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(KnowledgeManagement,KM)就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作:建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理。用知识管理占据市场1963年,波士顿咨询公司成立之初就在总部建立起高度集中的智力资源中心,走出一条“用知识管理占据市场”的经营之路。知识管理
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