物业环境事务考核标准_第1页
物业环境事务考核标准_第2页
物业环境事务考核标准_第3页
物业环境事务考核标准_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

本文格式为Word版，下载可任意编辑——物业环境事务考核标准物业环境事务考核标准之相关制度和职责，物业工程环境事务考核标准一、保洁员考核方法1、目的对各保洁员服务意识、岗位技能及物业管理综合学识举行评定。2、范围公司全体保洁员、绿化工3、内容与标准(1)、考核程序...

物业工程环境事务考核标准

一、保洁员考核方法

1、目的

对各保洁员服务意识、岗位技能及物业管理综合学识举行评定。

2、范围

公司全体保洁员、绿化工

3、内容与标准

(1)、考核程序

以管理处为单位举行考核

(2)、考核内容:

见表格

4、评分方法

个人形象分+服务意识分+岗位技能分+根本物业学识分

第一、二项根据现场、管理处主任、班长的综合评价

总分20+35+35+10=100

合格标准:

C60分以下为不合格

B60至70分为合格

A70至80为良

90分以上为优秀

说明:

1、不合格人员予以劝退或降级留用

2、合格人员为B级执行现行工资标准,并加强培训

3、劳绩为良的,现行工资另加二级级别工资,作为后备骨干培养

4、劳绩优秀的综合才能较强的、并为公司作出突出付出为A级,执行一级工资标准,并作为骨干培养。

5、绩效考核

公司环境事务部主管、管理处主任、保洁班长、绿化队长负责每月对保洁队员举行绩效考核,如当月考核不及格将对其采取扣发其效绩工资,并根据其表现重新重点举行陪训。

二、保洁班长考核方法

内容标准分值得分

个人形象按照公司要求,着装感激,工号牌18

沟通协调才能

能与队保洁员举行有效的沟通,随时掌管队员的思想处境,实时与业主沟通,收集业主对保洁工作的看法与建议,加以改正,不断完善。15

自身业务素质具备保洁管理的过程操纵,纯熟掌管各种保洁技能和设备的使用与检查,熟谙物业管理根基学识。20

岗位职责能对保洁员实施岗位学识及现场实操的培训,并能对各种保洁药水的性能及使用方法以及保洁设备举行现场操作与讲解。17

文字写作才能能根据工程的实际处境,完成保洁员的培训筹划以及保洁应急方案的撰写,以及日常工作的表格、文字务必记录领会。15

物业管理专业学识能熟记公司和管理处规章制度,熟记管理处岗位责任制以及小区的工作,熟谙装修管理的操作流程、建筑垃圾处理手段和垃圾车辆出入的管理手段等。15

说明:1、考核采取与绿化队长月考核手段相结合同时举行;

2、对考核不合格的采取劝退或降级处理,重新试用三个月后再考核。

三、保洁工作考核标准

物业管理处年月日NO:工程

(二)环境事务子目考

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 中学教育

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论