商场员工守则

本文格式为Word版，下载可任意编辑——商场员工守则商场员工守那么范文之相关制度和职责，商场员工守那么范本一、总那么及范围1、总那么为增加全体员工的凝结力和工作责任感,激发员工的工作积极性和创造性,表达奖惩有据、奖罚清晰的原那么,对员工展现的不符合行为模范的行为,将...

商场员工守那么范本

一、总那么及范围

1、总那么为增加全体员工的凝结力和工作责任感,激发员工的工作积极性和创造性,表达奖惩有据、奖罚清晰的原那么,对员工展现的不符合行为模范的行为,将赋予相应的纪律处分。

2、范围本规定适用于超市杂货处全体员工。

二、对于有以下表现之一或类似行为的员工,将赋予口头警告或书面警告处分,视情节轻重罚款和通报批评,记入员工个人档案

1、当月迟到、早退达3次或未签退超过3次;

2、无故旷工半日以内;

3、未按排班上下班、私自调休;

4、借用他人工装、胸卡;上班时间不按规定佩带工作牌,经指出仍未提升;

5、不遵从部门领导安置的上、下班及用餐时间;

6、工作时间超出工作范围到其他部门闲逛,擅离工作岗位接待亲友或处理私事;

7、工作时间倚靠商品堆头或货架、嘻笑打逗、扎堆闲聊、擅自串岗离岗脱岗;

8、工作时间吃零食、阅读非工作需要的的刊物、写读个人信件及听播送、看电视、玩嬉戏、哼唱歌曲等做与工作无关事情;

9、非购物时间购物;

10、在工作场合喧哗、打闹,影响正常工作秩序;

11、工作开头时不能进入工作状态或下班时间之前就拾掇打定离岗;

12、员工出入员工通道不主动出示随身物品及不采纳检查;

13、不按照工作安置或工作调动,影响工作秩序;

14、对同事、领导使用不礼貌语言;

15、所辖区域卫生不佳、有意破坏环境卫生,在公共场所乱写、乱画;

16、未经许可将私人物品带入店内或办公区域;

17、无理由不加入部门会议;

18、服务意识差,在顾客询问时,推诿责任,造成顾客投诉;

19、工作时间遵守仪容仪表模范(包括着装、仪容、举止)及佩带胸卡;

20、着浓妆、涂指甲油、用浓烈香水;

21、奇异发型、染发、蓄胡须;

22、奇异服饰,着装暴露,穿无领、低领、无袖服装、裙装过短,穿拖鞋;佩带夸诞饰物;

23、工服或衣着不整有失端庄、明净感激、稳重;

24、佩带胸卡位置不正确、胸卡无照片或信息不完整;

25、工作时间精神倦怠、无精打采;

26、长时间不接听电话或接听电话态度不佳;

27、滥用敬称或不模范称谓;

28、在其他管理（制度）中明确规定应予以警告的其他不良行为。

三、对于有以下表现之一或类似行为的员工,将赋予书面警告,罚款并举行通报批评;情节较严重、但未构成严重影响的还将赋予结果警告(记过失)处理;情节严重、影响极坏的予以降职或开除处理。

1、一月中被口头警告或罚款达3次;

2、旷工一日除扣3日工资外,赋予书面警告处分,当月旷工累计2次,赋予辞退;

3、未履行请假手续或未经批准擅自不出勤;

4、有意损毁、涂改考勤记录或伪造休假（证明）;

5、工作调动不按照,未按时到岗且未履行请假手续;

6、工作调动时,对工作事项交接不清或拖延不移交;

7、私分打折商品、私自存储商品或赠品、转换商品;

8、对顾客不使用敬语,隐瞒或不打理客户的投诉;

9、未实时维护区域内卫生或操作不符合卫生标准;

10、擅自不加入工作会议、集体组织的培训、例会等其他各项活动或在考核时作弊;

11、在公司内部污言秽语、大声喧哗、说笑、打逗、相互追赶嬉闹;

12、未经许可在公告栏张贴、涂改或移去文告,阻力内部信息流通;

13、在员工中传播谣言、鼓惑员工、传播不良文化;

14、破坏团结、挑拨是非、损伤他人名誉;

15、探讨上级、评论公司政策、散布不满心绪;

16、保密性文件管理者保管措施不当,致使文件泄密;

17、违反操作规程、损坏设备、工具、滥用耗材及用品、能源,造成损失;

18、不按照主管领导合法合理的工作分派或指示,拒不执行或有意消极怠工,阻力工作进度;

19、工作不负责任,因过错造成损失;

20、工作过程中不能遵守相关工作制度、流程;

21、对其他员工或顾客的违规行为不主动制止或通知防损部门,视而不理或逃避作证;

22、拾遗不报,使他人蒙受损失;

23、私自加入供货商、客户宴请、收取财物馈赠;

24、公司管理制度中明确规定应予以书面警告的其他行为。

四、对于有以下表现之一或类似行为的员工,将予以开除,如给公司造成损失的,将追究其相关赔偿责任或刑事责任。

1、代人签到、签退,伪造考勤;

2、一月内旷工达2天(含2天)者;

3、对本人姓名、年龄、住址、学历、体验及户籍等资料使用不正值方法取得,坑骗公司;

4、曾受到记过失处分,在处分有效期内再次受到同等或更严重处分的;

5、违反劳动纪律,不按照工作调动,无理取闹,影响正常工作秩序;

6、将公司的机密文件透露给其他公司人员者或未经许可私阅他人保密性文件者;

7、正式员工在工作期间从事其次职业者;

8、唆使他人或代他人签名,伪造文件、单据者;

9、盗取公司或他人财物,为偷盗供给便利条件或知情不报者;

10、收受供货商贿赂或索要物品,敲诈客户给公司造成不良影响及经济损失者;

11、挑拨是非、破坏团结、损害他人名誉和领导威信,影响正常工作秩序及公司信誉者;

12、工作时间带有醉态或于工作时间饮酒、服食**物者;

13、在商店禁烟区吸烟或引火者;

14、擅自携带易燃、易爆、剧毒等危害物品进入公司;

15、在工作属地赌博、争吵、殴打他人或相互打斗;

16、对同事、公司上级使用辱骂性、要挟性的语言,影响恶劣;

17、滥用公物且情节严重者,蓄意损耗、破坏商店财物、设备;

18、未经授权,越级行事;

19、工作过程中不能遵守公司制定的相关工作制度、流程;

20、展现严重的工作失误,给公司造成极坏影响或重大经济损失;

21、违反安好操作规定,导致伤害事故或其他损失;

22、部门领导私罚员工或其他人员现金,侵吞、私分或私设帐户;

23、犯有其他不良行为,公司管理制度中明确规定应予以此项处分的。

五、处置按公司员工手册规定的处置条例执行。

六、员工因违纪给公司造成经济损失的,公司留存采取相应方法向员工本人追索损失的权力。

专卖店员工规章制度

为了创造一支以公司利益至高无上准那么,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;

二工作期间保持微笑,不成因私人心绪影响工作,

三上班第一时间清洁档口卫生,整理着装,务必做到感激明净;员工需画淡妆,精力充满!

四上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、忠诚本分的精神。

崇敬上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!;

六、按照调配按照管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震撼

八、专心听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

九、员工服务态度:

1、热心接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;

十、员工奖罚规定:

1、全勤赏赐每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假务必出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;

2、每三个月举行优秀员工赏赐,赏赐200元;(条件:务必全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次赏赐,一次扣罚30元;

3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信闲聊,手机应调为静音或震撼,违者扣罚5元/次;

4、务必按照调配、按照管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;

十一、入职条件:

1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;

2、需交身份证复印证

3、工作期间务必遵守本公司规章制度;

十二、辞职条件:

1、员工辞职务必提前3个月提呈辞职报告,书写细致理由批准后面可离职,离职只发放工资,

2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,

十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

1、连续矿工3次/月;

2、拒客或与客户发生争吵3次/月;

3、泄露本公司机密1次