物流概论课件

物流概论课件项目二——电子商务环境下的物流运作系统

项目二电子商务环境下的物流运作系统

任务一物流系统的概念任务二电子商务物流系统的模式任务三电子商务物流系统设计的要求、目标任务一物流系统概念

导入案例：亚马逊公司的困惑

亚马逊公司自1995年创办以来，共亏损12亿美元，而且有一半是在2003年上半年发生的。据分析家苏利亚称，亚马逊为了运销更多的商品就建立了更多的仓库，这样很大程度地减少了商品的流通速度。速度的降低使得亚马逊与传统的零售商的差别进一步缩小。这就使得该公司与其宗旨——建立更有效的“虚拟”零售商相背离。苏利亚报告将亚马逊这位新经济偶像与传统零售商相提并论，他的理由很简单：亚马逊投入巨资建立仓储及配送中心，用以存放不断增多的销售货品；依靠品牌认知度及巨额投资来刺激营业额的增长。从这种意义上说，它面对的管理问题与传统的零售商并无不同。苏利亚报告还认为，亚马逊所做的与传统经营商没有什么区别，但如果以传统经济的标准来衡量，公司的经营状况甚至比三流零售店还糟糕。有鉴于此，苏利亚用衡量传统零售商经营状况的最常用的指标——创造正现金流的能力来评估亚马逊。这种能力取决于对市场需求及价格定位的正确评估。控制压库量是关键，一旦库存失控，零售商就将面临巨额亏损。偏偏在此领域，亚马逊交上的答卷不能令人满意，1997年第四季度，公司销售额达6.76亿美元，但却被冲销3900万美元的库存。在购物季库存失控被苏利亚称为零售界的经典错误。苏利亚同时指出，自1998年底以后，亚马逊的存货周转速度不断下降，这也是他怀疑亚马逊零售管理能力的又一证据。亚马逊1998年的存货周转率为8.5倍，但到2002年首季已下降至2.9倍。2001年亚马逊的营业额较前一年增加近190%，但其库存上升速度更快，高达650%。亚马逊的债务也在滚雪球般激增，2002年已增至21亿美元。自1997年公司成立至发布业绩的最新一季，亚马逊共实现29亿美元营业额，，但其现金投入达28亿，这意味着公司每实现1美元的产品销售额就需要投入0.95亿美元的成本。他预言，如亚马逊继续保持这种开支速度，2003年首季就将现金告急。提出问题：亚马逊有必要建立自己的仓库吗？亚马逊的亏损源于何处，有何改进方法？亚马逊电子商务物流系统是什么模式？亚马逊的战略调整和成功路线:1、将库存控制在最低水平，实行零库存运转。２、减少亏损源，开源节流。３、根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高配送中心作业效率。４、建立和完善亚马逊的物流系统。亚马逊物流系统示意图１、电子商务物流系统的概念

电子商务物流系统是企业运用网络化的技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，通过一系列包装、流通加工、装卸搬运、仓储、运输、配送等工作。定时、定点、定量地交给没有地域范围限制的各类客户，满足其对商品的需求。２、电子商务物流系统的构成３、电子商务对物流系统结构的影响中间环节减少。运输空间扩大与高速服务的要求。物流系统结构趋于分散。某些特殊物流环节趋于隐形化。４、电电子商商务物物流系系统的的特点点信息息化化自动动化化网络络化化智能能化化柔性性化化任务务二二电电子子商商务务物物流流系系统统的的模模式式一是是由由电电子子商商务务企企业业组组建建自自己己的的物物流流系系统统即即自自建建物物流流模模式式；；二是是电电子子商商务务企企业业将将所所有有的的物物流流业业务务以以外外包包的的形形式式委委托托第第三三方方物物流流企企业业运运作作即即第第三三方方物物流流模模式式；；三是是电电子子商商务务企企业业与与第第三三方方物物流流企企业业有有业业务务伙伙伴伴关关系系向向战战略略伙伙伴伴转转换换的的模模式式即即物物流流企企业业联联盟盟模模式式等等一、、自自建建物物流流模模式式１、、自自建建物物流流模模式式的的概概念念：：自建建物物流流模模式式是以以物物流流系系统统为为核核心心的的由由生生产产企企业业，，经经由由物物流流企企业业、、销销售售企企业业直直至至消消费费者者的的供供应应链链的的整整体体化化和和系系统统化化模模式式。。２、、自建建物物流流的的利利弊弊自建建物物流流的的好好处处：：可以以降降低低物物流流成成本本。。可以以加加速速资资金金周周转转。。提高高对对商商品品配配送送的的控控制制力力。。提高高对对网网站站顾顾客客的的服服务务水水平平。。培育育另另一一个个价价值值中中心心。。自建建物物流流系系统统的的弊弊端端：：投资资巨巨大大和和管管理理困困难难，，难难以以获获得得理理想想的的规规模模经经济济效效益益。。二、、第第三三方方物物流流模模式式１、、第第三三方方物物流流的的概概念念第三三方方物物流流（ThirdPartyLogistics,3PL））又又被被称称为为外外包包物物流流或或合合同同物物流流，，它它是是指指由由物物流流劳劳务务的的供供方方、、需需方方之之外外的的第第三三方方去去完完成成物物流流服服务务的的部部分分或或全全部部功功能能的的运运作作方方式式，，它它是是社社会会分分工工下下物物流流专专业业化化的的一一种种表表现现形形式式。。２、第三三方物流流的特点点市场服务务一体化化。市场服务务的个性性化。市场服务务标准化化。市场服务务信息化化。市场服务务代理化化。市场服务务的强效效化。市场服务务链条化化。市场服务务理念现现代化。。三、物流流企业联联盟模式式１、物流企业业联盟模模式的种种类契约性协协议非正式合合作合资股权参与与以及国国际联合合２、合资资式与契契约式战战略联盟盟的特性性比较联盟内容合资式战略联盟契约式战略联盟联盟实体要求组成具有法人地位的经济实体，对资源配置、出资比例、管理结构和利益分配均有严格规定无需组成经济实体，结构比较松散，协议本身在某种意义上只是无限制性的“意向备忘录”联盟地位各方按照出资比例有主次之分，股权大小决定发言权的大小各方一般都处于平等和相互依赖的地位，相对保持经营上的独立性利益分配按出资比例分成，各出资方的利益体现在最后的分配上企业在各自承担的工作环节上进行经营活动，取得相应的利益风险性初始投入较大，转置成本较高，难撤离，灵活性差，风险大，政府的政策限制也很严格投入小，灵活性强，可以避开政府的政策限制联盟效率有利于扩大企业的资金实力，合作上比较持久和稳定松散的组织缺乏稳定性和长远利益联盟中的企业对联盟的控制能力差，电子商务务物流系系统的合合理化的的途径１、仓储储合理化化。２、运输输合理化化。３、配送送合理化化。４、物流流成本合合理化５、建立立健全物物流信息息系统任务三电电子子商务物物流系统统设设计计的要求求、目标标案例分析析：荷兰城市市地下物物流系统统建立专业业的地下下物流系系统是荷荷兰发展展城市地地下物流流系统的的显著特特点。在在荷兰首首都阿姆姆斯特丹丹有着世世界上最最大的花花卉供应应市场，，往返在在机场和和花卉市市场的货货物供应应与配送送完全依依靠公路路，对于于一些时时间性很很高的货货物(如如空运货货物、鲜鲜花、水水果等)，拥挤挤的公路路交通将将是巨大大的威胁胁，供应应和配送送的滞期期会严重重影响货货物的质质量（鲜鲜花耽搁搁1天贬贬值15%）。。因此人人们计划划在机场场和花卉卉市场之之间建立立一个专专业的地地下物流流系统，，整个花花卉的运运输过程程全部在在地下进进行，只只在目的的地才露露出地面面，以期期达到快快捷、安安全的运运输效果果。它的的特点是是服务对对象明确确，针对对性强，，因此要要求系统统设计、、构建和和运行等等过程必必须全部部按照货货物质量量要求的的标准来来规划，，其局限限性在于于建造费费用高，，工程量量大。提出问题题：１、电子商务务物流系统的的设计有什么么要求？２、电子商务务物流系统的的设计的目标标是什么？电子商务物流流系统设计的的要求１、以最经济济的方式将规规定数量的货货物按照规定定的时间、规规定的要求送送达规定的目目的地。２、合理配置置物流节点，，维持适当的的库存。３、实现装装卸、保管管、包装等等物流作业业的最优效效率和效益益。４、在不影影响物流各各功能的发发挥的前提提下，尽可可能地降低低各种物流流成本支出出。５、实现物物流与信息息流的有机机结合，保保证物流全全过程的信信息顺畅。。电子商务物物流系统设设计的内容容开放性。要素集成化化。网络化。可调整性。。电子商务物物流系统设设计的目标标１、服务目目标：２、快速、、及时目标标：３、节约目目标：４、、规规模模化化目目标标：：５、库存调节节目标：电子商务物流流系统设计步步骤：第一步：确定定电子商务物物流系统设计计的目标；第二步：围绕绕系统目标，，收集相关资资料；第三步：拟定定方案，建立立模型；第四步：对电电子商务物流流系统进行分分析、评价；；第五步：修正正方案，优化化系统；第六步：确定定电子商务物物流系统电子商务物流流系统设计的的原则系统性原则。。可行性原则。。经济性原则。。社会效益性原原则。项目四电电子商务物流流基本功能任务一包包装任务二装装卸搬运任务三流流通加工任务四运运输任务五储储存任务一包包装包装是物流系统的的构成的要素素之一，是指指在物流过程程中保护产品品、方便储运运、促进销售售，按一定技技术方法采用用的容器、材材料、辅助物物等将物品包包封并予以适适当的装封标标志的工作的的总称。包装的功能包装的基本功功能保护商品功能能方便流通功能能促进销售功能能方便消费功能能包装的其他功功能包装在市场营营销中的功能能:广告作用、、兴趣作用、、启发欲望、、导致购买。。包装在消费中中的功能:包装既是是联系商品和和消费者的媒媒介，又能指指导消费。包装在物流中中的功能:一一是保护功能能,二是便利功功能,标识识功能包装的分类按包装在流通通中的作用分分，包装可分为为商业包装和和运输包装。。按包装的通用用性划分，包装可分为为专用包装和和通用包装。。按包装在不同同层次的保护护作用分，包装可以分分为逐个包装装、内包装、、外包装三种种。按照在贸易中中的有无特殊殊要求划分，包装可分为为一般包装、、中性包装和和定牌包装。。按包装的耐压压程度划分，包装可分为为硬质包装、、半硬质包装装和软质包装装。按包装容器结结构划分，可分为固定定式包装和可可拆卸折叠式式包装。按包装容器的的使用次数划划分，可分为一次次性包装和多多次周转性包包装。按包装技术分分，可分为防潮潮包装、防锈锈包装、防虫虫包装、防震震包装和危险险包装。包装合理化的的途径包装轻薄化包装单纯化包装机械化符合集装单元元化和标准化化的要求包装材料的类类型常用包装材料料有：纸和纸板、、塑料、木材材、金属、纤纤维、陶瓷与与玻璃、复合合包装材料。。新型包装材料料有：新型塑料包包装材料（茂茂金属材料、、新型降解塑塑料、新型““聚脂”、泡泡沫塑料新品品种、线性低低密度聚乙烯烯缠绕拉伸回回缩薄膜）、、新型纸包装装材料（新型型瓦楞纸、新新型蜂窝纸））任务二装装卸搬运装卸是指物品在指指定地点以人人力或机械装装入或卸出运运输工具的作作业过程。。搬运是指在同一场场所内，对物物品进行空间间移动的作业业过程。装卸搬运的特特点装卸搬运是附附属性、伴生生性的活动。。装卸搬运是支支持、保障性性活动。装卸搬运是衔衔接性的活动动。装卸搬运合理理化的措施防止和消除无无效作业提高装卸搬运运的灵活性积极而慎重地地利用重力原原则进行正确的设设施布置任务三流流通加工流通加工流通加工（（distributionprocessing））物品在从从生产地到使使用地的过程程中，根据需需要施加包装装、分割、计计量、分拣、、刷标志、拴拴标签、组装装等简单作业业的总称。流通加工的特特点从加工对象看看：流通加工的对对象是商品。。从加工程度看看：流通加工则是是对生产加工工的一种辅助助及补充。。从价值观点看看：流通加工的目目的则在于完完善其使用价价值。从加工责任人人看：流通加工的组组织者是从事事流通工作的的人员。从加工目的看看：流通加工的一一个重要目的的是为了消费费（或再生产产）所进行的的加工，有有时也以自身身流通为目的的流通加工的类类型１、为适应多多样化需要的的流通加工。。２、为方便消消费、省力的的流通加工。。３、为保护产品所所进行的流通通加工。４、为弥补生产领领域加工不足足的流通加工工。５、为促进销销售的流通加加工。６、为提高加工效效率的流通加加工。７、为提高物流效效率、降低损损失的流通加加工。８、为衔接不不同运输方式式的流通加工工。９、生产——流通通一体化的流流通加工。１０、为实施配送进进行的流通加加工。流通加工的作作用提高原材料利利用率方便用户提高加工效率率及设备利用用率流通加工合理理化的途径流通加工和配配送结合流通加工和配配套结合流通加工和合合理运输结合合流通加工和合合理商流结合合流通加工和节节约结合典型的流通加加工作业钢材的流通加加工木材的流通加加工煤炭的流通加加工水泥的流通加加工食品的的流通通加工工机电产产品的的流通通加工工任务四四运运输输运输是利用用设备备或工工具，，在不不同地地域范围内内，完完成以以人和和物的的空间间位移移为目目的的的物流活活动。。运输的的分类类按运输输设备备或工工具不不同：公路路运输输、铁铁路运运输、、水运运、航航空运运输和和管道道运输输。按运输输线路路不同同：干线线运输输、支支线运运输、、城市市运输输、生生产企企业厂厂内运运输。。按运输输作用用不同同：集货货运输输和配配货运运输。。按运输输地理理范围围不同同：市内内运输输、省省际运运输、、国内内运输输和国国际运运输。。按运输的的协作程程度不同同：一般运运输、联联合运输输和多式式联运。。运输的地地位运输是物物流的主主要功能能要素之之一运输是社社会物质质生产的的必要条条件之一一运输是社社会生产产的必要要条件运输是““第三利利润源””的主要要源泉任务五储储存存储存即对物品品（商品品、货物物、零部部件等））的保存存与管理理，具体体来说是是在保证证物品的的品质和和数量的的前提下下，依据据一定的的管理规规则，在在一定期期间内把把物品存存放在一一定的场场所的活活动。