如何成为礼仪达人

职场商务礼仪礼仪的重要性职场行为规范仪容着装礼仪常见社交礼仪1234礼仪的重要性01礼仪的重要性塑造良好的个人形象，提升个人魅力A打造良好的职业素养，取得客户信任B构建和谐的工作氛围，提升工作效率C职场行为规范02职场行为规范不在办公室内吸烟下班前做好5S，保持桌面、地面干净，物品摆放整齐三大建议不在办公室内打闹，勾肩搭背，过于亲昵不在办公室就餐、吃零食上班期间，不在办公室内趴着休息办公室环境职场行为规范站姿挺胸，抬头，收腹，目视前方，面带微笑，形成一种端正、挺拔、典雅的气质美。女士双臂自然下垂或者交叠着放在小腹部，左手在下，右手在上；男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前或背于身后。职场行为规范坐姿“不满坐是谦恭”，正确的坐法是坐满椅子的2/3处，背部挺直，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。职场行为规范行姿走路的姿势往往最能体现一个人是否有信心。正确的走路姿势要做到轻、灵、巧。男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅。走路时，身体应当保持正直，不要过分摇摆，也不要左顾右盼，两眼平视前方，步履轻捷不要拖拉、两臂在身体两侧自然摆动职场行为规范就如同坐在柔软的垫子上，柔软的传达意思，达到目标。常用的引导说法是：职场用语：软垫式软垫式言辞

+拜托语气不好意思01让您久等了对不起02不知您有什么需要？请教您一下03给您的资料看了吗？麻烦您04可以发我邮箱吗？仪容着着装礼礼仪03仪容着着装礼礼仪仪容好主要要求人的外表整洁干净着装好主要要求衣着得体，打造职场形象对于职场人士来说，你的仪容与着装往往决定着他人对你的初次印象，

该印象会在他人的头脑中形成并占据主导地位，影响以后的交流！仪容着着装礼礼仪衬衫第一纽扣必须扣紧，领带保持干净整洁男士：：面部：：颈部部干净净，领领无污污渍、、头屑屑，干干净整整洁发部：：忌怪怪异发发式，，不可可光头头，前不覆覆额、、侧不不掩耳耳、后后不及及领西服的的外衣衣袋和和裤袋袋里,不宜放放物品品，内内侧口口袋可可放名名片夹夹或薄薄钱包包男员工工应勤勤刮胡胡须，，不可可蓄须须，鼻毛不不外观观，口口无异异味佩带领带★领带尾部刚好在皮带扣的位置深色皮鞋，深色袜子仪容着着装礼礼仪黑色船式皮鞋（前不露趾，后不露跟），不可穿休闲和运动类型的鞋子发部：：清洁洁无异异味，，避免免污垢垢头屑屑，色色泽适适中，，发式式不可可怪异异女士：：前不过过眉侧侧不掩掩耳碎发夹起长长发盘髻下身：可穿穿着套裙或或西裤西裙为筒裙裙或A字裙裙长膝盖上上下2cm，不可太长长或太短穿裙子请着着肉色/黑色普通连连裤丝袜穿西裤请着着黑色或肉肉色短筒丝丝袜穿西裤裤脚脚盖脚面，，穿鞋距离离地面1-2cm面部：妆容淡妆（自然），不可过度浓妆饰物：忌夸夸张，佩戴戴一致，无无刺激性气气味（香水水）手部：清洁不蓄长指甲，不使用醒目鲜艳的指甲油仪容着装礼礼仪女士着装禁禁忌吊带抹抹胸裙背背带裤超超短短裤露露肉的超超短裙破破洞牛牛仔裤仪容着装礼礼仪着装指导至少配备3件纯白衬衫衫、3双深色袜子子西装扣的扣扣法很有讲讲究:穿双排扣西西装，扣子子要全部扣扣上；单排一粒扣扣西装，扣扣与不扣均均可；单排两粒扣扣西装，讲讲究“扣上上不扣下””；单排三粒扣扣西装，只只能扣中间间一粒或上上面那两粒粒钮扣备注：三件件套西服的的马甲不可可单独外穿穿，必须穿穿西服外套套三色原则：：全身不超超三种颜色色三一定律：：皮包、鞋鞋、腰带同同质同色三大禁忌：：商标没有有拆；穿白白色袜子、、尼龙袜子子；领带的的打法错误误“三三三”原原则仪容着装礼礼仪常见社交礼礼仪04常见社交礼礼仪握手一、握手顺顺序主人、长辈辈、上司、、女士主动动伸出手。。二、握手的的方法大方伸手虎虎口口相对目目视对方方面带带微笑力度七分男男女平平等三三秒结束三、握手禁禁忌1、请勿跨门门槛握手2、不可坐着着握手3、左手不可可插口袋4、男士不可可戴帽子、、手套5、忌左手握握手6、不可交叉叉握手7、禁止握手手用力太大大常见社交礼礼仪递水杯1、客户就坐坐后，询问问客户需要要什么水温温；2、应在一分分钟为客户户奉上水杯杯；3、水杯装水水的容量在在2/3左右；4、握杯的手手不要靠近近杯口，应应握在杯子子中部以下下的位置;5、双手将水水递给客户户，礼貌用用语“请喝喝水”注：切忌水水装太满、、手扣水杯杯常见社交礼礼仪递名片1、递名片次次序：应是是我方先向向客户递出出2、递名片的的仪态：起身站立，，面带微笑笑，稍欠身身，注视对对方；递送时应将将名片正对对着对方；；用双手的拇拇指和食指指分别持握握名片上端端的两角递递给对方；；同时报出自自己名字3、顺势询问问客户称呼呼，并在交交流中使用用姓氏称呼呼客户;4、切忌名片反反对客户或或单手递名片片给客户常见社交礼礼仪客户交流1、接待客户户规范使用用普通话；；2、保持微笑笑；3、耐心倾听听，保持眼眼神交流，，适时回应应客户，并并对客户的的重要信息息进行确认认；4、不随意打打断客户说说话，必要要时使用礼礼貌语表示示抱歉；（如：“不不好意思，，打断您一一下，您的的意思是….”）5、接待中若若手机响起起：先向客客户表示抱抱歉，征询询客户许可可，接起电电话告知电电话对方正正在工作，，稍后给他他回电话常见社交礼礼仪1、铃响三声内接起电话；2、面带微笑，自报家门：“您好，古尊表业××，很高兴为您服务”；开始过程中结束3、客户说出需求时，顺势询问客户称呼；4、详细记录下客户的需求，并进行确认；5、不要随意打断客户，必要时，要表示抱歉；电话接听6、挂断电话前，使用礼貌结束语(如：祝您工作顺利)；7、等对方挂电话后方能挂电话常见社交礼礼仪出电梯：①一手按住住开门按钮钮，一手做做出请出动动作“到到了，您先先请”；②客人出梯梯自己立刻刻跟上为客客户指引方方向；进电梯：①人少时用用手挡电梯梯边门，让让客户先进进；②人多时先进进电梯按住住“开门””按钮；★若有下电电梯的人，，要先下后后上；电梯梯门快关上上，不要扒扒门进梯后：①站在按键键旁边，侧侧对客户，，忌站在客客户身后；；人少时：与与客户保持持一臂距离离人多时：尽尽量与客户户在一起，，不被别人人隔开②主动为其他他乘客按梯梯；乘坐垂直电电梯常见社交礼礼仪顺序：接待方要先上先下；；位置：与客户保持持一个身位位的距离，，为客户侧侧身引导关怀：如果有老人人，主动搀搀扶；如果有小朋朋友，征询询客户同意意帮忙抱小小朋友；★忌自顾自地地上楼，离离客户太远远★忌在楼梯梯大声与客客户聊天走楼梯常见社交礼礼仪客人自己一一个人，我我们要坐在在1号座位，体现对客客户的尊重重。（若选择后排排座位，你你可就把尊尊贵的客户户当成你的的司机了，，这个错误误可千万别别犯）客人两个人人，询问客客户要坐的的座位，再再决定自己己的座位客人客人开车常见社交礼礼仪司机开车，，轿车内的的座位是2号为尊位（（这是客户户的座位））若客户一个个人，我们们首先选择择1号座位若有事情要要与客户交交流，可以以征询客户户同意坐在在3号座位若客户有两两个人，主主动帮客户户打开后座座车门如若打车，，接待方主主动付费，，下车提醒醒客人带齐齐行李物品品司机开车司机开车常见社交礼礼仪主人宴请173645确定时间选定场地提前到达定好菜谱安排座次巧妙买单列出名单12常见社交礼礼仪座次原则左高右低

A3人以中为上

B面门为上

C观景为佳

D临门为好

E常见社交礼礼仪客人赴宴173645盘巾应用如何敬酒举止五忌服饰气味交谈得宜离席礼仪配合主人12常见社交礼礼仪举止五忌让菜不夹菜祝酒不劝酒不在餐桌上整理服饰与补妆吃东西不发出声音餐桌上不吸烟常见社交礼礼仪使用筷子的的禁忌071008121109泪箸遗珠颠倒乾坤定海神针当众上香落地惊神交叉十字010402060503三长两短迷箸刨坟仙人指路执箸巡城击盏敲盅品箸留声课程回顾在维护办公公室环境应应做到哪些些方面？在商务场场合，站站立时应应遵循哪哪些标准准？如何保持持正确的的坐姿？？为保证良良好沟通通宜采用用哪种沟沟通方式式？仪容的基基本要求求和男女女着装的的标准是是什么？？西装扣的的扣法是是什么？？如何给客客人递水水杯？乘坐电梯梯时该如如何上下下电梯？？主人宴请请需要如如何做到到恰当得得体？客人赴宴宴时又该该遵守哪哪些规则则？勿忘初心心砥砺砺前行9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。22:43:5022:43:5022:4312/23/202210:43:50PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2222:43:5022:43Dec-2223-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。22:43:5022:43:5022:43Friday,December23,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2222:43:5022:43:50December23,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。23十十二月202210:43:50下下午22:43:5012月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月2210:43下下午12月-2222:43December23,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2322:43:5022:43:5023December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。10:43:51下午午10:43下下午22:43:5112月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。22:43:5122:43:5122:4312/23/202210:43:51PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2222:43:5122:43Dec-2223-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。22:43:5122:43:5122:43Friday,December23,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2222:43:5122:43:51December23,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。23十十二二月202210:43:51下下午午22:43:5112月月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月2210:43下下午12月-2222:43December23,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2322:43:5122:43:5123December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。10:43:51下下午午10:43下下午午22:43:5112月月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。22:43:5122:43:5122:4312/23/202210:43:51PM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2222:43:5122:43Dec-2223-Dec-2212、越是无能能的人，越越