XXX旅游集团商业综合体项目建设方案-智慧旅游大课件

旅游集团商业综合体项目建设方案旅游集团商业综合体项目建设方案1旅游集团商业综合体云平台导游旅游局饭店景区旅行社酒店旅游综合体旅游局专属部门居民导游资格数据库管理系统居民导游供需对接系统分享系统结算系统大数据中心平台评分系统评级系统地导质保金管理资格证档案管理系统三个体系......目的地居民，相关应用旅游集团商业综合体云平台导游旅游局饭店景区旅行社酒店旅游综合2目录旅游集团商业综合体总体架构2旅游集团商业综合体平台34智慧景区平台项目概述1目录旅游集团商业综合体总体架构2旅游集团商业综合体平台34智3旅游集团商业综合体的定义旅游集团商业综合体是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网、借助便携的上网终端，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息，实现对各类旅游信息的智能感知和利用。旅游集团商业综合体的推广将提升旅游者在食、住、行、游、购、娱等各个旅游环节中的感知及体验。

旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等,极大改善旅游体验。旅游集团商业综合体的定义旅游集团商业综合体是利用云计算、物联4指导思想及建设目标服务主管单位，提供智能化的监管手段；服务企业，促进旅游企业信息化应用；服务游客，满足游客个性化的需求。管理创新应用创新模式创新提高管理能力提高服务质量提高营销水平三服务三创新三提高智慧管理体系，智慧平台可视化管理。智慧服务体系，完善组织机构，优化旅游业务流程；一体化应急调度体系资源整合，数据全面整合、及时呈现、辅助决策分析建设目标指导思想及建设目标服务主管单位，提供智能化的监管手段；管理5目录旅游集团商业综合体总体架构2旅游集团商业综合体平台34智慧景区平台项目概述1目录旅游集团商业综合体总体架构2旅游集团商业综合体平台34智6旅游集团商业综合体主要角色需求分析7客源地旅游者目的地商家旅游运输宾馆酒店餐饮购物娱乐项目旅游集团商业综合体监管平台景区管控平台景区景点旅游行政管理机构(旅游局)景点介绍导游广告去这儿、优惠券社交搜索购票选购优惠券定酒店买机票评论广告促销优惠券库存信息…订购评论反馈使用情况统计分析…综合视图决策分析企业人才评价业务流程综合安防游客流量统计分析停车管理投诉反馈景区介绍视频资源智能导览资讯发布广告促销旅游集团商业综合体主要角色需求分析7客源地旅目的地商家旅游XXXX旅游集团商业综合体的规划理念8平台级指挥中心+平台级数据中心各景区指挥中心

+数据中心一个平台景区级数据中心旅游基本信息资源旅游业务数据资源旅游主题数据资源智慧监管体系智慧服务体系一体化应急指挥体系其他智慧系统接入一个平台两级管控中心

两级数据中心三类数据资源四大体系。旅游基本信息资源旅游业务数据资源旅游主题数据资源平台级数据中心XXXX旅游集团商业综合体的规划理念8平台级指挥中心+平台级网络通信层互联网通信网物联网数据分析处理

及信息展示层IT能力CT能力云计算GIS服务融合应用层呼叫中心电子商务电子票务景点监控车辆调度电子导游客源分析信息资讯智能手机PC摄像头RFID传感器网络无线网关接入感知层“旅游集团商业综合体”整体框架网络通信层互联网通信网物联网数据分析处理

及信息展示层IT能9功能结构图10旅游集团商业综合体平台面向景区景区综合安防电子门票及优惠券资讯发布广告营销推荐旅游电子商务游客流量统计/分析/挖掘/管理车辆停车场道路管理面向游客景点介绍旅游线路规划智能导游电子门票及优惠券资讯发布广告营销推荐互动社交服务旅游电子商务呼叫中心报警救助面向管理部门景区综合安防监控资讯发布游客流量统计/分析/挖掘/管理业务统计分析报表应急指挥面向商家库存管理智能优惠券资讯发布广告营销应急指挥功能结构图10旅游集团商业综合体平台面向景区景区综合安防电子方案特色透彻感知通过建立遍布风景区各处的传感前端，实现对景区实况的实时感知，实现面向风景区的智能感知和管理。

融合互通基于GIS系统的旅游信息综合展示基于GIS系统的一体化应急指挥系统智能交互景区平台与各种营业场所的资讯数据的共享交互管理部门与旅游企业间的资讯数据的共享交互分析预测智能分析决策智能产品选择智能线路优化主动推送自动推送智能引导个性化旅游服务自助导览方案特色透彻感知通过建立遍布风景区各处的传感前端，实现对景区11目录旅游集团商业综合体总体架构2旅游集团商业综合体平台34智慧景区平台项目概述1目录旅游集团商业综合体总体架构2旅游集团商业综合体平台3412旅游集团商业综合体解决方案综合监管平台公众服务平台应急指挥系统其他智慧系统接入实现可视化管理实现各业务数据全面整合、及时呈现、辅助决策分析完善组织机构，优化旅游业务流程做好三个服务：服务游客、服务主管单位、服务企业旅游企业管理\旅游人才管理\评价管理系统\业务流程管理\平台级数据交换中心\综合视图展示\决策分析\系统维护智慧城市、智慧营销基于GIS的：集中监管\地理信息展示XXXX攻略、文化XXXX、在线资讯、景区讲解、我的位置、电子地图、“去这儿”功能、经典线路规划、分类景区资源查询、快捷帮助等服务。旅游集团商业综合体——平台总体内容旅游集团商业综合体旅游集团商业综合体解决方案综合监管平台公众服务平台应急指挥系旅游集团商业综合体——综合监管平台PC手机PAD用户群旅游行业主管部门旅游企业旅行社、酒店、景区等旅游企业管理旅游人才管理全县旅游企业信息采集；

综合查询；

不同维度信息统计；每月数据分类上报审核

统计分析。人员信息采集、查询、统计分析、维护。包括人才类型、专业、领域、年限以及其他相关基础信息

旅游集团商业综合体——综合监管平台多种渠道信息收集

评价建议记录

业务流转

查询通告

统计分析

成统计图表评价管理业务系统处理

记录办理留痕

实时查看待办事宜落实情况

实时提醒业务流程终端标准化的数据交换接口。

前置交换

策略管理

数据交换

共享平台数据中心各个景区的系统运行情况、统计信息通过GIS地图方式呈现综合视图展示分析客流

客流预警

首访地

景区舒适度

人流预判

客源地分析

决策分析灵活设置部门信息、

采购人角色和管理权限、

单点登录系统维护行业

系统维护行业

应急调度旅游集团商业综合体——综合监管平台PC手机14旅游企业信息数据库

人员、设备、车辆等旅游业务数据库

景区电子地图数据、客流检测、车辆调度、讲解员管理、停车联网系统、监控、广播等系统业务数据旅游主题数据库各项数据

统计分析和挖掘数据交换与共享平台其他智慧城市应用平台数据共享数据储存数据前置交换系统数据接口景区数据接入策略管理规范系统

旅游集团商业综合体——综合监管平台平台级数据交换中心

实现各个景区与行业管理部门之间数据报送和共享，并能够实现与智慧XXXX其他平台间数据报送和共享；

系统提供标准化数据接口，提供前置交换、策略管理、数据交换及平台共享等、数据存储功能。平台级数据中心中的数据库作为各景区数据中心的备份系统。彻底打破各系统自有数据库格局，消除信息孤岛数据中心建设旅游企业信息数据库

人员、设备、车辆等旅游业务数据库

景区电旅游GIS系统利用地理信息统的技术，对旅游景点的地图信息实现电子地图化，用户通过数据旅游的WEBGIS实时的浏览、查询景点地图信息：集中信息展示，统一管理功能分类集中展示功能设施点位查看功能实时视频浏览功能GIS地理信息数据库基于GIS系统的综合视图展示

旅游集团商业综合体——综合监管平台旅游GIS系统利用地理信息统的技术，对旅游景决策分析

旅游集团商业综合体——综合监管平台决策分析管理：各个景区的不同数据进行分析，提供数据对比功能。实时客流量分析。根据用户的需要，还可以输出视频图像。基于环境、消防等实时数据检测，分析数据及节假日等不同因素，对各个景区制定做出预测、预判、预警机制对实时采集的客流数据进行加工处理和分析的功能，并以图表的方式输出相应的结果供数据对比功能，分阶段分析提供决策辅助游客分析分析对比决策统计报表决策决策数据库预测预警指定周客流对比节假日流量对比决策分析旅游集团商业综合体——综合监管平台决策分析管理：实

旅游集团商业综合体——应急指挥系统旅游集团商业综合体——应急指挥系统PC手机PAD用户群旅游行业主管部门旅游企业旅行社、酒店、景区等集中监管终端数据中心行业

系统维护行业

应急调度事件处理分析应急响应监管综合查询统计模拟培训数据配置及管理基础监管分析日常监管界面综合查询统计实时调度分析应急调度地理信息系统空间数据维护空间专题分板空间查询管理集中展现全县接景调度相关的旅游资源（平急结合）以地理信息空间数据库和数据仓库的方式方便地统一管理地理空间数据和相应的属性数据，并能够对空间数据进行数据转载、转换、存储、更新等操作。空间专题分析的目的是解决某类与地理空间有关的问题，涉及多种空间分析操作的组合。检索某类与地理空间有关的数据基于旅游一张图，集中展现全县旅游资源包括景区游览车运营、自行车租赁、停车场，安防设备等旅游集团商业综合体——应急指挥系统旅游集团商业综合体——18空间数据的组织与管理：层次划分图形数字化空间信息分析

旅游集团商业综合体——应急指挥系统GIS数据库的建设属性数据的组织与管理：属性数据库主要包括旅游资源、相关旅游设施等方面的属性数据空间数据库与属性数据库的连接：在进行数据结构设计时，将图形和其属性数据结合起来，两者之间用目标ID对应起来空间数据的组织与管理：旅游集团商业综合体——应急指挥系统G19公众服务平台（平台级）终端用户群旅游行业主管部门旅游企业旅行社、酒店、景区、餐厅、车船公司游客旅行者、商旅人士旅游行业公共服务平台PC手机PAD触摸屏IPTV

旅游集团商业综合体——公众服务平台XXXX攻略

骑行游景必游景点

攻略汇总

乡村旅游

文化XXXX

XXXX微资源

印象XXXX

民俗民风

在线资讯

旅游资讯

信息发布

景区讲解

各个景区

旅游讲解

及介绍

我的位置

提供电子

地图定位

功能

去这儿

提供电子

地图定位

自动导航

功能

经典路径规划线路规划

定制主题分类

旅游旅行社

平台接单快捷帮助提供各种

快捷服务公众服务平台（平台级）终端用户群旅游行业旅游企业游客旅游行业目录旅游集团商业综合体总体架构2旅游集团商业综合体平台34智慧景区平台项目概述1目录旅游集团商业综合体总体架构2旅游集团商业综合体平台3421智慧景区解决方案综合监管平台公众服务平台应急指挥系统应用系统接入数据交换中心

综合视图展示

景区设施管理

决策分析

评价管理

系统管理游览车调度系统自行车租赁系统信息发布系统停车联网系统人员管理系统评价系统物业管理系统城市旅游资讯服务城市旅游攻略服务城市旅游线路推荐城市天气、环保信息查询景区图文信息服务、语音介绍基于GPS定位的电子导览（含语音播报、图片展示、讲解词）手绘图的电子地图基于地图的周边查询及导航（餐饮、住宿、休闲、购物、景点、停车场、厕所）实现景区实时视频查看智慧景区——平台总体内容景区实时视频接入客流统计分析接入旅游资源管理系统接入景区调度系统接入突发公共事件管理日常信息监管综合查询统计GIS呈现智慧景区解决方案综合监管平台公众服务平台应急指挥系统应用系统智慧景区——管控平台PC手机PAD用户群旅游行业主管部门旅游企业旅行社、酒店、景区等景区设施管理旅游人才管理将景区的设施图形化说明，对设备的实际状态进行分层显示。人员信息采集、查询、统计分析、维护。包括人才类型、专业、领域、年限以及其他相关基础信息

智慧景区——综合监管平台多种渠道信息收集

评价建议记录

业务流转

查询通告

统计分析

成统计图表评价管理业务系统处理

记录办理留痕

实时查看待办事宜落实情况

实时提醒业务流程终端旅游基本信息数据库旅游业务数据库旅游主题数据库数据中心各个景区的系统运行情况、统计信息通过GIS地图方式呈现综合视图展示分析客流

客流预警

首访地

景区舒适度

人流预判

客源地分析

决策分析灵活设置部门信息、

采购人角色和管理权限、

单点登录系统维护行业

系统维护行业

应急调度为不同的采购人角色提供个性化的管理界面智慧景区——管控平台PC手机PAD用户群旅23景区数据中心旅游基本

信息数据库旅游业务

数据库旅游主题

数据库人员数据

各接入系统设备车辆等景区电子地图客流检测车辆调度讲解员管理停车联网系统监控广播各项数据统计分析和挖掘即时数据传递即时数据传递指一旦要传递的数据产生，立即进行数据传递。适时数据交换适时数据交换与应用软件有关，由软件所支持的业务根据处理的需要获取所需信息。异步批量抽取、复制异步批量、抽取复制方式用于定时大批量的数据汇总到数据中心数据库中，异步批量抽取、复制属于数据管理范畴，与具体的业务应用软件无关。数据交换与共享1、将各个应用子系统交换过来的数据及时更新到中心数据库2、当数据更新时重新生成聚合数据以保证接口提供数据的正确性。3、基于数据标准规范、及业务需求获取的各系统数据、事件，实现将处理后的数据集中保存至主题数据库，并通过数据总线提供给展示窗口，或送至数据交换平台。数据传输控制通过Webservice接口实现与景区管控平台、移动端APP、旅游集团商业综合体平台或行业监管平台的数据对接景区业务应用系统浏览车调度自行车租赁信息发布停车场管理人员管理评价系统物业箅景区公众平台防溺水救助智慧景区管控平台(XXXX)景区数据中心的建设前置交换标准规范体系前置交换统一数据交换平台采用面向服务的设计（SOA）框架进行设计，采用企业服务总线（ESB）提供多种协议的集成。它不会为内部综合业务应用系统带来额外负担，规范体系建立景区内部系统间数据交换规范标准，实现景区内部系统间数据交换共享；建立景区与行业管理部门数据交换与共享体系，便于景区与行业管理部门数据的上传和下发。景区数据中心旅游基本

信息数据库旅游业务

数据库旅24对游览车运营、自行车租赁、停车场车位使用信息集中展示游客流量信息、安防监控信息等业务数据的集中展现智慧景区管控平台(XXXX)基于GIS的综合视图展示浏览车里程数:13.8KM

油耗：0.068升/公里

行驶路线的趟数：5次自行车总数:20辆

已出租：8辆

未出租：12辆停车场总车位:30

空余车位：13当日流量统计对游览车运营、自行车租赁、停车场车位使用信息集中展示智慧景区25智慧景区——景区应急指挥系统GIS呈

现

综合查询统计日常信息监管应用系统联动事件上报处理LBS信息录入突发公共事件数据统一监控智慧景区——景区应急指挥系统GIS呈现综合查询统26公众服务平台（平台级）终端用户群旅游行业主管部门旅游企业旅行社、酒店、景区、餐厅、车船公司游客旅行者、商旅人士旅游行业公共服务平台PC手机PAD触摸屏IPTV旅游资讯当地概述游玩指南必游景点

经典游记大众点评旅游攻略攻略大全

所有问题精化问题在线问题等答问题经典线路

规划目的地资讯周边查询我的位置去这儿天气查询

提供天气空气质量

实时查询

景区介绍

景区图文信息服务语音介绍电子导览基于GPS定位的电子导览（含语音播报、图片展示、讲解词）手绘地图周边查询基于地图的周边查询及导航（餐饮、住宿、休闲、购物、景点、停车场景区实时视频查看智慧景区——景区公众服务平台旅游线路推荐快捷帮助提供各种

快捷服务公众服务平台（平台级）终端用户群旅游行业旅游企业游客旅游行业智慧景区——景区公众服务平台基于GIS的电子导览为游客提供交通路线，并提供交通路线规划并导航。利用GPS定位技术，将用户的位置信号发送到管理后台，并实现移动设备定位。智慧景区——景区公众服务平台基于GIS的电子导览

利用GPS技术，自动识别景点经纬度坐标，播放景点语音、文字介绍。GPS可坐817路（从观音桥到望江）在岔路口下，票价2元，直接走上去.....江北区地址：重庆市禅园听雨为铁山十景之一。景区占地46亩，建筑面积7000平方米...虚拟导游导播APP真人语音导游实现话术、内容、节奏等多元素的标准化、统一化、体现现代科技技术的同时也大大解决了人工成本。坐标智慧景区——景区公众服务平台语音图片导游为游客提供中、英、韩三个国家语言的内容讲解服务。利用GPS技术，自动识别景点经纬度坐标，播放景智慧景区——景区公众服务平台手绘地图能通过人工测绘地图，全方位、多角度、立体的方式展示景区包括各景点、服务区、餐饮、宾馆、停车场分布等的示意图。根据景区独有特色勾画出一幅带着独特味道的作品。它不再只是单纯地寻找目的地的工具，更多地融入了艺术美感和艺术表现力。智慧景区——景区公众服务平台手绘地图能通过人工智慧景区——景区公众服务平台基于GIS的周边查询

为游客提供各停车场实时剩余车位信息，以减少游客停车担忧。提供周边餐饮、住宿、休闲、购物、景点查询。

在景区重要景点安置网络摄像头，通过云技术实现直播景点场景（视频）。智慧景区——景区公众服务平台基于GIS的周边查询业务应用系统游览车调度自行车租赁信息

发布智慧景区——景区业务应用系统停车

联网人员

管理评价

系统物业

管理防溺水系统业务应用系统游览车调度自行车租赁信息

发布智慧景区——景区业实现：

监管、调度、指挥功能。获取：

景区内游览车/游艇购买时间、主要配件设备、主要维修记录、驾驶员基本信息和车辆实时运营业务数据，实现对景区游览车的集中管理确保：

与景区管控平台对接或兼容性开发智慧景区——景区业务应用系统游览车、船调度管理主要功能：基本信息管理车辆运行轨迹查询游览车调度功能游览车运行状态监管事故管理功能绩效统计功能车辆保养管理特色功能：自动报站及景点介绍分段限速客流量统计景区电子站牌实现：

监管、调度、指挥功能。获取：

景区内游览车/游艇购买智慧景区——景区业务应用系统自行车租赁系统系统功能：车辆IC/ID卡管理系统数据接收处理服务系统车辆及站点状态查询系统车辆调度管理系统乘客纠纷解决系统报表统计查询系统智慧景区——景区业务应用系统自行车租赁系统系统功能：智慧景区——景区业务应用系统信息发布系统功能：信息收集（基于GIS）信息远程发布旅游服务资讯发布公益宣传景区动态智慧景区——景区业务应用系统信息发布系统功能：智慧景区——景区业务应用系统人员管理系统：讲解员管理排班功能到岗管理功能高度功能公务接待记录绩效统计评价汇总公务/接待预订人员管理系统

人员管理系统，基于GIS地图实现包括讲解员或其他人员管理、排班、到岗管理、调度、公务接待记录、绩效统计等功能。可根据景区管理需要和员工任务设定巡逻路线，员工按照指定路线和任务点进行巡逻，通过安保巡逻管理功能，记录安保巡逻出勤时间、巡逻轨迹等工作完成情况。为工作人员每月工作进行排班，工作人员可查看自己的排班信息，管理部门可查看所属部门员工日程信息，系统能够对工作人员进行日程提醒，可显示工作时间人员地理位置。智慧景区——景区业务应用系统人员管理系统：人员管理系统智慧景区——景区业务应用系统停车联网系统停车场进出停车口道路旁主要道路实时监控车流量自动统计自动识别车票号码，实现收费自动管理道路拥堵提示景区住入口指示每个停车场的位置和空余位置停车场内各路口，对无预约车位的车辆指示空余车位的方向监控中心停车场联网系统,将停车智能管理系统融入旅游日常运行监管，通过信息发布系统对外发布信息,向游客提供景区停车场数据(车场位置、车位数、剩余车位数、发布时间),方便游客出行。智慧景区平台通道管理收费方案车位实时信息停车收费统计分析智慧景区——景区业务应用系统停车联网系统停车场进出停车口道路智慧景区——景区业务应用系统物业管理系统物业管理系统：资产管理物业合同管理编修管理保洁管理景区资产管理物业合同管理编修管理保洁管理

对景区文物、古树、信息化设备等资产实现管理，包括资产基本状况、位置、使用年限、维修、报废及更换等。智慧景区——景区业务应用系统物业管理系统物业管理系统：景区资智慧景区——景区业务应用系统评价系统景区景点非常不错导游很幽默！若尔盖景区景区的旅游服务质量总体不错！门票价格合理性工作人员服务态度景区吸引力公共交通可达性宣传与实际相符度环境卫生周边商贩经营秩序手册、标识和讲解引导标识清晰性90%80%70%65%53%47%39%30%26%评价系统：原有平台对接商家、旅游产品展示自行车在线租赁停车位在线预订公务/接等预订讲解员在线预约智慧景区——景区业务应用系统评价系统景区景点非常不错导游很幽智慧景区——景区业务应用系统防溺水系统：

可以为景区提供可视化管理，对露天浴场人员进行定位，并可实现人员求助报警。个人主动保护个人被动保护公共区域安全系统防溺水系统智慧景区——景区业务应用系统防溺水系统：防溺水系统一体化管控平台一体化管控平台41移动一体化管控APP针对旅游行业管理部门打造的移动化监管办公体系，有效提高管理部门工作的便捷性移动一体化管控APP针对旅游行业管理部门打造的移动化监管办公42智能视频监控业务功能图像监控存储回放报警联动个性化功能音频对讲增值功能多画面监控多画面轮巡云镜控制远程控制客户端存储中心存储前端存储录像检索本地回放远程回放报警输入控制输出移动侦测图像抓拍图像识别电子地图双向对讲广播喊话网闸穿越环境监控3G网关系统SDK智能视频监控业务功能图像监控存储回放报警联动个性化功43智能视频监控以计算机多媒体技术、3DGIS技术、网络通信技术、智能图像分析技术、数据挖掘技术等为基础，构建基于云3DGIS的智能视频监控系统。智能视频监控以计算机多媒体技术、3DGIS技术、网络通信技术44精准营销综合查询分区流量大批显示超限提醒定性、定量清点疏导信息主动推送分区统计人员清点

游客流量监控分析

辅助决策智能疏导游客统计分析实时监控、发布历史分析、显示趋势预测游客数据挖掘数据分析、汇总精准营销综合查询分区流量大批显示超限提醒定性、定量清点疏导信45游客流量预测假期游客流量预测景区各景点流量预测游客流量预测假期游客流量预测景区各景点流量46客源地统计借助云计算、3DGIS、移动通信、人工智能和无线网络定位等技术，结合用户手机号码归属地数据、门禁票务综合数据、视频监控信息以及景区GIS数据等实时获取游客流量，为旅游景区的精确管理和目的地精确营销提供数据支撑。客源地统计借助云计算、3DGIS、移动通信、人工智能和无线网47游客流量统计分析

游客统计分析游客实时统计游客流量统计分析游客统计分析游客实时统计48舆情监测体系旅游主管部门及景区对互联网舆情监管有较高要求，现代互联网传播载体范围广、速度快，一旦爆发就会迅速蔓延，给旅游目的地及景区的声誉造成极大的破坏。及时掌握舆情并迅速解决对旅游景区具有重要的保护意义。

舆情监测管理

移动端舆情监测舆情监测体系旅游主管部门及景区对互联网舆情监管有较高要求，现49InformationCollaborationPeople舆情监测服务检测系统危机预警分析报告舆情监测服务体系舆情检测系统■主流旅游网站、搜索引擎、微博等旅游相关信息进行检测■网络口碑检测■行业竞品检测■热点事件检测舆情预警■邮件预警■电话、手机短信预警■IM预警■一对一专人服务......■日/周/月/季/年报■专题事件报告■市场效果预估舆情报告InformationCollaborationPeople50智能疏导体系响应国家旅游局号召，及时对外发布旅游景区接待信息，加强对游客的宣传和疏导，避免景区接待超最大承载量问题的发生；及时全面掌握景区各点位的人流量分布，对景区安全问题及时预警，并迅速响应解决。智能疏导体系响应国家旅游局号召，及时对外发布旅游景区接待信息51对主要出入口视频进行智能图像分析，自动统计出入人数对人群聚集城所视频进行智能图像分析，自动对人群异常聚集进行警告对各监控点的统计人数进行汇总，在地图上显示；并汇总各种统计报表智能疏导体系对监控点出现人群异常聚集超过阀值进行警告对主要出入口视频进行智能图像分析，自动统计出入人数对人群聚集52开放路段SQLDB主要路口、停车场入口SQLDB应急指挥平台车船调度系统车船指挥调度车流数量自动统计主要道路实时监控道路、停车场SQLDB自动识别车牌号码：实现收费自动管理。车辆出入时车牌比对，确保车辆安；与公安系统连接，发现报警车辆自动报警车辆逆行告警，联动出入口监控进行拍照记录道路拥堵提示基于云3DGIS引擎，集车辆调度管理、GPS定位跟踪于一体，与3DGIS监控指挥中心、通信网络、智能车载终端等子系统互通，实现景区车船调度管理功能。开放路段SQLDB主要路口、停车场入口SQLDB应急指挥53车辆到达景区前可短信查询，系统自动回复带有泊位地图、资费的信息；输入车牌号和预计到达时间远程预约车位景区主入口指示每个停车场的位置和空余车位停车场入口自动识别车牌，预约车位的车辆可引导到具体编号的车位停车场内各路口，对无预约车位的车辆指示空余车位的方向运用现代通信技术和网络技术，结合远程监控系统，加强对景区车辆的状态监控和即时通讯能力.实现对景区运营状况的全面感知和把控，以提高景区资源的利用效率。

停车场管理停车位感应器，自动感应车位是空余还是占用车辆到达景区前可短信查询，系统自动回复带有泊位地图、资费的信54根据景区的游客聚集及流量特点，选择对一些重点景点采取防范措施，设置应急求助报警点。系统安装在景点的监控摄像机附近，每个报警柱可以实现应急按钮报警、语音求助对讲和求助报警人视频图像上传，便于景区管理部门更直观了解所发生的情况。智能呼叫接警根据景区的游客聚集及流量特点，选择对一些重点景点采取防范措施55

智慧服务

以人为本、主客共享”为游客提供“全过程、一站式、个性化”的旅游综合信息服务

基于“利用云计算、混合现实、3DGIS、移动通信、身份识别等技术，构建“一云多屏”的旅游集团商业综合体服务平台。游客主动感知旅游信息、虚拟体验、行程定制、电子商务等服务，提升游前、游中和游后三阶段体验。

56

标准化

个性化

数字化

差异化智慧服务特征数字化的信息组织和快捷准确的呈现清晰准确并且公示的服务标准根据服务者自身的特点提供差异化的服务按游客不同需求提供不同的品质服务标准化个性化数字化差异化智慧服务特征数字化的信息组织57

智慧服务

典型产品服务个性行程定制智能语音导览互动分享评价公共视频摄影景区虚拟漫游信息主动推送综合信息发布APP服务

智慧服务

典型产品服务个性行程定制智能语音导览互动分享评价58游前游中游后辅助计划：辅助游客做出旅游决策计划宣传营销：向潜在游客推送、宣传、营销咨询服务：接受潜在游客咨询，提供个性化设计和多元化选择智慧服务：智能化自助导览、导游、导航等信息服务及餐饮、娱乐等各种服务品质保障：信息发布、安全提醒、应急管理等心情分享：为游客的旅游心情分享提供途径信息沟通：接受意见和建议，合理处理投诉等智慧服务应用游前游中游后辅助计划：辅助游客做出旅游决策计划智慧服59

游前

游中

游后

手持智能终端

移动互联网

游客查询预定导购导览导航导游分享评价智慧服务应用游前游中游后手持智能终端移动互60虚拟漫游系统基于混合现实、3DGIS等技术构建全真实感的混合现实虚拟漫游系统，游客可查看景点、酒店、餐饮等相关位置的文字介绍、图片、视频等信息，同时为游客提供景区导览图及真人语音讲解服务（多语种讲解），讲诉景点历史文化、遗产资源、民俗风情、传说典故等信息。虚拟漫游系统基于混合现实、3DGIS等技术构建全真实感的混合61智慧西湖旅游虚拟体验系统360°全方面展示当地旅游特色，虚拟游览身临其境感受景区风光智慧西湖旅游虚拟体验系统360°全方面展示当地旅游特色，虚拟62三维GIS地图

桥梁效果图

水系效果图

停车场效果图以弹性的、按需获取的方式提供最广泛的基于WEB的服务，解决旅游信息化中长期面临的信息孤岛问题、重复建设投资问题以及大众化应用对超大规模并发访问的需求。三维GIS地图桥梁效果图63旅游舒适度来源Source人流People空气质量Airquality实时视频Synchronousvideo旅游集团商业综合体舒适度指数旅游舒适度指数无论是对旅游行业宏观把握和调控，还是对目的地营销活动的引导，以及对旅游人流流向和流量的调整，都具有很大的现实意义。旅游舒适度来源Source人流People空气质量Airq64个性行程定制构建“一云多屏”的行程定制系统，为游客提供个性化的旅程定制服务，解决游客旅前的行程规划问题。个性行程定制构建“一云多屏”的行程定制系统，为游客提供个性化65智能语音导览对公园景区及陈列历史文物等内容以图文并茂的方式展现给游客，使游客在观赏景物和展品的过程中使其内涵得以延伸，同时解决景区淡旺季导游人数配置不平衡及导游解说水平参差不齐问题，提高景区服务质量。智能语音导览对公园景区及陈列历史文物等内容以图文并茂的方式展66互动分享评价将景区三维地图、三维全景、BLOG、SNS、三维虚拟社区等服务有效结合，为旅行者提供在景区三维实景地图上进行文字、照片、音视频记录等在线分享服务，帮助虚拟游单向服务模式改变成景区、游客多方实时互动模式。互动分享评价将景区三维地图、三维全景、BLOG、SNS、三维67

智慧营销

基于云数据中心实现对数据的有效聚合，利用大数据实现“深度挖掘，重视感知，及时分析”的精准营销

利用大数据挖掘游客旅游行为，利用新媒体传播特性吸引游客参与旅游的传播和营销，挖掘游客兴趣和需求，为游客提供便捷的服务；与在线旅游平台、电子分销机构和旅游企业建立信息交换机制，及时了解和掌控旅游市场的情况，实现旅游产品的精准营销。

68可量化精准化标准化营销效果可通过量化指标衡量传统媒体与新媒体相结合找到的目标人群精准推送智慧营销特征可量化精准化标准化营销效果可通过量化指标衡量传统媒体与新媒69

智慧营销

典型产品服务目的地营销营销决策支持自画像分析旅游电子商务综合门禁票务营销效果评价

智慧营销

典型产品服务目的地营销营销决策支持自画像分析旅游70提供使用信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现，助力推动景区营销，提升景区知名度和影响力。官方网站推广数据监控运营网站SEO优化网站内容发布网站市场推广按景区实际需求，制定网站推广策略，利用百度推广、软文推广、论坛推广、微博微信推广等方式，进行策略整合，达到最优的网站推广效果。配备专业采编团队，结合时下热点，为景区收集整理高质量的文字、图片和视频信息，网站上定时、定量发布。通过专业技术操作，对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量。定期对网站进行排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析及访问人群等分析，定期行成总结报表提供使用信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现，助力推动景71旅游电子商务电子售票售票出票更改/退票后台管理咨询门户预定中心结算中心电子商务平台身份证识别二维码识别卡证识别电子检票共享服务平台数据基础设施旅游电子商务电子售票售票咨询门户预定中心结算中心电子商务平台72微信运营推广提供微信代运营服务，对景区微信公众号进行线上线下于一体的多渠道推广；结合微信公众号功能，定期策划与景区联动一体的活动，显著提升景区微信号粉丝量与活跃度，提升景区营运价值。运营推广报告景区活动策划多渠道市场推广景区信息采编配备专业采编团队，结合自身在微信功能开发和内容运营的丰富经验，为景区发布符合景区需求的旅游资讯及促销活动。提供包括线下媒体推广、景区合作推广、论坛贴吧推广、微信公众号推广、二维码推广、网站推广等在内的多渠道、多层次推广服务。为景区策划彰显景区亮点、符合节日氛围、体现民宿特色的多种活动，实现线下游玩与线上移动端联动，吸引游客参与。定期提供微信运营数据报告，总结维护期的亮点、不足与改进的方式，交予景区进行评估和修改，提出下阶段运营计划。微信运营推广提供微信代运营服务，对景区微信公众号进行线上线下73票务统计管理系统集票务管理、系统管理、查询统计、报表中心、大屏展示系统于一体的智能门禁系统，是基于互联网的新一代电子门禁系统，实现了景区的数字化、智能化电子门禁管理。票务统计管理系统集票务管理、系统管理、查询统计、报表中心、大74游客自画像分析利用游客身份证信息、手机通讯软件信息、电子商务消费信息、住宿信息、游览位置信息，结合用户手机号码归属地数据库、门禁票务综合数据、视频监控信息以及景区GIS等信息，构建游客分类模型，完成游客自画像属性分析。游客自画像分析利用游客身份证信息、手机通讯软件信息、电子商务75营销决策支持、效果评价精准掌控旅游目的地的营销效果，对各个活动的推广渠道进行数据统计和分析，有效评价每个活动的结果及对比不同平台推广的效果，从而为后期合作媒体的选择提供数据支持。营销决策支持、效果评价精准掌控旅游目的地的营销效果，对各个活76THANKSTHANKS77旅游集团商业综合体项目建设方案旅游集团商业综合体项目建设方案78旅游集团商业综合体云平台导游旅游局饭店景区旅行社酒店旅游综合体旅游局专属部门居民导游资格数据库管理系统居民导游供需对接系统分享系统结算系统大数据中心平台评分系统评级系统地导质保金管理资格证档案管理系统三个体系......目的地居民，相关应用旅游集团商业综合体云平台导游旅游局饭店景区旅行社酒店旅游综合79目录旅游集团商业综合体总体架构2旅游集团商业综合体平台34智慧景区平台项目概述1目录旅游集团商业综合体总体架构2旅游集团商业综合体平台34智80旅游集团商业综合体的定义旅游集团商业综合体是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网、借助便携的上网终端，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息，实现对各类旅游信息的智能感知和利用。旅游集团商业综合体的推广将提升旅游者在食、住、行、游、购、娱等各个旅游环节中的感知及体验。

旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等,极大改善旅游体验。旅游集团商业综合体的定义旅游集团商业综合体是利用云计算、物联81指导思想及建设目标服务主管单位，提供智能化的监管手段；服务企业，促进旅游企业信息化应用；服务游客，满足游客个性化的需求。管理创新应用创新模式创新提高管理能力提高服务质量提高营销水平三服务三创新三提高智慧管理体系，智慧平台可视化管理。智慧服务体系，完善组织机构，优化旅游业务流程；一体化应急调度体系资源整合，数据全面整合、及时呈现、辅助决策分析建设目标指导思想及建设目标服务主管单位，提供智能化的监管手段；管理82目录旅游集团商业综合体总体架构2旅游集团商业综合体平台34智慧景区平台项目概述1目录旅游集团商业综合体总体架构2旅游集团商业综合体平台34智83旅游集团商业综合体主要角色需求分析84客源地旅游者目的地商家旅游运输宾馆酒店餐饮购物娱乐项目旅游集团商业综合体监管平台景区管控平台景区景点旅游行政管理机构(旅游局)景点介绍导游广告去这儿、优惠券社交搜索购票选购优惠券定酒店买机票评论广告促销优惠券库存信息…订购评论反馈使用情况统计分析…综合视图决策分析企业人才评价业务流程综合安防游客流量统计分析停车管理投诉反馈景区介绍视频资源智能导览资讯发布广告促销旅游集团商业综合体主要角色需求分析7客源地旅目的地商家旅游XXXX旅游集团商业综合体的规划理念85平台级指挥中心+平台级数据中心各景区指挥中心

+数据中心一个平台景区级数据中心旅游基本信息资源旅游业务数据资源旅游主题数据资源智慧监管体系智慧服务体系一体化应急指挥体系其他智慧系统接入一个平台两级管控中心

两级数据中心三类数据资源四大体系。旅游基本信息资源旅游业务数据资源旅游主题数据资源平台级数据中心XXXX旅游集团商业综合体的规划理念8平台级指挥中心+平台级网络通信层互联网通信网物联网数据分析处理

及信息展示层IT能力CT能力云计算GIS服务融合应用层呼叫中心电子商务电子票务景点监控车辆调度电子导游客源分析信息资讯智能手机PC摄像头RFID传感器网络无线网关接入感知层“旅游集团商业综合体”整体框架网络通信层互联网通信网物联网数据分析处理

及信息展示层IT能86功能结构图87旅游集团商业综合体平台面向景区景区综合安防电子门票及优惠券资讯发布广告营销推荐旅游电子商务游客流量统计/分析/挖掘/管理车辆停车场道路管理面向游客景点介绍旅游线路规划智能导游电子门票及优惠券资讯发布广告营销推荐互动社交服务旅游电子商务呼叫中心报警救助面向管理部门景区综合安防监控资讯发布游客流量统计/分析/挖掘/管理业务统计分析报表应急指挥面向商家库存管理智能优惠券资讯发布广告营销应急指挥功能结构图10旅游集团商业综合体平台面向景区景区综合安防电子方案特色透彻感知通过建立遍布风景区各处的传感前端，实现对景区实况的实时感知，实现面向风景区的智能感知和管理。

融合互通基于GIS系统的旅游信息综合展示基于GIS系统的一体化应急指挥系统智能交互景区平台与各种营业场所的资讯数据的共享交互管理部门与旅游企业间的资讯数据的共享交互分析预测智能分析决策智能产品选择智能线路优化主动推送自动推送智能引导个性化旅游服务自助导览方案特色透彻感知通过建立遍布风景区各处的传感前端，实现对景区88目录旅游集团商业综合体总体架构2旅游集团商业综合体平台34智慧景区平台项目概述1目录旅游集团商业综合体总体架构2旅游集团商业综合体平台3489旅游集团商业综合体解决方案综合监管平台公众服务平台应急指挥系统其他智慧系统接入实现可视化管理实现各业务数据全面整合、及时呈现、辅助决策分析完善组织机构，优化旅游业务流程做好三个服务：服务游客、服务主管单位、服务企业旅游企业管理\旅游人才管理\评价管理系统\业务流程管理\平台级数据交换中心\综合视图展示\决策分析\系统维护智慧城市、智慧营销基于GIS的：集中监管\地理信息展示XXXX攻略、文化XXXX、在线资讯、景区讲解、我的位置、电子地图、“去这儿”功能、经典线路规划、分类景区资源查询、快捷帮助等服务。旅游集团商业综合体——平台总体内容旅游集团商业综合体旅游集团商业综合体解决方案综合监管平台公众服务平台应急指挥系旅游集团商业综合体——综合监管平台PC手机PAD用户群旅游行业主管部门旅游企业旅行社、酒店、景区等旅游企业管理旅游人才管理全县旅游企业信息采集；

综合查询；

不同维度信息统计；每月数据分类上报审核

统计分析。人员信息采集、查询、统计分析、维护。包括人才类型、专业、领域、年限以及其他相关基础信息

旅游集团商业综合体——综合监管平台多种渠道信息收集

评价建议记录

业务流转

查询通告

统计分析

成统计图表评价管理业务系统处理

记录办理留痕

实时查看待办事宜落实情况

实时提醒业务流程终端标准化的数据交换接口。

前置交换

策略管理

数据交换

共享平台数据中心各个景区的系统运行情况、统计信息通过GIS地图方式呈现综合视图展示分析客流

客流预警

首访地

景区舒适度

人流预判

客源地分析

决策分析灵活设置部门信息、

采购人角色和管理权限、

单点登录系统维护行业

系统维护行业

应急调度旅游集团商业综合体——综合监管平台PC手机91旅游企业信息数据库

人员、设备、车辆等旅游业务数据库

景区电子地图数据、客流检测、车辆调度、讲解员管理、停车联网系统、监控、广播等系统业务数据旅游主题数据库各项数据

统计分析和挖掘数据交换与共享平台其他智慧城市应用平台数据共享数据储存数据前置交换系统数据接口景区数据接入策略管理规范系统

旅游集团商业综合体——综合监管平台平台级数据交换中心

实现各个景区与行业管理部门之间数据报送和共享，并能够实现与智慧XXXX其他平台间数据报送和共享；

系统提供标准化数据接口，提供前置交换、策略管理、数据交换及平台共享等、数据存储功能。平台级数据中心中的数据库作为各景区数据中心的备份系统。彻底打破各系统自有数据库格局，消除信息孤岛数据中心建设旅游企业信息数据库

人员、设备、车辆等旅游业务数据库

景区电旅游GIS系统利用地理信息统的技术，对旅游景点的地图信息实现电子地图化，用户通过数据旅游的WEBGIS实时的浏览、查询景点地图信息：集中信息展示，统一管理功能分类集中展示功能设施点位查看功能实时视频浏览功能GIS地理信息数据库基于GIS系统的综合视图展示

旅游集团商业综合体——综合监管平台旅游GIS系统利用地理信息统的技术，对旅游景决策分析

旅游集团商业综合体——综合监管平台决策分析管理：各个景区的不同数据进行分析，提供数据对比功能。实时客流量分析。根据用户的需要，还可以输出视频图像。基于环境、消防等实时数据检测，分析数据及节假日等不同因素，对各个景区制定做出预测、预判、预警机制对实时采集的客流数据进行加工处理和分析的功能，并以图表的方式输出相应的结果供数据对比功能，分阶段分析提供决策辅助游客分析分析对比决策统计报表决策决策数据库预测预警指定周客流对比节假日流量对比决策分析旅游集团商业综合体——综合监管平台决策分析管理：实

旅游集团商业综合体——应急指挥系统旅游集团商业综合体——应急指挥系统PC手机PAD用户群旅游行业主管部门旅游企业旅行社、酒店、景区等集中监管终端数据中心行业

系统维护行业

应急调度事件处理分析应急响应监管综合查询统计模拟培训数据配置及管理基础监管分析日常监管界面综合查询统计实时调度分析应急调度地理信息系统空间数据维护空间专题分板空间查询管理集中展现全县接景调度相关的旅游资源（平急结合）以地理信息空间数据库和数据仓库的方式方便地统一管理地理空间数据和相应的属性数据，并能够对空间数据进行数据转载、转换、存储、更新等操作。空间专题分析的目的是解决某类与地理空间有关的问题，涉及多种空间分析操作的组合。检索某类与地理空间有关的数据基于旅游一张图，集中展现全县旅游资源包括景区游览车运营、自行车租赁、停车场，安防设备等旅游集团商业综合体——应急指挥系统旅游集团商业综合体——95空间数据的组织与管理：层次划分图形数字化空间信息分析

旅游集团商业综合体——应急指挥系统GIS数据库的建设属性数据的组织与管理：属性数据库主要包括旅游资源、相关旅游设施等方面的属性数据空间数据库与属性数据库的连接：在进行数据结构设计时，将图形和其属性数据结合起来，两者之间用目标ID对应起来空间数据的组织与管理：旅游集团商业综合体——应急指挥系统G96公众服务平台（平台级）终端用户群旅游行业主管部门旅游企业旅行社、酒店、景区、餐厅、车船公司游客旅行者、商旅人士旅游行业公共服务平台PC手机PAD触摸屏IPTV

旅游集团商业综合体——公众服务平台XXXX攻略

骑行游景必游景点

攻略汇总

乡村旅游

文化XXXX

XXXX微资源

印象XXXX

民俗民风

在线资讯

旅游资讯

信息发布

景区讲解

各个景区

旅游讲解

及介绍

我的位置

提供电子

地图定位

功能

去这儿

提供电子

地图定位

自动导航

功能

经典路径规划线路规划

定制主题分类

旅游旅行社

平台接单快捷帮助提供各种

快捷服务公众服务平台（平台级）终端用户群旅游行业旅游企业游客旅游行业目录旅游集团商业综合体总体架构2旅游集团商业综合体平台34智慧景区平台项目概述1目录旅游集团商业综合体总体架构2旅游集团商业综合体平台3498智慧景区解决方案综合监管平台公众服务平台应急指挥系统应用系统接入数据交换中心

综合视图展示

景区设施管理

决策分析

评价管理

系统管理游览车调度系统自行车租赁系统信息发布系统停车联网系统人员管理系统评价系统物业管理系统城市旅游资讯服务城市旅游攻略服务城市旅游线路推荐城市天气、环保信息查询景区图文信息服务、语音介绍基于GPS定位的电子导览（含语音播报、图片展示、讲解词）手绘图的电子地图基于地图的周边查询及导航（餐饮、住宿、休闲、购物、景点、停车场、厕所）实现景区实时视频查看智慧景区——平台总体内容景区实时视频接入客流统计分析接入旅游资源管理系统接入景区调度系统接入突发公共事件管理日常信息监管综合查询统计GIS呈现智慧景区解决方案综合监管平台公众服务平台应急指挥系统应用系统智慧景区——管控平台PC手机PAD用户群旅游行业主管部门旅游企业旅行社、酒店、景区等景区设施管理旅游人才管理将景区的设施图形化说明，对设备的实际状态进行分层显示。人员信息采集、查询、统计分析、维护。包括人才类型、专业、领域、年限以及其他相关基础信息

智慧景区——综合监管平台多种渠道信息收集

评价建议记录

业务流转

查询通告

统计分析

成统计图表评价管理业务系统处理

记录办理留痕

实时查看待办事宜落实情况

实时提醒业务流程终端旅游基本信息数据库旅游业务数据库旅游主题数据库数据中心各个景区的系统运行情况、统计信息通过GIS地图方式呈现综合视图展示分析客流

客流预警

首访地

景区舒适度

人流预判

客源地分析

决策分析灵活设置部门信息、

采购人角色和管理权限、

单点登录系统维护行业

系统维护行业

应急调度为不同的采购人角色提供个性化的管理界面智慧景区——管控平台PC手机PAD用户群旅100景区数据中心旅游基本

信息数据库旅游业务

数据库旅游主题

数据库人员数据

各接入系统设备车辆等景区电子地图客流检测车辆调度讲解员管理停车联网系统监控广播各项数据统计分析和挖掘即时数据传递即时数据传递指一旦要传递的数据产生，立即进行数据传递。适时数据交换适时数据交换与应用软件有关，由软件所支持的业务根据处理的需要获取所需信息。异步批量抽取、复制异步批量、抽取复制方式用于定时大批量的数据汇总到数据中心数据库中，异步批量抽取、复制属于数据管理范畴，与具体的业务应用软件无关。数据交换与共享1、将各个应用子系统交换过来的数据及时更新到中心数据库2、当数据更新时重新生成聚合数据以保证接口提供数据的正确性。3、基于数据标准规范、及业务需求获取的各系统数据、事件，实现将处理后的数据集中保存至主题数据库，并通过数据总线提供给展示窗口，或送至数据交换平台。数据传输控制通过Webservice接口实现与景区管控平台、移动端APP、旅游集团商业综合体平台或行业监管平台的数据对接景区业务应用系统浏览车调度自行车租赁信息发布停车场管理人员管理评价系统物业箅景区公众平台防溺水救助智慧景区管控平台(XXXX)景区数据中心的建设前置交换标准规范体系前置交换统一数据交换平台采用面向服务的设计（SOA）框架进行设计，采用企业服务总线（ESB）提供多种协议的集成。它不会为内部综合业务应用系统带来额外负担，规范体系建立景区内部系统间数据交换规范标准，实现景区内部系统间数据交换共享；建立景区与行业管理部门数据交换与共享体系，便于景区与行业管理部门数据的上传和下发。景区数据中心旅游基本

信息数据库旅游业务

数据库旅101对游览车运营、自行车租赁、停车场车位使用信息集中展示游客流量信息、安防监控信息等业务数据的集中展现智慧景区管控平台(XXXX)基于GIS的综合视图展示浏览车里程数:13.8KM

油耗：0.068升/公里

行驶路线的趟数：5次自行车总数:20辆

已出租：8辆

未出租：12辆停车场总车位:30

空余车位：13当日流量统计对游览车运营、自行车租赁、停车场车位使用信息集中展示智慧景区102智慧景区——景区应急指挥系统GIS呈

现

综合查询统计日常信息监管应用系统联动事件上报处理LBS信息录入突发公共事件数据统一监控智慧景区——景区应急指挥系统GIS呈现综合查询统103公众服务平台（平台级）终端用户群旅游行业主管部门旅游企业旅行社、酒店、景区、餐厅、车船公司游客旅行者、商旅人士旅游行业公共服务平台PC手机PAD触摸屏IPTV旅游资讯当地概述游玩指南必游景点

经典游记大众点评旅游攻略攻略大全

所有问题精化问题在线问题等答问题经典线路

规划目的地资讯周边查询我的位置去这儿天气查询

提供天气空气质量

实时查询

景区介绍

景区图文信息服务语音介绍电子导览基于GPS定位的电子导览（含语音播报、图片展示、讲解词）手绘地图周边查询基于地图的周边查询及导航（餐饮、住宿、休闲、购物、景点、停车场景区实时视频查看智慧景区——景区公众服务平台旅游线路推荐快捷帮助提供各种

快捷服务公众服务平台（平台级）终端用户群旅游行业旅游企业游客旅游行业智慧景区——景区公众服务平台基于GIS的电子导览为游客提供交通路线，并提供交通路线规划并导航。利用GPS定位技术，将用户的位置信号发送到管理后台，并实现移动设备定位。智慧景区——景区公众服务平台基于GIS的电子导览

利用GPS技术，自动识别景点经纬度坐标，播放景点语音、文字介绍。GPS可坐817路（从观音桥到望江）在岔路口下，票价2元，直接走上去.....江北区地址：重庆市禅园听雨为铁山十景之一。景区占地46亩，建筑面积7000平方米...虚拟导游导播APP真人语音导游实现话术、内容、节奏等多元素的标准化、统一化、体现现代科技技术的同时也大大解决了人工成本。坐标智慧景区——景区公众服务平台语音图片导游为游客提供中、英、韩三个国家语言的内容讲解服务。利用GPS技术，自动识别景点经纬度坐标，播放景智慧景区——景区公众服务平台手绘地图能通过人工测绘地图，全方位、多角度、立体的方式展示景区包括各景点、服务区、餐饮、宾馆、停车场分布等的示意图。根据景区独有特色勾画出一幅带着独特味道的作品。它不再只是单纯地寻找目的地的工具，更多地融入了艺术美感和艺术表现力。智慧景区——景区公众服务平台手绘地图能通过人工智慧景区——景区公众服务平台基于GIS的周边查询

为游客提供各停车场实时剩余车位信息，以减少游客停车担忧。提供周边餐饮、住宿、休闲、购物、景点查询。

在景区重要景点安置网络摄像头，通过云技术实现直播景点场景（视频）。智慧景区——景区公众服务平台基于GIS的周边查询业务应用系统游览车调度自行车租赁信息

发布智慧景区——景区业务应用系统停车

联网人员

管理评价

系统物业

管理防溺水系统业务应用系统游览车调度自行车租赁信息

发布智慧景区——景区业实现：

监管、调度、指挥功能。获取：

景区内游览车/游艇购买时间、主要配件设备、主要维修记录、驾驶员基本信息和车辆实时运营业务数据，实现对景区游览车的集中管理确保：

与景区管控平台对接或兼容性开发智慧景区——景区业务应用系统游览车、船调度管理主要功能：基本信息管理车辆运行轨迹查询游览车调度功能游览车运行状态监管事故管理功能绩效统计功能车辆保养管理特色功能：自动报站及景点介绍分段限速客流量统计景区电子站牌实现：

监管、调度、指挥功能。获取：

景区内游览车/游艇购买智慧景区——景区业务应用系统自行车租赁系统系统功能：车辆IC/ID卡管理系统数据接收处理服务系统车辆及站点状态查询系统车辆调度管理系统乘客纠纷解决系统报表统计查询系统智慧景区——景区业务应用系统自行车租赁系统系统功能：智慧景区——景区业务应用系统信息发布系统功能：信息收集（基于GIS）信息远程发布旅游服务资讯发布公益宣传景区动态智慧景区——景区业务应用系统信息发布系统功能：智慧景区——景区业务应用系统人员管理系统：讲解员管理排班功能到岗管理功能高度功能公务接待记录绩效统计评价汇总公务/接待预订人员管理系统

人员管理系统，基于GIS地图实现包括讲解员或其他人员管理、排班、到岗管理、调度、公务接待记录、绩效统计等功能。可根据景区管理需要和员工任务设定巡逻路线，员工按照指定路线和任务点进行巡逻，通过安保巡逻管理功能，记录安保巡逻出勤时间、巡逻轨迹等工作完成情况。为工作人员每月工作进行排班，工作人员可查看自己的排班信息，管理部门可查看所属部门员工日程信息，系统能够对工作人员进行日程提醒，可显示工作时间人员地理位置。智慧景区——景区业务应用系统人员管理系统：人员管理系统智慧景区——景区业务应用系统停车联网系统停车场进出停车口道路旁主要道路实时监控车流量自动统计自动识别车票号码，实现收费自动管理道路拥堵提示景区住入口指示每个停车场的位置和空余位置停车场内各路口，对无预约车位的车辆指示空余车位的方向监控中心停车场联网系统,将停车智能管理系统融入旅游日常运行监管，通过信息发布系统对外发布信息,向游客提供景区停车场数据(车场位置、车位数、剩余车位数、发布时间),方便游客出行。智慧景区平台通道管理收费方案车位实时信息停车收费统计分析智慧景区——景区业务应用系统停车联网系统停车场进出停车口道路智慧景区——景区业务应用系统物业管理系统物业管理系统：资产管理物业合同管理编修管理保洁管理景区资产管理物业合同管理编修管理保洁管理

对景区文物、古树、信息化设备等资产实现管理，包括资产基本状况、位置、使用年限、维修、报废及更换等。智慧景区——景区业务应用系统物业管理系统物业管理系统：景区资智慧景区——景区业务应用系统评价系统景区景点非常不错导游很幽默！若尔盖景区景区的旅游服务质量总体不错！门票价格合理性工作人员服务态度景区吸引力公共交通可达性宣传与实际相符度环境卫生周边商贩经营秩序手册、标识和讲解引导标识清晰性90%80%70%65%53%47%39%30%26%评价系统：原有平台对接商家、旅游产品展示自行车在线租赁停车位在线预订公务/接等预订讲解员在线预约智慧景区——景区业务应用系统评价系统景区景点非常不错导游很幽智慧景区——景区业务应用系统防溺水系统：

可以为景区提供可视化管理，对露天浴场人员进行定位，并可实现人员求助报警。个人主动保护个人被动保护公共区域安全系统防溺水系统智慧景区——景区业务应用系统防溺水系统：防溺水系统一体化管控平台一体化管控平台118移动一体化管控APP针对旅游行业管理部门打造的移动化监管办公体系，有效提高管理部门工作的便捷性移动一体化管控APP针对旅游行业管理部门打造的移动化监管办公119智能视频监控业务功能图像监控存储回放报警联动个性化功能音频对讲增值功能多画面监控多画面轮巡云镜控制远程控制客户端存储中心存储前端存储录像检索本地回放远程回放报警输入控制输出移动侦测图像抓拍图像识别电子地图双向对讲广播喊话网闸穿越环境监控3G网关系统SDK智能视频监控业务功能图像监控存储回放报警联动个性化功120智能视频监控以计算机多媒体技术、3DGIS技术、网络通信技术、智能图像分析技术、数据挖掘技术等为基础，构建基于云3DGIS的智能视频监控系统。智能视频监控以计算机多媒体技术、3DGIS技术、网络通信技术121精准营销综合查询分区流量大批显示超限提醒定性、定量清点疏导信息主动推送分区统计人员清点

游客流量监控分析

辅助决策智能疏导游客统计分析实时监控、发布历史分析、显示趋势预测游客数据挖掘数据分析、汇总精准营销综合查询分区流量大批显示超限提醒定性、定量清点疏导信122游客流量预测假期游客流量预测景区各景点流量预测游客流量预测假期游客流量预测景区各景点流量123客源地统计借助云计算、3DGIS、移动通信、人工智能和无线网络定位等技术，结合用户手机号码归属地数据、门禁票务综合数据、视频监控信息以及景区GIS数据等实时获取游客流量，为旅游景区的精确管理和目的地精确营销提供数据支撑。客源地统计借助云计算、3DGIS、移动通信、人工智能和无线网124游客流量统计分析

游客统计分析游客实时统计游客流量统计分析游客统计分析游客实时统计125舆情监测体系旅游主管部门及景区对互联网舆情监管有较高要求，现代互联网传播载体范围广、速度快，一旦爆发就会迅速蔓延，给旅游目的地及景区的声誉造成极大的破坏。及时掌握舆情并迅速解决对旅游景区具有重要的保护意义。

舆情监测管理

移动端舆情监测舆情监测体系旅游主管部门及景区对互联网舆情监管有