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文档简介

第三方电子商务平台第三方电子商务平台的兴起随着电子商务在中国的发展，人们发现，一些平台定位的大型B2B和C2C网站成为了电子商务发展的热点，这些提供电子商务平台服务的网站，我们称为第三方电子商务服务平台。这类第三方电子商务平台及其集成的服务体系(如金融、物流、认证、IT运营、咨询、会展、法律等)正在成为企业开展电子商务活动的基础设施，这一基础设施的意义不亚于工业时代的高速公路。第三方电子商务平台的存在，对于电子商务商业生态系统的繁荣，发挥着不可替代的核心作用。它整合了厂家、渠道、终端、物流、人力、支付、资本等诸多电子商务服务元素，并调度、优化了其中的商业流程，从而推动了中小企业的发展。第三方电子商务平台的作用第三方电子商务平台在开放的商业生态系统中扮演了什么样的作用？IDC结合多年的电子商务研究认为，第三方电子平台最关键的在于提供了在线交易的集市(Marketplace)，这种在线集市中有五种重要的力量有力的帮助企业达成交易。第三方电子商务平台的五大重要作用协同沟通服务第三方电子商务平台协同沟通服务第三方电子商务平台社区业务流程社区1、改善了企业间的沟通，电子商务平台大大促进了企业间的快速反应能力。传统的企业根据市场销售状况的变化来调整生产过程已经过时，敏捷的企业善于观察社区中的群体意见及其变化趋势，因为这种意见可以更快的反映出市场的变化。而这种更加透明、更加趋同的沟通加速了企业间的互动。2、提供了有效的社区机制，第三方电子商务平台构建了一个完整的社区机制，网络社区在促进企业和企业之间、企业和消费者之间、消费者和消费者之间的交易的同时，也促进了经验与知识的分享。3、链接了企业间平滑的业务流程，电子商务平台促进了交易流程和工作流的自动化，显著改善了产业链的运作效率。4、提升了客户服务质量，第三方电子商务平台是了解企业和消费者需求、降低成本的重要工具，它大大改善了客户服务质量，加快了客户服务的交付速度。5、促进了企业内和企业间的协同，电子商务平台已经成为促进企业内部和企业间协同工作的重要平台。第三方电子商务平台发展良好以第三方电子商务平台一一特别是面向中小企业的电子商务服务平台为核心的电子商务服务业，是促进电子商务应用、创新和发展的重要力量。在分散、裂化的市场环境中，卖家和买家都得以通过在线的“集市”一一电子商务平台来沟通和交流，并完成交易。这种聚合了海量的中小企业和创业者的“集市”，也吸引了众多的服务提供商参与到“集市”的互动与交易，从而形成了一个开放互动的电子商务生态系统。阿里巴巴集团作为全球领先的电子商务服务平台，吸引着海量的中小企业和创业者的用户群体加入，同时，这一平台和海量用户又吸引了众多的商务服务等合作伙伴，从而共同构成了阿里巴巴电子商务商业生态系统。在与合作伙伴的合作中，阿里巴巴集团以追求一个开放、协同、繁荣的电

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