活动管理工具的运用

活动管理

及活动管理

工具概论中国人寿安阳分公司2006-初级组训培训活动管理及活动管理工具概论一、活动概述三、活动管理循环步骤二、活动管理四、利用活动管理工具实现规范化的活动管理StopEnd一活动概述（一）业务员的活动1、寻找准客户2、客户需求分析3、销售与成交4、售后服务5、客户资料管理6、计划与订立目标7、培训与会议8、人际交往（二）营销主管的活动1、增员2、训练3、督导4、激励5、会议6、行政事务7、个人销售8、社会活动二活动管理（一）活动管理的定义

专业的受过训练的保险代理人，经过长期实践有一套管理时间的方式使其能达到他们的目标，在需要的时候，分析未达目标的原因，这一方式称为活动管理。其本质上是使代理人对其每日的活动负责任，而不仅为其取得的成绩。（二）为什么要推广活动管理

随着个人代理人业务由初期的粗放式经营转入规范管理时期，必然要进行规范科学的专业化经营管理，活动管理是实现专业化管理的必要保证。1、进行活动管理是专业代理人的工作需要和特点。2、活动管理是建立在客观实际基础上的一种规范化的经营管理制度，它使管理工作更有针对性。3、活动管理让每个人的活动事先有目标，并使个人、营业单位和公司的业务目标协调一致。4、活动管理发挥了落实辅导与追踪的功用。（三）推广活动管理对代理人的好处1、落实目标的基本途径：化长远目标为每日的活动量目标。2、合理地安排每天的活动内容，建立良好的工作习惯。3、系统记录，作为下一步改进活动的依据4、协助代理人了解销售或管理上的问题，可以容易地识别培训需要。5、为客户管理及增员活动打下良好的基础，有利于提高客户服务水平和团队建设水平。三活动管理循环步骤个人目目标活动计计划活动记录动态分分析辅导再计划划1、个人人目标标：什么是是个人人目标标：如何订订立目目标：：所用工工具：：为什么么要订订立目目标：：何时订订立目目标：：责任：：2、活动动计划划：什么是是活动动计划划：如何进进行计计划：：工具：：为什么么要进进行计计划：：何时进进行计计划：：责任：：3、活动动：什么是是活动动：如何进进行活活动：：为什么么要进进行活活动：：责任：：4、记录录什么是是记录录：如何进进行：：工具：：为什么么要记记录：：责任：：5、动态态分析析：什么是是动态态分析析：如何进进行：：目标未未实现现──目标实实现──为什么么要动动态分析：：何时进进行：：责任：：6、辅导导：什么是是辅导导：如何进进行辅辅导：：为什么么要辅辅导：：责任：：7、再计计划：：什么是是再计计划：：再计划划在两两种情情况下下发生生。如何进进行：：为什么么要再再计划划：何时进进行：：责任：：四利用活活动管管理工工具实实现规范化化的活活动管管理（一））什么么是活活动管管理工工具（二））活动动管理理工具具在实实现规规范化化的活活动管管理工工作中中的重重要作作用（三））活动动管理理工具具的设设计思思路（一一））什什么么是是活活动动管管理理工工具具活动动管管理理工工具具是是活活动动管管理理过过程程当当中中所所使使用用的的表表、、卡卡、、册册等等。。它是是根根据据活活动动管管理理的的步步骤骤和和代代理理人人活活动动的的特特点点来来设设计计的的，，用用以以帮帮助助代代理理人人提提高高活活动动的的质质量量，，实实现现既既定定的的目目标标。。（二二））活活动动管管理理工工具具在在实实现现规规范范化化的的活活动动管管理理工工作作中中的的重重要要作作用用1、使使代代理理人人养养成成定定立立明明确确目目标标和和拟拟定定具具体体计计划划的的习习惯惯与与能能力力。。2、利利用用活活动动管管理理工工具具定定期期计计划划、、分分析析与与检检讨讨，，可可以以促促使使目目标标的的顺顺利利实实现现。。3、从从主主管管到到业业务务员员可可通通过过活活动动管管理理工工具具逐逐级级进进行行管管理理。。4、通通过过工工具具的的使使用用，，培培养养代代理理人人分分析析解解决决问问题题的的能能力力5、通通过过工工具具的的使使用用，，提提升升主主管管的的管管理理与与辅辅导导能能力力。。6、全全面面使使用用一一套套管管理理工工具具使使管管理理更更有有规规范范更更系系统统。。各各级级之之间间都都掌掌握握管管理理控控制制的的重重点点所所在在，，掌掌握握业业绩绩的的进进度度状状况况。。7、一一旦旦熟熟练练掌掌握握了了工工具具，，工工作作效效率率将将大大大大提提高高，，用用于于填填写写工工具具的的时时间间必必会会获获得得超超值值的的回回报报。。（三三））活活动动管管理理工工具具的的设设计计思思路路1、代代理理人人（（业业务务员员））销销售售活活动动管管理理工工具具设设计计思思路路2、代代理理人人（（主主管管））活活动动管管理理工工具具设设计计思思路路1、业业务务员员销销售售活活动动管管理理工具具设设计计思思路路（1）基基本本思思路路：：收收入入-支出出=利润润计划目标利利润润支支出出佣佣金金收收入入及及其其他他收收入入保保费费收收入入销销售售活活动动（（客客户户拜拜访访、、投投保保））实际情况--计划划：：年月周日--完成成：：日周月季年（2）工工具具设设计计（2）工工具具设设计计--计划划（2）工工具具设设计计--实际际完完成成(3)业务务员员销销售售活活动动管管理理工工具具使使用用流流程程图图2、营营销销主主管管活活动动管管理理工具具设设计计思思路路所辖辖人人员员增员员培训训其他他管管理理活活动动计划划目目标标实际际完完成成（1）、、基基本本思思路路：：+个人人业业绩绩个人人销销售售活活动动集体体业业绩绩所辖辖人人员员业业绩绩+主管管个个人人业业绩绩=集体体业业绩绩-------------------------------------------计划划：：年月周日--完成成：：日周月季年（2）工工具具设设计计（2）工工具具设设计计--计划划（2）工工具具设设计计--实际际完完成成(3)主管管活活动动管管理理工工具具使使用用流流程程图图活动动管管理理工工具具操作作中中可可能能出出现现的的问问题题“太太麻麻烦烦！！””------不愿愿填填写写“这这只只是是给给主主管管看看的的！！””------应付付交交差差，，虚虚伪伪造造假假主管管缺缺乏乏辅辅导导的的意意识识及及能能力力------活动动管管理理工工具具的的运运用用徒徒增增负负担担，，对对伙伙伴伴及及团团队队的的经经营营无无实实质质作作用用无明明确确的的配配套套操操作作------使用用不不顺顺畅畅，，活活动动管管理理工工具具功功能能效效应应不不明明显显活动动管管理理工工具具推推动动方方法法公文文宣宣达达—在会会报报中中宣宣读读公公司司文文件件，，统统一一推推行行宣导导—在会会报报中中不不断断强强调调重重要要性性培训训—教导导正正确确的的使使用用方方法法抽查查—针对对个个别别人人员员进进行行竞赛赛—奖励励设设置置表扬扬—运用用无无形形的的奖奖励励分享享—在会会报报中中说说明明使使用用后后的的好好处处示范范—选定定单单位位或或个个人人率率先先使使用用评比比—运用用团团队队力力量量促促使使所所有有伙伙伴伴使使用用职场场布布置置—创造造职职场场氛氛围围辅导导—针对对个个别别人人员员教教导导营销销单单位位观念念宣宣导导培训训跟跟进进措施施到到位位督查查有有力力营销销主主管管增加加责责任任心心提高高分分析析能能力力增强强辅辅导导能能力力营销销员员认识识好好处处享受受好好处处由点点到到面面成功功始始于于最最小小的的行行动动谢谢谢大大家家！！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。03:29:2003:29:2003:2912/25/20223:29:20AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2203:29:2003:29Dec-2225-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。03:29:2003:29:2003:29Sunday,December25,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2203:29:2003:29:20December25,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。25十二月月20223:29:20上午03:29:2012月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:29上上午午12月月-2203:29December25,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/253:29:2003:29:2025December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。3:29:20上上午3:29上上午午03:29:2012月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。03:29:2003:29:2003:2912/25/20223:29:20AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2203:29:2003:29Dec-2225-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。03:29:2003:29:2003:29Sunday,December25,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2203:29:2003:29:20December25,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。25十二二月20223:29:20上上午03:29:2012月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月223:29上午午12月-2203:29December25,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/253:29:2003:29:2025December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。3:29:20上午3:29上上午03:29:2012月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。03:29:2003:29:2003:2912/25/20223:29:20AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2203:29:2003:29Dec-2225-Dec-2212、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。03:29