某酒店紧急疏散方案

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酒店紧急疏散方案

(一)疏散目的

疏散方案是本酒店发生重大火灾事故或其它紧急处境事故后,酒店的住店客人、消费客人和员工生命受到要挟时,能够有秩序、安好地撤离酒店的实施方案。

本方案将通过培训、演练,使全体员工熟谙掌管在发生火灾等紧急处境事故后,酒店的员工按照疏散方案的规定,能够急速地、有秩序地、安好地撤离危害区域,而不致因慌乱引起人员伤亡。

(二)疏散原那么

务必按照酒店规定的程序举行有效地疏散,特殊处境要按照总经理、助理总经理的指令举行疏散,上一级有权临时指定下一级人员负责临时指挥。

疏散首先要撤离危害区域的客人和员工;

散疏时首先要先疏散客人而后员工撤离。

疏散时不能使用电梯,要从消防通道撤离。

当确认危害区客人已全部撤离后,救助队成员方能撤离。

(三)疏散方向

当接到疏散指令或疏散播送后,楼层的服务员按照灭火组的指令从安好的通道楼梯将客人有秩序、安好地撤离楼层。宴会厅、餐厅、其它公共区域服务部门在接到疏散通知后,应将客人从安好通道有秩序、安好地撤离,在撤离大楼后,住店或来店的客人集中疏散到东侧广场,酒店员工集中疏散到西侧广场。

(四)疏散

酒店规定疏散6129。

(五)疏散楼梯

酒店1—6号楼梯,歌舞剧院7—14号楼梯,公寓楼15—20梯。

(六)疏散命令的发布

当紧急处境进展到需要疏散的状况时,由总经理发布(总经理不在由助理总经理发布,如总经理、助理总经理都不在,由酒店的最高级总监或值班经理发布)疏散命令,以下简称最高指令。

1、由电话总机发出(6129)群呼疏散信号。

2、由电话总机、消防中心发出根据最高指令发出疏散命令的紧急播送。

(七)疏散程序(各部门动作)

1、电话总机动作

当电话总机接到最高指令后:

(1)立刻按规定发出(6129)疏散的群呼信号。

(2)同时电话系统向客房的客人发出疏散信号。

(3)如呼叫系统有故障改用电话通知紧急程序各组人员。

(4)做出紧急处境程序的记录。

(5)保持信息的沟通。

(6)总机是信息沟通的重地,除非总机是火灾现场外,确定要接到指令后面能撤离(如火灾现场是总机房,那么听从最高指令撤离)。

(7)撤离时要关闭电源,关好房门。

2、消防中心接到疏散指令后动作

(1)立刻将全楼的播送器开通备用。

(2)按照总经理、助理总经理指导播放疏散的录音磁带。

(3)辅助总经理、助理总经理使用直接讲话播送器。

(4)给指挥组供给酒店各种处境。

(5)供给酒店各部门的备用钥匙。

(6)做好紧急处境程序和各种记录。

(7)保持紧急处境中的信息沟通(对讲机、电话或派人传递信息)。

(8)消防中心是紧急处境中的指挥重地,除非消防中心是火灾现场,否那么没有指令不能脱离岗位(如火灾现场是消防中心应听从总经理指令举行撤离)。

(9)撤离时关闭电源,将房门关好。

3、保安部接到疏散指令后动作

(1)保安经理应在现场举行指挥和救助。

(2)保安主管根据指令调动保安员或临时辅助人员,对重点要害部位举行检查,确认安好后,再执行其它命令。

(3)当班主管按照指挥组的命令和保安经理的指令做好各部位,各岗位的调动和检查,必要时执行特殊的守护任务。

(4)疏散指令下达后,保安员务必携带对讲机保证通讯联络。

(5)保安主管根据指挥组的指令,安置临时辅助人员维持正常秩序。

(6)保安部广场各大门岗不变,遏止外来人员进入。

(7)保安主管指挥前厅二名服务员在前厅大门口遏止与紧急救助队无关的客人、员工和其它人员进入。

(8)保安秘书将重要文件,档案锁好,关闭电源,将门关好后撤离。

(9)如疏散地点是消防中心,那么听从指挥组的指令,关闭电源,将门关好后撤离。

(10)保安经理、保安主管对酒店、歌舞剧院检查的地区部位举行彻底检查,确认无人安好的条件下,方可撤离,当然这是在个人生命安好的条件下所举行的。

(11)疏散后,保安