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本文格式为Word版，下载可任意编辑——某某山庄物业人员管理方案某某山庄物业人员管理方案之相关制度和职责，某山庄物业人员管理方案一、××××山庄管理处人员的配备图二、各类骨干数量、专业素质1.管理处主任:要求大专或以上相关专业,具丰富的物业管理阅历,有较强的组织协调、创新才能,...

某山庄物业人员管理方案

一、××××山庄管理处人员的配备图

二、各类骨干数量、专业素质

1.管理处主任:

要求大专或以上相关专业,具丰富的物业管理阅历,有较强的组织协调、创新才能,熟谙IS09002运作,全面负责××××山庄物业管理工作。

2.事务部(A、B、C区事物助理各1人,财务收银1人);

3.财务收银;

4.社区文化:

要求

5.修理部长:

要求

6.保安队长:

要求

三、管理人员培训

企业的竞争就是人才的竞争,而人才的竞争,取决于企业能否具备优秀人才,能否挖掘现有的人力资源。

1.培训原那么和目标;

2.培训方式;

3.培训内容;

(1)根基培训

(2)系统培训

(3)专业培训

4.评估考核

(1)培训前考核:目的是了解员工掌管有关学识,技能的现状,以便对症下药制定切实可行的培训筹划。

(2)培训中考核:根据实际处境,在专业技能培训中,边培训,边实践,边测验,理论与实践相结合,了解员工能否按培训要求和标准指导工作,实时对培训举行调整和提升。

(3)培训后考核:分为实操考评和书面考评两种,反应培训绩效,稳定培训效果,把考评的结果作为员工综合培训劳绩的主要依据。

5.员工行为模范

××××山庄对员工行为模范和仪容仪表有以下明确要求:

四、人才管理

企业之间的竞争,均等处境下是人才的竞争。人才是公司最名贵的资产。××××山庄管理处始终把崇敬员工,培养员工充分发挥员工的积极性,创造性为根本,高度重视公司人力资源管理,倡导和营造一种和谐、有序的舒畅环境,为业主、住户供给最正确的物业管理服务。

优秀的物业管理企业,首先表达在它拥有了企业进展所需要的各类人才,并合理的予以配置,同时极大地激发他们的工作积极性和创造性,并在人员管理实践中,总结,形成自己的风格,采取的手段有:

1.严格要求,模范管理,选好人,培育人;

2.竞争上岗,优胜劣汰,用好人,鼓舞人;

3.以企业文

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