网络营销专业人才培养方案

网络营销专业人才培养方案（2016级）一、专业名称和专业代码专业名称：网络营销专业代码：630803二、学制与招生对象学制：全日制三年。招生对象：全日制普通中学高中毕业生、三校生（职高、中专和技校毕业生）。三、人才培养目标本专业培养为社会主义现代化建设服务德、智、体、美全面发展，具有较强的事业心、责任感和职业道德，具有与本专业必需的文化科学知识和电子商务专业知识,能够掌握如何使用网络进行管理、营销；熟练应用计算机软件解决商业和企业管理的实际问题的高素质技术技能型人才。四、人才培养规格要求1、知识要求：（1）掌握马列主义、毛泽东思想的基本原理和邓小平理论、三个代表重要思想的知识；（2）具备计算机应用的基本知识和计算机绘图的基本知识；具备电子商务运作的基本知识；（3）掌握本专业所必需的自然科学基础和技术基础的理论知识，主要包括数学知识、法律、英文、办公软件等专业基础知识，具有一定的阅读本专业英语技术资料能力。2、能力结构：（1）懂得马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本原理，会用马克思主义哲学原理分析和解决实际问题，具有良好的行为规范、职业道德和法律素质；（2）具有基本的数据分析处理能力、语言文字表达能力、信息收集与处理能力及自学能力；（3）具备一定的英语交流能力和处理一般性英语技术资料的能力；（4）能够运用计算机进行文字处理及专业软件应用的基本能力。3、素质要求：（1）能够用马列主义、毛泽东思想的基本原理和邓小平理论、三个代表重要思想指导自己的工作和行为；（2）熟悉《公民道德建设实施纲要》的主要内容和公民基本素质要求及相关法律，做合格公民；（3）熟悉电子商务行业相关法律规范及岗位规范和职业道德标准，做合格职工；（4）具有一定的语言表达能力、组织管理能力与合作协调能力；（5）心理健康，身体健康。五、职业面向在掌握网络营销专业后，学生可以获得的就业岗位如下：1、商务类人才岗位方向：

（1）企业网络营销业务--代表性岗位：网络营销人员、网络品牌管理、客户服务等；

（2）网上国际贸易--代表性岗位：外贸电子商务人员、国际贸易；新型网络服务商的内容服务--代表性岗位：网站运营人员/主管，如信息管理、频道推广、客户管理等；

（3）电子商务创业—代表性岗位：淘宝经营。2、综合管理人才岗位方向：

（1）店铺平台综合管理--代表性岗位：店铺经营。（2）企业网络营销综合管理--代表性岗位：店铺经理协管员，从事企业店铺整体规划建设管理协调等工作。3、技术类人才岗位方向细分：

（1）店铺平台设计--代表性岗位：网站策划/编辑人员，主要从事产品定制（2）网站设计--代表性岗位：网站设计，从事电子商务网页设计、数据库维护建设等工作；

（3）平台美术设计--代表性岗位：店铺美工人员，主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。六、课程体系（一）典型工作任务与职业能力分析工作领域工作任务职业能力一．网络营销平台设计1.网站定位市场调查能力数据分析能力2.栏目策划报告写作能力3.网页设计熟悉文字、图片处理软件熟悉网页设计软件具备审美能力4.产品推广文案写作能力表达沟通能力效果监测能力5.单据制作熟悉文字处理软件熟悉数据处理软件6.信息采编熟悉搜索工具编辑写作能力熟悉网络政策与法规二．网站设计和网上客服1.客户咨询问题回答2．1．1熟悉本企业的各个功能以及详细业务流程，对新功能及时跟进2．1．2能从本企业客户角度出发，制定并随时更新可能的FAQ2．1．3能通过倾听，分析客户通过电话/网络所反映的最主要的问题，并给出最有效的解答2．1．4做出解答后，能针对行业特性进行问题回访，并自行制作填写反馈表2.根据规则处理客户投诉/举报2．2．1熟悉本企业对于客户投诉或举报的规则2．2．2能以正确的态度以及心态来对待各种客户投诉/举报，第一时间给出正确的应对措施2．2．3熟悉自我心理调节方法2．2．4能严格按照规则对投诉/举报进行处理2．2．5能自行制作填写处理满意度反馈表3.客服数据整理分析2．3．1能制作客户信息列表，及填写各基本数据2．3．2能分析出希望通过数据进行方向性指导的几方面2．3．3能主动询问客户数，购买客户数，投诉客户数，投诉后主动撤销客户数等数据的统计2．3．4能针对相关数据对上一阶段工作进行总结，及时弥补欠缺点2．3．5能对客户档案信息进行更新，老客户档案要维护，新客户档案要跟进2．3．6能对投诉处理等各项反馈表进行整理分析2．3．7能根据自己直接接触客户的经验与所获取的信息及数据，及时发现本企业管理或生产中的潜在问题及危险，或是新的机会2．3．8熟悉数据处理软件的基本应用（二）专业课程体系设计通识必修课、通识选修课、专业必修课（专业平台课、专业核心课、专业实践课）、专业选修课（三）专业核心课程描述（1）广告设计(4学分68学时，其中实践34学时)通过本课程学些，掌握广告设计是指从创意到制作的这个中间过程。广告设计是广告的主题、创意、语言文字、形象、衬托等五个要素构成的组合安排。广告设计的最[1]终目的就是通过广告来达到吸引眼球的目的。（2）客户关系管理(6学分96学时，其中实践48学时)专业核心课，本课程系统的介绍客户关系的识别，商业关系的建立，关系的维护利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。(3)图相处理(6学分102学时，其中实践62学时)学习该课程掌握Photoshop软件操作，可为图片设计于单一的图片进行处理，从而达到在线产品的图像修饰和美华。对文字进行修饰美华并结合产品搭配进行处理。(4)电子支付与支付与结算(4学分68学时，其中实践34学时)本课程对电子支付与网上金融的理论、技术和方法进行较为系统的阐述，并结合相关实例的讲解和分析，使学生建立起对电子支付和网上金融的总体概念，了解不同网上结算方式的信用基础、收汇路线、费用和风险、以及网上支付与结算的安全性要求，并对网上金融业务及网上金融的风险防范与法律问题有一个较为全面的理解和认识。(5)网络营销实务(6学分102学时，其中实践51学时)通过本课程网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动；利用网络进行，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。(6)店铺运营管理(6学分102学时，其中实践41学时)店铺运营是网络营销专业学生必备的综合职业能力，所以该课程是网络营销专业的专业必修课程，共计58学时，采用理时一体化教学模式，项目教学，任务驱动，通过本课程的学习，学生从整体上对商务网站设计与制作、商务网站管理与维护工作所需要的知识与技能有全面的认识，培养学生具备一定的商务网站开发等技能型人才所必需的知识及相关的职业能力七、考核与评价所有必修课和学生选定的选修课及实训等，均在教学过程中或完成教学目标时进行知识和技能考核，合格者取得课程学分。评价体系包括笔试，实践技能考核，项目实施技能考核，岗位绩效考核，职业资格技能鉴定、厂商认证，技能竞赛等多种考核方式。根据课程的不同特点，每门课程评价采用其中一种或多种考核方式相结合的形式进行。1、笔试。适用于理论性比较强的课程，为结果性考核。考核成绩采用百分制，由专业教师组织考核。2、实践技能考核。适用于实践性比较强的课程，为过程性考核。根据应职岗位的技能要求，确定其相应的主要技能考核项目。考核成绩采用等级制（优、良、及格、不及格），由专、兼职教师共同组织考核。3、项目实施技能考核。适用于综合项目实训课程，为过程性考核。考核旨在评价学生综合专业技能的掌握情况、工作态度及团队合作能力。考核成绩采用等级制（优、良、及格、不及格），由专、兼职教师共同组织考核。4、岗位绩效考核。在企业中开设的课程，如顶岗实习等，为结果性考核。主要以企业对学生的岗位工作执行情况进行绩效考核。考核成绩采用通过制（合格、不合格），由企业与学校共同进行考核。5、职业资格技能鉴定。由职业资格技能鉴定来评价学生的职业能力，为结果性考核。学生参加职业资格认证考核，获得的认证作为对学生的评价标准。目前，职业资格技能鉴定主要以营销员为主。6、技能竞赛。学生参加国家、省级有关教育部门组织的各项专业技能竞赛，将竞赛的获奖成绩作为对学生的评价标准。八、毕业要求（一）学分要求本专业按学年学分制安排课程，学生毕业总学分不得低于145分。其中：必修课要求修满135学分，占总学分的93.1%；选修课要求修满10学分，占总学分的6.9%。（二）计算机和外语应用能力要求序号证书名称等级颁证机构要求1高等学校英语应用能力（B级）证书B级（或以上）高等学校英语应用能力考试委员会必考2计算机应用能力证书一级（或以上）广东省普通高校计算机应用水平考试委员会必考（三）职业资格证书要求序号职业资格证书名称等级颁证机构要求1电子商务员四级省/市技能鉴定中心选考2助理电子商务师三级省/市技能鉴定中心选考3电子商务师二级省/市技能鉴定中心选考九、教学安排（一）教学进程表、课程设置与学时安排表和分类课程学时（学分）分配表1、主要课程课程性质与类别课程通识课（基本素质课）通识必修课军训与入学教育、中国传统文化教育、思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、形势与政策、心理健康教育、职业发展与就业指导、大学英语、计算机应用基础、体育(含健康教育)、经济数学、商务文书写作、劳动教育。通识选修课人文素质、新兴与交叉学科、通用技能等方面的课程，由学院统一安排，学生自由选修。专业必修课（职业能力课）专业平台课经济学基础、电子商务概论、管理学基础、市场营销、市场调查与预测、数据库原理与应用、专业核心课广告设计、客户关系管理、网络营销实务、电子支付与结算、图像处理、店铺经营管理。专业实践课教学实习、毕业设计、顶岗实习。专业选修课会计学基础、消费行为学、ERP管理、谈判推销与技巧、2、实践性教学环节序号实训项目名称实训内容对应课程学时学期安排1234561管理技能实训沟通、组织、领导、团队建设。管理学基础13√2市场营销实训分析市场营销环境，研究消费者购买行为，明确市场营销战略，市场营销组合策略，制定市场营销决策，组织和控制市场营销活动的基本程序和方法。市场营销14√3电子商务概论实训互联网应用与操作，电子商务基本操作，电子商务模拟实训。电子商务概论16√4市场调查与预测实训市场调查与预测基础工作，市场调查与预测技能及基本方法。市场调查与预测17√5图像处理实训运用PS软件图形图像处理的基本知识和技能，创作素材，修饰数码照片，制作图像特效，。图像处理62√6广告设计基础掌握广告创作设计理论进行图案设计、宣传海报34√7CRM系统操作训练掌握买卖者之间的商业关系维护，掌握CRM系统操作步骤客户关系管理48√8网络营销实训企业网络营销活动常用工具及方法，网络市场调研的技巧与方法，制定网络营销策略的方法和实施网络营销的程序，进行企业网络营销策划和建设工作。网络营销学51√9计算机网络应用技术实训计算机网络基本使用、常用网络命令、网络网络多媒体，网站内容管理。计算机网络应用技术51√10数据库原理与应用实训完成应用型数据库的分析、设计，并且能够实现维护、修改、查询等基本功能。数据库原理与应用30√11电子支付与结算实训典型B2C网络支付方式和典型B2B网络支付方式的基本运行模式及应用等电子支付与结算34√12电子商务供应链管理实训从供应商、生产商、零售商到消费者的整条供应链，配合第三方物流管理、运输管理、自动化立体仓库管理等软件系统，依据生活中接触到的一些物流常识，“仿真现实，角色扮演”，多次以小组为单位进行了实训练习。电子商务供应链管理17√13店铺运营实训通过对网站的规划与设计来培养学生综合运用所学知识分析和解决实际问题的能力，掌握相关网页制作软件，强化计算机实际应用技能训练，为今后开展网站规划、设计和开发打下初步的基础。店铺运营41√14顶岗实习通过对专业核心课程的学习，加深对专业的理解，由专业形成专长，强化技能，通过顶岗实习作为核心课程知识的补充，实现“专业+专长”的培养目标。顶岗实习288√√合计7163、网络营销专业教学计划安排进程表网络营销专业人才培养方案课程类别序号课程名称学分总学时学时分配课程类型A\B\C考核形式周学时数理论实践第一学年第二学年第三学年12345613+3周16周17周17周19周17周通识必修课1军训与入学教育23232C考查2W2中国传统文化教育11616C考查1W3思想道德修养与法律基础32626SB考查24毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论432322SB考试25形势与政策11616A考查2/2周2/2周2/2周2/2周6心理健康教育21616SB考查2/2周2/2周2/2周2/2周7职业发展与就业指导238344B考查28大学英语7116116A1考试2考查449计算机基础及互联网技术45858C考查2210大学体育4582038B考查2211高等数学45858A考试2212应用文写作23232A考查2通识必修课小计3649835014812142通识选修课46464考查222专业必修课专业平台课1市场营销2392613B考查32管理学基础2392613B考试33理市场调查与预测4685117B考查44数据库原理与应用4683434B考查45电子商务概论3523814B考查46经济学基础352520A考查4专业平台课小计183182279114080专业课1★广告设计4683434B考试42电子商务法规4643232B考试43▲计算机网络应用技术61025151B考试64★客户关系管理6964848B考查65★店铺经营管理61026141B考试66★电子支付与结算4683434B考试47★网络营销实务61025151B考试68★图像处理61024062B考试69电子商务供应链管4685117B考查4专业课小计467724023700101620专业实践课1教学实习14224224C考查14W2毕业顶岗实习18288288C考查5W13W3毕业设计(论文）23232C考查4W专业实践课小计345440544000019W17W专业必修课小计9816346291005专业选修课二选一1会计学基础2322012B考查22ERP管理2322012B考查2二选一1消费行为学2322012B考查22谈判推销与技巧2322012B考查2专业选修课小计4644024总计14222601083117726242422304240说明：1、“W”表示“周”；“S”表示“社会实践周”；2、公共选修课在第2、3、4学期开设，学生需任选2学期修满4学分；3、16个学时折算一个学分，一周实训折算16个学时；公选课、专业选修课学时不计入周24周学时之内：4、《思想道德修养与法律基础》、《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》、《形势与政策》、《心理健康教育》的实践课均为寒假或暑假中进行的社会实践周；5、课程名前“▲”表示该课程为职业资格证书课程，“★”表示该课程为专业核心课。网络营销专业---教学培养计划学分学时分配表课程性质课程类别学分总学时其中实践学时课程类别占总学时比例课程性质占总学时比例理论学时实践学时占课程类别比例必修课通识必修课3649835014829.72%22.04%94.34%专业平台课183182279128.62%14.07%专业核心课4677240237047.93%34.16%专业实践课34544544100.00%24.07%选修课通识选修课464640.00%2.83%5.66%专业选修课464402437.50%2.83%合计142226010831177理论学时比例47.92%实践学时比例52.08%5、素养教育教学活动安排表思想道德修养与法律基础（含廉洁修身）、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论（含形势与政策）、职业发展与就业指导、大学生心理健康教育、中国传统文化教育等公共课，通过讲座、辅导、社会实践等多种形式，由社会团体或企业人员与校内教师共同实施。各相关开课部门结合公共课的教学内容，精心设计素养教育活动，将课内教学与课外教育相结合，使通识教育和素养教育渗透到人才培养的全过程，为学生的职业生涯发展奠定基础。具体安排及要求见下表。类别名称或主题学期学时说明思政课实践活动大学生法律教育专题讲座18结合第一学期学生所开设的思政课程《思想道德修养与法律基础》的教学内容开展相关活动。“社会实践周”调查报告8专题研讨216结合第二学期学生所开设的思政课程《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》的教学内容开展相关活动。“社会实践周”调查报告16国际国内形势专题讲座1-516结合所开设的思政课程《形势与政策》的教学内容开展相关活动。社会热点、难点案例讨论16“三下乡”活动8积极参加每年暑期的三下乡活动，至少参加一次活动。志愿服务16积极参加志愿服务工作，三年时间参与志愿服务时间在40小时以上。参加学生社团8踊跃参加社团工作，在校期间至少参加一个社团。心理健康教育心理知识宣讲1-46根据大学生的心理生理特点，分两学年开展相关活动，以达到身心和谐、健康成长的目的。心理健康测评1-46（同）朋辈辅导1-48职业生涯发展教育职业发展协会系列活动1-42职业指导课程三年不断线安排，第四学期安排集中教学，其余学期安排职业生涯发展教育实践活动，由实践教学指导委员会负责统筹、各专业负责实施。职业生涯发展系列讲座2-42成功人士（校友）创业经验指导3-52中国传统文化教育组织集体学习、教育112通过系列教育实践活动，使学生进一步了解、继承中国传统文化，培养和提高学生的思想、文化、审美和道德素质。劳动教育组织集体劳动、教育116开设劳动教育是高校思想政治教育的重要内容，也是培养全面发展人才的一个重要环节。劳动教育时间为一周，安排在第一学年中执行。十、专业人才培养方案实施的条件（一）师资配置条件1、专业教学团队结构（1）年龄结构35岁及以下专任教师的比例为73%。（2）学历（学位）结构具有研究生学历、硕士及以上学位专任教师的比例为46.2%。（3）职称结构教授、副教授为18.5%，讲师为62.5%，助教19%。（4）双师结构双师素质教师比例为75%。（5）专兼结构专任教师比例为68.2%、兼职教师比例为31.8%。2、教师知识、能力与素质（1）知识要求①掌握电职业技能教育和继续教育的文化基础知识；②掌握网络广告交易市场、局域网搭建、网页设计与制作、数据库设计、域名服务、网站优化、搜索引擎、网络广告、邮件推广、网络调研、网上银行、信用认证、物流管理等电子商务基础知识；③掌握有关商品（服务）营销工作的销售分析、销售谈判、销售公关、市场调研、渠道管理、商品储运、销售激励、销售促进、广告促销等市场营销专业理论知识。（2）能力要求①具有网络营销系统规划和建设的管理能力；

②具有产品的评价能力；

③具有店铺运作管理能力；

④具有网络经营安全管理能力；

⑤具有网络营销项目的策划、实施和管理能力；

⑥具有运用系统处理合同交易结算等商务事务的能力。

（3）素质要求①拥护党的领导，拥护社会主义，热爱祖国，热爱人民，热爱教育事业，具有良好的师德风范。②掌握教育学理论，具备在教学中实施行动导向教学法的能力，能灵活运用案例教学法及项目教学法和任务驱动教学法等方法实施课程教学。③具有教学设计能力，课堂教学能力，指导学生的能力等较高的教学技能。④具有一定的科研素养，特别是电子商务方面的素养。⑤具有提高自身专业素质的能力，能适应市场营销技能需求的快速发展。⑥具有较强的敬业精神，具有强烈的职业光荣感、历史使命感和社会责任感，爱岗敬业，忠于职守，乐于奉献。（二）实践教学条件1、校内实训基地的基本要求（1）建设具有企业氛围的校内理实一体专业实训室本着“教程教学理实化、实践场所职业化”的原则，专任教师与企业兼职教师共同根据课程实施的需要，设计并建设理实一体专业实训室，重点应加强教学功能设计及企业氛围的建设，使学生在校期间能感受企业文化氛围，接受其他操作规范。（2）引企入校，共建实训室及生产型教学公司依据“环境建设多元化”的方针，企业提供实训项目、管理规范、设备，学校提供场地、人员等，校企共建实训室及生产型教学公司。教学公司兼顾营销实训和学校教学双重功能，保障生产性实训教学的有效实施，为校内生产实训和顶岗实习提供保障。（3）运行模式与目标运行模式：“校企共建、共管”模式；“产品研发”模式；“教学公司”对外经营开展技术服务模式。目标：基地建设企业化、师生身份双重化、实践教学真实化。2、校内实训室建设本专业的实训室应能提供真实的实践环境和模拟的企业氛围，从而使学生直观、全方位地了解各种设备和应用环境，真正加深对原理、标准的认识。通过实践学习，提高学生的技能和实战能力，让学生能够感受到企业文化氛围，具有相应的理论基础、较强的实践动手能力和良好的素质，使学生在毕业时的择业范围扩大。3、校外实训基地的基本要求通过政府、大（中）型企业集团、行业协会等于平台，紧密联系行业企业，多渠道筹措资金，多形式开展合作，积极寻求与国内外、区域内大型知名企业开展深层次、紧密型合作，建立与自己的规模相适应的、稳定的校外实训基地，充分满足本专业所有学生综合实践能力及半年以上顶岗实习的需要，发挥企业在人才培养中的作用，由企业提供场地、办公设备、项目和技术指导人员，企业技术人员与教师共同组织和带领学生完成真实项目设计、施工、调试与维护，使学生真正进入企业项目实战，形成校企共建、共管的格局。校外实训基地的主要功能：有利于学生掌握岗位技能，提高实践能力；满足学生半年以上岗顶实习的需要，从而实现学生在基地的顶岗后就业；有利于学校及时了解社会对人才培养的要求，及时发现有问题，有针对性进行教育教学改革。校外实训基地有健全的规章制度及基于职业标准的员工日常行为规范，有利于学生在实训期间养成遵纪守法的习惯，使其能真正领悟到团队合作精神，同时能培养学生解决实际问题的能力。顶岗实习环节是教学课程体系的重要组成部分，是学生步入职业的开始，在专、兼职教师的共同指导下，以实际工作项目为主要实习任务。学生通过在企业真实环境中的实践，积累工作经验，具备职业素质综合能力，达到“准职业人”的标准，从而完成从学校到企业的过渡。4、网络教学条件学校校园网可以满足专业网络教学的需要，所有专业教学场所（校内实训基地）、自主学习场所（图书馆、学生宿舍）网络畅通，确保学生在课程学习中的所有计算机终端设备能够访问校园网的专业课程资源和互联网的专业学习资源。十一、专业人才培养方案的依据（一）制定人才培养方案的依据1、《高等教育法》2、《关于制订高职高专教育专业教学计划的原则意见》（教高司［2000］2号文件）3、《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高司［2006］16号文件）4、专业人才需求报告。（二）课程体系的构建1、融合实践教学和理论教学,强调职业素质养成通过基本素质必修课与公共选修课的学习，组织实施“教、学、做”合一的学习领域课程，将学习过程按职业活动要求进行管理；以学院职业文化教育为载体,加强学生职业素质培养。建设仿真的教学情境，形成良好的职业教育氛围，从专业岗位能力、社会适应能力和工作方法能力培养出发，促进学生职业经验的积累，形成良好的职业态度，培养热爱本专业的职业情感。2、融入企业要素，实现校企深度融合，为课程实施搭建舞台校企合作共同开发课程是基于工作过程系统化课程的保障，实现真正的工学结合。它不仅有利于解决高职教育资源的措施，降低培训成本，而且有利于实质性落实就业导向的办学指导思想，体现中职院校在经济社会发展中的价值，是创新人才培养模式和丰富人才培养模式内涵的重要手段，是办好高职的必由之路，是构建工学结合、基于工作过程系统化课程体系的根本保障。我校在课程开发过程中行业企业提供了强有力的支持，形成了“校企双元互动，办学资源共享，学生共管共育，风险利益共当”的良好运行机制。企业技术骨干参与课程开发，提供真实生产性工作场景，提供典型任务学习情境案例，课程实施达到预期效果。（三）专业核心课程的开发课程建设与改革是专业建设的核心，也是教学改革的重点和难点。根据《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高［2006］16号）和《国家高水平示范性高等职业院校建设方案》，为了有效推进学院建设，设立课程开发小组，即课程开发的核心团队，它以某一门课程为中心，由专业教学指导委员会确定课程开发负责人，由负责人挑选相关教师组成。课程开发领导小组负责制订方案、监督检查、制度保障、成果认定等工作；课程开发技术协调小组负责课程开发的技术指导和方案及成果论证；课程开发小组具体负责课程开发的诸如调查、研发、汇总、试验、实施、成果申报等方面的工作。（四）课程资源建设1、教材选择与建设（1）开发基于工作过程的课程教材本专业目前选用的《电子商务支付与网络银行》、《网络营销实务》、《商务网站建设与推广》等课程教材均是将专业理论知识和技能向企业项目的工作任务、工作内在联系和工作过程知识转变，以工作过程所需的知识和技能作为核心，以典型工作任务作为工作过程知识的载体，按照职业能力发展规律构建教材的知识、技能体系的一体化工学结合教材。（2）选用优秀的高职高专规划教材本专业目前选用的教材大部分是21世纪高职高专系列规划教材、高职高专“十二五”规划教材。2、网络资源建设通过与企业合作，按照市场营销工作过程的和高职学生的特点，与相关企业共同开发建设了《电子商务》、《网络营销实务》等课程的网络资源，网络资源包括课程标准、实训项目及指导、技能考核标准、教案、课件、模拟仿真项目、教学视频、学生自主学习资源、理论及实践技能测试题库（自动评分）、案例库等，逐步建设成一整套专业教学资源库。（五）课程教学方法与手段1、教学方法与手段建议在教学过程中，教师依据以行动为导向的教学方法，在课程教学过程中，重点倡导将“要我学”过渡为“我要学”的学习理念，加强创建真实的企业情境，强调探究性学习、互动学习、协助学习等多种学习策略，充分运用行动导向教学法，采用任务驱动教学法、项目教学法、小组协作学习、角色扮演教学法、案例教学法、引导文教学法、头脑风暴法、卡片展示法、模拟教学法、自主学习法等多种教学方法，践行“做中学”，教学过程突出“以学生为中心”，从而促进学生职业能力的培养，有效地培养学生解决问题及可持续发展的能力。在课外活动中，要结合学生的不同生源特点，开展内容丰富的第二课堂活动，任课教师对学生进行理论知识辅导与实训操作指导，针对普通高中生源的学生，侧重计算机基本操作及专业课程的实训操作训练指导；针对“三校生”生源的学生，侧重理论性课程中知识概念理解的辅导及专业课程的实训操作训练指导，从而使不同生源的学生能够尽快适应高职专业课程的学习。2、教学组织形式建议根据专业课程改革采取以实践为主线来组织课程内容、开展教学的特点，教学模式广泛采取理论与实践教学一体化、教室与实训室一体化。教学内容采用企业的真实项目，实现以“一体化、开放式”、“能力进阶项目导向式”等为主要的教学模式，教学过程体现“做中学、做中教”，学生通过完成工作任务的行动，获得计算机网络的相关知识和技能，同时获得职业能力，提高人才的培养质量。（六）实践教学基地建设1.校内实训室序号实训室名称实训项目设备配置要求备注主要设备名称数量1计算机商务模拟实训室1.人力资源规划和岗位工作分析实训2.员工招聘选拔实训3.员工培训方案制定实训4.绩效方案设计实训5.薪酬方案设计实训。电子商务教学软件1专业群共享2电子商务创业实训室1、电子商务综合实训；2、电子商务创业实训。电子商务教学软件13商务谈判实训室1.贸易合同实训2.国际贸易单据缮制实训3.国际货物保险实训4.国际货款支付方式实训5.进出口业务流程综合实训。商务谈判教学软件14网络营销实训室1.网络产品营销与推广实训2.医药产品线上销售与推广。网络营销教学软件12.校外实训基地序号实训基地名称功能接纳学生人数备注1广东文一朝阳集团有限