惠州线务员XPON规范理论考试(含答案)1 2

铁通装维人员XPON规范技能考试题区域：姓名：得分：填空题（24题每题1分）上门服务应该穿着具有中国铁通标识的统一服装，佩戴统一的服务工号牌，工号牌的佩戴应佩戴于胸前，携带统一的工具包（工具配备齐全），仪容仪表整齐。进出小区或单位时，要遵守门卫制度，主动出示有关证件，车辆停放应注意小区或单位停车规定，听从保安指挥上门服务时敲门要轻而有间断，并以每次三下为度，按电铃要有间隔，不要长按铃上门服务人员应仪容整洁、大方，保持良好的个人卫生习惯；如因工作需要进入用户家施工时，需穿上鞋套，如遇下雨天，应将雨具放在室外。用户开门后，应主动自我介绍并出示工作证件，说明上门原因及主要的服务内容。与用户对话时，要保持适当距离，正视对方，称呼合适，态度和蔼，有问必答，不准训斥、责备用户。在用户处站立时，不背靠它物，不叉腰、不抱胸，坐时不靠躺，行走时脚步稳，不应有不文明行为举止。室内施工时，工具、设备要轻拿轻放，并在下面铺垫报纸或塑料布，严禁擅自使用用户的工具或要求用户自己安装。如施工需要搬动用户室内物品时，必须征得用户同意，并做到轻拿轻放。在施工现场不与人进行打闹、嬉戏，不随便与用户开玩笑；不在用户家中抽烟，不嚼口香糖；严禁酒后上岗。工作出现差错或欠周到时，应主动向用户致歉，并立即予以纠正。在施工过程中发生损坏他人财产的情况，应耐心做好与用户的沟通工作，并向上级汇报协商解决赔偿事宜。耐心倾听用户意见和建议，认真解答用户的提问，不得顶撞、讽刺、挖苦用户，禁止与用户争吵，得理让人。施工完毕后应主动清理现场，打扫卫生，并与用户友好道别。装维人员上门安装前需准备工单关键信息：业务类型、安装地址、用户认证码(PASSWORD)密码、用户帐号、账号密码。装维人员领取ONT后，先检查ONT设备清单和状态，核对配件（包括ONT及其附带电源）是否齐全。装维人员需在上门前需与用户进行电话预约,并确认用户家里是否有可以正常使用的电脑终端。光缆入户时要先与户主沟通好，跟用户说明我们光缆入户的要求，在获得用户同意后，方可施工。入户光缆两端应有统一的标识，标识上须注明两端连接的位置,标签书写应清晰、端正和正确。入户光缆布放应顺直，不应受到外力的挤压和操作损伤，转弯处应均匀圆滑，其曲度半径应大于30mm(小弯曲半径)或40mm(普通)。楼道垂直与平行交叉处入户光缆布放,应做保护处理。入户光缆采用钉固方式沿墙明敷时，其路由应选择不易受外力碰撞、安全的地方。采用钉固式时应每隔30cm用塑料卡钉固定，必须注意不得损伤光缆。在暗管中敷设入户光缆时，竖向管中允许穿放多根入户光缆。水平管宜穿放一根皮线光缆，从光分纤箱到用户家庭光终端盒宜单独敷设。当分纤箱/柜等设备处于室外环境下，进出光缆要做成U型弯曲并进行防水堵塞，避免雨水沿光缆进入箱/柜内。在86盒内需入户光缆需预留余长0.5m；在多媒体信息箱内不经过86盒；而直接接入快速连接插头方式，需预留余长1m。判断题（21分每题1分）不应过分用力拉扯、扭曲皮线光缆；（）弯曲时注意皮线光缆的弯曲半径应大于15mm；（）管材中穿放皮线光缆时可考虑使用牵引器穿放。（）4、安装前需与用户沟通好安装位置，要充分考虑ONT的美观及放置问题，安装步骤参考厂家提供的安装说明书。（）信息面板安装要求安装固定在墙壁上，盒底边距地坪0.3m左右。（）设置位置应选择在隐蔽便于跳接的位置，并有明显的说明标志，避免用户在二次装修时损坏，同时应考虑为ONT提供220V电源。（）入户光缆明线布放时,应采用PVC套管或槽保护,要注意线缆走线的隐蔽性和美观性，面板至ONT的尾纤应整齐美观。（）开剥皮线光缆必须使用专用光纤剥线钳，不得用任何其他工具（如：斜口钳、米勒钳）替代。（）切割光纤时必须使用光纤切割刀，不得用剪刀等任何非专业工具替代。切割长度13mm（）必须使用酒精棉花清洁纤芯，不得用普通卫生纸替代。（）下行信号光功率测试光功率计需选用1490nm波长进行测试。（）ONT的安装可使用挂墙明装方式、安装在桌面上或用户指定的位置（）。当采用熔接方式时，单芯光纤双向熔接点衰减平均值应不大于0.08dB/芯.点；当采用冷接方式时，单芯光纤双向连接点衰减平均值应不大于0.15dB/芯点。（）入户皮线光缆进入用户综合信息箱或光插座等终端设备的终端接续，一般不采用热熔接方式，而是采用快速连接器的冷接方式。（）快速连接器一般分为预置纤型（预埋型）和非预置纤型（直插型），考虑安装成本以及质量的稳定性，建议采用预置纤型快速连接器。（）快速连接器，还可分为可重复开启型和不可重复开启型两种（）实际操作中建议每个连接器重复的次数不超过5次。（）采用快速连接器进行成端接续时，操作过程要时刻保持光纤切割端面平整和清洁。连接操作结束，经检测无误后，皮线与快速连接器应迅速固定和保护，同时快速连接器的陶瓷芯头也要套好保护套管，防止灰尘和其它杂物沾污。（）用户侧皮线光缆采用快接式光插座成端时，快速连接器应稳定地连接在适配器上，测试无误后，应立即在适配器上套上防尘帽同时多余的皮线光缆（0.5m）顺势盘留在A86接线盒内，在盖面板前应检查光缆的外护层是否有破损、扭曲受压等，确认无误方可盖上。在用户家庭采用综合信息箱作为终端时，其安装位置应选择在家庭线布线系统的汇聚点，线路进出和维护方便位置。箱内的220V电源线布放应尽量靠边，电源线中间不得做接头，电源的金属部分不得外露，通电前必须检查线路是否安装完毕，以防发生触电等事故（）光缆、光纤的连接方式考虑到成本和效率，一般可采用“冷接子”完成光缆的机械接续；冷接子的接续通常有三种情况：①皮线光纤与皮线光纤的连接②皮线光缆与皮线光缆的连接③皮线光缆与软尾纤的连接。（）简答题（20分）ON的安装完成后，如何正确使用光功率进行上下行信号收光检测，波长分别是多少，收光正常范围值是多少，不正常该如何处理？答：装维人员确定ONT的安装位置和楼道到ONT侧的硬件正常，用光功率计检查ONT接收OLT发光情况，下行信号波长为1490nm,上行信号波长1310nm,收光正常接收范围是-24dBm至-8dBm。如不正常，则先检查分纤盒处的光功率是否正常，若正常则更换皮线光缆、冷接子接续。确定了ONT安装位置后下步如何操作？答：确定了ONT安装位置，取出ONT固定，连接尾纤和与用户电脑连接的网线，之后取出随机所配的适配电源器，将有孔的一端插入远端机后面板的电源插孔中，ONT上电完成;安装过程需逐一按顺序进行，搬动用户东西需先征得用户同意，有贵重东西一定要有用户在旁边。网线的制作方法?答：首先有两种接法：EIA/TIA568B标准和EIA/TIA568A标准。一般使用EIA/TIA568B标准。将水晶头的尾巴向下(即平的一面向上)，从左至右，分别定为12345678T568B线序的颜色如下：12345678橙白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕使用梯子作业时，应注意的事项？答：经常检查梯子是否完好；凡是已经折断，松弛，破裂、防滑胶垫脱落、腐朽的梯子，都不得使用。上下梯子不得携带笨重的工具和材料。梯子上不得有二人同时工作。问答填空题（35分）华为HG8110激活设置用网线连接LAN口和个人计算机，用电源适配器连接POWER接口和电源插座按下ON/OFF电源开关。把本地连接的IP地址设为自动获取，如果获取不到IP地址，就改为静态IP，要设成192.168.100网段的。例如IP：子网掩码：默认网关为。登录WEB界面，地址是：输入用户名为telecomadmin，密码为admintelecom，选择语言“中文”，然后单击登录。点击“系统工具”—“ONT认证”—“Password’，密码根据省公司的相关规范进行设置，点击应用即可。（ONT激活后，PON口灯保持常亮状态，否则为ONT没有激活）ONT语音设置点击“WAN”-“新建”，勾上“使能wlan连接”，连接类型为“路由”，勾上“使能vlan”VlanID统一填“999”，获取方式选“静态”,设置好相应的IP地址、子网掩码、默认网关、主、备用DNS，然后点击“应用”。点击“语音”-“语音基本设置”主用服务器：85归属域名：，数图匹配选“最大匹配”，国家选“中国”信令及媒体端口选“1_voip_r_vid_999”点击“应用”。点击“第4步应用”下面-“新建”，勾上“使能用户”，注册用户：+867586915114鉴权用户：+867586915114@密码：123，点击“应用”。全部配置完成后，请点击“系统工具”-“配置文件”，保存配置，已防止ONT断电后，配置丢失。FTTH故障处理故障判断四个先原则：先用户端后局端；先物理通道（光路）后数据通道；先区分业务后判断原因； 先用户数据后网络层；判断步骤：ONT状态→光路→ONT配置→OLT配置→网络层附加题：FTTH常见故障排查与分析（20分）用户反映家里的宽带自从更换成FTTH接入以后，上网很慢打游戏也卡，更换之前一直很好。排障步骤：从用户计算机PING外网丢包严重。PING用户的家庭网关，发现依然丢包。检查网线和网卡接口正常，通过系统查看用网卡自适应速度为1G，多数ONT设备提供的以太网接口均为10M/100M自适应，而PC设备提供的Ethernet接口是GE口。尝试将网卡工作模式，强制为100M全双工，故障排除，，丢包为零，网速恢复正常，游戏也非常流畅。网卡工作模式修改方法：桌面“我的电脑”或“计算机”右键→属性→设备管理器→网络适配器→选相应网卡右键→属性→高级→在属性中选“连接速度和双工模式”在值中选需要设置的数值，确定。用户反映家中的FTTH宽带无法使用，电话也无法使用。排障步骤：到用户家发现E8-C设备上LOS灯亮，逐检查光信号，却是无光信号。检查用户锁连接的分光器出口有光，借助红光源向用户端放红光，发现分光器至用户家的蝶形光缆不通。检查两端快速接头，均为发现断纤，重新制作后仍然无光。从用户家所在楼逐层向下查找，直到检查到某楼层的弱电间时，发现在弱电间地上散落许多蝶形光缆，在一个隐蔽的角落里有个不起眼的红点，初判定此处即为故障点。检查该段光缆，发现光缆的外户套上多处破损，许多地方已经露出加强件和纤芯，地上还留下许多碎屑，判定可能是老鼠所为。更换该段光缆，重新制作快速接头，故障排除。某FTTH用户2月前装机后，业务一切正常，1月前开始上网速度变慢，看网络视频卡顿严重。排障步骤：用网络测试命令测试某知名网站，时延很大多数在700到1000mn以上。换装维携带的笔记本，时延仍然很大。测量用户测光功率，测量值为-26dBm。此值不正常。检查入户光缆，在用户多媒体箱处发现有冷接子，打开冷接子测试外线进入的光功率为-17dBm正常。初步判断为室内多媒体信息箱到用户ONU位置光缆问题。检查室内光缆走向，发现有一段光纤被用户家柜子压着，已经变形，更换此段光纤，网络恢复正常。某用户反映改造完FTTH后宽带常掉线排障步骤：检查户外及入户光缆，正常。终端处检查光功率为-20.3dBm，满足开通ONU要求。检侧分光器输出端口的功率是-16.6dBm，光缆及快速插头带来3.7dB的损耗，明显偏大。重新制作快速插头，用户端再测试为-17.1dBm，告知客户，再试用，一切正常。某FTTH用户打开当地铁通网站下载软