头脑风暴法及项目回顾及评价

头脑风暴法及项目回顾、后评价头脑风暴法头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法头脑风暴法的作用：想出许许多多主意列出一长串创造性解决办法，从中选出有希望的方案克服创造性思考时受到的限制项目小组市场组织人力资源战略规划…….头脑风暴法的类别和特点无组织的头脑风暴法优点更自然节省时间组内沟通和小组荣誉感增强缺点产生的观点较少思索过程更易受他人观点影响进攻性人物会支配整个会议不允许对复杂问题深入思索有组织的头脑风暴法优点产生更多的观点更好地运用每人独特的思维方式减少进攻人物支配会议的可能性给与更多的时间思考复杂问题的解决方法缺点不自然费时组内沟通和小组荣誉感不强根据不同的情况采取不同的方法！头脑风暴法的作用用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方法相比，它激发更多的观点和更好的建议尝试充分运用所有员工的创造力产生大量的可选择方案后，我们就有更好的机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题思维共振的方法维持批判精神的群体决策方法可以打破群体思维的方法保证了群体决策创造性的方法提高决策质量的方法要求参加者具有较高的联想思维头脑风暴法的使用个人使用小组使用预估可能的原因产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题树中的某一个节点）预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍可利用MSN聊天室进行头脑风暴用于解决问题树中的某一个节点？提出某个问题不要离题太远不要太深入头脑风暴的流程

确认要讨论的问题准备会场组织人员宣布主题头脑风暴

整理问题，找出重点问题会后评价从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段介绍问题如组员感到困惑，可做一简单练习指定一人在看板记录所有见解鼓励组员自由提出见解会后以鉴别的眼光讨论所有列出的见解也可以让另一组人来评价明确阐述问题主持人在看板上记录小组成员提出见解会后评价头脑风暴法的实施步骤无组织的头脑风暴法每人随意发表意见在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议应随时可见如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条意见，主持人应提醒他们遵守规则当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的观点，如：“如果钱不成问题呢？”或“我们怎样综合这些意见呢？”当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解释、确认先前发表的意见有组织的头脑风暴法每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议每人轮流发表一条意见在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见应随时可见若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们注意规则在继续轮流发言时，若无意见，则说“通过”。轮流发言至人人皆无意见为止必要时，主持人应设法激发更多的观点若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、确认先前发表的意见1.重温头脑风暴法的步骤与规则2.在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，这样每人都能准确理解会议的中心议题3.发表意见这些步骤完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性场地地的的大大小小较集集中中的的封封闭闭空空间间（（15平平方方米米））装饰饰简简单单足够够的的白白板板，，可可以以记记录录有水水喝喝人员员的的组组成成5－－10人人有主主持持人人有记记录录员员主持持人人的的要要求求对主主题题有有深深刻刻的的理理解解不独独断断有激激情情能控控制制场场面面和和进进度度会戴戴2顶顶帽帽子子，，一一顶顶帽帽子子充充当当主主持持人人，，一一顶顶帽帽子子充当当参参与与者者有引引导导能能力力技巧巧引导导技技巧巧随时时记记录录，，不不漏漏打断断循循环环，，从从一一点点开开始始讨讨论论思维维发发散散，，但但主主题题不不发发散散鼓励励发发言言禁止止评评论论限制制时时间间（（10－－60分分钟钟））提出出自自己己的的看看法法或或意意见见，，在在这这里里应应该该是是完完全全公公开开的的参与与者者不不应应将将别别人人的的发发言言带带出出室室外外，，以以引引起起不不必必要要的的负负面面影影响响尊重重他他人人的的看看法法，，尤尤其其是是与与你你持持不不同同看看法法的的““第第二二意意见见””鼓励励参参与与讨讨论论及及意意见见分分享享：：他他山山之之石石，，可可以以攻攻错错让我我们们以以开开阔阔的的胸胸襟襟来来面面对对问问题题及及提提出出看看法法期许许及及要要求求不许许评评价价！！————要要到到评评估估阶阶段段才才能能进进行行评评价价讨论论评评价价支支持持宣宣扬扬提提问问皱眉眉咳咳嗽嗽冷冷漠漠叹叹气气规则则一一创造性见解评价妄加加评评论论的的负负面面影影响响如果果进进行行评评论论，，许许多多人人就就会会变变得得更更加加拘拘谨谨。。他他们们未未发发表表的的意意见见或或许许非非常常好好，，或或许许可可以以激激发发别别人人的的好好意意见见人们们花花费费在在评评论论上上的的精精力力未未能能用用在在产产生生好好意意见见的的现现实实任任务务上上异想想天天开开！！————说说出出能能想想到到的的任任何何主主意意规则则二二规则则三三越多多越越好好！！————重重数数量量而而非非质质量量见解解无无专专利利！！————鼓鼓励励综综合合数数种种见见解解或或在在他他人人见见解解上上进进行行发发挥挥规则则四四集思广益，团队的叠加性！头脑脑风风暴暴之之后后合并并问问题题的的同同类类项项对问问题题进进行行排排序序组合合问问题题评论论问问题题，，认认证证问问题题的的可可行行性性项目回回顾及及后评评价项目的的计划划项目的的执行行项目的的监督督1.项项目的的计划划2.项项目的的执行行3.项项目的的监督督1.1定义愿景1.2订出目标1.3评估限制1.4列出工作1.5敲定资源1.6工作排序1.7确定进度1.8未雨绸缪1.1.定定义义愿景景（目目的））1.项项目目的计计划与项目目领导导、项项目立立项人人及项项目组组成员员商讨讨定义项项目所所希望望达成成的目目标评估项项目愿愿景的的可行行性写出可可行的的项目目愿景景项目愿愿景要要写得得精确确，不不可模模糊不不清项目组组成员员能认认同这这个项项目愿愿景吗吗？检验这这个项项目愿愿景是是否值值得要要投入入的成成本1.2.订订出出目标标SAMATR1.2.2.订订定定指标标认清指指标与与目标标、目目标与与愿景景间的的关联联性。订订定轻轻重缓缓急低优先先度的的项目目有必必要时时可以以放弃弃80/20法则则定定义目目标清楚的的（（specific）可衡量量的（（measurable)达得到到的（（attainable)合理的的(reasonable)具体的的(tangible)1.项项目目的计计划1.3评评估限限制检检验资资源的的限制制认清哪哪些资资源是是必需需的，，它们们的成成本以以及我我是否否能付付得起起确定是是否有有法律律、安安全、、环保保等外外在的的限制制考虑是是否外外包比比较划划算1.3.3.善善用用现有有的管管道调查一一下是是否别别人有有作过过类似似的案案例调查一一下是是否别别的部部门有有正在在使用用或采采购类类似的的资源源尽量不不要从从零开开始评评估时时间的的压力力宁做快快速但但不完完美的的决定定，也也不要要慢而而完美美1.项项目目的计计划1.4.列列出出工作作脑力激激荡由下往往上作作组合合检查是是否有有遗漏漏给予有有意义义的编编号纪录工工作总总表1.项项目目的计计划1.5.敲敲定定资源源1.5.1.人人力力评估估先考虑虑工作作所需需要的的知识识、经经验、、技术术、资资源，，才去去找最最适合合的人人选，，不可可因人人而设设事1.5.2.评评估估其他他的资资源再考虑虑场地地、耗耗材、、特殊殊资源源以及及财源源资源的的不足足或过过多都都可能能导致致项目目的失失败1.5.3.沟沟通通协调调理想上上拿到到所有有的资资源，，实际际上很很难如如此考虑是是否有有替代代的资资源或或工作作1.5.4.记记录录资源源记录及及沟通通所有有的资资源1.项项目目的计计划1.6.工工作作排序序1.6.1.考考虑虑优先先级先考虑虑是否否有逻逻辑上上的先先后关关系再考虑虑是否否有资资源上上的冲冲突1.6.2.估估计计工期期的长长短由工作作的承承办人人来评评估工工期如果可可能，，先试试验一一小段段1.6.3.网网络络图把所有有的工工作依依照优优先级级画出出网络络图依照工工期来来找出出关键键路径径1.6.4.找找出出空档档在每个个非关关键路路径中中，找找出所所有的的空档档1.项项目目的计计划1.7.确确定定进度度1.7.1.计计算算日期期给定开开工或或完工工日期期，把把所有有的工工作依依照网网络图图画出出甘特特图在甘特特图上上标出出关键键路径径1.7.2.找找出出撞期期在甘特特图上上标出出所需需要的的资源源，检检查是是否有有撞期期要尽量量合于于现时时的状状况1.7.3.赢赢得得认同同加上时时间之之后，，再次次取得得资源源与别的的项目目经理理讨论论共有有的资资源的的调度度1.项项目目的计计划1.8.未未雨雨绸缪缪1.8.1.找找出出威胁胁有哪些些问题题会造造成项项目目目标的的失败败？会会错在在什么么地方方？优先检检查关关键路路径上上的工工作考虑可可能性性、严严重性性与应应变度度1.8.2.事事先先预防防有哪些些状况况会造造成上上述问问题的的发生生？可以作作些什什么预预防措措施来来阻止止这些些状况况的发发生1.8.3.应应变变计划划一旦问问题真真的发发生，，我们们该怎怎么办办？把预防防措施施与应应变计计划所所需要要准备备的工工作，，也列列入项项目工工作应变计计划需需要事事先演演练1.项项目目的计计划2.1检验角色2.2建立团队2.3好的开始2.4有效领导2.5开发团队2.6团队决策2.7管理信息2.8沟通清晰1.项项目的的计划划2.项项目的的执行行3.项项目的的监督督2.1检检验自自己角角色2.1.1.定定义义责任任项目经经理要要能够够彻底底地了了解项项目计计划，，并且且能有有权威威地答答复任任何问问题仔细考考虑如如何将将项目目计划划转化化成行行动2.1.2.领领导导团队队遴选及及确定定团队队成员员，并并付予予责任任顺利地地推动动项目目的展展开继续不不断地地鼓励励团队队成员员，以以确定定项目目目标标的达达成2.1.3.自自我我评估估我是否否真的的对本本项目目有兴兴趣我是否否能把把项目目的工工作授授权团团队，，以团团队力力量来来完成成项目目目标标？2.项项目目的执执行2.2.建建立立团队队2.2.1.评评估估谁能能出马马用资源源投入入表及及行事事历来来敲定定所有有的资资源公司不不是只只有我我的项项目在在进行行，记记得要要与掌掌握资资源的的人作作好沟沟通2.2.2.敲敲定定团队队成员员我对某某团队队成员员认识识多少少，我我能信信任他他吗？？团队成成员是是否皆皆具备备了必必要的的知识识与技技能，，还是是需要要再训训练？？团队成成员是是否能能够互互相合合作，，愉快快共事事？2.2.3.定定义义角色色与责责任常见见的的重重要要团团队队角角色色：：协协调调人人、、分分析析人人、、智智囊囊、、执执行行人人、、公公关关、、纠纠察察、、团团队队辅辅导导人人要能能因因材材适适用用，，不不要要削削足足适适履履，，或或强强人人所所难难2.项项目目的的执执行行2.3.好好的的开开始始2.3.1.主主动动地地促促进进了了解解办一一个个项项目目启启动动会会，，并并邀邀请请高高阶阶领领导导致致词词鼓鼓励励多与与团团队队成成员员沟沟通通，，使使他他们们了了解解本本项项目目对对公公司司及及他他个个人人的的好好处处在项项目目一一开开始始时时，，便便要要趁趁早早订订定定工工作作规规则则及及考考核核标标准准鼓励励团团队队成成员员表表达达意意见见，，有有问问题题之之处处要要尽尽快快解解决决2.3.2.纪纪录录项项目目的的开开始始状状态态愿景景：：项项目目完完成成后后，，公公司司所所希希望望迈迈入入的的境境地地目标标：：总总结结本本项项目目的的目目标标、、指指标标，，指指标标目目前前与与未未来来的的表表现现里程碑：：本项目目所预定定完成的的特别事事件或成成绩风险与机机会：项项目的风风险管理理与B计计划相关人士士：项目目的关系系人名单单2.项项目的执执行2.4.有效效领导2.4.1.了了解各各种的领领导风格格专制型：：当面临临危机或或没时间间讨论时时适用分析型：：当面临临时间压压力或需需迅速作作正确决决定时适适用谘商型：：当需要要建立团团队共识识及领导导支持时时适用民主型：：应该作作为项目目的正常常模式2.4.2.因因材施施教，正正确地领领导督导型：：对新手手要多予予以示范范与鼓励励授权型：：对老手手要多尊尊重他们们的想法法，避避免干预预太多2.4.3.目目标领领导在项目目目标不受受影响下下，尽量量给人方方便，要要抓大方方向赏罚分明明，多作作建设性性的批评评与鼓励励2.项项目的执执行2.5.开发发团队2.5.1.鼓鼓励团团队精神神项目经理理须公平平对待团团队成员员，以免免造成团团队的分分裂对个人与与团队都都要作适适当的鼓鼓励，避避免凸显显英雄主主义2.5.2.了了解团团队的发发展团队的发发展可分分为四个个阶段：：成形期期、震荡荡期、整整合期与与表现期期适当地管管理好震震荡期，，反而能能够开创创团队的的创造力力发展的阶阶段是可可以退步步的，团团队会因因为成员员的改变变而改变变阶段2.5.3.保保持冲冲劲要适当地地轮调成成员的工工作，因因为成就就感会随随着时间间而递减减的技巧地处处理人事事更动，，以减少少对士气气的打击击2.项项目的执执行2.6.用团团队来作作决策2.6.1.定定义评评分标准准定义到底底是要选选择什么么？什么样的的特质的的东西是是我们在在寻找的的？把评分标标准分为为“必要要”与““想要””2.6.2.评评估各各项方案案先由“必必要”来来淘汰不不合格的的选择再由“想想要”来来比较最最高分的的选择2.6.3.订订定SAFE的决策策适当的：：这是目目前状况况下最适适当的决决策吗？？可被接受受的：这这个决策策可以被被所有的的相关人人接受吗吗？可行的：：这个决决策可行行吗？资资源与时时间足够够吗？耐考验的的：这个个决策足足够撑到到项目完完成，甚甚至更久久吗？2.项项目的执执行2.7.管理理信息2.7.1.评评估信信息不同种类类的信息息有不同同的处理理方式信息随时时在进来来，尽量量别打断断了正常常的工作作流程用浏览、、研读或或委派别别人的方方式来处处理信息息想想这信信息是否否对别的的项目或或部门也也有用2.7.2.整整理资资料把工作的的信息分分为“完完工”、、“进行行中”及及“未开开工”三三类用待办档档来存放放暂没空空读的信信息保持信息息的时效效，今天天的新闻闻便是明明天的历历史2.7.3.指指定一一位协调调人让团队成成员有一一个信息息联络中中心，以以避免多多头马车车2.项项目的执执行2.8.沟通通清晰2.8.1.分分享知知识想想谁需需要什么么信息？？要用哪哪种格式式？何时时何处会会需要？？运用网络络作知识识管理2.8.2.倾倾听别别人的想想法您认为我我们可以以如何来来把本项项目做得得更好？？对于您已已完成的的工作，，您认为为有些什什么改善善的空间间？客户满意意我们的的工作与与进度吗吗？我们可有有发现项项目中有有什么问问题在发发生的迹迹象？2.8.3.欢欢迎别别人的建建议与团队成成员作个个别或小小组的访访谈，鼓鼓励大家家实话实实说如果建议议不可行行，也要要告知提提案人理理由为何何2.项项目的执执行3.1追追踪进度度3.2开开会检讨讨3.3解解决问题题3.4适适应改变变3.5扩扩大战果果1.项目目的计划划2.项目目的执行行3.项目目的监督督3.1.追踪踪进度3.1.1.有有效监监督经常要核核对实际际状况与与原订计计划的差差异，尤尤其要注注意进度度与预算算的掌握握对于任何何计划上上的变更更，都要要仔细考考虑出合合理的理理由与行行动计划划，以及及对后续续工作的的影响3.1.2.善善用报报告要求团队队成员严严谨地填填写报告告，并准准时缴交交报告的内内容应包包括项目目目前的的状况、、从上次次报告以以后重要要的成绩绩，以及及已发生生或潜在在的问题题与机会会项目经理理需要汇汇整团队队的报告告，并定定期向上上报告3.1.3.监监督的的时机项目越大大越复杂杂，监督督与回报报的频率率要越高高项目中头头一次尝尝试的工工作，要要特别加加强监督督3.项项目的监监督3.2.开会会检讨3.2.1.检检讨会会的计划划定期会议议：正式式的项目目团队检检讨会议议专题会议议：在到到达项目目里程碑碑或特殊殊事件发发生时召召开事先订定定检讨会会的议程程与所希希望的目目标，不不要为开开会而开开会3.2.2.谁谁该与与会？这个人是是否能在在会议中中提供有有价值的的贡献？？这个人如如果不来来参加，，是否会会影响会会议顺利利地进行行？是否可以以分梯次次开会，，不必每每个人都都得全程程参与？？3.2.3.领领导检检讨会的的进行依照议程程领导会会议，保保持大家家都能专专注在正正在讨论论的议题题适时地整整理会议议中提出出的问题题与点子子，并作作出必要要的决定定永远用鼓鼓励与肯肯定来正正面地结结束一个个检讨会会3.项项目的监监督3.3.解决决问题3.3.1.有有麻烦要要尽早讲讲小问题不不处理可可能会变变成大危危机，越越早发掘掘问题越越好解决决鼓励团队队成员提提出问题题，并要要求他们们同时也也考虑解解决方案案3.3.2.处处理问问题聆听团队队成员提提出问题题，并讨讨论可能能的影响响在了解问问题全貌貌之前，，不要就就跳到解解决方案案尽量由团队来来决定解决方方案，再共同同讨论出项目目应作的改变变找出造成问题题的根源，永永远避免问题题的再次发生生3.3.3.更新项目目计划要及时向长官官与项目的相相关人士沟通通项目计划的的重要改变所有的改变都都要作好纪录录,以当成日日后的参考必要时项目可可以认赔停工工，不是非硬硬撑不可3.项目的的监督3.4.适适应改变3.4.1.有效地面面对改变与团队成员讨讨论改变对项项目在各方面面的影响：目目标、行动、、进度、预算算、资源等等等如果影响重大大，则考虑项项目的替代方方案记录项目计划划的改变，并并且寻求项目目领导的同意意尽速将改变通通告项目团队队、客户及其其它相关人士士3.4.2.沟通改变变与团队成员及及相关人士沟沟通改变对他他们的影响解释改变背后后的理由，以以及理由的正正当性与改变变的必要性同步更新项目目的目标、进进度、预算、、资源的运用用等等如果发现有人人对改变