作3.讲师及课程包装授课讲师的包装4.氛围营造课前活动事中操作5.班会第一天：保险故事大家谈第二天：心灵之约6.早会第二天：我身边的保险故事第三天：我心中的新华新华保险第35期组训专员培训班事中操作5.班会第一天：保险故事大家谈6.早会第二天：我身边事中操作7.班干会对班干部提出的工作要求：及时发现组员特长并沟通，激励其上台表演