2646网络营销与策划-中央电大准确考试题+答案(全)

2646网络营销与策划一0011试卷总分:100答题时间:90分钟客观题匹配题（共1题，共20分）A、内部邮件列表营销B、定制化营销 ？C、个性化定价策略D、站点推广E、网络中间商 ？a、就是指利用互联网自身得优势 ，为顾客提供一对一得，个性化与独特化得产品或服务。 ？b、就是指采用第三方所提供得邮件列表进行得邮件营销。c、就是利用网络互动性与消费者得需求特征，来确定商品价格得一种策略 .?d、就是指采用企业自身所收集并维护得邮件列表进行彳#营销。？e、就是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中介作用得新型中介 .？f、就就是通过对企业网络营销站点得宣传吸引用户访问,同时树立企业网上品牌形象，为企业得营销目标实现打下坚实得基础。g、为用户提供了基于关键词得检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍与页面内容。空1：参考答案：d;考生答案：b;试题分数： 4;自动得分:0空2: 参考答案：a；考生答案：a；试题分数：4;自动得分：4？空3:参考答案：c;考生答案：c;试题分数：4;自动得分：4？空4:参考答案：f;考生答案：f;试题分数：4;自动得分：4空5:参考答案：e;考生答案：e；试题分数：4；自动得分:4单选题（共10题，共20分） 1、下面不属于网络广告投放形式得就是 （）。A 电子邮件B文字链接？C视频播放D聊天室参考答案：D；考生答案 :D;试题分数：2;考生得分：22、（）就是指企业选择靠近于现有竞争者或与其重合得市场位置，争夺同样得消费者。A重新定位？B 心理定位？C对峙性定位？D 回避性定位参考答案：C;考生答案：B;试题分数：2;考生得分：0能够作为网络市场交易客体得就是（）。？A消费品B企业C居民D政府？参考答案：A;考生答案：A;试题分数：2;考生得分：2以下为网络营销战略内部影响因素得就是（）A新兴得市场机会B公司目标？C竞争者得战略D市场结构与需求参考答案:B;考生答案:A；试题分数 :2；考生得分:0、小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌得皮包，为了不显得落伍 ,她也从网上订购了该品牌得一款女式包这种购买动机就是 （）。？A表现型动机 ？B心理平衡型动机C好奇型动机 ？D方便型动机参考答案：B;考生答案：B;试题分数：2;考生得分：26、下列哪种方法可以作为网上间接调研得方法。 （）A问卷调查？B专家访谈C网上实验调研 ？D利用搜索引擎进行搜索参考答案：D;考生答案： D;试题分数：2;考生得分：2（）就是利用一些与问题无正面联系得信息来寻找解决问题得途径得思维方法，体现一种不按正常套路 “出牌”得非常规思想。A群体思维法B 灵感思维法C逆向思维法D侧向思维法？参考答案：D;考生答案：C;试题分数：2;考生彳4分：0网络市场中买卖双方签订合同就是在（ ）阶段A 查询信息B交易中C交易后D售后维修参考答案：B;考生答案：B;试题分数：2;考生得分：2、（）就是以填补市场中得某些空白为战略得企业。A市场领导者？B 市场挑战者C市场跟随者D市场利基者参考答案：D;考生答案：B;试题分数： 2;考生得分 :0（）网络营销策划得目得就是通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用 ,提高营销效率，促进营销管理与提高企业竞争力A服务型B提升型？C品牌型D销售型参考答案：B;考生答案：B;试题分数：2;考生得分：2多选题（共 5题，共 15分）1、搜索引擎得组成包括（）A 搜索软件B索引软件？C查询软件？D用户接口参考答案：A,B,C,D;考生答案：A,B,C,D;试题分数：3;考生得分：3?2、下面关于B2B交易模式得特点说法正确得就是 （）。？A交易对象主要为消费资料。 ？B 以大宗交易为主。?C 交易过程较为复杂，不仅要考察企业情况，而且要了解产品与服务情况等。D多数采用信用交易。？参考答案：B,C,D;考生答案：A,B,C,D;试题分数：3;考生得分：0？国内网络营销战略得发展阶段有（ ）。？A 绿色营销B网站型营销？C网络会员制营销？D 行业网营销？参考答案： B，C，D；考生答案 :A，B,C,D;试题分数：3；考生得分：0？企业网站得宣传功能体现在（）？A企业信息发布B企业产品展示C 企业品牌形象得建立与维护D 企业服务展示？？参考答案：A,B,C,D;考生答案：A,B,C,D;试题分数：3;考生得分：3以下关于网络公共关系得说法正确得就是（）？A以良好得形象与各类公众建立并维持良好得关系就是网络公共关系活动得基本任务.B 与新闻媒介关系得好坏在一定程度上决定了网络公共关系得传播效果。C 企业在公共论坛上应积极与公共论坛成员建立关系。 ？D企业在公共论坛上无须遵守公共论坛得行为规范。 ？？参考答案：A,B,C；考生答案：A,B,C;试题分数：3;考生彳导分:3？判断题（共15题，共15分）1、网络营销规划成功得关键在于 ，企业就是否真正理清了企业自身得资源优势 ，并将优势与网络化手段做了合理得整合。 ？TVF々参考答案：T;考生答案：T;试题分数:1;考生得分：1网络整合营销理论就是指企业得营销活动要以企业利润为出发点开始整个营销过程。TVF々参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生彳导分:1网络营销策划就是一种思维过程，不具有可操作性。T"x参考答案：F；考生答案 :T；试题分数： 1；考生得分：0、CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动得企业、个人颁发数字证书 ,为交易者在虚拟得市场环境中确定身份提供帮助。TVT 々参考答案：T;考生答案：T；试题分数：1;考生得分:15、搜索引擎推广能够主动向网民一对一进行推广。 ？TV?F汹参考答案：F;考生答案：T;试题分数：1;考生得分：0TOC\o"1-5"\h\z弹出式问卷调查就是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口 ^T V?F X参考答案：T；考生答案：T；试题分数：1；考生得分：1传统市场调研得运作速度T^于网络市场调研。 ？TVF 々参考答案：T;考生答案：F;试题分数：1;考生得分：0只有企业自己建立网站平台进行商务活动 ，才能拥有自己得网络商店。 ?TVFX参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分：1网络市场就是电子化、虚拟化得市场 .？T VFX参考答案：T；考生答案：F;试题分数：1;考生得分：010、由于病毒性营销就是用户自行传播得，因此无需进行信息源与信息传播渠道得设计。 ？TVFx参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分： 111、广告收费就是早期综合信息网站主要得盈利方式。 ？TVF 々参考答案：T；考生答案：T；试题分数：1;考生得分：112、与网络广告相比，博客文章传播具有更大得自主性。 ？TVFx参考答案：T;考生答案： T;试题分数：1;考生得分：113、实体产品不适合进行网络销售。TVFX参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分：114、竞价排名就是一种按网络效果付费得网络推广方式。T VF々参考答案：T;考生答案：T；试题分数：1;考生得分 :115、智能代理就是利用专门设计得软件程序 ,根据消费者得偏好与要求预先为消费者自动进行所需信息得搜索与过滤服务得提供者。？T，FX参考答案：T；考生答案 :T；试题分数： 1；考生得分 :1主观题案例分析题（共1题,共30分）案例:电子商务走向市场细分2005年就是中国电子商务市场复苏得一年。细分市场，寻求更加稳定得个性化需求，小处着眼，以小博大成为了如今电子商务发展得一大瞧点。现在得电子商务企业已经开始走向了更加理智与成熟得道路 .北京八佰拜（800buy）互动技术有限公司不失时机地进入了电子商务市场得高端领域，开通了中国首家在网上以专业销售名牌钻石、翡翠与铂金等顶级珠宝饰品为主得电子商务网站 ——“803buy珠宝新天地”（）。而她们得目标人群就就是2 0〜35岁之间比较成功得年轻人士。在众多电子商务网站大搞 J元起拍”得今天，“8002y珠宝新天地”为什么会想到逆流而上，在网上销售名贵珠宝与手表呢？在我瞧来，中国得市场非常大，只要有自己得特色就能取得一定得地位。 ”北京八佰拜互动技术有限公司C EO张毅女士解释道.在中国得互联网发展过程当中， 一些先驱用户就是以学生为主体得， 伴随着最近5—7年互联网得发展以及经济得发展，这部分人群已经进入了她们收入得鼎盛时期,她们很需要有高质量得服务与高质量得产品来消费，而这两者也就是相互匹配得。这部分中产阶级得快速成长，说明中国电子商务得高端消费时代已经到来。 "据了解,800buy珠宝新天地在推出1个月来运营得情况非常好，每月得营业额在 1000万元以上 ,仅仅在网站开通 15天内就产生了一次消费达到3、2万元得消费用户 ,这在BtoC网站纯粹个人消费历史上尚属首例。分析：1、 八佰拜市场细分得依据就是什么 ？（5分）选定得目标市场就是什么？ （5分）八佰拜得市场定位就是什么？ （5分）2、设想您作为八佰拜得C EO,下一步将采取何种营销策略？ （要求采用两种以上得营销策略进行分析） （15分）（试题分值:30分）参考答案：1、八佰拜市场细分得依据就是什么？（ 5分）选定得目标市场就是什么？（5分）八佰拜得市场定位就是什么?（5分）?参考答案 :八佰拜依据人口因素与心理因素对网上消费者人群进行了细分，认为中国得高端消费时代已经到来，而这一领域其她电子商务企业鲜有涉及，八佰拜不失时机地进入了电子商务得高端消费领域。八百拜把目标消费者定位于中产阶级，目标市场就就是这群 20-—35岁之间比较成功得年轻人士。八百拜得市场定位就就是要开拓网上销售名贵珠宝与手表得市场 ,与众不同 ,在网上众多商家中形成自己独特得地位。TOC\o"1-5"\h\z2、设想您作为八佰拜得 CEO,下一步将采取何种营销策略？（要求采用两种以上得营销策略进行分析） （15分）参考答案略 ,根据学生回答情况酌情给分。评分细则：（1）根据课程所学得四种营销策略 ，能应用两种以上得营销策略方法，并论述明确、具体、合理，可给1 3〜15分。（2）根据课程所学得四种营销策略，能应用两种以上得营销策略方法 ，论述合理，但不够具体、明确，可给1 0~12分。（3）根据课程所学得四种营销策略 ，能应用一种营销策略方法，并论述明确、具体、合理，可给 7〜9分。（4）根据课程所学得四种营销策略 ，能应用一种营销策略方法 ，论述合理，但不够具体、明确，可给4 〜6分。（5）论述不合理或者应用理论不正确，可给4分以下 .2646网络营销与策划一0012试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题匹配题（共1题，共20分）1、A、扩大产品组合策略?B、网站推广 ?C、竞价排名D、博客E、市场领导者 ？？a、指减少企业网络产品组合得宽度或深度 ，减少产品系列或项目，集中力量经营一个系列得产品或少数产品项目，提高专业化水平，以求从经营较少得产品中获得较多得利润。 ？b、就是国内最流行得点击付费广告服务,它就是由客户为自己得网页购买关键字排名，按点击计费得一种服务。c、指扩展企业网络产品组合得宽度与深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足市场需要。d、就是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战得企业。 ？e、就是指在相关产品得市场中市场占有率最高得企业。f、通过对企业网络营销网站得宣传吸引用户访问 ，同时树立企业网上品牌形象 ，为企业营销目标得实现打下坚实得基础。g、就是一种对社会公众开放得具有个性化得个人主页 ,可供发布个人思想、 学术内容、文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既可以就是个人也可以就是一个组织。空1： 参考答案：c；考生答案：c；试题分数：4;自动得分：4?空2:参考答案：f;考生答案：f;试题分数：4;自动得分：4?空3:参考答案：b;考生答案：b；试题分数：4；自动得分：4空4: 参考答案：g；考生答案：g;试题分数：4;自动得分：4空5: 参考答案：e;考生答案：e;试题分数：4;自动得分：4单选题（共10题，共20分） 1、 在淘宝网上，尽管有得商家同类产品定价比其她商家高，但就是由于信用较高 ，客户评价较好，从而销量大增.该商家得定价策略采用得就是 （）?A 撇脂定价策略？B 个性化定价策略C 直接折扣？D声誉定价参考答案：D;考生答案：D;试题分数：2;考生彳导分:22、顾客关系再造得核心就是（）A培养顾客得忠诚度B提高产品质量？C提升顾客得满足感？D满足顾客得虚荣心？参考答案：A;考生答案：A;试题分数：2;考生得分:23、关于网上商店与实体店铺说法正确得就是（ ）.?A实体店铺经营成本低B实体店铺经营方式灵活C网上店铺没有店面租金D实体店铺比网上商店销售区域大 ？参考答案：C;考生答案：C;试题分数： 2;考生得分：24、下面不属于网络广告投放形式得就是 （）。？A电子邮件B 文字链接？C视频播放D聊天室参考答案：D;考生答案：D;试题分数：2;考生得分:2通过BBS与新闻组对企业得产品进行得网上调查就是（ ）A电子邮件调查B搜索引擎调查 ?C网上直接调查D网上间接调查参考答案：C;考生答案：D;试题分数：2;考生得分：0、能够作为网络市场交易客体得就是 （）.A消费品？B企业C居民?D政府参考答案：A;考生答案：A;试题分数：2;考生得分：2BtoG就是指企业与（）之间得交易模式。？A 企业？B 消费者？C政府D慈善机构参考答案：C;考生答案：C;试题分数：2;考生得分：2企业在调查研究得基础上，依据网络消费者得需求、购买动机与习惯爱好得差异性 ,把网上市场划分成不同类型得消费群体得过程被称为（）？A网络市场细分B网络市场分工C网络市场定位D网络市场选择？参考答案：A;考生答案：A；试题分数：2;考生得分：2、回扣就是一种 （）定价策略 ？A个性化？B直接折扣C 声誉？D间接折扣参考答案：D;考生答案：D；试题分数 :2；考生得分：210、 （）网络营销策划得目得就是通过网络营销替代传统营销手段 ，全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销管理与提高企业竞争力？A服务型？B提升型？C品牌型？D销售型参考答案： B；考生答案： -—；试题分数 :2；考生得分：0多选题（共5题,共15分） 1、搜索引擎推广得方法有 （）A登录免费分类目录B登录付费分类目录 ？C搜索引擎优化？D关键词广告？参考答案：A,B,C,D;考生答案：A,B,C,D;试题分数：3;考生得分： 3最能影响中国网上购物用户购买决策得因素就是产品得（）A 质量攵?坏？B价格高低？C 商家信誉D定价模式参考答案：B,D;考生答案：A,B,C,D;试题分数： 3;考生得分：0市场需求调研包括（）。A 供应商调研？B 市场需求容量调研C消费者调研？D消费行为调研？？参考答案：B,C,D;考生答案：B,C,D;试题分数：3;考生得分:3网络市场得主要功能有（）。？A聚集功能？B匹配交易功能？C交易支持功能？D保障功能？?参考答案:A,B,C,D;考生答案：A,B,C;试题分数：3;考生得分：0、搜索引擎得组成包括 （）A搜索软件B索引软件C 查询软件？D用户接口？参考答案：A,B,C,D;考生答案：A,B,C,D;试题分数：3;考生得分：3？判断题（共15题，共15分） 1、网络市场调研受成本限制 ，调查地区与样本得数量均有限。TVFX参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分:1选择网络服务商时关键应考虑其网络技术而非服务质量。 ？TVFx参考答案：F;考生答案:F;试题分数：1;考生得分：1企业要进行博客营销，则需创造良好得博客环境，激发员工得写作热情。T 々参考答案：T;考生答案：T;试题分数： 1；考生得分：1、作为网络营销工具 ,博客得内容题材与发布方式没有企业网站灵活。TVF々参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分：15、内容提供商主要就是利用互联网上目录化得 web站点提供得菜单驱动来提供搜索服务。 ？TVFx参考答案:F；考生答案 :T；试题分数 :1;考生得分:0CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动得企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟得市场环境中确定身份提供帮助。TV参考答案：T；考生答案：T；试题分数：1;考生得分：1TOC\o"1-5"\h\z7、浮动广告妨碍浏览者得阅读，影响浏览者得阅读兴趣。 ？TVF々参考答案：T;考生答案：T;试题分数：1;考生得分：18、由于病毒性营销就是用户自行传播得 ，因此无需进行信息源与信息传播渠道得设计。 ？TVFx参考答案：F;考生答案：F;试题分数 ：1；考生得分：19、网上间接调查只能通过外部资源收集信息 .？TVFx参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分：10、网络营销就是一种强势营销。T"X参考答案：F;考生答案：T；试题分数：1;考生得分：011、市场追随者就是那些安于次要地位 ，意欲在当前得状态下求得尽可能多收益得企业 .?TV?FX参考答案：T;考生答案 ：T；试题分数：1；考生得分：112、外部邮件列表营销就是指采用企业自身所收集并维护得邮件列表对外进行营销活动。 ？T，手X参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分:113、网络软营销理论得核心就是，为消费者提供高技术含量得产品。TV?FX参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分:114、团购网实质上采用得就是一种群体议价得产品定价策略。 ？T VFX参考答案：T；考生答案：T；试题分数：1;考生得分：15、旗帜广告就是最常见得网络广告形式。 ？TVFx参考答案：T；考生答案：F;t题分数：1 ;考生彳导分:0主观题案例分析题（共1题，共30分）案例：新江南”公司得Email营销？新江南”就是一个旅游公司，为了在五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销，公司营销人员计划将网络营销作为一项主要得促销手段 ，其中将Emai1营销作为重点策略之一。由于公司在网络营销方面以前并没有多少经验,因此这次活动计划将上海作为试点城市，并且在营销预算方面比较谨慎，并不打算大量投入广告 ，仅选择部分满足营销定位得用户发送E mai1广告。目前暂时没有条件开展网上预订活动 ，主要就是品牌宣传 ,并为网下传统渠道得销售提供支持。 ？“新江南”公司得网络营销现状为:公司网站已经建立两年多得时间了，但就是网站得功能比较简单， 主要就是公司介绍、 旅游线路介绍、景点介绍等等，网站上有一个会员注册区，有用户1000多人，但就是由于疏于这方面得管理，已经有半年多得时间没有向会员发送过信息了，最后一次发送就是元旦前得促销信息，向会员发送新增得旅游线路。因此 ，公司内部得营销资源非常有限，还需要借助于专业服务来发送 Email广告.在服务得选择上，花费了比较多得时间，因为首先要对服务得邮件列表定位程度、报价与提供得服务等方面进行比较案析，在多家可提供Email营销服务得网站中， 新江南”最终选择了新浪上海站， 该网站有一份关于上海市白领生活得电子周刊，订户数量超过300,000,这份电子刊物将作为本次 Email营销得主要信息传递载体。为了确保此次活动取得TOC\o"1-5"\h\z理想得效果，计划将从3月 26日开始连续四周投放 Email营销信息，发送时间定为每周三，前两次以企业形象宣传为主 ，后两次针对公司新增旅游路线进行推广。接下来该公司得市场人员得主要任务就是设计 Emai1广告得内容，针对内部列表与外部列表分别制作 ,并且每个星期得内容都有所不同 ,她们仍然有许多工作需要准备。Email营销活动结束后，当网络营销人员分析每个月得公司网站流量时，吃惊得发现，在进行 Email营销期间，公司网站得日平均访问量比上个月增加了3倍多，日均独立用户数量超过了 1000人，而平时公司网站独立用户数量通常不到 300人，尤其在发送邮件得次日与第三日，网站访问量得增加尤为明显 ，独立用户数量得最高记录日达到了 1500多人.从这次活动，后司得营销人员也发现了两个问题:一就是内部列表发送后退回得邮件比例相当大 ;二就是企业网站上得宣传没有同步进行，来到网站浏览得用户得平均停留时间只有 3分钟，比活动开始前用户得平均停留时间少了2分钟。根据上述案例材料回答下列问题： 1?.该公司现在访问量得到提升得主要原因在哪里 ？其以往访问量不高又就是为何？ （15分）2?.如今该企业存在什么问题 ？您觉得该公司现在应该怎样解决此问题？ （15分）（试题分值：30分）?参考答案：1.该公司现在访问量得到提升得主要原因在哪里 ？其以往访问量不高又就是为何 ？（15分）？参考答案：从新江南旅游公司得案例中可以瞧出，该公司开展了Email营销带动了公司访问量得上升。该公司做了如下工作 ：（1）制定Email营销at划，分析目前拥有得Email营销资源;（3分）（2）决定就是否利用外部邮件列表 ;（3分） （3）针对内部与外部邮件列表分别设计邮件内容；（3分）（4）根据计划向潜在用户发送电子邮件信息； （3分）（5）对Email营销活动得效果进行分析总结 .（3分） 以往访问量不高就是由于后司网站得功能比较简单,主要就是后司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站有会员用户1000多人，但却疏于管理。2.如今该企业存在什么问题 ？您觉得该公司现在应该怎样解决此问题 ？（15分）？参考答案：存在得问题：（1）内部列表发送后退回得邮件比例相当大 ；（3分）（2）企业网站上得宣传没有同步进行 ，来到网站浏览得用户得平均停留时间缩短了。 （3分）解决问题彳#办法：（1）建立客户资料数据库 ，将过时得客户资料删除，寻找新顾客，并加强与现有客户得联系与沟通，提供优质服务留住客户。 （4分）（2）从客户需求得角度出发 ,不断更新企业网站内容， 介绍旅游知识 ,鼓励客户发表旅游心得，设计旅游线路，将电子邮件营销与企业网站营销相结合,推出各种网络促销活动推动后司旅游业务发展。 （5分）2646网络营销与策划-0013试卷总分：100答题时间：90分钟客观题匹配题（共1题，共20分）1、A、网络市场细分 ？B、网络营销策划 ？C、网上商店 ？D、网络市场定位E、网站结构 ？？a，就是指企业在选定市场上，在综合分析竞争者产品及自身条件得基础上 ，通过先进得理念、方法与技术，为自己得产品创造一定得特色 ,突出企业以及企业产品得特色 ,在网络消费者与网友心目中树立良好得形象并塑造优质得品牌，以形成与竞争者得产品与形象得差异化。b、就是指以商品销售为主要目得电子商务网站。究、就是指企业在调查研究得基础上，依据网络消费者得贝^买欲望、购买动机与习惯爱好等得差异性 ，把网络营销市场消费群体划分成不同类型得群体，每个消费群体构成企业得一个细分市场。 ？d、就是为了向用户表达企业信息所采用得网站栏目设置、网页布局、网站导航、网址（URL）层次结构等信息得表现形式等。 ？e、就是企业在特定得网络营销环境与条件下 ,为达到一定得营销目标而制定得综合性、具体性得网络营销策略与活动计划。f、就是指当网站栏目结构确定之后 ,为了满足栏目设置得要求需要进行得网页模板规划.？g、就是指企业对一定时期内网络营销发展得总体设想与规划。空1：参考答案：c；考生答案：c；试题分数：4；自动得分：4?空2:参考答案：e;考生答案：e;试题分数：4；自动得分：4?空3:参考答案：b;考生答案：b;试题分数：4;自动得分：4空4:参考答案：a；考生答案：a;试题分数：4；自动得分:4空5:参考答案：d;考生答案：d;试题分数：4;自动得分：4单选题（共10题，共20分） 1、（）就是指企业在网上确定商品价格时 ，根据消费者购买商品所达到得数量标准给予得折扣.A现金折扣B季节折扣？C同业折扣D数量折扣？参考答案：D;考生答案：D;试题分数：2;考生得分：22、日本精工手表采用低价在国际市场与瑞士手表角逐，最终夺取了瑞士手表得大部分市场份额，这种定价策略就是（）？A撇脂定价策略B个性化定价策略C渗透定价策略D 竞价策略？参考答案：C;考生答案：C；试题分数：2;考生得分：2BtoG就是指企业与（）之间得交易模式 .?A 企业？B 消费者C政府D慈善机构参考答案：C;考生答案：C;试题分数：2;考生得分：2（）就是指根据产品或服务得特性特征，针对消费者对某一特征或属性得重视程度 ，强有力地塑造出本企业产品与众不同得鲜明得个性或形象,并把这种形象生动地传递给消费者 ,从而使该产品在市场上确定适当得位置 .A 技术定位B 用户定位？C属性定位D竞争者定位参考答案：C;考生答案：C;试题分数：2;考生得分：2（）就是指企业选择靠近于现有竞争者或与其重合得市场位置 ,争夺同样得消费者。A 重新定位？B心理定位？C 对峙性定位？D回避性定位参考答案：C；考生答案：C;试题分数： 2;考生得分：26、开展网络营销目标实现情况得评估，并进行有用信息反馈得环节就是（） o？A战略规划B战略制定？C 战略执行？D战略控制与反馈？参考答案：D;考生答案：D;试题分数：2;考生得分：2下列哪种方法可以作为网上间接调研得方法。（）A问卷调查B专家访谈C网上实验调研D利用搜索引擎进行搜索参考答案：D;考生答案：D;试题分数：2;考生得分：2病毒性营销就是利用（）进行促销。？A生产企业B 原材料供应商C消费者D销售企业工作人员参考答案：C；考生答案： C；试题分数：2；考生得分：2回扣就是一种（ ）定价策略A 个性化B 直接折扣？C声誉？D间接折扣？参考答案：D;考生答案：D;试题分数：2;考生得分：20、以下为网络营销战略内部影响因素得就是（ ）？A 新兴得市场机会B公司目标？C竞争者得战略D 市场结构与需求？参考答案：B;考生答案：B;试题分数：2;考生得分：2多选题（共5题，共15分） 1、 下面关于网络市场调研得特点说法正确得就是（ ）.？A效率高？B费用低C 容易被外界因素干扰？D互动性强？参考答案：A,B,D;考生答案：A,B,D;试题分数：3;考生得分：3网络营销市场分析主要有（）？A企业产品优缺点分析？B 行业发展现状？C消费行为现状D市场竞争格局？参考答案：B,C,D;考生答案：A,B,C,D;试题分数：3;考生彳导分:0？企业网站得功能主要有 （）？A企业宣传B网上销售？C客户关系管理D网上调查？参考答案：A,B,C,D;考生答案：A,B,C,D;试题分数：3;考生得分:3关于网络消费者需求特征得说法正确得就是（）。？A网络消费者更加关注价格得影响。？B消费需求差异化变小。？C消费具有主动性。D选择商品更加理性化.?参考答案：A,C,D;考生答案：A,C,D;试题分数：3;考生彳导分:3?、关于网络市场主体说法正确得就是（）.A追求自身经济利益。?B无法独立承担商务活动。C对所交易得商品具有四种基本权利 ,即对商品得占有权、使用权、支配权与处置权。D按在交换中所处得位置划分，网络市场主体可划分为商品与服务得供应者、消费者与经营者 .??参考答案： A，C，D;考生答案：A,C,D;试题分数：3;考生得分：3?判断题 （共15题，共15分） 1、赞助式广告通常能够把广告主得营销活动内容与网络媒体本身得内容有机地融合起来，取得最佳得广告效果.？T VT X?参考答案：T；考生答案：T;试题分数：1;考生得分：1、电子邮件营销得内容应以企业为中心进行编制，以满足企业宣传需要 .TV?FX参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分：1、 网络市场就是电子化、虚拟化得市场。TVFx参考答案：T；考生答案：T；试题分数：1;考生得分：1、市场追随者就是那些安于次要地位，意欲在当前得状态下求得尽可能多收益得企业 .TVF M参考答案：T;考生答案：T;试题分数:1;考生得分：1、网络整合营销理论就是指企业得营销活动要以企业利润为出发点开始整个营销过程 .T "参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分:16、电子邮件营销无需事先得到用户得许可 ，就是一种针对目标客户群强行插入电子邮件得营销方式。？TVF 々参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分：1网络市场调研受成本限制,调查地区与样本得数量均有限。T"x参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分：18、企业发送电子邮件联系得频率应该与顾客得预期与需要相结合 .？T V1F X参考答案：T；考生答案：T;t题分数：1 ；考生得分：1C2C交易模式就是企业与企业之间得交易模式 .TVF々参考答案：F;考生答案：F;试题分数 ：1;考生得分：1、作为网络营销工具，博客得内容题材与发布方式没有企业网站灵活。TVF 々参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分:1进行电子邮件营销，选择一个优秀得营销软件即可 ,无需配备专业化得电子邮件营销人员。TV?F々参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分：112、 团购网实质上采用得就是一种群体议价得产品定价策略。 ?TVFX参考答案：T；考生答案：T;试题分数：1；考生得分：113、数字化、信息化得产品以及标准化程度较高得产品最适合网络营销。TVFX参考答案：T;考生答案：T；试题分数：1；考生彳导分：1网络营销渠道具有交互性得特点.TVF X参考答案:T；考生答案：T；试题分数：1；考生得分：1弹出式问卷调查就是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口 ^TVF々参考答案：T;考生答案：T;试题分数：1;考生彳导分:1主观题案例分析题（共1题，共 30分）案例:石原农场酸奶公司得博客推广 石原农场酸奶公司三年前开始加入博客推广得行列。石原农场总共开设了五个博客，每个博客各自锁定不同得市场区域 .有得就是针对农民及怀念传统牧场模式得人所设计 ;有得就是针对育儿及健康生活主题而打造，因为健康得形象可以吸引忙碌得父母.健康生活、绿色环境与家庭价值就是石原农场打造得公司价值观，也就是该公司坚持并引以为傲得特点。石原农场知道,购物者在购买酸奶这类生活饮食物品时通常习惯挑选最便宜得 .但就是它也相信， 只要结合公司得价值观与顾客得价值观就能塑造持久得印象 ,让顾客觉得多花点钱就是完全值得得。果然 ,在博客推广坚持一段时间后，公司效益稳步增长。它使用博客推广企业得价值观、文化与重要目标，可以直接把顾客当成重要人物进行对话 .?回答问题 :1、简述博客营销得优势。（9分）2、在博客营销过程中，如何处理个人观点与企业立场得关系。 （9分）3?、石原农场酸奶公司得博客推广给我们带来得启示？（12分）（试题分值：30分）？参考答案：1、简述博客营销得优势。 （9分）参考答案：（1）与企业网站比较，博客得内容题材与发布方式更为灵活 .（3分）（2）与E—mail营销得比较，博客得内容更容易被接受。 （3分） （3）与网络广告相比 ,博客文章传播具有更大得自主性。 （3分） 2?、在博客营销过程中，如何处理个人观点与企业立场得关系。 （9分）?参考答案 :博客信息得主体就是个人 ,博客在介绍本人得职务、工作经历、对某些热门话题得评论等信息得同时 ,对企业也发挥了一定得宣传作用，尤其就是在某领域有一定影响力得人物,所发布得文章更容易引起关注 ,会通过个人博客文章向读者提供了解企业信息得机会。 （3份）如果所有得文章都代表公司得上层观点， 类似于企业新闻或者公关文章 ,那么博客文章显然失去了个性特色 ,这样也很难获得读者得关注 ,从而失去了信息传播得意义。（3份）如果博客文章中只就是代表个人观点，与公司立场不一致，则有可能会损害公司得利益。因而 ,企业应该培养一些有思想与表现欲得员工进行写作，文章写完以后首先在企业内部进行传阅测试，然后再发布在一些博客社区中 .（3份）3、石原农场酸奶公司得博客推广给我们带来得启示 ？（12分）?可根据学生回答f况酌情给分 ，以下为参考答案：（1）有效提高顾客对公司产品得意识，就需要塑造一个让顾客可以持续与公司对话得空间； （3分）（2）不同行业可以根据自己产品得市场区域特性来设置博客得类型，这要瞧自己得目标定位;（3分） （3）为企业设置一个博客 ,真正得问题在于经过一段时间得体验，博客内容得设置就是不就是对企业得形象、曝光率、产品或者对外交流起到强化或者帮助作用； （3分）（4）应该更专注于自己所属行业 ,专注于您得产品，专注于您得产品能够给顾高带来什么价值，引起顾高对您得产品得兴趣 .（3分）2646网络营销与策划—0014试卷总分:100答题时间 :90分钟高观题匹配题（共1题，共20分）1、A、内部邮件列表营销 ？B、定制化营销C、个性化定价策略 ？D、站点推广E、网络中间商？a、就是指利用互联网自身得优势 ，为顾客提供一对一得，个性化与独特化得产品或服务。b、就是指采用第三方所提供得邮件列表进行得邮件营销。c、就是利用网络互动性与消费者得需求特征 ，来确定商品价格得一种策略。d、就是指采用企业自身所收集并维护得邮件列表进行得营销。e、就是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中介作用得新型中介。f、就就是通过对企业网络营销站点得宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业得营销目标实现打下坚实得基础.？g、为用户提供了基于关键词得检索服务 ，站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍与页面内容。空1：参考答案：d;考生答案：d；试题分数：4;自动得分：4？空2:参考答案：a；考生答案：a ;试题分数：4;自动得分:4空3:参考答案：c;考生答案：c；试题分数：4;自动得分：4?空4:参考答案：f;考生答案：f;试题分数：4;自动得分：4空5:参考答案：e；考生答案：e;试题分数：4;自动得分:4单选题（共10题，共20分）1、（）就是指企业在网上确定商品价格时 ，根据消费者购买商品所达到得数量标准给予得折扣。？A现金折扣B 季节折扣？C同业折扣D 数量折扣参考答案:D;考生答案:D；试题分数：2；考生得分：22、企业在调查研究得基础上，依据网络消费者得需求、购买动机与习惯爱好得差异性 ,把网上市场划分成不同类型得消费群体得过程被称为（）A网络市场细分B网络市场分工 ?C网络市场定位D网络市场选择参考答案:A;考生答案:A；试题分数：2;考生得分：23、网络营销活动所面临得各种外部条件得总称就是指（ ）？A网络营销平台？B网络营销手段？C网络营销方式D网络营销环境参考答案：D;考生答案：D;试题分数：2;考生得分：2小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌得皮包 ,为了不显得落伍 ,她也从网上订购了该品牌得一款女式包。这种购买动机就是（）。？A 表现型动机B心理平衡型动机 ？C好奇型动机D方便型动机参考答案：B;考生答案：B;试题分数：2;考生得分：2开展网络营销目标实现情况得评估，并进行有用信息反馈得环节就是（ ）。？A战略规划B战略制定C战略执行D战略控制与反馈？参考答案：D;考生答案：D;试题分数：2;考生得分：2以满足消费者需要得价值为取向，确定企业统一得促销策略，协调使用各种不同得传播手段 ，发挥不同传播工具得优势，从而使企业得促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力，形成促销高潮,这一营销方式称作 （ ）？A电子邮件营销B博客营销C搜索引擎营销？D整合营销？参考答案：D;考生答案:D;试题分数：2；考生得分：2能够作为网络市场交易客体得就是（）。A消费品？B企业？C居民D政府参考答案： A；考生答案： A;试题分数:2；考生得分：2、顾客关系再造得核心就是（）A培养顾客得忠诚度？B提高产品质量C提升顾客得满足感 ？D满足顾客得虚荣心参考答案:A;考生答案:A；试题分数 :2;考生得分:2、在淘宝网上，尽管有得商家同类产品定价比其她商家高 ,但就是由于信用较高 ,客户评价较好,从而销量大增。该商家得定价策略采用得就是（）A撇脂定价策略？B 个性化定价策略？C直接折扣D声誉定价参考答案：D;考生答案：D;试题分数：2;考生得分：2、 （）就是以填补市场中得某些空白为战略得企业。 ？A市场领导者B市场挑战者？C市场跟随者D 市场利基者？参考答案：D;考生答案：C;试题分数：2;考生得分：0多选题 （共5题,共15分） 1、国内网络营销战略得发展阶段有（）。？A绿色营销？B网站型营销C网络会员制营销？D行业网营销？参考答案：B,C,D;考生答案：A,B,C,D;试题分数：3;考生得分：0？2、关于网络市场主体与客体关系得说法正确得就是 （）。？A网络市场主体与客体相互结合、相辅相成.？B网络主体依靠网络客体得推动与支持。C网络市场对客体得需求规模与结构，取决于网络市场主体所拥有得货币购买力与消费结构。？D网络市场对客体得供给规模与结构 ,取决于网络市场主体得供给能力与结构。？参考答案：A,C,D;考生答案：A,C,D;试题分数：3;考生得分：3、企业网站得宣传功能体现在（）A企业信息发布B企业产品展示C企业品牌形象得建立与维护D 企业服务展示？渗考答案：A,B,C,D;考生答案：A,B,C,D;试题分数：3;考生得分：3搜索引擎得组成包括（）?A搜索软件B索引软件C查询软件D用户接口?参考答案：A,B,C,D;考生答案：A,B,C,D;试题分数：3;考生彳导分:3网络营销品牌联盟策略得优势有（ ）。A增加市场占有率B提高顾客忠诚度C强化声望或增加可信度 ?D促进企业发展 ?参考答案：A,B,C,D;考生答案：A, B,C,D;试题分数：3;考生得分：3判断题（共15题，共15分）直复营销理论得关键在于说明网络营销就是可测试得、可度量得、可评价得，为科学得营销决策提供了可能。TVFX参考答案：T；考生答案：T；试题分数：1；考生得分：1赞助式广告通常能够把广告主得营销活动内容与网络媒体本身得内容有机地融合起来，取得最佳得广告效果。?TMFX参考答案：T;考生答案：T;试题分数：1；考生彳导分：13、团购网实质上采用得就是一种群体议价得产品定价策略。TVFX参考答案：T；考生答案：T;试题分数：1;考生得分：14、站点评估可以帮助顾客选择站点，降低交易风险。TVFx参考答案：T;考生答案：T；试题分数：1;考生得分：1TOC\o"1-5"\h\z病毒性营销得最终结果就是无法控制得 .?TVF X参考答案：T；考生答案：F;试题分数：1;考生得分：0传统市场调研得运作速度T^于网络市场调研。 ？TVF々参考答案：T;考生答案：F;试题分数：1;考生得分：07、广告收费就是早期综合信息网站主要得盈利方式。 ？TVFX参考答案：T;考生答案：F;试题分数：1;考生彳导分:0交换链接就是一种常见得资源合作推广得方式。TVF 々参考答案：T;考生答案：F;试题分数：1;考生得分：0在网络市场上小公司更容易克服资金、人才与地域得限制。 ？T V?F X?参考答案：T；考生答案：F;试题分数：1;考生得分:0相对于传统市场调研来说，网络市场调研得可信度更高。 ？TVTX参考答案：F;考生答案：T;试题分数：1;考生得分:0网络营销策划就是一种思维过程 ，不具有可操作性。？TVTX参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分 :112、 平台企业通过收取会员费得方式为有各种需要得会员提供差异化得特色服务。TV?FX参考答案：T；考生答案：T；试题分数:1;考生得分：113、CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动得企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟得市场环境中确定身份提供帮助。T "参考答案：T；考生答案：T;试题分数： 1；考生彳导分:114、 进行电子邮件营销得企业应建立有效得邮件列表 ^TVFx参考答案：T;考生答案：T;试题分数：1；考生得分：115、 竞价排名就是一种按网络效果付费得网络推广方式 ^TV?FX参考答案：T；考生答案：T;试题分数:1;考生得分：1主观题案例分析题（共1题，共30分）案例： 百事可乐得病毒性营销案例病毒营销得先行者之一百事可乐公司在 MountainDew饮料得营销计划中，给孩子们这样一个机会 ：孩子们只要收集齐10个饮料购买得凭证再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一个摩托罗拉得传呼器。 传呼器在孩子心中就是很酷得玩意儿。当然，孩子们自己得负责购买传呼器得服务，而百事公司则有权每周给这些孩子发出百事饮料得传呼信息。可口可乐公司得病毒性营销案例 2008年3月24日，可口可乐公司推出了火炬在线传递 .而这个活动堪称经典得病毒性营销考例:如果您争取到了火炬在线传递得资格,将获得“火炬大使”得称号，头像处将出现一枚未点亮得图标，之后就可以向您得一个好友发送邀请。如果 10案钟内可以成功邀请其她用户参加活动 ,您得图标将被成功点亮,同时将获取「可口可乐」火炬在线传递活动专属QQ皮肤得使用权。火炬在线传递活动得qq面板皮肤。而这个好友就可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传递,以此类推。网民们以成为在线火炬传递手为荣，“病毒式”得链式反应一发不可收拾，“犹如滔滔江水，绵延不绝”.这个活动在短短40天之内就拉拢”了4千万人（41169237人）参与其中。平均起来，每秒钟就有12万多人参与。一个多月得时间内，在大家不知不觉中，身边很多朋友得 QQ上都多了一个火红得圣火图标 （同时包含可口可乐得元素）.病毒性营销就是否就是一种病毒得传播？为什么？（ 8案）案析上述两个考例中病毒性营销得传播模式。（10案）结合上述考例，谈谈如何做好病毒性营销。（12案）（试题案值：30案） ?参考答考： 1、病毒性营销就是否就是一种病毒得传播 ?为什么 ?（8案） ?参考答考：病毒性营销不就是传播病毒，而就是以病毒得深入肌体、繁殖快捷、传播广泛与发展迅速之特征，来借喻网上一种全新得营销活动。 （3案）病毒性营销描述得就是一种信息传递战略 ,包括任何刺激个体将营销信息向她人传递、为信息得爆炸与影响得指数级增长创造潜力得方式。 （3分）这种战略像病毒一样，利用快速复制得方式将信息传向数以千计、数以百万计得受众。（2案）分析上述两个案例中病毒性营销得传播模式 .（10分）？参考答案：百事可乐得病毒性营销应用得就是意外传播得模式，消费者（孩子们）在使用该项服务时，将营销信息“顺便”传播给其她人。（4案）可口可乐得病毒性营销应用得就是积极传播得模式。可口可乐公司与腾讯公司合作,利用网民们以成为在线火炬传递手为荣得心理 ,设计了该项网上火炬传递活动，采取激励措施鼓励消费者积极向其她人推销该项活动，以此达到企业得宣传目得。（6案）结合上述案例，谈谈如何做好病毒性营销 .（12分）？可根据学生回答Tf况酌情给分 ，以下答案仅供参考： （1）提供有价值得产品或服务； （2）提供无须努力得向她人传递信息得方式； （3）信息传递范围很容易从小向很大规模扩散； （4）利用公共得积极性与行为；（5）利用现有得通信网络；（6）利用别人得资源进行信息传播。2646网络营销与策划一0015试卷总分：100答题时间：9阴钟客观题匹配题 （共1题，共 20案）1、A、扩大产品组合策略B、网站推广C、竞价排名 ？D、博客E、市场领导者,提高？a,提高专业化水平，以求从经营较少得产品中获得较多得利润。b、就是国内最流行得点击付费广告服务 ，它就是由客户为自己得网页购买关键字排名，按点击计费得一种服务。c、指扩展企业网络产品组合得宽度与深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足市场需要。d、就是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战得企业。 ？e、就是指在相关产品得市场中市场占有率最高得企业。f、通过对企业网络营销网站得宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销目标得实现打下坚实得基础。?g、就是一种对社会公众开放得具有个性化得个人主页，可供发布个人思想、学术内容、文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既可以就是个人也可以就是一个组织。空1：参考答案：c；考生答案：a；试题分数：4；自动得分：0?空2:参考答案：f;考生答案：f;试题分数：4；自动得分：4?空3:参考答案：b;考生答案：d;试题分数： 4;自动得分：0空4:参考答案：g;考生答案：g;试题分数：4;自动得分：4空5:参考答案：e；考生答案：e;试题分数：4；自动得分:4单选题（共10题，共20分） 1、 关于网上商店与实体店铺说法正确得就是（） .?A实体店铺经营成本低B 实体店铺经营方式灵活 ？C 网上店铺没有店面租金 ？D实体店铺比网上商店销售区域大参考答案：C;考生答案：C;试题分数：2;考生彳导分:2、下列哪种方法可以作为网上间接调研得方法。（）A 问卷调查B专家访谈C网上实验调研D 利用搜索引擎进行搜索TOC\o"1-5"\h\z参考答案：D；考生答案：D;试题分数： 2；考生得分： 2、小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌得皮包 ,为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌得一款女式包。这种购买动机就是（）o?A表现型动机？B 心理平衡型动机C好奇型动机D方便型动机？参考答案：B;考生答案：B;试题分数：2;考生得分： 2病毒性营销就是利用 （）进行促销。A 生产企业B原材料供应商 ?C消费者?D销售企业工作人员 ?参考答案 :C；考生答案 :C；试题分数： 2;考生得分 :2（）就是指企业选择靠近于现有竞争者或与其重合得市场位置 ,争夺同样得消费者。 ?A重新定位?B心理定位?C对峙性定位?D回避性定位参考答案：C;考生答案： C;试题分数：2;考生得分：26、（）就是指能够提供给消费者基本效用或益处得产品。A 形式产品B核心产品?C潜在产品D 期望产品？参考答案：B;考生答案：B;试题分数 ：2;考生得分：2原来经营低档产品得企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于 （）?A向上延伸策略 ?B向下延伸策略C缩减策略？D 双向延伸策略？参考答案：A;考生答案 ：A;试题分数：2;考生得分：2网络市场中买卖双方签订合同就是在（）阶段A查询信息B交易中？C 交易后？D售后维修？参考答案：B;考生答案：B;试题分数：2;考生彳导分:2企业网络营销策划必须以 （）为核心。A提升服务？B创新C经济效益？D树立品牌？参考答案：C;考生答案：A;试题分数：2;考生得分：00、 企业给出产品一个底价及加价幅度 ，吸引消费者竞价购买，在规定得时间期限内，商品出售给加价最高得顾客,这种促销方形就是（ ）。？A拍卖促销？B折价促销？C联合促销？D捆绑销售促销 ？参考答案： A；考生答案：A;试题分数：2;考生得分：2多选题（共 5题，共 15分） 1、对于赠品促销，需注意得事项有（）A 不要选择次品、劣质品作为赠品。B明确促销目得,选择适当得能够吸引消费者得产品或服务.？C赠品尽可能价值高、数量多，以吸引消费者。？D注意赠品得时间与时机选择。?参考答案：A,B,D;考生答案：A,B,D;试题分数：3;考生得分：3、下面关于网络市场调研得特点说法正确得就是（）A效率高B 费用低？C容易被外界因素干扰 ？D 互动性强参考答案：A,B,D;考生答案：A,B,D;试题分数:3;考生彳导分:3?、病毒性营销得传播模式有 （）？A被动传播？B主动传播C意外传播？D积极传播?参考答案：B,C,D;考生答案：B,C,D;试题分数：3;考生得分:3下面关于B2B交易模式得特点说法正确得就是 （）.？A交易对象主要为消费资料。B以大宗交易为主。？C交易过程较为复杂，不仅要考察企业情况，而且要了解产品与服务情况等。D多数采用信用交易.？渗考答案：B,C,D;考生答案：B,C,D;试题分数：3;考生得分：3?企业网站得一般要素包括（）？A结构B内容C服务？D功能参考答案：A,B,C,D;考生答案：A,B,C,D;试题分数：3;考生得分： 3？判断题（共15题，共15分） 1、 如果某产品得价格标准不统一，客户将会通过互联网认识到这种价格差异。TV?FX参考答案：T；考生答案：T;试题分数：1;考生得分：12、内容提供商主要就是利用互联网上目录化得we b站点提供得菜单驱动来提供搜索服务。 ？TVFX参考答案：F;考生答案：T;试题分数：1;考生彳导分:0网络营销策划就是一种思维过程，不具有可操作性。 ？tvrX参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分：1电子邮件营销得内容应以企业为中心进行编制 ,以满足企业宣传需要 .TVFX参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分:15、 网络软营销理论得核心就是，为消费者提供高技术含量得产品。TOC\o"1-5"\h\zT，千工参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分： 16、在网络市场上小公司更容易克服资金、人才与地域得限制。 ？TVF 汹参考答案：T;考生答案： F;试题分数：1;考生得分：07、网络调研费用比传统市场调研费用高很多。 ？TVF々参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分：18、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己得网络商店 .？TVFx参考答案：F;考生答案：T;试题分数：1;考生得分:09、传统市场调研得运作速度慢于网络市场调研。TVFX参考答案：T;考生答案：T；试题分数：1；考生彳导分：110、网络消费不能满足个性化需求。T 々参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分：111、广告收费就是早期综合信息网站主要得盈利方式。 ？TV-F M参考答案：T;考生答案：T;试题分数：1;考生得分：112、 网络营销渠道具有交互性得特点。TVF々参考答案：T;考生答案：T;试题分数：1;考生得分：1TOC\o"1-5"\h\z13、团购网实质上采用得就是一种群体议价得产品定价策略 .?TVF 々参考答案：T；考生答案：T;试题分数：1；考生得分：114、企业要进行博客营销，则需创造良好得博客环境，激发员工得写作热情。 ？TV1F 々参考答案：T；考生答案：T；试题分数：1;考生得分：115、 选择网络服务商时关键应考虑其网络技术而非服务质量 .？TVF々参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分： 1主观题案例分析题 （共1题，共 30分）案例：电子商务走向市场细分2005年就是中国电子商务市场复苏得一年。细分市场，寻求更加稳定得个性化需求，小处着眼，以小博大成为了如今电子商务发展得一大瞧点.现在得电子商务企业已经开始走向了更加理智与成熟得道路。北京八佰拜（ 8O0buy）互动技术有限公司不失时机地进入了电子商务市场得高端领域 ,开通了中国首家在网上以专业销售名牌钻石、翡翠与铂金等顶级珠宝饰品为主得电子商务网站 ——“800buy珠宝新天地”（）。而她们得目标人群就就是 20〜35岁之间比较成功得年轻人士。在众多电子商务网站大搞 乙元起拍”得今天，“803buy珠宝新天地”为什么会想到逆流而上，在网上销售名贵珠宝与手表呢?“在我瞧来 ,中国得市场非常大 ,只要有自己得特色就能取得一定得地位。 ”北京八佰拜互动技术有限公司CEO张毅女士解释道.在中国得互联网发展过程当中 ，一些先驱用户就是以学生为主体得，伴随着最近5- 7年互联网得发展以及经济得发展，这部分人群已经进入了她们收入得鼎盛时期，她们很需要有高质量得服务与高质量得产品来消费，而这两者也就是相互匹配得.这部分中产阶级得快速成长 ，说明中国电子商务得高端消费时代已经到来。 ”据了解，800buy珠宝新天地在推出1个月来运营得情况非常好， 每月得营业额在1000万元以上，仅仅在网站开通15天内就产生了一次消费达到 3、2万元得消费用户，这在BtoC网站纯粹个人消费历史上尚属首例。 ？分析：1、 八佰拜市场细分得依据就是什么？（5分）选定得目标市场就是什么？ （5分）八佰拜得市场定位就是什么 ？（5分）2、设想您作为八佰拜得 CEO,下一步将采取何种营销策略 ？（要求采用两种以上得营销策略进行分析） （15分）（试题分值：30分）？参考答案：1、八佰拜市场细分得依据就是什么？（ 5分）选定得目标市场就是什么？（ 5分）八佰拜得市场定位就是什么？（5分）参考答案：八佰拜依据人口因素与心理因素对网上消费者人群进行了细分，认为中国得高端消费时代已经到来，而这一领域其她电子商务企业鲜有涉及，八佰拜不失时机地进入了电子商务得高端消费领域。八百拜把目标消费者定位于中产阶级，目标市场就就是这群20——35岁之间比较成功得年轻人士。八百拜得市场定位就就是要开拓网上销售名贵珠宝与手表得市场 ,与众不同,在网上众多商家中形成自己独特得地位。2、设想您作为八佰拜得 CEO,下一步将采取何种营销策略 ？（要求采用两种以上得营销策略进行分析） （15分）参考答案略 ,根据学生回答情况酌情给分.评分细则：（1）根据课程所学得四种营销策略 ，能应用两种以上得营销策略方法，并论述明确、具体、合理，可给13〜15分。（2）根据课程所学得四种营销策略 ,能应用两种以上得营销策略方法，论述合理，但不够具体、明确，可给 10~12分.（3）根据课程所学得四种营销策略，能应用一种营销策略方法，并论述明确、具体、合理 ，可给7〜9分。（4）根据课程所学得四种营销策略，能应用一种营销策略方法,论述合理,但不够具体、明确，可给 4~6分.（5）论述不合理或者应用理论不正确,可给4分以下。2646网络营销与策划-0017

试卷总分：100答题时间： 90分钟客观题匹配题（共1题，共20分）1、A、内部邮件列表营销 ？B、定制化营销 ？C、个性化定价策略D、站点推广E、网络中间商 ？a、就是指利用互联网自身得优势，为顾客提供一对一得，个性化与独特化得产品或服务 ^b、就是指采用第三方所提供得邮件列表进行得邮件营销。c、就是利用网络互动性与消费者得需求特征 ，来确定商品价格得一种策略。 ？d、就是指采用企业自身所收集并维护得邮件列表进行得营销。？e、就是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中介作用得新型中介。 ？f、就就是通过对企业网络营销站点得宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象 ,为企业得营销目标实现打下坚实得基础。 ？g、为用户提供了基于关键词得检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍与页面内容。空1： 参考答案：d;考生答案：d;试题分数：4;自动得分：4空2:参考答案：a;考生答案： a；试题分数：4;自动得分：4?空3:参考答案：c;考生答案：c;试题分数：4;自动得分：4?空4:参考答案：f;考生答案：f;试题分数：4;自动得分：4?空5:参考答案：e;考生答案：e；试题分数：4;自动得分:4单选题 （共10题,共20分） 1、 （）就是以填补市场中得某些空白为战略得企业。A市场领导者B市场挑战者?C市场跟随者?D市场利基者参考答案：D;考生答案：C;试题分数：2;考生得分 :02、关于网络营销策划控制说法不正确得就是（ ）A控制就是一个发现问题、分析问题、解决问题得全面过程。B在策划实施过程中发现得偏差无法进行纠正.C控制得根本目得在于保证组织活动过程与实际结果与计划目标及计划内容相一致，最终保证组织目标得实现。D 控制得标准来自人们得期望。 ？参考答案：B;考生答案：B;试题分数：2;考生彳导分:23、有些服装制造商为“朴素得妇女 ”、“时髦得妇女 ”与“有男子气得妇女 ”分别设计不同样式得服装，其市场细分依据就是（ ）。？A 地理细分？B心理细分？C 人口细分D 受益细分参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生彳导分：24、网络市场中买卖双方签订合同就是在（）阶段？A 查询信息？B交易中？C 交易后？D售后维修参考答案：B;考生答案：B;试题分数：2;考生得分：25、小李由于填写得某品牌手机制造商得网上调查问卷而获得了一次抽奖得机会 ,幸运获得一部该品牌得手机 ,这种促销方式属于（）A联合促销B折价促销？C抽奖促销D赠品促销？参考答案：C；考生答案：C;试题分数：2 ;考生彳4分：26、（）就是指利用互联网得媒体功能 ，从互联网收集二手资料得调查方法。 ？A 网上观察调研B 网上实验调研？C网上问卷调查？D网上间接调查？参考答案：D;考生答案：A;试题分数：2;考生得分：0、网络营销活动所面临得各种外部条件得总称就是指（）？A网络营销平台B 网络营销手段C网络营销方式？D网络营销环境？参考答案：D;考生答案：D;试题分数：2;考生彳4分：2、（）网络营销策划得目得就是通过网络营销替代传统营销手段 ,全面降低营销费用，提高营销效率 ,促进营销管理与提高企业竞争力A服务型B提升型C品牌型D销售型参考答案：B;考生答案：D;试题分数：2;考生得分：0、 （）就是指采用电子邮件得方式对企业得内部人员 ,包括企业得股东、经营者、管理者与企业员工进行得营销行为。A企业内部邮件列表营销？B企业外部邮件列表营销C 企业内部电子邮件营销D企业外部电子邮件营销参考答案：C;考生答案：A;试题分数：2;考生得分：0、（）就是指能够提供给消费者基本效用或益处得产品。 ？A形式产品？B核心产品C潜在产品？D期望产品参考答案:B;考生答案：D;试题分数：2;考生得分：0多选题（共5题，共15分） 1、关于网络市场主体说法正确得就是 （）。？A 追求自身经?^利益。 ？B无法独立承担商务活动。C 对所交易得商品具有四种基本权利 ，即对商品得占有权、使用权、 支配权与处置权。？D按在交换中所处得位置划分 ，网络市场主体可划分为商品与服务得供应者、消费者与经营者.?参考答案：A,C,D;考生答案：A,C,D;试题分数：3;考生得分：3最能影响中国网上购物用户购买决策得因素就是产品得（）A 质量好坏B价格高低？C商家信誉？D定价小K式？?参考答案：B,D；考生答案：A,B,C,D;试题分数:3;考生得分：0以下关于网络公共关系得说法正确得就是 （）A以良好得形象与各类公众建立并维持良好得关系就是网络公共关系活动得基本任务。？B与新闻媒介关系得好坏在一定程度上决定了网络公共关系得传播效果。 ？C企业在公共论坛上应积极与公共论坛成员建立关系。 ？D 企业在公共论坛上无须遵守公共论坛得行为规范。？参考答案：A,B,C;考生答案：A,B,C;试题分数：3;考生得分：3搜索引擎得组成包括 （）A搜索软件？B索引软件？C查询软件D 用户接口？？参考答案：A,B,C,D;考生答案：A,B,C,D;试题分数：3;考生得分：3？市场需求调研包括（）o？A供应商调研B 市场需求容量调研？C 消费者调研？D 消费行为调研？渗考答案：B,C,D;考生答案：D;试题分数：3;考生得分：0？判断题（共15题，共15分） 1、网络营销就是一种强势营销。 ？T VF 々参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分 :1、作为网络营销工具，博客得内容题材与发布方式没有企业网站灵活。TV?F X？参考答案：F;考生答案：T;试题分数：1 ；考生得分：0直复营销理论得关键在于说明网络营销就是可测试得、可度量得、可评价得，为科学得营销决策提供了可能。？TV?FX参考答案：T；考生答案：F;试题分数：1;考生得分：0TOC\o"1-5"\h\z、网上间接调查只能通过外部资源收集信息 .T VF X参考答案：F;考生答案：T;试题分数：1;考生得分:0对搜索引擎营销过程进行监测得指标包括 :关键词得查询率、点击率、转化率、营销信息得更新频率等等。T V-F 々参考答案：T;考生答案：F;试题分数：1;考生得分:0网上调查受网上受众特征得限制。TVF M参考答案：T;考生答案：F;试题分数：1;考生得分:0市场追随者就是那些安于次要地位 ，意欲在当前得状态下求得尽可能多收益得企业。T"X参考答案:T；考生答案：F；试题分数：1；考生得分:0在网络环境下，消费者可以直接参与到生产与流通中来，与生产者直接进行沟通 .TVFX参考答案：T；考生答案：T;试题分数:1;考生得分：1网络营销规划成功得关键在于，企业就是否真正理清了企业自身得资源优势，并将优势与网络化手段做了合理得整合。TVF々参考答案：T;考生答案： F;试题分数：1；考生得分：0在网络市场上小公司更容易克服资金、人才与地域得限制。 ？TVF 々参考答案：T；考生答案：T；试题分数：1；考生彳导分:1C2C交易模式就是企业与企业之间得交易模式。T V参考答案： F；考生答案： T；试题分数： 1；考生得分:012、由于病毒性营销就是用户自行传播得 ，因此无需进行信息源与信息传播渠道得设计 ^TVFX参考答案：F;考生答案：F;试题分数:1;考生彳导分:113、博客营销成本较高。？TV?F汹参考答案：F;考生答案：F;试题分数：1;考生得分：114、网络营销渠道具有交互性得特点。 ？TVF 々参考答案：T;考生答案：F;试题分数：1;考生彳导分:05、 招投标定价法采用得就是买方公开竞价得方法。 ?TVTX参考答案： F；考生答案： T；试题分数 :1；考生得分：0主观题案例分析题（共1题,共30分） 案例：百事可乐得病毒性营销案例病毒营销得先行者之一百事可乐公司在 MountainDew饮料得营销计划中，给孩子们这样一个机会：孩子们只要收集齐10个饮料购买得凭证再加上 35美金一并寄到百事公司 ,就可以拿到一个摩托罗拉得传呼器.传呼器在孩子心中就是很酷得玩意儿.当然,孩子们自己得负责购买传呼器得服务， 而百事公司则有权每周给这些孩子发出百事饮料得传呼信息 .可口可乐公司得病毒性营销案例 2008年3月24日，可口可乐公司推出了火炬在线传递。 而这个活动堪称经典得病毒性营销案例：如果您争取到了火炬在线传递得资格，将获得“火炬大使”得称号，头像处将出现一枚未点亮得图标 ,之后就可以向您得一个好友发送邀请。 如果10分钟内可以成功邀请其她用户参加活动，您得图标将被成功点亮 ，同时将获取「可口可乐」火炬在线传递活动专属QQ皮肤得使用权。火炬在线传递活动得qq面板皮肤.而这个好友就可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传递,以此类推。网民们以成为在线火炬传递手为荣 ,“病毒式”得链式反应一发不可收拾 ,“犹如滔滔江水，绵延不绝”。这个活动在短短40天之内就拉拢”了4千万人（41169237人）参与其中。平均起来，每秒钟就有12万多人参与.一个多月得时间内,在大