学习执行力执行力决定竞争力执行力落地资讯

主讲：蒋小华咨询/p>

学习执行力执行力决定竞争力蒋小华老师：中国战略执行第一人杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师；

行课网执行总裁；

浙江大学主讲教授；

战略与执行研究院院长；

中国战略执行力第一人；

实战管理专家；

阿里巴巴特聘专家；

康师傅特聘讲师；

多家媒体杂志专栏撰稿人；

国内多家培训机构特聘高级专家；

中国管理咨询行业十佳杰出人物；

全球500强华人讲师；

最佳执行教练；

著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》

执行力：企业不能不长期重视的问题为什么策略雷同，绩效却大不相同？为什么企业的宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？为什么思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却没有提升？为什么？……究其根源就是执行力问题！无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。执行力：企业不能不长期重视的问题执行力三流程人员流程（用对的人）战略流程（做对的事）运营流程（把事做对）三个核心流程人员流程用对的人运营流程把事做对战略流程做对的事1、将人员与公司战略匹配2、提供完善的人才培养机制；3、有效处理绩效不佳的人4、将人力资源管理与实际效益结合1、在战略与人员间建立联系；2、制定一份符合实际的预算；3、要假定战略不易执行；4、需要相关跟进与应变措施。1、战略要与公司可执行的资源要素相结合；2、与执行人员共同来制定战略；3、提供切实可行的战略计划；4、进行有效的战略评估与战略争论。真正的执行力：只为结果买单职业底线：为客户创造价值、靠结果生存结果关系客户关系合作关系员工和企业是什么关系？员工与企业之间本质上是一种商业交换的关系---靠价值交换报酬；企业本质上没有主仆的概念，只有客户关系---你提供价值、我支付报酬；企业需要员工提供有价值的结果，而不是简单的劳动过程---企业只为结果买单、员工靠结果生存。你被购买（雇佣）是因为什么？竞争力---具有专业的优势和特殊的才能；做出客观的价值---用结果说话；你是正直的---拥有高尚的职业人格。执行力是“我做了吗”？完成差事：领导要办的办了→对程序负责例行公事：该走程序走过了→对形式负责应付了事：差不多就行→对苦劳不对功劳负责结论：完成任务≠执行执行力是有结果的行动九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？发通知一段600元发通知抓落实二段800元抓落实发通知重检查抓落实发通知三段1000元重检查勤准备四段1500元勤准备重检查抓落实发通知提思量五段2000元提前量勤准备重检查抓落实发通知做记录六段3000元做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知发记录七段5000元发纪录做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知要跟踪八段7000元要跟踪发纪录做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知做流程九段1万元收获结结果：：2B2C原则商业关关系Business职业底底线Baseline黑白分分明Clear创造结结果Create商业合合作原原则：：我是是企业业独立立的外外包商商，只只有提提供所所需的的价值值才能能获得得报酬酬商业索索赔原原则：：没有有实现现结果果怎么么办？？（生生死线线）---海尔SST机制（（索酬酬、索索赔、、跳闸闸）商业黑黑白分分明原原则：：每笔笔“订单”确认清清楚，，避免免误解解（定定义、、复述述、承承诺））商业无无理由由原则则：全全力以以赴完完成“商业订订单”，没有有条件件要创创造条条件，，提倡倡功劳劳、反反对苦苦劳。。执行工工具：：YCYA公众承承诺Yes检查监监督Check勇于担担当Yes即时奖奖惩Assess对结果果负责责，要要公众众承诺诺---凡是接接到指指令，，明确确做出出“保保证完完成任任务””的承承诺。。对结果果检查查，坚坚决消消灭““假执执行””---凡是结结果必必做出出自我我检查查与他他人检检查。。对结果果担当当，决决不找找借口口---凡是结结果要要及时时汇报报，并并勇于于承担担责任任，决决不推推诿。。对结果果奖惩惩，即即时激激励---凡是结结果要要给予予及时时反馈馈，奖奖惩决决不过过夜。。小结：：内心心6思员工与与企业业的关关系是是什么么？（（））员工向向企业业提供供的是是什么么？（（））员工没没有提提供结结果是是什么么？（（））结果是是谁要要的？？（））结果要要有什什么？？（））结果有有什么么用？？（））企业中中存在在各种种问题题，无无论是是老板板不懂懂管理理，还还是同同事不不配合合，无无论是是产品品质量量有问问题，，还是是市场场不景景气，，都不不是你你不提提供结结果，，不创创造价价值的的理由由。你你提供供价值值，只只与你你做一一个职职业化化员工工，与与你未未来做做一个个优秀秀的商商人或或企业业家有有关。。执行工工具：：消灭灭借口口4R法结果定义Ready一对一责任Responsibility千斤重担人人挑，人人头上有指标！跟踪检查Review业绩考核Result门从哪儿开，人就从哪儿走！人们不做你希望的，只做你检查的！人们只对与自己利益相关的感兴趣！原则至至上：：卓越越执行行法则则基本执执行商商修炼炼目标法法则：：瞄准准一只只野兔兔目标漫无目目标或或者目目标过过多，，都会会阻碍碍我们们的前前进；；心无旁旁骛地地追求求自己己设定定的目目标，，才是是明智智的选选择；；目标太太多等等于没没有目目标，，记住住：重重点永永远只只有一一个；；属于你你的野野兔只只有一一只，，也只只有一一只。。冠军法法则：：做自自己擅擅长的的，上上帝助助你成成功人生三问知不知知道你你每天天都在在干些些什么么?你究竟竟愿意意做什什么样样的工工作？？你究竟竟擅长长做什什么工工作？？铁棒难难以磨磨成绣绣花针针，与与其补补齐人人生的的短板板，不不如找找到你你的长长板，，并让让其发发挥到到极致致。速度法法则：：先开开枪、、再瞄瞄准先做再再说不过分分追求求完美美诫除拖拖延的的恶习习与市场场赛跑跑超越客客户期期望完美，，执行行的陷陷阱：：过分分追求求完美美，最最终什什么也也得不不到。。往往往为了了追求求100而放弃弃1，结果果得到到的却却是0。速度大大于完完美：：一个个差的的结果果也比比没有有结果果强。。速度完美团队法法则：：利他他就是是利已已ClicktoaddTitle1首先，让别人先赢1ClicktoaddTitle2尽最大的努力帮助别人2ClicktoaddTitle1每天多付出一点点3ClicktoaddTitle2不争-故天下莫能与之争4你希望望别人人怎样样待你你们，，你们们也就就怎么么待别别人！！--《《圣经》帮助别别人就就是强强大自自己，，当你你让别别人赢赢的时时候往往往会会获得得更多多。裸奔法法则：：没有有退路路就是是出路路ClicktoaddTitle1不给自己留下退路1ClicktoaddTitle2公众承诺失败后果2如果你你还不不够成成功，，那是是因为为你还还没下下定决决心；；如果果你还还没下下定决决心，，那是是因为为你还还不够够痛苦苦。研究发发现，，人的的决心心不够够大是是因为为痛苦苦还不不够大大，你你的痛痛苦越越大，，你的的决心心就越越大，，你的的行动动力就就越强强。让员工工自动动自发发四个个关键键塑造梦梦想100%的责任任沟通通：即时激激励创造危机机与迫迫使进进化一流的的主管管，员员工为为他打打拼！！二流的的主管管，和和员工工一起起打拼拼！三流的的主管管，每每天自自己打打拼！！四流的的主管管，没没有机机会打打拼！！五流的的主管管，员员工找找他拼拼命！！更多不不入流流的，，他们们从不不学习习如何何成为为一流流的主主管……Whoistheleader谁是真真正的的领导导？案例：：愿意为为斯巴巴达克克斯献献身的的奴隶隶Whatifpeoplearenotledbymanagers，butbygoodideas？如果企企业不不是被被管理理者领领导，，而是是被好好的想想法领领导着着，这这会怎怎么样样？你的团团队属属于哪哪一种种呢？？团队三三种情情形一盘散散沙人心齐齐泰山山移人力资资源浪浪费梦想（（愿景景、价价值观观）的的作用用愿景可可以团团结人人、吸吸引人人才！！愿景可可以激激励人人!愿景是是企业业困难难时或或不断断变化化时的的方向向舵！！愿景是是在竞竞争中中取胜胜的有有力武武器！！愿景能能够把把企业业凝聚聚成一一个共共同体体。愿景概概括了了企业业的未未来目目标、、使命命及核核心价价值，，是企企业哲哲学中中最核核心的的内容容，是是企业业最终终希望望实现现的图图景。。它就像像灯塔塔一样样，始始终为为企业业指明明前进进的方方向，，指导导着企企业的的经营营策略略、产产品技技术、、薪酬酬体系系甚至至商品品的摆摆放等等所有有细节节---企业业的的灵灵魂魂“让员员工工过过上上富富足足而而有有尊尊严严的的生生活活””我梦梦想想，，在在中中国国市市场场经经济济的的大大潮潮中中，，在在世世界界经经济济的的舞舞台台上上，，由由于于我我们们三三一一人人积积极极地地实实现现我我们们的的梦梦想想，，中中国国人人得得到到世世界界的的认认同同和和尊尊敬敬。。我梦梦想想，，三三一一成成为为世世界界上上备备受受推推崇崇和和尊尊重重的的公公司司，，成成为为世世界界工工程程机机械械先先进进技技术术的的领领导导者者。。我梦梦想想，，三三一一员员工工过过上上富富足足而而有有尊尊严严的的生生活活，，成成为为令令无无数数人人羡羡慕慕的的人人（三三一一董董事事长长梁梁稳稳根根））拉力力Tension现况况愿愿景景vision你的的员员工工看看到到愿愿景景了了吗吗？？清清楚楚还还是是模模糊糊？？！！造梦梦聚聚人人四四步步曲曲造梦梦Dreams传播播Delivery追逐逐Chase兑现现Cash人因因梦梦想想而而伟伟大大：：没没有有梦梦想想就就失失去去意意义义，，无无论论是是工工作作还还是是生生活活。。让梦梦想想深深入入人人心心：：将将领领导导的的梦梦想想转转换换成成团团队队的的梦梦想想，，无无论论是是长长期期战战略略还还是是短短期期目目标标；；为梦梦想想全全力力以以赴赴：：始始终终如如一一地地朝朝着着梦梦想想前前进进，，无无论论前前面面布布满满荆荆棘棘还还是是地地雷雷深深渊渊；；有梦梦想想就就能能实实现现：：带带领领团团队队成成员员努努力力实实现现梦梦想想，，并并兑兑现现给给团团队队许许下下的的承承诺诺。。沟通通目目标标：：鼓鼓舞舞对对方方达达成成行行动动自我我检检讨讨：：人们们是是否否感感到到备备受受鼓鼓舞舞。。开开始始采采取取行行动动，，努努力力干干好好每每件件事事情情。。人们们是是否否将将你你的的信信息息传传达达给给其其它它人人。。可可以以用用自自己己的的话话描描述述你你的的期期望望。。人们们是是否否知知道道什什么么是是最最重重要要。。明明白白你你设设定定的的优优先先级级，，知知道道哪哪些些事事必必须须要要先先做做到到。。人们们是是否否不不只只投投入入感感情情，，也也投投入入智智慧慧。。将将你你的的信信息息印印在在心心里里和和脑脑子子里里。。编码码解码码信息息解码码编码码反馈馈特定定信息息“理解解”了的信信息息干扰扰信息息发发送送者者信息息接接收收者者技巧巧、、态态度度、、知知识识、、文文化化背背景景扭曲曲沟通通步步骤骤：：编编码码、、解解码码、、反反馈馈沟通通底底线线：：说说对对方方想想听听的的、、听听对对方方想想说说的的弄清清楚楚听听者者想想听听什什么么；；认同同赞赞美美、、询询问问需需求求以对对方方感感兴兴趣趣的的方方式式表表达达；；幽默默热热情情、、亲亲和和友友善善在适适当当的的机机会会和和场场所所中中。。依据据需需求求、、变变化化场场所所积极极探探询询说说者者想想说说什什么么；；设身身处处地地、、不不要要打打断断；；用对对方方乐乐意意的的方方式式倾倾听听积极极回回应应、、鼓鼓励励表表达达；；控制制情情绪绪适适时时回回应应与与反反馈馈确认认理理解解、、听听完完澄澄清清；；沟通通策策略略：：知知已已知知彼彼，，百百战战不不殆殆问对对问问题题：：了解解他他的的心心/发问问的的技技巧巧有效效倾倾听听：：倾听听的的层层次次/倾听听的的用用词词、、语语调调和和动动作作/倾听听的的技技能能/倾听听的的禁禁忌忌即时时反反馈馈：：理解解确确认认/异议议澄澄清清/肢体体语语言言反反馈馈沟通通策策略略：：不不战战而而屈屈人人之之兵兵（（亲亲和和力力））微笑笑：：欲取取之之，，必必先先予予之之赞美美：：面子子给给你你，，里里子子给给我我推销销：：有好好处处能能使使鬼鬼推推磨磨沟通通策策略略：：运运畴畴惟惟幄幄，，志志在在必必得得（（同同理理心心））同理理心心：：站在在当当事事人人的的角角度度和和位位置置上上，，客客观观地地理理解解当当事事人人的的内内心心感感受受及及内内心心世世界界，，且且把把这这种种理理解解传传达达给给当当事事人人的的一一种种沟沟通通交交流流方方式式。。同理理心心两两个个区区别别换位位思思考考：：仅仅做做辨辨识识，，但但没没有有明明确确反反馈馈。。同情情心心：：不不仅仅辨辨识识、、反反馈馈，，且且同同意意对对方方的的观观点点。。沟通通关关键键：：明明确确就就是是力力量量不知知道道执执行行的的任任务务？？不知知道道执执行行的的标标准准？？不知知道道如如何何来来执执行行？？不知知道道缺缺乏乏执执行行力力？？不知知道道后后果果是是什什么么?不知知道道为为何何执执行行？？不知知道道执执行行好好处处？？不知知道道为为谁谁执执行行？？不知知道道谁谁来来执执行行？？不知知道道何何时时执执行行？？员工工执执行行十十不不知知：：为为什什么么老老板板有有方方向向员员工工没没干干劲劲？？执行行工工具具：：““离离场场””管管理理告诉诉他他该该做做什什么么（（职责责）；；告诉诉他他做做好好的的标标准准是是什什么么（（标准准）；；训练练他他如如何何做做好好（（培训训）；；让他他去去做做（（授权权）；；反复复修修正正，，直直到到你你可可以以离离场场（（检讨讨）；；去做做更更应应该该做做的的事事（（开拓拓）；；让他他也也学学会会并并实实践践1-7步骤骤（（复制制）！！通过过激激励励创创造造执执行行人人有利人人有责人人有为激励励关关键键：：即即时时性性即时性当下胜过事后不过夜宜快不宜慢短期性年终不如月度激励励策策略略:创造造感感动动庆祝请你的员工到北京大饭店共餐出名让员工参与重大的社会活动奖金把奖金发放到家人手上抓糖递增而不是递减3、迫使使进进化化：：没没有有紧紧迫迫感感、、就就没没有有行行动动思考考：：焦焦点点放放在在优优秀秀员员工工还还是是末末位位员员工工身身上上浮动工资制接班人升迁制轮岗制10/10原则建立立强强大大的的制制度度执执行行模模式式好的的制制度度制制造造好好人人做企企业业就就是是做做制制度度真正正的的执执行行70%需要要制制度度与与流流程程来来实实现现，，剩剩下下的的30%靠人人性性化化来来实实现现3R修路路原原则则：：人人没没错错路路错错了了；；员员工工没没错错管管理理错错了了原因Reason修路Road设红绿灯Red执行行三三化化：：制制度度化化、、查查核核化化、、奖奖惩惩化化制度度化化1每天天花花30分钟钟检检查查部部属属工工作作；；每每周周召召开开检检查查例例会会；；成成立立检检查查小小组组和和设设计计查查检检表表；；布布置置工工作作安安排排检检查查人人；；设设置置““红红绿绿灯灯””协协助助检检查查；；重重新新检检查查发发现现的的问问题题；；对对检检查查的的结结果果进进行行公公布布和和考考核核。。查核化2奖惩化3制度必须明确确奖罚标准，，是精确的量量词而不是形形容词。时间间：即时奖罚罚，决不过夜夜；安排：采采取现金罚款款制，不从工工资里扣；效效果：罚要胆胆战心惊、奖奖要感动泪流流。对出现的问题题及时检讨制制度与程序；；制度并不是是要一次完善善，而是日积积月累的问题题总结；将管管理问题变成成制度流程书书；将操作问问题变成作业业标准书；将将技术问题变变成作业指导导书；透过制度化打打造执行文化化化愚昧为智慧慧、化腐朽为为神奇化平庸为高贵贵、化干戈为为玉帛执行文化需要要第5级经理人第1级经理人第5级经理人第4级经理人第3级经理人第2级经理人能力突出的个个人用自己的智慧慧、知识、技技能和良好的的工作作风作作出巨大贡献献。乐于奉献的团团队成员以实现集体目目标贡献个人人才智，与团团队顾员通力力合作。富有实力的经经理人组织人力和资资源，高效地地朝既定目标标前进。坚强有力的领领导者全身心投入、、执着追求清清晰可见、催催人奋进的愿愿景，向更高高业绩标准努努力。第5级经理人将个人的谦逊逊品质和职业业化的坚定意意志相结合，，建立持续的的卓越业绩。。根植结果文化化经典案例：：海尔砸冰箱箱海尔张瑞敏为为什么要砸冰冰箱？砸冰箱是要告告诉海尔人提提倡什么，反反对什么！坚守伟大的原原则需要流血血流汗、忍辱辱负重。总结：重在他的才干干重在界定正确确结果重在发挥优势势通过帮助他找找到合适的位位置根据他的经验验、智力和决决心通过规定正确确操作步骤通过帮助识别别和克服弱点点通过帮助他学学习而获得提提升选拔人提要求鼓励他培养他优秀经理人一般经理人世界著名的““盖洛普”公公司调查了全全球400余家跨国企业业、超过80000名职业经理人人，告诉你世世界顶级管理理者与众不同同的做法。行动不出手永远没没有赢球的机机会9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。23:55:1823:55:1823:5512/23/202211:55:18PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2223:55:1823:55Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。23:55:1823:55:1823:55Friday,December23,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2223:55:1823:55:18December23,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。23十二二月202211:55:18下下午23:55:1812月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2211:55下午12月-2223:55December23,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2323:55:1823:55:1823December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。11:55:18下下午11:55下下午23:55:1812月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。23:55:1823:55:1823:5512/23/202211:55:18PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2223:55:1823:55Dec-2223-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。23:55:1823:55:1823:55Friday,December23,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2223:55:1823:55:18D