行政工作统筹实务课件

1行政工作统筹实务1行政工作统筹实务2什么是管理2什么是管理3管理自己的六力组织、控制创新教导、感召凝聚3管理自己的六力组织、控制创新教导、感召凝聚4行政：

是指国家机能中立法和司法以外的全部机能的总称。

“行政〞指的是一定的社会组织，在其活动过程中所进行的各种组织、控制、协调、监督等活动的总称。

什么是行政4行政：

是指国家机能中立法和司法以外的全部5行政管理：

就国家而言，就是依法行使国家权力的一种管理；就机关组织或企业内部来说，就是一般的行政事务的职能管理。什么是行政管理？5行政管理：什么是行政管理？企业行政管理的内容

企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、平安卫生等。6企业行政管理的内容

企业的行政管理工作内容包括行7包括机关、企事业、团体等内部负责管理、效劳工作的行政人员、后勤人员、文秘人员等所谓“行政管理人员〞7包括机关、企事业、团体等内部负责管理、效劳工作日常事务管理会议管理自身建设员工保护辅助高管公文管理通讯管理行政部门工作内容行政管理工作具有以下六大特点：一、综合性强二、政策性强三、时间性强四、工作内容繁杂五、联系广泛六、被动性和突破性强行政部门范围与特点日常事务管理会议管理自身建设员工保护辅助高管公文管理通讯管理行政工作主要管理对象行政主管文员、秘书行政职员工勤人员行政工作团队行政工作主要管理对象行政主管文员、秘书行政职员工勤人员行政工如何获取快速成长的能量2：裂变式：学习，实践，反思……能力能量获得模式1：累加式：学习，学习，学习……职位能量能力能量能量来源802050502080一般优秀卓越如何获取快速成长的能量2：裂变式：学习，实践，反思……能11知识类型内容专业知识财务管理、资本运作、投资、风险、金融知识、政策法规管理知识战略管理、公司治理、团队、沟通相关知识企业所处的行业知识、市场营销、采购、供给链、库存管理、生产管理知识结构与管理11知识类型内怎样利用了解之窗？不知道知道盲目区知道开放区未知区不知道隐藏区别人自己相互尊重共同交流虚心听取认真回应开诚布公实话实说相互尊重共同探讨怎样利用了解之窗？不知道知道盲目区知道开放区未知区不知道隐藏13

下属同事上司内部客户是同事是配合者是竞争者13下属同事上司内部客户是同事是配合者是竞争者14作为上司时的六大角色业务骨干方案者执行者教练员团队领袖沟通者下属上司同事14作为上司时的六大角色业务骨干方案者执行者教练员团队领袖沟15角色定位与用人序号关系忠诚才能命名1亲忠才经营核心2亲忠庸事业辅佐3亲逆才恃才自傲4亲逆庸不肖子弟5疏忠才事业伙伴6疏忠庸耳目眼线7疏逆才防范对象8疏逆庸边际人员15角色定位与用人序号关系忠诚161617角色定位与用人序号关系忠诚才能命名1亲忠才经营核心2亲忠庸事业辅佐3亲逆才恃才自傲4亲逆庸不肖子弟5疏忠才事业伙伴6疏忠庸耳目眼线7疏逆才防范对象8疏逆庸边际人员17角色定位与用人序号关系忠诚不同层次人员的工作重点类别基层中层高层例行工作70%20%10%遵守规定对例行工作的验收检查终端的符合性问题工作20%60%20%发现，并报告分析、查找根源，提出解决方案及需要的资源批准方案提供资源创新工作10%20%70%在新的例行工作中创新方法不走样的复制创新工作，并转化为可操作的程序新的思路、方向、路线，否定自己过去，并试验不同层次人员的工作重点类别基层中层高层例行工作70%20%119A〔态度〕德S〔技能〕才你是属于什么样的人才？19A〔态度〕德S〔技能〕才你是属于什么样的人才？20辅助决策工作信息工作文书工作会务工作文书立卷和档案管理工作查办工作行政事务工作上司交办的其他工作行政人员的日常工作20辅助决策工作21行政人员的日常工作〔表一〕工作具体内容辅助决策决策是上司的责任，行政管理人员不可替代，但是在上司决策过程中，要发挥辅助作用。信息工作行政管理人员必须建立自己的信息网络，保持畅通的信息渠道，必须善于广泛地从多方面收集信息，并对信息及时整理、筛选、加工、利用和储存。文书工作文书是单位行使职权、进行指挥管理、联系洽商工作的重要工具，也是行政管理重要的经常性工作。会务工作凡有一定规模的会议，都有大量的会务工作，通常由行政部门承办。大型会议则可设专门的会议机构，原有的行政部门参与其中，常成为会务机构的组织者。公关工作这是一项直接与人打交道的工作，包括来信的处理，来访的接待，对报刊上的批评、投诉、建议的处理等。21行政人员的日常工作〔表一〕工作具体内容辅22工作具体内容档案工作

单位的重要文书，处理完毕后都要立卷归档。已经处理完毕的文书，经过立卷，定期移交档案室，以备日后查找利用。

行政事务工作包括财务管理、生活管理、环境管理、保安管理、食堂管理、卫生管理、车辆管理及接待工作。上司交办的其他工作这种工作带有临时性和偶发性，有时也有突发性。如协助上司找人找资料，代表上司接待客人，探望、慰问生病员工，了解、处理某些临时任务等。这也是我们的经常性工作之一，不可视为额外任务。行政人员的日常工作〔表二〕22工作具体内容单位的重要文书，处理完毕后都23行政管理人员日常工作的三大特征日常工作的时效性方案性与针对性利益的诱导性23行政管理人员日常工作的三大特征日常工作的时效性方案性与办公室管理气派个性舒适美观和谐便利环保健康实用、方便良好办公环境五大标准安全环境颜色环境绿化环境设备环境光线环境空气环境声音环境办公室布置的环境要求办公室管理气派舒适和谐环保实用、方便良好办公环境五大标准安25公文的含义？25公文的含义？党政机关使用的文种

我国现行党和各级领导机关使用的文件有14个：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要。国家行政机关使用的公文种类有13个:命令〔令〕、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。上述文件共27个，其中9个是相同的，即：决定、意见、通知、通报、请示、报告、批复、函、会议纪要；不同的有9个，其中属党的机关的有5个，即：公报、指示、决议、条例、规定；属国家行政机关有4个，即：命令〔令〕、议案、通告、公告。由于这18个文件是党和国家在公文管理法规中明确规定的，一般称为法定文种。党政机关使用的文种我国现行党和各级领导机关使用的文件有14公文的分类

按其行文方向，可分为上行文、下行文、平行文。按其时限要求，可分为特急公文、急办公文、常规公文。按其密级要求，可分为绝密公文、机密公文、秘密公文、普通公文。

公文的分类28写作特点简明准确朴实庄重标准28写作特点简明准确朴实庄重29分清写作文类指挥性标准性报请性通知性记录性报道性29分清写作文类指挥性标准性报请性30写作程序30写作程序公文的作用31领导和指导作用行为标准作用宣传教育作用联系与知照作用依据与凭证作用公文的作用31领导和指导作用32通知会议性通知任免通知指示性通知32通知会议性通知任免通知指示33任免通知任免根据任免日期被任免人员的姓名和职务33任免通知任免根据任免日期被任免人员的姓名和职务34通知经董事会决定，王某某在其任职期间内，贪污公款，情节严重，从2021年3月7日始，罢免其总经理职务。**公司董事会〔签章〕2021年3月7日3435通知的依据：为什么发此通知，然后一句话作过渡语，如“现通知如下〞，转入主题内容。主题内容：具体事项结尾局部：一般写执行要求“以上事项望认真执行〞。

指示性通知35通知的依据：为什么发此通知，然后一句话作过渡语，如“现通36公文写作本卷须知名称数字标准计量单位的标准36公文写作本卷须知名称数字标准计量单位的标准练习请找出以下哪一个成文日期标注是正确的?二零零九年六月十二日二00九年一月拾二日0九年八月二十日二00九年.伍月.十二日12/9/0937练习请找出以下哪一个成文日期标注是正确的?37应用到公文写作中的数字表述以下哪个是正确的?5万6千人97年12月出席十人,缺席子6人56000人38应用到公文写作中的数字表述以下哪个是正确的?5万6千人38标准简称例如：

中共深圳市委员会39标准简称例如：

中共深圳市委员会3940练习中共深圳市党委。40练习中共深圳市党委。?关于举办老年秧歌比赛事项?41?关于举办老年秧歌比赛事项?41?***管理处关于举办端午节龙舟比赛的请示报告?42?***管理处关于举办端午节龙舟比赛的请示报告?42公文签发人例如：胡锦涛主席43公文签发人例如：胡锦涛主席43标题例如：

**股份关于企业文化建设的通知44标题例如：

**股份关于企业文化建设的通知4445

亲爱的：亲密关系的私人之间小张：集体资讯部所有员工：上级张经理：同事刘林：下属小练习：称呼连线题45亲爱的：亲密关系的私人之间小练46下行、平行公文首页格式46下行、平行公文首页格式47上报公文首页版式47上报公文首页版式48公文处理方法和程序三大环节：1、发文处理：拟稿---审核---签发---登记---缮印---用印---分发2、收文处理：签收---登记---分办---拟办---批办---承办---催办--督办---办复3、公文管理：制定立卷类目表---归卷---调用---立卷---归档---销毁48公文处理方法和程序三大环节：49什么是档案？档案的作用及种类档案的管理部门档案的分类及点收档案的保存期档案的归档要求及借阅档案管理49什么是档案？档案的作用及种类档案的管理部门档案的分文档管理与处理文档的归档原那么：一、是在本企业活动中直接形成的；二、是在当前或一定时期内具有依据凭证作用的；三、是对企业具有长远的历史查考价值的。文档的归档方法：1、按问题组卷2、按名称组卷3、按时间组卷4、按地区组卷5、按收发文机关组卷6、按作者组卷7、按结构组卷8、按工作阶段组卷9、按专业组卷归档案卷内的根本排列方法：一、上级机关文件在前，本企业和下属单位形成的文件后；二、来文和复文，复文在前，来文在后；三、正文和附件，正文在前，附件在后；四、正本和原稿，正文在前，原稿在后；五、成果性、结论性文件在前，原始性、过程性文件在后。文档管理与处理文档的归档原那么：文档的归档方法：归档案卷内的

影响力是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力什么是影响力？影响力是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力什双圈理论的启示关注圈影响圈双圈理论的启示关注圈影响圈53影响圈的不断扩大53影响圈的不断扩大谢谢谢谢55行政工作统筹实务1行政工作统筹实务56什么是管理2什么是管理57管理自己的六力组织、控制创新教导、感召凝聚3管理自己的六力组织、控制创新教导、感召凝聚58行政：

是指国家机能中立法和司法以外的全部机能的总称。

“行政〞指的是一定的社会组织，在其活动过程中所进行的各种组织、控制、协调、监督等活动的总称。

什么是行政4行政：

是指国家机能中立法和司法以外的全部59行政管理：

就国家而言，就是依法行使国家权力的一种管理；就机关组织或企业内部来说，就是一般的行政事务的职能管理。什么是行政管理？5行政管理：什么是行政管理？企业行政管理的内容

企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、平安卫生等。60企业行政管理的内容

企业的行政管理工作内容包括行61包括机关、企事业、团体等内部负责管理、效劳工作的行政人员、后勤人员、文秘人员等所谓“行政管理人员〞7包括机关、企事业、团体等内部负责管理、效劳工作日常事务管理会议管理自身建设员工保护辅助高管公文管理通讯管理行政部门工作内容行政管理工作具有以下六大特点：一、综合性强二、政策性强三、时间性强四、工作内容繁杂五、联系广泛六、被动性和突破性强行政部门范围与特点日常事务管理会议管理自身建设员工保护辅助高管公文管理通讯管理行政工作主要管理对象行政主管文员、秘书行政职员工勤人员行政工作团队行政工作主要管理对象行政主管文员、秘书行政职员工勤人员行政工如何获取快速成长的能量2：裂变式：学习，实践，反思……能力能量获得模式1：累加式：学习，学习，学习……职位能量能力能量能量来源802050502080一般优秀卓越如何获取快速成长的能量2：裂变式：学习，实践，反思……能65知识类型内容专业知识财务管理、资本运作、投资、风险、金融知识、政策法规管理知识战略管理、公司治理、团队、沟通相关知识企业所处的行业知识、市场营销、采购、供给链、库存管理、生产管理知识结构与管理11知识类型内怎样利用了解之窗？不知道知道盲目区知道开放区未知区不知道隐藏区别人自己相互尊重共同交流虚心听取认真回应开诚布公实话实说相互尊重共同探讨怎样利用了解之窗？不知道知道盲目区知道开放区未知区不知道隐藏67

下属同事上司内部客户是同事是配合者是竞争者13下属同事上司内部客户是同事是配合者是竞争者68作为上司时的六大角色业务骨干方案者执行者教练员团队领袖沟通者下属上司同事14作为上司时的六大角色业务骨干方案者执行者教练员团队领袖沟69角色定位与用人序号关系忠诚才能命名1亲忠才经营核心2亲忠庸事业辅佐3亲逆才恃才自傲4亲逆庸不肖子弟5疏忠才事业伙伴6疏忠庸耳目眼线7疏逆才防范对象8疏逆庸边际人员15角色定位与用人序号关系忠诚701671角色定位与用人序号关系忠诚才能命名1亲忠才经营核心2亲忠庸事业辅佐3亲逆才恃才自傲4亲逆庸不肖子弟5疏忠才事业伙伴6疏忠庸耳目眼线7疏逆才防范对象8疏逆庸边际人员17角色定位与用人序号关系忠诚不同层次人员的工作重点类别基层中层高层例行工作70%20%10%遵守规定对例行工作的验收检查终端的符合性问题工作20%60%20%发现，并报告分析、查找根源，提出解决方案及需要的资源批准方案提供资源创新工作10%20%70%在新的例行工作中创新方法不走样的复制创新工作，并转化为可操作的程序新的思路、方向、路线，否定自己过去，并试验不同层次人员的工作重点类别基层中层高层例行工作70%20%173A〔态度〕德S〔技能〕才你是属于什么样的人才？19A〔态度〕德S〔技能〕才你是属于什么样的人才？74辅助决策工作信息工作文书工作会务工作文书立卷和档案管理工作查办工作行政事务工作上司交办的其他工作行政人员的日常工作20辅助决策工作75行政人员的日常工作〔表一〕工作具体内容辅助决策决策是上司的责任，行政管理人员不可替代，但是在上司决策过程中，要发挥辅助作用。信息工作行政管理人员必须建立自己的信息网络，保持畅通的信息渠道，必须善于广泛地从多方面收集信息，并对信息及时整理、筛选、加工、利用和储存。文书工作文书是单位行使职权、进行指挥管理、联系洽商工作的重要工具，也是行政管理重要的经常性工作。会务工作凡有一定规模的会议，都有大量的会务工作，通常由行政部门承办。大型会议则可设专门的会议机构，原有的行政部门参与其中，常成为会务机构的组织者。公关工作这是一项直接与人打交道的工作，包括来信的处理，来访的接待，对报刊上的批评、投诉、建议的处理等。21行政人员的日常工作〔表一〕工作具体内容辅76工作具体内容档案工作

单位的重要文书，处理完毕后都要立卷归档。已经处理完毕的文书，经过立卷，定期移交档案室，以备日后查找利用。

行政事务工作包括财务管理、生活管理、环境管理、保安管理、食堂管理、卫生管理、车辆管理及接待工作。上司交办的其他工作这种工作带有临时性和偶发性，有时也有突发性。如协助上司找人找资料，代表上司接待客人，探望、慰问生病员工，了解、处理某些临时任务等。这也是我们的经常性工作之一，不可视为额外任务。行政人员的日常工作〔表二〕22工作具体内容单位的重要文书，处理完毕后都77行政管理人员日常工作的三大特征日常工作的时效性方案性与针对性利益的诱导性23行政管理人员日常工作的三大特征日常工作的时效性方案性与办公室管理气派个性舒适美观和谐便利环保健康实用、方便良好办公环境五大标准安全环境颜色环境绿化环境设备环境光线环境空气环境声音环境办公室布置的环境要求办公室管理气派舒适和谐环保实用、方便良好办公环境五大标准安79公文的含义？25公文的含义？党政机关使用的文种

我国现行党和各级领导机关使用的文件有14个：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要。国家行政机关使用的公文种类有13个:命令〔令〕、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。上述文件共27个，其中9个是相同的，即：决定、意见、通知、通报、请示、报告、批复、函、会议纪要；不同的有9个，其中属党的机关的有5个，即：公报、指示、决议、条例、规定；属国家行政机关有4个，即：命令〔令〕、议案、通告、公告。由于这18个文件是党和国家在公文管理法规中明确规定的，一般称为法定文种。党政机关使用的文种我国现行党和各级领导机关使用的文件有14公文的分类

按其行文方向，可分为上行文、下行文、平行文。按其时限要求，可分为特急公文、急办公文、常规公文。按其密级要求，可分为绝密公文、机密公文、秘密公文、普通公文。

公文的分类82写作特点简明准确朴实庄重标准28写作特点简明准确朴实庄重83分清写作文类指挥性标准性报请性通知性记录性报道性29分清写作文类指挥性标准性报请性84写作程序30写作程序公文的作用85领导和指导作用行为标准作用宣传教育作用联系与知照作用依据与凭证作用公文的作用31领导和指导作用86通知会议性通知任免通知指示性通知32通知会议性通知任免通知指示87任免通知任免根据任免日期被任免人员的姓名和职务33任免通知任免根据任免日期被任免人员的姓名和职务88通知经董事会决定，王某某在其任职期间内，贪污公款，情节严重，从2021年3月7日始，罢免其总经理职务。**公司董事会〔签章〕2021年3月7日3489通知的依据：为什么发此通知，然后一句话作过渡语，如“现通知如下〞，转入主题内容。主题内容：具体事项结尾局部：一般写执行要求“以上事项望认真执行〞。

指示性通知35通知的依据：为什么发此通知，然后一句话作过渡语，如“现通90公文写作本卷须知名称数字标准计量单位的标准36公文写作本卷须知名称数字标准计量单位的标准练习请找出以下哪一个成文日期标注是正确的?二零零九年六月十二日二00九年一月拾二日0九年八月二十日二00九年.伍月.十二日12/9/0991练习请找出以下哪一个成文日期标注是正确的?37应用到公文写作中的数字表述以下哪个是正确的?5万6千人97年12月出席十人,缺席子