第三章-体育市场调查问卷的设计课件

第三章体育市场调查的方法黔南民族师范学院体育系代向伟第三章体育市场调查的方法黔南民族师范学院体育系1一、体育市场调查问卷的设计问卷的结构1、who2、what3、why4、way封闭式问题开放式问题填空是否选择矩阵一、体育市场调查问卷的设计问卷的结构1、who2、what321.2问卷设计的步骤修改定稿试用设计问卷初稿探索性工作1.2问卷设计的步骤修改定稿试用设计问卷初稿探索性工作31.3题型和答案的设计（1）问题的形式填空式用于那些对回答者来说既容易回答，又容易填写，通常只需填写数字的问题是否式答案只有是和不是两种，可以严格地把回答者分成两类不同的群体多项选择式答案至少在两个以上，回答者根据自己的情况选择其一，采用得最多的形式矩阵式将同一类型的若干个问题集中在一起，构成一个问题的一种表达方式1.3题型和答案的设计（1）问题的形式填空式用于那些对回答41.3题型和答案的设计（2）答案的设计穷尽性指的是答案包括了所有可能的情况互斥性指的是答案互相之间不能交叉重叠或相互包含1.3题型和答案的设计（2）答案的设计穷尽性指的是答案包括51.4问题的语言及提问的方式基本原则1.4问题的语言及提问的方式基本61.5问题的数量与顺序123相倚问题问题的数量问题的顺序一份问卷应该包括多少问题，要依调查的内容、样本的性质、分析的方法、拥有的人才物时间等各种因素来决定，通过以回答者20分钟以内完成为宜，最多也不要超30分钟。简单易答的问题在前面，复杂问题放在后面引起兴趣的问题在前面，引起紧张或顾虑的问题在后面熟悉的问题放在前面，感到生疏的问题放在后面行为方面的问题在前面，态度、意见、看法的问题在后面开放式问题要放在问卷的最后面。所谓相倚问题，是指在前后两个（或多个）相连的问题中，被调查者是否回答后一个（或几个）问题，要由他对前一个问题的回答结果来决定，即前一个问题作为：“过渡性问题”。例：您在中学或大学参加过体育方面的业余训练吗？1、参加过——请回答问题12~182、没有您在中学或大学参加过体育方面的业余训练吗？1、参加过2、没有——请跳过问题12~18，直接从问题19回答。1.5问题的数量与顺序123相倚问题问题的数量问题的顺序一7三、体育市场调查的质量控制所谓体育市场调查的质量，就是调查结果与实际情况相符合的程度，也就是调查的准确性。3.1体育市场调查的质量控制概述所谓体育市场调查的质量控制，就是检查和核实所从事的体育市场调查活动在质量上是否符合调查要求，指出调查中的缺点和错误，对调查过程中可能产生的各种误差及时给予预防和纠正。三、体育市场调查的质量控制所谓体育市场调查的质量，就是调查结83.2体育市场调查的质量控制的原则全面性原则超前性原则

客观性原则质量控制要做到符合客观实际，就要求调查人员在控制时必须广泛了解情况，及时沟通信息，在检查过程中务必求实。全程性质量控制的超前性原则，即要求有关人员在体育市场调查质量控制中必须树立超前意识，放弃那种何时出现问题、何时解决的被动控制方式体育市场调查控制的要求，体育市场调查质量控制应遵循客观性原则、全面性原则和超前性原则。全域性全员性3.2体育市场调查的质量控制的原则全面性原则超前性原则客93.3体育市场调查的质量控制的程序质量控制点是指影响调查完成的要害问题及其所在环节。如设计阶段、搜集资料阶段和资料整理阶段等。通常须考虑的问题有：1、影响调查质量的主要问题有哪些？2、它们存在于哪些部门和环节？3、最容易出现误差的环节是什么？4、经常出现误差的原因是什么等等（一）确定控制点和控制标准质量控制标准是反映调查质量控制点的各种误差标准，如何确定控制标准是实施控制的关键。质量控制的最高标准是误差为零，即调查结果与实际完全相符，这是任何调查都难以做到的。（二）对调查质量进行检查（二）对误差进行纠正最高误差控制率：其可以根据有关部门规定的标准和经验而定，最重要的是不引起资料使用者在决策或其他方面的应用中发生失误。在检查阶段，要把执行的结果与控制标准对比，检查控制标准的执行情况，哪些做了，哪些没有做，哪些做对了，哪些做错了，总结成功的经验，找出失败的教训并分析原因。3.3体育市场调查的质量控制的程序质量控制点是指影响调查完成10调查整理阶段的质量控制调查实施阶段的质量控制调查设计阶段的质量控制0102033.4体育市场调查的主要质量控制点和控制方法按照体育市场调查的过程，可分为3种基本类型：调查整理阶段的质量控制调查实施阶段的质量控11调查设计阶段的质量控制主要针对体育市场调查总体方案：总体方案调查设计阶段的质量控制主要针对体育市场调查总体方案：总体方案12调查实施阶段的质量控制调查实施调查实施阶段的质量控制调查实施13调查整理阶段的质量控制整理阶段调查整理阶段的质量控制整理阶段14二、体育市场调查的具体方法具体方法二、体育市场调查的具体方法具体方法152.1定性研究与定量研究（一）定义的区别定性研究：侧重且较多依赖于对事物的含义、特征、隐喻、象征的描述和理解。定量研究：侧重且较多依赖于对事物的测量和计算。2.1定性研究与定量研究（一）定义的区别定性研究：侧重且较162.1定性研究与定量研究（二）内涵的区别2.1定性研究与定量研究（二）内涵的区别172.1定性研究与定量研究（三）定性调查与定量调查的区别2.1定性研究与定量研究（三）定性调查与定量调查的区别182.2普遍调查（一）普遍调查的概述普遍调查简称普查，又叫全面调查，是指对被研究的体育市场的全部单位无一遗漏地逐个进行调查统计，以求全面、准确地了解所研究的体育市场善的一种调查方式。（二）普遍调查的要求普查要求2.2普遍调查（一）普遍调查的概述普遍调查简称普查，又叫全192.2普遍调查（三）普遍调查的评价普查评价2.2普遍调查（三）普遍调查的评价普查202.3典型调查（一）典型调查的概述典型调查，是根据调查的目的和要求，在对被研究的体育市场的调查对象有了初步了解的基础上，从中选取若干具有代表性的对象作为典型，对其进行深入系统的研究，借以认识所研究的体育市场的本质及其发展规律的一种调查方式。（二）典型调查的步骤对调查总体进行“面”上的初步研究选择有代表性的典型深入调查，获取第一手资料分析资料，做出推论通过资料、听取汇报和观察等手段总体各单位发展较为平衡：直接选取通过调查提纲和调查表，采用观察法、访问、座谈会方法归纳、分析得出结论总体各单位发展较为不平衡：分类选取2.3典型调查（一）典型调查的概述典型调查，是根据调查的目的21（三）典型调查的要求2.3典型调查基本要求必须有实事求是的态度要有发展的眼光对于复杂的事物，必须多层次，多类型地选择典型（三）典型调查的要求2.3典型调查基本要求必须有实事求是的态22（四）典型调查的评价2.3典型调查基本评价调查对象少直接访谈内部机制变化过程调查对象、时间内容、方法主观方面客观方面无科学手段测定无定量分析（四）典型调查的评价2.3典型调查基本评价调查对象少内部机232.4重点调查（一）重点调查的概述重点调查，是指在被研究的体育市场的总体中选择比较集中的、对全局具有决定作用的一个或几个单位进行调查，以掌握所研究的体育市场的总体的基本情况的一种调查方式。（二）与典型调查的区别2.4重点调查（一）重点调查的概述重点调查，是指在被研究的24（三）重点调查的评价2.4重点调查基本评价（三）重点调查的评价2.4重点调查基本评价252.5抽样调查抽样调查2.5抽样调查抽样调查262.5抽样调查：抽样调查的概述2.5.1抽样调查的含义抽样调查，是指从被研究的体育市场的总体中，按照随机原则选取一部分对象作为样本进行调查，然后根据对样本进行调查的结果推断所研究的体育市场的总体善的一种调查方式。2.5.2抽样调查的特点2.5抽样调查：抽样调查的概述2.5.1抽样调查的含义抽272.5抽样调查：抽样调查的应用2.5.3抽样调查的应用几种情况做不到全面调查没必要普查检验抽样调查被公认为非全面调查方法中用来推算现象总体的最完善、最有科学依据的调查方法。总体范围较大，调查对象较多时不可能进行全面调查，而又需要了解其全面情况时虽可以但不必要进行全面调查时对普查统计资料的质量进行检验、修正时2.5抽样调查：抽样调查的应用2.5.3抽样调查的应用几282.5抽样调查：主要方法主要方法2.5抽样调查：主要方法主要方法292.5抽样调查：主要方法非随机抽样随机抽样又叫概率抽样，是按照概率理论来抽取样本的。它严格的按照使每个单位都有被抽中机会的随机原则，直接从含有N个单位的总体中，抽出多个单位作为样本进行调查。非随机抽样，就是调查人员根据自己的主观选择抽取样本。随机抽样2.5抽样调查：主要方法非随机抽样随机抽样又叫概率抽样，是302.5抽样调查：简单随机抽样简单随机抽样又称纯随机抽样，即对总体单位不进行任何分组、排列，仅按随机原则直接从总体中抽取样本，使调查总体中的任何单位都有同样被抽取的机会。简单随机抽样重复抽样和不重复抽样抽签法随机数表法统一编号确定几位一组确定起点方法优点缺点评价最基本最简单基础方法排除主观因素总体单位少总体单位要简单样本单位不集中2.5抽样调查：简单随机抽样简单随机抽样又称纯随机抽样，即312.5抽样调查：类型随机抽样类型随机抽样又称分层随机抽样，它是先将总体各单位按照一定标准分为各种类型，然后再根据类型单位数与总体单位数之比率，确定从各类型中抽取样本的数量，最后，按照随机原则从各类型中抽取样本。类型随机抽样优点缺点评价总体单位量大必须先了解总体单位情况关键：分类标准要科学各单位有归属类各单位不能交叉归属各类型单位之和等于总量内部差异较大抽样误差较小2.5抽样调查：类型随机抽样类型随机抽样又称分层随机抽样，322.5抽样调查：等距随机抽样等距随机抽样又称机械随机抽样或系统随机抽样，将总体各单位按某一标志顺序排序，编上序号，按着用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，然后在第一个抽样间隔内随机抽取一个单位作为第一个样本单位，最后，按抽样距离作等距抽样，直到抽取最后一个样本单位为止。等距随机抽样优点缺点评价抽样误差较小样本分布均匀总体单位少总体单位完整登记册避免抽样间隔与周期分布相重复2.5抽样调查：等距随机抽样等距随机抽样又称机械随机抽样或332.5抽样调查：整群随机抽样又称集体随机抽样，是先将总体各单位按一定的标准分成许多群或集体，然后按随机原则从这许多群或集体中抽出若干群或集体作为样本，最后对作为样本的若干群或集体中的每一个单位实施调查。整群随机抽样优点缺点评价样本分布集中比较节约成本样本分布不均，代表性差等样本量下，抽样误差大2.5抽样调查：整群随机抽样又称集体随机抽样，是先将总体各342.5抽样调查：多段随机抽样就是将从调查总体中抽取样本的过程，分成两个或两个以上阶段进行的抽样方法。多段随机抽样步骤逐级划分：一级、二级优点缺点评价逐级抽样：一级、二级对总体了解要求较低适用调查总体范围大、单位多、情况复杂节约成本分类标准要求高2.5抽样调查：多段随机抽样就是将从调查总体中抽取样本的过352.5抽样调查：非随机抽样也叫方便抽样、便利抽样或偶然抽样，就是按调查者的方便任意抽取样本。任意抽样就是依调查者的主观判断来选择样本。分为：印象判断抽样和经验判断抽样。判断抽样也叫定额抽样，就是根据统计报表等已知的情况，按照一定的标准和比例分配样本的数额，然后由调查者在额度内任意抽取样本。配额抽样2.5抽样调查：非随机抽样也叫方便抽样、便利抽样或偶然抽样362.5抽样调查：非随机抽样抽样先从几个适合的单位开始，然后通过它们得到更多的单位，这样一步步地扩大样本的范围的抽样方法。滚雪球抽样非随机抽样比较2.5抽样调查：非随机抽样抽样先从几个适合的单位开始，然后371、界定调查总体根据调查课题要求，把所调查的对象的范围确定下来，取得抽取样本的对象和依据样本做出推断的范围。调查总体（被抽样总体）：是调查中实际抽取样本的所有调查单位的集合体。研究总体（目标总体）：是在理论上明确定义的所有调查研究单位的集合体。研究总体>调查总体2.5抽样调查：一般程序2、选择抽样方法3、确定抽样单位及样本容量，编制抽样框4、评估样本，收集样本资料1、界定调查总体根据调查课题要求，把所调查的对象的范围确定下382.5抽样调查：对抽样调查的评价优点缺点评价推断总体比较准确适用定量研究，不适于定型研究抽取样本比较客观调查代价比较节省不适于调查总体的范围不明确抽样调查需要概率论和数理统计知识抽样调查的内容广度和深度不够2.5抽样调查：对抽样调查的评价优点缺点评价推断总体比较39谢谢观赏谢谢观赏40第三章体育市场调查的方法黔南民族师范学院体育系代向伟第三章体育市场调查的方法黔南民族师范学院体育系41一、体育市场调查问卷的设计问卷的结构1、who2、what3、why4、way封闭式问题开放式问题填空是否选择矩阵一、体育市场调查问卷的设计问卷的结构1、who2、what3421.2问卷设计的步骤修改定稿试用设计问卷初稿探索性工作1.2问卷设计的步骤修改定稿试用设计问卷初稿探索性工作431.3题型和答案的设计（1）问题的形式填空式用于那些对回答者来说既容易回答，又容易填写，通常只需填写数字的问题是否式答案只有是和不是两种，可以严格地把回答者分成两类不同的群体多项选择式答案至少在两个以上，回答者根据自己的情况选择其一，采用得最多的形式矩阵式将同一类型的若干个问题集中在一起，构成一个问题的一种表达方式1.3题型和答案的设计（1）问题的形式填空式用于那些对回答441.3题型和答案的设计（2）答案的设计穷尽性指的是答案包括了所有可能的情况互斥性指的是答案互相之间不能交叉重叠或相互包含1.3题型和答案的设计（2）答案的设计穷尽性指的是答案包括451.4问题的语言及提问的方式基本原则1.4问题的语言及提问的方式基本461.5问题的数量与顺序123相倚问题问题的数量问题的顺序一份问卷应该包括多少问题，要依调查的内容、样本的性质、分析的方法、拥有的人才物时间等各种因素来决定，通过以回答者20分钟以内完成为宜，最多也不要超30分钟。简单易答的问题在前面，复杂问题放在后面引起兴趣的问题在前面，引起紧张或顾虑的问题在后面熟悉的问题放在前面，感到生疏的问题放在后面行为方面的问题在前面，态度、意见、看法的问题在后面开放式问题要放在问卷的最后面。所谓相倚问题，是指在前后两个（或多个）相连的问题中，被调查者是否回答后一个（或几个）问题，要由他对前一个问题的回答结果来决定，即前一个问题作为：“过渡性问题”。例：您在中学或大学参加过体育方面的业余训练吗？1、参加过——请回答问题12~182、没有您在中学或大学参加过体育方面的业余训练吗？1、参加过2、没有——请跳过问题12~18，直接从问题19回答。1.5问题的数量与顺序123相倚问题问题的数量问题的顺序一47三、体育市场调查的质量控制所谓体育市场调查的质量，就是调查结果与实际情况相符合的程度，也就是调查的准确性。3.1体育市场调查的质量控制概述所谓体育市场调查的质量控制，就是检查和核实所从事的体育市场调查活动在质量上是否符合调查要求，指出调查中的缺点和错误，对调查过程中可能产生的各种误差及时给予预防和纠正。三、体育市场调查的质量控制所谓体育市场调查的质量，就是调查结483.2体育市场调查的质量控制的原则全面性原则超前性原则

客观性原则质量控制要做到符合客观实际，就要求调查人员在控制时必须广泛了解情况，及时沟通信息，在检查过程中务必求实。全程性质量控制的超前性原则，即要求有关人员在体育市场调查质量控制中必须树立超前意识，放弃那种何时出现问题、何时解决的被动控制方式体育市场调查控制的要求，体育市场调查质量控制应遵循客观性原则、全面性原则和超前性原则。全域性全员性3.2体育市场调查的质量控制的原则全面性原则超前性原则客493.3体育市场调查的质量控制的程序质量控制点是指影响调查完成的要害问题及其所在环节。如设计阶段、搜集资料阶段和资料整理阶段等。通常须考虑的问题有：1、影响调查质量的主要问题有哪些？2、它们存在于哪些部门和环节？3、最容易出现误差的环节是什么？4、经常出现误差的原因是什么等等（一）确定控制点和控制标准质量控制标准是反映调查质量控制点的各种误差标准，如何确定控制标准是实施控制的关键。质量控制的最高标准是误差为零，即调查结果与实际完全相符，这是任何调查都难以做到的。（二）对调查质量进行检查（二）对误差进行纠正最高误差控制率：其可以根据有关部门规定的标准和经验而定，最重要的是不引起资料使用者在决策或其他方面的应用中发生失误。在检查阶段，要把执行的结果与控制标准对比，检查控制标准的执行情况，哪些做了，哪些没有做，哪些做对了，哪些做错了，总结成功的经验，找出失败的教训并分析原因。3.3体育市场调查的质量控制的程序质量控制点是指影响调查完成50调查整理阶段的质量控制调查实施阶段的质量控制调查设计阶段的质量控制0102033.4体育市场调查的主要质量控制点和控制方法按照体育市场调查的过程，可分为3种基本类型：调查整理阶段的质量控制调查实施阶段的质量控51调查设计阶段的质量控制主要针对体育市场调查总体方案：总体方案调查设计阶段的质量控制主要针对体育市场调查总体方案：总体方案52调查实施阶段的质量控制调查实施调查实施阶段的质量控制调查实施53调查整理阶段的质量控制整理阶段调查整理阶段的质量控制整理阶段54二、体育市场调查的具体方法具体方法二、体育市场调查的具体方法具体方法552.1定性研究与定量研究（一）定义的区别定性研究：侧重且较多依赖于对事物的含义、特征、隐喻、象征的描述和理解。定量研究：侧重且较多依赖于对事物的测量和计算。2.1定性研究与定量研究（一）定义的区别定性研究：侧重且较562.1定性研究与定量研究（二）内涵的区别2.1定性研究与定量研究（二）内涵的区别572.1定性研究与定量研究（三）定性调查与定量调查的区别2.1定性研究与定量研究（三）定性调查与定量调查的区别582.2普遍调查（一）普遍调查的概述普遍调查简称普查，又叫全面调查，是指对被研究的体育市场的全部单位无一遗漏地逐个进行调查统计，以求全面、准确地了解所研究的体育市场善的一种调查方式。（二）普遍调查的要求普查要求2.2普遍调查（一）普遍调查的概述普遍调查简称普查，又叫全592.2普遍调查（三）普遍调查的评价普查评价2.2普遍调查（三）普遍调查的评价普查602.3典型调查（一）典型调查的概述典型调查，是根据调查的目的和要求，在对被研究的体育市场的调查对象有了初步了解的基础上，从中选取若干具有代表性的对象作为典型，对其进行深入系统的研究，借以认识所研究的体育市场的本质及其发展规律的一种调查方式。（二）典型调查的步骤对调查总体进行“面”上的初步研究选择有代表性的典型深入调查，获取第一手资料分析资料，做出推论通过资料、听取汇报和观察等手段总体各单位发展较为平衡：直接选取通过调查提纲和调查表，采用观察法、访问、座谈会方法归纳、分析得出结论总体各单位发展较为不平衡：分类选取2.3典型调查（一）典型调查的概述典型调查，是根据调查的目的61（三）典型调查的要求2.3典型调查基本要求必须有实事求是的态度要有发展的眼光对于复杂的事物，必须多层次，多类型地选择典型（三）典型调查的要求2.3典型调查基本要求必须有实事求是的态62（四）典型调查的评价2.3典型调查基本评价调查对象少直接访谈内部机制变化过程调查对象、时间内容、方法主观方面客观方面无科学手段测定无定量分析（四）典型调查的评价2.3典型调查基本评价调查对象少内部机632.4重点调查（一）重点调查的概述重点调查，是指在被研究的体育市场的总体中选择比较集中的、对全局具有决定作用的一个或几个单位进行调查，以掌握所研究的体育市场的总体的基本情况的一种调查方式。（二）与典型调查的区别2.4重点调查（一）重点调查的概述重点调查，是指在被研究的64（三）重点调查的评价2.4重点调查基本评价（三）重点调查的评价2.4重点调查基本评价652.5抽样调查抽样调查2.5抽样调查抽样调查662.5抽样调查：抽样调查的概述2.5.1抽样调查的含义抽样调查，是指从被研究的体育市场的总体中，按照随机原则选取一部分对象作为样本进行调查，然后根据对样本进行调查的结果推断所研究的体育市场的总体善的一种调查方式。2.5.2抽样调查的特点2.5抽样调查：抽样调查的概述2.5.1抽样调查的含义抽672.5抽样调查：抽样调查的应用2.5.3抽样调查的应用几种情况做不到全面调查没必要普查检验抽样调查被公认为非全面调查方法中用来推算现象总体的最完善、最有科学依据的调查方法。总体范围较大，调查对象较多时不可能进行全面调查，而又需要了解其全面情况时虽可以但不必要进行全面调查时对普查统计资料的质量进行检验、修正时2.5抽样调查：抽样调查的应用2.5.3抽样调查的应用几682.5抽样调查：主要方法主要方法2.5抽样调查：主要方法主要方法692.5抽样调查：主要方法非随机抽样随机抽样又叫概率抽样，是按照概率理论来抽取样本的。它严格的按照使每个单位都有被抽中机会的随机原则，直接从含有N个单位的总体中，抽出多个单位作为样本进行调查。非随机抽样，就是调查人员根据自己的主观选择抽取样本。随机抽样2.5抽样调查：主要方法非随机抽样随机抽样又叫概率抽样，是702.5抽样调查：简单随机抽样简单随机抽样又称纯随机抽样，即对总体单位不进行任何分组、排列，仅按随机原则直接从总体中抽取样本，使调查总体中的任何单位都有同样被抽取的机会。简单随机抽样重复抽样和不重复抽样抽签法随机数表法统一编号确定几位一组确定起点方法优点缺点评价最基本最简单基础方法排除主观因素总体单位少总体单位要简单样本单位不集中2.5抽样调查：简单随机抽样简单随机抽样又称纯随机抽样，即712.5抽样调查：类型随机抽样类型随机抽样又称分层随机抽样，它是先将总体各单位按照一定标准分为各种类型，然后再根据类型单位数与总体单位数之比率，确定从各类型中抽取样本的数量，最后，按照随机原则从各类型中抽取样本。类型随机抽样优点缺点评价总体单位量大必须先了解总体单位情况关键：分类标准要科学各单位有归属类各单位不能交叉归属各类型单位之和等于总量内部差异较大抽样误差较小2.5抽样调查：类型随机抽样类型随机抽样又称分层随机抽样，722.5抽样调查：等距随机抽样等距随机抽样又称机械随机抽样或系统随机抽样，将总体各单位按某一标志顺序排序，编上序号，按着用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，然后在第一个抽样间隔内随机抽取一个单位作为第一个样本单位，最后，按抽样距离作等距抽样，直到抽取最后一个样本单位为止。等距随机抽样优点缺点评价抽样误差较