打造基于战略的学习型团队课件

打造基于战略目标的学习型组织打造基于战略目标1GROW模型1GoalSetting目标设定2Reality现状分析3Options发展途径4Will行动计划用行动学习打造基于战略目标的高绩效团队GROW模型1Goal2Reality3Options4W2企业目标是什么？提升企业绩效正确企业战略持续创新技术领先快速成长做大做强创造股东价值迈克尔*波特：企业的唯一目标就是持续盈利的能力创造客户提升绩效打造卓越团队德鲁克：企业存在的目的是什么？只有一个正确而有效的定义，创造顾客。创造需求之前，需求根本不存在。每一次都是企业的行动创造了顾客。企业目标提升正确持续创新快速成长创造迈克尔*波特：创造客户打3持续盈利的能力从哪里来？

企业靠什么：

充裕的资金？正确的管理？优秀的员工？精良的设备？丰富的资源？广阔的人脉？持续盈利的能力从哪里来？

企业靠什么：

4正确的管理正确的管理5企业相关员工相关时间范围超过一年时间范围少于一年01.企业政策与企业治理16企业发展瑞士圣加伦马利克管理中心《管理地图》02.企业战略03.业务规划04.组织、结构与流程05.年度计划与预算06.个人年度目标MBO07.1、每月目标2、每周目标3、每天目标个人工作方法09.个人绩效与管理成果08.行动/实现10.控制（自我控制）21.项目委托11.绩效评估12.个人职业生涯规划13.个人发展19.职位评估、报酬18.职位说明与任务分配17.工作流程图15.管理者的需要14.管理发展与后续规划20.与职务匹配的任务与核心问题（任务委派）24.控制与报告23.业务操作订单流程物流生产监控客户关系管理22.绩效与管理成果总和企业相关员工相关时间范围超过一年时间范围少于一年01.企业政6企业相关员工相关时间范围超过一年时间范围少于一年企业战略企业经营管理过程管理效率个人绩效管理层及员工发展经营性监控与管理瑞士圣加伦马利克管理中心《管理地图》企业相关员工相关时间范围超过一年时间范围少于一年企业战略企业7制定目标组织决策监督评估和判断人的发展会议报告书面交流工作设计与任务控制个人工作方法预算与预算编制绩效评估系统的“垃圾”处理关注结果为整体作贡献聚焦关键利用优势信任正面思考管理已知事物管理已知事物管理新事物管理新事物沟通沟通管理工具管理任务有效管理的原则有效管理的原则、任务、工具什么是正确的事情？如何正确地做事情！制定目标组织决策监督人的发展会议报告工作设计个人预算与绩效评89留：薪酬员工能力组织能力能不能够员工思维模式愿不愿意企业成功=战略╳组织能力员工治理方式容不容许组织能力的杨三角9留：薪酬员工能力组织能力能不能够员工思维模式愿不愿意企业成发展阶段实施导向行为表现考核目标评估层级人事管理组织学习与绩效培训管理人力资源开发员工福利导向培训活动导向职业发展导向知识资本导向HRD技能差距计划培训巩固WLP学习发展创新文化TM问题培训调整讲座不关注培训到关注培训从关注课堂效果到关注解决问题从事后发现问题到事先预防问题从要我学到我要学学员反馈培训计划岗位要求企业绩效反应层评估学习层评估行为层评估业绩层评估企业学习发展成熟度模型起步阶段认知阶段发展阶段完备阶段高效培训概述内容的高效性流程的高效性方法的高效性发展阶段实施导向行为表现考核目标评估层级人事管理组织学习与绩10哪个岗位最重要？岗位最重要范围最广泛技能最核心80％培训费用20％核心骨干80％广大员工20％培训费用员工队伍哪个岗位岗位范围技能80％20％80％20％员工队伍11培训的针对性培训的有效性培训的时效性培训内容系统化实施过程系统化培训评估系统化合理的培训价格有效的服务支持及时的内容更新

三个特性

三个系统

三个要求每个企业都希望建设---

自己的企业大学高效培训概述内容的高效性流程的高效性方法的高效性企业的培训需求培训的针对性培训内容系统化合理的培训价格三个特性三个系12

单翼的天使传说，天使刚出生的时候都只有一对美丽的翅膀，是可以飞翔的。

就在他们当中有一个很伤心的小天使，

他悲伤是因为他只有一只翅膀。

所以他不能像其他的天使一样，自由自在的飞翔！

直到有一天，他发现了一个和他一样，只有一只翅膀的天使。因为了解彼此的寂寞，所以他们不禁紧紧的拥抱在了一起，

他们的翅膀也因为心情的激动而抖动了起来………

就在此时他们惊讶的发现，他们飞了起来

从此他们成了最好的朋友，他们在天空快乐的飞翔着………

高效培训概述内容的高效性流程的高效性方法的高效性

单翼的天使传说，天使刚出生的时候都只有一对美丽的翅膀，是可13学而时习之；温故而知新！

实现更有效的企业培训学而时习之；实现更有效的企业培训14打造基于战略的学习型团队课件15教学目标6层次了解掌握应用分析综合评价课堂解决重点实践解决重点高效培训概述内容的高效性流程的高效性方法的高效性教学目标6层次了解课堂解决重点实践解决重点高效培训概述内容的16当前网上学习的“特征”课程形态课堂迁移型网上自学型简单“混合”型学习材料电子教材型视频点播型视频组播型学习方式个人自学型小组拼凑型资料拷贝型导学方式放任自由型有问不答型通知发布型当前网上学习的“特征”课程形态学习方式17Unit单元

(5-6hrs)Topic知识点

(5-10min)知识点的学习内容

学习目标学习活动

Course课程

(

30-50’）Unit单元

(5-6hrs)Topic知识点

(5-1181、它不是视频的搬家传统的课程：

简单的视频搬家

课堂视频网络化

三分屏课程，形式呆板优秀的课程：课件优势突出，以知识点为核心2、它具有逻辑性和系统性传统的课程：

一个老师一个观点

简单的拼接

讲师的大杂烩优秀的课程：首先有课程体系每个课程均为一个技能点每个技能点有若干个知识点组成3、它的课程时间安排更合理传统的课程：

冗长

动辄6个学时，或者更长优秀的课程：每个课程均为45-60分钟

更加符合人体工程学原理优秀课件与传统课程的区别1、它不是视频的搬家传统的课程：2、它具有逻辑性和系统性传统19高效培训概述内容的高效性流程的高效性方法的高效性高效培训概述内容的高效性流程的高效性方法的高效性20人力资源规划招聘绩效管理薪资职业发展培训领导能力培养

继任计划•领导胜任能力模型•以能力为基础的培训发展活动•能力评估工具•以能力为基础的工资提升•能力与目标结合•职位实例•访谈问题•组织差距分析•以能力为基础的职业发展阶段专业序列胜任力模型全员核心胜任力模型领导力模型以能力模型为核心的人力资源规划高效培训概述内容的高效性流程的高效性方法的高效性人力资源规划招聘绩效管理薪资职业发展培训领导能力培养继任计21BI岗位C职位族SeniorExpertJuniorBIV岗位A职位族职位级别BIII岗位B职位族新员工组织岗位族分布BII岗位C能力A能力B能力岗位III能力模型能力权重BIII技能BII技能BI技能√√√√√√√√√√√√能力名称技能权重技能名称行为评估

Behaviors直接评估

DirectRatingABII技能的评估模型关键要素评估

KeyElementsBC量表定义行为评估要素定义关键要素描述定义其它BIII课程课程评估课程目标课程形式目标BI课程名称属性评估BII课程其它B课程系列在线学习能力模型与学习的连接BI岗位C职位族SeniorExpertJuniorBIV岗22全员核心能力序列专业能力一序列通用能力营销序列客服序列······序列专业能力二序列专业能力三······序列通用能力序列通用能力序列专业能力一序列专业能力二序列专业能力三······序列专业能力一序列专业能力二序列专业能力三······专业序列能力结构示意图高效培训概述内容的高效性流程的高效性方法的高效性全员核心能力序列专业能力序列通用能力营销序列客服序列··23激励制度—设计考核晋级制度

考核晋级相结合A部门经理业务主管A业务主管B业务主管C业务经理A业务经理B业务经理C业务员A业务员B业务员C各种等级的证书高效培训概述内容的高效性流程的高效性方法的高效性激励制度—设计考核晋级制度考核24

实施流程

课程讲师班级学员知识学习作业教学服务考核报表管理管理管理管理管理交流管理服务支持认证统计企业大学管理流程模型面授学习学习交流学习反馈自主学习测试评估注册登陆面授学习自主学习在线交流线上辅导培训管理实施流程讲师面授个人培训实施流程培训计划培训实施分享交流报表统计培训需求培训管理学习计划①①功能模块

教学方法课程讲师班级学员知25开始培训需求培训计划培训实施分享交流培训档案学习计划面授学习自主学习学习交流测试评估学习反馈企业培训流程分析高效培训概述内容的高效性流程的高效性方法的高效性开始培训需求培训计划培训实施分享交流培训档案学习计划面授学习26企业培训现状培训绩效管理较难

效果评估难过程管控难内部培训没有效益最大化

无法持续学习遗忘较快没有积累、传承、分享培训依赖个人，知识资源私有化，难以有效共享培训方式单调

内训公开课内部培训内部传授（传帮带等）隐性成本高

讲师交通、食宿教材、运营（场地）学员时间员工达到胜利标准时间较长（无形成本）企业培训现状企业培训现状培训绩效管理较难内部培训没有效益最大化培训方27定制服务固化课件工具自制企业社区分享知识中心沉淀内训课程内部学习研讨企业固有的知识储备关键岗位知识提炼个人技能的挖掘企业隐性知识显性化高效培训资源定制服务固化课件工具自制企业社区分享知识中心沉淀内训课程内部28完善、建立培训课程库完善、建立培训体系完善、建立培训讲师库完善、建立培训知识库高效培训资源显性知识系统化、数字化完善、建立完善、建立完善、建立完善、建立高效培训资源显性知识29成人学习的四大要素30实践观察、反思形成新的概念、理论在新的环境下使用新的理论成人学习的四大要素30实践观察、反思形成新的概念、理打造基于战略目标的学习型组织打造基于战略目标31GROW模型1GoalSetting目标设定2Reality现状分析3Options发展途径4Will行动计划用行动学习打造基于战略目标的高绩效团队GROW模型1Goal2Reality3Options4W32企业目标是什么？提升企业绩效正确企业战略持续创新技术领先快速成长做大做强创造股东价值迈克尔*波特：企业的唯一目标就是持续盈利的能力创造客户提升绩效打造卓越团队德鲁克：企业存在的目的是什么？只有一个正确而有效的定义，创造顾客。创造需求之前，需求根本不存在。每一次都是企业的行动创造了顾客。企业目标提升正确持续创新快速成长创造迈克尔*波特：创造客户打33持续盈利的能力从哪里来？

企业靠什么：

充裕的资金？正确的管理？优秀的员工？精良的设备？丰富的资源？广阔的人脉？持续盈利的能力从哪里来？

企业靠什么：

34正确的管理正确的管理35企业相关员工相关时间范围超过一年时间范围少于一年01.企业政策与企业治理16企业发展瑞士圣加伦马利克管理中心《管理地图》02.企业战略03.业务规划04.组织、结构与流程05.年度计划与预算06.个人年度目标MBO07.1、每月目标2、每周目标3、每天目标个人工作方法09.个人绩效与管理成果08.行动/实现10.控制（自我控制）21.项目委托11.绩效评估12.个人职业生涯规划13.个人发展19.职位评估、报酬18.职位说明与任务分配17.工作流程图15.管理者的需要14.管理发展与后续规划20.与职务匹配的任务与核心问题（任务委派）24.控制与报告23.业务操作订单流程物流生产监控客户关系管理22.绩效与管理成果总和企业相关员工相关时间范围超过一年时间范围少于一年01.企业政36企业相关员工相关时间范围超过一年时间范围少于一年企业战略企业经营管理过程管理效率个人绩效管理层及员工发展经营性监控与管理瑞士圣加伦马利克管理中心《管理地图》企业相关员工相关时间范围超过一年时间范围少于一年企业战略企业37制定目标组织决策监督评估和判断人的发展会议报告书面交流工作设计与任务控制个人工作方法预算与预算编制绩效评估系统的“垃圾”处理关注结果为整体作贡献聚焦关键利用优势信任正面思考管理已知事物管理已知事物管理新事物管理新事物沟通沟通管理工具管理任务有效管理的原则有效管理的原则、任务、工具什么是正确的事情？如何正确地做事情！制定目标组织决策监督人的发展会议报告工作设计个人预算与绩效评3839留：薪酬员工能力组织能力能不能够员工思维模式愿不愿意企业成功=战略╳组织能力员工治理方式容不容许组织能力的杨三角9留：薪酬员工能力组织能力能不能够员工思维模式愿不愿意企业成发展阶段实施导向行为表现考核目标评估层级人事管理组织学习与绩效培训管理人力资源开发员工福利导向培训活动导向职业发展导向知识资本导向HRD技能差距计划培训巩固WLP学习发展创新文化TM问题培训调整讲座不关注培训到关注培训从关注课堂效果到关注解决问题从事后发现问题到事先预防问题从要我学到我要学学员反馈培训计划岗位要求企业绩效反应层评估学习层评估行为层评估业绩层评估企业学习发展成熟度模型起步阶段认知阶段发展阶段完备阶段高效培训概述内容的高效性流程的高效性方法的高效性发展阶段实施导向行为表现考核目标评估层级人事管理组织学习与绩40哪个岗位最重要？岗位最重要范围最广泛技能最核心80％培训费用20％核心骨干80％广大员工20％培训费用员工队伍哪个岗位岗位范围技能80％20％80％20％员工队伍41培训的针对性培训的有效性培训的时效性培训内容系统化实施过程系统化培训评估系统化合理的培训价格有效的服务支持及时的内容更新

三个特性

三个系统

三个要求每个企业都希望建设---

自己的企业大学高效培训概述内容的高效性流程的高效性方法的高效性企业的培训需求培训的针对性培训内容系统化合理的培训价格三个特性三个系42

单翼的天使传说，天使刚出生的时候都只有一对美丽的翅膀，是可以飞翔的。

就在他们当中有一个很伤心的小天使，

他悲伤是因为他只有一只翅膀。

所以他不能像其他的天使一样，自由自在的飞翔！

直到有一天，他发现了一个和他一样，只有一只翅膀的天使。因为了解彼此的寂寞，所以他们不禁紧紧的拥抱在了一起，

他们的翅膀也因为心情的激动而抖动了起来………

就在此时他们惊讶的发现，他们飞了起来

从此他们成了最好的朋友，他们在天空快乐的飞翔着………

高效培训概述内容的高效性流程的高效性方法的高效性

单翼的天使传说，天使刚出生的时候都只有一对美丽的翅膀，是可43学而时习之；温故而知新！

实现更有效的企业培训学而时习之；实现更有效的企业培训44打造基于战略的学习型团队课件45教学目标6层次了解掌握应用分析综合评价课堂解决重点实践解决重点高效培训概述内容的高效性流程的高效性方法的高效性教学目标6层次了解课堂解决重点实践解决重点高效培训概述内容的46当前网上学习的“特征”课程形态课堂迁移型网上自学型简单“混合”型学习材料电子教材型视频点播型视频组播型学习方式个人自学型小组拼凑型资料拷贝型导学方式放任自由型有问不答型通知发布型当前网上学习的“特征”课程形态学习方式47Unit单元

(5-6hrs)Topic知识点

(5-10min)知识点的学习内容

学习目标学习活动

Course课程

(

30-50’）Unit单元

(5-6hrs)Topic知识点

(5-1481、它不是视频的搬家传统的课程：

简单的视频搬家

课堂视频网络化

三分屏课程，形式呆板优秀的课程：课件优势突出，以知识点为核心2、它具有逻辑性和系统性传统的课程：

一个老师一个观点

简单的拼接

讲师的大杂烩优秀的课程：首先有课程体系每个课程均为一个技能点每个技能点有若干个知识点组成3、它的课程时间安排更合理传统的课程：

冗长

动辄6个学时，或者更长优秀的课程：每个课程均为45-60分钟

更加符合人体工程学原理优秀课件与传统课程的区别1、它不是视频的搬家传统的课程：2、它具有逻辑性和系统性传统49高效培训概述内容的高效性流程的高效性方法的高效性高效培训概述内容的高效性流程的高效性方法的高效性50人力资源规划招聘绩效管理薪资职业发展培训领导能力培养

继任计划•领导胜任能力模型•以能力为基础的培训发展活动•能力评估工具•以能力为基础的工资提升•能力与目标结合•职位实例•访谈问题•组织差距分析•以能力为基础的职业发展阶段专业序列胜任力模型全员核心胜任力模型领导力模型以能力模型为核心的人力资源规划高效培训概述内容的高效性流程的高效性方法的高效性人力资源规划招聘绩效管理薪资职业发展培训领导能力培养继任计51BI岗位C职位族SeniorExpertJuniorBIV岗位A职位族职位级别BIII岗位B职位族新员工组织岗位族分布BII岗位C能力A能力B能力岗位III能力模型能力权重BIII技能BII技能BI技能√√√√√√√√√√√√能力名称技能权重技能名称行为评估

Behaviors直接评估

DirectRatingABII技能的评估模型关键要素评估

KeyElementsBC量表定义行为评估要素定义关键要素描述定义其它BIII课程课程评估课程目标课程形式目标BI课程名称属性评估BII课程其它B课程系列在线学习能力模型与学习的连接BI岗位C职位族SeniorExpertJuniorBIV岗52全员核心能力序列专业能力一序列通用能力营销序列客服序列······序列专业能力二序列专业能力三······序列通用能力序列通用能力序列专业能力一序列专业能力二序列专业能力三······序列专业能力一序列专业能力二序列专业能力三······专业序列能力结构示意图高效培训概述内容的高效性流程的高效性方法的高效性全员核心能力序列专业能力序列通用能力营销序列客服序列··53激励制度—设计考核晋级制度

考核晋级相结合A部门经理业务主管A业务主管B业务主管C业务经理A业务经理B业务经理C业务员A业务员B业务员C