基层管理者管理工具箱

基层管理者工具箱李红目录时间管理目标管理计划管理压力管理思维创新12345目录员工管理高效沟通职业规划团队学习6789501时间管理工具工具1：用“四象限”原理规划时间工具2：用80/20法则分配时间工具3：用“ABC控制法”使用时间时间成本核算时间管理—要事第一谁偷走了我的时间？不速之客电话干扰突然约见经常救火工作拖延文件凌乱不会说不想干的事太多条理不清计划不周无效会议工具1：用“四象限”原理规划时间时间管理—要事第一工具1：用“四象限”原理规划时间时间管理—要事第一工具1：用“四象限”原理规划时间时间管理—要事第一工具2：用80/20法则分配时时间时间管理—要事第一工具2：用80/20法则分配时时间（应用举例例）时间管理—要事第一工具2：用80/20法则分配时时间（应用举例例）时间管理—要事第一工具3：用“ABC控制法”使使用时间时间管理—要事第一工具3：用“ABC控制法”使使用时间时间管理—要事第一02目标标管管理理工具具工具具4：用用““smart”法确确定定目目标标工具具5：用用““目目标标多多叉叉树树法法””分分解解目目标标工具6：用““6w3h”法法分分析析细细化化目目标标工具具4：用用““smart法””确确定定目目标标目标标管管理理—确定定一一个个清清晰晰而而明明确确的的目目标标哈佛佛关关于于目目标标的的跟跟踪踪调调查查研研究究：：工具具4：用用““smart法””确确定定目目标标目标标管管理理—确定定一一个个清清晰晰而而明明确确的的目目标标Smart原则有时间限制的可确定的可衡量的现实可行的可接受的MeasurableSpecificTimeIndicationRealisticAcceptable善于于将将时时间间和和精精力力用用在在一一个个目目标标上上的的人人更更可可能能也也更更容容易易成成功功！！工具具5：用用““目目标标多多叉叉树树法法””分分解解目目标标目标标管管理理—确定定一一个个清清晰晰而而明明确确的的目目标标计划多叉叉树工具5：用““目标多多叉树法法”分分解目标标目标管理理—确定一个个清晰而而明确的的目标分解步骤骤010203060504写出大目标写出大目标，所有必要及充分条件（子目标）写出子目标所有必要及充分条件（即时目标）判断目标是否达成？评估目标检查多叉树分解是否充分？工具6：用“6w3h”法分析析细化目目标目标管理理—确定一个个清晰而而明确的的目标确定要做哪些事项确定工作的优先顺序，找出解决问题的重点策略。什么时候完成？在什么地方完成？明确责任者及协助者，谁来做？明确了解工作进行的目的及理由WhyWhatWhoWhenWhereWhich6W3HHowto明确各项项行动如如何进行行以及进进行的顺顺序步骤骤01Howmany工作数量是是多少？02Howmuch预算费用是是多少？0303计划管理工具工具7：用“PDCA工作循环””实施计划划（戴明环环）工具8：标准化管管理工具9：有效计划划法工具7：用“PDCA工作循环””实施计划划（戴明环环）计划管理—凡事都善始始善终PDCA循环PPlan计划DDo执行CCheck检查AAction处理PDCA循环的四个个阶段工具7：用“PDCA工作循环””实施计划划（戴明环环）计划划管管理理—凡事事都都善善始始善善终终工具具7：用用““PDCA工作作循循环环””实实施施计计划划（（戴戴明明环环））计划划管管理理—凡事事都都善善始始善善终终持续提升工具具8：标标准准化化管管理理计划划管管理理—凡事事都都善善始始善善终终工具具8：标标准准化化管管理理计划划管管理理—凡事事都都善善始始善善终终工具具9：有有效效计计划划法法计划划管管理理—凡事事都都善善始始善善终终凡事都要统一和决断，因此成功不站在自信的一方，而站在有计划的一方。--拿破仑有效计划法工具具9：有有效效计计划划法法计划划管管理理—凡事事都都善善始始善善终终日计划周计划月计划年度计划

专项计划

其他……

季度计划计划分类工具具9：有有效效计计划划法法计划划管管理理—凡事事都都善善始始善善终终010203即你必须当日完成的，重要的，优先的工作当天工作目标预定的约会，开会等保留给特别工作的时间预留事项希望完成的不太重要，优先次序低的工作待做事项日计划划包包含含的的内内容容04压力力管管理理工具具工具具10：正正确确评评估估自自己己的的压压力力水水平平工具具11：压压力力管管理理曲曲线线工具10：正确评估自自己的压力水水平压力管理—适度最好我们总感觉压力来自于外部环境，但并不是每个人在同一环境下都会感到有压力，实际上压力源于我们自身，承认这点是很重要的。关于压力工具11：压力管理曲曲线压力管理—适度最好逃避A对抗B转移C宣泄D应对压力常用用的几种方法法工具11：压力管理曲曲线压力管理—适度最好计划阅读运动艺术交流深思应对压力最有有效的方法工具11：压力管理曲曲线压力管理—适度最好工具11：压力管理曲曲线压力管理—适度最好凯利魔术方程式问你自己可能发生的最坏的情况准备接受最坏的情况设法改善最坏状况3R减压原则放松、退缩、重整减压的2个方法05思维创新工具工具12：鱼刺因果图图工具13：SWOT工具14：“五个为什什么”分析法法工具15：橄榄球定定律工具16：行为风格/六顶思考帽工具12：鱼刺因果图图（又叫鱼骨骨图）思维创新—是可以训练出出来的工具12：鱼刺因果图图（又叫鱼骨骨图）思维创新—是可以训练出出来的运用鱼刺因果果图分析问题题时，一般从从6方面考虑：人力方法材料技术工作环境设备鱼骨图6个方面头脑风暴工具13：SWOT分析法思维创新—是可以训练出出来的自身强项、优势StrengthWeaknessOpportunityTreat自身弱项、劣势外部环境存在的机遇、机会外部环境存在的机遇、对手工具13：SWOT分析法思维创新—是可以训练出出来的工具13：SWOT分析法思维创新—是可以训练出出来的工具13：SWOT分析法思维创新—是可以训练出出来的组合状态关键优势S关键劣势WSO对策：利用ST对策：监视关键机遇O关键威胁TWO对策：改进WT对策：消除内部外部工具14：“五个为什什么”分析法法（也称“什什么—为什么”分析析法）思维创新—是可以训练出出来的工具15：橄榄球定律律思维创新—是可以训练出出来的工具16：六顶思考帽帽思维创新—是可以训练出出来的06员工管理工具工具17：根据意愿与与能力对员工工分类工具18：马斯洛的需需求激励模式式工具19：权衡衡效率率与效效果工具20：情情境领领导模模型工具17：根据据意愿愿和能能力对对员工工进行行分类类员工管管理—效果最最重要要工具17：根据据意愿愿和能能力对对员工工进行行分类类员工管管理—效果最最重要要工具18：马斯斯洛的的需求求激励励模式式员工管管理—效果最最重要要工具18：马斯斯洛的的需求求激励励模式式员工管管理—效果最最重要要工具18：马斯斯洛的的需求求激励励模式式员工管管理—效果最最重要要工具19：权衡衡效率率与效效果员工管管理—效果最最重要要工具20：情境境领导导模型型员工管管理—效果最最重要要根据情境的不同及对员工准备度的判断，领导者适时调整自己的领导风格，并根据权力基础来实施领导，从而实施有效的管理和领导。“”情境领导的核心思想：工具20：情境境领导导模型型员工管管理—效果最最重要要工具20：情境境领导导模型型员工管管理—效果最最重要要07高效沟沟通工具工具21：反馈馈的““Johari之窗””工具22：沟通通反思思环工具23：如何何避免免沟通通中出出现的的问题题工具21：反馈馈的““Johari视窗””高效沟沟通—只需要要一颗颗真诚诚的心心工具21：反馈的““Johari视窗”高效沟通—只需要一颗颗真诚的心心工具22：沟通反思思环高效沟通—只需要一颗颗真诚的心心ABCDE可以观察到的资料和经验我赋予意义付诸行动我选择我所观察到的信息建立信念心智模式的形成过程工具22：沟通反思思环高效沟通—只需要一颗颗真诚的心心工具23：如何避免免沟通中出出现的问题题？高效沟通—只需要一颗颗真诚的心心1234567不会倾听（知觉过滤，鸡尾酒效应）认知风格差异沟通风格差异未考虑沟通的背景（时间、地点、场合）缺乏换位思考的能力价值观念差异不恰当的身体语言造成沟通障碍的原因：工具23：如何避免免沟通中出出现的问题题？高效沟通—只需要一颗颗真诚的心心

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5休息片刻改变参加者的态度（双赢心态的扭转）发泄情绪与分歧方秘密会谈借用幽默来缓解压力克服沟通中常见问题的技巧：----阻止不健康的争论工具23：如何避免免沟通中出出现的问题题？高效沟通—只需要一颗颗真诚的心心进行提醒C劝请每个人参与B实施公正原则A克服沟通中中常见问题题的技巧：：----避免被某个个人或者小小集体控制制工具23：如何避免免沟通中出出现的问题题？高效沟通—只需要一颗颗真诚的心心工具23：如何避免免沟通中出出现的问题题？高效沟通—只需要一颗颗真诚的心心08职业规划工具工具24：用“剥洋洋葱法”设设定职业目目标工具25：认真做好好职业生涯涯规划工具26：理清自己己的愿景工具27：理清自己己的使命工具24：用“剥洋洋葱法”设设定职业目目标职业规划—某个选择形形成某种命命运工具25：认真做好好职业生涯涯规划职业规划—某个选择形形成某种命命运1自我分析2组织与社会环境分析3职业生涯机会的评估4职业生涯目标的确定5制定行动方案6评估与反馈制定职业生涯规划的步骤：工具26：理清自己己的愿景职业规划—某个选择形形成某种命命运工具26：理清自己己的愿景工具27：理清自己己的使命职业规划—某个选择形形成某种命命运工具26：理清自己的愿景使命：我为什么想要？愿景：我想要实现什么？专注于结果，而非手段不要把愿景和竞争混淆把个人愿景混入组织愿景工具27：理清自己的使命愿景和使命是自我认知的两个领域。是我们追求成功与自我超越的核心所在。09团队学习工具工具28：头脑风暴法法工具29：深度对话工具28：头脑风暴法法团队学习—超出个人视角角来分析问题题可以很方便、迅速得到大量的信息。调动参与人员的积极性，提高参与度。容易产生很多创造性观点与解决方案。容易发挥协调作用，容易达成一致。1234使用头脑风暴暴的好处工具28：头脑风暴法法团队学习—超出个人视角角来分析问题题确定议题确定人数确定人选确定主持人确定地点会前准备明确分工确定时间确定问题畅谈阶段头脑风暴操作方法12345679108筛选阶段11工具29：深度对话深度对话（深度汇谈）指团队成员采取固定时间面对面对话，每个人说出心中的假设，进行集体思考，找出问题的成因，得出超过任何个人的简介，激发团队潜在智慧，共同解决问题，促进组织成员的凝聚力。团队学习—超出个人视角角来分析问题题工具29：深度对话团队学习—超出个人视角角来分析问题题克服习惯性防卫功能一

观察自己的思维功能二

增进集体思维的灵敏度功能三

深度对话（深度汇谈）的基本功能：工具29：深度对话团队学习—超出个人视角角来分析问题题邀请参与者自动加入深度对话步骤就共同主题开始发言视分歧为机会让参与者说出彼此的差异自我观察“悬挂”假设激发共同创造力深度对话（深度汇谈）的步骤：ThankYouTheEnd9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。06:35:5206:35:5206:3512/23/20226:35:52AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2206:35:5206:35Dec-2223-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。06:35:5206:35:5206:35Friday,December23,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2206:35:5206:35:52December23,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。23十二月月20226:35:52上午06:35:5212月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月226:35上上午午12月月-2206:35December23,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/236:35:5206:35:5223December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。6:35:52上上午6:35上上午06:35:5212月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。06:35:5206:35:5206:3512/23/20226:35:52AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2206:35:5206:35Dec-2223-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。06:35:5206:35:5206:35Friday,December23,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2206:35:5206:35:52December23,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。23十二月月20226:35:52上午06:35:5212月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月226:35上上午午12月月-2206:35December23,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/236:35:5206:35:5223December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。6:35:52上上午午6:35上上午午06:35:5212月月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾