家族企业传承与永续经营课件

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家族企业传承

与永续经营

1家族企业传承

与永续经营

12家族企业的生命力全世界约70%的企业是家族企业。世界500强40%是家族企业，如沃尔玛、杜邦、福特、安利、摩托罗拉、洛克菲勒……西方家族企业的寿命和竞争力都远高于其他类型企业。美国家族企业雇用了60%的就业者、创造了全美GDP总值的一半；中国约90％的企业是家族企业，但规模和效益那么远低于世界兴旺国家和地区。关键词：家族企业不简单！中国家族企业不咋的！2家族企业的生命力全世界约70%的企业是家族企业。世界50023家族企业的生命周期国际家族企业研究：80％的家族生意在第二代手中完结；只有13％的家族生意被第三代传承；中国家族企业平均寿命只有2.7年；美国家族企业的平均寿命长达24年；24恰是第一代企业家平均退休周期。关键词：24——鬼门关！3家族企业的生命周期国际家族企业研究：34一、家族企业概述4一、家族企业概述45家族企业的定义家族企业的定义：1、家族控制企业全部或大部股权；2、家族控制企业重大问题决策权；3、企业重要职务由家族成员担任。泛家族企业的定义：企业决策权控制在少数人手里。5家族企业的定义家族企业的定义：56家族企业的特性股权完全集中在家族成员手中；权利高度集中在家族家长手中；家族成员在企业担任重要职务；七大姑八大姨远近亲戚闹喳喳；董事长总经理文化即企业文化。关键词：家即企业——家企业！6家族企业的特性股权完全集中在家族成员手中；67家族企业问题总结家长决策，独断专行；皇亲国戚，有持无恐；人多口杂，矛盾重重；内外有别，人才难聘；特权特例，管理混乱；子承父业，难当大任。关键词：化简为繁！7家族企业问题总结家长决策，独断专行；78中国家族企业变革之两难家族式管理：传统陈旧的家族式管理：

——等死；非家族式管理：盲目转为非家族式管理：

——找死！问题：路在何方？8中国家族企业变革之两难家族式管理：89小结家族企业经营模式在创业初期构成了企业的核心优势，但在创业后期往往成为企业开展的主要障碍;如何扬长避短，使家族企业能够符合现代企业可持续开展的需求，是家族企业今后无法回避的重要课题。关键词：变革与创新！9小结家族企业经营模式在创业初期构成了企业的核心优势，但910二、家族企业的“内伤〞10二、家族企业的“内伤〞1011家族企业内伤之一家族成员总是“全力以赴〞的关心企业；七大姑八大姨远近亲戚各有其“高见〞；他们总是利用亲情特权辈分行使权利；他们往往排斥外人而自己那么不守规矩；他们总是要求自己的意见必须被采纳；他们总是希望自己的利益要充分表达；他们总是互相攀比求公平而矛盾重重。关键词：常有理、惹不起，倚老卖老、有持无恐！11家族企业内伤之一家族成员总是“全力以赴〞的关心企业；1112家族企业内伤之二家族企业往往是“近亲繁殖〞；企业用人往往优先考虑亲属；企业用人往往采取双重标准；企业绩效考核变得困难复杂；企业用人内外有别排斥异己。关键词：任人唯亲！12家族企业内伤之二家族企业往往是“近亲繁殖〞；1213家族企业内伤之三家族企业往往希望“赚快钱〞；家族企业缺乏管理的标准化；家族企业缺乏工作的流程化；家族企业缺乏绩效考核标准。关键词：游击队、难以成为正规军！13家族企业内伤之三家族企业往往希望“赚快钱〞；1314家族企业内伤之四家族企业往往是“一言堂〞；家长即“董事长兼总经理〞；重大问题决策靠“拍脑袋〞；家长外表风光而内心孤独；老板的文化就是企业文化。关键词：专制、专断、孤独、危险！14家族企业内伤之四家族企业往往是“一言堂〞；1415三、家族企业的用人问题15三、家族企业的用人问题1516家族企业的困惑问题：家族企业到底该用谁？自己人？没能力怎么办？管不了怎么办？老了怎么办？职业经理人？哪里找？信不过怎么办？关键词：左右为难！?……!16家族企业的困惑问题：?……!1617“内〞与“外〞之别中国传统：内外有别，长幼有序；男尊女卑，等级清楚。企业的问题：如何解决新人和老人的问题？如何处理家人和外人的关系？关键词：内外有别，害死企业！17“内〞与“外〞之别中国传统：1718“内外有别〞的反思什么车是“新车〞？什么是“旧车〞？什么人是“新人〞？什么是“旧人〞？什么是“自己人〞？什么是“外人〞？事实：其实根本不存在上述问题，多余！关键词：谁搞内外新老之分先让他不是人!一个目标，一个团队，一个标准！18“内外有别〞的反思什么车是“新车〞？什么是“旧车〞？1819解决之道建立健全企业任职资格体系；建立健全企业能力模型体系；必须是因事定岗，因岗定人。关键词：同等条件，优先录取自己人！必须和只能有一个用人标准！19解决之道建立健全企业任职资格体系；1920四、家族企业的接班问题20四、家族企业的接班问题2021中国家族企业的困惑改革开放20多年，中国许多家族企业已度过了“生存阶段〞，目前考虑的是开展问题，但怎样才能“持续开展〞？中国家族企业初期往往采用家族式管理模式，为了开展必须转变为现代企业的标准化管理模式，但怎样转变？中国家族企业第一代创始人目前大多已达退休年龄，必须面对接班人问题，但接班人何在？如何顺利交接班？21中国家族企业的困惑改革开放20多年，中国许多家族企业已度2122中国家族企业现状中国家族企业往往是做不大的；中国家族企业往往做不过三代；中国家族企业往往是越做越小；中国家族企业往往是越分越散；中国家族企业往往是矛盾重重。问题：什么原因？如何去面对和解决？为何许多国外家族企业很卓越？22中国家族企业现状中国家族企业往往是做不大的；2223家族企业接班的困惑我的儿子很优秀，接班没问题；我的儿子是混蛋，接班就败家；我的儿子很优秀，但不愿接班；我有八个儿子，接班会出人命；我的女儿很优秀，但不能接班；我无儿无女，公司今后交给谁？……关键词：家家有本难念的经！23家族企业接班的困惑我的儿子很优秀，接班没问题；2324继承与传承的区别继承的定义：子女突然得到一笔遗产

——天上掉馅饼；传承的定义：子女逐步承续企业资产

——渐进式承接。关键词：传承趋强！继承趋弱！24继承与传承的区别继承的定义：2425变革之路建立健全企业高层退出机制；建立健全企业的接班人机制；明确拟定企业接班人的标准。关键词：未雨绸缪，用法制代替人治！问题：自己的家人怎么办？25变革之路建立健全企业高层退出机制；2526变通之道分家不分股，人走股卖断；分股不分职，公司无职务；分利不分权；公司无权利；可进股东会，不进董事会；可以当董事，未必总经理；允许提建议，不能瞎指挥。关键词：可当股东，不一定当老总！26变通之道分家不分股，人走股卖断；2627五、家族企业的传承问题27五、家族企业的传承问题2728传承的要素值得思考的问题：为什么有些家族企业能够顺利延续几百年，多数那么不能？家族企业的有效传承是否有其必要的或潜在的条件纽带？如果有，那么这些条件和纽带是什么？怎么样才能够具备？为什么自然界的动物必须保持优良的血统传承才能生存？28传承的要素值得思考的问题：2829“水律五训〞的启迪水的五种特性：以己之力，推动别物；如遇阻力，更加激发；以其至柔，克彼至刚；洁身洁人，清浊相容，包容宽广；蒸为云、冷化雨、冻成冰、污变浊，终不改其本性！关键词：水具有高贵的特质！29“水律五训〞的启迪水的五种特性：2930“贵族〞血统的平民化英国：“绅士风度〞早已举世闻名；德国：使德国成为世界工业大国；日本：使区区岛国跻身世界列强；以色列：超强危机意识傲立国际；美国：世界贵族血统的综合表达；中国：使礼仪之邦变得名不副实。关键词：优秀血统的传承促进民族的开展！30“贵族〞血统的平民化英国：“绅士风度〞早已举世闻名；3031家族企业的“贵族化〞中国家族企业今后传承的模式是“八旗子弟〞式，还是应该“贵族化〞？中国家族企业是否能够“贵族化〞?家族企业传承怎样才能“贵族化〞？贵族式家族传承必须经过许多代人、上百年的不懈努力与执着追求。要能够耐寂寞、懂取舍、知进退、甚至还要舍生死！您的企业是否有充分的准备和决心？关键词：绝非财富的继承，而是文化的传承！31家族企业的“贵族化〞中国家族企业今后传承的模式是“八旗子3132六、家族企业文化建立32六、家族企业文化建立3233家族企业的文化狭隘国有企业的企业文化往往流于形式，同质化、口号化和泛政治化，因此无法支持和确保企业的开展。家族企业往往以家长文化为核心，而随着家长的衰老，企业文化也开场衰老和退化。同样无法支持企业的开展。关键词：企业文化必须能够与时俱进！企业文化必须取代家长文化！33家族企业的文化狭隘国有企业的企业文化往往流于形式，同质化3334“文化〞的定义什么是“文化〞：文化——人类生存和繁衍的模式；企业文化——企业生存和开展的模式。关键词：优秀的文化将支持一个民族或企业的生存和繁衍，反之，那么与这个民族或企业一起消亡！34“文化〞的定义什么是“文化〞：3435家族企业文化建立建议重视建立与时俱进的企业文化；以企业文化取代家长制的文化；以深层文化代替口号式的文化；以文化为根底，以战略为导向。关键词：企业文化必须能够与时俱进！企业文化必须取代家长文化！35家族企业文化建立建议重视建立与时俱进的企业文化；3536七、以史为鉴可当镜

〔历代王朝传承史料〕36七、以史为鉴可当镜

〔历代王朝传承史料〕3637历史的借鉴

企业的传承问题与中国历代王朝帝王的传承问题非常相似；中国历史上有些朝代生存达几百年〔如夏、商、汉、唐、宋、清〕，这些朝代均十分重视对下一代传承的教育培养；中国历史上另一些朝代那么十分短命〔如秦、三国、陏〕，这些朝代均不重视对下一代传承的教育培养。关键词：人无远虑，必有近忧！37历史的借鉴企业的传承问题与中国历代王朝帝王的传承问题非3738满清王朝体制传承的启迪优良传统:围猎骑射——武功的传承和积奠；五更早朝——勤奋的传承和积奠；国师科考——学习的传承和积奠；随王勤政——专业的传承和积奠；外放办案——政绩的积累和积奠。不良传统:八旗子弟:吃喝嫖赌、声色犬马、熬鹰、斗鸡、斗蟋蟀、玩古董、——败家！38满清王朝体制传承的启迪优良传统:3839八、它山之石可攻玉

〔国外家族企业概况〕39八、它山之石可攻玉

〔国外家族企业概况〕3940美国家族企业业绩表现美国?商业周刊?：美国企业500强1993-03年177家为家族企业，占1/3。股东平均年收益：家族企业15.6%，非家族企业11.2%；资产报酬率：家族企业5.4%，而非家族企业为4.1%；公司年收益成长：家族企业23.4%，非家族企业10.8%；公司年营业额增长率：家族企业21.1%，非家族企业12.6%。40美国家族企业业绩表现美国?商业周刊?：美国企业500强14041中美家族企业比照2001年统计：中国家族企业平均年销售收入580万人民币〔约70万美元〕，平均雇工60人；美国家族企业平均年销售收入4759.4万美元，平均雇工50人。雇工人数相似，销售收入是中国的67倍。中国家族企业所有权和经营权都呈高度合一，董事长兼总经理比例为96%。世界500强中的家族企业那么根本采取所有权和经营权别离的模式。41中美家族企业比照2001年统计：中国家族企业平均年销售收4142中国家族企业的出路建立现代企业的标准管理体系；建立现代企业的公司治理构造；建立现代企业的战略规划系统；建立有效的集体决策模型系统；建立合理的人力资源管理体系；建立标准和持续的接班人机制。关键词：国企改制、私企变革——市场化！42中国家族企业的出路建立现代企业的标准管理体系；4243九、披荆斩棘自有路

〔国内家族企业案例〕

43九、披荆斩棘自有路

〔国内家族企业案例〕

4344李嘉诚

李嘉诚，1928年出生于广东潮州。父早逝，14岁辍学当学徒、推销员。1950年筹集五万港币创办长江塑胶厂生产塑料花。60年代转向投资房地产，逐步涉及金融、酒店、石油、电力等。产业普及世界。李嘉诚及其家族身家约有110亿美元，在亚洲十大富豪中位列第4。44李嘉诚李嘉诚，1928年出生于广东潮州。父早逝，14岁4445李嘉诚已年近80，对两个儿子培养教育极严。他要求儿子生活上克勤克俭，不求奢华；事业上注重名誉，信守诺言。他特别教导儿子要考虑对方的利益，不要占任何人的廉价，要努力工作。李泽钜和李泽楷8、9岁时，李嘉诚召开董事会就让儿子列席会议。兄弟俩瞪大眼睛认真听父亲和各位董事讨论工作。李氏家族的第二代45李嘉诚已年近80，对两个儿子培养教育极严。他要求儿子生活4546鲁冠球鲁冠球早年当过铁匠，现年近60。1969年鲁冠球出掌宁围公社农机修配厂厂长，靠作坊式生产犁刀、铁耙、万向节、石蜡铸钢等产品。完成了最初的原始积累。1979年，鲁冠球调整战略，放弃次要产品，集中力量专业化生产汽车万向节。2002年鲁冠球资产超过百亿元，营业收入118亿元，利税10.47亿元。46鲁冠球鲁冠球早年当过铁匠，现年近60。1969年鲁冠球出46471971年出生的鲁伟鼎是鲁冠球的独子，很早就在集团的各种岗位轮转，92年底任集团副总裁，94年出任集团总裁，5年后赴美读书，现任集团CEO。鲁伟鼎说：“父辈们创造了过去，经历着现在，还将继续走下去；而我们这一代踩着他们打下的根底、沿着他们开辟的大道前进，理应走得更好、更远〞。鲁氏家族的第二代471971年出生的鲁伟鼎是鲁冠球的独子，很早就在集团的各种4748茅理翔茅理翔，浙江方太集团董事长，而经营团队那么由任总经理的儿子茅忠群负责。方太集团目前保持家族90%的绝对控股，另外10%的股权给管理团队。方太坚持家族所有权始终保持绝对控股。但在经营层面，方太强调淡化家族制，经营团队除家族成员茅忠群之外，全部采用经理人制，总经理以下排除所有家族成员介入。48茅理翔茅理翔，浙江方太集团董事长，而经营团队那么由任总经4849荣氏家族荣氏家族奠基人是荣宗敬、荣德生兄弟。早年随父经营钱庄业，后陆续开办面粉厂和纱厂，成为名震华夏的“面粉大王〞和“棉纱大王〞。半个世纪以来造就了实力雄厚、散布全球的工商业家族网络。“固守稳健、慎重行事、决不投机〞，是父亲荣熙泰留给两个儿子的遗训。49荣氏家族荣氏家族奠基人是荣宗敬、荣德生兄弟。早年随父经营4950荣氏家族的第二代荣氏家族的第二代，荣宗敬子女排鸿字辈，有3子1女；荣德生子女排仁字辈，有4子。荣氏第二代如荣宗敬幼子荣鸿庆，现已80多岁，24岁赴香港经营南洋纱厂，该厂现由其子荣智权打理。荣氏家族的第二代中有我们很熟悉的荣毅仁，荣毅仁先生一生历尽沧桑，充满传奇。其终身信奉：发上等愿、结中等缘、享下等富、择高处立、就平处坐、向宽处行的信条，成功绝非偶然！50荣氏家族的第二代荣氏家族的第二代，荣宗敬子女排鸿字辈，有5051牛根生牛根生，童年及青少年时期历尽艰辛，从一名刷瓶工做起，直至伊利集团副总裁。后离开伊利，奇迹般的创立蒙牛集团。牛根生现辞去蒙牛集团董事长职务，并毅然放弃本人所持蒙牛所有股权。“肚量有多大，那么事业有多大〞，此之谓也！牛根生此举无疑不会为自己的儿女留下任何丰厚的遗产，这当然就意味着他的子女今后必须自己去艰辛创业！51牛根生牛根生，童年及青少年时期历尽艰辛，从一名刷瓶工做起5152十、家族企业管理体系建立52十、家族企业管理体系建立5253企业管理的系统发展战略规划公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、信息分析、资源配置、核心竞争力关键词：可持续发展！规范化管理核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、岗位描述、规章制度、管理控制关键词：数字化管理！人力资源管理目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、岗位价值、人才招聘、企业培训关键词：企业文化！市场营销管理市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、通路渠道、客户管理、销售技巧、价值链分析关键词：品牌内涵！资本运营管理财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、债务重组、收购兼并关键词：企业效益！53企业管理的系统发展战略规划公司战略、竞争战略、职能战略、5354A、家族企业的战略规划问题54A、家族企业的战略规划问题5455家族企业的开展短视国有企业企业本身的愿望是远期价值取向，但守业者〔董事长、总经理〕行为因任期的短暂往往是短期价值取向。家族企业与国企相反，创业者的愿望是远期价值取向的，但企业行为又往往是短期价值取向的。关键词：家长制一言堂决策——高失误！高风险！55家族企业的开展短视国有企业企业本身的愿望是远期价值取向，5556家族企业战略开展规划建议重视企业中远期开展战略规划；建立和标准企业战略决策机制；成立公司董事会及监事会机制；非必要家族成员不得参与决策；吸纳外部专业人士进入决策层。关键词：用现代企业战略决策机制代替家长制的一言堂决策！56家族企业战略开展规划建议重视企业中远期开展战略规划；5657B、家族企业的管理标准问题57B、家族企业的管理标准问题5758家族企业的管理混乱国有企业往往采取自上而下的层级制管理体系，外表看管理构造十分严紧，但实际造成官僚主义严重。家族企业与国企相反，创业者有几乎无限的权利，因此管理体系十分灵活，但往往造成管理上的混乱。关键词：个人权力大于管理体系的权威！58家族企业的管理混乱国有企业往往采取自上而下的层级制管理体5859标准化管理

企业战略规划系统的标准；企业程序流程系统的标准；企业组织构造系统的标准；企业部门岗位设置的标准；企业规章制度系统的标准；企业管理控制系统的标准。

59标准化管理

企业战略规划系统的标准；5960家族企业管理标准化建议重视企业管理体系标准化；建立流程导向的运营体系；持续的优化企业组织构造；建立现代化管理控制体系。关键词：家族企业必须用现代企业的标准化管理体系，取代家长制的随意性管理！60家族企业管理标准化建议重视企业管理体系标准化；6061C、家族企业的人力资源问题61C、家族企业的人力资源问题6162家族企业的人才缺乏国有企业用人机制僵化，企业在用人问题及鼓励机制上受到种种制约，结果往往会严重影响企业的开展。家族企业用人机制灵活，但往往重用自己人、排斥外人，结果往往造成人才的匮乏和流失。关键词：门户之见，难成气候！62家族企业的人才缺乏国有企业用人机制僵化，企业在用人问题及6263统一企业的用人标准建立企业的任职资格描述；建立企业的岗位价值分析；建立企业的能力模型系统。关键词：因事设岗，统一用人标准！63统一企业的用人标准建立企业的任职资格描述；6364家族企业人力资源管理建议重视企业人力资源开发管理；建立统一和标准的用人标准；以绩效考核所有员工的业绩；绩效必须与员工的待遇挂钩。关键词：家族企业必须用现代企业的人力资源管理体系，取代家族式的用人模式！64家族企业人力资源管理建议重视企业人力资源开发管理；6465D、家族企业的市场行为问题65D、家族企业的市场行为问题6566家族企业的市场短视国有企业在方案经济的影响下，市场化敏感度迟钝，因此往往造成企业在剧烈的市场竞争下处于被动和下风。家族企业有极强的市场敏感度，但往往因缺乏战略导向的市场策略规划，致使企业的市场行为短视，品牌无法确立。关键词：企业往往是重战术而轻战略！你可能是买卖人而非企业家！66家族企业的市场短视国有企业在方案经济的影响下，市场化敏感6667市场营销管理中国企业普遍关注制造和产品经营；以为满足市场需求就能够卖出产品；营销的实质是在消费者心目中注册；必须要确立企业品牌的定位与内涵；以战略为导向经营品牌而不是产品。关键词：企业要想可持续开展必须战略转型！67市场营销管理中国企业普遍关注制造和产品经营；6768家族企业市场营销管理建议重视企业市场营销的开发管理；以企业战略目标指导市场策略；以战略品牌核心取代产品核心。关键词：家族企业必须用现代企业的战略化市场体系，取代家族式的战术型市场行为！68家族企业市场营销管理建议重视企业市场营销的开发管理；6869E、家族企业的财务管理问题69E、家族企业的财务管理问题6970家族企业的财务混乱国有企业的财务体系外表看比较健全，但假公济私及浪费问题十分严重，结果往往造成企业的经济效益非常低下。家族企业有极强的财务敏感度，但往往因家长制的随意性和亲属间的干扰，导致企业财务制度混乱，经营风险增加。关键词：无拘无束、无法无天！70家族企业的财务混乱国有企业的财务体系外表看比较健全，但假7071财务管理传统财务管理的问题：以财务为核心在管理企业；重视利润而忽略成长指标；缺乏财务决策支持的功能。关键词：财务总监干的是大会计的事！71财务管理传统财务管理的问题：7172家族企业财务管理建议重视建立标准化财务管理体系；杜绝以家长权威扰乱财务制度；用财务分析数据指导企业决策；建立以战略为导向的财务指标。关键词：家族企业必须用现代企业的财务管理体系，取代家族式的财务体系！72家族企业财务管理建议重视建立标准化财务管理体系；7273课程总结任何企业都希望能够持续开展，企业要想持续开展就必须具备强大的市场竞争力，企业只有持续的变革才能够与时俱进、持续开展。现代企业的成败并非必须非家族化，而在于企业的经营管理机制、以及企业文化是否能够适应市场的竞争及变化！关键词：只有一种企业能够生存：市场化的企业！73课程总结任何企业都希望能够持续开展，企业要想持续开展就必7374

家族企业传承

与永续经营

1家族企业传承

与永续经营

7475家族企业的生命力全世界约70%的企业是家族企业。世界500强40%是家族企业，如沃尔玛、杜邦、福特、安利、摩托罗拉、洛克菲勒……西方家族企业的寿命和竞争力都远高于其他类型企业。美国家族企业雇用了60%的就业者、创造了全美GDP总值的一半；中国约90％的企业是家族企业，但规模和效益那么远低于世界兴旺国家和地区。关键词：家族企业不简单！中国家族企业不咋的！2家族企业的生命力全世界约70%的企业是家族企业。世界5007576家族企业的生命周期国际家族企业研究：80％的家族生意在第二代手中完结；只有13％的家族生意被第三代传承；中国家族企业平均寿命只有2.7年；美国家族企业的平均寿命长达24年；24恰是第一代企业家平均退休周期。关键词：24——鬼门关！3家族企业的生命周期国际家族企业研究：7677一、家族企业概述4一、家族企业概述7778家族企业的定义家族企业的定义：1、家族控制企业全部或大部股权；2、家族控制企业重大问题决策权；3、企业重要职务由家族成员担任。泛家族企业的定义：企业决策权控制在少数人手里。5家族企业的定义家族企业的定义：7879家族企业的特性股权完全集中在家族成员手中；权利高度集中在家族家长手中；家族成员在企业担任重要职务；七大姑八大姨远近亲戚闹喳喳；董事长总经理文化即企业文化。关键词：家即企业——家企业！6家族企业的特性股权完全集中在家族成员手中；7980家族企业问题总结家长决策，独断专行；皇亲国戚，有持无恐；人多口杂，矛盾重重；内外有别，人才难聘；特权特例，管理混乱；子承父业，难当大任。关键词：化简为繁！7家族企业问题总结家长决策，独断专行；8081中国家族企业变革之两难家族式管理：传统陈旧的家族式管理：

——等死；非家族式管理：盲目转为非家族式管理：

——找死！问题：路在何方？8中国家族企业变革之两难家族式管理：8182小结家族企业经营模式在创业初期构成了企业的核心优势，但在创业后期往往成为企业开展的主要障碍;如何扬长避短，使家族企业能够符合现代企业可持续开展的需求，是家族企业今后无法回避的重要课题。关键词：变革与创新！9小结家族企业经营模式在创业初期构成了企业的核心优势，但8283二、家族企业的“内伤〞10二、家族企业的“内伤〞8384家族企业内伤之一家族成员总是“全力以赴〞的关心企业；七大姑八大姨远近亲戚各有其“高见〞；他们总是利用亲情特权辈分行使权利；他们往往排斥外人而自己那么不守规矩；他们总是要求自己的意见必须被采纳；他们总是希望自己的利益要充分表达；他们总是互相攀比求公平而矛盾重重。关键词：常有理、惹不起，倚老卖老、有持无恐！11家族企业内伤之一家族成员总是“全力以赴〞的关心企业；8485家族企业内伤之二家族企业往往是“近亲繁殖〞；企业用人往往优先考虑亲属；企业用人往往采取双重标准；企业绩效考核变得困难复杂；企业用人内外有别排斥异己。关键词：任人唯亲！12家族企业内伤之二家族企业往往是“近亲繁殖〞；8586家族企业内伤之三家族企业往往希望“赚快钱〞；家族企业缺乏管理的标准化；家族企业缺乏工作的流程化；家族企业缺乏绩效考核标准。关键词：游击队、难以成为正规军！13家族企业内伤之三家族企业往往希望“赚快钱〞；8687家族企业内伤之四家族企业往往是“一言堂〞；家长即“董事长兼总经理〞；重大问题决策靠“拍脑袋〞；家长外表风光而内心孤独；老板的文化就是企业文化。关键词：专制、专断、孤独、危险！14家族企业内伤之四家族企业往往是“一言堂〞；8788三、家族企业的用人问题15三、家族企业的用人问题8889家族企业的困惑问题：家族企业到底该用谁？自己人？没能力怎么办？管不了怎么办？老了怎么办？职业经理人？哪里找？信不过怎么办？关键词：左右为难！?……!16家族企业的困惑问题：?……!8990“内〞与“外〞之别中国传统：内外有别，长幼有序；男尊女卑，等级清楚。企业的问题：如何解决新人和老人的问题？如何处理家人和外人的关系？关键词：内外有别，害死企业！17“内〞与“外〞之别中国传统：9091“内外有别〞的反思什么车是“新车〞？什么是“旧车〞？什么人是“新人〞？什么是“旧人〞？什么是“自己人〞？什么是“外人〞？事实：其实根本不存在上述问题，多余！关键词：谁搞内外新老之分先让他不是人!一个目标，一个团队，一个标准！18“内外有别〞的反思什么车是“新车〞？什么是“旧车〞？9192解决之道建立健全企业任职资格体系；建立健全企业能力模型体系；必须是因事定岗，因岗定人。关键词：同等条件，优先录取自己人！必须和只能有一个用人标准！19解决之道建立健全企业任职资格体系；9293四、家族企业的接班问题20四、家族企业的接班问题9394中国家族企业的困惑改革开放20多年，中国许多家族企业已度过了“生存阶段〞，目前考虑的是开展问题，但怎样才能“持续开展〞？中国家族企业初期往往采用家族式管理模式，为了开展必须转变为现代企业的标准化管理模式，但怎样转变？中国家族企业第一代创始人目前大多已达退休年龄，必须面对接班人问题，但接班人何在？如何顺利交接班？21中国家族企业的困惑改革开放20多年，中国许多家族企业已度9495中国家族企业现状中国家族企业往往是做不大的；中国家族企业往往做不过三代；中国家族企业往往是越做越小；中国家族企业往往是越分越散；中国家族企业往往是矛盾重重。问题：什么原因？如何去面对和解决？为何许多国外家族企业很卓越？22中国家族企业现状中国家族企业往往是做不大的；9596家族企业接班的困惑我的儿子很优秀，接班没问题；我的儿子是混蛋，接班就败家；我的儿子很优秀，但不愿接班；我有八个儿子，接班会出人命；我的女儿很优秀，但不能接班；我无儿无女，公司今后交给谁？……关键词：家家有本难念的经！23家族企业接班的困惑我的儿子很优秀，接班没问题；9697继承与传承的区别继承的定义：子女突然得到一笔遗产

——天上掉馅饼；传承的定义：子女逐步承续企业资产

——渐进式承接。关键词：传承趋强！继承趋弱！24继承与传承的区别继承的定义：9798变革之路建立健全企业高层退出机制；建立健全企业的接班人机制；明确拟定企业接班人的标准。关键词：未雨绸缪，用法制代替人治！问题：自己的家人怎么办？25变革之路建立健全企业高层退出机制；9899变通之道分家不分股，人走股卖断；分股不分职，公司无职务；分利不分权；公司无权利；可进股东会，不进董事会；可以当董事，未必总经理；允许提建议，不能瞎指挥。关键词：可当股东，不一定当老总！26变通之道分家不分股，人走股卖断；99100五、家族企业的传承问题27五、家族企业的传承问题100101传承的要素值得思考的问题：为什么有些家族企业能够顺利延续几百年，多数那么不能？家族企业的有效传承是否有其必要的或潜在的条件纽带？如果有，那么这些条件和纽带是什么？怎么样才能够具备？为什么自然界的动物必须保持优良的血统传承才能生存？28传承的要素值得思考的问题：101102“水律五训〞的启迪水的五种特性：以己之力，推动别物；如遇阻力，更加激发；以其至柔，克彼至刚；洁身洁人，清浊相容，包容宽广；蒸为云、冷化雨、冻成冰、污变浊，终不改其本性！关键词：水具有高贵的特质！29“水律五训〞的启迪水的五种特性：102103“贵族〞血统的平民化英国：“绅士风度〞早已举世闻名；德国：使德国成为世界工业大国；日本：使区区岛国跻身世界列强；以色列：超强危机意识傲立国际；美国：世界贵族血统的综合表达；中国：使礼仪之邦变得名不副实。关键词：优秀血统的传承促进民族的开展！30“贵族〞血统的平民化英国：“绅士风度〞早已举世闻名；103104家族企业的“贵族化〞中国家族企业今后传承的模式是“八旗子弟〞式，还是应该“贵族化〞？中国家族企业是否能够“贵族化〞?家族企业传承怎样才能“贵族化〞？贵族式家族传承必须经过许多代人、上百年的不懈努力与执着追求。要能够耐寂寞、懂取舍、知进退、甚至还要舍生死！您的企业是否有充分的准备和决心？关键词：绝非财富的继承，而是文化的传承！31家族企业的“贵族化〞中国家族企业今后传承的模式是“八旗子104105六、家族企业文化建立32六、家族企业文化建立105106家族企业的文化狭隘国有企业的企业文化往往流于形式，同质化、口号化和泛政治化，因此无法支持和确保企业的开展。家族企业往往以家长文化为核心，而随着家长的衰老，企业文化也开场衰老和退化。同样无法支持企业的开展。关键词：企业文化必须能够与时俱进！企业文化必须取代家长文化！33家族企业的文化狭隘国有企业的企业文化往往流于形式，同质化106107“文化〞的定义什么是“文化〞：文化——人类生存和繁衍的模式；企业文化——企业生存和开展的模式。关键词：优秀的文化将支持一个民族或企业的生存和繁衍，反之，那么与这个民族或企业一起消亡！34“文化〞的定义什么是“文化〞：107108家族企业文化建立建议重视建立与时俱进的企业文化；以企业文化取代家长制的文化；以深层文化代替口号式的文化；以文化为根底，以战略为导向。关键词：企业文化必须能够与时俱进！企业文化必须取代家长文化！35家族企业文化建立建议重视建立与时俱进的企业文化；108109七、以史为鉴可当镜

〔历代王朝传承史料〕36七、以史为鉴可当镜

〔历代王朝传承史料〕109110历史的借鉴

企业的传承问题与中国历代王朝帝王的传承问题非常相似；中国历史上有些朝代生存达几百年〔如夏、商、汉、唐、宋、清〕，这些朝代均十分重视对下一代传承的教育培养；中国历史上另一些朝代那么十分短命〔如秦、三国、陏〕，这些朝代均不重视对下一代传承的教育培养。关键词：人无远虑，必有近忧！37历史的借鉴企业的传承问题与中国历代王朝帝王的传承问题非110111满清王朝体制传承的启迪优良传统:围猎骑射——武功的传承和积奠；五更早朝——勤奋的传承和积奠；国师科考——学习的传承和积奠；随王勤政——专业的传承和积奠；外放办案——政绩的积累和积奠。不良传统:八旗子弟:吃喝嫖赌、声色犬马、熬鹰、斗鸡、斗蟋蟀、玩古董、——败家！38满清王朝体制传承的启迪优良传统:111112八、它山之石可攻玉

〔国外家族企业概况〕39八、它山之石可攻玉

〔国外家族企业概况〕112113美国家族企业业绩表现美国?商业周刊?：美国企业500强1993-03年177家为家族企业，占1/3。股东平均年收益：家族企业15.6%，非家族企业11.2%；资产报酬率：家族企业5.4%，而非家族企业为4.1%；公司年收益成长：家族企业23.4%，非家族企业10.8%；公司年营业额增长率：家族企业21.1%，非家族企业12.6%。40美国家族企业业绩表现美国?商业周刊?：美国企业500强1113114中美家族企业比照2001年统计：中国家族企业平均年销售收入580万人民币〔约70万美元〕，平均雇工60人；美国家族企业平均年销售收入4759.4万美元，平均雇工50人。雇工人数相似，销售收入是中国的67倍。中国家族企业所有权和经营权都呈高度合一，董事长兼总经理比例为96%。世界500强中的家族企业那么根本采取所有权和经营权别离的模式。41中美家族企业比照2001年统计：中国家族企业平均年销售收114115中国家族企业的出路建立现代企业的标准管理体系；建立现代企业的公司治理构造；建立现代企业的战略规划系统；建立有效的集体决策模型系统；建立合理的人力资源管理体系；建立标准和持续的接班人机制。关键词：国企改制、私企变革——市场化！42中国家族企业的出路建立现代企业的标准管理体系；115116九、披荆斩棘自有路

〔国内家族企业案例〕

43九、披荆斩棘自有路

〔国内家族企业案例〕

116117李嘉诚

李嘉诚，1928年出生于广东潮州。父早逝，14岁辍学当学徒、推销员。1950年筹集五万港币创办长江塑胶厂生产塑料花。60年代转向投资房地产，逐步涉及金融、酒店、石油、电力等。产业普及世界。李嘉诚及其家族身家约有110亿美元，在亚洲十大富豪中位列第4。44李嘉诚李嘉诚，1928年出生于广东潮州。父早逝，14岁117118李嘉诚已年近80，对两个儿子培养教育极严。他要求儿子生活上克勤克俭，不求奢华；事业上注重名誉，信守诺言。他特别教导儿子要考虑对方的利益，不要占任何人的廉价，要努力工作。李泽钜和李泽楷8、9岁时，李嘉诚召开董事会就让儿子列席会议。兄弟俩瞪大眼睛认真听父亲和各位董事讨论工作。李氏家族的第二代45李嘉诚已年近80，对两个儿子培养教育极严。他要求儿子生活118119鲁冠球鲁冠球早年当过铁匠，现年近60。1969年鲁冠球出掌宁围公社农机修配厂厂长，靠作坊式生产犁刀、铁耙、万向节、石蜡铸钢等产品。完成了最初的原始积累。1979年，鲁冠球调整战略，放弃次要产品，集中力量专业化生产汽车万向节。2002年鲁冠球资产超过百亿元，营业收入118亿元，利税10.47亿元。46鲁冠球鲁冠球早年当过铁匠，现年近60。1969年鲁冠球出1191201971年出生的鲁伟鼎是鲁冠球的独子，很早就在集团的各种岗位轮转，92年底任集团副总裁，94年出任集团总裁，5年后赴美读书，现任集团CEO。鲁伟鼎说：“父辈们创造了过去，经历着现在，还将继续走下去；而我们这一代踩着他们打下的根底、沿着他们开辟的大道前进，理应走得更好、更远〞。鲁氏家族的第二代471971年出生的鲁伟鼎是鲁冠球的独子，很早就在集团的各种120121茅理翔茅理翔，浙江方太集团董事长，而经营团队那么由任总经理的儿子茅忠群负责。方太集团目前保持家族90%的绝对控股，另外10%的股权给管理团队。方太坚持家族所有权始终保持绝对控股。但在经营层面，方太强调淡化家族制，经营团队除家族成员茅忠群之外，全部采用经理人制，总经理以下排除所有家族成员介入。48茅理翔茅理翔，浙江方太集团董事长，而经营团队那么由任总经121122荣氏家族荣氏家族奠基人是荣宗敬、荣德生兄弟。早年随父经营钱庄业，后陆续开办面粉厂和纱厂，成为名震华夏的“面粉大王〞和“棉纱大王〞。半个世纪以来造就了实力雄厚、散布全球的工商业家族网络。“固守稳健、慎重行事、决不投机〞，是父亲荣熙泰留给两个儿子的遗训。49荣氏家族荣氏家族奠基人是荣宗敬、荣德生兄弟。早年随父经营122123荣氏家族的第二代荣氏家族的第二代，荣宗敬子女排鸿字辈，有3子1女；荣德生子女排仁字辈，有4子。荣氏第二代如荣宗敬幼子荣鸿庆，现已80多岁，24岁赴香港经营南洋纱厂，该厂现由其子荣智权打理。荣氏家族的第二代中有我们很熟悉的荣毅仁，荣毅仁先生一生历尽沧桑，充满传奇。其终身信奉：发上等愿、结中等缘、享下等富、择高处立、就平处坐、向宽处行的信条，成功绝非偶然！50荣氏家族的第二代荣氏家族的第二代，荣宗敬子女排鸿字辈，有123124牛根生牛根生，童年及青少年时期历尽艰辛，从一名刷瓶工做起，直至伊利集团副总裁。后离开伊利，奇迹般的创立蒙牛集团。牛根生现辞去蒙牛集团董事长职务，并毅然放弃本人所持蒙牛所有股权。“肚量有多大，那么事业有多大〞，此之谓也！牛根生此举无疑不会为自己的儿女留下任何丰厚的遗产，这当然就意味着他的子女今后必须自己去艰辛创业！51牛根生牛根生，童年及青少年时期历尽艰辛，从一名刷瓶工做起124125十、家族企业管理体系建立52十、家族企业管理体系建立125126企业管理的系统发展战略规划公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、信息分析、资源配置、核心竞争力关键词：可持续发展！规范化管理核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、岗位描述、规章制度、管理控制关键词：数字化管理！人力资源管理目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、岗位价值、人才招聘、企业培训关键词：企业文化！市场营销管理市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、通路渠道、客户管理、销售技巧、价值链分析关键词：品牌内涵！资本运营管理财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、债务重组、收购兼并关键词：企业效益！53企业管理的系统发展战略规划公司战略、竞争战略、职能战略、126127A、家族企业的战略规划问题54A、家族企业的战略规划问题127128家族企业的开展短视国有企业企业本身的愿望是远期价值取向，但守业者〔董事长、总经理〕行为因任期的短暂往往是短期价值取向。家族企业与国企相反，创业者的愿望是远期价值取向的，但企业行为又往往是短期价值取向的。关键词：家长制一言堂决策——高失误！高风险！55家族企业的开展短视国有企业企业本身的愿望是远期价值取向，128129家族企业战略开展规划建议重视企业中远期开展战略规划；建立和标准企业战略决策机制；成立公司董事会及监事会机制；非必要家族成员不得参与决策；吸纳外部专业人士进入决策层。关键词：用现代企业战略决策机制代替家长制的一言堂决策！56家族企业战略开展规划建议重视企业中远期开展战略规划；129130B、家族企业的管理标准问题57B、家族企业的管理标准问题130131家族企业的管理混乱国有企业往往采取自上而下的层级制管理体系，外表看管理构造十分严紧，但实际造成官僚主义严重。家族企业与国企相反，创业者有几乎无限的权利，因此管理体系