团队的因素理论与实践

让我们一起追求卓越——突破自我抱团打天下1、个人一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮“人”的来源成功20%靠自己，80%靠别人成功的目的——幸福需要合作成功需要精诚合作2、企业顾客需要完整的解决方案——要求企业沿供应链与相关企业精诚合作顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品/服务——要求企业的各个人、各个部门不但表现卓越，而且人与人、部门与部门间要精诚合作成功需要精诚合作具体目标共同方法共同目的创造业绩信任技能个人成长解决问题责任感1、团队模型团队领袖相互的少数人个人职能决策人际团队的7因素理论2、团队文化文化=空气资源是会枯竭的，惟有文化才会生生不息——《华为公司基本法》团队文化及其作用团队的7因素理论2、团队文化团队文化的三大核心使命核心价值观故事团队的7因素理论业绩是主要目标，团队是手段，不是目的团队所在的企业要拥有强烈的、正确的业绩观个人主义对团队业绩的影响人们对团队的误解团队的风险约束是创造团队业绩的条件（包括团队和组织内）1、团队建设应考虑的6大关键因素团队建设应考虑的6大关键弄清楚问题和要达到的目的收集并分析资料想出可行的变通方案评估变通方案选取执行方案付诸行动评估执行效果NOTE：重大的决策必须用纸和笔，不能用脑袋来决定!

团队如何解决问题1、解决问题与做决策程序项目的名称项目的内容项目的目标与完成期限项目的负责人及其职责项目的参与者及其职责项目所需的资源执行的监督者及其职责监督的方法和检验标准奖惩的标准和方法所有参与者在任务书上签字确认2、执行决策的程序

团队如何解决问题失去动力和热情、困惑、无助感失去了方向和目的没有诚意的、无条理的、非建设性的讨论冷嘲热讽和互不信任背后的和向外人做的人身攻击报怨他人1、团队会面临的障碍和困境团队如何摆脱困境任何具体体的障碍碍要造成成威胁，，凭借的的都是障障碍本身身的难度，但但同时也也取决于于团队的的准备程程度和能能力。作为一个个业绩单单位，团团队在足足智多谋谋和灵活活多变方方面超过了所所有个人人和较大大型的组组织群体体，团队队会利用用这两个特点点克服障障碍实现现业绩。。潜在的团团队甚至至伪团队队都能摆摆脱困境境，只要要它们能能把障碍同他他们具体体的业绩绩目标联联系起来来。2、对障碍碍的认识识团队如何何摆脱困困境回顾团队队的基本本要素争取小胜胜输入新的的信息和和方法利用指导导人员或或培训更换团队队成员，，包括更更换领导导3、摆脱困困境的方方法团队如何何摆脱困困境1、团队需要要的领导导者如何管理和领领导团队有远见服服务者调节者教教练计划组组织控制激激励角色模型2、管理与领导企业管理领导管理是把事情情做对，领导导是做对的事事情；管理是解决问问题，领导是是不让问题产产生，或消灭灭于萌芽；管理=管好+理顺，领导导=带领+指指导（辅导））；管理=规范化化，领导=创创新；管理基于事实实，领导基于于价值观；管理是提供方方案，执行决决策；领导是是做决策，监监督执行。管理是推力和和支持力；领领导是拉力。。如何管理和领领导团队将团队的业绩绩放在首位，，并且承认他他自己需要帮助，不不搞个人秀对团队的力量量充满信心，，对团队的成成员有无比的信心。。3、团队领导者者的信念如何管理和领领导团队Energy（活力）个人精精力充沛———有行动的冲冲劲Energizer（激励）调动和和鼓励他人的的能力——富富有感染力的的热情使组织织的潜能发挥挥到极至Edge（敏锐）竞争精精神——对速速度有与生俱俱来的追求———坚定的信信念和大胆的的支持Execution（执行）达到目目标4、卓越领导导者应具备的的核心素质E4如何管理和领领导团队成绩专家归属挑战和眼光良师益友/支支持者/模范范全球化经验/文化宽度5、来自卓越越领导者的6大建议如何管理和领领导团队让其他人感觉觉受尊重树立你的远见见待人如己对你自己和下下属的行为负负责在公开场合表表扬和私下批批评花时间去看和和被看到运用竞争6、吸引追随随者的七大法法宝如何管理和领领导团队在团队成员中中培养自豪感感让团队成员确确认他们所在在的团队是最最优秀的只要可能，就就给予认同和和赞美提倡团队的题题辞、名称、、象征符号和和口号通过考察和发发扬团队的历历史和传统价价值，确立团队荣誉誉为一个共同的的目标奋斗鼓励团队成员员共同参加业业余活动如何管理和领领导团队7、建设学习习型团队十四四大方法（1）实行参与式管管理做任何事时保保持快乐留意正在发生生的事，并采采取行动进行行修正和利用在任何时候都都要以身作则则持个人的正直直通过关心下属属，建立相互互信任奉献而不是索索取，同时激激励别人也这这么做如何管管理和和领导导团队队7、建建设学学习型型团队队的十十四大大方法法（2）你要成成为一一名优优秀的的教练练和老老师让管理理成为为一种种生活活方式式，要要天天天去做做平易近近人，，与你你的队队员之之间保保持公公开坦坦诚定期或或不定定期召召开恳恳谈会会不要放放弃任任何肯肯定别别人成成绩的的机会会需要批批评时时，立立即去去做，，并注注意方方法保持铁铁的纪纪律8、成成功领导一个团团队的的七大大方法法如何管管理和和领导导团队队注重贡贡献是是领导导者有有效性性的关关键——有有效性性表现现在个个人工工作上上；——有有效性性表现现在人人际关关系上上；——有有效性性表现现在管管理工工具的的运用用上。。注重贡贡献可可以让让领导导者从从看局局部上上升到到看整整体注重贡贡献可可以让让领导导者把把注意意力移移向““外界界”9、有效的的领导导者注注重贡贡献如何管管理和和领导导团队队组织存存在的的唯一一目的的是发发挥人人的长长处领导者者的任任务就就是利利用每每个人人的长长处，，作为为共同同取得得成效效的基基础用人原原则：：发挥挥人的的长处处，而而非克克服人人的短短处10、有效的的领导导者发发挥人人之所所长林肯任任命格格兰特特为总司司令卡耐基基的碑碑文如何管管理和和领导导团队队领导者者发挥挥人之之所长长的4大秘秘诀：：职位为为人而而设，，而非非为上上帝而而设职位位设设计计要要有有一一定定的的难难度度和和宽宽度度起用一个个人应从从他能做做什么出出发在用人之之长时应应能容人人之短如何管理理和领导导团队发挥上司司的长处处不能以献献媚的方方式惟命命是从，，而应采采取实事事求是的的态度提提出正确确的意见见，并以以一种能能够发挥挥上司长长处，并并能够被被上司接接受的方方式提出出。注意探询询上司有有效性的的方式。。时刻问自自己：““如何才才能发挥挥上司的的长处？？”找对上司司，帮助助上司发发展，是是自我快快速发展展的捷径径如何管理理和领导导团队励德管理理法——励精精图治德德行天天下励——运用好激激励机制制精——把握好心心理因素素，精神神比物质质更重要要图——策划是管理理成功的前前提（使命命、愿景、、行动方案案）治——建立管理的的平台与系系统德——以德服人，，得人心者者得天下行——坐而思不如如起而行，，行者常至至天——顺呼天意，，遵守规律律，敬畏自自然下——深入顾客了了解需求，，使顾客满满意遵守8字秘秘诀并马上上行动，你你就一定能达到“励励精图治，，德行天下下”的最高高境界全面面沟沟通通绩效效导导向向伙伴伴关关系系向导导角角色色因为为有有爱爱1、对对教教练练的的深深刻刻理理解解如何何成成为为优优秀秀的的团团队队教教练练以信信息息为为基基础础重点点在在绩绩效效上上速度度要要慢慢一一些些需要要对对话话更要要用用心心需要要谦谦卑卑需要要平平衡衡需要要负负责责2、教教练练的的9大大特特点点如何何成成为为优优秀秀的的团团队队教教练练基础础阶阶段段———联联系系———委委任任———观观察察———准准备备3、教教练练的的3个个阶阶段段如何何成成为为优优秀秀的的团团队队教教练练如何何成成为为优优秀秀的的团团队队教教练练建立立联联系系培培养养默默契契：：互相相分分享享生生活活，，增增进进互互相相了了解解共同同探探讨讨团团队队教教练练及及角角色色设设定定在一一起起工工作作时时承承诺诺使使用用教教练练管管理理法法当别别人人说说话话时时，，给给他他们们认认可可；；对对他他们们的的真真诚诚表表示示欣欣赏赏设身身处处地地地地聆聆听听发现现共共同同的的东东西西做一一个个可可靠靠的的人人，，不不用用别别人人说说过过的的话话来来攻攻击击别别人人，，也也从不打打击报报复。。如何成成为优优秀的的团队队教练练有效地地委任任：让人们们知道道你布布置给给他们们的工工作的的真正正原因因和你你的初初衷明确任任务的的重要要性注意实实施计计划的的过程程和细细节鼓励提提问题题明确成成功的的标准准和奖奖励过程监监控和和科学学客观观地评评估如何成成为优优秀的的团队队教练练客观地地观察察：暂停意意见性性评价价假定无无辜认清你你的假假定保持好好奇心心保持谦谦卑之之态如何成成为优优秀的的团队队教练练充分的的思想想准备备：注意力力集中中处理你你的愤愤怒保持““初始始者的的头脑脑”让自己己有血血有肉肉限制你你的语语言向苏格格拉底底学习习问问问题把你的的要求求变成成建议议学习环环——表表述目目的和和请求求许可可——提提供你你的反反馈信信息——提提问与与倾听听——分享享你的相相关经历历（如果果需要））——利用用对话来来增长知知识3、教练的的3个阶阶段如何成为为优秀的的团队教教练如何成为为优秀的的团队教教练有效反馈馈的基本本要点：：建立在直直接观察察的基础础上作为一个个主观的的解释来来理解清楚而不不模棱两两可是描述的的，而不不是评估估或判断断的旨在帮助助，而不不是控制制或操纵纵立刻传递重点放在建建立互相理理解与对话话实事求是出于对别人人的关心，，在尊重他他人的前提提下传递预先做无辜辜假设必须属于信信息提供者者推进行动阶阶段——强化积积极面——建议可可能性——要求一一个具体的的行为——要求行行为和阐明明影响——获得行行动承诺，，提供支持持3、教练的3个阶段如何成为优优秀的团队队教练分享与反馈馈提问与倾听听给予建议探求可能性性4、教练的4个关键技技巧如何成为优优秀的团队队教练连接工作组组和潜在团团队的点线线表示选择团队必必须有观念念上的飞跃跃；连接真正团团队和绩优优团队的点点线表示最佳业绩绩所要求的的异常高的的个人责任任感。1、团队的的业绩曲线线业绩影响团队效用工作组潜在团队真正团队绩优团队伪团队如何成为绩绩优团队确定迫切的的重点和方方向根据技能和和学习技能能的潜力选选择成员，，而不是根据个性选选择特别关注最最初的会见见和行动建立一些明明确的行为为规则2、如何使团团队沿着团团队业绩曲曲线攀升？？（1）如何成为绩绩优团队提出和抓住住几个有立立竿见影效效果的注重重业绩成果的工作作和目标经常用新事事物和信息息向队员挑挑战多花时间在在一起开拓积极反反馈、认同同和奖励等等方面的能能力2、如何使团团队沿着团团队业绩曲曲线攀升？？（2）如何成为绩绩优团队9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。17:16:1117:16:1117:1612/22/20225:16:11PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2217:16:1117:16Dec-2222-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。17:16:1117:16:1117:16Thursday,December22,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2217:16:1117:16:11December22,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。22十十二二月月20225:16:11下下午午17:16:1112月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月225:16下下午午12月月-2217:16December22,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2217:16:1117:16:1122December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。5:16:11下下午午5:16下下午午17:16:1112月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。17:16:1117:16:1117:1612/22/20225:16:11PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2217:16:1117:16Dec-2222-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。17:16:1117:16:1117:16Thursday,December22,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2217:16:1217:16:12December22,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。22十十二二月20225:16:12下下午17:16:1212月月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月225:16下午午12月-2217:16December22,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2217:16:1217:16:1222December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。5:16:12下午5:16下下午17:16:1212月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。17:16