如何做一名优秀的中高层管理者

如何做一名

优秀的中高层管理者企业中高层经理领导力修炼主讲李华龙学习目标完善自身素质，在实践中逐渐成为卓有成效的管理者。以更新视角认识目标管理，掌握目标管理及时间管理的成功秘诀。有效进行授权，从解决问题到高效完成工作。乐在激励，使管理工作更加艺术化。提升沟通能力，减少不必要的损失和代价。全面了解企业文化的力量，认同并传播企业文化

圆球理论的诞生企业就是一个不断向前滚动的圆球，企业领袖是圆心，而中高层经理的素质、能力，支撑着圆球的滚动速度、膨胀规模。

①②③④⑤⑥课程大纲①全面素质②目标管理③适当授权④激励士气⑤有效沟通⑥文化传播①②③④⑤⑥良好的管理是效率的保证现象1、职责不分――相互扯皮现象2、模糊授权――上下冲突现象3、集权推抑――相互推诿现象4、财权紧握――无人做事现象5、层次不清――一团乱麻？缺少标准化管理第一篇全面素质一、领导者拥有的共同的素质

二、领导人的4种特质

三、中高层管理人易犯的错误

四、企业中高层管理人员如何对待上司

五、服从老板六大守则

六、管理者对待下属的成功方法

七、管理人自我设计的8个要求

八、管理人必备的5项心理习惯

九、学习的过程中将会经历四个阶段

领导者拥有的共同素质1、具有指导思想和长远目标2、充满激情3、正直（自知之明、坦诚、成熟）4、信任5、求知欲和胆魄中高层管理人易犯的错误1、拒绝承担个人的责任。

2、没有办法启发工作人员。

3、只强调结果，不强调思想。

4、在公司内部形成对立。

5、一视同仁的管理方式。

6、忘了公司的命脉——利润。

7、只看问题，不看目标。

8、不当主管，只作哥们。

9、不设定标准。10、纵容能力不足的人。11、眼中只有超级巨星。中高层管理人易犯的错误（1）拒绝承担个人的责任我认为与我错了，复制性“把麻烦传给别人”与“问题到这里结束”中高层管理人易犯的错误（2）没有办法启发工作人员主管70%培训员工（专业教育），人力资源30%基础教育随时随地随人教育，辛苦在前，成功在后。

中高层管理人人易犯的错误误（3）只强调结果，，不强调思想想思考、行为、、习惯、个性性、命运员工没有成长长是可悲的中高层管理人人易犯的错误误（4）在公司内部形形成对立只有我们，没没有他们中高层管理人人易犯的错误误（5）一视同仁的管管理方式因人管理中高层管理人人易犯的错误误（6）忘了公司的命命脉——利润润作主管的有四四大责任第一个，为资资本主创造利利润。第二个，为社社会谋求就业业。第三个，为员员工谋求福利利。第四个，为消消费者谋求品品质。中高层管理人人易犯的错误误（7）只看问题，不不看目标做正确的事与与正确做事8020法则中高层管理人人易犯的错误误（8）不当主管，只只作哥们要想获得别人人对你长久的的尊重，就让让他远离你的的生活。严格区分工作作、生活中高层管理人人易犯的错误误（9）不设定标准所谓标准，它它实际上是种种誓约，是一一种品质，是是一直尊严。中高层管理人人易犯的错误误（10）（11）纵容能力不足足的人眼中只有超级级巨星英雄主义扼杀杀团队中高层管理人人员如何对待待上司1.自动报告你的的工作进度。。——让上司知道。2.对上司的询问问有问必答，，而且清楚。。——让上司放心。。3.充实自己己，努力学习习，才能了解解上司的言语语。——让上司轻松。4.接受批评评，不犯两次次过错。———让上司省事。5．不忙的时时候，主动帮帮助他人。———让上司有效。。6.毫无怨言言地接受任务务。——让上司满意。7.对自己的的业务，主动动提出改善计计划。——让上司进步。。服从老板六大大守则1.老板绝对对不会有错。。2.如果发现现老板有错，，一定是我看看错。3.如果我没没有看错，一一定是因为我我的错，才害害老板犯错。。4.如果是他他自己的错，，只要他不认认错，那就是是我的错。5.如果老板板不认错，我我还坚持他有有错，那就是是我的错。6.总之老板板绝对不会有有错，这句话话绝对不会错错。管理者对待下下属的成功方方法1、勤于观察部属属是否有异常常行为，然后后采取适当措措施（比如予予以心理辅导导）。2、建立“无无事不可谈””的良好沟通通管理，让部部属的心声有有倾诉对象。。3、让每个人人都知道你对对他们在工作作上有何期许许。4、只要情况况许可，就多多多让部属参参与你的决策策工作。5、不要把部部属累垮，但但是也不要让让部门内部出出现闷得发慌慌的“闲人””。6、鼓励部属属到公司外面面呼吸新鲜空空气。（喝午茶）知人用人之道道1、远使之而而观其忠2、近使之而而观其敬3、烦使之而而观其能4、卒然部下下焉而观其知知5、急而与之之期而观其信信6、委之以财财而观其仁7、告之以危危而观其节8、醉之以酒酒而观其则9、杂之以处处而观其色管理人必备的的5项心理习习惯有效的管理者者知道他的时间用在在什么地方有效的管理者者致力对于企业的贡贡献，不是为工作作而努力，而而是为思想和成果而努力有效的管理者者重视发挥长处，包包括自己、上上级、同事、、下级、周围围环境的长处处有效的管理者者集中精力于于少数主要领领域，以便以以优秀的管理理产生卓越的的成果有效的管理者者能做出有效的决策管理者学习过过程四阶段不知道自己不不知道知道自己不知知道知道自己知道道不知道自己知知道第二篇目目标管理一、目标管理理的基本常识识二、目标管理理的全过程三、时间管理理目标管理的基基本常识目标你的某一特定定努力所指向向的终点。目标管理（MBO）一种将组织目目标转化成各各个部门乃至至个人岗位目目标并以此为为行动指南和和考核标准的的管理方法。。目标的作用用1、为正在在进行的活活动指明了了方向2、识别所所期望的结结果3、通过达达成一种对对目标的共共识来改进进团队工作作4、通过设设定所要实实现的种类类目标来提提高绩效水水平目标应符合合的七个要要求1、目标必必须是经努努力可以实实现的2、目标实实现后应有有相应报酬酬相结合3、目标表表述应明确确清楚，切切忌含糊不不清4、目标最最好是自己己首先提出出来的5、目标要要符合组织织的共同愿愿望6、本单位位、本部门门、个人的的目标应与与其它有关关方面和其其他成员的的目标相协协调和配合合7、目标易易于考核评评价目标管理模模型设定总目标标分解总目标标实现目标对成果进行行检查和评评价团队目标会会议准备阶段1、个人观观点调查2、团队目目标会议前前的高层论论坛3、进行预预先思考的的文本团队目标会会议的原则则1、只有当当高级管理理层的意见见达到100%一致致时，一项项议案才能能做出2、所有人都都同意的意意见，成为为必须履行行的决议，，即团队所所有成员都都要实现这这一目标而而努力时间管管理理计划制定辅辅助工具是是进行有效效时间管理理的重要组组成部分四个常用的的计划制定定辅助工具具1、活动计计划表2、阶段性性成果示意意图3、PERT示意图4、主管日日志活动计划表表活动计划表目标在5月31日前出版一个工作手册工作步骤估计时间目标日期责任人1、书写草稿15天4月15日自己2、打印草稿10天4月25日秘书3、校对5天4月20日自己和秘书4、封面设计5天4月30日图表制作者5、打印终稿10天5月10日输入者6、校稿3天5月13日自己和秘书7、纠错2天5月15日输入者8、画图5天5月15日图表制作者9、再版15天5月30日打印店10、发行

5月31日打印店阶段性成果果示意图1234567894月1日4月15日5月1日日5月15日5月月31日PERT示示意图（计计划执行））123456789常见浪费时时间的行为为及调整方方法1混乱将文件分为为五类1、项目2、即时任任务3、自我发发展4、创意5、背景信信息拖延1、设置最最后时限2、尽早处处理这些事事件3、设立奖奖励机制4、将工作作分为若干干易完成的的部分5、安排他他人跟进任任务6、现在就就去做！常见浪费时时间的行为为及调整方方法2访客1、限制能能进入你工工作区域的的人数2、桌椅离离门远一些些3、意外造造访，站起起来说话。。电话授权与简洁洁会议1、详细计计划，缩小小人选2、设置议议程时多问问一些问题题3、去除只只有两方关关心的议题题有效时间管管理的五个个小技巧1、列出每每周目标，，并进行优优先排序2、列出每每日工作计计划，并进进行优先排排序3、在A\B类事情上多多花费一些些精力4、经常问问自己：现现在最佳利利用我时间间的工作是是什么？5、马上就就做第三篇适适当授权权一、认识授授权二、授权过过程中分担担责任的八八个步骤三、授权管管理者要做做的事情四、获得有有价值的信信息，建立立一个授权权组织五、授权的的声音、过过程与结果果六、维持授授权趋势，，从解决问问题到高效效完成工作作授权于人才才为何授权一个公司最最大的不幸幸就在于：：1.有才不不知2.知而不不任3.任而不不用认识授权授权就是：：通过培训、、信任与情情感支持给给某人更大大的权利与与责任。授权是一种种相互影响响授权是对权权力的创造造性分配授权意味着着共担责任任授权意义重重大却充满满活力授权是广泛泛而民主且且有深远影影响的高层经理何何时可以考考虑授权1.已经没没有足够的的时间用在在管理决策策上2.总感到到自己的时时间不够用用3.需要经经常把工作作带回家去去做4.总感觉觉别人做事事没有自己己亲历而为为来得放心心5.要求员员工每件事事都向自己己汇报6.有很多多事务性的的事要做授权的流程程决定授权项项目解释授权项项目讨论监控方方法和关键键点被授权者列列计划授权监控选择合适人人选授权过程中中分担责任任的八个步步骤1、从小处处着手2、保证相相互理解的的人一起讨讨论这项工工作、及所所需的信息息和资源3、决定由由谁来做、、做什么、、什么时间间去做4、制定工工作计划5、确定日日程6、不要害害怕修改你你的计划7、不要害害怕没有修修改你的计计划8、以上都都进行完毕毕后，回顾顾一下授权的原则则授权要完整整授权要有层层次职责和权力力相符给予适当的的协助让被授权者者直接参与与管理避免逆授权权授权后不能能失去控制制授权的误区区挑选困难的的工作授权权给下级授权后使其其有责无权权授权后控制制力度把握握不当授权速度太太快喜欢用自己己的观点去去引导被授授权人事必躬亲，，别人已完完成的任务务还要重新新进行一遍遍才罢休当下级或下下属的面对对被授权人人进行批评评任务完成后后，被授权权人得不到到赞赏授权误区的的避免方案案告诉领导情情况，由领领导亲自来来决策向领导提几几个建议，，供其选择择告诉领导自自己希望如如何做，同同意后再执执行告诉领导准准备如何去去做，在反反对前，可可以继续可以去做，，但事后要要让领导知知道实施的的过程可以放心去去做，不需需要与领导导联系注意：在授授权时最关关键的一点点就是，一一定要根据据被授权的的对象选择择相适应的的授权程度度获得有价值值的信息建建立一个个授权组织织清楚并相信信信息他们不想本本小组失败败结果是属于于他们的第四篇激激励士气气一、关于激激励的基本本常识二、建立一一种有活力力的企业文文化三、培育开开放的沟通通渠道四、激励自自己五、激励部部属关于激励的的基本常识识激励激发鼓励，，将外部的的适当刺激激转化为内内部的心理理动力。员工为什么么不完成工工作？1、不知如如何去做2、某人或或某事使他他们无法工工作3、不愿做做美国公共事务基基金会调查报告1、希望在在有效的管管理人员的的管理下工工作2、能够自自己思考问问题3、能够了了解自己工工作的最终终结果4、希望自自己被分配配到的工作作是有趣的的5、希望充充分掌握相相关信息6、希望主主管能聆听听自己的建建议7、希望得得到主管的的尊重8、希望自自己的付出出被认可9、希望做做有挑战性性的工作10、希望望能进行业业务进修自我激激励用挑战的精精神面对工工作中的困困难1、建立未未来的愿景景2、积极的的态度3、感恩4、觉得自自己有价值值，自信5、摆脱借借口6、不怕失失败把解决问题题和完成目目标当成一一种乐趣1、不要成成为问题的的一部分2、视每一一个环境为为机会3、抱最大大希望、付付最多努力力、做最坏坏打算要想成功，，必须要有有付出1、成功要要循序渐进进2、要求自自我、挑战战自我3、经由激激励他人来来激励自己己如何实施激激励？与目标相结结合物质激励与与精神激励励相结合正面激励与与负面激励励相结合公正激励要注意意实效性激励员工的的艺术奖励方法奖励效果不奖励后果1．金钱彻底解决问题廉价却低效的工作2．认可愿承担风险规避风险3．休假善用创造力愚蠢地盲从4．参与权果断的行动光说不干5．喜爱的工作多动脑子一味苦干6．晋升简明扼要解决问题把小问题弄成大麻烦7．自由沉默而有效率地工作喋喋不休8．自我成长高质量的工作匆忙