Group550安装操作手册

文档Group550安装指导书第页Group550安装指导书江苏国税项目组目录一、设备环境安装要求 21、硬件规格 22、网络需求 3二、设备安装步骤 41、GROUP550介绍-设备组成： 42、GROUP550介绍-背板连线示意： 43、实物展示 44、物理连接 5三、加电测试 181、设备开机 182、电源指示灯状态 183、主屏幕显示状态 19四、设备系统配置 201、系统开机配置 202、遥控器操作方法 253、呼叫对方 264、高级进阶设置 27五、系统功能测试 321、终端点对点呼叫是否能够联通 332、终端多点呼叫是否能够联通 333、终端输出内容画面是否为1080P 334、终端画面和音频是否唇音同步 335、终端双流输入是否正常 33六、设备常见故障处理 331、遥控器的充电 332、设置预设位和调用 343、麦克风状态指示灯 354、双流的发送 355、诊断 366、会议常见问题 387、系统维护 40设备环境安装要求硬件规格物理规格高度1U（4.394厘米）长度17．19英寸（43.688厘米）宽度10.23英寸（26.009厘米）重量最高3.38KG（公斤）电源交流电输入/范围电压范围：100-240VAC、60Hz。电源模块三项1.5A；220V功耗交流电最大功耗125瓦网络网口GROUP-5501个LAN接口（10M/100M/1000M以太网接口）网络线缆需超5类屏蔽线缆设备安装步骤GROUP550介绍-设备组成：名称主机摄像头全向麦克风遥控器辅材线缆实物图GROUP550介绍-背板连线示意：实物展示物理连接摄像机连接说明：摄像头连接线（HDCI双头）说明：摄像头连线的梯形HDCI接口说明：摄像头上的梯形HDCI接口说明：摄像头连线一端连接摄像头，另一端连接终端的摄像头输入口双流输入说明：双流输入口1（HDMI），如果笔记本同样具备HDMI接口，且连接距离不超过2米，可以接此接口，此接口可将笔记本的视频和音频同时输入双流输入口2(VGA），最常用的接口，且连接距离长，建议接此接口，如需要音频输出，请同时连接笔记本的耳机接口至“右侧接口”

说明：双流线VGA接口（公头）说明：双流线VGA线接入Group550，另一端连接笔记本电脑的VGA接口音频输入说明：麦克风和麦克风连接线说明：麦克风线缆连接，注意接口方向，不能反插说明：麦克风线缆一端连接音频输入输出说明：双莲花音频接口，左侧为音频输入，右侧为音频输出说明：音频线说明：终端到音箱的音频线连接视频输出说明：三个视频输出接口，从左到右分别为，HDMI第一路输出，HDMI第二路输出，VGA输出，其中HDMI接口也可同时输出音频说明：HDMI接口线和在终端侧连接示意图网络接口说明：提供一路网络接口，接标准网线电源接口左侧电源钮方向按下为开启终端左侧电源钮方向按下为开启终端说明：提供一路电源接口，电源开关在电源接口上方加电测试设备开机检查确认电源线和其他线缆可靠连接后，打开电源接口上方的电源开关电源指示灯状态蓝色：开机后正常工作橙色：系统处于待机状态蓝色橙色交替闪烁：终端处于升级状态主屏幕显示状态说明：开机加电正常画面设备系统配置系统开机配置语言选择：“简体中文”选择Group550的设置方式：“高级”Polycom最终用户许可协议：选择“接受”国家/地区选择：“China”系统名：输入系统名局域网设置：使用遥控器一次输入设备的IP地址、网关、掩码更改密码：无需设置密码，请将密码内的数字清空注册系统：将注册前面的“勾”取消即可。随后设备将出现主页界面。遥控器操作方法设备静音产生触摸DMF提示音结束或拒绝呼叫按菜单，再按选择键可以打开或关闭最后使用的内容源使用向上、向下、向左和向右按钮导航菜单；左右/俯仰摄像头设备静音产生触摸DMF提示音结束或拒绝呼叫按菜单，再按选择键可以打开或关闭最后使用的内容源使用向上、向下、向左和向右按钮导航菜单；左右/俯仰摄像头放大摄像头图像提高扬声器音量发出或应答呼叫长按可调出拨打1、输入字母或数字2、在摄像头控制模式下，将摄像头移到存储的预设位置3、在摄像头控制模式下，按住一个数字以存储预设位置降低扬声器音量返回主屏幕删除字母或数字或返回上一个屏幕选择按钮-选择菜单项，同时在输入框内按下改建可打开小键盘缩小摄像头图像发起视频呼叫按遥控器的数字界面输入对方的IP地址，然后点击遥控器的绿色拨打电话按键呼叫或选择屏幕中的拨打电话即可实现点对点通话高级进阶设置IE浏览器登陆：在地址栏输出Group550的IP地址，可看到如下界面设置界面语言：选择简体中文关闭最大呼叫时间-管理设置-常规设置-最近通话-关呼叫自动应答-管理设置-系统设置-呼叫设置-点对点自动应答视频-是系统时间设置：管理设置-常规设置-日期和时间-填写实际时间“时间服务器”如果有，请选择手动并填写服务器IP地址，若没有请选择关网络高级设置：管理设置-网络-IP网络-防火墙如网络设备中存在防火墙限制端口范围，则需勾选固定端口，同时在防火墙中设置开放TCP3230-3241终端呼叫速度选择-系统默认1M显示器设置“启用”：选择“手动”后，可以调节分辨率大小，如果选择“自动”则系统自动匹配最大分辨率设置系统休眠功能可以选择关闭，保持终端最大供电运行，如果选择时间则系统在无会议连接下自动低功耗待机，按动遥控器后会恢复。镜头高级设置如果屏幕显示图像颜色不正，可以手动调节镜头白平衡系统功能测试终端点对点呼叫是否能够联通终端多点呼叫是否能够联通终端输出内容画面是否为1080P终端画面和音频是否唇音同步终端双流输入是否正常设备常见故障处理遥控器的充电遥控器电量不足时，会提示用USB充电；将电池从遥控器底部拔出，后插入设备背面USB接口接口充电；充电过程中电池指示灯为橙灯，充满后变为蓝灯；将电池重新插入遥控器即可。插拔过程对准USB卡槽，勿用力过猛。设置预设位和调用调整摄像机至合适位置，长按数字键0-9预设位设置后，屏幕下方会出现文字提示“XXX位置已储存”。短按数字键0-9，调用对应的预设位；可覆盖原来摄像机预置位，注意当设备配备2个摄像机时，需要将2个摄像机的预置位分开。例如：摄像机1预设1-4，摄像机2预设5-9（这样可快速按1-4调用摄像机1，按5-9调用摄像机2）注意预设位时需注意领导特写需正对领导，并拍摄领导上半身头顶在屏幕3/4处（给人的感觉较正式，必要时可在领导面前放一个桌牌）；全景特写一领导为中心尽量照全整个会场，避免照到天花或灯光等引起曝光，全景特写默认设置为“0”预置位。预设的镜头位置可预览，在“菜单-摄像机-预设”下可以看到。麦克风状态指示灯麦克风指示灯状态现象不亮不在通话中绿色在通话中，未取消静音红色麦克风静音红色闪烁出现配置错误琥珀色固件上传注：使用全向麦克风时需要将麦克风远离扩音设备至少3米以上，并将麦克风至于扩音音箱之间利用自身等距拾音消除回音。发送双流将笔记本用专用线缆连接至终端双流口，同时笔记本切屏操作；同时按下遥控器菜单键+选择键，或者“菜单-摄像机-选择摄像机”切换到摄像机四；断开双流时再次按下菜单键+选择键，或者“菜单-摄像机-选择摄像机”切换到摄像机四；故障诊断音频进入“系统-诊断-扬声器测试”诊断本地扩声：进入“系统-诊断-音频指示器”诊断麦克风拾音和远端站点音频扬声器测试和音频指示器，其中扬声器测试是诊断本地扩声,音频指示器是诊断麦克风拾音和远端站点音频。音频诊断分两种情况：本端听不到对端声音需诊断扬声器测试，进入扬声器测试菜单，选择“开始”，此时如果电视发出清晰、洪亮的蜂鸣声，本地扩声无问题，听不到对方声音是对方的问题。对端听不到本端声音取消麦克风静音后，本地发言主要观察“Polycom麦克风”是电平指示，当电平值在0db左右时即麦克风已拾音，对端听不到声音是对方问题。视频进入“系统-诊断-色条”可观察显示图像是否缺色。网络进入“系统-诊断-Ping”输入需测试的IP地址即可测试网络注：如果呼叫不通时作如下测试如果Ping本地网关不通，则网络不通需检查本地网络；如果Ping本地网关通并且Ping对端地址不通，则网络不可达需检查两边网络是否有内外网隔断或不在一个网内。如果Ping本地网关通并且Ping对端地址通，则检查防火墙等配置。会议常见问题密码设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的14位序列号。蓝屏原因：视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正确。措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置。画面不是彩色的而黑白图像原因：视频S-Video或复合输出输入接口没有选择正确。措施：进入菜单中“监视器或摄像机设置”，更改匹配的输入输出接口类型画面很亮原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了。措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置。镜头无法转动原因：没有选择近端或镜头连接线缆没有连接正确或镜头设置没有选择镜头控制。措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头，检查镜头连接线缆，检查菜单内关于摄像机的配置。听到自己的声音原因：本地音频输出线缆连接错误或对方设备的MIC离扩声设备太近。措施：检查音频连接线缆，让对方MIC远离扩声设备。没有声音原因：电视机音量有问题或设备音