商务礼仪实战normal

商务礼仪.实战

没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看

成骄傲、自负、无用和愚蠢。

——约翰·洛克（英国哲学家）

人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。

——荀子（中国思想家）你头脑中的商务礼仪是什么概念？

商务礼仪是无声的世界语言，它能满足我们心理期待，感受自尊与尊重，它能使商务活动更有效果，更具规范。

商务礼仪是一种实用工具，它创造好的接触点和商业口碑，是流动的企业形象，它有确定的使用方法，也可在了解性能的基础上灵活运用商务礼仪的特点：商务礼仪的基本理念：时代性地域性具体性操作性理智性尊重为本善于表达形式规范遵守的原则自律的原则敬人的原则宽容的原则平等的原则互尊的原则适度的原则商务礼仪的原则礼仪的本质不仅仅是礼节标准首要的是发自内心重在与人互动交流先入为主，第一印象，一见钟情举止表情比有声语言更能打动人心三秒钟印象：60%举止仪容表情40%声音语气内容微笑

——专业形象先入为主微笑是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。微笑练习①把手举到脸前：②双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提：②一边上提，一边使嘴充满笑意。阳光灿烂的微笑标准①手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开：②随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。经常说“七、茄子、威士忌”等词言微笑练习阳光灿烂的微笑标准一、装束束礼仪二、仪态态礼仪三、电话礼礼仪四、办公公室礼仪仪五、各交交往场合合礼仪规规范六、职场场语言艺艺术一个人的的仪表在在社会交交往过程程中是构构成第一一印象的的主要因因素，你你的仪容容仪表会会影响别别人对你你的专业业能力和和任职资资格的判判断。1、打打造造良良好好的的第第一一印印象象一、、装装束束礼礼仪仪2、个个人人形形象象塑塑造造1、仪仪表表———仪表表者者外外观观也2、服服饰饰———教养养与与阅阅历历的的最最佳佳写写照照3、表表情情———第二二语语言言，，此时时无声声胜胜有有声声4、风风度度———优雅雅的的举举止止5、谈谈吐吐语言言———低音音量量———慎选选内内容容———礼貌貌用用语语一、、装装束束礼礼仪仪个人人形形象象6要素素6、待待人人接接物物———诚信信为为本本、、遵遵法法守守纪纪———遵守守时时间间代表表：：尊尊不不尊尊重重人人尊不尊尊重重自自己己有无现现代代意意识识着装装的的TPO原则则：：着装装应应该该与与当当时时的的时时间间、、所所处处的的场场合合和和地地点点相相协协调调。。公务务场场合合———制服服（（CIS）、、套套装装社交交场场合合特特点点：：时时尚尚、、个个性性———时装装、、礼礼服服、、民族族服服装装（忌穿各各类类制服）休闲场合着着装特点：：随便、舒舒适自然——休闲装、牛牛仔装、沙沙滩装、运动装等3、仪表——展示整体形形象各场合着装装规范3、仪表——展示整体形形象男士：西装装……不挺阔、不不合体、颜颜色不得当当、系扣方方法不正确确衬衫……太薄、有皱皱褶，不清清洁领带……领结过松、、色彩不适适宜皮鞋……不清洁、不不光亮、与与西装不协协调袜子……颜色与皮鞋鞋、服装不不协调，质质地不好，，袜筒太短短类别标准着装不宜着装上装有领衬衣（夏）西服（冬）运动服、T恤、背心下装深黑色（深色）西裤禁穿牛仔裤、短裤发型发稍不过耳，染发限黑色

长发、凌乱、染色（除黑色）、光头鞋传统黑皮鞋拖鞋、运动鞋、布鞋、凉鞋男性着装规规范：3、仪表——展示整体形形象西服的颜色色、领带与与衬衫之配配色西服领带衬衫黑色灰色、兰色、绿色等以白色为首灰色赭色与黄色以白色为首暗兰色兰色、胭脂色、橙黄色白色、明亮的兰色兰色暗兰色、灰色、赭色、胭脂色粉红色、黄色、银灰色、明亮的兰色褐色暗褐色、灰色、绿色、黄色白色、浅灰色、明亮的褐色、银灰色绿色赭色、黄色、胭脂色、褐色银灰色、明亮的兰色、明亮的褐色3、仪表——展示整体形形象3、仪表——展示整体形形象女士：外套套过紧或过过于时装化化以休闲装、、礼装代替替商务装内衣外穿或或外现衣扣不到位位，领口过过低服装搭配不不协调袜子有破损损或颜色与与服装、皮皮鞋不协调调，鞋跟过过细、过高高……女性着装规范范：类别标准着装不宜着装上装有领衬衣（夏）西服（冬）运动服、T恤、背心下装深黑色西裤禁穿牛仔裤、短裤发型发稍不过耳，染发主张黑色

杂乱蓬松，发色艳丽另类鞋传统黑皮鞋拖鞋、运动鞋、布鞋、凉鞋3、仪表——展示整体形形象化妆礼仪化妆的注意事项项：——自然——美化——避人——协调化妆是自尊尊自爱的表表现，是对人尊重的的体现！饰物佩戴规范手饰佩戴四原原则：——数量原则——搭配原则——质色原则——习惯原则不佩戴珍贵贵的首饰；；不佩戴展示性性别魅力的的首饰（如如胸针、脚脚链）。仪态——体现自尊与与尊重站姿的基本本要求是挺挺直、舒展展，站得直直，立得正正，线条优优美，精神神焕发。头部抬起，，面部朝向向正前方，，双眼平视视，下颌微微微内收，，颈部挺直直。双肩放放松，保持持水平，腰腰部直立。。身体的重重心放在两两脚之间。。女性双臂自自然下垂，，处于身体体两侧，右右手搭在左左手上，贴贴在腹部。。女性两腿腿呈“V”字形立正时时，双膝与与双脚的跟跟部靠紧，，两脚尖之之间相距一一个拳头的的宽度。两两腿呈“T”字形立正时时，右脚后后跟靠在左左足弓处。。男性双手相相握，可叠叠放于腹前前，或者相相握于身后后。双脚叉叉开，与肩肩平行。二、仪态礼仪仪站姿站姿视线目光凝视区区域：A、公务凝视视区域：以以两眼为底底线、额中中为顶角形形成的三角角区。B、社交凝视视区域：以以两眼为上上线、唇心心为下顶角角所形成的的倒三角区区。C、亲密凝视视区域：从从双眼到胸胸部之间。。目光的运用用：要做到“散点柔视”，即应将目目光柔和地地照在别人人的整个脸脸上，而不不是聚焦于于对方的眼眼睛。当双方沉默默不语时，，应将目光光移开。目光运用中中的忌讳：：盯视、眯视视。视线向下表表现权威感感和优越感感，视线向上表表现服从与与任人摆布布。视线水平表表现客观和和理智。坐姿[动作要领]在他人之后后从座位左左侧走近座座椅，背对对其站立，，右腿后退退一点，以以小腿确认认一下座椅椅，然后随随势坐下。。必要时，，可以一手手手扶座椅椅的把手。。入座时要轻轻，至少要要坐满椅子子的2/3，坐好后占椅椅面3/4左右。后背轻靠椅椅背，双膝膝自然并拢拢（男性可可略分）。。身体稍向向前倾，则则表示尊重重和谦虚。。若着裙装，，应用手将将裙子稍向向前拢一下下，不宜将将裙子下摆摆东撩西扇扇，也不许许当人整理理服饰。[男职员]可将双腿腿分开略略向前伸伸，如长长时间端端坐，可可双腿交交叉重叠叠，但要要注意将将上面的的腿向回回收，脚脚尖向下下[女职员]入座前应应先将裙裙角向前前收拢，，两腿并并拢，双双脚同时时向左或或向右放放，两手手叠放于于左右腿腿上。如如长时间间端坐可可将两腿腿交叉重重叠，但但要注意意上面的的腿向回回收，脚脚尖向下下。坐姿不美的坐坐姿正确的坐坐姿离坐先有表示示；离开座位位时，身身旁如有有人在座座，须以以语言或或动作向向其示意意，方可可站起。。注意先后后；地位低于于对方时时，应稍稍后离开开，双方方身份相相似时，，才可同同时起身身离座。。起身缓慢慢；起身离座座时，最最好动作作轻缓，，无声无无息。站好再走走；离开座椅椅时，先先要采用用“基本本的站姿姿”，站站定后，，方可离离开。从左离开开。从坐椅左左侧离开开。蹲姿适用情况况整理工作作环境；；给予客人人帮助；；提供必要要服务；；捡拾地面面物品；；自我整理理装扮。。动作要领领一脚在前前，一脚脚在后，，两腿向向下蹲蹲，前前脚全着着地，小小腿基本本垂直于于地面,后腿跟提提起，脚脚掌着地地，臀部部向下。。注意事项项：不要突然然下蹲；；不要距人人过近；；不要方位位失当；；不要毫无无遮掩；；不要蹲着着休息。。练习拾钥钥匙握手动作要领领伸手的先先后顺序序是上级级在先、、主人在在先、长长者在先先、女性性在先。。握手时时间一般般在2、3秒或4、5秒之间为为宜。握握手力度度不宜过过猛或毫毫无力度度。要注注视对方方并面带带微笑。。交叉叉握握手手与第第三三者者说说话话（（目目视视他他人人））摆动动幅幅度度过过大大戴手手套套或或手手不不清清洁洁握手手礼礼仪仪：：一步步左左右右，，上上身身前前倾倾，，两两脚脚立立正正，，右右手手手手掌掌保保持持垂垂直直，，眼眼睛睛注注视视对对方方，，手手指指微微微微用用力力，，相相握握约约3-5秒秒。。交换换名名片片的的礼礼仪仪双手手正正向向递递给给客客人人读出出姓姓名名妥善善放放置置名片片使使用用三三不不准准:———不得得随随意意涂涂改改———不提提供供两两个个以以上上的的头头衔衔———不提提供供私私人人联联络络方方式式名片片的的制制作作与与使使用用名片片是是个个人人形形象象与与企企业业形形象象的的有机机组组合合，，名名片片不不会会用用等等于于形形象象自自残残交换换名名片片的的礼礼仪仪交交换换名名片片时时的的注注意意事事项项———经常常检检查查皮皮夹夹———不可可递递出出污污旧旧或或皱皱折折的的名名片片———名片片夹夹或或皮皮夹夹置置于于西西装装内内袋袋，，避避免免由由裤裤子子后后方方的的口口袋袋掏掏出出———尽量量避避免免在在对对方方的的名名片片上上书书写写不相相关关的的东东西西———不要要无无意意识识地地玩玩弄弄对对方方的的名名片片———上司司在在时时不不要要先先递递交交名名片片，，要要等等上上司司递递上上名名片片后后才才能能递递上上自自己己的的名名片片交换名片的的礼仪交易法：首先递递送名片；；激将法：递送同时时讲“能否有幸交交换一下名名片”；平等法：“如何与你联联系？”谦恭法：对对于长辈或或高职务者者，“希望以后多多指教，请请问如何联联系？”索要名片““四法”鞠躬运用场合遇到客人或或表示感谢谢或回礼时时，15度度鞠躬；遇到尊贵客客人时，30度鞠躬躬礼。动作要领行礼时面对对客人，并并拢双脚，，视线由对对方脸上落落至自己的的脚前1.5米处（（15度礼礼）及脚前前1米处（（30度礼礼）。男性性双手放在在身体两侧侧，女性双双手合起放放在身体前前面必须伸直腰腰、脚跟靠靠拢、双脚脚尖处微微微分开，目目视对方。。然后将伸直直的腰背，，由腰开始始的上身向向前弯曲。。弯腰速度适适中，之后后抬头直腰腰，动作可可慢慢做，，这样会令令人感觉很很舒服。注意事项只弯头的鞠鞠躬不看对方的的鞠躬头部左右晃晃动的鞠躬躬双腿没有并并齐的鞠躬躬驼背式的鞠鞠躬可以看到后后背的鞠躬躬鞠躬鞠躬礼的正正确运用鞠躬礼的正正确运用手式——垂手动作要领双手指尖朝朝下，掌心心向内，在在手臂伸直直后分别紧紧贴于两腿腿裤线之处处；双手伸直后后自然相交交于小腹处处，掌心向向内，一只只手在上一一只手在下下地叠放或或相握在一一起。双手伸直后后自然相交交于背后，，掌心向外外，两只手手相握在一一起。手式——桌上身体靠近桌桌子，尽量量挺直上身身，将双手手放在桌子子上时，可可以分开、、叠放或相相握；但不要将胳胳膊支起来来，或是将将一只手放放在桌子上上，一只手手放在桌子子下。手式——递物动作要领双手为宜，，不方便双双手并用时时，也要采采用右手，，以左手通通常视为无无礼；将有文字字的物品品递交他他人时，，须使之之正面面面对对方方；将带尖、、带刃或或其它易易于伤人人的物品品递于他他人时，，切勿以以尖、刃刃直指对对方。手式——展示一是将物物品举至至高于双双眼之处处，这适适于被人人围观时时采用；二是将物品品举至上上不过眼眼部，下下不过胸胸部的区区域，这这适用于于让他人人看清展展示之物物。手式——指引动作要领领横摆式：：即手臂臂向外侧侧横向摆摆动，指指尖指向向被引导导或指示示的方向向，适用用于指示示方向时时；直臂式：：手臂向向外侧横横向摆动动，指尖尖指向前前方，手手臂抬至至肩高，，适用于于指示物物品所在在；曲臂式：：手臂弯弯曲，由由体侧向向体前摆摆动，手手臂高度度在胸以以下，适适用于请请人进门门时；斜臂式：：手臂由由上向下下斜伸摆摆动，适适用于请请人入座座时。引路在走廊引引路时应走在客客人左前前方的2、3步处。引路人走走在走廊廊的左侧侧，让客客人走在在路中央央。与客人步步伐保持持一致，，偶尔后后望，确确认客人人跟上。。引路时要要注意客客人，适适当地做做些介绍绍。在楼梯间间引路时时上时客先先，下时时客后，，保证安安全让客人走走在正方方向（右右侧），，引路人人走在左左侧。途中注意意引导提提醒拐弯或有有楼梯台台阶的地地方应使使用手势势，并提提醒客人人“这边边请”或或“注意意楼梯””“有台台阶，请请走好””等。行走动作要领领要求注意意稳重与与干炼。头部抬起起，目光光平视，，双臂自自然下垂垂，手掌掌心向内内，并以以身体为为中心前前后摆动动。伸直膝盖盖，尤其其是前足足着地和和后足离离地时，，膝部不不能弯曲曲。男士步幅幅以一脚脚半距离离为宜，，女士步步幅以一一脚距离离为宜。。抬脚时，脚脚尖应正对对前方，不不能偏斜。。沿直线行走走，即两脚脚内侧应落落在一条直直线上。双臂以身为为轴前后摆摆动幅度30－35度。注意：有急急事不要跑跑可小步快快走开门向外开门时时先敲门，打打开门后把把住门把手手，站在门门旁，对客客人说“请请进”并施施礼。进入房间后后，用右手手将门轻轻轻关上。请客人入坐坐，安静退退出。此时时可用“请请稍候“等等语言。向内开门时时敲门后，自自己先进入入房间。侧身，把住住门把手，，对客人说说“请进””并施礼。。轻轻关上门门后，请客客人入坐后后，安静退退出。敲门有节奏“X——XX”先敲一次，，没有连续续敲两次不可“XXXXXX”个没完没了了乘梯电梯没有其其他人的情情况在客人之前前进入电梯梯，按住““开”的按按钮，此时时请客人再再进入电梯梯。如到大厅时时，按住““开”的按按钮，请客客人先下。。电梯内有人人时无论上下都都应客人、、上司优先先。在电梯内先上电梯的的人应靠后后面站，以以免妨碍他他人乘电梯梯。电梯内不不可大声声喧哗或或嬉笑吵吵闹。电梯内已已有很多多人时，，后进的的人应面面向电梯梯门站立立。三、电话礼仪仪电话礼仪仪的作用用：公司形象象的重要要体现建立同客客户的良良好关系系提高效率率、解决决问题建立竞争争优势，，更好的的实现客客户满意意真实的瞬瞬间—““Momentoftruths”——通话的内内容，礼礼貌用语语——通话的时时机不选周一上上午、上上班的前前两个小小时；不不选周末末、周五五下班前前；不选选晚10点到第二二天7点前——通话时举举止表现现表情、动动作、态态度、语语气的好好否是对对通话人人的尊重重与自尊尊的体现现——电话公务务性、代代传（5W）谁打来的的什什么地址址什么么时间打打来的为为什什么打来来如如何处理理了电话形象象所涉及及的四点点：□事先自报家门门、表达准准确简明扼要要□选择适适当的时机□自报家家门，先先报公司/部部门名称称，再报个人名□精神饱饱满，保保持微笑和良好态度度□不要先先问对方方姓名□先告知概概要，再再讲明细细节打电话的礼仪：：拨打电话话的注意意事项——要考虑打打电话的的时间，，对方此时时是否有有时间或或方便；；——注意确认认对方的的电话号号码、单单位、姓名,以避免打打错电话话；——准备好所所需要用用到的资资料、文文件等；；——讲话的内内容要有有次序，，简洁、、明了；；——注意通话话时间，，不宜过过长；——要使用礼礼貌语言言；——避免私人人电话；；——外界的杂杂音或私私语不能能传入电电话内。。打电话的礼仪：：□三声内接接起□自报家家门□电话听听不清时时应立即即告诉对对方□叫对方方等待，，应说明明原因及及等待时时间□不能接接电话或或不得不不终止电电话时，，应礼貌貌明确告告之对方方□转接电话话时一定定要确认认对方的的姓名和和身份□同事家家中的电电话、手机或行动去去向不宜宜随便告告知□即使对对方打错错电话也也要礼貌貌应对，，尽量不不用免提提功能接电话的礼仪：：接听电话话的注意意事项——认真做好好记录——使用礼貌貌语言——讲电话时时要简洁洁、明了了——注意听取取时间、、地点、、——事由和数数字等重重要词语语——电话中应应避免使使用对方方不能理解的专业业术语或简简略语。——注意讲话语语速不宜过过快——打错电话要要有礼貌地地回答让对方重新新确认电话话号码。接电话的礼仪：□主动请对对方留言□电话边常常备便条和和笔□一定要做做笔录并做做核查□牢记5W1H（WhenWhoWhereWhatWhyHow）□留言跟踪电话留言的的礼仪：办公室人际际关系整洁的办公公环境适度的音量量尊重他人的的空间良好的沟通通遵守工作纪纪律文明礼貌十十字用语四、办公室室礼仪接待三声：：——来有迎声——问有答声——去有送声文明十字：你好、请、、谢谢、对对不起、再再见作用：运用用文明十字字可化险为为夷、排排忧解难感恩之心常常有是人格尊严严与教养的的体现礼貌服务形式规规范三要素素：热情三到：：——眼到（注意注视视对方的部部位）（注意注视视对方眼睛睛的时间））——口到：讲普普通话（因人而异异、区分对对象）——意到：有表表情（表情要和和客人互动动）（落落大方方，不卑不不亢）例：微笑透透八颗牙齿齿的作用日常来访的接待待礼仪□主动热热情，暂放放下手中工工作□走在客客人前面，，主动为客客人开门□上楼时时客人在前前，下楼时时客人在后后□请客人人先进电梯梯，先出电电梯□为客人人倒水应轻轻拿轻放，，适量，放放好□如事先先约好，应应提前到场场；迟到要要说明原因因并道歉□主人要要与来客起起身告辞，，方可起身身送客无噪音着装要规范范主客接触距距离有度——私人距离（（＜0.5米）——常规距离（（0·5--1·5米）——礼仪距离（（1·5--3·5米）——公共距离（（＞3·5米）初次交往规范五、各交往场合礼礼仪规范自我介绍——先递名片再再自我介绍绍——介绍时间简简短——内容要规范范介绍别人——谁当介绍人人（代表对客客人的待遇遇）——介绍的先后后顺序（对客人要要优先了解情况））会面的礼仪——介绍销售礼仪的的基本原则则：零干扰扰业务介绍注注意事项：：——把握时机——掌握分寸——在对方空闲闲有兴趣想想了解时做做介绍——态度要真诚诚——表情要自然然、大方、、友好产品介绍：：——人无我有——人有我优——人优我新会面的礼仪——介绍问候要注意意的顺序问问题：——地位低者先先问候地位位高者——男士先问候候女士——下级先问候候上级——主人先问候候客人会面礼仪——问候见面问好停下脚步面带微笑注视对方鞠躬到位说：早上好、您您好…座次三原则则：——内外有别——中外有别——遵守成规会客座次：：——自由式——相对式——并列式口诀：以右右为上、内内高于外、、面门而上、居中为上、远门门为上、前排为上座次安排用餐礼仪与他人一起起用餐时，，下述举止止动作属不不雅动作，，理当禁止止：一是吃的响声声大作，“电电闪雷鸣”。。二是乱吐废物物，唾液飞溅溅。三是张口剔牙牙，捅来捅去去。四是宽衣解带带，脱鞋脱袜袜。五是挑三拣四四，挑肥拣瘦瘦。六是替人添菜菜，热情过头头。七是以酒灌人人，出人洋相相。用餐礼仪八是酗酒划拳，，争吵起哄。。九是吸烟不止止，污染空气气。十是吐痰擤鼻鼻，坏人食兴兴。十一是满脸开开花，吃相不不雅.十二是下手取取食，起身夹夹菜十三是“品尝尝”餐具，乱乱用餐十四是与人抢抢菜，乱换位位置。十五是非议饭饭菜，为难主主人。用餐礼仪与他人一起用用餐时，下述述举止动作属属不雅动作，，理当禁止商务就餐常见问题题□迟到没致歉歉□□用餐巾擦脸脸等处□菜量不适□让菜、让酒酒频繁□狼吞虎咽□□边吃边说□咀嚼或喝汤汤时声音大□□乱用餐具具□旁若无人□□抱怨饭菜质量量□表现对服务务的不满□□擅擅自离席，不不打招呼□当面结帐付款款□不能处理尴尬尬场面□乱吐东西、、不雅剔牙、、随意吸烟□杯盘、桌布布狼籍□送菜入口时时身体过分前前倾或弯曲□主人或主宾讲讲话时，不注注意倾听继续续谈话或进食食□整个前臂放于于桌子上或用用手托腮基本原则：少说多听（智者善听、愚愚者多说）职场商务人员员交谈六不谈谈：——不非议国家和和政府——不涉及国家秘秘密和行业机机密——不访及交往对对象的内政——不背后议论同同行、领导、、同事等——格调不高的话话题不谈——不涉及私人问问题六、职场语言艺术私人问题5不问：——不问收入入（代表个个人能力力与企业业效率））——不问年纪纪（快退退休及白白领丽人人不得问问）——不问婚姻姻家庭（显示人人格）——不问健康康问题（健康状状况决定定发展前前途）——不问个人人经历（不重过过去、只只重现在在）六、职场语言艺艺术话题就是是身份、、知识含含量、素素质的定位，谈话时时要注意意双向定定位的问问题交谈话题题参考：：——谈论或提提问对方方擅长的的话题——安全话题题（公共共话题））哲学、历历史、地地理、艺艺术、建建筑、风土人情情——轻松愉快快的话题题电影、电电视、体体育比赛赛、流行行时尚、烹饪小吃、天天气状况况等六、职场语言艺艺术笑容多一一点嘴嘴巴甜一一点想得细一一点说说得清一一点站得直一一点坐坐得正一一点走得快一一点穿穿得雅一一点态度诚一一点应应变活一一点态度决定定一切祝各位：业绩长红心想事成成谢谢大家家！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。10:49:0410:49:0410:4912/22/202210:49:04AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2210:49:0410:49Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。10:49:0410:49:0410:49Thursday,December22,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2210:49:0410:49:04December22,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。22十十二二月202210:49:04上上午午10:49:0412月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2210:49上上午12月月-2210:49December22,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2210:49:0410:49:0422December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。10:49:04上上午10:49上午10:49:0412月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。10:49:0410:49:0410:4912/22/202210:49:04AM