售楼现场环境清洁工作规程质量标准

本文格式为Word版，下载可任意编辑——售楼现场环境清洁工作规程质量标准售楼现场环境清洁工作规程质量标准之相关制度和职责，售楼现场环境清洁工作规程及质量标准1.0目的通过对包括样板间在内的售楼现场环境卫生的清扫、保洁工作实施有效的操纵以确保清洁工作质量达成客户要求。2.0范围适用于本公司新接...

售楼现场环境清洁工作规程及质量标准

1.0目的

通过对包括样板间在内的售楼现场环境卫生的清扫、保洁工作实施有效的操纵以确保清洁工作质量达成客户要求。

2.0范围

适用于本公司新接工程前期管理服务阶段各责任区域的清扫保洁、垃圾清运及消杀工作的开展。

3.0职责

3.1在公司综合管理部经理的组织下由各工程主管负责根据清洁工作特点计划、编制并完善作业规程,同时组织清洁人员举行学习;

3.2公司综合管理部经理负责对各工程的清扫保洁工作质量举行检查并举行必要的指导;

3.3各工程主管负责对清洁工的工作安置、管理及对清洁工作质量的指导、巡查和记录并负责清洁人员的学习、培训工作;

3.4清洁工负责所辖区域内清扫保洁工作的概括实施。

4.0使用说明

4.1.1以下规程为标准规程,各工程应根据自身概括处境选择使用;

4.1.2如本标准规程中有未提及的特殊工程,各工程主管应实时将处境报告公司及归口管理部门,并与该部门协同对其举行完善。

5.0工作程序

5.1每日清洁工作

5.1.1现场室外

5.1.1.1售楼部大厅入口、小广场地面、阶梯及阶梯上所笼罩的塑胶地垫每天清早举行一次全面冲洗,其他时间举行不休止保洁,要求全天举行的巡回保洁不低于四次;

5.1.1.2根据天气的晴、雨或被污染程度举行不定期的尘土冲洗及积水扫除;

5.1.1.3果皮筒及其烟灰顶盖等保洁设施外观每天最少清洁一次;烟灰顶盖每天举行一次清洗;桶内的专用垃圾袋根据垃圾量的概括处境举行更换(每天不低于一次);

5.1.1.4各类宣传栏、资料架外观及各区域桌、椅每天最少清洁两次;必要时每天四次;

5.1.1.5各绿化带内应根据季节处境实时举行落叶扫除;

5.1.1.6各绿化带内的草坪灯及地灯每天应举行不低于一次的湿抹,其他时间应根据被污染处境举行保洁。

5.1.2现场室内

5.1.2.1接待服务台、财务室、经理室、售楼部、物管室范围内地面每天上午及下午分别用排拖拖地一次,(如污染较严重需用湿拖布处理时,在污染被处理后务必用干布将余水开干再用排拖处理),在其他时段应根据被污染程度实时举行清洁(对包括实木地板及强化木地板在内的经过特殊处理的地面,只能用干排拖举行清洁维护,不得用水清洁);

5.1.2.2接待服务台、财务室、经理室、售楼部、物管室范围内各墙面及附属标识牌、装饰物、灯具、空调、办公桌椅等设施设备每天除尘一次,工具可使用干(湿)抹布、鸡毛掸或吸尘器;

5.1.2.3售楼用模型、沙盘外设置的防护玻璃及底座每天应举行不低于两次的抹净,其他时间应根据被污染处境随时举行保洁;

5.1.2.4谈判用桌、椅及桌面饰物、烟灰缸等应根据客户流量及被污染处境举行不休止保洁,已使用过的纸杯和其他废弃物应在客人离开后实时除掉;

5.1.2.5当客户离开后,对放置较散乱的桌、椅举行整理,同时对产生的废弃文件实时举行除掉;

5.1.2.6该区域内放置的废纸篓、果皮筒及其烟灰顶盖等保洁设施外观每天最少清洁一次;烟灰顶盖每天举行一次清洗;所用的专用垃圾袋根据垃圾量的概括处境举行更换(每天不低于一次);

5.1.2.7对灭蝇灯的拖盘每天举行一次清理。

5.1.3样板间

5.1.3.1顶面、墙面及门、窗

a)用吸尘器或明净的尘扫(鸡毛掸)从上至下将室内顶、墙、门窗、木作装饰部份及墙上装饰物的浮尘除掉。如遇较严重的积尘,可先用微湿抹布擦拭,如依旧无效,那么用浸有中性洗衣粉溶液的微湿抹布或专用清洗剂处理,然后用明净抹布抹干;

b)对窗户的内外框及滑轨举行清洁后,举行窗户清洁。清洁时,窗帘如不洗,那么事先应捆扎妥当,然后用玻璃清洁剂(必要时应使用专用工具)对窗玻璃举行处理;

c)用干布将窗框及滑轨抹净,顶面、墙面及门、窗清洁终止;

5.1.3.2寝室

a)将寝室床上的床单、毛毯或棉被铺叠整齐,并用明净的吸尘器或条扫扫除浮尘;

b)用微湿抹布擦拭将寝室家具及家具上摆设物的浮尘抹净;

c)用干抹布将各家用电器外观的浮尘抹净,如还有积垢,那么可先用微湿抹布擦拭,如依旧无效,那么用浸有中性洗衣粉溶液的微湿抹布或专用清洗剂处理;

d)用微湿尘推或抹布将寝室木地板上的浮尘抹净,用吸尘器清洁室内地毯,然后将门、窗开启让室内通风,一段时间后关闭门、窗,寝室清洁终止;

5.1.3.3客、餐厅

a)针对不同的沙发选用相应的专用清洁剂举行外观污渍处理后,将座垫、靠垫、沙发巾用明净的吸尘器或条扫扫除浮尘后摆放整齐;

b)用微湿抹布擦拭将客、餐厅家具及家具上所摆设小件物品的浮尘抹净;

c)餐桌、餐椅应先用浸有餐具洗洁精溶液的抹布湿抹后,再用明净的微湿抹布抹干;

d)各家用电器外观的浮尘用干抹布抹净,如还有积垢,那么可先用微湿抹布擦拭,如依旧无效,那么用浸有中性洗衣粉溶液的微湿抹布或专用清洗剂处理;

e)用微湿尘推对客、餐厅地面举行清洁,然后将门、窗开启通风,客、餐厅清洁终止;

5.1.3.4厨房及卫生间

a)用湿抹布将厨房及卫生间瓷砖墙面、燃具三大件、洁具三大件上的灰尘除去;

b)用微湿抹布将厨房及卫生间电器和用具及小件物品擦明净;

c)用湿抹布抹净卫生间墙面、镜面用干抹布将墙面、镜面及卫生间摆设物品擦干;

d)在面盆内倒入专用清洗剂并用毛刷或毛巾举行清洁,同时对水嘴举行清洁;

e)用湿拖布清洁厨房及卫生间地面后,卫生间清洁终止。

5.1.4停车场

5.1.4.1早晨首先对全体停车位及车行道地面举行一次冲洗扫除,其他时间举行不休止保洁;

5.1.4.2果皮筒及其烟灰顶盖等保洁设施外观每天最少清洁一次;烟灰顶盖每天举行一次清洗;筒内的专用垃圾袋根据垃圾量的概括处境举行更换(每天不低于一次);

5.1.5特殊公共区域

5.1.5.1公用卫生间内墙、地面、洗手池、墙镜、便槽每天晚上举行一次彻底清洁