谈医院管理中统计工作重要性及改善策略

谈医院管理中统计工作重要性及改善策略医院是具有多结构、多信息的服务单位，怎样分析医院管理中统计工作重要性及改善策略？力摘要：随着我国医疗事业的快速,医院管理体系的不断完善,医院统计已参与到医院的管理和运营中，并在其中发挥着越来越重要的作用，已经为医院管理工作中的决策制定、工作指导等方面提供了指导性的信息.本文从医院统计的含义出发，分析了医院统计对医院管理的重要性以及医院管理中存在的问题，提出了医院管理改善的策略，旨在为我国医院管理工作以及医院统计工作的完善和提升提供建议和意见.关键词：医院统计；医院管理；重要性；改善策略）绪论作为医院科学化管理工作中的一项重要工作，医院统计近年来发挥的作用越来越明显，范畴也越来越广.医院管理部门可以从医院统计中获得监控、指挥、协调等方面的信息。随着医学的不断进步，统计工作也逐渐成了一门学科，其主要目的是指导医院工作，改善医院服务质量，促进医院服务工作的完善和。因此，医院统计学科的研究，充分开发统计信息,获得准确、有效的统计资料，完善统计职责，才能更全面、更有效地提高医院工作质量，更长远地促进我国医疗事业的健康。力一、医院统计医院统计是医院管理的一项基础工作，它利用统计学的方法和原理，对医院管理效果和质量科学、准确、全面地评估，并为管理部门提供指导、协调和决策依据。［1］医院统计的范畴主要包括两大类：一是门诊统计和急诊统计，其内容又包括工作量统计，包括临床诊室的就诊人数、就诊种类、就诊身份以及急诊人数等；［2］观察床位统计，指留院观察人数、就诊人数、床位总数等；急诊就诊总人数、抢救成功人数等;门诊取药人数、注射人数、换药人数等；门诊手术总人数、门诊死亡例数等。二是住院统计，其又包括四类：工作效率，指住院、出院人数，率和死亡率的动态统计，医院病床总数量、病床每日利用率、住院人数，周转次数的情况的统计;特、中、小型手术的类型和数量的统计，以及人数统计；诊断质量，针对就诊与出院的诊断率和符合率进行统计分析;［3］医疗质量，根据治疗率、死亡率、抢救成功率以及医疗事故等情况进行医疗质量分析，以此确定医疗质量；差错数量统计，根据医疗事故数量以及患者反映的手术质量、手术价格等问题确定医院手术中差错数量。此外，根据医院的药品收入、医疗收入、住院金额、医疗设备采购等情况进行统计，以此确定医院业务的运转情况。力二、医院统计对医院管理的重要性（一）检验管理效果医院统计的一项重要作用是监管医院的管理工作，确保管理机制运行的有效性。随着患者满意程度的不断提升，就诊、入院、手术和出院的总人数以及医院的收入不断看涨，直接反映了管理机制运行有效。如果通过医院统计结果发现就诊人数和医院收入有所降低，则说明医院管理出现纸漏，医院管理层在日后工作中要统计相关工作的管理，针对就诊、出入院以及医院收入情况进行统计分析，灵敏、及时、彻底地反馈,为管理部门提供有价值决策，以促进医院健康、有序的状况。[4]口（二）强化管理质量11医院的工作效率和医疗水平直接反映在统计数据上，统计数据不仅体现了医疗质量和水平，更有用的是通过数据可以监管医院的管理活动.统计者针对医疗诊断过程中的准确性、治疗的全面性和及时性等情况进行统计分析，以此来评定管理水平。例如，通过对患者诊前和诊后的一致性进行分析，以此初步诊断水平和医疗水平，若两者符合率高，则该医院的医疗水平高，符合率低，医院的医疗水平则有待提升。（三）评定管理效率1力医院针对人员、医护用品以及医疗财产的利用和分配情况进行统计，来医院管理决策是否有效.例如，统计人员针对床位的使用情况分析来设备分配、物资管理以及人员是否利用最大化。针对医院的人力、物力以及技术设备等情况进行统计分析，医院的管理以及医疗水平越高，则任务完成的越多，治疗的患者人数越多，为医院日后的工作提供有价值的参考.1（四）评价工作效益”医院是具有多结构、多信息的服务单位，可以通过对医疗指标进行统计和分析来全面综合地总结医院的管理质量，还可以根据医院内部、不同医院之间具体的医疗指标结果进行评估与分析，以此了解医院各项工作的开展情况，对日后医疗工作的改善、服务质量的提升起到重要的作用。[5]力三、医院管理中存在的问题（一）信息化管理制度不完善目前，我国医院普遍存在着信息化管理制度不完善的现象，多数医院对信息化管理的认识不足，