求职礼仪与面试技巧讲义

二〇一六年三月招生就业处制第三部分求职礼仪与面试技巧第二部分求职准备及求职技巧

1.求职礼仪2.面试类型与应对技巧3.面试后注意事项4.师范生应试准备与注意事项5.公职单位应试与注意事项主要内容：握手与微笑的礼仪一、求职礼仪

握手时，神态要专注、热情、友好、自然、面带笑容，正视对方双眼，同时向对方问候：“很荣幸认识你”！

握手是人们相互见面和离别时的礼节，表示欢迎、祝贺和相互鼓励，而且握手的姿势是有一定标准可以参照的。微笑是一朵开在脸上的鲜花，它会令人感觉愉快，可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。与脸部表情的结合：眼睛笑、眼神也笑、嘴也笑与语言的结合：真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感握手与微笑的礼仪说与听的礼仪

在与面试官交谈时，目光要正视对方，要注意对方是否听懂了你的意思、是否对你的话感兴趣。除此之外，还要注意以下礼仪：发音清晰语调得体声音自然音量适中语速适宜

记住说话者的名字用目光注视说话者，保持微笑，恰当地点头身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视了解说话者所说的主要内容如果有不懂之处，就反问确认一下一个好的聆听者会做到以下几点：说与听的礼仪

适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑听完对方的讲述再阐述自己的观点，不要中途打断和打岔不离开对方所讲的话题，巧妙地通过应答，把对方讲话的内容吸引向所需的方向和层次一个好的聆听着会做到以下几点：说与听的礼仪站与坐的礼仪

在面试中，正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠直立，脚跟靠拢，脚尖呈“V”字型。

坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势，应该注意的仪态有：入座礼仪：不要自己主动坐下，不应发出嘈杂的声音。坐下仪态：上身保持挺直，目光平视前方或交谈的面试官。站与坐的礼仪站与坐的礼仪服装仪表

女士应穿得整洁、清爽、干练。过于华丽、叮当作响的珠宝饰物，过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求职者给予考官的良好印象。女生版①适合你的的套装。②衬衫③鞋子和袜袜子：高跟船型鞋鞋，勿太高高；袜子为为淡色或肉肉色。④饰物：珠宝饰物越越少越好。。着装准准备着装准准备中规中矩物物美美价廉一一尘尘不染平整如新没没有异味纹纹丝不乱注意细节：：衣着、发型型、领带、、袜子、皮皮鞋、指甲甲服装仪表

西装要笔挺衬衫要理想领带要选好皮鞋要擦亮袜子要够长注意个人卫生

头发要干净、自然外套要便捷公文包要简单注意手和指甲小饰物要简单适宜男士面试着着装礼仪男生版①选好西装装:以深色为主主，比较稳稳重；穿着得体，，符合身份份。②衬衣保持持整洁；白白色或浅色色。③领带：不不要太花哨哨。④穿好鞋袜袜：黑色皮皮鞋，黑色色或深灰灰色袜子。。⑤头发和胡胡子。服装仪表服装仪表着装禁禁忌：过分标新立立异便装（运动动装、凉鞋鞋、背囊））新衣（会令令你感到不不自在）浓妆艳抹（（女生饰物物适可而止止不要夸张张，男生不要用香水水和玉镯））暴露（超短短裙、低胸胸上衣、紧紧身衣裤））忌过度暴露露、忌过度度随意、忌忌过度的装装饰（美自自天然）不妥不妥不妥必须守时

守时是职业道德的基本要求，迟到、失约更是外企面试中的大忌。这不但会表现出求职者没有时间观念和责任感，更会让面试官觉得你对这份工作没有热忱，从而对你的第一印象大打折扣。进入面试单位应注意进入面试单位的礼仪进入面试单位的礼仪面试的形式二、面试基基本类型与与应对技巧巧A.结构化面试试与非结构构化面试B.单独面试与与集体面试试C.压力性面试试与非压力力性面试D.一次性面试试与分阶段段面试E.常规面试、、情景面试试与综合性性面试结构化面试试：是指面试题题目、面试试实施程序序、面试评评价、考官官构成等方方面都有统统一明确的的规范的面面试。半结结构构化化面面试试：：是指指只只对对面面试试的的部部分分因因素素有有统统一一要要求求的的面面试试。。非结结构构化化面面试试：：是对对与与面面试试有有关关的的因因素素不不作作任任何何限限定定的的面面试试，，也也就就是是通通常常没没有有任任何何规规范范的的随随意意性性面面试试。。A结构化面试与非结构化面试单独独面面试试：：指面面试试官官与与应应聘聘者者单单独独面面谈谈。。集体体（（小小组组））面面试试：：指多多位位应应聘聘者者同同时时面面对对面面试试考考官官的的情情况况。。B单独面试与集体面试小组面试压力力性性面面试试：：将应应聘聘者者置置于于一一种种认认为为的的紧紧张张气气氛氛中中，，让让应应聘聘者者接接受受诸诸如如挑挑衅衅性性的的、、非非议议性性的的、、刁刁难难性性的的刺刺激激，，以以考考察察其其应应变变能能力力、、压压力力承承受受能能力力、、情情绪绪稳稳定定性性等等。。非压压力力性性面面试试：：在没没有有压压力力的的情情景景下下考考察察应应聘聘者者有有关关方方面面的的素素质质。。C压力性面试与非压力性面试一次次性性面面试试：：指用用人人单单位位对对应应聘聘者者的的面面试试集集中中于于一一次次进进行行，，应应聘聘者者是是否否能能面面试试过过关关，，甚甚至至是是否否被被最最终终录录用用，，就就取取决决于于这这一一次次面面试试表表现现。。分阶阶段段面面试试：：依序序面面试试、、逐逐步步面面试试D一次性面试与分阶段面试依序序面面试试：：一一般般分分为为初初试试、、复复试试与与综综合合评评定定三三步步。。逐步步面面试试：：一一般般是是由由面面试试小小组组，，按按照照小小组组成成员员的的层层次次，，由由低低到到高高的的顺顺序序，，一一次次对对应应聘聘者者进进行行面面试试。。常规规面面试试：：就是是我我们们日日常常见见到到的的、、面面试试官官和和应应聘聘者者面面对对面面以以问问答答形形式式为为主主的的面面试试。。情景景面面试试：：引入入无无领领导导小小组组讨讨论论、、公公文文处处理理、、角角色色扮扮演演、、演演讲讲、、答答辩辩、、案案例例分分析析等等人人员员甄甄选选中中的的情情景景模模拟拟方方法法。。综合合性性面面试试：：兼有有前前两两种种面面试试的的特特点点，，而而且且是是结结构构化化的的，，内内容容主主要要集集中中在在与与工工作作职职位位相相关关的的知知识识技技能能和和其其他他素素质质上上。。E常规面试、情景面试与综合性面试准备备充充分分，，有有备备无无患患1.要尽尽可可能能的的了了解解对对方方2.要准准备备随随时时回回答答自自己己的的问问题题3.注意意仪仪表表端端庄庄4.提前前准准备备好好针针对对性性的的自自我我介介绍绍5.进行行面面试试前前的的模模拟拟面面试试训训练练面试前的准备面试前的准备模拟拟面面试试情情景景，，反反复复练练习习熟记记常常规规面面试试题题熟悉悉自自己己求求职职简简历历的的每每项项内内容容找同同行行业业的的在在职职师师兄兄师师姐姐帮帮你你模模拟拟面面试试自己己对对着着镜镜子子练练习习“请介介绍绍一一下下你你的的大大学学生生活活”“请谈谈谈谈你你对对我我们们公公司司的的认认识识/看法法”“说说说你你未未来来的的职职业业规规划划”1.面试试前前的的心心理理调调整整2.面试试过过程程中中注注意意控控制制谈谈话话节节3.回答答问问题题时时要要面面对对提提问问者者4.正确确面面对对面面试试中中的的失失误误调整整情情绪绪，，保保持持良良好好精精神神状状态态1.提前前5——10分钟钟到到达达面面试试地地点点2.面试试时时不不要要紧紧张张（（面面带带微微笑笑））3.面试试试试人人的的问问题题要要逐逐一一回回答答4.态度度（（温温文文尔尔雅雅））礼仪仪周周到到，，显显示示自自己己修修养养1.口齿齿清清晰晰，，语语言言流流利利，，文文雅雅大大方方2.语言言平平和和，，语语调调恰恰当当，，音音量量适适中中3.语言言要要含含蓄蓄机机智智幽幽默默4.注意意听听者者的的反反应应5.尽量量少少用用专专业业术术语语机智智幽幽默默，，恰恰当当运运用用语语言言艺艺术术1.把握握重重点点，，简简捷捷明明了了2.讲清清原原委委，，避避免免抽抽象象3.确认认提提问问内内容容，，切切忌忌答答非非所所问问4.有个个人人见见解解，，有有个个人人特特色色5.知之之为为知知之之，，不不知知为为不不知知6.镇静静处处理理冷冷场场7.切忌忌过过多多重重复复巧妙妙回回答答，，充充分分展展示示自自我我1.表示示关关注注的的手手势势2.表示示开开放放的的手手势势3.表示示有有把把握握的的手手势势4.表示示强强调调的的手手势势借助助手手势势，，完完整整表表达达自自己己意意愿愿点击击图图片片－－启启动动视视频频掌握面试成功的六大原则你是是公公司司未未来来的的宝宝贵贵资资产产明确确的的人人生生目目标标强烈烈的的工工作作意意愿愿与同同事事、、团团体体合合作作的的能能力力掌握握诚诚恳恳原原则则平等等对对话话原原则则如何缓解面试前的紧张情绪1.以平常心对待面试

2.巧妙运用“肢体语言”

3.提前到场

4.带一个公文包

5.说错话也不要紧1.以平平常常心心对对待待面面试试如何缓解面试前的紧张情绪面试试基基本本类类型型与与应应对对技技巧巧2.巧妙妙运运用用“肢体体语语言言”

坐直或站直，闭上眼睛深呼吸，或者想一些愉快、舒适或可笑的事，使自己心情调节到最愉快的程度，也可以想自己最成功的一件事以及成功时的心境。如何缓解面试前的紧张情绪3.提前前到到场场

提前15分钟到达，这时要带一份报纸、一本书或杂志，等候时翻阅。如何缓解面试前的紧张情绪4.带一一个个公公文文包包

带一个事先整理得井井有条的公文包，可能会在消除面试紧张心理时发挥奇特效果。公文包内要多带一些有关工作的资料或有助于谈话的东西。如何缓解面试前的紧张情绪5.说错错话话也也不不要要紧紧

面试当中，如果发现自己说错了一些话，不妨等到双方都比较自在的时候再补救。如果事情进展顺利，你承认自己曾经紧张过，反而能使你更主动地接近面试官。如何缓解面试前的紧张情绪精彩自我介绍打动面试官

一段简短精彩的自我介绍就犹如一份有声的商品广告，比证件、名片之类的东西更能“先声夺人”，不但给面试官留下深刻的好印象，还会及时引发对方的“购买欲”。

开头：如“各位老师，早上好”

个人基本情况：清晰地说出名字、年龄、毕业院校、专业

突出自己的优势：承担过何种责任，有过哪些业绩

关于个人性格：客观评价自己，要与所应聘的工作有关

结束语：一定要有结束语，否则让考官误以为你的自我介绍未完自我我介介绍绍应应包包括括：：精彩自我介绍打动面试官正规面试的三个阶段面试试开开始始阶阶段段：：寒寒暄暄、、问问候候

有经验的面试官通过3分钟聊天气、交通等，一方面是让你放松下来，另一方面是看你是否能应付自如，通过言谈举止考察你的沟通交际能力，以判断你能否在最初接触中给交谈者留下好印象。正式式面面试试阶阶段段

被告知程序过一遍简历试探性的提问轻松话题公司简介正规面试的三个阶段面试试结结束束阶阶段段：：向向面面试试人人员员提提问问

通常在面试快要结束的时候，招聘者都会给你提问题的机会。这时候最忌讳的是一言不发。应聘者提问题的数量可以是1—3个，千万不要太多。正规面试的三个阶段面试会考你什么

仪表风度专业知识工作实践经验口头表达能力综合分析能力反应能力和应变能力

人际交往能力自我控制能力和情绪稳定性工作态度上进心、进取心求职动机业余兴趣爱好面试试时时，，你你将将面面对对哪哪些些问问题题？1、您父母的职职业是什么？？2、您在业余时时间主要干些些什么？3、您为什么要要（不再）读读书？4、您主要缺点点是什么？准准备如何克服服？5、您有哪些职职业发展计划划？6、您认为您最最适合干什么么？7、您为什么至至今没有找到到满意的工作作？8、您最引以为为自豪的成就就是什么？9、这是您辞职职的唯一原因因吗？10、您为什么要要进我们公司司？11、如果本公司司与另一家公公司同时要聘聘用您，您如如何选择？12、如果您想招招聘人，喜欢欢怎样的人？？13、您有多少时时间可以用来来出差？14、对枯燥单调调的工作您也也愿意干吗？？15、您希望您的的工资是多少少？16、您觉得您与与其他求职者者有何不同？？17、为什么我们们应该首先选选择您？18、有没有别的的公司愿意聘聘用您？20、您还有什么么想问的？决胜面试的头头60秒有些人说求职职面试的头5分钟最关键，，有人说是否否被录用取决决于面试的头头60秒。如何才能能在面试的头头几秒钟之内内就给人留下下好印象呢？？以下的几点点对你也许有有所帮助：1.事先确定好要要穿的衣服，，弄清楚面试试的地点究竟竟在哪里。有有必要的话，，先跑一趟。。2.对接待人员要要和蔼；在等等候面试时可可读杂志，但但不要吸烟或或嚼口香糖。。3.说几句话打破破沉默，例如如赞美一下漂漂亮的办公室室、有趣的图图画等。4.在对方招呼你你坐下以前不不要坐下，不不要主动和对对方握手，除除非对方先伸伸出手来。在在面面试时尽量使使用对方的姓姓氏（除非你你们是好朋友友，否则不要要直呼对方的的名字），但但语气不应该该是在哀求对对方。通过看看着面试者的的鼻梁来保持持目光的接触触（但必须时时不时地把目目光移开，否否则对方会认认为你很怪异异而不真诚））。面试十诀诀6.面试时将重点点放在这份工工作是否适合合你。7.回答问题时，，时间控在20秒至2分钟之间。8.回答问题时应应正视发问者者：与对方接接触时，表现现不卑不亢的的态度。9.面试结束后，，应从容有礼礼，并向主考考官致谢。10.面试后要记得得寄谢卡给予予对方，邮寄寄时间不要迟迟于第二天。。1.尽量寻找自己己符合且适合合自己的单位位面试。2.利用各种渠道道寻求面试机机会。3.面试之前预先先了解该公司司状况，多搜搜集资料。4.约定会面时，，切记要准时时到达，如因因事前不能前前往，应及时时以电话通知知对方，并确确定下次面试试时间。5.进入面试会场场，应再次检检查服装仪容容，以愉快心心情面试。面试十忌忌1.只向大公司求求职。2.全靠自己看招招聘广告，寄寄简历与面试试。3.面试前未作任任何准备。4.未准时赴约。。5.数落现任或前前任雇主。6.让人觉得你不不重视面谈。。7.蓄意欺瞒简历历。8.伪装本性。9.太多嘴10.穿着邋遢。点击图片－启启动视频写感谢信、发感谢短信三、面试后注注意事项

在求职的过程中，许多求职者只留意面试时的礼仪，而忽略了面试后的善后工作。以下是五点建议:写信、发短信信感谢不打听结果收拾心情查询结果做好再冲刺的的准备回顾与反省见了什么人（（名字和头衔衔）对方的工作要要求是什么？？首要目标和最最大的挑战是是什么？双方共同认为为下一步应该该怎么做？最后几分钟里里谈了些什么么？回顾与反省写信、发短信感谢

旨在加深招聘人员的印象，增加求职成功的可能性。感谢信的开头应提及自己的姓名及简单情况以及面试的时间，并对招聘人员表示感谢等。不打听结果

一般情况下，招聘单位最后确定录用人选可能需要三五天时间。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。参加完面试的应聘者在看面试结果公布栏收拾心情

如果同时向几家公司求职，在一次面试结束后，则要注意调整自己的心情，全身心投入应付第二家单位的面试，不应该放弃其它机会。一位女生抱着求职材料等待面试查询结果

一般来说，如果求职者在面试的两周后，或主考官许诺的时间到来时还没有收到对方的答复时，就应该写信或打电话给招聘单位，询问面试结果。打电话询问面试结果做好再冲刺的准备如果在竞争中失败了，千万不要气馁，关键是必须总结经验教训，并针对这些不足重新做准备，以谋求“东山再起”。四、师范生应应试准备与注注意事项1.面试提前准备好针针对性自我介介绍5至15分钟的试讲内内容试讲的教态、、板书与气场场、亲和力对中学教材的的熟悉（汉语语言文学专业业对诗词、古古训的熟悉））2.笔试教育学、心理理学、教材教教法以及中学学高考模拟试试题等的熟悉悉对行测、申论论的熟悉五、公职单位位应试与注意意事项1.笔试对行测、申论论的熟悉2.面试时事政治、应应考单位及岗岗位涉及的国国家出台的一一些政策等知知识的掌握(人民日报、社社论)敢问路在何方方，路在脚下下谢谢！9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。01:53:4401:53:4401:5312/25/20221:53:44AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2201:53:4401:53Dec-2225-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。01:53:4401:53:4401:53Sunday,December25,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2201:53:4401:53:44December25,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。25十十二月20221:53:44上午午01:53:4412月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月221:53上午午12月-2201:53December25,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/251:53:4401:53:4425December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。1:53:44上上午1:53上上午午01:53:4412月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。01:53:4401:53:4401:5312/25/20221:53:44AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2201:53:4401:53Dec-2225-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。01:53:4401:53:4401:53Sunday,December25,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2201:53:4401:53:44December25,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。25十二二月20221:53:44上上午01:53:4412月-22