起重机械安装维修改造制造质量保证手册(正文)

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！目录0.1公司简介.............................................20.2颁布令..................................................40.3X围、引用文件及术语和缩写..............................51管理职责...................................................71.1质量方针和目标..........................................71.2质量保证体系组织.......................................81.3职责、权限.............................................81.4管理评审..............................................202质量保证体系文件..........................................202.1质量保证手册...........................................212.2程序文件（管理制度）..................................222.3作业（工艺）文件和质量记录............................222.4质量计划..............................................223文件和记录控制............................................233.1文件控制...............................................233.2记录控制...............................................234合同控制..................................................245设计控制..................................................246材料、零部件控制..........................................257作业（工艺）控制..........................................268焊接控制..................................................269热处理控制................................................271/5310无损检测控制.............................................2811理化检验控制.............................................2812检验与试验控制...........................................2913设备和检验与试验装置控制.................................3014不合格品（项）控制.......................................3015质量改进与服务...........................................3116人员培训、考核及其管理...................................3217生产、施工过程控制.......................................3318执行特种设备许可制度.....................................33附录1：公司组织机构图.....................................36附录2：质量保证体系结构图.................................37附录3：各质量控制系统图...................................38附录4：质量控制系统、控制环节、控制点一览表................47附录5：质量保证体系职能分配表.............................48附录6：程序文件清单.......................................49附录7：质量记录清单.......................................50附录8：修订页.............................................520.1公司简介******XX是从事***配件，***的制作及其***的专业公司。生产的钢结构主要供应国内、外市场，公司经过多年的运转，目前已具备了***吨年钢结构产品的制造规模，产品***左右出口。2/是产品质量还是经济效益都有大幅度的提高。行机制。地电址：***话：******传网真：***址：***：***3/0.2颁布令为执行特种设备许可制度，更好地遵守有关法律、法规和安全技术规X，全面提高公司的产品/服务质量，满足顾客的需求和期望，实现公司整体业绩的持续改进，增强综合竞争力，公司依据TSGZ0004-2007《特种设备制造、安装、改量保证体系作了概括描述，符合国家有关的法律法规、政策和公司的实际情况，是本公司质量活动的规X纲领性文件和行动准则。Z0004—2007，于2008年10月20日批准颁布第2版质量保证手册，自2008年11月1日起实施，全体员工必须严格遵照执行，确保本公司的质量保证体系持续有效运行，以实现公司的质量方针和目标。***年十月二十日4/0.3X围、引用文件及术语和缩写0.3.1X围（1）适用于公司起重机械产品的销售、设计、制造、安装、改造、维修、检验全过程的安全质量控制和与起重机械产品有关的部门和人员；（2）适用于接受起重机械产品制造、安装、改造、维修鉴定评审、安全监察和监督检验，对公司质量保证体系的审查；（3）适用于证实本公司有能力提供满足客户及相关法律、法规要求的起重机械产品。（4）由于本公司所生产各种规格起重机的设计是由委托设计、技术转让获得，故不存在设计输入、设计输出、设计验证，故删减TSGZ0004－2007附件中设计控制的相关条款，其他条款均适用于本公司的活动，不予删减；理化检验分包方进行质量控制，故删减TSGZ0004－2007附件中热处理控制、无删减。（5）适用于公司内部对各类人员的培训教材。0.3.2引用文件册发布时，所示版本均为有效。所有法规、标准都会被修订，使用本手册时，应当使用下列文件的最新版本。（1）特种设备安全监察条例（中华人民XX国国务院令第373号）（2）起重机械安全监察规定(国质监令[2006]92号)Z0004－2007）Z0005－2007)5/（5）起重机械制造监督检验规则(TSGQ7001－2006)（6）起重机械安装、改造、重大维修监督检验规则(TSGQ7016－2008)（7）质量管理体系—基础和术语（GB/T0.3.3术语和缩写本手册采用TSGZ0004－2007、GB/T19000-2008给出的术语和定义，并使用以下术语、定义与缩写或说明：（1）本公司（我公司）或公司：信达钢构（XX）XX（2）客户：本公司提供产品或服务的接受者、监督检验者、安全监察者。（3）质量手册：质量保证手册。（4）质量体系：质量保证体系。（5）产品：直接交付使用或销售的产品，也可指服务。（6）生产：起重机械的制造、安装、改造、维修。（7）施工：起重机械的安装、改造、维修施工。（8）R点：即审查点；通过对文件、记录或报告采取审查的方式进行，通过签名和日期加以确认来证明。（9）W点：即见证点；对产品质量有一定影响的，需要第三方人员到场进点：即停止点；对产品质量有较大影响的，当生产、施工进行到该点时，应停止工作，由第三方人员到场对其进行检验并签字确认后，才能继续进行下一道工序。6/1管理职责1.1质量方针和目标我公司的质量方针和质量目标，由公司法定代表人：总经理组织制定、批准和发布。1.1.1质量方针质量一流客户满意诚信经营持续改进其内涵是：（1）持续改进和客户满意需求体现了公司与时俱进的精神，以先进的理念续改进质量保证体系、质量控制系统、控制环节、控制点的两个承诺；有执行特种设备许可制度，体现了对特种设备安全性能及其质量持续改进的承诺。（2）诚信经营，是企业持续发展的动力和途径。通过诚信经营切实提升管理质量和产品质量，以期在国内、外市场始终处于先进水平。（3）质量一流是公司追求的目标，每个质量控制系统和每道工序，每项任务都严格执行安全技术规X，公司的起重机械质量保证体系才能逐步完善。（4）使用安全是作为起重机械必须具备的安全性能要求，既是公司建立质量保证体系的目的和公司追求的主要质量目标，也是公司对客户和社会的承诺。1.1.2质量目标1.1.2.1近期目标和长期目标（1）近期目标：(1～2年)①每次客户满意度评估不满意项不超过一项②每月采购特采率低于4%③每月合同履行率98%④每月成品检验合格率100%7/年）①成品检验合格率100%②客户满意率达③采购特采率低于2%④合同履行率100%1.1.2.2质量目标的量化和分解（1）公司各部门、各质量控制系统责任人员应根据上述质量目标，结合职责和具体情况制定本部门、本质量控制系统的质量目标并进行实施。（2）管理部每年将质量目标以文件的形式分解到各部门和质量控制系统责任人员进行落实，并定期对质量目标进行考核。（3）管理评审和内审是都应对质量方针和质量目标的适宜性和有效性进行评审和确认；同时对各部门质量指标完成情况进行评价。1.2质量保证体系组织根据起重机械制造、安装、改造、维修许可项目特性和公司实际情况，本公1质量保证体系结构（详见本手册附录和质量控制系统、控制环节、控制点一览表（详见本手册附录4）并规定了各部门、各岗位的职责和权限以及质量保证体系的职能分配（详见本手册附录5权限及相互关系，以促进有效的管理。1.3职责、权限1.3.1人员职责、权限总经理1.3.1.1械安全质量的第一责任人；8/领导业务开拓；全技术规X、标准的最佳产品；⑷制定质量方针和质量目标，提出质量策划的方向、目标，批准颁布实施质量手册；批准质量体系程序文件。确定本公司的组织机构，决定各部门负责人的职责及任免。在管理层中任命质量保证工程师及任命各质量控制系统责任人员；量体系的持续、有效运转协调一致；取措施，确保质量方针和目标的有效落实；关系，确保质量体系持续的适宜性、充分性和有效性；⑻负责对本公司财政收入和支出的全面管理；⑼有权根据职工的表现及各方面的反映对职工进行奖惩；题进行处置，但事后应当向有关部门备案说明；⑾有权按照规定聘用和解聘各部门负责人和职工；⑿有权在公司X围内调动公司内人力、物力和财力；社会活动，建立良好沟通渠道。副总经理1.3.1.2X围的工作质量负责；⑵协助总经理确定公司业务方向和目标、参与对公司资源能力适应性的评9/价，协助总经理领导业务开拓；⑶了解并掌握分管X围的质量体系实施情况，协助总经理进行管理评审；⑷对分管的质量体系有关责任人员，有建议总经理任免或奖惩的权利；⑸参与各分管部门工作质量事故和工作质量问题的处理；⑹组织完成总经理交办的其它工作；⑺对分管X围内出现的问题，有决定权和否决权（出现重大问题时，必须及⑻有权对公司内部门负责人和人员的使用与奖惩向总经理提出建议；⑼为保证完成本公司工作目标，在分管X围内有权协调分管部门的人力物力；时向总经理报告，并告知有关部门。技术负责人1.3.1.3⑴围绕公司的业务方向和目标，领导公司的技术管理工作；提供对重大技术问题做出处理的意见；本、使用说明书的管理；⑷对设备和检验与试验装置、仪表、量检具的采购进行技术审核；和措施；参与对公司资源能力适应性的评价；⑹批准质量体系中技术性的作业（工艺）文件及其制订、修订计划；收集与产品相关的法律法规要求，并保证法规的适用性；⑻负责本公司的许可、换证的组织协调工作；⑼协助总经理进行管理评审，组织完成总经理交办的其它工作；/⑽在充分调查研究的基础上，有权对各种技术问题进行处置；紧急情况下，对必须立即解决的技术问题，有临时处置权，但事后应当及时向总经理报告，并告知有关部门；⑾有权对作业（工艺）制度执行不力者提出处理意见和建议；⑿有权对公司内专业技术人员的使用和奖惩向总经理提出建议；⒀有否决设备和检验与试验装置配置方案的权力。质量控制系统责任人员职责1.3.1.4（1）质量保证工程师1）围绕公司的业务方向和目标，领导公司的质量管理工作。确保本公司及时获得相关法律、法规的要求并在公司内提高满足客户要求的意识；2）负责组织处理重大质量问题，当出现质量事故时，有权追究，并向总经理提供对重大质量问题做出处理决策的意见；3）协助总经理确定公司业务方向和目标，参与对公司资源能力适应性的评价；4）负责就本公司质量体系有关事宜与外部各方的联络工作；5）在总经理授权下，按照总经理提出的质量策划方向、目标对质量体系进行完整策划，确保按TSGZ0004－2007的要求建立、实施和保持质量体系；6）审批质量体系文件及制订、修订计划，审核质量手册，审核质量体系程序文件和作业指导书中的管理性文件；7）负责制定内部审核计划，组织内部审核，并向总经理报告质量体系业绩和改进的需求；8）负责组织对不符合工作的控制；9）有权采取一定措施防止质量体系运转不良；质量问题一票否决权；11）对质量体系文件有解释权；/12）在充分调查研究的基础上，有权处置各种质量问题，紧急情况下，对必须立即解决的质量问题，有临时处置权，但事后应当及时向总经理报告，并告知有关部门。（2）设计质量责任工程师1)收集《基本条件》中规定的法规、安全技术规X、标准等输入文件，与以前类似的可参考的适用信息；2)负责对产品图样，外来技术文件的验收和确认。4)对设计输入、输出、验收、修改、设计许可、设计文件鉴定、型式试验等过程的质量控制负责，直接向质量保证工程师报告工作。5)对制造、施工过程中的技术和工艺问题进行指导。6）有设计工作质量否决权。（3）工艺质量责任工程师师报告工作。件。3)对工艺文件和工艺设计的可行性、经济性、正确性和完整性负责。监督、检查和指导工艺人员工作。期解决的通知。5)负责审核工艺装备（工、模、卡具）的设计。6)执行《质量手册》及相关文件规定的其它职责和权限。7）有工艺工作质量否决权。/（4）材料、零部件质量责任工程师1)对材料、零部件（包括外协（购）件，下同）的质量控制负责，并负责处理其质量问题，向质量保证工程师报告工作。2)对材料、零部件供方质量保证能力评估。3)对材料、零部件等的原始质量凭证的管理负责。数据的正确性，材质标识示意图的正确性负责。5)负责与材料相关文件编制、修改的审核，监督、检查、指导材料采购、保管和发放人员的工作。6)执行《质量手册》及相关文件规定的其它职责和权限。7）有材料、零部件质量否决权。（5）焊接质量责任工程师1)负责焊接工艺评定、产品焊接工艺编制、修改的审核，对焊接技术文件、工艺文件的正确性负责。2)实施对焊接质量控制，监督、检查和指导焊接技术人员、焊工、焊接材料管理人员的工作，直接向质量保证工程师报告工作。3)负责焊接材料管理。4)负责组织焊工培训，日常业绩管理、建立持证焊工档案。5)定期组织检查焊接工艺的执行情况，有权制止违反工艺纪律操作的现象。6)执行《质量手册》及相关文件规定的其它职责和权限。7）有焊接工作质量否决权。（6）制造质量责任工程师问题；直接向质量保证工程师报告工作。件进行验证和确认。/现象及使用不合格材料。造、施工的金属结构材料的管理；对起重机电控系统的安全性负责。5)执行《质量手册》及相关文件规定的职责和权限。6）有制造工作质量否决权。（7）热处理质量责任工程师1)负责对分包方热处理质量控制，包括对分包方的评价、选择和重新评价，分包方热处理工艺控制，分包方热处理报告、记录（注明热处理炉号、工件号/产品编号、热处理日期、热处理操作工签字、热处理责任人员签字等）和报告的审查确认等。2)负责工作联系和相关质量资料的收集和确认。3）执行《质量手册》及相关文件规定的职责和权限。直接向质量保证工程师报告工作。4）有热处理分包质量否决权。（8）无损检测质量责任工程师围及人员资格的确认，对分包方的评价、选择、重新评价并形成评价报告，对分包方的无损检测工艺，无损检测记录和报告的审查确认等。2)负责工作联系和相关质量资料的收集和确认。3）执行《质量手册》及相关文件规定的职责和权限。直接向质量保证工程师报告工作。4）有无损检测分包质量否决权。（9）理化检验质量责任工程师/2)负责工作联系和相关质量资料的收集和确认。3）执行《质量手册》及相关文件规定的职责和权限。直接向质量保证工程师报告工作。4）有理化检验分包质量否决权。（10）施工（安装、改造、维修）质量责任工程师1)负责起重机的施工（安装、改造、维修）的质量控制，并负责处理其质量问题。2)负责编制起重机施工（安装、改造、维修）过程的作业指导书、工艺技术文件。3)实施起重机安装、改造、维修过程的质量控制，监督、检查、指导施工作业，对质量控制点出现的失控现象，有权制止，并及时报告相关部门负责人采取措施纠正。4)协同做好安装、改造、维修作业人员的资格培训及持证上岗工作。5)对起重机安装、调试、维修、改造使用的材料、器材、检测装置和搬运防护进行监督、检查，有权制止不合格器材投入使用。6)执行《特种设备安装、改造、维修许可》的相关规定。7)执行《质量手册》及相关文件规定的职责权限。直接向质量保证工程师报告工作。（11）检验与试验质量责任工程师1)对起重机制造、施工过程检验负责。监督、检查、指导检验人员的工作。并直接向质量保证工程师报告工作。性负责。/告。料和焊接材料投入使用。6)有权制止无证焊工对结构焊缝进行施焊。7)对产品最终检验质量负责。有权制止不合格产品出厂。时，通过质量保证工程师下达限期解决质量问题的通知。9)负责审核有关检验方面的工艺文件。10)负责产品最终出厂资料和存档资料的整理、记录、审核和归档工作。11）有制造、施工（安装、改造、维修）质量否决权。（12）设备和检验与试验装置质量责任工程师1)负责对设备和检验与试验装置控制。包括采购、验收、操作、维护、使用环境、检定校准、检修、报废等。2)负责对设备和检验与试验装置档案进行管理，包括建立设备和检验与试验装置台帐和档案，质量证明文件、使用说明书、使用登记表、维修保养记录、校准检定计划、校准检定记录及报告等档案资料。3)负责设备和检验与试验装置状态控制，包括检定校准标识，法定检验要求的设备定期检验报告等。4)监督、检查、指导相关操作人员的工作，有权对使用设备和检验与试验程师报告工作。5)负责审核有关设备和检验与试验装置方面的操作规程文件。6)负责产品最终出厂资料和存档资料的整理、记录、审核和归档工作。7）有设备和检验与试验装置质量否决权。（13）标准化质量责任工程师1)负责对产品图样，外来技术文件、工艺文件的标准化验收和确认。/2)对产品图样，外来技术文件、工艺文件和工艺设计的标准化负责。监督、检查和指导设计人员、工艺人员的标准化工作。3)对制造、施工（安装、改造、维修）过程中的标准化问题进行指导。直接向质量保证工程师报告工作。4)执行《质量保证手册》及相关文件规定的其它职责和权限。5）有标准化质量否决权。（14）安全责任工程师2）负责编制公司各项生产施工安全规章制度，制定各项预防措施。3）负责对公司生产施工现场的安全检查，并督促整改。4）负责生产施工过程中工伤事故的调查和处理。6）发现重大安全隐患，有现场制止的权力，并及时向总经理汇报。设备、仪器管理员1.3.1.5⑴负责本公司设备和检验与试验装置的日常管理工作，参与新购生产设备、工艺装备和检验与试验装置的验收工作；时做好领退还签署记录；⑶仪器管理员负责计量仪器设备的检定、校准计划的制定和实施组织工作；日常维护保养，并检查执行情况；⑸有权责令不按操作规程使用设备和检验与试验装置的人员停止使用；⑹有权禁止不符合使用要求的设备和检验与试验装置投入使用，并作出报废、封存、修理、检定、校准等决定；⑺有权根据设备和检验与试验装置事故的调查情况向总经理提出对有关人员的奖惩意见。/档案资料管理员1.3.1.6⑴系统全面地掌握档案资料管理维护技术，建立健全档案资料管理台帐；⑵严格按照有关要求、方法和步骤，搞好档案资料的收集、整理、编目、保存、立卷、存贮以及借还登记等工作；⑶认真做好档案资料的XX工作；执行；⑸有权拒绝发放、提供未经领导审批同意的文件、档案；⑹有权对不符合规定的文件、档案提出疑问；⑺有权拒绝对不符合收文、呈批、转递手续的有关文件归档。1.3.2部门职责、权限管理部1.3.2.1⑴负责行政管理文件的起草、打印、分发、保管和外来文件的识别、分发与管理，负责产品证书和相应记录的档案管理以及其他档案资料的管理；⑵负责本公司人力资源管理工作；⑶负责办公设备与用品、劳保用品的采购、发放与日常管理；⑷负责办公、生产场地、门卫、宿舍、公共场所及车辆的使用管理；⑸负责环境卫生、安全、防火、防盗等事宜；⑹负责对外接待工作；⑺负责编制本公司年度、季、月财务计划并对实施情况进行监控；⑻负责对各部门的财务收支状况进行统计、监督管理等工作；况和工作成果；⑽按时上报上级有关部门要求的各种报表。技术部1.3.2.2⑴技术图纸的分解，并确保其完整性、准确性；/⑵负责客户提供的技术文件、图纸的转化、修改和变更，制订工艺卡片；⑶施工项目材料的材质、规格、数量、重量的计算、统计工作，并确保其完整性、准确性；⑷数控切割零件程序文件的制作；⑸施工项目竣工时的材料规格、重量的确认；⑹工艺、技术文件的制订工作；⑺参与收集与产品相关的法律、法规要求，并保证法规的适用性；⑻技术图纸、文件、资料、档案的发放、回收和施工期间档案资料的存放、保管工作；负责竣工图纸、文件、档案资料的整理，并按规定期限交公司档案资料室保管和管理。生产部1.3.2.3⑴本部门承担的各项生产、安装、维修任务的《生产计划表》的编制；生产用物资、材料等采购和管理工作；检验工作；⑷生产区域的清洁卫生工作并确保符合安全生产条件和作业环境。⑸向顾客发运产品；⑹本部门生产设备、工艺装备和检验与试验装置的综合管理工作。质检部1.3.2.4⑵对不符合质量要求的半成品、成品提出纠正措施要求并进行跟踪；正措施要求并进行跟踪，发现质量有倾向性的问题，及时向公司汇报；⑷负责信息数据的分析、管理；⑸维护并校准测量和试验设备；/⑹参与处理客户质量方面的投诉并落实、处理不合格产品。经营部1.3.2.5⑴各项生产、安装、维修项目的合同和订单的洽谈、签订；⑵合同和订单的评审；⑷负责顾客产品的管理；⑸收集并分析顾客满意度数据，处理顾客投诉；并做到认真负责。1.3.3权力委派（1）总经理离岗时，其授权委托副总经理可行使其职权；（2）技术负责人和质量保证工程师可相互授权委托，当其一方离岗时，另权；1.4管理评审质量目标。应保持管理评审的记录。1.5支持文件2质量保证体系文件体系，并且得到有效实施：/(1)符合国家法律、法规、安全技术规X和相应标准；(2)能够对起重设备安全性能和产品质量实施有效控制；(3)质量方针、质量目标适合本公司实际情况；(4)质量保证体系组织能够独立行使职责；(5)质量保证体系责任人员（质量保证工程师和各质量控制系统责任人员）职责、权限及各质量控制系统的工作接口明确；(6)质量保证体系基本要素设置合理，质量控制系统、控制环节、控制点的控制X围、程序、内容、记录齐全；(7)质量保证体系文件规X、系统、齐全；(8)满足特种设备许可制度的规定。（表、卡）等。其层次关系如下图所示：2.1质量保证手册质量保证手册是本公司起重机械生产质量保证体系的纲领性和强制性文件，是特种设备质量管理活动的最低要求，是保证起重机械安全性能得到有效控制。保证体系文件的结构层次和相互关系，并至少包括以下内容：（1）术语和缩写；/（2）体系的适用X围；（3）质量方针和目标；（4）质量保证体系组织及管理职责；（5）质量保证体系基本要素、质量控制系统、控制环节、控制点的要求。2.2程序文件（管理制度）程序性文件（管理制度）与质量方针相一致，满足质量保证手册基本要素的要求，并且符合公司的实际情况，具有可操作性。是实施质量保证体系要素所涉2.3作业（工艺）文件和质量记录2.3.1作业（工艺）文件是描述现场作业或管理用的详细工作文件，是针对某项业管理制度、生产工艺、作业指导书、工艺卡片、施工方案、检验与试验实施细起重机产品的作业（工艺）文件还应当满足许可项目特性，满足质量保证体系实施过程控制需求。2.3.2质量记录是为完成的质量或者生产活动或达到的结果提供客观证据的文件。记录是实现可追溯性的基础，通常以表格形式承载。各类记录格式的内容应能满足起重机械许可项目和产品的质量控制要求，记录应标准化、文件化，质量体系质量记录清单见附录2.4质量计划质量计划能够有效控制起重机产品安全性能，能够依据各质量控制系统要求，合理设置适应起重机械许可项目特性的控制环节、控制点（包括审核点、见表卡、施工组织设计、施工方案等形式承载，并且包括以下内容：（1）控制内容、要求；（2）过程中实际操作要求；/（3）质量控制系统责任人员和相关人员签字的规定。3文件和记录控制3.1文件控制X(1)受控文件的类别确定，包括质量保证体系文件、外来文件、其他需控制的文件等；(2)文件的编制、会签、审批、标识、发放、修改、回收，其中外来文件控制还应当有收集、购买、接收等规定；(3)质量保证体系实施的相关部门、人员及场所使用的受控文件为有效版本的规定；(4)文件的保管方式、保管设施、保存期限及其销毁的规定。3.2记录控制理，记录控制X围、程序、内容如下：（1）起重机械制造、安装、改造、维修过程形成的记录的填写、确认、收集、归档、贮存等；（2）记录的保管和保存期限等；（3）质量保证体系实施部门、人员及场所使用相关受控记录表格为有效版本的规定。3.3支持文件/4合同控制4.1合同控制理，合同控制的X围、程序、内容如下：(1)合同评审的X围、内容，包括执行的法律、法规、安全技术规X、标准及技术条件等，形成评审记录并且有效保存的规定；(2)合同签订、修改、会签程序等。4.2支持文件5设计控制5.1设计控制见本手册0.3章。制管理，控制的X围、程序、内容如下：(1)设计文件修改的规定；(2)设计文件由外单位提供时，对外来设计文件控制的规定；(3)法规、安全技术规X对起重机械产品型式试验有规定时，应当制定相关规定。5.2支持文件/6材料、零部件控制6.1材料、零部件控制控制管理，控制的X围、程序、内容如下：量控制的方式和内容，包括对分供方进行评价、选择、重新评价，并编制分供方有行政许可规定的分供方，应当对分供方许可资格进行确认；(2)材料、零部件验收（复验）控制，包括未经验收（复验）或者不合格的材料、零部件不得投入使用；(3)材料标识（可追溯性标识）的编制、标识方法、位置和标识移植等；(4)材料、零部件的存放与保管，包括储存场地、分区堆放或分批次（材料炉批）等；(5)材料、零部件领用和使用控制，包括质量证明文件、牌号、规格、材料炉批号、检验结果的确认，材料领用、切割下料、成型、加工前材料标识的移植及确认，余料、废料的处理等；(6)材料、零部件代用，包括代用的基本要求及代用X围，代用的审批、代用的检验试验等。6.2支持文件/7作业（工艺）控制7.1作业（工艺）控制艺）进行控制管理，控制的X围、程序、内容如下：(1)作业（工艺）文件的基本要求，包括通用或者专用工艺文件制定的条件和原则要求；(2)作业（工艺）纪律检查，包括工艺纪律检查时间、人员，检查的工序，检查项目、内容等；(3)工装、模具的管理，包括工装、模具的设计、制作及检验，工装、模具的建档、标识、保管、定期检验、维修及报废等。7.2支持文件8焊接控制8.1焊接控制理，控制的X围、程序、内容如下：(1)焊接人员管理，包括焊接人员培训、资格考核、持证焊接人员的合格项目，持证焊接人员的标识，焊接人员的档案及其考核记录等；(2)焊接材料控制，包括焊接材料的采购、验收、检验、储存、烘干、发放、使用和回收等；(3)/存；(4)焊接工艺评定的项目覆盖特种设备焊接所需要的焊接工艺；(5)焊接过程控制，包括焊接工艺、产品施焊记录、焊接设备、焊接质量统计以及统计数据分析；(6)焊缝返修次数和焊缝返修审批、焊缝返修（母材缺陷补焊）后重新检验检测等；(7)依据安全技术规X、标准有产品焊接试板要求时，对产品焊接试板的控制，包括焊接试板的数量、制作、焊接方式、标识、热处理、检验检测项目、试样加工、检验检测方法、焊接试板和试样不合格的处理、试样的保存等。8.2支持文件9热处理控制9.1热处理控制由于本公司的热处理采用分包形式，详见本手册0.3章。结合许可项目特性和本公司实际情况，依据安全技术规X、标准的要求，本理，控制的X围、程序、内容如下：价、选择和重新评价，分包方热处理工艺控制，分包方热处理报告、记录（注明热处理炉号、工件号/产品编号、热处理日期、热处理操作工签字、热处理责任人签字等）和报告的审查确认等。9.2支持文件/10无损检测控制10.1无损检测控制由于本公司的无损检测采用分包形式，详见本手册0.3章。结合许可项目特性和本公司实际情况，依据安全技术规X、标准的要求，本管理，控制的X围、程序、内容如下：围及人员资格的确认，对分包方的评价、选择、重新评价并且形成评价报告，对分包方无损检测工艺、无损检测记录和报告的审查确认等。10.2支持文件11理化检验控制11.1理化检验控制由于本公司的理化检验采用分包形式，详见本手册0.3章。结合许可项目特性和本公司实际情况，依据安全技术规X、标准的要求，本管理，控制的X围、程序、内容如下：价、选择、重新评价并且形成评价报告，对分包方理化检验工艺、理化检验记录和报告的审查确认等。11.2支持文件/12检验与试验控制12.1检验与试验控制验进行控制管理，控制的X围、程序、内容如下：(1)检验与试验工艺文件基本要求，包括依据、内容、方法等；(2)过程检验与试验控制，包括前道工序未完成所要求的检验与试验或者必须的检验与试验报告未签发和确认前，不得转入下道工序或放行的规定；(3)最终检验与试验控制（如出厂检验、竣工验收、调试验收、试运行验收结论满足安全技术规X、标准的规定；(4)检验与试验条件控制，包括检验与试验场地、环境、温度、介质、设备(5)检验与试验状态，如合格、不合格、待检的标识控制；(6)安全技术规X、标准有型式试验或其他特殊试验规定时，应当编制型式X报告及试验结论等；(7)检验与试验记录和报告控制，包括检验与试验记录、报告的填写、审核和确认等，检验与试验记录、报告、样机（试样、试件）的收集、归档、保管的特殊要求等。12.2支持文件/13设备和检验与试验装置控制13.1设备和检验与试验装置对设备和检验与试验装置进行控制管理，控制的X围、程序、内容如下：(1)检定校准、检修、报废等；(2)和档案，质量证明文件、使用说明书、使用登记表、维修保养记录、校准检定计划、校准检定记录及报告等档案资料；(3)设备定期检验报告等。13.2支持文件14不合格品（项）控制14.1不合格品（项）的记录、标识、存放、隔离14.1.1凡不满足规定要求的材料、零部件及产品等都是不合格品。14.1.2应立即进行标识，相关的质量责任工程师负责对不合格品（项）记录，进行现场隔离，将不合格品吊运到不合格品区或者使用明显不合格标识，未经处理不得入库或流入下道工序。/14.2不合格品（项）原因分析、处置及处置后的检验14.2.1相关的质量控制系统责任人对不合格品（项）进行原因分析，明确责任，并对严重性做出评价。14.2.2质保工程师指定相关的质量控制系统责任人进行处置，提出初步处置意见，经质保工程师审批后实施。14.2.3处置后应由相关的检验人员重新检验，合格后方准入库或转入下道工序。14.3纠正、预防措施质保工程师批准后，由责任部门负责实施，管理部对实施情况进行跟踪验证。14.4支持文件15质量改进与服务本公司根据实际情况，制定《质量改进与服务控制程序》（XD－CX－15－215.1质量信息控制质量信息控制，包括内、外部质量信息，质量技术监督部门和监督检验机构提出的质量问题，质量信息收集、汇总、分析、反馈、处理等。15.2内部审核有效性。15.3数据分析与预防措施/15.4用户服务务计划、实施、验证和报告，以及相关人员职责等。15.5支持文件16人员培训、考核及其管理16.1人员培训计划管理部制定年度人员培训计划，提出培训要求、内容和负责培训实施。16.2特种设备人员培训、考核起重作业人员应经质量技术监督部门培训，特种作业人员应经国家有关部门培训，取得相应的XX书后，方准上岗工作，未取得合格项目的XX书不准进行相应的操作。16.3人员聘用及其管理管理部负责起重机械许可所要求的相关人员的管理，包括聘用、借调、调出的管理。质量控制系统人员、技术人员、检验人员、起重作业人员、特种作业人员的数量、资格应当符合起重机械许可要求。16.4支持文件/17生产、施工过程控制17.1生产、施工过程控制为了保证公司有能力满足有关法律、法规、规章、技术规X、标准及技术条供进行控制，保证产品质量，控制的X围、程序、内容如下：（1）起重机产品特性的信息，包括技术标准、产品图样、技术规X、客户要求、合同及生产、施工计划等有关信息应提供给生产、施工和服务人员；（2）为了确保生产、施工和服务的质量，根据生产、施工和服务过程控制的需要，应编写相应的作业（工艺）文件，并提供给生产、施工和服务人员；（3）为生产、施工和服务过程配备适宜的设备，并负责编制设备操作、维护规程，指导操作人员进行必要的维护和保养，以保持过程能力；（4）为生产、施工和服务人员配置适宜的检验与试验装置；（5）对生产、施工过程和起重机产品进行必要的检验与试验，确保起重机符合相关规定要求；（6）最终起重机产品需经检验合格后方可入库或交付。17.2支持文件18执行特种设备许可制度18.1执行特种设备许可制度18.1.1国质检锅［2003］174/量监督检验检疫总局国质检锅［2003］251号）的规定，向国家质量监督检验检18.1.2申请许可的基本程序为：—向国家质量监督检验检疫总局提出申请——申请受理后进行样机制造（安装）——产品和安装监督检验——约请型式试验——型式试验——约请鉴定评审——鉴定评审——根据评审机构要求进行整改完善——获得许可上述工作由总经理主持，质量保证工程师牵头组织取证工作小组进行。18.1.3方可从事相应的起重机制造、安装、改造、维修活动。18.1.4如因工作需要，需增加制造、安装改造维修项目时，应当对拟增加项目按照18.1.2的要求进行增项许可的有关工作。18.1.5增加起重机许可项目时，按照相关安全技术规X的要求，应当进行型式试验的起重机产品、部件或者试制起重机新产品、新部件，必须进行整机或者部件的型式试验。18.1.6起重机械出厂时，应当附有安全技术规X要求的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维修说明、监督检验证明等文件。18.1.7起重机械安装、改造、维修的施工，应当在施工前将拟进行的起重机械安装、改造、维修情况书面告知直辖市或者设区的市的质量技术监督部门，告知后方可施工。18.1.8起重机械的安装、改造、维修竣工后，应当在验收后３０日内将有关技术资料移交使用单位。18.2接受监督管理/监督抽查。18.3接受监督检验规X机型式试验、起重机制造监督检验、起重机安装改造维修监督检验进行控制，明18.4许可证管理公司严格遵守国家的法律法规、规章，安全技术规X，按照规定向用户提供产品（安装、改造、维修项目）的质量证明文件，当特种设备许可情况发生变更时及时办理变更申请，对特种设备许可证的使用、保管、换证工作，公司建立并18.5提供相关信息公司有责任提供相关信息，包括按照法规、规章，安全技术规X，向质量技术监督部门、监督检验机构和社会提供起重机械制造、安装、改造、维修的相关信息。18.6支持文件/附录1：公司组织机构图总经理管理代表技术部管理部生产部经营部制检验与试验装置管理造设备安装客销户工艺装备服售务改造维修/附录2：质量保证体系结构图设备和检验与试验装置质量责任工程师检验与试验质量责任工程师理化检验质量责任工程师工艺质量责任工程师损检测质量责任工程师处理质量责任工程师安装改造维修作业人员生产作业与技术人员相关操作与作业人员无损检测分包单位理化检验分包单位热处理分包单位检验检测人员工艺技术人员/附录3：各质量控制系统图（1）设计质量控制系统图设计文件控制外来文件验收外来文件确认工艺性审查标准化审查设计评审报告修改实施修改图样、文件建立设计文件清单设计修改评审、审批注：R--审查点；W--见证点；H--停止点。（2）材料与零部件质量控制系统图标识、隔离客户供货、验证注：R审查点；W见证点；H停止点。材料、零部件台帐（3）工艺质量控制系统图；/图样审查图纸审查工艺性审图设计变更工装管理提出工装申请工装批准工艺修改工艺审核工艺标准审批修改审核审批工装设计工装检验注：RWH建立工装台帐（4）焊接质量控制系统图焊接工艺指导书R--W--H--1）热处理分包质量控制系统图/热处理操作工艺规程注：R--审查点；W--见证点；H--停止点。2）无损检测分包质量控制系统图无损检测工艺基本要求无损检测量分包方分包方选择评估分包方资格范围确认分包方人员资格确认合格分包方确认无损检测操作工艺规程注：合格分包方名录3）理化检验分包质量控制系统图/理化检验作业（6）检验与试验质量控制系统图；检验