如何打造高绩效团队课程

如何打造高绩效团队--HolmanQin—秦朝学员分组团队介绍队员互相认识确定团队名称和队徽确定团队口号介绍你的团队(3分钟)团队领导团队激励团队决策

高效团队的特征团队特征团队是什么团队发展阶段团队规范课程包括：团队要素团队会议决策效益团队与一群人的区别团队：共同工作有共同目标或方向周密计划后产生有分工有共同的规范有领导一群人：各自工作每个人的目标各

不相同偶然产生团队要素团队职权团队计划团队人员团队目标团队定位共同工作目标一致共享资源互相协作多元化互相依赖积极参与团队特征水牛与大雁团队的角色与分工团队角色是指团队成员为了推动团队的发展而与其他成员交往过程表现出来的行为方式每个角色所要求的能力VS所承担的职责整个团队的工作量是否合理分配到每个成员让我们来讨论：四个唐僧、四个猪八戒、四个沙僧或四个孙悟空能取到经吗？为什么？团队规范团队规范是指团队成员共同接受的行为标准有了规范成员知道应该做什么，不应该做什么规范提高了团队的自我管理和控制能力核心规范是：共同的任务、互相依赖与合作团队规范的“热炉”法则：“热炉”法则是指规范范应具有热炉炉子一样的烫烫手效益，具具体如下：预先警告：有有言在先，达达成共识即任任何人都知道道不能碰烫手手的火炉言出法随：不不碰不烫、一一碰就烫、哪哪碰哪烫一视同仁：谁谁碰烫谁，对对谁都一样前后一致：第第一次就烫手手的厉害，没没有下不为例例有了“热炉””规范的团队队才可能成成为高绩效团团队团队的发展阶阶段表现时期构成期磨合期融合期表现期团队发展团队发展的四四个阶段构成阶段听从团队领导指挥挥互相认识明确职责做基本决策学会成为团队成员员团队几乎没有什么成绩团队发展的四四个阶段磨合阶段任务艰巨情绪低潮争吵团队表现下降降有些人认为他他们做了所有有的工作，有有些人想放弃弃执著目标，会渡过难关团队发展的四四个阶段融合阶段建立信任合作愉快合作代替竞争投入时间和精精力，团队表现取得显著进步步团队发展的四四个阶段表现阶段互相协作(1+1>2)创造性团队表现优秀秀团队成功曲线线会波动，当当...增加新成员失去现有团队队成员新的团队领导导目标/功能/策略改变高效团队的八八个主要特征征拥有个性独立立的个体沟通渠道顺畅畅使得工作效效率高团队对个体具具有其独特的的吸引力并不是只有一一个唯一的领领导团队成员彼此此依赖、合作作、帮助团队成员支持持领导并为领领导欢呼团队成员之间间信任度高个体能力和特特性与其职责责匹配性高看NBA火箭队比赛“只有我行!”1+1+1+1+1>5?1+1+1+1+1<5?团队是为了共共同的目标而而奋斗的群体体优秀的团队讲讲究配合和默默契团队协作出现现问题时,能量会相互抵抵消良好的团队所所起的作用远远远大于个人人能量的总和和彼得.圣吉<第五项修炼>引用波士顿凯凯尔特人篮球球队队中罗素素的叙述:“就像其他专业业领域一样,我们也是由一一群专家组成成的团体,我们的表现依依靠个人的卓卓越以及团体体的良好合作作.我们都彼此有有互相补足的的必要,并努力使我们们更有效地结结合在一起……”整体搭配的团团队未能整体搭配配的团队个人能量过渡渡而整体搭配配不良的团队队休息时间团队领导－－－－把沙变成成石头让我们来想像像一下：如有一车沙从从上海金茂大大厦顶上倒下下，其结果是是地面没有多多大的变化；；如能把这车沙沙变成一整块块石头，那么么地面将……团队领导－－－－把沙变成成石头一、团队管理理中的沙土与与混凝土：团团队管理就是是把散沙变成成混凝土二、团队管理理中的成分：：沙＋石头＋＋水泥＋钢筋筋等＋合理的的比例才可能能形成混凝土土；团队成员员的知识和技技能结构、年年龄结构、工工作经验等的的配置三、团队管理理中的信任与与水：混凝土土的凝固形成成离不开水，，高效团队离离不开信任；；水和信任都都是一种融合合剂四、团队管理理中的领导者者管理行为－－－－搅拌：：为了形成一一整块坚固的的混凝土，领领导者要不停停地进行搅拌拌，具体的搅搅拌方式有：：开会、激励励、沟通、培培训、处罚、、计划、支持持、授权等等等。五、团队管理理中的收获、、成就与乐趣趣－－－你带带领的团队就就是一块坚固固的混凝土为为公司的发展展起到基石或或栋梁的作用用，成员们紧紧密团结在你你的周围，为为你欢呼，为为团队欢呼。。团队领导－－－－召开开高效团队队会议一、团队会会议是团队队的心脏：：团队要茁茁壮成长就就要有一颗颗健康的心心脏二、在高效效团队会议议中应展示示团队整体体的合作精精神三、一般来来说，管理理者花三分分之一至四四分之一的的时间开会会四、团队的的大部分重重要的决定定都是在会会议上做出出的五、管理者者做什么和和不做什么么在很大程程度上影响响着会议的的有效性六、管理者者在召开会会议时应注注意的要点点：1、会前有有准备，通通知到位让让所有与会会者清楚知知道开会的的相关信息息2、有人主主持或引导导3、准时开开始、结束束4、设立清清晰的议题题并专注讨讨论不偏离离主题5、尽量达达成共识并并与所有成成员群策群群力7、仔细倾倾听成员的的发言、意意见8、有条理理清晰的会会议纪要，，相关任务务责任到人人9、会后的的跟进、支支持、指导导与评估团队激励为什么要进进行团队激激励？一、人在没没有奖励的的状态下一一般发挥自自身能力的的10％－30％二、人在物物质奖励的的状态下一一般发挥自自身能力的的50％－－80％三、人在适适当的精神神奖励的状状态下可发发挥自身能能力的80％－100％四、物质奖奖励到一定定程度时，，就会出现现边际作用用递减现象象五、来自精精神的奖励励作用则更更持久、更更有效激励因素工作表现机机会和工作作带来的愉愉悦工作上的成成就感由于良好的的工作成绩绩而得到的的奖励对未来发展展的期望职务上的责责任感您期望有一一个怎样的的工作气氛氛环境很重要要气氛宽松和和谐办公环境整整洁、温馨馨、清静团队成员相相互帮助人际关系简简单明了敢于创新、、尝试微小进步获获得认可与与赞美您是否经常常认可与赞赞美最廉价最有有效的方法法学会PMP(1)拍下属马屁屁(2)为什么我们们很少认可可与赞美别别人？(3)学会认可与与赞美常用用语认可与赞美美的前提——信任(1)信任别人(2)善于发现别别人的优点点——积极心态认可与赞美美的环境——宽容(1)允许别人犯犯错误(2)允许和自己己不一样每个人都有有闪光点转换心态站到对方的的角度看问问题就事论事（（不能笼统统、模糊））认可与赞美美必须及时时了解其性格格特点，按按对方喜欢欢的方式因人而异的的激励团队决策每个团队均均处于团队队发展的某某一阶段你的团队处处于哪一阶阶段？在各个阶段段，你如何何推动团队队向前发展展？做出决策解决问题团队决策效效益决策效益＝＝决策质量量×决策可可接受性一、决策质质量主要是是指决策方方案对于整整个团队意意义的大小小二、决策可可接受性主主要是指决决策对所有有团队成员员的重要程程度团队决策效效益高决策质量低决策可接受性高质量和可接受性都重要质量和可接受性都不重要质量重要可接受性不重要质量不重要可接受性重要1234团队决策效效益第一项限：：可用随机机的办法解解决第二项限限：宜采采用集体体讨论，，群体决决策方式式第三项限限：领导导者可参参考团队队成员的的建议、、信息但最最终自己己拍板、、拿主意意第四项限限：宜采采用领导导主持，，团队成成员参与与讨论，最最终上下下级共同同协商决决策的方式常见的团团队决策策误区一、领导导就是拿拿主意，，团队决决策与下下级无关关二、三个个臭皮匠匠胜过一一个诸葛葛亮三、英明明的决策策者都是是明快果果断的四、所有有人认同同的方案案才是好好方案五、做决决策一定定需要妥妥协六、正确确的决策策必然带带来成功功评估9跟进8行动7达成一致致意见6找出解决办法5收集队员意见4发现问题题3收集事实实2仔细考虑1产品服务情景决策圈时间限制质量要求所用成本仔细考虑虑什么?何时?怎样?为什么?谁?哪里?收集所有事实!收集事实实发现问题题分析事实实用易懂语语言描述述问题问题是什什么?问题的根根本原因因是什么么?收集队员员意见鼓励大量量的意见见和看法法脑力激荡荡在与团队队分享前前将意见见记录下下来多种不同同的意见见是好事事找出解决决办法可能的解解决办法法有哪些些?最好的解解决办法法是什么么?考虑到正正面和负负面的影影响用哪种方方式进行行决策？？达成一致致意见如何处理理成员不不同的意意见?哪种方法法最有效效?有多少时时间来作作出决定定？团队领导导的作用用团队工作作的检查查与评估估按团队必必须完成成的任务务状况进进行评估估，包括括完成任任务的目标、进度、效果以及成本。为团队制制定特征征系统，，如创新新意识、、内外部部沟通和和合作伙伙伴及客客户的协协作、更更新知识识和提高高学习能能力等绩效评估估的要点点：贯穿于团团队运行行的全过过程;全方位、、全过程程；评估制度度不许讨讨价还价价；与团队目目标相结结合；考虑团队队文化的的影响；；注重团队队的长远远发展考评的角角度:以产出与与业绩为为基准；；以过程为为基准；；复合型考考评休息时间海上求生生团队决策策游戏我们生还还了吗？？为什么么？团队如何何制定目目标或方方向？团队如何何处理不不同意见见？团队如何何解决问问题？团队如何何做出决决策？团队的决决策效益益如何？？评估团队队的决策策团队领导导...团队在不不同的发发展阶段段需要不不同的领领导方式式积极推动动团队向向前发展展明确团队队的目标标和方向向适时的地地图式领领导管理团队队的矛盾盾和冲突突成员的情情绪管理理和提高高士气当团队发发生冲突突时我们考虑虑问题时时是否急急于找出出一种答答案呢?我们是否否鼓励讨讨论和分分析各种种可能?在解决问问题的过过程中如如何是否否取得反反馈?是否持续续改进?小组讨论论：你作为团团队的领领导，如如何处理理冲突？？积极利用用冲突冲突不一一定是不不好的事事情，可可能为解解决新问问题提供供契机；；发生冲突突时，冲冲突双方方或多方方要进行行交流，，了解彼彼此的立立场；进行换位位思考，，冷静分分析造成成冲突的的原因；；采取积极极措施解解决冲突突，进行行协商；；解决问题题的技巧巧保持传递递信息、、交流观观点中必必要的技技巧与手手段，同同时：了解形成成解决问问题的方方案的程程序（1）确定关关注的方方向；（（2）分析问问题，确确定最终终原因；；（3）先确定定几个备备选方案案，然后后确定最最佳方案案随时准备备为形成成解决方方案而接接收信息息和就接接收信息息进行交交流和讨讨论，鼓鼓励对方方及时反反馈并在在态度和和行为上上表明自自己;在讨论解解决方案案时,对于方案案内容的的修改建建议要建建立在融融入对方方意见的的基础上上;对于解决决方案中中有分歧歧的观点点和看法法要在分分析利弊弊的基础础上寻求求对方的的理解、、支持和和参与解解决，切切记不要要心上级级交待任任务的形形式来对对待，也也不要用用“这是某上上级的意意思”来压迫对对方就范范；在解决方方案讲座座中，及及时提供供一切有有助于工工作的信信息，封封锁信息息无助于于问题的的解决却却可能降降低对方方的接受受度与参参与度，，同时不不要提供供无关未未经证实实的信息息来影响响解决问问题的效效果；互动时分分您还有问问题吗？？???我有问题题：1、我们们的团队队现在发发展在哪哪个阶段段，在这这个阶段段中你应应该怎么么做才能能有效推推进团队队的发展展？2、团队队的效益益如何达达到最好好境界？？该问题完完成时间间时是3月31日前，，电子文文档发送送到：25763393@.谢谢各位位的提问问！衷心祝愿愿大家事事业顺利利！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。22:52:4122:52:4122:5212/23/202210:52:41PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2222:52:4122:52Dec-2223-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。22:52:4122:52:4122:52Friday,December23,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2222:52:4122:52:41December23,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。23十二月月202210:52:41下午午22:52:4112月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:52下下午12月-2222:52December23,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2322:52:4122:52:4123December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。10:52:41下下午午10:52下下午午22:52:4112月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。22:52:4122:52:4122:5212/23/202210:52:41PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2222:52:4122:52Dec-2223-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。22:52:4122:52:4122:52Friday,December23,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2222:52:4122:52:41December23,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。23十二二月202210:52:41下下午22:52:4112月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月2210:52下下午12月-2222:52December23,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2322:52:4122:52:4123December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。10:52:41下午午10:52下下午22:52:4112月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾