团队合作新版

团队合作第一部分关于团队目录第二部分面临难题第三部分建立团队第四部分领导团队第五部分处理问题WHATISATEAM?关于团队3团队种类Types—工作团队—“顶层”团队—商务策略团队—项目团队—跨职能团队—特别任务团队—质量周期团队—客服服务团队—“快速任务”团队—维护团队—销售团队—自我管理团队团队潜力Potential激励努力成就信任取得比个人单独工作更加出色的结果

能产生出比个人更多的主意

相互帮助，提高各自的技能与自信心

对任务和成员间表现出责任心

自我激励对比TeamsVSGroups群体团队人们互相信任人们互相支持公开表达自己的感受信息自由共享矛盾得到解决大家有共同的目标人们一同工作个人感受不是工作一部分公开度是有限的在需要的时候提供信息人们调解存在的矛盾目标个人化或不明确团队构建团队合作【注意】鼓励并帮助团队走向成功是过程而非目标本身并不能建立团队【技能】合作、分享观点、相互支持对比TeambuildingVSTeamworking【适用】新团队创或现存团队的表现进行评价【内容】给你们一种方向感识别技能和才干建立一种工作方法DIFFICULTIESFACINGTEAMS团队面临的难题难题一没有行为榜样为什么这会是一个难题？管理者通常把时间花在应对长期性的问题和挑战，以及组织外的活动上，而非行为上；管理者通常要一门心思做贡献，而这种行为与团队所需求的技能不完全一致；管理者可能喜欢自己工作，在他们自己的网络中完成交易，进行运作；管理者常常会说：“照我说的而不是我做的去做”。没有行为榜样难题二不能衡量业业绩为什么这会是一个难题？没有行为榜样有效的团队需要严格的行为准则团队需要产生成果团队需要明确衡量成功的标准难题三团队泛滥团队被人们们认为是任任何情况下下的解决办办法为什么这会是一个难题？团队泛滥难题题四四强调调个个人人为什么这会是一个难题？强调个人评估机制总是与个人业绩相联系奖励/加薪也常常与个人贡献相关团队中有成员可能担负多功能职责团队队通通常常作作为为一一个个绩绩效效单单位位建建立立起起来来，，但但是是组组织织通通常常认认可可个个人人而而非非团团队队难题题五五竞争争文文化化为什什么么这会会是是一一个个难难题题？？竞争争文文化化组织织文文化化不不鼓鼓励励相相互互合合作作组织架构和体制鼓励内部竞争和冲突组织不是在信任的基础上建立起来的组织反对冒险，成员冒险需要付出代价难题题五五团队队庞庞大大为什什么么这会会是是一一个个难难题题？？团队队太太大大15-20人组成的团队，难以管理团队越大，交流和控制越难团队越大，潜在的危险越高HOWTOBUILDATEAM?怎样样建建立立团团队队团队队要素素01团队领导02团队目标03团队工作方式04成员相互信任05成员技能识别06团队成员角色07团队回顾进展01团队领导整体体概概念念是是什什么么？？成功功标标准准是是什什么么？？我们们不不应应该该做做的的是是什什么么？？还有有什什么么是是我我们们不不知知道道的的？？目标SMART是否否具具体体/明确确/有挑挑战战/可衡衡量量/时间间？？人力力/时间间/财力力/设备备/现状状标准危险资源02团队目标您的的内内容容打打在在这这里里，，或或者者通通过过复复制制您您的的文文本本后后，，在在此此框框中中选选择择粘粘贴贴，，并并选选择择只只保保留留文文字字。。Fastandeffectivecreationofyourpresentation秘诀是需要的是一种能抓住那些参与者想像力，使之愿意付出努力，同时又对实现愿景有所帮助的描述愿景转化成目标这是与其他成员拥有共同目标和远景的基础；并转化目标为要采取的步骤成员明确目标团队目标是激发所有参与者的活力、精神、积极性和技能的关键03团队工作方式—事情情尽尽可可能能简单单，不不要要把把情情况况过过于于复复杂杂化化—进行行合合理理计划划，但但鼓鼓励励灵活活性性以及及对对新新思思想想和和方方法法的的开开放放性性—任务务分分解解，并并限限定定各各自自的的完完成成期期限限—经常常反思思是否否还还有有更更简简便便的的方方法法—减少规规则，，提高高自由度度和责任感感04成员相互信任05成员技能识别有效的的团队队是技能能和经经验的的均衡衡组合合他们的的以往往的成成就他们在在以往往团队队中工工作的的经验验他们喜喜欢的的工作作方式式他们认认为可可尝试试的挑挑战他们的的担忧忧06团队成员角色1）每每个人人都很很清楚楚自己己应该该扮演演的角角色2）团团队成成员的的角色色可能能会有有重叠叠但是是绝不不冲突突3）团团队内内部不不同角角色和和技能能的组组合，，足以以完成成手头头上的的任务务07团队回顾进展目标1）团队运运作：人员员和思思想的的开放放度2）冲突：是建建设性性的还还是有有害的的3）技能和和才干干：是否否最大大限度度地利利用了了它们们4）交流：是否否有隔隔阂5）合作：有合合作吗吗/抱怨什什么6）问题解决决：有效还还是逃避避7）会议：高效还还是在浪浪费时间间LEADINGTHETEAM领导团队队领导者素素质是一种能能够影响人们去达达到目标标或目的的的能力力管理领导V.S制定计划并做出安排建立结构并实施计划监督进展与计划吻合取得他人期望的结果提出未来愿景以及目标让大家参与并指出方向鼓励/鼓舞他人克服障碍始终保持组织的竞争力取得成果承担责任鼓舞、委任并信任他人谈判达成交易采用战术规划信任判断表达观点调解人领导者素素养1自我分析析2分析群体体3展现魅力力领导者素素养学习三部部曲1自我分析以往可以以复制的的成就以往可以以总结的的经验我强项和和弱项分分析有经验无经验谁是我学学习的对对象分析我的的性格和和能力思考怎样样充分利利用资源源2分析群体—人员性格格分析—人员参与与方式分分析（独裁者者/和事佬/不干涉主主义者/民主者））影响方式现状行为—现状分析析（工作状状态和气气氛）—明文及潜潜在规则则—不利于团团队工作作的行为为创造共同的工作机会促进团队认同感增进团队成员之间的反馈信任你的成员鼓励大家公开自己的观点C氛围通过自己己的榜样样进行领领导保持微笑笑，鼓励励幽默感感3展现魅力B管理学会放权让事情简单单化召开不同类类型的会议议确保工作所所需的资源源鼓励参与愿愿景规划对愿景做出出解释提供意义和和挑战A愿景D行为HANDLINGTEAMPROBLEMS处理团队问问题我们不是一个团队Problem1由B·W·塔克曼提出出了解各个阶阶段的特质质和行为针对对各各个个行行为为采采取取相相应应的的行行动动对策策：：从从群群体体到到团团队队团队队的的发发展展经经历历的的四四个个必必然然阶阶段段1.形成成阶阶段段2.剧变变阶阶段段3.标准准化化阶阶段段4.运行行阶阶段段40冲突突Problem241对策策：：托托马马斯斯—基尔尔曼曼恩恩冲冲突突模模型型工工具具竞争争（输输—赢））合作作（双双赢赢））妥协协（赢赢—输）回避（输—输）折中（双赢赢）竞争（（输—赢）通过坚坚持自自己的的立场场拒绝绝别人人的观观念合作（（双赢赢）采纳双双方的的观点点，找找到使使双方方都有有发展展的方方法折中（（双赢赢）双赢的的谈判判艺术术回避（（输—输）不介入入冲突突妥协（（赢—输）接受现现状，，放弃弃原来来的主主张42领导风风格Problem343对策：以下下属为风格格考虑控制者向导促进者顾问希望计划得得以实施—发出具体的的指令—密切监督阐明任务—提供建议—让成员对工工作有主人人翁的态度度概括性地描描述任务—引起讨论，，激发观念念—保证团队都都同意采取取行动指明总体方方向—给予团队充充分授权—希望团队报报告所取得得的进步44缺乏平衡Problem445协调人—指明方向的的人智多星—富有创造性性凝聚者—凝聚人心成成员有机整整体鞭策者—关心工作进进度及可能能出错的事事情对策：角色色的平衡贝尔宾团队队角色配比比团队平衡衡实干家—把决策和计计划变成可可执行的具具体任务外交家—与外部进行行联系找出出需求监督评论员员—分析环境状状况，阻止止按错误的的方向行动动46技术短缺Problem5对策：专家家角色的支支持建立人员拥拥有的技术术的详细列列表48忽视业绩Problem6491.不良的业绩绩被容忍2.优秀的业绩绩不受重视视3.团队掩盖个个人的弱点点/才能4.个人能力差差导致团队队业绩差忽视业绩现现象对策：明确确目标由领导者者正面面进行行处理理重视视业绩绩关注目目标—完成时时间—完成标标准以培训训的方方式提提供帮帮助，，给予予支持持引入检检查运运行状状况的的方法法鼓励成员员在技术术上的自自我评价价和反馈馈50缺乏纪纪律Problem71.组织总总是改改变规规则2.人际关关系比比工作作重要要3.我行我我素的的行为为缺乏纪纪律现现象对策：：告知知影响响分析团团队所所处的的阶段段酌情情处置置52缺乏想想法Problem8对策：：头脑脑风暴暴利用大大家的的智慧慧提高高创造造力54地点分分散Problem955危机：：物理理影响响到人人心人们会会感到到孤立立无援援会缺少少对团团队的的认同同感产生““我们们和他他们””的分分裂的的观点点交流的的过程程减缓缓分享技技术和和经验验的机机会会会错失失56对策：：个人人多做做努力力提醒团团队你你们的的目标标向成员员宣传传愿景景和目目标利用团团队中中的技技术和和专业业知识识开发一一种合合适的的工作作方法法鼓励励大大家家公公开开想想法法，，贡贡献献经经验验合理理安安排排好好时时间间57抱怨怨Problem1058对策策：：提提升升情情商商先处理情绪后后处理事情59对团队没有热情Problem11601.觉得团队没有有前途2.不愿敞开心扉扉3.不愿意分享知知识和技能4.不愿意承受学学习而“痛苦苦”没热情表现对策：个别处处理不能强制所有有人成为一个个团队给特定的人员员干特定的工工作针对不同的个个性建立关系系61第一部分关于团队内容回顾第二部分面临难题第三部分建立团队第四部分领导团队第五部分处理问题9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。15:29:2015:29:2015:2912/22/20223:29:20PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2215:29:2015:29Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。15:29:2015:29:2015:29Thursday,December22,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2215:29:2015:29:20December22,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。22十十二二月月20223:29:20下下午午15:29:2012月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月223:29下下午12月-2215:29December22,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2215:29:2015:29:2022December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。3:29:20下下午午3:29下下午午15:29:2012月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。15:29:2015:29:2015:2912/22/20223:29:20PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2215:29:2015:29Dec-2222-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。15:29:2015:29:2015:29Thursday,December22,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2215:29:2015:29:20December22,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。22十二二月20223:29:20下下午15:29:2012月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月223:29下下午午12月月-2215:29December22,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2215:29:2115:29:2122December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。3:29:21下下午午3:29下下午午15:29:2112月月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。15:29:2115:29:2115:2912/22/