商务谈判技巧谈判策略

资深业务的谈判技巧

课程内容谈判的理念谈判的六个阶段谈判战术-成功谈判技巧谈判守则第一部分：谈判理念什么是谈判？什么时候需要谈判？谈判的目标成功谈判者应该具备的素质影响谈判的因素谈判的金三角谈判的类型谈判者的类型什么是谈判？谈判，谈(交流、沟通）与判（决策），沟通之后决策。谈判是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西！谈判贯穿了人的一生，拥有好的谈判能力，你将获得一个更高质量的人生和工作过程。什么情况下需要谈判？甲方强强弱弱乙方强弱强弱需要谈判？YNNY谈判目标双赢我输你赢我赢你输我输你也输赢输赢输我你成功谈判者应具备的素质成功的谈判需要正确的商业判断以及对人类本性的敏锐触觉，优秀的谈判人员有下列特质：有意愿去仔细计划、了解产品及替代方案，有勇气刺探及证实情报良好的商务判断力，能找出真正的底线及症结能承受矛盾及晦暗不明的压力有勇气承诺更高目标，并承担相应的风险(大胆要，达成深度合作）有基于知识、规划和良好的内部谈判能力而产生的自信有耐心等待真相揭露的智慧坚定支持对双方互惠、双赢的理念从个人角度透视谈判的洞察力，能体察出个人影响谈判的潜伏因素影响谈判的重要因素：谈判者的目标谈判者的权力谈判者掌握的信息谈判的时间限制面临的压力谈判者的素质、风格等等认识权力权力：影响谈判对手行为模式的能力权力存在于心里同样的条件、同样的职位，产生出不同的权力表现（谭智）权力对谈判结果有决定性的影响

左右谈判的时间限制谈判期限通常在最后期限才达成协议通常我们只重视自己的限制，而忽略了对手的应自问：1.我对手的期限为何?2.我或我的公司加给我什么期限以致削弱了我谈判的力量3.我或我公司加给我的期限是可更改的吗？双赢赢谈谈判判金金三三角角3.共共同同基基础础1.自自身身需需求求2.对对方方需需求求谈判判的的类类型型友好好合合作作式式谈谈判判理性性式式谈谈判判竞争争式式谈谈判判友好好合合作作式式谈谈判判的的特特点点结果果不不够够理理想想、、明明智智谈判判没没有有效效率率给友友谊谊带带来来危危险险多方方参参与与时时更更为为不不妙妙友善善并并非非答答案案理性性谈谈判判的的特特点点人与与问问题题分分开开注重重利利益益而而非非立立场场寻求互互利解解决方方案坚持运运用客客观标标准原则之之一：：人与与问题题分开开每个谈谈判者者所追追求的的利益益双重重性：：实质利利益与与人际际关系系“生意意不在在，人人义（（亦））在””对问题题做硬硬式处处理，，对人人做软软式处处理。。原则之之二：：注重重利益益而非非立场场明智的的谈判判需要要协调调利益益，而而非立立场：：谈判是是共享享利益益的创创造，，兼容容利益益的协协调，，冲突突利益益的交交换.如何识识别利利益因因素？？多问““为什什么？？”－－您为为什么么特别别注重重…..多问““为什什么不不？””－您您为什什么不不去做做……意识到到谈判判每一一方都都有多多重利利益所所在；；人类最最根本本的需需要可可能就就是谈谈判中中最强强的利利益所所在，，通常常被忽忽略将双方方的利利益列列在一一个单单子上上，备备忘并并激发发你的的灵感感。美国学学者马马斯洛洛人类类需要要层次次：1生理(体内平平衡)的需要要；2安全与与寻求求保障障的需需要；；3爱与归归属的的需要要；4获得尊尊重的的需要要；5自我实实现的的需要要；6认识与与理解解的需需要；；7美的需需要。。人类类需需求求原则之之三：：寻求求互利利解决决方案案将方案案的创创造与与对方方案的的判断断行为为分开开；大大胆假假设，，小心心求证证。充分发发挥想想象力力扩大大方案案选择择范围围；找出互互利的的解决决方案案；替对方方着想想，让让对方方容易易作出出决策策。原则之之四：：坚持持使用用客观观标准准使用客客观标标准的的原则则：公平有有效的的原则则；科学性性原则则；先例原原则。。客观标标准是是解决决谈判判利益益冲突突的方方法如何运运用客客观标标准的的原则则进行行谈判判？将谈判判的利利益分分割问问题着着眼于于寻找找客观观依据据；善于阐阐述自自己的的理由由，也也接受受对方方的合合理正正当的的客观观依据据；不要屈屈从于于对方方的压压力；；谈判类类型对对比友好合作式竞争式（厚黑学）对方是朋友目标在于共识为了友谊作出让步对任何事采取温和态度信任对方容易改变阵地给予对方恩惠为合作愿承受单方损失改变最低界限寻找对方接受的单方方案坚持达成共识避免意志的较量迫于压力而妥协对方是对手目标在于胜利为了友谊要求让步对人与事采取强硬态度不信任对方固守不前给对方以威胁把单方优惠作为协议条件对自己最低界限含糊其词寻找自己喜欢的单方方案坚守阵地坚持在意志较量中取胜给对方施加压力理性对方是解决问题者目标在于有效、愉快地得到结果把人与问题分开对人软、对事硬谈判与信任无关集中精力于利益而不是阵地探讨相互利益为共同利益寻求方案避免最低界限寻找有利于双方的方案再作决定坚持使用客观标准努力获得双方认可的客观标准向道理低头而不是向压力低头四种类类型的的谈判判者驴子对可能能发生生的事事情无无知到到了极极点所得到到的利利益通通常不不多，，也明明显不不够好好执着地地坚持持有独独断缺缺陷的的原则则性机械地地、固固执地地去挑挑战羊无论何何时，，无论论遇到到什么么，你你都认认为是是可以以接受受的具有实实用主主义特特征，，但却却成为为他人人影响响力的的受害害者对于如如何为为自己己争取取利益益没有有太多多意识识四种类类型的的谈判判者狐狸很清楚楚会发发生什什么，，十分分确认认要进进行的的谈判判是值值得的的实用主主义发发挥到到了极极致，，擅长长利用用别人人的弱弱点通过歪歪曲事事实来来取得得谈判判的成成功猫头鹰鹰通过建建立真真诚的的关系系，获获得长长远的的利益益对于谈谈判选选择中中存在在的机机遇和和挑战战做好好了充充分的的准备备怎样改改变你你的处处境你租用用的办办公室室即将将重新新确定定租金金，你你估计计房东东会将将价格格提高高20%，，你会会1。主主动要要求把把价格格提高高到合合理的的10%－－羊2。要要求房房东降降低租租金－－狐狸3。建建议提提交仲仲裁－－驴子4。指指出房房屋存存在的的缺陷陷，要要求房房东进进行整整修－－猫头鹰鹰思考一一个问问题谈判和和讨价价还价价的区区别？？第二部部分:谈判判的过过程准备备阶阶段段开始始阶阶段段展开开阶阶段段整合合阶阶段段讨价还还价阶阶段达成成协协议议一、准准备备阶阶段段一基基础、、目标标二确确认谈谈判具具体问问题并并做优优先顺顺序划划分三精精心准准备、、收集集信息息四评评估对对手五多多重解解决方方案准准备成功谈谈判应应具备备的基基础条条件有合作作的愿愿望有合作作的诚诚意有一定的共识识或某些共同同的利益对待问题的认认识上有一定定的争议设定谈判的目目标阐明目标划分优先级评估优先级区别“想要””和“需要””确定争议的备备案为每个争议点点设定优先顺顺序确定力争点，，和妥协点为每个争议点点制订多种备备案评估对方的力力争点，妥协协点和可能的的备案注意备案的可可行性确定备案的底底线买方卖方成交价议价区域

出现僵持报价报价60元280元B期望价90元110元100元B底价S期望价S底价80元150元让步区域：50让步区域：190确定备案的底底线设定高底线：：拉开开价与底底价的距离，，增大谈判空空间获得理想的谈谈判结果让对方有赢家家的感觉无论是买方还还是卖方，都都要敢于设定定高底线买卖双方承受受力各不相同同，切勿想当当然地认为对对方不会接受受，而降低期期望值各争议点的底底线互相联系系精心准备利用准备时间间组织数据汇集文件设计逻辑预测谈判可能能的发展方向向评估对手摸清对手情况况评估对手实力力明确对手目标标（上限、下下限、优先级级）分析对手的弱弱点研究历史资料料寻找共同立场场利用正规渠道道和非正式渠渠道的情报SWOT分析优势劣势机会威胁准备解决方案案确认主要的冲冲突提出多种解决决方案推测对方的解解决方案二、开始阶阶段相互认识识了解解声明目的的开始时应应注意意的问题题扫除误解解和谣谣言避免感情情用事事设想一个个理想想的结果果让每每个人知知道重视共同同的目目标开始阶段段的目目的建立信心心培养信任任证明能力力表达善意意开始阶段段的困困难不信任没信心不相信我我方能能力缺乏诚意意解决方法法开放的态态度介绍自己己和自自己的目目的注意语言言和身身体语言言注意观察察领会对手的肢肢体语言观察基本信号号对付欺骗识别信号：三、展开阶阶段取得相关关信息息和资料料使客户看看清自自己的需需求发掘客户户更多多的需求求展开阶段的目目的障碍客户提供供错误误信息客户提供供不完完整的信信息客户看不不到需需求的重重要性性对策提问积极地聆聆听深入询问问重要要的问题题及时与对对方确确认信息息的正正确性刺激和强强调客客户的需需求必要时可可以暂暂停谈判判四、整合阶阶段双方应本本着“给给予/得得到”的的原则则为了互惠惠互利利的目标标，积极极主动动的调整各各自的的需求和和条件件，调整给予和得得到的的力度和宽宽度。记住：即使是双双赢的的谈判你你也不不可能得到所有有你想想要的。。整合阶段段的目目的让客户看看到其其需求的的重要要性并认同我们们所提提供的方方案是是最好的的打破僵局从个人共识重重新开始换人更换公司内部部负责层面（（真假）更更换气氛提出“如果……怎样？”提出小让步暂停、休会双方有机会冷冷却给双方时间去去想新点子或或重新包装有时间消化困难对方看不不到需需求对方不认认同我我方的方方案对方认为为价格格太贵或不接受受某些些条款解决方法法重新审视视：从掌握的的客户户资料入入手重新考虑虑谁是是决策人人我方能够够帮什什么忙将共同利利益放放在分歧歧之前前再寻找共共同利利益引入新的的“要件件”，调整给与与取的的力度和和宽度度，整合解决决方案案。要件的概概念在沟通过程中中，我们所探探询和感觉得得到的对方的需求，，这种需求是是我们以前所所没有意识到的但是我们们可以满足的的，所以可以以盘活我方资源，换取更更多的利益，，并推动谈判判走向协议达成阶段。这这种要件甚至至是可以利用用第三方的资源或者说引引入第三方。。降低对方方的心心理期望望，让对方珍珍视你你的让步步价值值。五、讨价还价价阶段让步策略略第一种：：15元－－13元－－10元－－5元第二种：：15元－－12元－－9元－6元第三种：：15元－－11.5元元－10元元－9.37元让步的原则留给自己足够够的空间，为为自己的开价价准备个理由由，不要太过过份鼓动对方先开开价，把对方方所想达到的的目标先发掘掘出来，尽力力隐藏自己的的目标让对方在主要要问题上先让让步，如果愿愿意，你可在在次要问题上上先让步成熟的谈判者者永远不会说说我们折中吧吧。如果对方要求求各让一半，，你一定说““我无法承担担”让步的原原则让对方为为每一项项利益都都付出辛辛劳，轻轻易得到到是不会会有满足足感的保守的让让步，晚晚一些比比现在让让好，对对方等得得愈久，，愈珍惜惜成果投桃报李李的让步步是不必必要的，，对每一让让步都要要求对方方回报，，在谈判判桌上，，没有任任何东西西是免费费的！让步的原原则让一些不不值钱的的步，把把这些让让步都包包装起来来记住“我我会考虑虑”就是是一种让让步如果没有有晚餐，，汉堡也也可以，，如果没没有汉堡堡，得个个承诺，，承诺是是打折扣扣的让步步缩小对方方的让步步，放大大我方的的让步。。六、达成成协协议阶阶段段在谈判判尾尾声不不能能有大大的的或单单方方面的的让让步认真回回顾顾双方方达达成的的协协议澄清所所有有模棱棱两两可的的事事，减减少误误会会避免时时间间不够够带带来的的被被动达成协协议议阶段段的的目的的达成具具体体的行行动动方案案促成对对方方做出出决决定使对方方消消除不不必必马上上做决定定的的想法法困难最后谈谈判判破裂裂内部态态度度不统统一一权力的的局局限决策人人的的个人人风风险对策总结以以前前所做做出出的决决定定建立良良好好的气气氛氛提问聆聆听澄澄清清呈呈现证证明注意态态度度和感感情情的影影响响因素素记住达成协议议后，永永远表现现出你在在这次谈谈判中付出了惨惨重的代代价，永永远表现现出对方方在这次次谈判中大大获全胜胜的样子子。达成协议议的目的的是执行行协议，，达成协协议只是万里里长征走走出了第第一步。。第三部分分:谈判判技巧认识谈判判者---个人心态态谈判者究究竟追求求什么？？想觉得自自己不错错不想被逼逼到角落落里想避免日日后的麻麻烦和风风险想获得上上司及他他人对自自己的判判断有好好评想学点东东西想保住饭饭碗，想想升迁想工作轻轻松点，，不是麻麻烦些想满足一一下私欲欲却又不不触犯规规章认识谈判判者---个人心态态想把所做做的事说说成很重重要想避免意意外变动动带来的的不安想靠你帮帮忙想有人倾倾听想被体贴贴的照顾顾，想得得到意外外惊喜，，吃好的的、玩好好的、甚甚至出去去旅游想得个好好理由想赶快结结束谈判判，好做做其它的的事想知道真真相想树立自自己诚实实、公正正、仁慈慈、负责责等的好好形象想获得权权力认识谈判判者---个人心态态满足感是是谈判的的重要成成果！谈判的战战略错的战略略下不会会有对的的战术（（技巧））收集情报报、发掘掘真相、、严加保保密价值分析析（不是是成本分分析）成本及订订价分析析制定正确确的战略略和方向向谈判技巧巧-1攻击要塞塞谈谈判，，尤其是是有关公公务的谈谈判，参参加者通通常不止止一人。。在这种种“以一一对多””或“以以多对多多”的谈谈判中，，最适合合采用的的，就是是“攻击击要塞””。擒贼贼先擒王王。谈谈判判对手不不止一人人时，实实际上握握有最后后决定权权的，不不过是其其中一人人而已。。在此，，我们姑姑且称此此人为““对方首首脑”，，称其余余的谈判判副将们们为“对对方组员员”。““对方首首脑”是是我们在在谈判中中需要特特别留意意的人物物，但也也不可因因此而忽忽略了““对方组组员”的的存在。。谈判技巧巧-2适时反击击进进攻是是最好的的防守。。当你退无无可退的的时候，，就反击击吧！反击只有有在对方方以“恐恐怖战术术”来要要胁你时时方能使使用，反反击能否否成功，，就要看看实施反反击的时时间是否否当掌握握得准确确。谈判技巧巧-3黑脸白脸脸战术第一位出出现的谈谈判者唱唱的就是是“黑脸脸”，他他的责任任，在激激起对方方“这个个人不好好惹”、、“碰到到这种谈谈判的对对手真是是倒了八八辈子霉霉”的反反应。而而第二位位谈判者者唱的是是“白脸脸”，也也就是扮扮演“和和平天使使”的角角色，使使对方产产生“总总算松了了一口气气”的感感觉。就就这样，，二者交交替出现现，轮番番上阵，，直到谈谈判达到到目的为为止。谈判技巧巧-4蚕食策略略你你不必必一下子子把你想想要的东东西一下下子全抛出来来，那样样会把对对方吓坏坏的。先先跟对方谈一个个你想要要的东西西，谈妥妥以后，，再谈第二个，，谈妥以以后，再再谈第三三个～～～～像一个个蚕一一样慢慢慢的的把蚕蚕叶吃吃光！！甚至达达成协协议后后你还还可以以看看看你有有没有什么么想要要的东东西，，继续续大胆胆提出出你的的要求。谈判技技巧-5“换档档”谈判中中的所所谓““换档档”，，就是是在谈谈判进进行时时设法法改变变中心心议题题。““换档档”的的技术术如能能象司司机那那般的的娴熟熟，那那么，，不管管任何何谈判判，主主导权权都将将操纵纵在你你手中中。有有时，，谈判判一方方会急急欲获获得某某种程程度的的协议议，那那么为为了使使“换换档””的技技术在在谈判判中发发挥效效果，，最重重要的的，就就是不不让对对方察察觉到到你的的意图图。你你可以以顾左左右而而言他他，可可以装装作漠漠不关关心的的样子子，也也可以以声东东击西西。总总之，，如果果被对对方察察觉到到你““销售售欲极极强””的意意图，，他必必然会会想尽尽办法法来对对付你你，使使你难难遂所所愿。。谈判技技巧-6金蝉脱脱壳当谈判判人员员发觉觉他正正被迫迫作出出远非非他能能接受受的让让步时时，他他会声声明没没有被被授予予达成成这种种协议议的权权力。。这这通常常是谈谈判人人员抵抵抗到到最后后时刻刻而亮亮出的的一张张“王王牌””。一方如如果怕怕对方方使出出这一一招，，最好好在谈谈判开开始时时就弄弄清楚楚。在在谈判判的目目标、、计划划和进进度已已经明明确，，亮底底牌阶阶段即即将完完成之之前，，谈判判人员员的个个性已已初步步掌握握之后后，可可首先先提出出一个个这样样的问问题：：“你你有最最后决决定的的权力力吗?”谈判技技巧-7扮猪吃吃虎““为为什么么”是是一句句探求求原因因的问问题，，甚至至有时时是在在一方方说明明原因因后的的进一一步探探求。。比如如下列列的对对话：：““我最最多只只能出出十万万元。。”““为为何如如此?”““如果再再多出出，就就无利利可图图了。。”““为为什么么?”如此等等等。。这这种使使用““为什什么””的提提问方方式，，在交交涉阶阶段初初期有有积极极作用用，它它可以以帮助助我们们了解解对方方是如如何真真正评评价事事物的的。对对于于这一一策略略的反反措施施是，，对对对方的的疑问问“为为什么么”只只提供供最简简要的的情况况，在在直接接答案案后面面不做做详细细的解解释。。不过过要注注意，，在交交涉初初期阶阶段，，对方方有权权迫使使我们们回答答对他他们有有益的的情况况。谈判技技巧-8草船借借箭采采取取“假假定……将会””的策策略，，目的的是使使谈判判的形形式不不拘泥泥于固固定的的模式式。比比如，，在谈谈判中中，不不断地地提出出如下下种种种问题题：““如果果我给给你足足够的的资源源，你你可以以增加加定量量么？？”这这个问问句将将给你你无限限的机机会。。在试探探和提提议阶阶段，，这种种发问问的方方法，，不失失为一一种积积极的的方式式，它它将有有助于于双方方为了了共同同的利利益而而选择择最佳佳的成成交途途径。。然然而，，如果果谈判判已十十分深深入，，再运运用这这个策策略只只能引引起分分歧。。因此此，““假定定……将会””这个个策略略，用用在谈谈判开开始时时的一一般性性探底底阶段段，较较为有有效。。谈判技技巧-9赤子之之心（（开门门见山山）从从字字面上上讲，，这句句话的的意思思是愿愿意向向对方方提供供全部部情况况。实实际上上，完完全把把自己己暴露露给对对方是是不可可能的的。因因此，，我们们讲的的“赤赤子之之心””是指指向对对方透透露90%的情况况。有有些些人认认为，，在谈谈判过过程中中，毫毫无保保留无无异于于“自自杀””。事事实却却不是是如此此，这这离““自杀杀”还还远着着呢!有的谈谈判人人员的的性格格特别别直爽爽和坦坦率。。他们们不但但有与与对方方达成成协议议的能能力，，还能能够不不断地地为对对方提提供情情况，，提出出建设设性意意见。。这种种性格格很值值得奖奖励，，它能能使对对方与与我方方积极极配合合。因因此此，如如果能能够把把“赤赤子之之心””和““达成成协议议”的的其他他技巧巧联系系起来来使用用，并并使其其发挥挥作用用，这这对双双方都都是有有利的的。谈判技技巧-10卷土重重来当谈判判人员员特别别是谈谈判小小组领领导人人对于于谈判判桌上上的进进展不不满意意时，，常常常使用用“脱脱离现现场””这种种策略略。它它经常常是谈谈判陷陷入僵僵局或或无法法继续续下去去的时时候使使用的的一种种策略略。当当谈谈判小小组长长认为为，双双方需需要在在某种种新环环境中中非正正式地地见面面，用用以鼓鼓励为为谈判判建立立一种种信任任和坦坦率的的气氛氛的时时候，，也要要采用用这种种策略略。众众所所周知知，““交际际场所所”里里充满满了愉愉快的的气氛氛。英英国人人到““绅士士俱乐乐部””，芬芬兰人人去蒸蒸气浴浴室，，而日日本人人则在在公众众澡堂堂。这这种种策略略，对对于双双方重重新建建立一一种合合作精精神是是十分分有帮帮助的的，如如果有有足够够时间间、机机会和和新的的建议议，它它能使使大家家意见见合一一。这这个策策略的的价值值在于于：避避开正正式的的谈判判场所所，把把谈判判转到到轻松松的环环境中中。要求对对方更更高层层出面面他们喜喜欢卖卖弄决决定权权喜欢更更宏观观的解解释而而有更更多让让步倾向““不为为小事事浪费费昂贵贵时间间”倾向从从权术术角度度而非非营业业角度度解决决问题题，磨磨好你你的利利牙，，准备备好好好咬一一口吧吧！更高层层通常常不知知细节节，也也没准准备好好阎王好好拜、、小鬼鬼难缠缠谈判小小贴士士扩展谈谈判层层找出出对对方方真真正正的的决决策策者者表明明公公司司对对谈谈判判授授权权的的支支持持一定定要要和和公公司司内内部部协协商商成成功功，，才才能能保保证证自自己己在在谈谈判判上上有有所所表表现现必要要时时引引入入我我方方更更高高决决策策层层帮助助对对手手从从他他公公司司里里得得到到““yes””答案案谈判判小小贴贴士士谈判判小小贴贴士士拍卖卖式式询询价价卖卖方方对对策策（（卖卖方方面面对对的的最最艰艰难难的的处处境境））想法法将将自自己己的的优优势势为为客客户户个个性性化化，，提提供供同同业业无无法法提提出出的的双双赢赢选选择择找出出谁谁能能做做决决定定，，寻寻求求支支持持找出出自自己己的的弱弱点点，，准准备备好好答答案案准备备一一些些双双赢赢方方案案使使谈谈话话有有利利自自己己认识识到到买买方方想想早早点点儿儿决决定定说些些拍拍卖卖式式询询价价造造成成的的恶恶果果谈判判小小贴贴士士夸大大的的表表情情“你你在在开开玩玩笑笑吗吗？？””“这这怎怎么么可可能能？？””“我我的的老老天天！！””谈判判小小贴贴士士压榨榨如““你你必必须须给给更更好好的的条条件件””问具具体体的的””更更好好的的条条件件””除非非买买方方明明确确说说出出原原因因，，不不要要降降价价降慢慢点点，，继继续续强强调调你你的的附附加加价价值值绝不不要要以以为为价价格格是是唯唯一一的的因因素素要求求回回报报买方方也也可可能能有有大大让让步步谈判判小小贴贴士士反悔悔（（当当你你对对初初步步协协议议不不满满时时））承认犯错，，重新估价价，高出原原价给对方足够够的满足感感显示出已无无可退让改变需求或或条件谈判小贴士士给些小东西西如果要不到到晚餐，汉汉堡也不错错，安慰对对方。表示我方已已经退无可可退。给点小东西西或可建立立好关系成本没那么么高四、谈判判守则则永远要～～～～永远不～～～～成功的谈判判守则写下计划和和方案，未未做准备就就不开始不被权位或或现状吓倒倒，准备好好就与他们们相抗不被事实、、平均数或或统计数唬唬倒如果僵局产产生，不要要过份强调调自己的困困扰，对方方保证也有有一堆成功的谈判判守则记住：满意意是谈判的的真正报酬酬，看看冰冰山下藏有有多少可让让大家满意意的因素，，找出所有有影响谈判判的个人因因素学会退席不不谈，也学学会如何重重谈谈判一定有有矛盾、对对抗，有强强烈“让人人喜欢”欲欲望的一方方一定会让让步大如果谈判时时你已把对对方逼得太太历害了，，就该给对对方一个喘喘息的机会会，至少你你必须真心地聆听对方的的问题，而而且给予安安慰或同情情成功的谈判判守则尽量学习谈谈判战略和和技巧，掌掌握得愈多多，谈得愈愈好目标设高些些，并且准准备好承担担风险，高高目标就必必须更努力力而且更耐耐心检测对手，，你永远不不知道他会会如何反应应（部份原原因是连他他自己也不不知道），，坚定原则则，从容应应付不理会所谓谓“最后的的报价”，，“不二价价”或“不不成拉倒””，所有的的事都可商商量的成功的谈判判守则不跟二流对对手谈判应注意对方方的限制，，你的权力力比你自己己想像的还还多谈判不是比比赛，总可可以找出一一个对双方方都更好的的方案不论差距多多大，你不不怕谈判养成习惯播下一种思思想，收获获一种行为为播下一种行行为，收获获一种习惯惯播下一种习习惯，收获获一种性格格播下一种性性格，收获获一种命运运----<<水煮三国>>9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。12:36:3812:36:3812:3612/22/202212:36:38PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2212:36:3812:36Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。12:36:3812:36:3812:36Thursday,December22,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2212:36:3812:36:38December22,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。22十十二二月月202212:36:38下下午午12:36:3812月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2212:36下下午12月-2212:36December22,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2212:36:3812:36:3822December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。12:36:38下午午12:36下下午12:36:3812月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有