管理学1-10章客观题及参考答案

管理学1-4章客观题一、判断题.管理学是一门精确的科学。.管理者应该明白，每一个职工都有一些基本的需要 ，但不同的职工，其需要的具体内容是各不相同的。.按照需要层次理论，管理者要激励某个员工， 就必须了解此人目前所处的需要层次， 然后着重满足这一层次或在此层次之下的需要。.效益意味着如何把事情做好，而效率则意味着做对事情。.科学管理理论认为，人是“经济人” ，通过“胡萝卜+大棒”的管理方式可以激励工人提高工作效率。.计划工作是企业一切工作的开始。.对于一名高层管理者，技术技能比人际技能更重要。.组织文化具有客观存在、个异性、民族性和稳定性，并对员工的行为有重大的影响，但对管理者的行为并不产生太大的影响。.领导是对人的思想和行为产生影响，这种影响力只能建立在职位权力的基础上。.根据责、权、利相统一的原则，管理者在分权的同时，责任也同时下授，上级不对下级的工作好坏不承担任何责任。.霍桑试验得出的观点之一认为员工是经济人；.经济体制改革属于企业的任务环境因素；.科学管理理论认为，人是社会人，仅仅用经济刺激的手段不能达到激励的目的。.在管理学中几乎不存在着什么纯粹的定律， 它需要借助多种知识、方法和手段，在运用时具有较大的技巧性、创造性和灵活性。.有效的管理者主要是追究如何提高效率，而不要效益。.在相同的环境中，管理者是决定组织成败的主要因素。.科学管理理论认为，人天生是懒惰的，通过科学的管理可以克服工人“磨洋工”的现象.组织中的帮派就是一种非正式组织。.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。.行为管理思想的重点放在分析影响组织中各人行为的各种因素上， 强调管理是理解人的行为。二、单项选择题.要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事” ，需做好管理中的（ ）工作A.计划 B.组织 C.领导 D.控制.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（ ）A.部队中的班长与战士谈心B.企业的主审计师对财务部门进行检查C.钢琴家制订自己的练习计划D.医院的外科主任主持会诊.古人云：“运筹与帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（ ）A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能.一艘轮船要顺利驾驶到目的地， 船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向的舵手，轮船的设计师或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。

以上这些职能分别对应于管理的： （）A.计划、控制、组织和领导B.计划、组织、领导和控制C.领导、计划、组织和控制D.领导、组织、计划和控制.某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种 “胡萝卜加大棒”的管理方式，他常说的口头禅就是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看作是：A.社会人B.经济人C.复杂人D.自我实现人.一家用机械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品， 最近却与西尔斯百货公司签订了一份3年期合同，将其洗衣机产品 40%的生产量出售给西尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化： （）A.环境复杂性降低 B.环境复杂性升高C.环境动态性降低 D.环境动态性升高.管理人员与一般工作人员的根本区别在于：A.需要与他人配合完成组织目标.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标.被称为“科学管理之父”的是（ ）A.法约尔 B.泰罗 C.韦伯 D.马斯洛.企业的生产部门无论多么具有效率， 如果营销部门没有预测到顾客需求的变化， 以及没有能够与产品开发部门合作研制出顾客需要的产品， 组织的整体绩效就会受到损害。这说明了：A.职能分工对企业有弊无利B.分工与协作是组织设计和运作中必须同时考虑的两个问题C.效率的取得必然带来效果的提高，反之，必然使效果受到影响D.职能分工可以促使组织效率的提高，但毫无疑问会损害组织的创新性.一位工作表现很出色的基层主管被提升为中层主管、 尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的：C.人际技能C.梅奥D.领导技能D.C.人际技能C.梅奥D.领导技能D.弗隆O该经理在工作中的主要问题是:.需要层次理论是由（ ）提出的A.马斯洛 B.赫兹伯格.某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”A.未对人的因素给予足够的关心B.未对任务的完成给予应有的重视C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作D.很可能同时存在A与C两方面的问题.某煤气公司经理安排其下属施工队队长带领一班人去安装新管道， 结果安装好的管道出了问题，对于这一情况，你是否认为：A.公司经理对此事完全没有责任，因为他已将任务交给施工队队长了B.既然公司经理交给了任务，施工队队长无论如何都应该不折不扣地完成，否则就承担完全责任

14.15.16.14.15.16.量问题的责任D.无论公司经理还是施工队队长都应对该质量问题承担一定的责任管理的首要职能是：A.计划B.组织 C.领导D.控制提出了重视管理中人的因素的是：（）A铁锹实验 B切削金属实验 C霍桑实验D搬运生铁实验山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下， 以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40〜45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与17.得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，哪种说法最能概括刘总的管理技能状况17.得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？ （A.技术技能、人际技能、概念能力都弱C.技术技能和人际技能强，但概念能力弱关于科学管理，下属说法中不正确的是：由此丧失了大量的市场机会。你认为下列）B.技术技能、人际技能、概念能力都强D.技术技能和概念技能强，但人际技能弱A.实行刺激性的工资报酬制度 B.通过动作研究和时间研究，制定标准C.工人是社会人 D.实行例外原则18管理活动的本质是（）.A.对人的管理 B.对物的管理C.对资金的管理D.对技术的管理19管理者履行管理职能的根本目的是 （）.A.确保职工个人目标的实现 B.实现管理者个人的利益和价值C.实现组织目标 D. 体现管理者个人权威20一般来说，唱片公司所处的组织环境是（）.A.简单和稳定的B.简单和动态的C.复杂和稳定的D.复杂和动态的21曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：A、自尊需要B、情感需要C、自我实现的需要D、以上都不是22许多企业和研究院（所）都设有免费咖啡厅，这一设置的主要目的是：A.形成非正式组织 B.促进信息沟通C.增强企业凝聚力 D.给员工一个放松的场所23王厂长退居二线了，但他在群众中仍有很高的威信，他的威信主要来自于：A.强制权B.法定权C.奖励权D.专长权24王轩是一个小公司的职员， 收入不高，再加上妻子有病，孩子上学，家庭经济状况不好,虽说他很喜欢文学创作，但为了生计也不得不放弃，因为他每天下班都要到附近的一家鞋厂去做计件工，赚一些钱用来贴补家用，鞋厂的工头是个细心、 心肠也很好的人，他总是手把手地教王轩怎样才能做的更快， 王轩也非常愿意接受，工厂里有很多象王轩这样的人。据此判断，鞋厂对员工的人性假定最有可能为：A.经济人B.自成实现人C.社会人D.复杂人25最先突破传统经验管理思想，创立科学管理理论的代表人物是：A.美国的泰罗 B.法国的法约尔 C.美国的福特D.德国的韦伯《管理学》5-10章客观题一、单项选择题.管理的首要职能是。A.计划 B.组织 C.领导 D.控制.计划工作应当是一项的工作。A.普遍 B.高层管理人员 C.专业计划人员 D.基层职工.管理的计划职能的主要任务就是要确定：A.组织结构的蓝图 B.组织的领导方式C.组织的目标以及实现目标的途径 D.组织中的工作设计.高层管理计划着重组织。A.在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系B.内部各个组成部分的定位和相互关系的确定C.每一个岗位、每一个人员、每一个时间的工作安排和协调D.内外条件的评价和协调.由企业运营的社会环境所限定的组织，其最基本的目标是。A.使命B.计划 C.具体目标 D.宗旨.程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序，因此，程序也是一种。A.工作步骤 B.计划的前提条件C.规划工作 D.规章制度. 对组织中重复发生的、由多个环节构成的例行活动，为了简化决策和提高办事效率，高层管理人员应该为下级人员制定：A.政策B.程序C.规则D.预算.就目标管理的本质而言，它是一种。A.评估手段 B.激励工具C.控制手段 D.管理系统.一位生产照相机的企业的总经理说： 我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”他的讲话体现了：A,企业对利润的追求 B.企业的社会责任C.企业的使命 D.企业的经营手段.规划工作的各个部分彼此协调需要有严格的,以及系统思考和行动的方法。A.管理技能 B.技术技能C.人事技能 D.概念技能.制定程序的主要目的是。A.减轻主管人员决策的负担 B.让工作井然有序C.让下属有章可循 D.对下属和工作进行控制.计划制定过程通常包括：(1)预算数字化，(2)评估备选方案，(3)拟定辅助计划，(4)确定前提条件，(5)确定目标等，下列哪个是正确的计划步骤？A.(5)(3)(1)(4)(2) B.(5)(4)(2)(3)(1)C.(4)(3)(2)(1)(5) D.(2)(3)(5)(1)(4).当今社会已进人信息时代， 新技术、新产品更新换代的速度越来越快， 外部环境瞬息万变，于是对于管理中的计划工作产生了不同认识。 根据你的认识，选出一句最在理的话。A.越是变化快，越需要有详尽周密的计划，把行动的每一步都要安排妥当，才能真正应付变化，正所谓“以不变应万变”“计划不如变化快”，制定计划已经没有多大意义了“计划不如变化快”，但是计划仍能降低变化带来的风险“计划不如变化快”，过去的“长计划短安排”已不适用，尤其是长期计划已无必要14.目标的价值体现于。A.指明方向与提供标准 B.激励作用

D.上述所有这些B.D.上述所有这些B.方法论D.工人和管理者的活动目标管理强调的是，A.以成果为目标的管理C.工作进度安排德鲁克提出的通过目标对管理者进行管理，即目标管理，要求目标要具有：A.可考核性B.突破性C.统一性D.专业性目标管理最突出的特点就是强调。A.计划与执行相分离 B.过程管理和全面控制C.成果管理和自我控制 D.自我考评和全面控制某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标： “质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在哪方面欠缺？A.目标缺乏鼓动性 B.目标无法考核C.目标表述不够清楚 D.目标设定得太高19.计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划。B.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合。C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排。D.以上三方面都是。.战略管理不包括。A.战略要素 B.战略构想C.战略组织 D.战略实施.战略活动具有的显明的对抗性，是因为有的存在。A.市场经济 B.供需双方C.外部环境变化 D.竞争对手.公司战略的制定程序，由几个互相衔接的环节组成： (1)战略环境分析，(2)规定战略目标，(3)制定战略对策，(4)战略规划评价。正确的顺序是。A.(2)(1)(3)(4) B.(4)(3)(1)(2) C.(1)(2)(3)(4) D.(3)(1)(2)(4).某产品的价格为15元，固定成本为11万元，生产该产品的单位变动成本为 4元。这个产品的盈亏平衡点为：A.10,000件 B.12,100件 C.5,000件 D.15,400件.受决策者个性影响最大的决策类型是：A.确定型决策 B.不确定型决策C.多目标决策 D.程序型决策.某企业准备开发新产品。 在开发产品的方向上， 目前主要有三种方案， 即三种战略可供选择。如果企业坚持其中的任何一个， 都会对新产品开发以及推广活动产生影响。 下表反映了在三种预期市场环境条件下,实施三种方案的预期收益(力兀)。预期市场情况企业的策略畅销不太畅销滞销实行总成本领先战略1005030实行差异化战略1206020实行目标集中化战略803010如果米用乐观原则，应该选择哪个方案 ？A.A个方案B.第一个方案C.第三个方案 D.根据以上信息无法做出判断.决策是企业管理的核心内容， 企业中的各层管理者都要承担决策的职责。 关于决策的解释，哪个更正确？A.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险型的决策B.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策C.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策D.越是企业的基层管理者，做作出的决策越倾向于非常规的，确定型决策.高层管理者的主要工作是：A.决策 B.控制 C.协调 D.领导.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着：A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D.管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策.管理者对某一情况进行分析，从而提出行动方案。 因此，他需要做以下工作：(1)分析评价各方案；(2)确定决策目标；(3)选择满意的方案并实施；(4)认识和分析问题；(5)拟定备选行动方案。正确的分析思路和程序应该是：A.(5)(3)(4)(1)(2) B. (4) (2) (5) (1) (3)C.⑸(4)(2)(1)(3) D. (4) (5) (1)⑵(3).企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品生产和销售领域中，属于。A.多角化策略 B.一体化策略C.横向多角化策略 D.混合多角化.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可， 而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案B.现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失。.有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。 平均说来，每个服务人员每天要负责临近10个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员的不必要负担，公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的驱车路线。 计划中发现，每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于：A.不确定型决策。 B.确定型决策。C.风险型决策。 D.纯计划问题，与决策无关。.当代管理机构变革的一大趋势是：A.管理层次复杂化 B.组织结构扁平化 C.管理幅度日益减少 D.锥型结构更受欢迎.在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是：A.直线职权关系B.参谋职权关系C.既是直线职权关系又是参谋职权关系 D.都不是.在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会？A.越大B.越小C.不变D.不一定.把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属于？A.职能部门化 B.用户部门化 C.产品部门化 D.地区部门化.上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是？A.授权B.劳动分工 C.管理幅度D.分散.实行集中控制与分散经营的组织形式是？A.直线制 B.矩阵制 C.事业部制 D.职能制.某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理。则该公司的组织结构是按什么划分部门的？

A.区域划分部门B.职能划分部门 C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门.要先避免多头领导和多头指挥，就必须做好组织中的哪项工作？A、计划 B、组织 C、领导D、控制.某公司拟定将几个内部人员提升为管理人员，此举立即使员工产生了不满情绪， 这种情况下，公司领导应如何？A、忽略不满情绪，坚持原有方案 B、改为外部招聘C、改进干部考核制度，再次评价、分析候选人条件与业绩D、放弃者几个候选人，改为提升他人.对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用？A、职能制的组织结构 B、直线制的组织结构C、事业部制的组织结构 D、矩阵式的组织结构.在下列各种组织结构形式中，哪一种更容易存在双重领导问题？A、直线制B、直线职能制C、矩阵制D、事业部制.某企业设总经理一人， 副总经理二人，总工程师和总会计师各一人， 下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。 由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为？A、2人B、3人C、4人D、15人.人们常用“外来的和尚好念经”形容新进入企业的外聘人员工作容易顺利展开。 这主要是因为？A、外聘人员对组织原有状况不了解 B、组织中的人员对外来人员历史不了解C、外聘人员一开始更会吃苦耐劳 D、外聘人员具有更高的业务素质一般地说，管理者所处的层次越高，其管理的幅度？A.越小B.越大C.不确定 D.越小越好一位领导者，每次上班总是关心下属职工的生日， 并及时派秘书，给他们送去生日蛋糕和贺卡，对待这种做法，各方面反映不一，你认为这种管理方式更适合：A.任务明确，上下关系融洽，领导职位权力强的组织B.任务不明确，上下关系紧张，领导职位权力弱的组织C.任务明确，上下关系紧张，领导职位权力强的组织D.任务明确，上下关系融洽，领导职位权力弱的组织假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务， 结果有位比较罗嗦的人在会场大讲特讲与主题无关的理论，耽误了很多时间。你认为如何应付这种情况为好？A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之B.不客气地打断其说话，让别人发言C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵D.允许其畅所欲言，以表示广开言路许多企业和研究院（所）都设有免费咖啡厅，这一设置的主要目的是A.增强企业凝聚力C.A.增强企业凝聚力C.形成非正式组织B.促进信息沟通D.给员工一个放松的场所和姐姐三个人都在忙完各自的事情后分别将这条裤子裁断了一截。 第二天早上，男孩拿裤子穿时，发现了一个不可挽回的后果。这一家庭生活中的小事，说明了以下哪个因素是人类活动取得良好效果的客观需要：A.协调B.计划和组织C.组织和领导 D.领导和控制

下列有关领导权变理论的描述中不正确的是：A.为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式与环境变化无关B.在领导权有利的环境情况下，采取以 任务中心”的指令型领导方式效果最好C.在领导权不利的环境情况下，采取以 任务中心”的指令型领导方式效果最好D.对处于中间状态的环境，采用 以人为中心”的宽容型领导方式效果最好“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于:A.了解下属的欲望和需要C.为了下属的利益不惜牺牲自己B.下列有关领导权变理论的描述中不正确的是：A.为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式与环境变化无关B.在领导权有利的环境情况下，采取以 任务中心”的指令型领导方式效果最好C.在领导权不利的环境情况下，采取以 任务中心”的指令型领导方式效果最好D.对处于中间状态的环境，采用 以人为中心”的宽容型领导方式效果最好“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于:A.了解下属的欲望和需要C.为了下属的利益不惜牺牲自己B.为下属设定崇高的目标D.上下级之间的友情在管理方格图中，1.1型表示：A.贫乏型B.任务型C.俱乐部型D.战斗集体型某企业多年来生产任务完成一直都不太好， 员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。A.贫乏型 B.俱乐部型领导者的风格应当适应其下属的风格,相应的调整。这一观点出于什么理论?A.领导行为连续统一体理论C.路径一目标理论需要层次理论是由提出的A.马斯洛 B.赫兹伯格该领导很可能是管理方格中所说的。C.任务型 D.中间型领导的行为应当随着下属 成熟”程度的不同作出B.随机制宜领导理论D.领导生命周期理论C.梅奥 D.弗隆比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论， 马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是:A.生理和自尊的需要C.生理、安全和自我实现的需要B.生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月 50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？A.正强化B.负强化C.惩罚 D.忽视.企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。 一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象 ？A.企业的高层管理人员 B.员工们的顶头上司C.企业中其他部门的领导 D.与自己处于相近层次的人.从期望理论中，我们得到的最重要启示是：A.目标效价高低是激励是否有效的关键B.期望概率的高低是激励是否有效的关键C.存在着负效价，应引起领导者注意D.应把目标效价和期望概率进行优化组合.当人们认为自己的报酬与劳动之比与他人的报酬与劳动之比相等时， 就会有较大的激励作用，这种理论称为：A.双因素理论B.效用理论C.公平理论 D.强化理论.以下各项表述正确的是：A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关.商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木棍，声称能将木棍从南门移到北门的， 奖励五百金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于：A.五百金的效价太低B.居民对完成要求的期望很低C.居民对得到报酬的期望很低D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试.某位领导很关心下属，对下属提出的需要尽可能给以满足， 经常批条子，但效果并不好。群众反映说："会哭的孩子有奶吃，不会哭、不会闹的乖孩子望奶兴叹。 ”这说明：A.满足需要必须是全体下属人员的共同需要，而不能是个别人的需要B.满足需要不能采取批条子的形式C.满足需要应经过组织程序，防止偏听偏信D.A和C.某企业经理为了激发下属员工的积极性， 采用了以下措施：他赋予工人更多的工作和责任，并且用表扬和表示赏识来激励下属。 但是不幸的是，他的这些方法并没有取得预期的效果。你认为用什么理论可以最好地揭示这件事的原因 ？A.期望理论 B.强化理论 C.需要层次理论D.双因素理论.在激励工作中，最为重要的是要发现职工的A.安全需求 B.现实需求 C.主导需求 D.自我实现的需求.当一位30〜40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导者，对他的最有效的激励应该是（注意，并不排斥其他方面的适当奖励） ：A.高额奖金 B.配备最好的研究条件C.提职 D.精神奖励（如评为劳模等）.一墙之隔的两家企业，甲企业由于经营不善，职工下岗回家；乙企业则因为其产品目前在市场上仍有一定销路，所以职工并未都下岗，且每月都能按时领到工资，这时职工们表现出了空前的工作积极性，令管理者大惑不解： "当初有奖金的时候也没这么积极，这是怎么了？！"按照激励理论来解释，你认为这是为什么？A.乙企业的职工感到了压力，由压力转化成了动力，而动力是产生激励作用的重要因素NB.赫茨伯格将工资当作保健因素是不对的，工资实际上应当是激励因素C.当人的最低层次需求尚未满足时，工资就成了激励因素D.当初用奖金进行正强化时，方式方法不适当，因而所起的作用不大二、判断题. 成