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文档简介
接待礼仪1、我们的学习目标2、接待处迎客技巧3、服务的仪态4、服饰、仪容礼仪课程大纲我们的学习目标待客应对最多的地方是接待处。你的接待技巧要圆熟而且要诚意地对待顾客。你的一举一动都影响客人对公司的印象。学习接待礼仪有利于:1、提高服务人员的个人素质;2、更好地对服务对象表示尊重;3、塑造并维护公司的整体形象;4、使公司创造出更好的经济效益和社会效益。课程大纲1、我们的学习目标2、接待处迎客技巧3、服务的仪态4、服饰、仪容礼仪接待处的工作要点:正确的姿态整理来宾的名单:电话应对柜台经常保持清洁整齐注意服务仪容接待访客时要注意访客的心理及顺应访客的要求,进行服务。
最影响你接待水准的是:第一是你的接待态度;第二是你的服装打扮及礼貌;第三是你的说话技巧。
1、必要的心理准备;2、确保贵宾从入口进来后,能清楚知道接待处的位置;3、整齐清洁;4、借齐需要的小册子;5、时钟及日历表;6、花瓶;7、安排好当天的工作程度表;8、你的服饰要整齐。第一步:具体而完善的准备1、以愉快的心情向来访者打招呼。(1)必须站起来向到访者的人说声:“欢迎!”(2)中午十一点前可以说声:“早安!”(3)午后可以说一声:“你好!”2、填写访客名册(1)询问对方是否事前已预约。(2)礼貌地请他们签名,并请他们佩挂宾客名牌。第二步:主动招呼来访者
当你清楚对方的公司名称及姓名后,便向宾客说一声:‘请稍等一下,我立刻通知XXX先生(或女士)。”迅即与有关人员联络。
如果有几位访客同时到来,我们该怎么应对呢?第二步:迅速、准确地传达联络考验你的接待技巧的时候到了!接待多个访客时的注意事项:(1)应该依访客的先后顺序进行处理:
A、请访客按顺序在沙发上候坐,以等待登记;
B、如令他们等候,要向访客说声:“对不起,令你久等了。”(2)联络会晤人员:
A、联络后,引领访客到会客地点并向访客说:“已联络了XX。他现在正在前来接待处,请先坐一下。”
B、如需等待或会晤人员没空时,询问访客可否由其他人作代表来与他会晤。(3)会晤人员不在时:
A、首先你要向宾客致歉。礼貌的说声:“对不起,XXX有事外出了。”
B、当访客询问会晤人员去向时,委婉的告知访客实情。继而询问是否需要留言或找别的人员,有没有什么物件需要转交给会晤人等等。(4)当访客没有指定的会晤人员时:问清其来访的用意,然后联络有关部门的负责人。不能忽视的要点是——引领开始时向访客说一声:“对不起,令你久候了。”场所的不同,引领访客时的要点也不同甘共苦:
1、走廊上:走在访客侧前方两至三步。当访客走在走廊的正中央时,你要走在走廊上的一旁。偶尔向后望,确认访客跟上;当转弯拐角时,要招呼一声说:“往这边走。”
2、楼梯上:先说一声:“在X楼。”然后开始引领访客到楼上。上楼时应该让访客先走,因为一般以为高的位置代表尊贵。在上下楼梯时,不应并排行走,而应当右侧上行,左侧下行。
3、电梯内:首先,你要按动电梯的按钮,同时告诉访客目的地是在第几层。如果访客不只一个人,或者有很多公司内部的职员也要进入电梯并站在一角,按着开启的掣,引领访客进入,然后再让公司内部职员进入。即是说访客先进入,以示尊重。离开电梯,则刚好相反,按着开启的掣,让宾客先出。如果你的上司也在时,让你的上司先出,然后你才步出。
第三步:引领访客第四步::入座,,备茶会客室的的准备工工作:窗户是否否通风;;地上是否否有烟灰灰、纸屑屑;会客桌是是否已抹抹干净;;沙发是否否整齐清清洁;墙上挂钟钟的时间间是否正正确。这些重要要的细节节是否被被你乎视视掉了呢呢?开门后接接待人员员站在门门的侧面面,说::“请进进。”请请客人进进去。进进门后随随手关门门。一般来说说座位安安排是这这样的::接近入口口处为下下座,对对面是上上座。有椅子与与沙发两两种座位位沙发是是上座。。如果有一一边是窗窗,能看看见窗外外景色为为上座。。西洋式的的房间,,有暖炉炉或装饰饰物在前前的是上上座。请客人进进入接待待室后,,便请他他坐上座座。并说说声:““请稍等等一会。。”当客人在在接待室室入座后后,你要要立即准准备弄茶茶。端茶的步步骤如下下:1、事前的准准备首先,先先洗手,,然后,检检视茶具具的清洁洁。2、倒茶的方方法检查每个个茶杯的的杯身花花样是否否相同;;茶水的温温度以八八十度为为宜;注意入量量大约为为茶杯容容量的六六至七成成;注意每一一杯茶的的浓度要要一样;;检查杯数数与人数数是否相相同。3、端茶的方方法注意在叩叩门后,,向客人人微笑点点头后才才进入;;在离开开时,于于门口向向客人点点头施礼礼才离去去。双手将茶茶逐一拿拿给客人人,或者者用左手手托着茶茶盘,右右手将茶茶拿给客客人;端茶给客客人时,,要先给给坐在上上座的重重要宾客客,然后后顺序给给其他宾宾客;一般要从从客人的的右后方方将茶递递给客人人,说声声:“请请喝茶。。”4、访客离去去后如有吸烟烟的访客客到访时时:1、即使公司司内禁烟烟,如果果有吸烟烟的客人人到访,,也要将将烟灰碟碟送给客客人,同同时别忘忘记送上上打火机机。2、当客人离离去后,,应该立立即将窗窗打开,,让新鲜鲜的空气气进来,,将烟味味吹走,,清理烟烟灰碟时时,注意意火种是是否已熄熄灭,有有没有易易燃的文文件在附附近?小小心检查查是否有有烟灰或或烟头在在地毯上上。3、如果你你负责接接待工作作,请勿勿吸烟。。因为接接待处是是客人第第一眼便便会看见见的地方方。吸烟烟应该是是在休息息的时间间,在休休息室或或吸烟室室内做的的事情。。如果你你很想吸吸烟,待待吸完烟烟再回来来。小心心烟味留留在衣服服或头发发上,检检查牙齿齿或手指指甲是否否呈黄色色等等。。第五步::替访客客保管物物品时A、通常接接待处不不保管访访客的物物品,如如果有特特殊的访访客提出出要求时时,你首首先要问问对方一一句:““请问将将贵重物物品随身身携带??”切记记要问清清此点,,以避免免事后出出现麻烦烦。B、当访客客离去,,忘记从从接待处处取回放放置的物物品或拖拖付保管管的东西西时。你你有责任任通知访访客。找找个适当当的时间间致电给给当事人人,如果果不是当当事人接接电话,,切勿将将当事人人遗留物物品的事事告知对对方这是是基本的的常识。。C、为了避避免出现现访客遗遗留物品品的情况况,当访访客要离离去时,,迅即检检查预放放在接待待处的物物品或即即时检查查会客室室,看是是否有物物品遗留留下来。。第六步::叫外卖卖时,应应注意的的事项有客人到到访时,,有时会会要求叫叫外卖。。此时,,接待人人员要听听清楚上上司的指指示:(1)人数;;(2)地点;;(3)时间;;(4)食品的的种类。。尤其是时时间的掌掌握,不不能太早早,否则则食品会会变凉,,但也不不能太迟迟,令客客人久等等。向几间熟熟识的外外卖店叫叫外卖较较好,既既方便又又稳安。。当收到外外卖的食食品时,,你负责责派送给给客人。。准备筷筷子,换换茶给客客人。客人食完完后,把把握时机机收拾干干净。第五步::当访客客准备离离开时1、通常情情况下,,当客人人正要离离去时,,向他们们说一声声:“谢谢您的的来临。。”2、需特别别的送客客,则带领客人人到电梯梯前,替替客人按按钮,当当客人进进入电梯梯后,在在门未关关闭前,,向客人人告别。3、利用车辆辆接送客客人。A、如果客人人需要你你帮助叫叫出租车车:你应先将将客人带带至门前前等候。。你截停停车后,,替客人人打开车车门,然然后一手手固定车车门,一一手示意意他们进进入,说说:“请!”客客人入座座后,指指把车门门关上。。这时,,最好不不要立即即离去,,应站在在原地,,与客人人挥手告告别,直直到汽车车远去。。B、如果需需要你亲亲自送客客时:同样乘车车也有座座位的次次序司机机后面的的座位为为上座。。司机旁旁边为次次上座位位。三人人同时乘乘坐时,,后面两两个为上上座位,,司机旁旁边为次次上座位位,是助助手座位位。为安安全起见见,法律律规定,,坐在司司机旁边边座位上上的人,,必须系系上安全全带。交换名片片的礼仪仪:1、事前的准准备:前往会客客室接见见客人时时,别忘忘记带干干净的新新名片;;把名片放放在上衣衣的袋内内或裤袋袋中都不不好,应应把名片片存放在在名片夹夹内。平时准备备多些名名片,不不要在客客人面前前出现名名片已用用光的情情况。2、交换名片片时的礼礼仪:用双手拿拿着名片片的两角角,名片片的正面面向上面面向对方方,并说说:“我我是XX,请多指指教。””一般来说说,来访访者或地地位较低低的要先先拿出名名片。3、收下对方方名片时时礼仪::用双手接接取对方方递交的的名片。。接受时点点头示意意,并拿拿着名片片的空白白部分,,把名片片接过来来后,念念名片。。在会唔中中,如有有很多名名片同时时交换时时,可在在桌上将将客人的的名片逐逐一与他他们的座座位对应应排好,,便于认认识客人人。4、事后的整理::当会客完毕送送走客人后,,返回自己座座位,将刚才才的名片拿出出来整理后才才保存下来。。会谈时应留意意的几点:1、不要傲慢地仰仰靠在椅背上上:坐在椅子较深深的位置,伸伸直腰背,坐在沙发上勿勿坐得太深,,微微向前约约三分之二处处,坐时挺直直腰背。你前往访问作作客时,要浅浅坐,表示你你不会久坐。。2、穿上衣要注意意的要点:接见来访的客客人,你必须须穿上外套,,外套的钮扣要要扣起来,注注意放下袖口口。3、不可叉起双手手或交叉脚而而坐:把手叉在胸前前会予人于傲傲慢的感觉,,交叉腿而坐坐则显得不太太检点。4、事后的整理::无论交谈了多多久,也别看看表,查看时时间,如果稍后另外外一个会谈要要参加或有其其他预约,应应在开始时向向他便说明。。5、会客时尽尽量不要被被打扰:6、在聆听中中记下要点点:介绍客人的的礼仪:1)职位的高低低不同首先将职位位低的人介介绍给职位位高的人。。然后将高高职位的人人介绍给低低职位的人人。2)不同年龄龄的人首先介绍年年少的人给给年长的人人,然后才才将年长者者介绍给年年少的人。3)其中一方方是自己公公司的人首先将自己己公司的人人介绍给公公司以外的的人认识。。4)男性与女女性一般来说,,先将男性性介绍给女女性。但如如果男性的的年龄较长长或职位较较高时,则则刚好相反反。5)地位与年年龄相仿的的人此时将与你你较熟的一一方介绍给给你不太认认识的对方方。6)要求介绍绍的人首先介绍那那位要求介介绍的人。。7)一个人对对很多人时时首先将那个个人介绍给给那一班人人认识。课程大纲1、我们的学学习目标2、接待处迎迎客技巧3、服务的仪仪态4、服饰、仪仪容礼仪鞠躬一般分分为三项::点头礼——即十五度鞠鞠躬。普通的鞠躬躬、中礼——即三十度鞠鞠躬。恭敬的鞠躬躬及敬礼——即四十五度度鞠躬。顺应不同的的时间及场场合来做。。在街上或或公司遇见见上司或公公司的前辈辈时,只需需点头礼便便可以,到到对方的公公司访谈的的时候或接接待初次访访客时,要要行鞠躬礼礼。正确的做法法。1、必须伸直直腰、脚跟跟靠拢、双双脚尖处微微微分开,,目视对方方。2、然后将伸伸直的腰背背,由腰开开始的上身身向前弯曲曲,当低下下头时,头头部垂低,,背部微呈呈圆弯形状状。3、弯腰速度度适中,之之后将垂下下的头再次次抬起时,,动作可慢慢慢做,这这样会令人人感觉很舒舒服。礼貌地鞠躬躬、可改变变对方对你你的印象正确的站姿姿站姿:站姿的基本本要求是挺挺直、舒展展,站得直直,立得正正,线条优优美,精神神焕发。头部抬起,,面部朝向向正前方,,双眼平视视,下颌微微微内收,,劲部挺直直。双肩放松,,保持水平平,腰部直直立。(女性)双双臂自然下下垂,处于于身体两侧侧,右手搭搭在左手上上,贴在腹腹部。(女性)两两腿呈“V”字形立正时时,双膝与与双脚的跟跟部靠紧,,两脚尖之之间相距一一个拳头的的宽度。两两腿呈“T”字形立正时时,右脚后后跟靠在左左足弓处。。(男性)双双手相握,,可叠放于于腹前,或或者相握于于身后。(男性)双双脚叉开,,与肩平行行。身体的重心心放在两脚脚之间。正确的坐姿姿坐姿:坐姿的基本本要求是端端庄、文雅雅、得体、、大方。1)入坐的要要点:在他人之后后入坐;从座位左侧侧就座;毫无声息地地就座;以背部接近近座椅。得体的坐法法:先则身走近近座椅,背背对其站立立,右腿后后退一点,,以小腿确确认一下座座椅,然后后随势坐下下。必要时时,可以一一手手扶座座椅的把手手。坐好后后占椅面3/4左右。若着裙装,,应用手将将裙子稍向向前拢一下下,不宜将将裙子下摆摆东撩西扇扇,也不许许当从整理理服饰。2)离座的要要点:先有表示;;离开座位时时,身旁如如有人在座座,须以语语言或动作作向其示意意,方可站站起。注意先后;;地位低于对对方时,应应稍后离开开,双方身身份相似时时,才可同同时起身离离座。起身缓慢;;起身离座时时,最好动动作轻缓,,无声无息息。站好再走;;离开座椅时时,先要采采用“基本本的站姿””,站定后后,方可离离开。从左离开。。3)下肢的体体位:正襟危坐式式;垂腿开膝式式;双腿叠放式式;双腿斜放式式;双脚交叉式式;双脚内收式式;前伸后曲式式;大腿叠放式式。4)坐姿还要要根据座位位的高低有有不同要求求:A、低座位::轻轻坐下,,臀部后面面距座椅靠靠背约5厘米,背部部靠椅背。。如果穿的的是高跟鞋鞋,坐在低低座位上,,膝盖会高高出腰部,,这时应当当并拢两腿腿,使膝盖盖平行靠紧紧。然后将将膝盖偏向向谈话对方方,偏的角角度应根据据座位高低低来定,但但以大腿和和上半身构构成直角为为标准。B、较高的座座位:上身保持正正和直,可可以翘大腿腿。其方法法是将左脚脚微向右倾倾,右大腿腿放在左大大腿上,脚脚尖朝向地地面,切忌忌脚尖朝天天。C、座椅不高高也不低::两脚尽量向向左后方,,让大腿和和你的上半半身成90度以上角度度,双膝并并拢,再把把右脚从左左脚外侧伸伸出,使两两脚外侧相相靠,这样样不但雅致致,而且显显得文静而而优美。正确的走姿姿走姿:要求注意稳稳重与干炼炼。得体的做法法:行走时,头头部要抬起起,目光平平视前方,,双臂自然然下垂,手手掌心向内内,并以身身体为中心心前后摆动动。行走时,应应伸直膝盖盖,尤其是是前足着地地和后足离离地时,膝膝部不能弯弯曲。男士步幅以以一脚半距距离为宜,,女士步幅幅以一脚距距离为宜。。抬脚时,脚脚尖应正对对前方,不不能偏斜。。沿直线行走走,即两脚脚内侧应落落在一条直直线上。双臂以身为为轴前后摆摆动幅度30-35度。正确的蹲姿姿1)适用的情情况:整理工作环环境;给予客人帮帮助;提供必要服服务;捡拾地面物物品;自我整理装装扮。2)注意事项项:不要突然下下蹲;不要距人过过近;不要方位失失当;不要毫无遮遮掩;不要蹲着休休息。1、高低式:((适用于于男服务员员)2、交叉式:((适用于于女服务员员)3、半蹲式:4、半跪式:正确的蹲姿姿正确的手臂臂姿势1、常用手势::双手指尖朝朝下,掌心心向内,在在手臂伸直直后分别紧紧贴于两腿腿裤线之处处;双手伸直后后自然相交交于小腹处处,掌心向向内,一只只手在上一一只手在下下地叠放或或相握在一一起。双手伸直后后自然相交交于背后,,掌心向外外,两只手手相握在一一起。2、自然搭放::身体趋近桌桌子,尽量量挺直上身身,将双手手放在桌子子上时,可可以分开、、叠放或相相握;但不要将胳胳膊支起来来,或是将将一只手放放在桌子上上,一只手手放在桌子子下。3、递接物品::双手为宜,,不方便双双手并用时时,也要采采用右手,,以左手通通常视为无无礼;将有文字的的物品递交交他人时,,须使之正正面面对对对方;将带尖、带带刃或其它它易于伤人人的物品递递于他人时时,切勿以以尖、刃直直指对方。。4、展示物品::一是将物品品举至高于于双眼之处处,这适于于被人围观观时采用;;二是将物品品举至上不不过眼部,,下不过胸胸部的区域域,这适用用于让他人人看清展示示之物。正确的手臂臂姿势5、招呼他人人:横摆式:即手臂向外外侧横向摆摆动,指尖尖指向被引引导或指示示的方向,,适用于指指示方向时时;直臂式:手臂向外侧侧横向摆动动,指尖指指向前方,,手臂抬至至肩高,适适用于指示示物品所在在;曲臂式:手臂弯曲,,由体侧向向体前摆动动,手臂高高度在胸以以下,适用用于请人进进门时;斜臂式:手臂由上向向下斜伸摆摆动,适用用于请人入入座时。以上四种形形式,都仅仅用一只手手臂,另外外一只手臂臂此时可垂垂在身体一一侧或背于于身后。6、与人握手::注意先后顺顺序:尊者在先,,即地位高高者先伸手手,地位低低者后伸手手。注意用力大大小:握手时,力力量应当适适中。注意时间长长度:与人握手时时,一般三三至五秒即即可。注意相握方方式:应先走近对对方,右手手伸出,掌掌心向里,,握住对方方的手掌大大部分,双双方相握后后,应目视视对方双眼眼,将手上上下晃动两两三下。握手时应伸伸出右手,,不能伸出出左手与人人相握。戴戴着手套握握手是失礼礼行为。男男士在握手手前先脱下下手套,摘摘下帽子。。女士可以以例外。男男士与女士士相握时,,应浅握,,只握女士士的手指部部位。表情神态礼礼仪1、目光:目光凝视区区域:A、公务凝视视区域:以以两眼为底底线、额中中为顶角形形成的三角角区。B、社交凝视视区域:以以两眼为上上线、唇心心为下顶角角所形成的的倒三角区区。C、亲密凝视视区域:从从双眼到胸胸部之间。。目光的运用用:要做到“散散点柔视””,即应将将目光柔和和地照在别别人的整个个脸上,而而不是聚焦焦于对方的的眼睛。当双方沉默默不语时,,应将目光光移开。目光运用中中的忌讳::盯视、眯视视。表情神态礼礼仪2、微笑:先要放松自自己的面部部肌肉,然然后使自己己的嘴角两两端平均地地,微微向向上翘起,,让嘴唇略略呈弧形。。微笑时,应应当目光柔柔和发亮,,双眼略为为睁大;眉眉头自然舒舒展,眉毛毛微微向上上扬起。迷人的笑容容来自刻苦苦的训练哟哟!课程大纲1、我们的学学习目标2、接待处迎迎客技巧3、服务的仪仪态4、服饰、仪仪容礼仪耳环?发型?妆容?指甲?口袋?裙子?鞋子?丝袜?上衣?职场女性服服饰、仪容容:发型:短发或束发发,禁:染奇异的颜颜色或怪异异发型。饰品:小而精美的的耳环;只只戴婚戒。。禁:夸张、前卫卫的饰品。。妆容:淡妆;禁:浓装、前卫卫装。指甲:短、干净、、透明色甲甲油。禁:长或脏的指指甲、艳色色的甲油。。服装:上衣袖过肩肩、下裙过过膝,丝袜袜浅色,禁:口袋放过多多物品。鞋子:与服装相配配色的皮鞋鞋,禁:不干净。套裙的穿法法:1、长短搭配适适当:上衣不宜过过长过短,,裙子的下下摆恰好抵抵达着装者者小腿肚上上最丰满处处,是最标标准的裙长长,上衣袖袖长以恰恰恰盖住着装装者的手腕腕为好。2、穿着到位::不允许将上上衣披在身身上,或者者搭在身上上,更不允允许当着别别从的面随随便将上衣衣脱下。3、要系好纽扣扣:上衣的纽扣扣必须一律律全部系上上。4、考虑场合::正式的场合合,以穿着着套裙为好好。5、协调妆饰:化淡妆,恰恰到好处即即可;佩饰饰以少为宜宜,合乎身身份。6、兼顾举止:套裙的搭配配:1、套裙:应以冷色调调,不带任任何图案为为主。2、衬衫:衬衫的下摆摆必须掖入入裙腰之内内,衬衫的的纽扣要一一一系好,,最上端一一粒纽扣除除外。3、内衣:内衣一定要要穿;内衣衣不宜外穿穿;内衣不不准外露;;内衣不准准外透。4、鞋袜:以黑色牛牛皮鞋、、肉色袜袜为宜,,鞋袜应应完好无无损,不不可以当当从脱下下,裤边?口袋?领子?皮鞋?口气?领带?头发?扣子?脸?职场男性性服饰、、仪容::发型:短发并保保持干净净、整洁洁,禁:留鬓角。。脸:注意脸部部清洁,,并经常常剃须。。并保持持口气清清新。指甲:短、干净净。禁:长或脏的的指甲。。服装:穿着整洁洁、干净净,搭配配得当;;裤子烫烫出裤边边。扣子子完好,,并扣整整齐。禁:口袋放过过多物品品。衬衫:衬衫领口口干净,,与领带带颜色搭搭配得当当。鞋子:与服装相相配色的的皮鞋,,并保持持干净。。西装的穿穿法:1、要拆除衣衣袖上的的商标::2、要熨烫平平整:3、要系好纽纽扣:站立时,,西装上上衣的纽纽扣应当当系上,,只有在在内装背背心或毛毛衣,外外穿单排排扣上衣衣时除外外。就座座后,西西装上衣衣的纽扣扣则要解解开,以以防走样样。通常,单单排两粒粒扣的西西装只系系上边那那粒纽扣扣;单排排三粒扣扣的西装装要么只只系中间间那粒,,要么系系上面两两粒;双双排扣的的西装则则要全部部系上。。通常,西西装背心心只能与与单排扣扣的上衣衣配套,,单排扣扣式背心心最下面面那粒纽纽扣应当当不系,,双排扣扣式的则则要全部部系上。。4、要不卷不不挽:5、要慎穿毛毛衣:在天冷时时,在西西装上衣衣内加入入毛衣时时,最好好选用薄薄型“V”领的单色色毛衣。。6、要少装东东西:西装上衣衣左侧的的外胸袋袋除可以以插入一一块用以以装饰的的手处,,不能放放任何物物品。内内侧的胸胸袋右以以用来放放钱夹、、名片夹夹、笔等等,外侧侧的两只只口袋,,原则上上以不放放任何东东西为佳佳。西装的搭搭配:1、西装::首推藏蓝蓝色,还还可以选选择灰色色和深棕棕色,黑黑色也可可考虑。。2、衬衫:必须为单单一色彩彩,以白白色为宜宜;衣扣扣应系上上;最美美观的袖袖长是,,着西装装时露出出1厘米左右右;选择择衬衫时时,要特特别注意意衣领和和胸围的的松紧度度。3、领带:同一领带带上颜色色最好少少于三种种;主要要以单色色或几何何形状图图案为主主;打领带的的基本要要求是::挺括、、端正,,标准长长度是::下端的的箭头正正好抵达达皮带扣扣的上端端。领带夹只只宜夹在在,领带带在衬衫衫的第四四粒扣和和第五粒粒扣的距距离上。。4、皮鞋:一般来说说,牛皮皮鞋与西西装最般般配;与与西装配配套的皮皮鞋应为为深色,,单色;;最适合合的是黑黑色。系系带的皮皮鞋是最最佳之选选。5、袜子:穿西装时时,所配配的袜子子也以深深色、单单色为宜宜,最好好是黑色色。袜子的长长度不得得低于踝踝骨。1、圆脸型的的人:可选择垂垂直向下下的发型型。2、方脸型型的人::可选择圆圆柔的短短发型、、垂肩的的中长发发型。3、长脸型型的人::可选择蓬蓬松的卷卷发或留留有齐眉眉刘海的的童花式式发型。。4、小脸型型的人::可选择具具有蓬松松感的卷卷发、中中长发、、长波浪浪等发型型。5、大脸型型的人::可选择简简洁的短短发或直直长发等等能遮盖盖脸型的的发型。。美丽仪容容-发型型1、打粉底底;2、画眼线线;3、施眼影影;4、描眉形形;5、上腮红红;6、涂唇彩彩;7、喷香水水。美丽仪容容-化妆妆谢谢!再再见9、静夜四四无邻,,荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄黄叶树,,灯下白白头人。。。02:36:1402:36:1402:3612/22/20222:36:14AM11、以我独独沈久,,愧君相相见频。。。12月-2202:36:1402:36Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海别别,,几几度度隔隔山山川川。。。。02:36:1402:36:1402:36Thursday,December22,202213、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。12月-2212月-2202:36:1502:36:15December22,202214、他他乡乡生生白白发发,,旧旧国国见见青青山山。。。。22十十二二月月20222:36:15上上午午02:36:1512月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月222:36上上午午12月月-2202:36December22,202216、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2022/12/222:36:1502:36:1522December202217、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2:36:15上上午2:36上上午02:36:1512月-229、没有失败败,只有暂暂时停止成成功!。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。02:36:1502:36:1502:3612/22/20222:36:15AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2202:36:1502:36Dec-2222-Dec-2212、世间成事事,不求其其绝对圆满满,留一份份不足,可可得无限完完美。。02:36:1502:36:1502:36Thursday,December22,202213、不知香积积寺,数
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