商务礼仪宣讲讲座

商务礼仪宣讲宣讲人：田丽易仔公司2022/12/29《商务礼仪》学员手册礼仪是什么商务礼仪1个人形象2社交礼仪商务着装仪容修面姿态训练3主题礼仪目录Contents着装卫生守时2022/12/29「7／38／55定律」旁人对你的观感：只有7%取决于你谈话的内容。38%取决于辅助表达这些内容的方法，也就是口气、手势等等；高达55%的比重取决于你的「外表」——你看起来够不够份量、够不够有说服力。

着装礼仪衣着应与自身形象相和谐衣着应与出入的场所相和谐着装标准着装标准：

得体+舒适符合需要符合身份合体合乎个人风格商务着装个人形象象：男士士服饰帽子——商务工工作者者不可可以戴戴帽子子、围围巾；；服装——正式的的商务务礼仪仪中，，男士士必须须着西西装、、衬衫衫并打打领带带；领带：：——领带颜颜色不不要浅浅于衬衬衫，，尤其其不要要黑的的衬衣衣白领领带；；不要要带怪怪异的的领带带（如如：皮皮的、、珍珠珠的、、毛的的）；；除本本公司司同意意配置置领带带外最最好不不要带带印有有其它它公司司名称称的领领带；；领带带下摆摆应长长过皮皮带扣扣少许许；穿穿毛衣衣或马马甲时时，领领带应应放在在放在在毛衣衣、马马甲的的里面面即贴贴住衬衬衣。。男士商商务着着装西装________________1衬衫________________3西裤________________2鞋袜________________4商务着着装的的典型型问题题男士：：衬衫、、领带带、西西装配配色问问题衬衫太太瘦衬衫领领口敞敞得太太大西装袖袖子过过长商务着着装的的典型型问题题男士：：西装配配运动动式皮皮鞋裤腿太太短裤腿管管太大大白色袜袜子女士商商务装装套装裙长合宜，讲究TPO1鞋袜高跟鞋、丝袜2配饰不宜过多32022/12/222022/12/22仪表容容貌头发眼睛鼻子嘴巴指甲妆容饰物香水仪态训训练站站要直、、强调调平视视、肩肩平、、胸挺挺、腹腹收，，稳重重、大大方、、俊美美、挺挺拔下面哪些站姿不恰当？①②②③③④④⑤⑤⑥⑥⑦⑦2022/12/222022/12/22请地位位高的的人先先坐外人面面前不不满坐坐仪态训训练坐坐2022/12/222022/12/222022/12/22仪态训练练蹲女士无论论采用哪哪种蹲姿姿，都要将：：一脚前一一脚后，，两腿向下下蹲；前脚全着着地，小腿基本本垂直于于地面；；后脚跟提提起，脚掌着地地，臀部向下下。上身挺直直，身体体重心可可稍向前前倾；头正，目目光平视视；肩部部放松；；挺胸、立立腰、腹腹部微向向上提；；双臂自然然前后摆摆；走势步伐伐要轻稳稳。雄健健；仪态训练练行虽然这很很引人注注目，但但不赞成成你这么么走路！！幅度和频率率不要过大大过多示意时应用用手掌，切切不可用手手指指向自己时时不可手指指对脸仪态训练手手势我这样是不不对的！仪态训练目目光视线范围：：__________________________散点柔视同样的我不不同的眼神神给你带来来什么不同同的感受？？仪态训练笑笑容笑不露齿四四颗牙微笑笑八颗牙微微笑个人卫生：：仪表整洁吐痰、咳嗽嗽和打喷嚏嚏使用纸巾巾……环境卫生不乱丢垃圾圾；保持环境清清洁，……卫生每天洗澡，，洗头发，，刷牙，洗洗指甲；换换内衣、、衬衫、袜袜子；衣服熨烫，，西装悬挂挂并保持清清洁每天出门前前擦皮鞋，，并保持光光亮和清爽爽不在他人面面前吐痰、、打喷嚏、、大声咳嗽嗽或吸鼻子子,随时备有手手绢或纸巾巾保持口腔清清爽清洁的标准准保持办公环环境干净、、整齐、有有序保持持公公共共物物品品和和环环境境清清洁洁，，以以方方便便他他人人使使用用清洁洁的的标标准准商务务礼礼仪仪1个人人形形象象2社交交礼礼仪仪会面面礼礼仪仪、、招招待待礼礼仪仪、、通通讯讯礼礼仪仪3主题题礼礼仪仪一、、能能力力目目标标能针针对对不不同同场场合合和和情情境境，，恰当当地地进进行行自自我我介介绍绍。。2.能针针对对不不同同场场合合和和情情境境，，恰当当地地为为他他人人作作介介绍绍2022/12/22恰当当的的称呼呼他人人是是一一种种尊尊重重老张张，，好好久久不不见见了了！！王工工真真巧巧啊啊！！全姓姓名名名字字姓氏氏加加修修饰饰职务务专业业技技术术职职务务职业业尊尊称称社交交礼礼仪仪-会面面礼礼仪仪-称谓谓礼礼仪仪初次次见见面面介绍绍自自己己您好好，，初初次次见见面面，，我我是是易易仔仔公司的业务经理理刘旭。社交礼仪仪-会面礼仪仪-介绍礼仪仪二、任任务情情境张云和朋朋友赵波波一起去去听李教教授的一一个校内内公开讲讲座，赵赵波对讲讲座很感感兴趣，，想与李李教授有有进一步步的交流流。由于于李教授授曾经给给张云所所在班上上过课，，认识张张云，因因此赵波波想让张张云在会会后把自自己介绍绍给李教教授。如果你是是张云，，你会怎怎样介绍绍两人认认识呢？？学习要求求：先请几位位同事进进行模拟拟表演，，然后展展开讨论论，看看看哪一种种做法更更好，说说出理由由。2022/12/22三、相关案例例【案例1】在一次宴宴会上，，有一个个喝醉酒酒的客人人指着对对面桌子子上的一一个女人人说：““那个女女的长得得太丑了了，好恶恶心。””主人生生气地说说那是我我的夫人人，客人人慌忙掩掩饰说：：“不是是她，是是她旁边边的那位位。”主主人愤怒怒地说：：“那是是我的女女儿。””客人很很尴尬，，呆若木木鸡再也也不知道道怎么说说了。【案例2】有一个大大学生在在实习期期间，实实习单位位让他到到A公司去推推销按摩摩产品，，他到A公司以后后，见人人就介绍绍我是××，××学校毕业业，我的的特长爱爱好是×××××，我为什什么来你你们公司司推销，，说了很很长一串串，东西西没有卖卖出去，，还遭人人白眼。。他非常常纳闷，，不知道道什么地地方做的的不妥。。讨论：请针对以以上两个个案例谈谈谈你的的看法，，评价一一下材料料中涉及及的社交交礼仪行行为。2022/12/22知识链接接(一)介绍礼仪仪的含义义(二)介绍的分分类1.寒暄式介介绍2.公务式介介绍3.社交式介介绍(三)介绍的时时机1.自我介绍绍的时机机2.为他人介介绍的时时机(四)介绍的顺顺序1.介绍人的的安排2.介绍双方方的顺序序(五)介绍的内内容(六)介绍的礼礼仪要求求1.介绍人的的礼仪要要求2.被介绍人人的礼仪仪要求(七)介绍的注注意事项项2022/12/22介绍礼礼仪的的含义义介绍是是一切切社交交活动动的开开始，，是人人际交交往中中使互互不认认识的的人之之间解解除陌陌生感感，缩缩短人人与人人之间间的距距离，，建立立必要要的了了解、、信任任和联联系的的一种种最基基本、、最常常见的的方式式。介绍是是交际际之桥桥，通通过自自己主主动沟沟通或或者通通过第第三者者从中中沟通通，从从而使使交往往双方方相互互认识识，建建立联联系，，加强强了解解和增增进友友谊。。2022/12/22介绍的的分类类1.寒暄式式介绍绍2.公务式式介绍绍3.社交式式介绍绍介绍的的时机机1.自我介介绍的的时机机1)没有其其他介介绍人人在场场的时时候2)没有其他他闲杂人人员在场场的时候候3)对方并未未忙碌，，而且看看起来有有一个较较为轻松松的心情情4)周围的环环境比较较安静、、氛围比比较舒适适的时候候5)比较正式式的社交交场合6)对方在与与别人谈谈话出现现停顿的的时候2.为他人介介绍的时时机2022/12/22介绍的顺顺序1.介绍人的的安排自我介绍绍的顺序序第三方介介绍人的的安排一般社交交活动一一般业务务活动重重大公公务场合合2.介绍双方方的顺序序1）一般顺顺序先把主人人介绍给给客人，，再把客客人介绍绍给主人人。先把晚辈辈介绍给给长辈，，再把长长辈介绍绍给晚辈辈。先把男士士介绍给给女士，，再把女女士介绍绍给男士士。先把未婚婚者介绍绍给已婚婚者，再再把已婚婚者介绍绍给未婚婚者。先把职位位低者介介绍给职职位高者者，再把把职位高高者介绍绍给职位位低者。。先把非官官方人士士介绍给给官方人人士，再再把官方方人士介介绍给非非官方人人士。“先温后后火”，，即把脾脾气好的的一方先先介绍给给脾气欠欠佳的一一方。“先亲后后疏”，，即把与与自己关关系密切切的一方方介绍给给与自己己较为生生疏的一一方。2022/12/22为他人做做介绍先介绍谁呢呢？________________社交礼仪仪-会面礼仪仪-介绍礼仪仪1.身份和姓姓名2.事由3.谦辞4.沟通点2）集体介绍绍的顺序序2022/12/22为一群人人做介绍绍先_____________，后一般般客人先_____________的，依次次往后先_____________，后后主主人人社交交礼礼仪仪-会面面礼礼仪仪-介绍绍礼礼仪仪介绍绍的的礼礼仪仪要要求求1.介绍绍人人的的礼礼仪仪要要求求征询询双双方方的的意意见见称谓谓准准确确态度度友友好好实事事求求是是一视视同同仁仁察言言观观色色2.被介介绍绍人人的的礼礼仪仪要要求求2022/12/22介绍绍的的注注意意事事项项介绍绍时时一一定定要要弄弄清清彼彼此此的的关关系系，，明明确确介介绍绍的的目目的的。。介绍时时要注注意言言辞有有礼，，遵循循平等等的原原则。。介绍时时可适适当风风趣。。介绍时时应避避免使使用推推销式式的介介绍，，不可可这样样介绍绍，““这位位是王王德贵贵先生生，巨巨能有有限公公司的的董事事长，，家产产三亿亿元。。”这这种介介绍有有借朋朋友的的身份份来抬抬高自自己的的嫌疑疑，既既失身身份又又失礼礼仪。。介绍时时还应应避免免嬉皮皮笑脸脸，仪仪态不不端。。介绍时时还要要注意意时间间和内内容的的调整整。介绍的的内容容可以以根据据不同同的场场合和和情境境加以以调整整。介绍时时，如如果有有名片片的应应该先先递名名片再再作介介绍2022/12/22介绍在宴会会、会会议桌桌、谈谈判桌桌上，，视情情况介介绍人人和被被介绍绍人可可不必必起立立，被被介绍绍双方方可点点头微微笑致致意；；如果果被介介绍双双方相相隔较较远，，中间间又有有障碍碍物，，可举举起右右手致致意，，点头头微笑笑致意意。介绍绍完完毕毕后后，，被被介介绍绍者者双双方方应应依依照照合合乎乎礼礼仪仪的的顺顺序序握握手手，，并并且且彼彼此此问问候候对对方方。。问问候候语语有有““你你好好、、很很高高兴兴认认识识你你、、久久仰仰大大名名、、幸幸会会幸幸会会””，，必必要要时时还还可可以以进进一一步步做做自自我我介介绍绍。。自我介绍自我介绍时应应先向对方点点头致意，得得到回应后再再向对方介绍绍自己的姓名名、身份、单单位等。模拟研讨训练练分析下列为他他人介绍的事事例。(1)这位是×××公司的人力资资源部经理，，他可是实权权派，路子宽宽，朋友多，，需要帮忙可可以找他。(2)约翰·梅森·布朗是一位作作家兼演说家家。一次他应应邀去参加一一个会议并进进行演讲。演演讲开始前，，会议主持人人将布朗先生生介绍给观众众，下面是主主持人的介绍绍语：先生们们，请注意了了，今天晚上上我给你们带带来了不好的的消息。我们们本想要求伊伊塞卡·马克森来给我我们讲话，但但他来不了，，病了(下面嘘声)。后来我们要要求参议员布布莱德里奇前前来，可他太太忙了(嘘声)。最后，我们们试图请堪萨萨斯城的罗伊伊·格罗根博士，，也没有成功功(嘘声)。最后我们请请到了——约翰·梅森·布朗。(3)我给给各各位位介介绍绍一一下下：：这这小小子子是是我我的的铁铁哥哥们们儿儿，，开开小小车车的的，，我我们们管管他他叫叫““黑黑蛋蛋””。。要求求：：小组组讨讨论论：：以以上上介介绍绍存存在在什什么么问问题题？？应应该该如如何何介介绍绍？？2022/12/22位低者尊者年长客人职位高年轻同事职位低介绍顺序序男性女性介绍顺序序官方人士外籍同事非官方人士本国同事常见致意礼节节____________注目举手鼓掌拱手不看你是为了无视你！社交礼仪-会面面礼礼仪仪-致意意礼礼仪仪与女女士士握握手手________社交交礼礼仪仪-会面面礼礼仪仪-握手手礼礼仪仪握手的时机机在商业和社社交场合有有人为你介介绍时；当你要离开开、道别时时；当你向某人人道贺时；；当你安慰某某人时；当你遇见认认识的人时时；什么情况下下不宜握手手当对方职务务或阶层比比你高许多多，而你又又没有什么么话要对他他说，在这这种情况下下不必刻意意的上前握握手并介绍绍自己；如果你的手手脏、很凉凉或者有水水、汗，不不宜与人握握手，只要要主动向对对方解释不不握手的原原因并致歉歉就可以了了；当对方双手手都握有东东西时，这这时最好就就是点头微微笑示意为为宜。握手礼仪握手的顺序序：主人、、长辈、上上司、女士士主动伸出出手，客人人、晚辈、、下属、男男士再相迎迎握手。握手的方法法：一定要用右右手握手要紧握双方方的手，时时间一般以以1~3秒为宜。过过紧地握手手或是只用用手指部分分漫不经心心地接触对对方的手都都是不礼貌貌的。被介绍之后后，最好不不要立即主主动伸手。。年轻者、、职务低者者被介绍给给年长者、、职务高者者时，应根根据年长者者、职务高高者的反应应行事，即即当年长者者、职务高高者用点头头致意代替替握手时，，年轻者、、职务低者者也应随之之点头致意意。和年轻轻女性或异异国女性握握手，一般般男士不要先伸手手。握手礼仪握手时，年年轻者对年年长者、职职务低者对对职务高者者都应稍稍稍欠身相握握。有时为为表示特别别尊敬，可可用双手迎迎握。男士士与女士握握手时，一一般只宜轻轻轻握女士士手指部位位。男士握握手时应脱脱帽，切忌忌戴手套握握手。握手时双目目应注视对对方，微笑笑致意或问问好，多人人同时握手手时应顺序序进行，切切忌交叉握握手。一个令人愉愉快的握手手感觉是：：“坚定、有力力，代表这这个人能够够做出决定定、承担风风险，更重重要的是能能够负责任任，以诚挚挚、热情的的握手来显显示他是多多么高兴能能够认识你你。认识人、与与人道别时时常以握手方式致意身到、笑到、手到、眼到、问候到！社交礼仪-会面礼仪-握手礼仪递名片站立或身体体前倾，离离开座位，，_____________名片_________对着递名片者者，让自己的的名字冲着对对方社交交礼礼仪仪-会面面礼礼仪仪-名片片礼礼仪仪名片片名片片应应当当怎怎样样放放？？衬衣衣左左侧侧口口袋袋或或西西装装的的内内侧侧口口袋袋不要要将将名名片片放放在在裤裤袋袋里里口袋袋不不要要因因为为放放置置名名片片而而鼓鼓起起来来女士一般放在在手提袋里养成一个基本本的习惯：会客前检查和和确认名片夹夹内是否有足足够的名片名片如何交换名片片递交——右手的拇指、、食指和中指指合拢，夹着着名片的右下下部分，使对对方好接拿，，以弧状的方方式递交于对对方的胸前。。接受——双手接拿，认认真过目，然然后放入自己己名片夹的上上端。同时交换名片片时，可以右右手递名片，，左手接名片片。切忌：无意识地玩弄弄对方的名片片。把对方名片放放入裤兜里。。当场在对方名名片上写备忘忘事情。先于上司或长长辈向客人递递交名片。……接名片双手接名片接过名片后认认真阅读对方方的_____________，再注视一下对对方，以示尊尊重社交礼仪-会面礼仪-名片礼仪道别按照常规，道道别应当由来来宾率先提出出来，假如主主人首先与来来宾道别，难难免会给人以以厌客、逐客客的感觉，所所以一般是不不应该由主人人提出来。在道别时，来来宾往往会说说：“就此告告辞”，“后后会有期”。。而此刻主人人则一般会讲讲：“一路顺顺风”，“旅旅途平安”。。宾主双方可可以向对方互互道“再见””，叮嘱对方方“多多保重重”，或者委委托对方代问问其同事、家家人安好。在道别时，主主人特别应当当注意下列四四个环节。一是应当加以以挽留；二是是应当起身在在后；三是应当伸手手在后；四是是应当相送一一程。道别来宾应当注意意:说完告辞就应应起身离开座座位，不要久久坐不走；感谢对方的接接待；握手告辞；如门原来是关关闭的，出门门后应轻轻把把门关上；主人如要相送送，应礼貌地地请客户留步步。迎送宾客确定迎迎送位位置_____________正确使使用引引导姿姿势手：_____________日常来来访的的接待待工作作主动、、热情情、暂暂放下下手边边的工工作走在客客人的的前面面，主主动为为客人人开门门等上楼时时客人人在前前面，，下楼楼时客客人在在后面面进电梯梯客人人在后后，下下电梯梯客人人先出出日常来来访的的接待待工作作领客人人到相相应的的地方方，奉奉茶，，落实实接待待人员员如事先先约好好，应应提前前到场场，迟迟到要要说明明理由由并道道歉找的人人不在在时，，问清清原由由，加加以安安排或或做登登记商务拜拜访做准备备工作作出发前前到客户户办公公楼门门前进入室室内见到拜拜访对对象会谈告辞约定时时间和和地点点礼仪-商务拜拜访职业品品质与与修养养职业品品质与与修养养正直--公平，，坚持持既定定的政政策和和原则则诚实--实事求求是可靠--按约定定完成成工作作，且且保质质、保保量、、及时时守信--不失约约，不不违约约，不不食言言，不不泄密密职业品品质与与修养养敬业--以工作作为荣荣，设设定高高的工工作水水准勤奋--努力工工作，，不断断学习习有序--利落，，有条条不紊紊高效--追求效效率和和效益益职业态态度主动性性适应性性团队精精神尊重他他人创新精精神坚持原原则小节体体现修修养拜访客客户、、到客客户处处实施施项目目：客户请吃饭饭、送水及及时道谢水杯、水瓶瓶用后丢到到垃圾箱不随意动客客户办公室室的文件不随意改动动计算机系系统不随意打听听、使用、、修改客户户密码……通讯礼仪电话礼仪手机礼仪邮件礼仪谈吐礼仪交谈礼貌的的关键在于于尊重对方方和谦让：：与人保持适适当距离使用恰当的的称呼使用敬语、、谦语、雅雅语态度和气，，尊重和谅谅解对方并并及时肯定定对方注意语速、、语调和音音量电话交流基本要素重要的第一一声（错觉觉带来不必必要的麻烦烦）准确的接收收和传达信信息情绪感染对对方清晰明朗的的声音认真清楚的的记录：5WIH技巧让电话为你你服务迟到、请假假由自己打打电话；外出办事，，随时与单单位联系；；外出办事应应告知去处处及电话；；用传真机传传送文件后后，以电话话联络；同事家中电电话和手机机号码不要要轻易告诉诉别人借用别家单单位电话应应注意，一一般不要超超过十分钟钟。遇特殊殊情况，非非得长时间间接打电话话时，应先先征求对方方的同意和和谅解。选择恰当的的时间、时时机和谈话话对象打好腹稿，，表达准确确、简明扼扼要精神饱满，，保持微笑笑和良好的的态度打电话给他他人时不要要先问对方方姓名电话礼节（（一）有原因的中中断电话，，要解释说说明，并告告知重新回回电的时间间，并遵守守约定；如谈论机密密或敏感的的问题，应应在接通后后询问对方方是否方便便。商务礼仪电电话话礼仪电话礼节（（二）礼貌对待待打错的的电话，，如自己拨拨错要立立即道歉歉除电话会会议外，，尽量不不用免提提功能转接失误误，再接接时应先先道歉电话礼节节（三））让对方等等待，要要说明原原因及等等候时间间工作时间间尽量不不要打私私人电话话不要讲电电话的同同时，同同他人聊聊天长途电话话一定要要长话短短说商务礼仪仪电电话话礼仪电话礼节节（四））平定心情情耐心聆听听平服情绪绪真诚致歉歉主动表示示解决问问题的态态度电话中处处理不满满的技巧巧解决问题题愉快结束束通话电话中处处理不满满的技巧巧接电话您好，这这里是易易仔公司司，有什什么需要要帮助的的？铃响二声声接起最多不要要超过三三声，如如果接电电话稍迟迟一些，，应该向向对方致致歉：““对不起起，让您您久等了了。”接起电话话要问好好外线可报公司名名，内线线可报部部门名称称。应确确认对方方身份，，如拨错错电话，，应委婉婉告知。。准备好纸纸和笔，随时记记录关键键事宜对别人讲讲话必须须有反应应转电话李总您好好，有一一位来自自传媒公公司广告告部经理理，叫王王海，您您需要接接他的电电话吗？？转电话（无人）郑总总不不在在………姓名名，，数数字字，，日日期期，，时时间间，，地点点等等需需要要重复复确认认请问问您您有有急急事事吗吗？？是是否否可可以以十十分分钟钟以以后后再再打打来来？？您方方便便留留下下您您的的电电话话及及姓姓名名吗吗？？我我会会通通知知**，，他他/她会会尽尽快快给给您您回回复复您方方便便留留言言吗吗？？我我会会转转答答给给**如果果对对方方要要求求受受话话人人手手机机号号码码，，一一定定先先问问清清对对方方身身份份，，对对于于推推销销人人员员，，不不要要留留手手机机号号码码打电电话话您好请问您是郑爱总监吗？我是易仔家装公司的销售经理王海听闻您公司近期寻觅家装公司，我毛遂自荐不知您是否方便我们登门造访，或者先向您简单介绍下我们公司的服务主动动向向对对方方问问好好确认认接接听听者者后后，，再再进进行行交交谈谈，，避避免免误误认认人人造造成成的的尴尴尬尬报出出自自己己的的公公司司、、姓姓名名和和身身份份简短短地地说说明明通通话话目目的的如果果你你需需要要占占用用对对方方较较长长时时间间进进行行交交流流，，应应先先说说明明此此次次交交谈谈的的主主题题及及目目的的，，预预先先征征求求对对方方的的意意见见，，看看对对方方现现在在是是否否有有时时间间，，是是否否方方便便，，如如果果对对方方不不方方便便，，可可与与对对方方另另约约时时间间电话话基基本本礼礼貌貌对话话比比较较你找找谁谁？？请问问您您找找哪哪位位？？有什什么么事事？？你是是谁谁？？请问问您您贵贵姓姓？？不知知道道这个个事事情情我我不不太太了了解解我问问过过了了，，他他不不在在！！抱歉歉，，他他还还没没有有回回来来。。电话话基基本本礼礼貌貌汇汇总总：：1.微笑笑2.准备备快快乐乐的的心心3.资料备忘忘录的准准备4.相关内容容的准备备5.说话要清清楚6.掌握正确确的时间间(依顾客行行业而有有所区别别)7.积极响应应对方的的话,如“是的的、好的的”8.通话完毕毕时,让对方先先挂电话话拨打对方方手机我现在在在开车，，你过个个半小时时再打来来。商务礼仪仪1个人形象象2社交礼仪仪3主题礼仪仪宴请礼仪仪、会议议礼仪席位安排排桌次排列列位次排列列大型礼仪仪-宴请礼仪仪-座位礼仪仪乘车会客室安安排座位礼节节五项原原则:-右方为上上的原则则（国际际惯例；；中国传传统左为为上）-前座为上上原则-居中为上上原则-离门以远远为上为为原则-景观好的的位子为为上为原原则举止—就餐礼仪仪中餐礼节节在日常社社交生活活中，为为了使自自己的举举止形象象符个礼礼仪，参参加中餐餐宴会时时一般应应注意以以下礼节节：中餐宴会会的席次次，以礼礼宾次序序为主要要依据。。我国习习惯按各各人本身身职务排排列以便便交谈。。奉茶双手_____________社交礼仪仪-招待礼仪仪-奉茶礼仪仪中餐礼节节宴会中，，主客双双方应交交谈彼此此感兴趣趣的话题题，增进进友谊。。宴会中，，客人应应注意自自己的仪仪态举止止。当主人或或其他客客人讲话话、敬酒酒时，应应停止进进食，专专心恭听听。在进食时时要注意意自己的的仪态，，使用筷筷子时要要忌“八筷”(舔筷、速筷筷、移筷、、扭筷、插插筷、掏筷筷、跨筷、、剔筷)。饮酒时，要要注意礼仪仪，不要逼逼酒、灌酒酒。在宴会会进行中，，要控制一一些失态行行为，如打打喷嚏、打打饱嗝、吐吐痰等。宴会应适时时结束，主主人同来宾宾话别。西餐礼节面包用手掰掰着吃舀汤的方法法上：尚未吃吃完时的刀刀叉摆放法法下：已吃完完时的刀叉叉摆放法餐巾放法进餐时的姿势坐在桌边咖啡时，手拿杯，小托盘置于桌上，茶匙放在盘中离桌子稍远咖啡时，右手持杯，左手拿盘，茶匙放在桌上宾主礼仪邀请接待：致辞祝酒酒：席间交谈谈：席间用餐餐：散席退场场：大型礼仪仪-宴请礼仪仪-宾主礼仪仪中餐礼仪仪事项天时地利利人和，，掌握合合适的时时间、地地点点菜大有有讲究：：三大原原则主菜、创新菜清爽菜。。_______（2）____________（3）____________大型礼仪仪-宴请礼仪仪-中餐礼仪仪上菜讲究究顺序先凉后热热，先炒后烧烧；先咸鲜清清淡，后后甜味浓浓厚；最后是点点心。大型礼仪仪-宴请礼仪仪-中餐礼仪仪餐具使用用恰当敬酒不劝劝酒大型礼仪仪-宴请礼仪仪-中餐礼仪仪会议礼仪仪主持人礼礼仪发言人礼礼仪参会人礼礼仪组织方礼礼仪出席者应应遵守的的礼仪1．尊重会议议的整体体功能____________________________________2．遵守会会议规定定____________________________________3．出席者彼彼此尊重重____________________________________4．关掉所有有通讯器器材________________________5．发言要要征询主主席许可可6．不随便便离席走走动或打打电话7．不要随随便打断断别人讲讲话________________________尊重遵守适度自律礼仪的原原则尾声礼仪礼节节，时时时注意；；言行举止止，谦逊逊有礼；；微笑常常伴，，穿着着得体体；莫忘细细节，，守信信守时时。西餐餐总体礼礼仪要要求：：举止高高雅、、衣着着考究究尊重女女士、、积极极交际际谢谢9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。10:51:5910:51:5910:5112/22/202210:51:59AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月-2210:51:5910:51Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。10:51:5910:51:5910:51Thursday,December22,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2210:52:0010:52:00December22,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。22十二月月202210:52:00上午午10:52:0012月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:52上上午12月-2210:52December22,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2210:52:0010:52:0022December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。10:52:00上上午午10:52上上午午10:52:0012月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！