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文档简介
第53页共53页点心工作描述及职责职位:点心1级别:5a直属上司:中厨副总厨职能概述。协助中厨行政总厨做好准备工作,负责熟笼和点心的烘烤工作。加强与楼面及有关部门之间的联系并搞好合作关系。工作职责:一、根据中厨行政总厨制定的标准,负责所有点心项目的准备和出品工作。二、确保对食物质量、份量及成本的严格控制。三、负责调味品和配料的制作。四、营运中确保点心工作的顺利运转。五、确保餐前准备工作已于为客人服务前作好。六、发扬___协作精神,在必要时向他人提供帮助。七、保持工作场所、搅拌器、蒸汽设备、冷柜的清洁及处于良好状态。八、检查防火设备及安全工作。九、计划并执行每周培训工作。十、清楚及了解所有餐厅推广及产品上销。十一、完成中厨行政总厨安排的其他工作。点心工作描述及职责(二)职位:点心3级别:6b直属上司:点心1职责概述:协助点心主厨做好按板点心的出品工作,配合其它岗位并提供帮助,加强与楼面、厨房及有关部门之间的联系并搞好合作关系。工作职责:一、根据点心主厨制定的标准,负责按板所有的出品工作。二、确保出品质量。三、严格控制成本和食品份量。四、保持工作场所和岗位的清洁。五、检查防火设施和安全工作。六、发扬___精神,必要时给他人提供帮助。七、完成点心主厨安排的其他工作。点心工作描述及职责(三)职位:点心3级别:6b直属上司:点心1职能概述:协助点心主厨做好馅档的一切准备工作,加强与楼面、厨房及有关部门之间的联系并搞好合作关系。工作职责:一、根据点心主厨的工作要求,负责所有馅类的制作。二、确保各种食品高质量出品和严格控制成本。三、负责调味品和配料的制作。四、协助其他岗位提供各种馅料。五、检查防火设施和安全工作。六、做好雪柜的清洁工作。七、完成点心主厨安排的其它工作。点心工作描述及职责(四)职位:煎炸直属上司:点心1职能概述:协助点心主厨做好煎炸类点心的加温工作,加强与楼面、厨房及有关部门之间的联系并搞好合作关系。工作职责:一、根据点心主厨制定的要求,负责所有煎炸类点心的加温工作和糕类的制作。二、确保食物高质量出品,严格控制成本。三、负责点心熟馅的加温工作,协助馅档做好半成品的制作。四、负责炉头的正常运作。五、检查防火设施和安全工作。六、发扬___精神,必要时给他人提供帮助。七、完成点心主厨安排的其他工作。点心工作描述及职责(五)职位:熟笼直属上司:点心1职能概述:协助点心主厨做好各种熟笼食品的加温工作工作职责:一、负责提供高职早餐和西厨早餐的安排和提供。二、确保食物高质量出品和协助馅档提供半成品的加温工作。三、加强与楼面和其他部门之间的联系。四、负责所有蒸柜和蒸笼的清洁工作。五、检查防火设施和安全工作。六、发扬___精神,必要时给他人提供帮助。七、完成点心厨师长安排的其他工作。点心工作描述及职责(六)职位:夜档口直属上司:点心1职能概述:确保饭市单尾点心的高质量出品,负责配合早班做好准备工作。工作职责:一、负责各式甜品的制作和单尾点心的制作和出品工作。二、负责夜档口管理工作。三、检查防火设施和安全工作。四、发扬___精神,必要时给他人提供帮助。五、完成点心主厨安排的其他工作。点心工作描述及职责(七)职位:面包师直属上司:点心1职能概述:负责面包类点心的制作和加温工作。工作职责:一、根据点心主厨的要求,负责所有面包类点心的准备和出品工作。二、确保食物高质量出品。三、定期检查烘炉的正常工作。四、协助按板做好其他工作。点心工作描述及职责(八)职位:厨工直属上司:点心1职能概述:根据工作的需要,负责配合每个岗位的工作,加强与楼面、厨房及有关部门的联系并搞好合作关系。工作职责:一、负责点心部门领货工作。二、根据个岗位的需要,及时给予帮助。三、检查防火设施和安全工作。四、发扬___精神,必要时给他人提供帮助。五、完成点心主厨安排的其他工作。点心部每日操作说明书馅档。馅档是点心部的命脉,每天所出的品种大部分要经过馅档的斩、切、捞、拌,所以馅档的工具要按正常操作运作。多功能搅拌机。开机前必须装好要搅拌所需的搅拌器和搅拌桶。当要变速的时候必须在机器运转时进行,变速停机时要按动变速手柄拉至所需档位。工作完之后必须将搅拌器桶和更换下来清洗。绞肉机:装上搅拌轴上的搅拌器,将绞肉零件装上,再把去除皮、骨及粗筋的肉块放入肉盘,推进机内,不要用高速绞肉,以免影响顺利排肉,需低速进行。按板。按板是点心制作出成品的地方,工具的正常运作十分重要。压面机:启用前检查机上是否有杂物,有否清除干净。当要压薄所需面团时要慢慢调至所需厚度,当压面机用了一段时间后,应加润滑油。雪柜:检验冰柜是否结冰,所要的湿度是否相同,当发现不同时就要调好湿度器。一定要合理摆放生熟食物,定期清洗雪柜,以免时间太长,发出异味。关门、开门一定要轻轻关门。(七天洗雪柜一次)。储物柜:储物柜是一个小仓库,但不能储放过多的食物、物品,当食物、物品存放了一段时间后,把最早的和先用完的物品全部拿出来,清洗一次。烘炉:开炉前应打开炉门看里面是否有东西,接着打开总闸开关,将所需的温度调好,达到适合所需温度,就可以烘东西。当发觉面火高的时候就要用东西垫起来或盖住。烘完东西一定要关掉总闸,以免发生事故。煎炸。是将食物煎或炸所需的熟或色的岗位。开炉前一定要看炉胆是否有水,要是有水的话就用布将它吸干,接着开油阀门,但不能一下子开太大,点火,将风机推至所需的风力档,当火焰达到适合自己要的火温就可以了,锅要定期烧一下,将锅里面残留的东西烧掉。肠粉:开炉前一定要加满水,开气闸,将水煮沸水才可以蒸粉,平时一定要平衡肠粉撑内的网板,不然就拉出厚薄不一的肠粉,当用完肠粉炉后一定要清洗干净。蒸笼:熟笼是将食物蒸熟直接出堂口卖给客人的岗位,当熟笼岗不能蒸东西的话,那后果就麻烦了,所以要平时正常运作。当开蒸撑时一定要看是否有水,水煮沸了才可以蒸东西,当蒸完东西后一定要关掉气阀。第二篇:美容师岗位职责及工作描述美容师岗位职责及工作描述所属部门:营业部直接上级:营业经理工作责任:给顾客提供专业的美容意见使顾客满意一、工作要点:1、热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,要求清洁卫生、作风正派、不谋私利,在经理(店长)的领导下,负责向公司贵宾提供优秀的美容服务。2、熟悉美容、保养基本知识及操作程序,熟悉各种美容用品用具的性能、特点和使用方法,掌握设备、工具的消毒知识。3、掌握公司规定的美容技术,研究美容方面新的发展趋势,不断地推陈出新。4、微笑服务,礼貌热情,接待客人主动问好,“请”字当头,“谢”不离口,耐心细致地问贵宾的喜好、要求。为其尽力服务,使客人称心如意。5、仪容仪表要整洁,化淡妆上班(美容师要勤剪指甲不能留长指甲及涂指甲油)。工衣平整、洁净,头发每二天洗一次,讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司良好形象及声誉。6、建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地为贵宾提供优质服务。7、负责保管美容及按摩仪器,随时提出美容用品的相关采购建议。8、遵守劳动纪律,爱护公物,严格执行公司各项规章制度,不准擅离职守,上班时不准做与本岗无关的任何事。9、严格按照美容顾问所下单据为贵宾进行相关美容服务。110、定期打电话同贵宾沟以通保持良好的关系。二、仪容仪表1、工牌端正佩带在胸前,必须着工装,保持着装整洁、干净、大方,富有朝气。2、头发经常清洗,保持发型整洁。3、上班前不吃异味食物。4、女员工化淡妆,忌浓妆艳抹和珠光宝气。不得涂有色指甲油。5、腰背挺直,两臂自然下垂,公共场合不双手交叉抱胸。6、精神饱满接待每位贵宾,让他们感到更加亲切。三、考勤制度美容部:(总院、spa店)早班:8:00---18:00(7:50到岗打卡)晚班:9:3020:00(9:20到岗打卡)美容部:(旗舰店)冬季:早班:8:00---17:00晚班:8:00---20:00夏季:早班:8:00---18:00晚班:8:00---21:00第一条事假1、请事假者(原则上不给假),如有急事必须本人去的,须提前一天请假交互式说明原因,在相关领导批准后,交接好工作,方可离开工作岗位。并按事假制度处理,如不能亲自请假可由亲属代理请假。如请假原因与事实不符,一经查实,将严肃处理。(严重者开除并不返培训费)2、请事假者:a、___小时内扣罚___元(含___小时)经批准可用补时方法延长工作时间。b、___小时以上扣罚___元(___小时内)经批准可用补时方法延长工作时间。c、事假一天当月不参加工资改革。d、事假超过三天以上者(每天扣除___元)___个月不参加工资改革(领导特批除外)。e、当月事假累计超出一个星期(含___天)扣除当月基本工资,一个季度不参加工资改革(领导特批除外)f、累计月事假超过___天(含___天)按自动离职处理。培训费不返。第二条病假1、病假有休息日的可以串休,但必须情况属实经经理批准方可,并于第一工作日上交县级以上医院开具的诊断书及休___明。2、如休息日已休完不允许串下月休否则一天扣___元。3、当月有病假者扣除当月餐补及全勤奖,如病假经核实不属实者按旷工处理,严重者按自动离职处理,且不返培训费。第三条婚假1、在公司年满四年以上员工,男女双方已够法定年龄者持结婚证书,按国家劳动法规定给予结婚3假天,同时本公司奖励___天婚假,婚假期间发放基本薪资。2、在公司工作三年以上的员工,男女双方已够法定年龄持结婚证书,按国家就劳动法规定给予结婚3假天,同时本公司奖励___天婚假,婚假期间发放基本薪资。3、婚后想要孩子双方须提前跟经理打招呼,经理提前安排好贵宾交接,怀孕后员工可提出休息,如想继续上班可提出申请。第四条丧假1、员工的直系亲属(祖父母、父母、兄弟姐妹)或抚养人在本市死亡,可给丧假三天。2、丧假期间按实际出勤计算薪资。3、对于朋友、同事丧假、婚假公司不予给假,可用休日进行调班(需部门经理同意方可调班)。第五条春节假期1、必须严格遵守春节休假制度,任何人不准提前擅自离岗或请假,未经批准者扣除当月底薪、奖金、提成等。严重者视为自动解除劳动合同(不返还培训费)。2、(农历)年三十工作时间:全员早8:00-12:00考勤按全天计算,任何人不允许请病假、事假。春节期间值班的员工值班一天薪资___倍计算。3、公司规定每年春节前一个月,全员无休息日。如春节跨二个月公司将根据实际情况安排次月补休。第六条关于迟到,早退的规定1、无故迟到、早退每次罚款___元,一个人一个月内如有三次迟到,给予口头警告一次,底薪降至___元。2、无故迟到或早退不打卡者,一经发现将严肃处理,按迟到、早退处理。3、如发现有代人打卡现象,二人同时处罚每人扣___元。4、周一早操迟到者一次扣___元,任何人不允许请病、事假(丧假除外)。第七条关于对旷工的处理:1、以上情况之一者均按旷工处理未经批准擅自休病、事假者逾期不归者。2、串班、串休未经部门负责人同意病、事假期间从事公司以外其它工作者按旷工论处。3、旷工一天警告处分、罚款___元,并扣罚当月提成___%4、旷工二天罚款___元,并扣罚当月提成___%5、旷工三天视为自动离辞,取消当月工资或提成。公司予解聘培训费或委培金不退。四、奖惩制度为加强员工对公司的责任感及使命感,真正体现公司注重人才善待员工的精神尽情发挥员工才华,确保工作效率和经济效益双提高。特制定本制度是为了树立楷模鼓励先进为宗旨,采取精神鼓励和物质鼓励相结合的原则真正体现善待员工。(一)有下列表现的员工予以奖励:1、全面优质完成公司各项工作任务(包括营业销售),对提高工作量,服务质量做出显著成绩,得到贵宾表扬信五次以上者奖励___元,十次以上奖励___元。2、在技术操作常规,美容设计方面有发明创新,技术改进或提出合理建议被采纳后取得重大成果或业绩有明显提高者奖励___元。3、对公司日常管理、经营销售、降低各项成本等提出合理化建议的奖励___元。4、员工忠于职守,积极负责,拾金不昧,全年出勤率达___%者,奖励___元。5、年终被评为优秀及优秀工作者奖励___元(或价值___元的奖品)。6、根据公司当月销售业绩提取相应比例奖励完成公司销售目标的优秀团队。奖金将按各岗位进行奖金分配。(二)选举办法。员工民主推荐由部门写出事相关事迹材料由各部门经理审定后上报,总经理签字批准。1、每季度评勤工奖:___元(奖品,现金均可)2、每季度评业绩冠军奖,奖价值___元奖品或假期一天。3、每半年评最佳员工奖___元。(三)有下列表现的员工予以惩罚:1、要应视企业“信誉”为生命,维护公司形象,保守商业___,树立“院兴我荣,院衰我耻”的思想,严禁在店内外对顾客、对新产品、对上司品头论足,谈论或做出有损公司及领导形象的语言和行为,每次罚款___元,屡次不改者开除不返培训费或委培费。2、员工仪容仪表:a、工牌戴在胸前,不涂口红有损公司形象每次罚款___元。b、头发不梳理整齐和对顾客不尊重每次罚款元。c、头发不盘起、搭肩等每次罚款___元。d、工服不干净有污渍每次罚款___元。3、每天早8。00点准时在指定地点开早会,没有及到制定地点开早会每次罚款___元。4、同事之间禁止相互打听薪资标准及奖金提成,违者每次罚款___元,情节严重的培训费不返。5、保持良好的精神状态微笑上岗,对待贵宾及同事要有礼貌微笑服务。若面无表情没有微笑服务每次罚款___元。接电话时口齿清楚,委婉柔和,若发现语气不好者每次罚款___元。工作时间私自会客、睡觉、办私事、工作时间接打私人电话,打手机者一经发现:a、工作时间私自会客,无论店内店外,违反公司制度每次罚款___元。b、工作时间办私事(不论求顾客办私事,利用工作之便办私事)者每次发现罚款___元。c、工作时间接听、接转员工私人电话一律罚款___元。多次发现者将没收手机。行为恶劣者将对其进行解聘,培训费不返。d、工作时间睡觉一经发现罚款___元。行为恶劣者将对其进行解聘,培训费不返。6、随时提醒贵宾保管好和自己的随身物品,采取一对一的服务方式,若贵宾发现物品丢失,第一时间通知部门经理并积极配合相关工作。如未同贵宾达成共识将转由法律部门解决。7、不允许私自接受贵宾的任何馈赠及小费,不允许要求贵宾办任何事情。如接受贵宾馈赠,一经发现在培训费及工资中扣除原价值___倍金额,求贵宾办事的一经发现情节轻者扣当月工资(底薪)情节恶劣者扣除当月底薪加提成奖。以上第5、6点对公司造成声誉影响的将追求其责任并予以解聘,培训费不返。8、贵宾投诉时态度不认真、怠慢、萎靡按公司奖惩制度进行处罚,金额为贵宾的消费金额或最低标准___元。9、自觉保守商业___如发现私自泄露本公司产品及销售数据者每次罚款___元,并追究其法律责任或刑事责任。10、漏划卡片、不划卡片做贵宾者扣除其同等金额,屡次不改则双倍处罚,售出商品采取不退只换的原则,三日内保持原样按原价调换违者按价赔偿。11、有欠款的贵宾由美容师负责在三个月内清回自己所做贵宾各种欠款,未清回者在工资或培训费中扣除。12、美容室内所有物品归公司所有,严格按操作流程去做。对电器产品不得损坏、丢失,如发现故意损坏者按等价赔偿。美容室内陈列的各种护肤品、化妆品,不准私自动用。如发现一次罚款___元,被拿走则按___元进行处罚,化妆品丢失不明当事人全部赔偿,查不出原因的整个美容室全体人员赔偿。13、对待贵宾要主动热情、耐心周到服务。帮助贵宾解决一些急难事情,无论任何原因不得与顾客争吵,同时员工不允许私自打开打开顾客手机。更不允许私自保留本院任何一位顾客的___号码,否则按公司管理制度处理(到不到期都不返还培训费)14、美容、前台、员工休息室等卫生保持清洁做到(地面、床面、摆台、门窗玻璃)等无死角,建立卫生承包制度、责任落实制度。谁负责的卫生区域做到随时随地清扫。经理、领班随时进行抽查,卫生不合格者罚款___元、地面___元、房间___元多次违反将严肃处理。15、美容师要服从经理、领班的工作任务安排,如当天分配工作没有做完或做的不到位罚款___元。16、实行弹性工资即完成工作的按新工资标准执行,未完成工作的按原工资标准执行。同时,不享受资金兑现、养老保险、休假等。17、不准外借公款,不允许随意降低或抬高价格,如有老贵宾有特殊情况的需由经理签字方可生效。违者按所服务项目进行五倍罚款,情节严重者予以解聘,相关培训费不返。18、对到店贵宾要主动热情服务,不允许随意选择或怠慢贵宾违者罚款___元,如有持优惠卡进店贵宾,要严格按照优惠卡上金额服务,不准随意变动价格,若有违反则按原价罚款。19、不按公司要求着装及佩戴工作卡上岗,发现一次罚款___元,重复发生罚款___元,工作卡丢失罚款___元,服装丢失照原价格赔偿。20、员工在公司内争吵、打架斗殴对肇事者处以___元以上罚款,打架中损坏的公共物品需按原价赔偿,对搬弄是非影响员工之间及部门之间团结的员工处以___元处罚,后果严重者予以解聘,培训费不返21、公司各项制度一经执行后必须严格执守,工作安排休息由经理统一安排,不允许私自休班、串班。发现者取消员工早班休息时间,影响恶劣的将取消全体休息。22、到下班时员工必须先检查有无客人,如果有自己的客人则必须为贵宾服务完毕后,贵宾离开后方可离店。如果当贵宾不存在自己先离开,每发现一次罚款___元。严格禁止在工作时间内着急下班而不能较好的为贵宾服务每次罚款___元。23、隐瞒工作过失导致公司利益受损情节较重,每次罚款___元,所产生严重后果由本人负责。袒护工作过失的人,并出___者每次罚款___元,严重者予以解聘。培训费不返。为维护公司利益对___者每次奖励___元。24、每人吃饭时间为半小时可根据工作情况安排轮流吃饭,但在岗位工作其间严禁吃零食进入岗位。违返者每次罚款___元,当月累计三次罚款___元。25、领导安排的工作即使到了下班时间也要完成,全体员工以公司为重,无故不完成者或不服从管理者每次罚款___元,严重者视为自动解除劳动合同培训费不返。26、私自在家或场外给贵宾做美容收取费用者,一经发现每次罚款___元,严重违反者立即解聘,培训费不返。27、美容师在整理床铺时要将睡衣、毛巾逐个拿起检查床上是否有遗漏物品,发现有遗留物品或其它区域拾获贵宾物品不及时归还也不上交公司(包括忘记)并挪为已有者,按该物品价值的十倍罚款(不允许自动辞职)情节严重的将送公安机关处理,相关培训费不返。28、未经公司领导许可,擅自复印公司相关资料或给他人一经发现罚款___元。情节严重立即解聘,并追究法律责任及经济赔偿,培训费不返。29、私自用公司和贵宾商品,为贵宾服务时虚报商品用料,故意造成浪费每次罚款___元。30、为贵宾服务时不按公司规定戴口罩及相关物品者,每次罚款___元。31、对贵工作宾佩戴的项链、戒指、手机、包等贵重物品做美容时,无论自己摘还是美容师帮助摘下的,一律由贵宾自己放入包内。如贵宾没有带包,美容师可把项链、戒指一起系在贵宾内衣带上。美容师不允许帮助存放。违反者按违反公司制度处理。如贵宾商品发生丢失一切后果由当事人负责。32、做护理中途贵宾要去卫生间美容师必须马上跟出房间,站在走廊外等候贵宾,并注意手机是否拿好。帮助贵宾拿衣服、包等物品时不要离开贵宾的视线。若发现没按要求工作每次罚款___元。33、做完护理后美容师之间要做好口头交接,并提示贵宾将项链、戒指等饰品戴好。如贵宾不愿意马上佩戴包内的饰品,应主动提示贵宾饰品是否齐全。34、外出时不更换工作鞋、工装、不签到、不按时回店的每次罚款___元。35、站门厅进行迎宾时说话、照镜子、溜达、不服务也行礼礼仪标准不到位每次罚款___元。36、美容师对贵宾要主动热情接待,不允许随意选择或怠慢贵宾违者每次罚款___元,如持优惠卡贵宾进店,必须严格按照优惠卡金额进行服务,不允许服务时间短及不认真服务,否则每次罚款___元。37、服务时间不足,不认真马虎,被投诉的美容师要承担该贵宾的本次美容消费金额,并免费为贵宾服务一次,直到贵宾满意为止,屡次投诉罚该美容师为卫生清洁员,不允许为贵宾服务直到改正为止。38、贵宾投诉技术不到位,并有多次多人投诉。对美容师进行降职培训直到技术达标为止,培训期间不发工资并扣培训费。贵宾投诉美容师与美容师在工作期间(为贵宾服务时),闲谈、搞小动作、吃零食等,一经投诉扣除当月底薪。第三篇:工作职责描述工作职责描述职位名称:总经理所属部门:总经办直接上级:业主直接下级:副总经理、财务总监、销售经理、ktv总监、人力资源经理、保安经理、秘书、助理主要职责:一、确定公司的管理目标。1、负责整个公司的经营活动,批准公司各部门的报销、采购事宜。2、领导公司的经营活动,实现公司预算的利润指标。3、负责公司所承办项目活动的洽谈、签署协议等。4、决定广告基调,指导广告策略,塑造公司形象,代表公司对外开展公关活动。5、保证公司活动的合法性。6、按照公司的管理目标规定部门经理的职责,并监督和检查他们的执行情况。7、___每天的财务报表和每月的财务报告。检查营业额是否按计划完成。对营业计划进行不断改进,保证营业计划的良好状态。8、审制公司的员工守则。9、收集客户的反应,研究市场的需求,不断调整公司的经营方向,使公司不断得到发展。10、加强公司的安全管理系统。11、审阅、批改公司各部门的工作报告,及相关文件。二、建立___系统。1、要协调各部门的关系,使各个部门保持良好的合作。2、经常与相关部门经理研究如何改进经营管理,进行业务推广。3、必须在固定阶段主持由部门经理参加的例会,将期间的工作情况和发生的事情及要进行的工作任务进行沟通和传达。4、提请聘任或者解聘公司副总经理,财务负责人。5、决定公司重要部门职务的任免和奖惩。三、妥善处理公共关系。1、关照常客,熟客;处理好各方面的关系。2、对内部要选贤任能,关心员工的生活,增强员的工作积极性。3、亲自接待重要的vip客人。四、做好检查工作。1、检查员工是否按正确的方法和良好的态度为客人服务。2、检查食品的质量,及生意情况,了解餐厅最旺的时间段。3、检查公共场所的秩序及卫生情况。4、检查公司的维修保养情况、各种电器设备是否完好。5、有事要做突击检查,了解公司是否有不安全的因素存在并传达到相关部门。工作职责描述职位名称:行政秘书所属部门:行政办直接上级:总经理主要职责:一、负责公司规章制度的起草。1、在总经理领导下,协调、平衡各部门之间的关系,汇总各部门的规章制度,制定公司的规章制度和岗位职责,会同有关部门检查各项工作的完成情况,做好综合统计工作。2、制定及维护行政制度、程序及措施的策划和控制。通过协调,咨询来促进行政部门的顺利工作,鼓励经理层及雇员的参与工作,以促进行政效率。二、为行政部门建立、协调对内及对外的传播与沟通系统。1、___安排总经理办公会议和行政例会,做好会议记录,并检查各项决议、决定的贯彻执行情况,及时了解和反馈信息。2、负责有关业务资料的收集、积累、分析、研究,并及时上报。3、协助总经理做好日常接待,来访电话转接等有关事宜,督促贯彻总经理__决定。三、做好本部门的日常工作。1、负责公司总经理室文稿的打印、发送、归档工作。2、负责总经理相关文书、文件的录入、分类、保管工作。3、负责处理来往信件、传真,及时上传下达,接听电话并做留言记录。4、负责内部种类文件签收、呈送、分发,做好记录,确保无遗漏。5、负责公司印章、介绍信的管理工作。6、负责总经理室人员考勤工作。7、协助总经理安排工作日程。8、跟进总经理交办各部门的事项,并上报落实情况。9、完成总经理交办的日常业务及行政事务工作。工作职责描述职位名称:副总经理所属部门:餐饮部直接上级:总经理直接下级:厨师长、酒吧,酒水经理、西餐厅主管、礼仪主管、保洁主管、秘书主要职责:一、负责餐饮部的全面工作,制定营业政策和计划。1、拟定预算方案和营业指标,审阅每天的营业报表进行营业分析,协助总经理作出经营决策。2、制定所管部门的工作计划,对各部门的工作进行督导。3、建立有效的订餐系统,使主厨便于控制安排菜单,并抽检食品质量。4、遵守《食品卫生法》的管理制度,制定操作的卫生标准,配合防疫站做好定期和不定期的卫生检查。5、在重要宴会和vip客人开餐前进行检查,发现问题要及时更正。6、餐厅和酒吧发生的重大问题。如客人投诉、餐厅和酒吧内纠纷应及时总结并记录在案,防止此类问题发生。7、制作事件报告单、调查表,以便更好地解决、处理问题和___。8、根据实际情况调整餐厅的经营策略及时向总经理汇报餐厅和酒吧存在的问题。9、加强物资管理,提高经济效益。控制食品原材料及饮料的标准、规格和要求,控制成本和毛利率;掌握食品原材料的市场价格,根据淡旺季控制原材料的进货额,避免造成损失或浪费。10、保证餐厅和酒吧在有效情况下运营,并随时提供良好的服务。二、负责督导和检查保洁部门的工作。1、做好公司的卫生检查工作,包括大堂、公共卫生间、电梯、公共场所玻璃、门窗、灯饰、地面,墙面、金属制品、家私等。2、掌握和各种清洁器械,各种清洁粉、膏、剂、油、水的使用方法及存放保养方法,指导员工正确操作。3、在进行清洁卫生工作中,要督导员工不要损坏清洁卫生工具及被清洁的物品。4、做好卫生管理部门和防疫部门人员的接待工作。三、协调各部门之间的关系,理顺工作情况,使员工密切的配合工作。1、对员工进行培训,帮助他们不断提高业务能力。2、检查各部门员工是否按操作规程进行工作,检查他们的仪容仪表、工作效率、技术的熟练程度、服务态度,督导他们保持较高的服务水准。重点抓好部门主管的管理工作,对他们进行严格培训和严格管理,提高公司的管理水准和服务水准。3、对本部门的员工的工作进行考核与___。4、配合人力资源部做好本部门员工的招聘工作。四、申请所属部门物品、物料。工作职责描述职位名称:厨师长所属部门:餐饮部直接上级:总经理直接下级:厨师主管主要职责:1、贯彻执行“食品卫生法”,监督保证厨房及出品的清洁卫生,制定严密的生产制作流程,合理安排人力,统筹各环节工作。2、负责菜单的制作及食谱的研究创新,及菜单中各项食品价格的拟定,与相关部门经理联系协商,确定节日及宴会菜单。3、听取客人意见,了解销售情况,不断改进和提高食品质量。4、监督各级厨房人员的工作,有效协调,烹制出令顾客满意的好菜。5、掌握食品货源,制定餐料采购计划,控制原材料进货、领取,检查库存情况,防止变质短缺。合理使用原材料,把好食品质量关,减少损耗、降低成本、控制毛利,抓好成本核算。6、定期培训厨师的业务技术,___厨师学习新技术和先进经验。传授经验,及新来员工菜单知识的培训。7、加强对厨房设备设施的维护、保养及时报修工作。8、负责厨房新员工的训练及员工考评。9、与各部门主管沟通和协调,参加例行餐厅会议等。10、检察菜肴的规格质量以及自助餐食品的装盒和装饰。11、把好每道菜的质量关,确保每道菜的色,香,味和数量符合规检要求。12、检查厨房员工的劳动纪律和操作规程。西厨房主管工作职责职位名称:厨师主管所属部门:餐饮部直接上级:厨师长直接下级:厨师1.个人能够独立熟练的完成每个菜肴的制作过程。2.根据厨师的素质和岗位的要求。实行厨师定岗定位,分别负责汤和汁的制作。肉食的餐前备料及腌制,主菜和配菜的制作。3.看清定单的排号、用餐人数和客人的号位,以及所点的菜肴,减少工作中的失误。4.检查员工的仪表、仪容及个人卫生。安排工作班次。5.协助厨师长把好菜肴的质量关,及开展食品促销活动。6.厨师长不在时,代行管理本店的日常工作。7.认真填写当日交接班日记,及时了解客人对菜肴的特殊要求,为次日工作做准备。西厨房员工工作表职位名称:厨工所属部门:餐饮部直接上级:厨师主管1.按要求,每天签到上岗,检查仪容仪表,注意个人卫生。2.做好开餐前用的各种配菜,主菜的数量和质量的准备工作。3.熟练使用各种烹制菜肴的方法,掌握不同原料烹制的成熟度。掌握烹制牛扒不同成熟的标准,保证菜肴色,香,味符合规格要求。4.菜肴装盘时,热菜盘子要热,主菜和配菜的色彩搭配要和谐。5.根据成品有量,制定当日生产计划,满足当日销售用量,如缺少及时准备。6.认真填写当日订班日记,填写相关重要事情。7.下班前,认真检查水龙头,电源开关,煤气阀门,锁好门窗。工作职责描述职位名称:酒吧兼酒水经理所属部门:餐饮部直接上级:副总经理直接下级:酒吧主管主要职责:1、制定吧台的工作程序及要求,对部门员工工作的班次安排。2、负责酒水、饮料、原材料的申购、领用及管理工作。3、检查吧台的设施用品,发现问题及时维护保养。4、负责管理吧台的物品,监督管理部门员工的工作情况。5、定期创新餐厅的饮品,餐厅应着重推销酒水饮料。6、了解行情,听取客人意见,及时推出时令饮品。7、负责管理吧台的酒水、食品(小吃)物品盘点。8、每月进行对吧台帐目,酒水的彻底盘点,并对不符合账目的一切行为负责。9、做好每天的酒水售卖账目。10、酒水调制过程中,严格依照操作规程及卫生标准。11、熟悉吧台内各种酒水的具体情况,并负责新来员工酒水知识的培训,定期向员工讲解酒水知识。12、完成上级领导交办的其他工作。13、负责吧台员及服务员酒水知识培训。酒吧主管职责职位名称:酒吧主管所属部门:餐饮部直接上级:酒吧兼酒水经理直接下级:吧台员,酒吧服务员1.保证酒吧处于良好的工作状态。2.正常供应各类酒水,做好销售记录。3.督导下属员工努力工作,指导下属员工做好各种准备工作。4.培训下属员工,并填写员工的过失单,检查员工报到情况,制订员工排班表。5.负责各种酒水服务,熟悉各类酒水的服务程序和酒水价格。6.协助经理制定鸡尾酒的配方,根据客人需要重新配制酒水,向上司提供合理化建议。7.根据销售需要保持酒吧的酒水存货,负责宴会的酒水预备和各项准备工作,做好酒水的出库单。8.管理及检查酒水销售时的开单、结帐工作。9.控制酒水酒水损耗,减少浪费,防止失窃。10.检查每日工作情况,分派员工工作。11.处理客人投诉,调解员工纠纷,自己处理不了的事情及时转报上级。工作职责描述职位名称:保洁主管所属部门:餐饮部直接上级:副总经理直接下级:保洁领班主要职责:1、熟悉掌握各种清洁器械,用具各种;各种清洁粉、膏、剂、油、水的正确使用方法及存放、保养方法。2、督导和检查本部门所辖范围的清洁卫生工作,做好大堂,电梯,公共场所玻璃幕墙等地区的卫生检查。项目包括地面,墙面,玻璃,金属制品,家私等。3、对本部门的员工进行培训,并做好本部门员工的考勤。4、填写本部门的出库单。做好本公司的防疫、防害工作。5、熟悉掌握各种清洁器械,用具各种;各种清洁粉、膏、剂、油、水的正确使用方法及存放、保养方法。6、督导和检查本部门所辖范围的清洁卫生工作,做好大堂,电梯,公共场所玻璃幕墙等地区的卫生检查。项目包括地面,墙面,玻璃,金属制品,家私等。7、对本部门的员工进行培训,并做好本部门员工的考勤。8、填写本部门的出库单。9、做好本公司的防疫、防害工作。岗位职责描述职位名称:保洁领班所属部门:餐饮部直接上级:保洁主管直接下级:保洁员主要职责负责本班组的日常保洁管理工作,带领员工完成当日工作任务,检查督促工作质量。工作标准一、根据员工的能力,合理安排工作完成日常清洁工作,按着工作标准及程序对所管区域进行清洁和维护。二、记录员工考勤检查仪容仪表,工作纪律工作态度督导员工工作提高积极性。三、负责领用物品的发放,保管,控制本班组的成本,降低消耗。四、经常巡查各区域,发现问题及时解决以保证环境卫生处于最佳状态。五、指导下属正确使用有关化学清洁剂,标准操作和保养各种用具和设备,保证设备用品完好无损。六、每日向主管汇报工作及存在问题,并做好每日工作交接记录。岗位职责描述职位名称:保洁员所属部门:餐饮部直接上级:保洁主管主要职责:负责本区域内的环境清洁,按工作标准完成本职工作,保证工作质量。工作标准:一、爱岗敬业,勤勤恳恳,尽职尽责,按标准完成工作任务。二、每日班长做好准备工作,提前到岗,遵守公司各项规章制度自觉工作。三、对负责的本区域内的卫生要清洁到位达到标准和要求。四、在清洁中要及时彻底,随脏随清,保持整体环境干净,并将垃圾及时清理出去,倒在指定地点。五、爱护工具,设备使用时要按操作规程使用,注意安全达到工作质量。六、按主管和领班的工作计划进行工作,___好员工的工作内容实施完成工作任务。七、节约使用劳保用品降低消耗。工作职责描述职位名称:财务总监所属部门:财务部直接上级:总经理直接下级:主管会计、采购经理、出纳、核单验货员、保管员、收银主管主要职责:一、负责公司财和物的管理,负责财务部,采购部,收银及库管的全面工作。1、负责财务事务方面的处理。与税务,工商,银行等方面沟通,进行应收及信用的调查,做好信用判断。拟定财务方面的制度,监督编制预算表,现金报告及各种财务表格。2、检查采购人员是否按计划完成采购任务(物品的质、量、时),采购人员是否在采购活动中遵纪守法。3、检查库管人员对物资、材料、设备的管理是否妥当,定期进行盘点,检查是否物帐相符。二、对所属财务部门的工作进行策划及督导。建立会议系统,进行内部控制,定期检查正发各部门的工作。1、检查财会部各部门、各岗位的职责情况,检查各收款点的收款情况,是否有漏单、错单、多收或少收。2、___批示各部门的营业报告和工作报表及各种文件。3、记录每日现金流量、收支情况,做记帐凭证。4、掌握日、周、月、季、年的财务收支情况。5、月底监督会计部门清点实际存货并核对存货清单,同时制作一份超额与缺额存货单送交总经理批阅。6、每天做好公司的日报表第二天上交总经理指示。7、做好收银与仓管之间的电算化。三、进行营业分析做出经营决策和制定成本控制文案。1、要求采购部进行寻价、比价、成本计算。并监督各种项目成本采购级预算,___折旧、报损、报失单。2、与各相关部门经理进行业务沟通,___合同的经济条款,进行工作策划和决策。3、检查合同执行情况,监督奖金计划的执行。4、为公司制订预算,并协助总经理及各部门经理制定公司的经营政策。四、制定所属部门员工的工作职责及工作程序。1、对员工进行培训,不断提高员工素质和业务能力。2、对员工的工作进行考核与___。3、为员工进行每月工资的核算与发放。4、配合人力资源部做好本部门员工的招聘工作。财务经理的岗位责任制一、对财务总监负责,遵守公司各项规章制度。二、审核会计凭证,确保所发生的每一笔经济业务准确无误。三、负责记帐凭证的汇总工作。编制会计科目汇总表,编制总帐科目余额表,并与有关明细账进行核对,以保证帐账相符。四、负责总帐登记,___财务人员编制各种财务报表并做到及时准确。五、参与经营管理工作,经常深入各有关部门,随时了解营业情况,分析收入、成本、费用的变化原因,提出改进措施。六、积极___财务人员业务学习,不断提高业务素质和工作能力。七、调配财务人员搞好内部的分工与合作。认真考核财务人员的工作质量。八、负责往来账款的跟催收缴工作。九、负责财务部与各部门的业务沟通。十、负责检查所管辖范围的消防安全、节能、卫生工作。十一、处理部门一切日常业务及事物工作,签署部门各项有关工作的报告、文件及申请。十二、协调与财务有关的各监管部门的关系,保证企业正常的经营秩序。十三、严格执行国家和地方的有关法令法规,遵纪守法近期交纳各种税费。十四、不定期的对出纳员的库存现金抽查有挪用公款的现象,以保证出纳员的账款相符。主管会计岗位责任制一、对财务经理负责。遵守公司的各项制度,协助财务经理进行业务管理。负责解释、解决财务上的业务问题。二、负责日常报销工作。严格审核经济业务发生时取得的原始凭证,根据审核的原始凭证编制记账凭证。三、准确无误的编制纳税申报表,并在局规定的期限内到税务局申报。定期参加税务局的例会,及时向财务经理汇报相关的新的变动的税收法律、制度和政策。四、认真审核各项费用的发生,分清各项费用的开支范围和标准,正确的进行账务处理。五、负责登记各种往来帐目的明细帐,要保证登记及时、准确。定期与有关部门和单位对帐,努力减少结算资金的占用。六、月末编制债权、债务明细,报送有关部门领导。七、负责对出纳员的业务指导和培训。八、月末负责审核银行存款余额调节表,控制掌握银行存款余额的记录。九、负责会计凭证的装订及会计资料的保管工作。成本会计岗位责任制一、对财务经理负责。遵守公司的各项制度,负责本岗位的各项业务工作。二、负责经营核算程序。了解公司的经营特点以及财务核算的重点。三、掌握收银的结算程序。了解内部定价折扣、招待、签单有的关规定,认真审核收银结算的有关规定,认真审核收银结算单,编制营业收入凭证,保证营业收入及时、准确的入帐。四、编制营业收入日报表,报送有关领导。五、正确记录营业收入情况,分清营业收入的构成情况,按照会计的配比原则,正确核算营业成本。六、负责食物及物料消耗成本核算,经常深入营业部门,了解经营情况,掌握各项收费标准,随时提出改进措施和建议。七、编制有关成本,费用报表,做到及时、准确无误。八、督导成本控制及清点存货,___原料及物料的采购情况。九、负责对核算员、收银员的业务培训及指导。核算员的岗位责任制一、对财务经理负责。遵守公司各项财务制度,负责本岗位各项业务工作。二、负责收银员、吧台员进行业务培训和监督。三、熟悉收银员、吧台员操作程序。了解内部定价、折扣、招待签单的有关规定,认真审核收银结帐单。负责核查大小菜单及酒水单,是否连号及所有食品、饮品收入。四、负责检查高级管理人员的帐单签单签署是事合理,并依照管理的指示对所有未付款的帐单进行核对。五、审核各种出品烟、酒、饮品的收入情况,与有关部门校对及时登帐。对审核中发现的问题要及时上报财务经理。六、定期对吧台进行清查盘点,对盘点盈亏的物品,如实报告财务经理。七、按规定提供各物品的营收情况,并编制营收明细表,上报有关会计。出纳员岗位责任制一、对财务经理负责。遵守公司各项规章制度。二、认真执行现金管理制度和银行结算制度。保管库存现金不得超过银行核定限额,超过的部分要及时存入银行。不得以白条抵充现金,更不得任意挪用公款。不得代他人存放钱、物,库存现金发生盈、亏时,应查明原因,并向财务经理报告。三、办理现金收、付款业务时,必须认真审核体积计的完整性和合法性。收付款时要当面,以防差错,付款时要加盖付讫章。四、办理银行收、付款业务时,对收入的支票和各种票据要及时存入银行,签发转帐支票和各种信___卡票据要及时与银行核对,签发空头支票。五、根据审核后的现金收付凭证,要逐日逐笔的登记现金日记帐,每日应分别计算现金收入和支出的合计数及余额,同时将账面余额与库存现金核对。并以此填写《资金日报表》上报财务经理。六、根据审核后的银行存款收、付凭整,逐日逐笔的按顺序登记银行存款日记帐,每收到一张银行对帐单,应及时核对,编制银行余额调整表。七、银行转帐支票和现金支票的存根必须粘贴在有关记帐凭证的后面,现金日记帐和银行存款必须采用订本式的帐本,不得用银行对帐单和其他方法代替记帐。八、对未使用得空白收据和支票,必须严格管理,并要设立辅助登记本,认真办理领用和注销手续。对于填写错误的支票,必须加盖“作废”的戳记,与存根一并粘贴在辅助登记本上,已签发的现金支票丢失,可向银行申请挂失,已签发的转帐支票丢失,可请收款人协助防范。九、负责现金、转帐支票和有价证券、财务印鉴的保管工作。正确使用财务印鉴。十、及时清理水报销的转帐支票及个人应收款,对长期未热销的要查明原因,向经理汇报。十一、负责购买和发放___,建立《___领用领记表》。十二、负责对收银员进行培训,不定期对收银台的备用金和___进行抽查,防止挪用、盗用。十三、每月负责向财务经理上报,《___月报表》,记载___的初期期末库存及使用金额。收银领班岗位责任制一、业务工作对财务经理负责。负责收银部的全部工作。二、营业时间行政工作对楼面负责。三、负责收银员的考勤、考绩工作。根据工作需要,有全权安排和调整收银员的工作。四、负责开市前的《六查》工作。即(一查出勤、二查仪容、卫生、三查电脑pos机、验钞机、四查备用金和领钱、五查各种票据、六查签单和___)。五、营业时间严守工作岗位,指挥收银员按公司规定程序进行工作。六、严格把握当班收银电脑赠、减、退、等价额变动的修改权限。七、负责做好收市工作,并进行检查,经检查合格后方可做班后小结会议,下班。八、负责解决当班工作中的问题,做好当班日记,特殊情况即时向财务经理汇报。九、负责到财务部,配合核对有问题的帐单。十、负责收银内部的工种报修、财产管理、物料申购、领用和保管工作。十一、负责___部署参加各种培训课程,不断提高业务素质和业务能力。收银员岗位责任制一、熟练使用收银员电脑,及时发现电脑故障,处理好因电脑故障所引起的收银错误,做好手工收银工作。二、每日当值时收银台前必须(四查)。即:一查:仪容、仪表、着装是否整齐。二查:收银台周围环境卫生是否干净整洁。三查:收银电脑及各种pos机、验钞机是否正常、是否调到应用状态,(电源是否接通,各种按键是否好用,有无异常)。四查:备用金、零钱、___是否备齐。三、每日当值时收银日必须无差错,字迹清晰,不串项不缺项。资金要做到日清日结,帐款相符。四、每日当值时严格执行财务部有关___的具体规定,严格控制___数量及开据金额,按各人的实际消费金额开据。五、每日当值时认真观察有关影响营收和违反公司财务管理规定的问题,并及时向上级汇报。六、每日当值时明确公司特批的公司内外各级人士所享优惠之范围,不准有任何的通融性。七、每日当值时认真遵守所在营业部门管理制度,任何的特殊性。八、每日当值时认真做好交接班工作,详细填写交接班日记。九、熟练掌握所在营业部门的工作流程和营业特点,加强学习财会业务知识,努力提高专业技能。十、收款时特别注意对转帐支票和现金的检验工作。十一、不准给不熟悉人员兑换钞票。18财务部电脑管理人员岗位责任制一、对财务经理负责,遵守公司的各项规章制度。执行保密工作原则,不得泄露公司___。二、电脑管理人员主要负责本公司及各部电脑及网络的保养和维护工作,对电脑的外围设备(如:前台收银打印机、各部门的电脑、打印机、复印机、传真机等)。维护和保养工作。三、对公司前台收银电脑要经常检查和维护,防止问题出现,对公司造成经济损失。四、对本公司及各个部门的电脑及部件的配置和型号要记录备案。五、对公司内及各个部门如。hub网络。hub等容易出现问题的地方要经常检查和维护。六、对公司及各个部门的电脑网络拓扑结构及颁布情况要记录备案,便于维修。七、经常到各个部门做电脑设备的检查,如果公司及各个部门的电脑出现解决不了的问题,要做到随叫随到,及时解决问题,以免造成损失。八、负责培训前台收银人员工作,使收银人员熟练操作电脑收银系统。仓库保管员岗位责任制一、对财务经理负责,遵守公司各项规章制度。二、货物入库要严格验收。认真检查物品品名、数量、规格、产地、保质期与___是否相符,细心检查物品有无受潮、霉变、残损等情况,在物品的质量上严格把关,及时入库。三、严格执行物品调拨程序,无申购单私自购买物品坚决拒收。四、物品出库时,首先审核出单手续是否齐全,认真按出库所列项目逐笔发放,以保证物品出库数量的准确。严格做到“四不”(白条、制单不清、开错项目、物品变质)出库原则。物品出库坚持先进先出的原则,以免照成物品的过期变质。五、对当日收发手续齐全的出入库单,及时登记帐本,并做到字迹工整,数量、金额准确,日清月结,保证帐物相符。六、加强保管知识学习,熟悉物品性能特点,提高物品养护能力,经常检查物品储存情况,防止物品发生霉烂变质,虫蛀鼠咬、融化发挥、冻坏干裂。七、各类物品摆放整齐,分区分类,坚持月盘点制度,勤整理、勤清扫、保持库内外清洁卫生。八、严守工作岗位,注意库房安全,熟悉消防知识,管理好会使用消防器材。牢记火警___号码,防止各类事件发生。九、对库存保管物品做到心中有数,及时提供库存储备物品的情况,对采购员所报的采购计划应该认真审核,避免重复采购造成浪费。十、因特殊原因需要退货的各类物品必须填写该物品入库时的全部内容(数量按实际退货数量)红字填写,并按入库手续时所有审批人签字方可退库放行。工作职责描述职位名称:人力资源部经理所属部门:人力资源部直接上级:总经理直接下属:文员主要职责:1.负责为公司招聘、甄选合格的人才。1为新近人员安排面试,对其背景资历进行调查,经过考核允许上岗。○2负责___新员工的入职培训工作。○3与各商旅学校进行沟通,随时为公司补充人才。○4与各部门经理协作招聘员工。○2、负责人事部的全面工作。1制定各部门岗位职责,部门人员的编制。○2协助总经理拟定员工的劳资管理:考勤、工资、及福利待遇等。○3负责员工档案的收集、整理、归档、提供使用等工作,保证档案的安全、准确○和保密。4为入职员工做好合同的签订,办理员工的调动及辞、退手续。○5拟订、核准并执行各部门的奖惩制度。○6做好员工宿舍、饭堂、更衣室的管理。○7负责编制公司有关人事方面的表格。○8负责管理各部门员工制服。○9每月负责做好员工的考勤,上交制财会部。○3、协助各部门经理做好员工的管理工作。1了解各部门员工的工作意向、生活情况,和员工谈心,让员工说出自己的想法,○帮助其解决问题。2检查员工的仪容仪表。○3检查员工手册和一切规章制度是否得到执行。○4负责处理关于人事方面的投诉。○4对总经理的协助工作。1帮助总经理对员工的任免、调动、晋升进行考核与___。○2协助总经理筹划人力资源的发展规划。○3代表总经理祝福员工生日。○21工作职责描述职位名称:销售部经理所属部门:销售部直接上级:总经理直接下级:客户经理、文案、平面主要职责:一、负责公司销售部全面工作。公共关系的处理、市场情况的分析、销售的推广。1、做好公共关系的处理。通过广告、宣传树立公司形象,联系并发掘潜在客户。2、做好市场分析,进行市场调查、客户调查、同业调查及环境调查,分析销售计划可行性。3、做好销售的推广。通过推销、接单进行洽谈,参加合同条款的讨论和签署。4、了解和掌握市场信息,进行市场预测和分析,了解掌握同行业务状况,便于经济决策。二、负责与业务单位进行洽谈及合同的制定,与客户进行沟通。1、建立客户档案,关心客人,经常对客户进行礼节性的拜访,征求他们的意见,密切与他们的关系,得到他们业务上的关照和支持。2、一定要掌握大量客户资料,凡年、节与大的纪念性活动,要向他们发送最新活动讯息。3、协调客户和经常来餐厅的vip客户联络感情。4、联系客户增加订单,催收货款。三、与公司内部做好协调工作,制定所属部门员工的工作职责。1、编制销售计划,在每次接宴会订单时作销售计划分析,送交经理和财务部批示。2、和财务部取得联系,每月做销售形势分析。3、及时和餐厅、酒吧、ktv经理沟通,传达销售部最新意向。4、负责___公司宣传材料的编写,也宣传、新闻界建立良好关系,取得他们的支持和帮助。5、负责监制公司的广告牌指示牌等。6、负责对员工进行培训,不断提高员工的素质及业务水平。7、配合人力资源部做好本部门的招聘工作。22工作职责描述职位名称:平面设计所属部门:销售部直接上级:销售部经理主要职责:1、负责公司所有的广告牌、指示牌、说明书的设计、更新等工作。做到字迹清晰,设计新颖美观。2、负责vip客人接待工作的摄影与欢迎牌的设计制作,及文字资料的收集工作。3、负责为大型宴会、会议等重要活动制作标语、横额和广告。4、负责公司一切重要活动、庆祝活动的摄影工作。对于需要收集的文字资料也要注意。5、负责节日、纪念活动、庆祝活动等会场的布置美化工作。6、负责公司的简介、广告画面、菜谱、请柬、公司画册、圣诞卡、信封信纸的制作及印刷。7、要不断提高自己绘画水平、摄影水平、设计水平和艺术素质。以便适应不断发展的美术广告工作的要求。8、检查公司所有指示牌、广告牌、标语牌、册、卡、证等是否完好。剔除差的,保持好的,对已旧、已损坏的要及时更新或更换。9、随时完成上级临时安排的任务。职位名称:文案策划所属部门:销售部直接上级:销售部经理主要职责:1、负责为公司撰写祝词、贺词、演讲词和报告。2、负责与新闻部门,地方媒体进行沟通编写提供文字素材。3、负责相关行业资料的搜集,以便公司参考。4、负责公司各种活动的策划和创意。23工作职责描述职位名称:保安部经理所属部门:保安部直接上级:总经理直接下级:内保主管、外保主管主要职责:一、制定公司治安保卫工作计划和措施,负责治安保卫的全面工作。1、掌握公司内部治安保卫的特点,对什么地方要设保为岗,什么地方设巡逻岗,什么时间,什么范围须加强保卫等,须心中有数。2、负责策划公司的安全保卫工作,在危急情况下能够妥善处理危急事件。3、检查大堂、门前的安全情况,维护大堂、门前的正常秩序。4、检查公共场所、娱乐场所的治安情况,防止有人闹事。如有客人发生纠纷,应主动上前询问或将其劝到公司门外,如情况特别严重要及时报警,不允许与客人发生正面冲突。5、检查要害、危险部门的安全情况,注意尽早排除隐患。一旦发现各种隐患,应坚决及时予以处理。6、负责重大节日、重大聚会的安全保卫工作,不可有一点疏忽和麻痹。7、检查空调机、排风机、煤气、水龙头、门窗的关闭情况,并作及时处理。8、检查电灯的关闭情况,应该关闭、维修的要及时处理。9、注意防盗、防抢、防灾害及___的发生。10、负责检查公司各部位防火安全情况检测、维修,消防设备的调配,补充灭火器材。11、负责保管公司各部门的钥匙,并做好钥匙交接的纪录。12、负责检查外出员工的随身包。13、负责外来人员的管理及登记。14、负责与公安机关的关系的处理,协助其调查在公司发生的各类事件。二、负责对各岗位保安人员的工作进行督导和检查,并配合公司各部门进行工作。1、负责对员工进行培训,不断提高员工的素质及责任感。2、负责对全公司人员进行消防知识培训,火灾事故的抢救疏散工作,保护火灾现场。3、检察员工的仪态及站姿。4、检查每天的安全日志,了解公司治安情况和本部门工作情况。5、对本部门员工的工作进行考核与___。6、配合人力资源部做好本部门员工的招聘工作。7、制定相应岗位职责说明。8、培训公司员工___化管理。24工作职责描述职位名称:外保主管所属部门:保安部直接上级:保安经理直接下级:消防员,监控员,保安员主要职责主持日常消防工作,负责酒店内有关消防安全管理,工作事宜,督导、培训检查日常消防工作,管理消防监控中心和各部门防火人员。工作内容一、按照消防法规要求,制定消防安全管理工作的计划,制度。二、负责全酒店的员工和消防员进行消防常识和专业技能的培训,宣传教育工作。三、督促___部门的消防安全工作,检查消防工作落实情况,加强对要害重要部位和易燃,___库的巡视检查。四、强化酒店内用火,用电的审批制度,按要求在工作前检查到位,落实防火措施,对外来施工维修人员,单位,制定防火制度和措施,审批“动火许可证”的申请。五、经常对消防设施,设备器材等进行维修,保养,检查,保证正常进行,如发现问题及时处理。六、负责组建议消防队,并对义务消防队进行培训和督导。七、制定火警应急疏散方案,计划,___消防演习,发生火警立即赶赴现场,___指挥扑救。25工作职责描述职位名称:内保主管所属部门:保安部直接上级:保安经理直接下级:保安内保主要职责:负责日常的内部治安管理,处理营业时间内所发生的突发性事件及对不规范客人行为的控制和杜绝不安全因素的发生。工作标准一、营业时间内,做好为宾客服务的准备工作。二、文明服务,保持高度的工作态度,控制可能发生的事件及时处理,行动果断。三、遇有突发性事件发生时要及时报告上级领导,控制事态的扩大,等待处理。四、对不规范的客人要设人监视,___控制,防止发生问题而干扰正常经营。五、在处理问题时要冷静,以礼待客,不得做无理动作及骂人,打人,推人。六、观察巡视要认真,不得简单处理事件及发生的问题,遇事将人带到办公室面谈。七、在工作时间内要保持个人形象,不得在客人面前失态及无理,全方位使用文明用语。26工作职责描述职位名称:工程部主管所属部门:工程部直接上级:总经理直接下级:工程维修员主要职责:一、负责工程部的全面工作,对餐厅所有各种机械、电器、管道、家具、建设装修材料等等的维修、保养、更新、改造及其完好状态负有重要责任。1、检查餐厅所有设备的技术状况,发现问题及时处理,注意杜绝各种事件、事故。2、检查餐厅的防火安全管理,发现如遇电线漏电、瓦斯漏气、油料的外泄等问题及时整改。同时做好的餐厅的防风、防雨工作保证餐厅的安全。3、检查餐厅各种平面是否有破、损、坏、脏等问题,若又要及时___人力进行维修,补好或翻新。4、保证餐厅有关供电、供水的正常。5、负责卫生间的维修、下水管道的疏通。6、负责餐厅的各机械维修,库房、门、窗、钥匙安全等。7、抓好技术革新、技术改造工作。注意做好节能节水工作,发挥设备最大效率,降低生产成本,保证安全生产。8、制定设备维修保养周期计划,检查其实行情况。9、检查餐厅的安全管理,防止意外事件的发生,极力预防餐厅内各种可见的或潜在的危险。10、配合消防、城管、防疫站等各单位的检查工作。二、负责策划本部门的工作,所属员工的工作职责。1、对员工的技术水平和业务能力进行培训。2、___采购单是否无误。各零部件的质量及数量是否合格,并对零部件是否急需实用做出调整。3、加强员工消防宣传力度,灌输员工救灾常识,训练消防器材的使用方法。4、对各使用公司设施设备的员工
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