20200114期-美术学院新员工入职考核B卷及答案

20200114期-美术学院新员工入职考核B卷[复制]

经过公司组织的线上直播培训以及线下面对面的培训学习，相信你已经掌握了大鹏教育的公司介绍、课程体系、服务体系等内容。本次考试成绩由问卷成绩+简答题成绩（人工判卷）两部分组成，最终成绩以咨询部业务管理办公室公布为准。基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________地区：________________________战队:________________________组别：________________________1.大鹏教育的全称是什么？

[填空题]*_________________________________(答案：大鹏教育科技集团)2.大鹏教育成立的时间？

[填空题]*_________________________________3.大鹏教育的网址是什么？

[填空题]*_________________________________(答案：)4.展翅系统的网址是什么？[填空题]*_________________________________(答案：)5.顾问因个人原因需要请假，提前报备部门经理之后，需要通过()提交请假申请单

[单选题]*A、OA-工作流B、钉钉-审批(正确答案)C、直接找人力行政部6.顾问请假需提前多长时间进行钉钉审批？

[单选题]*A、1天(正确答案)B、当天C、一周7.试听账号的注册流程是什么？[单选题]*A、进群→注册→激活→加好友B、注册→加好友→激活→进群C、注册→激活→加好友→进群D、加好友→注册→激活→进群(正确答案)8.正式课的上课时间是什么？[单选题]*A、18：00-19：30B、19：00-20：30(正确答案)C、20：00-21：309.开课标准：如果美术学员准备报名美术基础入门套餐，需要缴纳()元后方可进行开课；[单选题]*A、1200B、1400C、1600(正确答案)D、180010.学管老师的二维码可以给学员()

[单选题]*A、1次(正确答案)B、2次C、3次D、不限次数11.正式学员在学习中的所有问题都由()负责处理

[单选题]*A、顾问B、助教C、学管(正确答案)D、讲师12.跟学员交流沟通中，下列说法正确的是()

[单选题]*A、我们全是小班教学B、全天24小时有学管老师在线答疑C、所有课程均可永久观看D、学习中的问题都可以跟学管去沟通(正确答案)13.学管师的主要内容不包括()

[单选题]*A、群管理B、回访督学C、修改订单(正确答案)D、解决学员疑惑、答疑14.学管师服务在线时间为()，白天电脑在线，晚上手机在线。

[单选题]*A、周一到周六9：00-18：00B、周一到周日9：00-18：00C、周一到周六9：00-21：00(正确答案)D、周一到周日9：00-21：0015.试听课学员交作业的途径是什么？[单选题]*A、大鹏M站内(正确答案)B、展翅系统C、众耕芸APPD、大鹏官网16.绘画速成三合一套餐()元[单选题]*160019002500(正确答案)290017.绘画速成四合一套餐（）元[单选题]*19002900(正确答案)3900490018.绘画专项五合一套餐是（）元。[单选题]*A、1900B、2900C、3900(正确答案)D、490019.动漫手绘超值六合一套餐（）元[单选题]*260033004600(正确答案)530020.绘画专项5合1套餐加（）可购买PS人物转手绘特训课。[单选题]*A、699(正确答案)B、899C、1000D、189921.美术基础入门套餐加价多少可以升级三合一套餐？[单选题]*1300900(正确答案)100022.美术基础入门套餐想升级六合一套餐需要加价多少？[单选题]*100023003000(正确答案)23.美术四合一套餐可加价升级为动漫六合一套餐？[单选题]*1700(正确答案)1000190024、首聊的四要素有哪些？*A、加强顾问与学员之间的互动性；(正确答案)B、对学员进行分类；(正确答案)C、渗透试学课(正确答案)D、铺垫关单(正确答案)25.试听课是以直播的形式授课，没有直播回放；每天安排的课程时间是()

*上午：10:30-11:30(正确答案)下午：15:00-16:00(正确答案)晚上：19:00-20:00晚上：20:00-21:00(正确答案)26.学员试听多长时间算作有效试学，需要我们重点做课后跟进？*A、5分钟以下B、5-15分钟C、15-30分钟(正确答案)D、30分钟以上(正确答案)27.头像设置的三要素有哪些？*A、合身(正确答案)B、美观(正确答案)C、固定(正确答案)D、个性28.在与学员沟通交流中，遇到敏感词汇应该采取哪些方式来避免账号被封？*A、用拼音的方式(正确答案)B、多用敏感词汇C、敏感词汇中间用符号隔开(正确答案)D、用表情包代替(正确答案)29.有效提升试学数据的方法有哪些？*A、提前5-10分钟在试学群内发上课链接@所有人，增加群互动(正确答案)B、日常聊天之中灌输学习课程的价值，加强学员对试学课程的期待(正确答案)C、记录特殊学员的空闲时间，根据学员时间单独通知其上课(正确答案)D、进群三天内的学员单独私聊通知，让学员感觉受到重视(正确答案)E、进群三天后的学员适当群发通知(正确答案)F、注重晚间试学课前的通知与督促(正确答案)30.试听课后的回访的基本原则有哪些？*A、学员首次提交作业，给出鼓励，夸奖其学习态度(正确答案)B、学员第二次交作业，树立信心，鼓励学习进步(正确答案)C、学员第三次交作业，分析与指导，针对作品问题进行指导，分析不足等(正确答案)31.[美术基础入门套餐]有哪些课程？

*A、造型入门(正确答案)B、色彩入门(正确答案)C、速写入门(正确答案)D、素描入门32.[绘画速成三合一套餐]包含哪些课程？

*美术基础入门套餐(正确答案)素描专项课(正确答案)水粉专项课(正确答案)彩铅手绘专项修炼课水彩专项修炼课油画专项修炼课服装设计专项修炼课33.[绘画速成四合一套餐]课程包括哪些课程？

*绘画速成三合一套餐(正确答案)素描专项课水粉专项课彩铅手绘专项修炼课(正确答案)水彩专项修炼课(正确答案)油画专项修炼课服装设计专项修炼课34.[绘画专项五合一套餐]包括哪些课程？

*绘画速成四合一套餐(正确答案)素描专项课水粉专项课彩铅手绘专项修炼课水彩专项修炼课油画专项修炼课(正确答案)服装设计专项修炼课(正确答案)35.冻结服务：在服务期三年内，仅可办理()次，休学时长为()个月，需符合休学条件并由学管进行办理。

*1次2次(正确答案)1-3个月(正确答案)3-6个月36.好友管理分类可以通过哪些进行分类的？*A、时间(正确答案)B、意向(正确答案)C、客户特点(正确答案)D、性别37.正式课学习答疑群内有十多位专职答疑老师，这种说法是否正确？[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)38.正式课的有效期为三年，录播和回放可永久观看，这种说法是否正确？[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)39.学员报名正式课以后，试学课程也会开放对应的回放，这种说法是否正确？[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)40.学员学完入门课，学管老师可以直接安排专项课程，不用根据学员情况？[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)41.学员上完入门课，进入专项课后，如果觉得跟不上，可以再回到入门课。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)42.学员报名正式课程以后不需要顾问和学员确认所报名的套餐，套餐内所含课程，附加课程，赠送课程以及学员信息，是否正确？[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)43.美术专项课程之间为平行关系，学员可以按照教学部排课表日期就近学习。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误44.正式课是小班制